Klimato kaita ir jos švelninimo priemonių įgyvendinimas yra prioritetinės pasaulio, Europos Sąjungos ir atskirų šalių problemos. Labai svarbu, kad klimato kaitos švelninimo politikos priemonių įgyvendinimas neprieštarautų ilgalaikiams darnaus energetikos vystymosi tikslams. Darbo tikslas: Įvertinti klimato kaitos švelninimo priemonių įgyvendinimą Lietuvos energetikos sektoriuje. Problema yra ta, kad klimato poveikis įvairiuose regionuose yra skirtingas, todėl reikia apgalvoti klimato kaitos švelninimo priemonių įgyvendinimo galimybes Lietuvoje. Darbo objektas: klimato kaitos švelninimo priemonės. Darbo uždaviniai: Išnagrinėti dėl klimato kaitos kylančias problemas; Suformuluoti teorinius klimato kaitos švelninimo priemonių įgyvendinimo principus ir sugrupuoti klimato kaitos švelninimo priemones; Išanalizuoti pagrindinius darnaus energetikos vystymosi rodiklius; Atlikti Lietuvos energetikos sektoriuje taikomų klimato kaitos švelninimo priemonių analizę; Remiantis energetikos bei aplinkos apsaugos politikos tikslais, parengti klimato kaitos švelninimo priemonių vertinimo modelį; Remiantis matematiniu “MESSAGE” modeliu, atlikti klimato kaitos švelninimo priemonių derinių vertinimą, pagal poveikį darnaus energetikos vystymosi tikslams. / Implementation of climate change mitigation measures are global priority, European Union and national problems. It is very important, that implementation of climate change mitigation measures politic don’t consistent with long-term sustainable energy development. The aim of work: evaluating implementation of climate change mitigation measures in the energy sector of Lithuania. The problem is, that climate impact is different in various regions, therefore need to consider implementation of climate change mitigation measures importance in Lithuania. The object of the work: climate change mitigation measures. The tasks were: to analyze problems, caused for climate change; to formulate theoretical implementation of climate change mitigation measures principles and to group climate change mitigation measures; to analyze basic sustainable energy development indicators; to do climate change mitigation measures analyze in Lithuania energy sector; to do climate change mitigation measures evaluation model; to do evaluation of climate change mitigation measures combination under the impact of sustainable energy development, based on the mathematical “MESSAGE” model.

Magistro darbo objektas - vidaus komunikacija verslo organizacijoje. Pasirinkus šį objektą kaip mokslinės pažinties veiklos dalyką, tyrime analizuotas vidaus komunikacijos priemonių taikymas darbuotojų motyvacinės sistemos pristatymo procese. Darbo tikslas - pristatyti verslo organizacijos sampratą, pagrindines motyvacines sistemas ir įvertinti verslo organizacijos vidaus komunikacijos priemonių taikymo efektyvumą darbuotojų motyvacinės sistemos pristatymui. Darbo aktualumas: sietinas su organizacijose vis didėjančiu dėmesiu vidaus komunikacijai. Šiuolaikinėse organizacijose ji laikoma vienu svarbiausiu vadybos instrumentu, padedančiu vieningai siekti organizacijos tikslų. Taikant teorinės literatūros analizės, sintezės bei lyginimo metodus prieita prie išvados, kad organizacija yra atvira ekonominė-socialinė sistema, kurios funkcionavimui didelę įtaką turi ne tik vidaus, bet ir išorės aplinka. Organizacijos, kaip socialinės sistemos, sandarą sudaro daugybė elementų, tačiau patys svarbiausi yra struktūra ir žmogiškieji organizacijos ištekliai. Pagrindinis žmogiškųjų išteklių valdymo tikslas yra sudaryti sąlygas, kurios kiekvienam darbuotojui organizacijoje leistų efektyviai realizuoti ir plėtoti savo potencialą. Siekiant šio tikslo itin svarbus vaidmuo tenka darbuotojų motyvavimui, kuris užima reikšmingą vietą žmogiškųjų išteklių valdymo procese. Išanalizavus pagrindines motyvacijos sistemas, atlikus individualųjį nestruktūrizuotą ekspertinį interviu su įmonės „Neo Group“... [toliau žr. visą tekstą] / The object of a master's work – internal communication in business organisation. By chosing this object as a scientific kowledge activity matter, internal communication means' application in employees motivation system presentation process was analysed in this survey. The purpose of the work is to present the conception, main motivation systems of a business organisation and evaluate internal communication means' application efficiency for emloyees' motivation system presentation. The topicality of the work is related to increasingly rising attention to internal communication. In modern organisations it is thought to be one of the most important mean of management, that helps organisation to seek its purposes. By applying theoretical literature analysis, synthesis and comparison methods it was concluded that organisation is an open economic – social system, that is hardly influenced not only by internal, but also by external surroundings. Organisation's as a social system structure is made of plenty of elements, however the most important are structure and organisation's human resources. The main purpose of human resources managment is to create conditions, that let every employee realize and develop his potential. By seeking this aim, a very important role goes to employees motivation, that occupies a very important place in a human resources administration process. After analysing main motivation systems, accomplishing individual non- stucural expert interview with „Neo... [to full text]

