The aim of this thesis is the analysis, design and implementation of an information system for a wholesale. It focuses on warehouse management and optimization of selected business processes. Hence, processes, which need to be optimized, are identified based on the analysis of the company and its internal functioning. After the data collection and the analysis of the requirements is the information system designed and then implemented in the form of a website application and then it is continuously tested by the automated and the user tests. Later this thesis describes the process of passing down of this system to the client and its impact on the selected company's processes.

Les systèmes de services contextualisés ont connu un grand essor ces dernières années dans des domaines variés tels que la santé, la logistique ou bien le tourisme. Cette thèse s'intègre dans un projet plus global, nommé E-Tourism, qui vise à réaliser une plateforme de fourniture de services sensibles au contexte à des utilisateurs en situation de mobilité. Le travail de cette thèse se focalise sur la problématique de composition de services web et de leur exécution. La composition de services web permet la réutilisation de services existants afin d'en faire une synthèse répondant au besoin de l'utilisateur. Cette composition se fait en général au niveau de la phase conceptuelle ce qui limite le choix de services potentiels. Cette thèse présente une nouvelle approche de la composition de services Web automatisé et une plateforme d'exécution. Notre approche vise à composer les opérations de services qui répondent aux besoins des utilisateurs mobiles exprimées dans une logique propositionnelle et exécuter le service composé en agrégeant plusieurs services composants. Nous avons proposé une plateforme d'exécution de services et nous avons introduit un nouvel algorithme de planification intégré à cette plateforme. Nous avons défini un contexte basé sur le modèle BPMN. Afin de valider notre modèle sémantique nous avons utilisé une approche de type « model-checking » . Enfin, nous avons réalisé un prototype sous forme d'une plateforme de composition de services et d'exécution automatique en Java. Nous avons implémenté les règles d'inférence et les modèles BPMN en prolog. Enfin, nous avons intégré ces algorithmes dans l'ensemble du système. En perspectives, nous prévoyons d'étendre notre travail actuel et prendre en compte des scénarios plus complexes nécessitant des services web dynamiques. / Recently, distributed computing systems based on context awareness have been proposing in several domains such as healthcare, logistics and tourism. The study described in this thesis is a part of a broader project of E-Tourism system that provides nomad user, context-aware personalized services. The work of this thesis focuses on the issues raised by web service composition and execution. Web service composition brings benefits of reusing existing services to synthesize the new resulting service that meets users needs. The way to create web service composition normally happens at design time, but this limits choices of services. This thesis presents a novel approach of automated web service composition and execution framework. Our approach aims to compose service operations that fulfill mobile users' requirements expressed in propositional logic and execute the resulting service based on aggregating multi service components. In the proposed framework, we have introduced our planning algorithm based on abstract goal states to search and connect to service operations, by mean of service operation annotations, for an abstract plan. The abstract plan is expected for workflow model of sequencing, paralleling and conditioning among service operations. However, the generated workflow is not in an executable form, this is why we perform the transformation of the workflow into an executable business process. To achieve the business process execution, we defined context based BPMN model for mapping the abstract plan to BPMN semantics. We also propose a new validation algorithm and exploited planning-as-model-checking approach to validate the semantic BPMN model whether it is Well-formed and Well-defined BPMN process. Finally, we implemented the automated service composition and execution framework system in Java platform as a proof of concept. We developed the logical composition and, transformation and validation BPMN algorithms written in Prolog. We have integrated these algorithms into the whole system. From the perspective, we plan to extend our current work and take into account more complex user's scenarios that explicitly and implicitly express other pattern controls and we will also consider the scenarios required for stateful web services

