The aim of this thesis has been to look into tenants' experiences of the sheared spaces in their residential area and what effect these experiences have on their feelings for the place with an emphasis on well-being and safety. It has also examined tenants' actions as to how and why they are acting to improve the shared spaces. The thesis has used a qualitative method by conducting in-depth interviews with eight tenants in four different residential areas in the urban area of Uppsala and used a thematic analysis to construe the empirical material. The result shows that the physical and social environment both influence the experience while personal resources and the activities tenants take part in, in the residential area, also shapes the experience. Place attachment and time, the knowledge of how long they plan to live there, affects how active a tenant is in improving the shared spaces. In conclusion, the physical environment shapes and creates a ground for activities and the social environment to improve, and personal resources will always influence a person's experience of space. While place attachment can be seen as a reason for actions or not in the residential area.

In the Real Estate market there are a large number of commercial properties with offices. As a company or business you are faced with many decisions when choosing your office space. This bachelor thesis examines the concept of architectural quality with focus on beauty and its value for office tenants. The ambition is to find out if beauty is a decisive factor in the selection of office and if there is a willingness to pay for it. The selected question is studied in a case study of Garnisonen where tenants, a property owner and an architect are interviewed, all with connection to the examination object. Garnisonen is well suited as a case study because it is Stockholm's largest office complex with buildings from three different architectural eras. Tenants in the survey represent all architectural styles and have different industry affiliation. As a theoretical framework a literature study is presented where the importance of beauty for the individual, the built environment and society are treated, and also how the office can be used for branding purposes. The interviewees’ views of beauty and their opinions on beauty at work in Garnisonen are presented in the results. To find out if there is a willingness to pay for beauty the respondents get to put a value on beauty based on rental changes given in per cent. The analysis links the results with the theory chapter. The conclusion interprets the analysis and discloses the willingness to pay for beauty in Garnisonen with the aspiration to give an indication of a more general view of the value of beauty. / På fastighetsmarknaden finns ett stort antal kommersiella fastigheter med kontor. Som företag eller verksamhet ställs man inför flera beslut vid val av kontorslokal. I det här kandidatarbetet undersöks begreppet arkitektonisk kvalitet med fokus på skönhet och dess värde för kontorshyresgästen. Syftet är att ta reda på om skönhet är en avgörande faktor vid val av lokal och om det finns en betalningsvilja för det. Den valda frågan studeras i en fallstudie av Garnisonen där hyresgäster, fastighetsägare och en arkitekt intervjuas, alla med anknytning till undersökningsobjektet. Garnisonen lämpar sig väl som fallstudie då det är Stockholms största kontorskomplex med byggnader från tre olika arkitektoniska tidsepoker. Hyresgästerna representerar samtliga arkitekturstilar och har olika branschtillhörighet. Som teoretiskt ramverk presenteras en litteraturstudie där betydelsen av skönhet för individen, den byggda miljön och samhället behandlas, därtill hur kontoret kan användas i varumärkesbyggande syfte för ett företag. I resultatet redovisas intervjuobjektens syn på skönhet och deras tankar kring skönhet på arbetsplatsen i Garnisonen. För att ta reda på om det finns en betalningsvilja för skönhet får respondenterna sätta ett värde på skönhet utifrån en hyresförändring angiven i procent. I analysen sammankopplas resultatet med teoriavsnittet. Slutsatsen tolkar analysen och behandlar betalningsviljan för skönhet i Garnisonen med viljan att ge en indikation om en mer allmän syn på värdet av skönhet.