Keičiantis pagrindinėms žmonijos egzistencijos vertybėms, kai orientuojamasi į veiksmų globalizaciją ir humanizaciją, keičiasi darbo motyvacijos turinys ir formos. Atsirado būtinybė ypatingą dėmesį kreipti į tuos veiklos motyvus, kurie priklauso nuo paties žmogaus prigimties ir jo vertybinių orientacijų, nukreiptų stiprinti dvasingumą ir puoselėti žmogų supančią darbinę aplinką, nepažeidžiant jos natūralaus vieningumo. Didelė dalis organizacijų nepakankamai derinasi prie pasikeitusių rinkos sąlygų, besikeičiančių darbuotojų poreikių, todėl yra būtinybė išsiaiškinti ir įvertinti, kokias motyvavimo priemones, užtikrinančias efektyvesnę įmonių veiklą bei didesnį darbuotojų pasitenkinimą taiko tiek viešojo, tiek privataus sektoriaus organizacijos, bei išsiaiškinti problemas, susijusias su naudojamomis motyvavimo priemonėmis ir pateikti galimus šių problemų sprendimo pasiūlymus. Darbo tikslas - ištirti motyvacijai įtaką darančias priemones ir jų taikymo ypatumus viešojo ir privataus sektoriaus organizacijose. Šio tikslo įgyvendinimui, buvo sprendžiami sekantys uždaviniai: • Išnagrinėti darbuotojų motyvavimo raidos etapus, teorijas ir modelius; • Išanalizuoti motyvavimo priemones ir jų taikymo ypatumus viešojo ir privataus sektoriaus organizacijose; • Aptarti motyvacines priemones naudojamas Lietuvoje ir skirtingose šalyse bei suformuoti motyvacinių priemonių taikymo viešojo ir privataus sektoriaus organizacijose tyrimo modelį; • Pagrįsti motyvacijai įtaką darančių priemonių ir jų... [toliau žr. visą tekstą] / Motivation has always been the essential factor of staff management. It is the main variable in a company of high productivity. It is proved by researches in private and public sectors. It is assumed that work motives are one of the most important variables in modern human resource management in private and public sectors. This work paper presents the analysis of dominant work motivation in private and public sectors as well as their interaction with empyees satisfaction. The aim of work is to study and assess the levels of employee motivation and factors that cause different degrees of motivation and work motives prevailing in private and public sector organizations. Master work, the objective is addressed in the following tasks: • To explore the main theoretical aspects of motivation, motivation history and motyvation theories; • To identify and compare the factors that motivate employees in Lithuania and foreign countries; • On the basis of theoretical and empirical analysis, make a work motivation model of public and private organizations; • Investigate and compare employees work motives in public and private sector organizations, situated in Lithuania. and to provide proposals for the management of organisations and action guidelines for the improvement of the employee motivation system.

Viešųjų pirkimų teigiamas poveikis valstybių ekonomikai paskatino šios teisės šakos vystymą ir nuolatinį reguliavimo tobulinimą. Tai ilgainiui tapo itin parankia ekonomikos, inovacijų, konkurencijos skatinimo priemone. Sparčiai plečiantis tarptautinei rinkai ir skverbiantis į viešųjų pirkimų sritį, egzistuojantis viešųjų pirkimų reguliavimas nebeatitiko esamų sąlygų. Atsirado poreikis šalinti tarptautinės prekybos barjerus viešuosiuose pirkimuose, tapo reikalinga gerokai padidinti skaidrumo, nediskriminavimo garantijas ir sukurti veiksmingesnę ir efektyvesnę viešųjų pirkimų sistemą. Kad būtų pasiekta apčiuopiamų rezultatų ir šių tikslų realiam įgyvendinimui, reikalingos veiksmingos, neatidėliotinos teisių gynimo priemonės, be kurių nebūtų įmanomas joks teisinis reguliavimas. Efektyvios tiekėjių teisių gynimo priemonių sistemos užtikrinimas tapo vienu iš prioritetinių tikslų modernizuojant viešųjų pirkimų reguliavimą globaliu, regioniniu ir nacionaliniu lygmenimis. Lietuvos viešųjų pirkimų reguliavimui didžiausią įtaką padarė Europos Sąjungos teisės aktų įgyvendinimas. Iki dabartinės tiekėjų teisių gynimo priemonių sistemos įtvirtinimo buvo nueitas ilgas kelias, lydimas dažnos įstatymų kaitos ir nestabilumo, kas neišvengiamai sukėlė neigiamų padarinių tiek tiekėjams, tiek pačioms perkančiosioms organizacijoms. Tačiau nors dabartinė tiekėjų teisių gynimo priemonių sistema formaliai atitinka tarptautinius standartus – reguliavimas tapo žymiai aiškesnis, numatyta daugiau... [toliau žr. visą tekstą] / A positive influence of public procurement for countries economics gave the impulsion for development and permanent modernisation of public procurement regulation. This eventually became a good measure to promote economics, inovation and competition. Due to the fast and continual expansion of international market and penetration into public procurement, the regulation level of public procurement became insufficient and inapplicable to existing conditions. It bacame necessary to eliminate barriers for the opening-up public procurement sector to international market, improve transparency, non-discrimination guarantses and create more effective system of public procurement. To have tangible effects and achieve these purpose, an effective and rapid remedies, without wich none of the legal regulation could normally operate, became necessary. The effective remedies system of suppliers in public procurement became one of the main priorities for modernisation of legal regulation in global, regional and national levels. The main inffluence to legal regulation of public procurement in Lithuania made the implementation of European Union legal acts. Lithuania had long and full of many changes of public procurement regulation way till now existing regulation was implemented. Nevertheless the existing remedies system of suppliers in public procurement formally is in accordance with global standarts – regulation became more definite, more alternative remedies became available to use... [to full text]