Daugeliui įmonių ar organizacijų reikalingos informacinės sistemos, skirtos valdytį jų procesus duomenis. Darbe analizuojamos verslo procesų, transakcijų modeliavimo galimybės, technologijos, standartai: RUP, UML, XML (XMI), MERODE, R. Gusto, WAE, BPMN, MDA, Agile. Deliau analizuojamas verslo procesų modelis ir jo plėtinys BPMN. Pateikti pasiųlymai notacijos išplėtimui duomenų objektais, modelių ir elementų interpretacija modeliuojant o modelius panaudojant kodo generavime. Sudarytas ir ištestuotas pilnai funkcionuojančio ir dalykinę sritį atitinkančio kodo generavimo algoritmas. / In nowadays a lot of business companies and organizations are using information systems. This paper analyses business transactions, tools and technologies for transactions and process modelling of information and enterprise systems. Analyzed popular technologies like UML and its extensions, RUP, XMI, MDA. Familiarized with MERODE and Agile methods. More closely analyzed BPMN notation and its possibilities for code generation. BPMN notation augment with data objects for better code generation solutions. It also gives better understanding of data flows and influence of business process and transactions. Defined process and transactions modelling strategy which allows better code generations solution too. Made-up, practically materialized ant tested code generation algorithm.

Šiuo metu vis daugiau įmonių nori apibrėžti organizacijose vykstančius veiklos procesus (toliau VP) atvaizduojant juos grafiškai, tačiau VP modeliuojantis analitikas ne visuomet nustato visus procese esančius apribojimus. Kadangi šių apribojimų jis negali peržiūrėti ir jų patvirtinti sumodeliuotame VP modelyje, padidėja rizika atsirasti neatitikimams ir klaidoms. Tai gali sutrikdyti organizacijos veiklą. Vadovaudamasis pateiktais VP modeliais kiekvienas dalyvis žino, kokia yra jo pozicija organizacijoje bei kokios jam deleguotos atsakomybės. Todėl ir yra svarbu, kad nubraižyti VP modeliai atitiktų realius organizacijos procesus. Taip pat svarbu išlaikyti informacijos vieningumą, modeliuojant kitus veiklos aspektus bei aiškumą bendradarbiaujant organizacijoje. Dėl šių priežasčių reikalingas veiklos žodynas (toliau VŽ), apibrėžiantis organizacijoje naudojamus pagrindinius terminus, faktus ir sinonimus, bei veiklos taisyklės (toliau VT), apibrėžiančios visus apribojimus organizacijoje. Dėl VP pokyčių ir didelės apimties, VŽ ir VT sudarymui turi būti naudojamas automatinis VŽ formavimo ir VT sudarymo metodas, kurio pagalba verslo atstovas sutaupo laiko ir užtikrina jo atitikimą realiai vykstantiems VP. Metodo realizacijai analizuojami VP modeliavimo (BPMN2, UML, Workflow) ir VŽ bei VT (SBVR, SRML ir PRR) formavimo standartai, įvertinant suprantamumą vartotojams, informacijos pateikimą, bei kitas funkcijas (pavyzdžiui, modelių transformavimas į vykdomąjį kodą, XML failo... [toliau žr. visą tekstą] / There are many organizations that want to represent their business processes (BP) using modeling notations, such as BPMN, UML and Workflow but usually the analyst cannot identify all necessary constraints of BP. Therefore responsibilities for the representatives of the organization cannot be correctly specified which leads to poor quality of work. In order to avoid such problems business process diagrams (BPD) must meet the real world processes. The research area of thesis covers various BP and business rules (BR) modeling notations, the intersection of BP and BR (the relevance and formation of BP and BR, applicability and integration of BR, the extraction of BR and business vocabulary (BV) from BPD). The main issue is the automated extraction of BV and BR from BPD which is used not only to compare business model to real organization processes but also it is useful to have BV in organization for more effective collaboration. The main tasks to solve the identified issue are the analysis of BP with their constraints, analysis of the structures of BR and their applicability in BP, the analysis of structures of BR in BP and finally the formation of the algorithm for the automated result’s extraction, creation and evaluation of prototype. The analysis of existing methods revealed that there is no such method that allows user to form BP and BR effectively integrating all necessary aspects. BPMN and SBVR standards are chosen as main knowledge resources because of their ability to... [to full text]