Stakeholders play an important role for firm’s performance and survival. Being able to balance multiple stakeholder’s needs an interest simultaneously and at the same time achieve best value for provided services/products is often referred to "acting as an informed client". Real estate firms should be more involved with core stakeholders (their tenants) in order to improve their corporate social performance and productivity. Cluster theory distinguish how certain industries and firms can be interconnected, developing collaborations through geographical proximity. The effects are asymmetrical, dependent on the type cluster, the type of product/services and the firm’s included in the cluster. By combining stakeholder management and cluster theory, real estate firms are able to improve their knowledge regarding tenant’s interconnection and contribute to the development of already identified clusters within the Stockholm County. The aim of this thesis is to contribute to the ongoing research regarding stakeholder management, with the usage of cluster theory. A quantitative- and qualitative analysis is conducted, using a self-administered questionnaire. A total amount of 64 retail tenants (around 80% response rate) and 28 office tenants (around 12% response rate) participated in the study. Results from the quantitative- and qualitative analysis is triangulated with secondary data, aimed to improve the reliability of the results. Both retail- and office tenants were invited to the study and the correlation between the two targets groups was determined, aimed to measure office tenant’s perception regarding cluster externalities. Results from the analysis shows that industries like information and communication, business services and credit and insurance are considered to be clustered. The highest level of science base diversity is achieved by those industries, implying a strong presence of activities sharing a common knowledge base. Retail tenant’s value suitable products (question 3) and proximity to their costumer (question 6), while office tenants value personal contacts (question 24) and proximity to major transportation routes (question 10). In addition, retail tenants have a positive attitude towards cluster externalities, while office tenants have dived perceptions or simply ignores cluster externalities, explained by the insignificant correlation between their answers. The conclusion of the study is that further research is needed, using a more extensive qualitative analysis. A larger share of participants active within industries that are considered to be clustered will provide real estate firms with the knowledge of how to proceed with their stakeholder management. It is therefore considered that certain office tenants are dependent on cluster externalities and that real estate firms should actively engage in their business, acting as a "business in society". / Intressenter har en stor påverkan på ett företags utveckling och överlevnad. Att hitta en balans mellan att tillgodose olika intressenters intressen och behov, samtidigt som man utvinner högsta avkastning för genomförda produkter/tjänster, kallas "acting as an informed client". Fastighetsföretag bör vara mer involverade med sina nyckelintressenter, allt för att kunna förbättra sin produktivitet och sitt samhällsansvar. Klusterteori identifierar hur olika sektorer kan vara sammankopplade i form av samarbeten, något som uppkommit genom en geografisk koncentrering av olika företag. Effekterna från klustring är åtskilda och beror oftast på karaktären av klustret, vilken typ av produkter/tjänster som klustret erbjuder, samt vilka typer av företag som är inkluderade i klustret. Genom att kombinera klusterteori med intressenthantering, ges fastighetsföretag möjlighet att utveckla sin kunskap gällande intressenters sammankopplingar, något som kan komma att stärka den pågående utvecklingen av Stockholms olika kluster. Syftet med examensarbetet är att bidra till pågående forskning inom området för intressenthantering, med hjälp av klusterteori. En kvantitativ och kvalitativ studie har genomförts, den kvalitativa studien baseras på en enkät. Totalt deltog 64 butikshyresgäster (80% svarsfrekvens) och 28 kontorshyresgäster (12% svarsfrekvens) i studien. Resultatet från den kvantitativa och kvalitativa studien har triangulerats, med avsikt att öka reliabiliteten av studien. Både butiks-och kontorshyresgäster var inbjudna till att delta i studien och korrelationen mellan de två fokusgrupperna fastställdes, allt för att kunna mäta kontorshyresgästers förhållningssätt gentemot klustringseffekter. Resultatet från studien visar att sektorer så som information- och kommunikation, företagstjänster, kredit- och försäkringar anses vara klustrade. Det högsta värdet gällande grunden för kunskapsdiversifiering uppmättes av dessa sektorer, vilket i sin tur symboliserar att företag inom klusterna delar gemensamma kunskapsområden. Butikshyresgäster värderar faktorer så som, anpassade produkter (fråga 3) och närheten till sina kunder (fråga 6), medan kontorshyresgästerna värderar personliga kontakter (fråga 24) och närheten till snabba transportmöjligheter (fråga 10). Ytterligare så uppvisar butikshyresgäster ett intresse för klustringseffekter, medan kontorshyresgäster uppvisar ringa intresse eller olika intresse gällande klustringseffekter, vilket kan förklaras med den insignifikanta korrelationen mellan de två grupperna. Slutsatsen från examensarbetet är att mer kvalitativ forsning inom området är nödvändigt, för att kunna säkerställa huruvida kontorshyresgäster värderar klustringseffekter. Vidare ska ytterligare forskning fokusera på sektorer som anses vara klustrade inom Stockholmsområdet, allt för att kunna urskilja hur fastighetsföretagen ska kunna utveckla sin intressenthantering. Studien påvisar att det finns företag på Stockholmsmarknaden som använder sig av klustringseffekter och att fastighetsföretagen bör aktivt föra en dialog med dessa företag, för att kunna agera som ett "företag i samhället".

