Bakgrund: Under förra århundradet har den globala ekonomiska tillväxten gett upphov till en enorm konsumtion av varor samtidigt som globaliseringen har lett till stora varuflöden över hela världen. Tillväxten av transporter och dess tillhörande logistiktjänster har varit ett betydande område som har förenklat leveranser. Vidare medför det flera nackdelar, såsom ökade luftföroreningar, naturskador och klimatförändringar. Många företag väljer att kontraktera en 3PL-leverantör.  Syfte: Studiens syfte är att identifiera och skapa förståelse för hållbara transporter. Avsikten är att titta på vilka faktorer som påverkar kundernas val av 3PL-företag vid köp av hållbara transporter. Dessutom hur ett 3PL-företag kan skapa konkurrensfördelar genom att arbeta med hållbara transporter.  Metod: Studien som genomförts är en kvalitativ studie med inslag av kvantitativa data som till exempel utförda enkätundersökningar och hållbarhetsredovisningar. Den kritiska realismens synsätt och deduktion används som angreppssätt. Slutsats: Resultaten av studien är att kunder till 3PL-företag i nuläget är mest intresserade av de traditionella prestationsfaktorerna vid transportinköp och att miljöfaktorer ofta ses som sekundära, men att mycket tyder på att dessa faktorer kommer få en allt viktigare roll i framtiden. Det upptäcktes många likheter i de tre studerade 3PL-företagens arbete och syn på hållbara transporter samt deras mål och strategi för att bidra till en hållbar utveckling. Det går att se hållbara transporter som en konkurrensfördel för dessa stora globala 3PL-företag, men det är svårt att dra en generell slutsats för alla marknader i nuvarande situation.

Syftet med denna studie är att öka medvetenheten kring vilka resurser som är viktiga för att småföretag inom detaljhandeln ska överleva i Visby Innerstad. Vidare avser studien att delge tankar kring handeln i Visby innerstad utifrån den lokala konsumentens perspektiv. Studien har för avsikt att undersöka vilka resurser som ägarna till respektive småföretag anser viktiga för företagets överlevnad. Studien avser även att ta del av den lokala konsumentens tankar kring handeln i innerstan.   Det empiriska materialet består dels av nio djupgående semistrukturerade intervjuer med ägare till småföretag, dels av två fokusgrupper med totalt tio lokala konsumenter. I resultatet framkommer att butikernas kunder, läge, ägare och personal är de resurser som ägarna anser vara de mest centrala för att överleva i Visby innerstad. Ägarna ser turister och lokala kundrelationer som centrala delar inom immateriella resurser. Gotland är en dyr turistdestination vilket leder till att många av turisterna har ett stort finansiellt kapital. Enligt ägarna är det viktigt att lokala kunder förstår att de gör skillnad för småföretagen när de handlar i butikerna.    Inom materiella resurser anses läget vara mest betydelsefullt. Ägarna anser att det är fördelaktigt med en butik belägen i Visby innerstad medan konsumenterna anser att butikerna ligger avsides. Ägarnas åsikter kring vart i innerstan det är mest fördelaktigt att ha en butik skiljer sig åt, där en ägare menar att det är fördelaktigt med ett läge där det går färre människor. En annan ägare betonar att det vore fördelaktigt ifall butiken var belägen vid ett gångstråk. Ägarna och personalen framkom som centrala delar inom mänskliga resurser. Personalen är en meningsfull tillgång men det är ägaren som driver företaget framåt. Eftersom alla människor besitter olika kunskaper innebär det att ägare och personal kompletterar varandra. Konsumenterna poängterar att personalen som arbetar i butikerna i innerstan är mer personliga samt ger en högre service än vad som upplevs i butikskedjor. / The purpose of this study is to increase the awareness for which resources play an important role in the survival of small retail businesses in the inner city in Visby. This is done through investigating the business owner and consumer perspectives.    The empirical material is based on nine in-depth semi-structured interviews with business owners, and two focus groups conducted with a total of ten local consumers. The results show that the business’s customers, the store’s location, the owner, and the employees are the foremost resources. The owners see the tourists and local customers as important resources. Gotland is an expensive tourist destination, attracting financially strong tourists. Nevertheless, the owners emphasize the importance of the local customers who make a significant contribution when they shop in central Visby.   All owners see an advantage to being located in the inner city, whereas local customers consider it somewhat inconvenient. The owners disagreed on whether it is best to be on a busy versus low traffic inner-city location. The owners see their own role as important for survival; they develop the business. They see the personnel as important as well because they bring complementary skills and knowledge to the business. In the focus groups, the customers emphasized the superior personal service they experience from inner-city stores, much above what they experience in chain stores.