Enacting business processes in process engines requires the coverage of control flow, resource assignments, and process data. While the first two aspects are well supported in current process engines, data dependencies need to be added and maintained manually by a process engineer. Thus, this task is error-prone and time-consuming. In this report, we address the problem of modeling processes with complex data dependencies, e.g., m:n relationships, and their automatic enactment from process models. First, we extend BPMN data objects with few annotations to allow data dependency handling as well as data instance differentiation. Second, we introduce a pattern-based approach to derive SQL queries from process models utilizing the above mentioned extensions. Therewith, we allow automatic enactment of data-aware BPMN process models. We implemented our approach for the Activiti process engine to show applicability. / Die Ausführung von Geschäftsprozessen in Process Engines benötigt Informationen über den Kontrollfluss, die Rollenzuordnungen und die Datenabhängigkeiten. Während die ersten beiden Aspekte bereits automatisiert von Process Engines unterstützt werden, müssen die Datenabhängigkeiten durch einen Prozessingenieur manuell hinzugefügt und gewartet werden. Allerdings ist diese Aufgabe sehr fehleranfällig und zeitintensiv. In diesem Report zeigen wir wie Prozesse mit komplexen Datenabhängigkeiten, z.B. m:n Beziehungen, modelliert und automatisiert ausgeführt werden können. Dazu erweitern wir zuerst BPMN Datenobjekte mit wenigen Annotationen, um das Handling von Datenabhängikeiten sowie die Differenzierung von Datenobjektinstanzen zu ermöglichen. Danach beschreiben wir einen Pattern-basierten Ansatz, um SQL-Queries, unter Nutzung der oben erwähnten Erweiterungen, aus Prozessmodellen abzuleiten. Damit erlauben wir die automatisierte Ausführung von Daten-orientierten BPMN Prozessmodellen. Um die Anwendbarkeit unseres Ansatzen zu demonstieren, implementierten wir ihn für die Process Engine Activiti.

Motiviert durch den Erfolg des Web 2.0 und Social Media in vielen Bereichen des öffentlichen Lebens und der damit verbundenen Open-Innovation-Bewegung, die Kunden aktiv in den Innovationsprozess einbezieht, schlägt dieser Beitrag eine Integration von Wissensmanagement und Text Mining zur Verbesserung dieses Innovationsprozesses vor. Durch den beschriebenen Ansatz werden Kunden nicht nur motiviert, ihre Ideen und Bedürfnisse auf webbasierten Kommunikationsplattformen preiszugeben, sondern die entstehenden, textbasierten Daten können automatisiert ausgewertet und zur zielgerichteten und zeitnahen Weiterentwicklung der Produkte eingesetzt werden. Anhand zweier Anwendungsszenarien aus der Praxis werden das resultierende Prozessmodell dargestellt und dessen Potenziale veranschaulicht.