Under senare år har efterfrågan på flexibla avtal ökat på den svenska kontorsmarknaden, vilket har banat väg för ett nytt kontorskoncept - coworking. Konceptet, som är snarlikt kontorshotell, bygger på filosofin om att kapitalvaror och tjänster ska delas mellan parter. I och med konceptets relativt korta historia på svensk kontorsmarknad finns en avsaknad av studier baserade på hyresgästens perspektiv. Uppsatsen använder sig av en kvalitativ forskningsmetod, där sju semistrukturerade har genomförts för att besvara den huvudsakliga frågeställningen: När är det mer fördelaktigt för hyresgästen att välja coworking?En uthyrning av ett traditionellt kontor regleras av hyreslagen, det vill säga kapitel 12 Jordabalken. Dessa typer av hyresavtal är ofta inte tillräckligt flexibla för vissa företag, då dessa kontrakt oftast har en kontraktslängd på minst tre år, samt en viss uppsägningstid. Coworking är ett koncept som försöker finna en lösning för de företag som inte kan skriva så länga kontrakt.Uppsatsen visar att det kan vara fördelaktigt för mindre företag som befinner sig i en expansiv fas att välja coworking framför traditionellt kontor. Det beror främst på flexibiliteten som efterfrågas när expansiva företag har svårigheter att förutse framtida lokalbehov. Konceptet kan också vara attraktivt när allt fler branscher går mot en konsultliknande verksamhet, där mindre tid spenderas på kontoret. Det kan vara hållbart både ekonomiskt och ekologiskt för mindre företag att välja coworking då konceptet bygger på filosofin om att kapitalvaror och tjänster ska delas mellan parter och kapitalsvaga företag kan därför reducera sina utgifter bundet till detta. Vidare finns det vissa utmaningar med coworking, exempelvis är flera juridiska frågor i en gråzon eller att vissa verksamheter som arbetar med strikt sekretess inte kan använda sig av coworking. / During the past years the demand for flexible office spaces on the Swedish office market has increased, which has cleared a path for a new concept – coworking. The concept, which shares some similarities with office hotels, is based on the philosophy that capital goods and services should be shared amongst parties. Due to the concept’s recent development on the Swedish market, there is a lack of studies from the tenant’s perspective. Throughout this essay we have used a qualitative research approach, where seven semi structured interviews have been carried out in order to answer the main question: When is it beneficial for the tenant to choose coworking?When renting a traditional office space, the contracts are regulated by 12th chapter in Jordabalken. However, these rental agreements are often written over three years and includes a specific period of notice when the contract is terminated. Coworking is a concept which tries to find the golden path for companies that do not have the possibility to sign long contracts.The conclusion states that it can be more profitable for smaller expanding companies to choose coworking over traditional office space. This is primarily due to expanding company’s requirement of flexibility, following difficulties regarding their ability to predict future office needs. Furthermore, the concept can be more suitable for companies with a lot of consultants, because the time spent in the office is decreasing. For smaller companies, coworking can also be sustainable both economically and ecologically. However, some companies that are working under legal secrecy might not be suitable to sit in coworking areas. The study has generated questions regarding whether coworking-agreement should be classified as a rental agreement or a membership, which should be researched further.