No description available.

Småföretag utgör den ekonomiska motorn som påverkar nationers utveckling. Därför bör de kontinuerligt stödjas för att fortsatt kunna främja länders utveckling. 99 % av alla bygg- och anläggningsföretag är idag småföretag och på grund av branschens höga konjunkturkänslighet, låga inträdeshinder och hårda konkurrens löper de stor risk att misslyckas. Detta medför en efterfrågan på strategisk forskning som kan appliceras på deras speciella karaktärsdrag; flexibilitet och småskalighet. Strategisk forskning har genom historien haft olika fokus vid förklarandet av företags konkurrenskraft. Idag riktas forskningen mot ett internt perspektiv där den resursbaserade teorin är den mest använda. Då den externa miljön är i ständig förändring och kunders preferenser är volatila skapar inte det externa perspektivet en säker grund för att förstå företags konkurrenskraft.   Syftet med studien är att ur ett internt och externt perspektiv öka förståelsen kring hur konkurrenskraft kan stärkas för småföretag inom bygg- och anläggningsbranschen. Detta genom att identifiera centrala resurser samt studera hur dessa förnyas, tillämpas och utvecklas. För att besvara syftet har en kvalitativ studie genomförts där den primära datainsamlingen utgjordes av fem semi-strukturerade intervjuer. Två undersökningsföretag valdes ut efter ett strategiskt urval. Kriterierna var att företagen skulle klassificeras som småföretag och vara marknadsledande.  Utifrån studien kan det fastslås att det inte var tillräckligt att enbart analysera den resursbaserade teorin för att förstå hur småföretag inom bygg- och anläggningsbranschen stärker sin konkurrenskraft. Undersökningsföretagen belyste vikten av deras externa relationer med kunderna. Kundrelationerna hade en direkt koppling till företagens konkurrenskraft i form av avtal och rykte. Att endast analysera det interna perspektivet hade resulterat i en bristfällig analys av dessa resursers påverkan på konkurrenskraften. Således adderades det relationella synsättet efter analys av empirin. Utifrån dessa två perspektiv kunde det konstateras att små bygg- och anläggningsföretag stärker sin konkurrenskraft genom att skapa inbäddade relationer med kunder och anställda samtidigt som heterogena resurser måste förnyas, tillämpas och utvecklas. Genom detta kan konkurrensfördelar skapas. / Small businesses constitute the economic engine which affects nations’ development. That is why they continuously need support to further encourage the development of countries. 99 % of all the construction companies are today small businesses and due to the industry’s high sensitivity to economic fluctuation, low entry barriers and intense competition there is a high business failure rate. This leads to a demand of strategic research that can be applied on their special characteristics, flexibility and small scaled. Strategic research has throughout the history had a different focus in explaining businesses competitiveness. Today, research is more directed towards an internal perspective whereas the resource-based theory is the most used. As the external environment is constantly changing and customers’ preferences are volatile the external perspective cannot form a secure foundation to use in the understanding of business competitiveness.  The purpose of this study is from a resource-based view increase the understanding of how competitiveness in small businesses in the construction industry can be strengthened. This by identifying key resources and study how these are renewed, applied and developed. To answer the purpose of the study, a qualitative study has been used whereas the primary data collection consists of five semi-structured interviews. Two businesses where chosen by a purposive sampling. The criteria’s where that the businesses would be classified as small businesses and be leaders of the market.  Based on the study it can be established that it is not sufficient to only analyze the resourcebased theory in order to understand how small businesses in the construction industry strengthen their competitiveness. The research businesses highlighted the importance of their external customer relations. The customer relationships had a direct connection to the businesses competitiveness in terms of contracts and reputation. Only analyzing the internal perspective would have resulted in an inadequate analyze of these resources impact on competitiveness. Thus, the relational view was added to the study after analyze of the gathered data. Through these two perspectives it was noted that small construction businesses competitiveness strengthens through embedded relationships with their customers and employees while at the same time renewing, applying and developing heterogenic resources. Through this, a competitive advantage can be created.