Les systèmes de services contextualisés ont connu un grand essor ces dernières années dans des domaines variés tels que la santé, la logistique ou bien le tourisme. Cette thèse s'intègre dans un projet plus global, nommé E-Tourism, qui vise à réaliser une plateforme de fourniture de services sensibles au contexte à des utilisateurs en situation de mobilité. Le travail de cette thèse se focalise sur la problématique de composition de services web et de leur exécution. La composition de services web permet la réutilisation de services existants afin d'en faire une synthèse répondant au besoin de l'utilisateur. Cette composition se fait en général au niveau de la phase conceptuelle ce qui limite le choix de services potentiels. Cette thèse présente une nouvelle approche de la composition de services Web automatisé et une plateforme d'exécution. Notre approche vise à composer les opérations de services qui répondent aux besoins des utilisateurs mobiles exprimées dans une logique propositionnelle et exécuter le service composé en agrégeant plusieurs services composants. Nous avons proposé une plateforme d'exécution de services et nous avons introduit un nouvel algorithme de planification intégré à cette plateforme. Nous avons défini un contexte basé sur le modèle BPMN. Afin de valider notre modèle sémantique nous avons utilisé une approche de type « model-checking » . Enfin, nous avons réalisé un prototype sous forme d'une plateforme de composition de services et d'exécution automatique en Java. Nous avons implémenté les règles d'inférence et les modèles BPMN en prolog. Enfin, nous avons intégré ces algorithmes dans l'ensemble du système. En perspectives, nous prévoyons d'étendre notre travail actuel et prendre en compte des scénarios plus complexes nécessitant des services web dynamiques. / Recently, distributed computing systems based on context awareness have been proposing in several domains such as healthcare, logistics and tourism. The study described in this thesis is a part of a broader project of E-Tourism system that provides nomad user, context-aware personalized services. The work of this thesis focuses on the issues raised by web service composition and execution. Web service composition brings benefits of reusing existing services to synthesize the new resulting service that meets users needs. The way to create web service composition normally happens at design time, but this limits choices of services. This thesis presents a novel approach of automated web service composition and execution framework. Our approach aims to compose service operations that fulfill mobile users' requirements expressed in propositional logic and execute the resulting service based on aggregating multi service components. In the proposed framework, we have introduced our planning algorithm based on abstract goal states to search and connect to service operations, by mean of service operation annotations, for an abstract plan. The abstract plan is expected for workflow model of sequencing, paralleling and conditioning among service operations. However, the generated workflow is not in an executable form, this is why we perform the transformation of the workflow into an executable business process. To achieve the business process execution, we defined context based BPMN model for mapping the abstract plan to BPMN semantics. We also propose a new validation algorithm and exploited planning-as-model-checking approach to validate the semantic BPMN model whether it is Well-formed and Well-defined BPMN process. Finally, we implemented the automated service composition and execution framework system in Java platform as a proof of concept. We developed the logical composition and, transformation and validation BPMN algorithms written in Prolog. We have integrated these algorithms into the whole system. From the perspective, we plan to extend our current work and take into account more complex user's scenarios that explicitly and implicitly express other pattern controls and we will also consider the scenarios required for stateful web services

A l’image des grands groupes, les PME souhaitent, elles aussi, profiter des méthodes modernes de management pour améliorer leurs processus, leurs performances et leur compétitivité. L’intérêt du secteur des PME se porte sur les éléments du concept Lean Six Sigma qui leur semblent appropriés pour réaliser ces objectifs. Après avoir constaté une lacune dans les recherches sur ce sujet et une lacune méthodologique concernant l’implémentation du LSS dans les PME, nous proposons une méthodologie de conception, d’application et de contrôle du LSS pour ces PME, que nous avons appelée LSS Plutus. Elle est dédiée aux PME de la production et elle prend en compte leur spécificité. Dans ce but, nous avons restreint la boîte à outils traditionnelle du LSS utilisée dans les grands groupes. Nous avons également créé deux variantes pour mettre en œuvre notre méthodologie qui correspondent aux besoins, capacités et maturités différents des PME. Nous avons élaboré des indicateurs, des outils, ainsi qu’un guide d’application de la méthode LSS pour les PME de la production et sa version informatique en TIBCO. Nous avons décidé de renforcer l’efficience des améliorations, en déployant les actions de planification, de standardisation et de pérennisation des changements. Dans ce but, nous proposons de modifier les critères du Modèle d’Excellence E.F.Q.M. pour qu’elles puissent prendre en compte les conditions de fonctionnement de la méthode LSS dans les PME. La méthodologie proposée a été vérifiée dans deux PME de la production en Pologne et en France, ce qui a confirmé son utilité et son efficacité en termes d’amélioration des performances et de développement des organisations / As well as the large companies, also the small and medium-sized enterprises desire to take advantage of modern management methods to improve their process, their performances and competitiveness. The interest of the SMEs is focused on the elements of the Lean Six Sigma concept that seem to be appropriate to achieve these goals. As we have identified a gap in the research on this topic and a methodological gap about the LSS implementation in the small and medium companies, we propose a methodology that we called LSS Plutus to design, apply and control Lean Six Sigma in the SMEs. It is dedicated to the small and medium production enterprises and it takes into account their specificity. For this purpose, we have limited the traditional LSS toolbox used by the large companies. We have also created two variants to apply our methodology according to the different needs, capacities and maturities of the SMEs. We have developed indicators, tools, as well as a practical guide for applying the LSS for the production SMEs and its computerized version in TIBCO. To enhance the efficiency of the improvements, we have deployed the planning, standardization and sustainability of the changes. For this purpose, we propose to modify the criteria of the EFQM Excellence Model in order to adapt it to the operating conditions of the Lean Six Sigma method in the SMEs. The proposed methodology has been verified in two production SMEs in Poland and in France that confirmed its utility and effectiveness in terms of performance improvement and organizational development