Denna uppsats påvisar ett tillvägagångssätt som en extern aktör kan tillämpa när en fastighet förvärvats med avsikt att ändra upplåtelseform. Då uppstår frågan hur de befintliga hyresgästerna skall omlokaliseras för att den nya ägaren skall ha möjlighet att verkställa sina planer. I uppsatsen kommer det att koncentreras på påverkansfaktorer som styr hyresgästens val av ersättningslokal. Vi fokuserar även på hur hyresgästens materiella och psykologiska behov kan tillfredsställas samt hur marknadsförutsättningarna ser ut. Dessa ligger till grund för frågeställningen och det material som kommer att framställas. Fastigheten Raffinaderiet 1 som ägs av JM är föremål för studien. Fastigheten ingår i ett område där industrilokaler skall ersättas med bostäder.Under arbetsprocessen har vi utvecklat en modell som visar vilka påverkansfaktorer som är viktiga för hyresgäster vid en omlokalisering. Dessa påverkansfaktorer är hyra, geografisk placering, grannar, storlek och estetisk utformning av lokalen samt arbetsmiljö. Påverkansfaktorerna redovisas individuellt och med ett genomsnittligt värde i två modeller. Förutom betydelsen av dessa måste hänsyn även tas till hyresgästens behov. För att klargöra det materiella behovet såsom kostnader, tid och resursutnyttjande måste information delges hyresgästen om omlokaliseringens inverkan. För att tillfredsställa det psykologiska behovet måste löpande information ges till hyresgästen. Slutligen måste hyresgästerna som behöver ersättningslokal se till marknadsförutsättningarna. De är begränsade utifrån det urval som finns på fastighetsmarknaden. Möjligheten för fastighetsägaren att finna en ersättningslokal som matchar hyresgästernas parametrar med marknadens utbud finns ej i dagsläget. / This essay describes the course of action an external actor may take when a piece of property has been acquired with the intension of changing the use of it. To go through with the plans the landlord has to look at where the existing tenants will go. This essay has a focus on the effects of these actions. It shows how the tenant’s material and psychological needs can be for-filled, and also what the market today looks like. This is the base for the questions and the material that is going to be shown. The case study is based upon Raffinaderiet 1 owned by JM. This property is located in an area where some industrial buildings are going to be converted into units.During this working process we have developed a model that shows which factors that are important for businesses that are going to be re-located. These factors are rent, geographical location, neighbours, size and esthetical lay-out of the premises and working environment. The factors are shown individually and with an average value in two different models. Apart from these factors there are also other parts to be taken into consideration when it comes to the tenants needs. In order to make costs, time and use of resources clear to the tenant the owner must inform the tenants regarding the effects of the re-localization. To make sure the psychologically needs are in order, there needs to be ongoing information communicated to the tenant. Finally the company to be re-located needs to look into the market situation. The company is then restricted by what the market has to offer. The possibility to find something that suits the company needs on the market today, is in this case not possible.