Textil- och konfektionsindustrin blir alltmer globaliserad och ställs inför hårdare krav då konsumenterna efterfrågar allt billigare varor i snabb förändring. Sedan flera decennier har europeiska konfektionsföretag flyttat sin tillverkning till länder med lägre arbetskostnader för att uppfylla kraven om låga priser som europiska tillverkare har svårt att uppfylla. En stor del har flyttats till Kina men även till andra länder i Asien. Nu håller marknadsförhållandena på att förändras igen genom tillväxt- och utvecklingsländernas starka utveckling. Förändringarna syns tydligast på Kinas marknad genom stigande priser och mindre kapacitet för europeisk produktion. Detta skapar nya förutsättningar för hur företagen väljer att planera sina verksamheter och resulterar i att detaljhandelsföretagen ser sig om efter alternativa produktionsländer.Syftet med studien är att ta reda på om konfektionstillverkningens tyngdpunkt kommer att fortsätta att ske i Asien eller om det finns förutsättningar för europeisk konfektionsindustri att återhämta sig och bli konkurrenskraftig i förhållande till tillverkningen i Asien eller om konfektionsindustrin istället kommer att etableras i andra globala regioner. För att uppnå detta syfte utformades en kvalitativ studie i form av semistrukturerade djupintervjuer med nio svenska konfektionsföretag samt en stiftelse verksam inom textil- och konfektionsindustrin. Studien har kompletterats med dokument utformade av organisationer kopplade till EU samt vetenskapliga artiklar.Undersökningen påvisar att Kinas förändrade situation inte leder till en större återväxt för Europas textil- och konfektionsproduktion. Tyngdpunkten av konfektionsproduktion inom den närmsta framtiden kommer att ligga kvar i Asien men flyttas från Kina till nya lågkostnadsländer i regionen. Europa kommer med sannolikhet inte att bedriva någon massproduktion i framtiden och de förlorar alltmer produktion inom låg- och mellanprissegmentet till övriga regioner. Delar av europeiska företags produktion kommer inom den närmsta tiden att fortsätta ske inom Europa, då ingen annan region i dagsläget kan uppfylla behoven av korta ledtider, effektiv logistik, små serier, stabilitet och hög kvalitet lika bra. Med tiden kommer troligtvis en allt större del att produceras i Nordafrika som i framtiden kan komma att ta över en betydande del av både Asiens och Europas produktion.The textile- and clothing industry is becoming increasingly globalized and face even tougher requirements as consumers demand for cheaper goods in rapid change. For several decades the European apparel companies have moved their manufacturing to countries with lower labour costs to meet the requirements of low prices. A major part has been moved to China, but also to other countries in Asia. Now the market conditions are changing again because of the strong growth of emerging and developing countries. The changes are most evident in China's market where prices are rising and capacity is decreasing for European production. This creates new conditions for how the retail companies choose to plan their activities and results in that they look for alternative production countries.The purpose of this study is to determine if the emphasis of clothing manufacturing will continue to occur in Asia or whether there are grounds for European clothing industry to recover and become competitive in relation to production in Asia or if production instead will be established in other global regions. To achieve this purpose we executed a qualitative study in the form of semi-structured interviews with nine Swedish clothing companies and a foundation working in the textile- and clothing industry. The study has been supplemented with documents written by organizations linked to the EU and scientific articles.The survey shows that China's changing situation does not lead to a major regeneration of European textile- and clothing production. The emphasis of clothing production will in the near future remain in Asia, although move from China to the new low-cost countries in the region. Europe will probably not mass produce clothing in the future and they lose more and more production in low-and mid-range market to other regions. Parts of the European company's production will in the near future continue to take place in Europe, as no other region currently can meet the needs of short lead times, efficient logistics, small batches, stability and quality as well. Over time, probably more production will occur in North Africa which in the future may take over a significant part of both Asian and European production. / Program: Textilekonomutbildningen