Motiviert durch den Erfolg des Web 2.0 und Social Media in vielen Bereichen des öffentlichen Lebens und der damit verbundenen Open-Innovation-Bewegung, die Kunden aktiv in den Innovationsprozess einbezieht, schlägt dieser Beitrag eine Integration von Wissensmanagement und Text Mining zur Verbesserung dieses Innovationsprozesses vor. Durch den beschriebenen Ansatz werden Kunden nicht nur motiviert, ihre Ideen und Bedürfnisse auf webbasierten Kommunikationsplattformen preiszugeben, sondern die entstehenden, textbasierten Daten können automatisiert ausgewertet und zur zielgerichteten und zeitnahen Weiterentwicklung der Produkte eingesetzt werden. Anhand zweier Anwendungsszenarien aus der Praxis werden das resultierende Prozessmodell dargestellt und dessen Potenziale veranschaulicht.:1 Einführung 1.1 Motivation 1.2 Forschungsziel 2 Beiträge im Forschungsfeld 3 Kundenorientierte Innovation 3.1 Der Innovationsprozess 3.2 Herausforderungen der Kundenintegration 4 Wissensmanagement 4.1 Anwendungspotenziale im Web 2.0 4.2 Anwendungspotenziale bei der Ideenfindung 5 Text Mining 5.1 Zielstellung und Datenquellen 5.2 Datenvorverarbeitung 5.3 Text-Mining-Verfahren und Anwendung 6 Der erweiterte Innovationsprozess 6.1 Integriertes Prozessmodell 6.2 Anwendungsszenarien 6.2.1 Dell’s IdeaStorm 6.2.2 My Starbucks Idea 7 Fazit und Ausblick Literaturverzeichnis

Die Arbeit adressiert insgesamt drei Forschungsschwerpunkte. Der erste Schwerpunkt setzt sich mit zu entwickelnden BPMN-Erweiterungen auseinander und stellt deren methodische Implikationen im Rahmen der bestehenden Sprachstandards dar. Dies umfasst zum einen ganz konkrete Spracherweiterungen wie z. B. BPMN4CP, eine BPMN-Erweiterung zur multi-perspektivischen Modellierung von klinischen Behandlungspfaden. Zum anderen betrifft dieser Teil auch modellierungsmethodische Konsequenzen, um parallel sowohl die zugrunde liegende Sprache (d. h. das BPMN-Metamodell) als auch die Methode zur Erweiterungsentwicklung zu verbessern und somit den festgestellten Unzulänglichkeiten zu begegnen. Der zweite Schwerpunkt adressiert die Untersuchung von sprachunabhängigen Fragen der Erweiterbarkeit, welche sich entweder während der Bearbeitung des ersten Teils ergeben haben oder aus dessen Ergebnissen induktiv geschlossen wurden. Der Forschungsschwerpunkt fokussiert dabei insbesondere eine Konsolidierung bestehender Terminologien, die Beschreibung generisch anwendbarer Erweiterungsmechanismen sowie die nutzerorientierte Analyse eines potentiellen Erweiterungsbedarfs. Dieser Teil bereitet somit die Entwicklung einer generischen Erweiterungsmethode grundlegend vor. Hierzu zählt auch die fundamentale Auseinandersetzung mit Unternehmensmodellierungssprachen generell, da nur eine ganzheitliche, widerspruchsfreie und integrierte Sprachdefinition Erweiterungen überhaupt ermöglichen und gelingen lassen kann. Dies betrifft beispielsweise die Spezifikation der intendierten Semantik einer Sprache.