Syftet med arbetet har varit att undersöka hur digitalisering påverkar olika företag och därmed upplysa Fastighets AB L E Lundberg om deras befintliga hyresgäster får förändrade beteenden inom verksamheten som på sikt kan leda till förändrade lokalbehov. Detta för att informera Fastighets AB L E Lundberg om de behöver se över affärsmodellen med långa avtalstider som kan bli ohållbart i framtiden. Studiens resultat bygger på svar från intervjupersoner som representerar de olika företagen som hyr kommersiella lokaler av Fastighets AB L E Lundberg. Totalt intervjuades nio företag, varav ett företag intervjuades över elektroniskt källa. Intervjuerna gick ut på att intervjupersonerna fick svara på en enkät som innehöll frågor om ”digitalisering” då – och nutid samt ”fastighet” då – och nutid. Resultatet visar att alla företag är medvetna om begreppet digitalisering och har ändrat någon del av verksamheten åt det digitala hållet. En del företag, beroende på verksamhet, har påverkats mer internt medan andra företag har påverkats mer externt mot kund och omvärld. Enligt resultatet kommer digitalisering att påverka företag i allt större utsträckning i framtiden och ställa högre krav på fastighetsägarens affärsmodell med långa kontraktstider. / The purpose of the study has been to investigate how digitalization affects different companies and thus inform Fastighets AB L E Lundberg if their existing tenants get changed behaviors within the business which in the long term can lead to changed facillity needs. This is to inform Fastighets AB L E Lundberg if they need to revise the business model with long contractual periods that may become unsustainable in the future. The study's results are based on responses from interviewees who represent the various companies that rent commercial premises by Fastighets AB L E Lundberg. A total of nine companies were interviewed, of which a company was interviewed via electronic source. The interviews suggested that the interviewees answer a questionnaire that contained questions about "digitalization" then - and presently as well as "real estate" then - and presently. The result shows that all companies are aware of the concept of digitalization and have changed some part of the business in the digital way. Some companies, depending on their business, have been affected more internally while other companies have been affected more externally to customers and environment. According to the result digitalization will affect companies to an increasing extent in the future and impose higher demands on the property owner's business model with long contract times.

Utvecklingen av större städer förhindras för närvarande av kapacitetsbrist i elnätet. För dagens moderna samhälle är det inte rimligt att bygga nya fastigheter utan en garanti av tillgång till energi, både under byggnationen och det senare underhållet. Marknadsaktörer som belastar elnätet samtidigt är ett exempel på vad som leder till dessa överbelastade nät. Städernas totala energiförbrukning behöver inte nödvändigtvis justeras. Snarare måste förbrukningen under högbelastade tidpunkter flyttas till tidpunkter då belastningen är mindre, – näten måste alltså användas smartare. Detta innebär mycket ansvar för fastighetsägare som har stor inverkan på energiförbrukningen, eftersom dem har möjligheten att styra förbrukningen i sina fastigheter. Därför var syftet med projektet att låta fastighetsägarna på ett lätthanterlig och bekvämt sätt informera sina hyresgäster om förändringar som utförs i fastigheterna. Resultatet var implementation av ett tillägg till en mobilapplikation och i form av en molnbaserad databas, vilken kunde uppkopplas till fastighetens styrsystem. Vidare finns även möjlighet för fastighetsägare att ge hyresgäster förslag på vad de själva kan bidra med för att minska energianvändningen. Vår lösning kommer inte lösa hela kapacitetsbristen i elnäten, utan det är snarare en dellösning och ett steg närmre en smartare elanvändning och ett ändrat användarbeteende. En lösning som inte kräver utbyggnad av elnätet. / The development of larger cities is currently prevented by congested electricity grids. In today's modern society, it is not sensible to build new real estates without a guarantee of access to energy, both during the construction and the maintenance. Market participants who utilize the power grid simultaneously is an example of what leads to these congested grids. The cities' total energy consumption does not necessarily need be adjusted. Rather, the times of usage must be. This puts a great deal of responsibility on property owners who have a big impact on the energy consumption, because they have the power to control the consumption in their properties. Therefore, the purpose of the project was to allow the property owners in an easy-to-manage and convenient manner to inform their tenants of changes made inside the properties. The result was the implementation of an add on to a mobile application in the form of a cloud-based database, which could be connected to the database of the property's control system. Furthermore, through the application  property owners can give tenants suggestions on how they can contribute to reduce energy use. Our solution will not solve the entire capacity shortage in the  grids, but rather it is a partial solution and one step closer to a smarter electricity use and a changed user behaviour. A solution that does not require expansion of the power grid.