Bakgrund och problem: Under de senaste 20 åren har en global oro växt kring konsumtionens påverkan på miljön. Faktorer som den globala uppvärmningen, hål i ozonlagret samt katastrofer som Tjernobyl var några av drivkrafterna. Historiskt börjar nu den gröna marknadsföringen att framträda på marknaden. Den delades in i tre faser varav en fas representerar marknadsföring av miljövänliga produkter, designade för att främja en hållbar konsumtion (Mishra & Sharmra, 2012). Det är dock under 2000-talet som konsumenternas miljömedvetenhet leder till en ekologisk trend och livsstil. Forskare menar att ekonomisk tillväxt är den bidragande faktorn till ett ohållbart utnyttjande av jordens resurser. Således ligger framtiden i effektivisering, återvinning och ny miljövänlig teknologi för att resurserna ska räcka till. Allmänheten i industrialiserade länder är väl medvetna om de negativa effekter som deras konsumtionsbeteende har på miljön. Den ökade kunskapen bidrar till en efterfråga på ekologiska varor. De ekologiska produkterna skapar nya möjligheter för differentiering och konkurrensfördelar för företag. Men är inom klädbranschen en minoritet då konsumenternas etiska värderingar inte sammanfaller med deras prioriteringar vid ett klädköp. Problemet stärks ytterligare då klädindustrin är byggt på komplicerade system där produktionen består av lågkostnads kläder som produceras i kostnadseffektiva länder. Företag måste se över modegrad och kvalitet vid produktion av ekologiska kläder.

<p>Term: Spring term 2007</p><p>Study objects: Reitan Servicehandel AB, Vi-butikerna, ICA Sverige AB</p><p>Purpose: The purpose of this study is to analyse how procurement is used as a strategy to achieve better competitive strength, within the retail food industry.</p><p>Theoretical: The theoretical chapter illustrates different procurement organisations, multiple and single sourcing, brand equity, consumer behaviour and involvement, Efficient Consumer Response including supply chain and category management and finally Demand Chain Management.</p><p>Method: For the case studies, three food retail companies have been interviewed: Reitan Servicehandel AB, Vi-butikerna and ICA AB. To illustrate how consumer behaviour influences retail food market, several secondary consumer research studies have been analysed.</p><p>Conclusions: The results indicate that the procurement organisation can achieve a better competitive strength by a centralised organisation, which make it possible to improve conditions of terms when ordering higher purchase volumes. The sourcing strategies can improve a company’s power within the supply chain. All companies within the study had a very good knowledge about consumer behaviour. Information technology is a very important tool to achieve enhanced efficiency within the organisation. It also indicates that the procurement organisation by its knowledge in sales and marketing can improve a company’s competitive strength.</p>

Term: Spring term 2007 Study objects: Reitan Servicehandel AB, Vi-butikerna, ICA Sverige AB Purpose: The purpose of this study is to analyse how procurement is used as a strategy to achieve better competitive strength, within the retail food industry. Theoretical: The theoretical chapter illustrates different procurement organisations, multiple and single sourcing, brand equity, consumer behaviour and involvement, Efficient Consumer Response including supply chain and category management and finally Demand Chain Management. Method: For the case studies, three food retail companies have been interviewed: Reitan Servicehandel AB, Vi-butikerna and ICA AB. To illustrate how consumer behaviour influences retail food market, several secondary consumer research studies have been analysed. Conclusions: The results indicate that the procurement organisation can achieve a better competitive strength by a centralised organisation, which make it possible to improve conditions of terms when ordering higher purchase volumes. The sourcing strategies can improve a company’s power within the supply chain. All companies within the study had a very good knowledge about consumer behaviour. Information technology is a very important tool to achieve enhanced efficiency within the organisation. It also indicates that the procurement organisation by its knowledge in sales and marketing can improve a company’s competitive strength.