No description available.

Problemformulering Hur påverkas hyresgästers toleranszoner av olika bakgrundsfaktorer? De bakgrundsfaktorer som undersöks i denna studie är ålder, kön, utbildning, sysselsättning, hur länge hyresgästen bott hos bostadsföretaget, hur ofta hyresgäster har kontakt med hyresvärden, renoveringar samt problem med boendet. Syfte Förutom att undersöka hur olika bakgrundsfaktorer påverkar toleranszonens storlek och gränser är syftet också att ta reda på vilka dimensioner/attribut som är lämpliga för att mäta tjänstekvaliteten i bostadsföretag. Vidare utforskas vilka dimensioner som har störst betydelse för hyresgäster. Ett praktiskt syfte med studien är att undersöka tjänstekvaliteten i det utvalda bostadsföretaget, Bodenbo, och ge företaget rekommendationer utifrån studiens resultat. Metod En kvantitativ forskningsstrategi har använts i denna studie. Angreppssättet är huvudsakligen deduktivt med induktiva inslag och kunskapssynen är huvudsakligen positivistisk, men med hermeneutiska inslag. Den datainsamlingsmetod som har använts i denna studie är enkäter. Urvalet består av alla Bodenbos hyresgäster med egna kontrakt vid den aktuella tidpunkten. Teori Den teoretiska referensramen består huvudsakligen av forskning gällande kvalitetsdimensioner, förväntningar, toleranszoner och SERVQUAL. Tjänstekvaliteten brukar delas upp i olika dimensioner; exempelvis tillförlitlighet, respons, garanti, empati och materiella ting. Toleranszonen består av två olika nivåer av förväntningar: önskad servicenivå (vad kvaliteten ”kan” och ”bör” vara) och tillräcklig servicenivå (lägsta acceptabla nivån). Så länge den upplevda kvaliteten hamnar inom toleranszonens gränser är kunden tillfredsställd, kvaliteten är acceptabel. Om kvaliteten överträffar förväntningarna på den önskade servicenivån blir kunden förtjust, men om kvaliteten inte motsvarar förväntningarna på den tillräckliga servicenivån blir kunden missnöjd. SERVQUAL är den skala som i denna studie används för att mäta tjänstekvaliteten. Slutsatser När tjänstekvaliteten i bostadsföretag ska mätas är det bättre att använda dimensioner och attribut som är speciellt anpassade till bostadsbranschen än att använda den mer allmänna SERVQUAL-skalan som utvecklats för att passa alla branscher. De dimensioner som hyresgäster anser vara viktigast är inte samma dimensioner som kunder i andra typer av tjänsteföretag värderar högst. Resultaten i denna studie tyder på att olika bakgrundsfaktorer har betydelse för toleranszonens storlek, den tillräckliga servicenivån, den önskade servicenivån, upplevd kvalitet och nöjdhet. Vad av detta som påverkas varierar från en bakgrundsfaktor till en annan.

The starting point for this master thesis was the product of the company "Humlegården", which allows its tenants in office buildings to follow their electricity consumption in real time, through their Smartphone's. The idea that resulted from that application is to investigate if it is possible to direct the tenants in office buildings to reduce their energy consumptions, but also to be satisfied with the indoor environment. This work addresses the factors which are the main energy consumers in office buildings. It addresses legal requirements and standards which are important to follow in order to achieve good thermal comfort in buildings. Some of them are physical climate factors like thermal environment, air quality and lightning. Investigation has also been made on psychological, physiological and social factors which are important for human’s thermal perception. Even monitoring methods for energy and comfort have been discussed as well as methods that are used to ensure the thermal perception of human beings. Through literature studies that have been carried out in the past, especially those who determine the connection between physical and psycho-social elements, a simple suggestion has been made. The suggestion is based on indoor and outdoor temperature, that should direct the tenant to allow in some cases lower indoor temperature which will lead to minimized energy consumption.