Författarna finner att dagens teori saknar tydliga riktlinjer för hur praktiker i den svenska banksektorn bör använda sig av intern marknadsföring. Bristen av en klar definition av begreppet medför svårigheter att applicera teorin på strategiarbetet och använda de verktyg som finns att tillgå i befintlig forskning. Nuvarande forskning visar på vikten av intern marknadsföring i alla organisationer, och då främst inom servicesektorn. Studierna som har gjorts är emellertid baserade på sektorer utomlands, vilket innebär svårigheter för svenska banker att tillämpa resultatet inom sin egen organisation, menar författarna. Författarna ämnar därför undersöka intern marknadsföring och dess effekt på uppfattade konkurrensfördelar på den svenska banksektorn och författarna har valt att fokusera på svenska fullsortimentsbanker. Det genomförs genom en teoretisk bakgrund kring de begrepp och modeller som finns idag samt genom en kvalitativ undersökning av två aktörer inom den svenska banksektorn. Både ledning och medarbetare på de bägge bankerna har deltagit i undersökningen för att kunna återge en nyanserad bild av problematiken. Studien visar att det råder vissa likheter mellan forskningen och de undersökta fallen, men inom bägge fallstudierna råder det även vissa skillnader i hur den interna marknadsföringen används och vilka konkurrensfördelar den skapar för fullsortimentsbanker. Undersökningen bidrar med rekommendationer för praktiker som kan ge en tydligare bild för hur fullsortimentsbanker inom den svenska banksektorn kan agera för att skapa ytterligare konkurrensfördelar genom den interna marknadsföringen. / This paper examines the theoretical area about internal marketing and what competitive advantages it results in. Earlier research shows that internal marketing is vital for successful companies, especially in the service sector. However, there have been no published studies of the Swedish banking sector. That is why the authors have used two case studies within the Swedish bank sector to try to create guidelines that they can use to increase their competitive advantages by using internal marketing in their strategy planning.The theoretical part shows that most of the researchers agree that by using some effective tools and factors in the internal marketing a better and more adaptive organisation will be developed. Even though there are some vital tools, all the tools must be considered and implemented in the organisations. The case studies have been researched using qualitative methods, interviewing both leaders and employees, trying to give a nuanced description of the internal marketing. The result shows that there need to be an open dialogue between the employees and the leaders and that the dialogue will be better by effective use of tools within the internal marketing. The discussion shows that the Swedish banking sector can develop their internal marketing to gain even more competitive advantages.

Syftet är att identifiera olika typer av värdeskapande och konkurrensfördelar som kan uppstå i den fysiska resebyrån genom att undersöka och analysera; användandet av informationsteknologin, det fysiska servicelandskapet och erbjudandet för kunden. Relaterat till syftet har vi formulerat en forskningsfråga som blev enligt följande: Hur möjliggör traditionella resebyråer skapandet av olika typer av värde för sina kunder genom sitt fysiska servicelandskap? Vår uppsats är en kvalitativ forskningsmetod, då vi eftersträvat en djup undersökning för vår valda forskningsfråga. Vi har i uppsatsens gång använt oss av både primär- och sekundärkällor. Våra primära källor har bestått av sex intervjupersoner där vi använt oss av semistrukturerade intervjuer. Under uppsatsens analys har vi kunnat urskilja att informationsteknologin, servicelandskapet och erbjudandet har en stor påverkan för den traditionella resebyråns möjligheter att skapa värde och konkurrensfördelar för sina kunder. Under denna process har vi förstått att den personliga servicen och tryggheten spelar en stor roll för kunden. Det har framkommit att de traditionella resebyråerna jobbar väldigt starkt för att behålla interaktionen med sina kunder genom att bland annat skräddarsy olika typer av reseerbjudanden och vara aktiva på internet. / The purpose of this study is to identify various types of value creation and competitive advantages that may occur in the physical travel agency by examining and analyzing; the use of information technology, the physical servicescape and the customer offering. In relation to the purpose we have chosen the following research question: How do traditional travel agencies enable the creation of various types of value for its customers through its physical servicescape? Our study is based on a qualitative research methodology, because we wanted a deep examination of our chosen research question. We have throughout our study used both primary sources and secondary sources. Our primary sources consisted of six interview respondents that have been collected through semi-structured interviews. During the analysis of the study we can distinguish that informationtechnolgy, the servicescape and the offering have a great impact on the traditional travel agencies opportunities to create value and competitive advantages to its customers. During this process we understood that the personal service and security plays a major role for the customer. It has emerged that the traditional travel agencies work very hard to retain the interaction with its customers by for example customize different types of travel offerings and being active online.