SUMMARY Gytis ACHALAJA The Effect of Agricultural Policy on Grain Prices Final work of Master studies, 75 pages, 11 figures, 11 tables, 43 references, 5 appendixes, Lithuanian language. Research object – political means making influence on grain prices. Research aim – find out and evaluate influence of agrarian policy on grain prices. Objectives: • inspect principles of grain prices formation and instruments of implementation in Lithuania; • evaluate substantial agrarian policy variations after Lithuania joined EU; • inspect and compare means of grain market regulation: intervention, support system, regulation of grain import and export; Research hypothesis – grain price instability is the main cause of producers income range. Research methods – analysis and synthesis, classification of statistics, the grouping of statistics facts, monographic, logical and graphical modelling methods. In the way of studies of Lithuanian and abroad authors’ literature, statutes of The Republic of Lithuania and the other documents about grain and its market, FAOSTAT, EUROSTAT databases in this final project are established and described the development, regulation and perspectives of grain market in the world, EU and Lithuania.

Magistro darbo objektas – manipuliacija politinėje komunikacijoje. Darbo tikslas – išanalizuoti manipuliacijos procesą politinėje komunikacijoje, bei ištirti konkrečių manipuliacijos priemonių panaudojimą. Pagrindiniai darbo uždaviniai: išanalizuoti politinės komunikacijos procesą ir jo dalyvius; atskleisti manipuliacijos proceso savitumus; aptarti politinę manipuliaciją žiniasklaidoje; išnagrinėti dažniausiai politinėje komunikacijoje naudojamas manipuliacijos priemones; ištirti manipuliacijos taikymą politinėje komunikacijoje. Naudojantis literatūros analizės ir sintezės metodu, bei atlikus politinės komunikacijos ekspertų tyrimą nustatyta, kad manipuliacija politinėje komunikacijoje naudojama siekiant įvairiomis priemonėmis paveikti visuomenės nuomonę ir rinkėjų elgesį. Todėl, labai svarbu, kad visuomenė, į kurią ir yra nukreiptas pagrindinis politinės komunikacijos srautas, kuo daugiau žinotų apie manipuliacijos procesus politinėje komunikacijoje. Nes tik žinodama apie priemones ir būdus kuriais yra bandoma manipuliuoti, visuomenė galės apsisaugoti nuo tų bandymų. Išsiaiškinta, jog dažniausiai vykdydami politinę manipuliaciją politikai naudoja negatyvios reklamos ir pranešimų skleidimo, pseudoįvykių kūrimo, priešų konstravimo, stereotipų ir etikečių įvedimo, bei komunikacinių provokacijų priemones. Magistro darbas gali būti naudingas politinę komunikaciją tyrinėjantiems mokslininkams, politinės komunikacijos disciplinų dėstytojams ir studentams. Taipogi, šis darbas gali... [toliau žr. visą tekstą] / Political communication is an interactive process concerning the transmission of information among politicians, the news media, and the public. We can identify three distinct stages in the evolution of political communications – premodern, modern and pastmodern, which simultaneously transformed political organizations, the news media and the electorate. In the premodern stage, much political communication was subordinate to relatively strong and stable political institutions and beliefs. In the modern, faced with a more mobile electorate, the parties increasingly professionalized and adapted their communications to the news values and formats of limited-channel television. Postmodern – still emerging stage of political manipulation with media abundance. Political manipulation is a type of message aimed at influencing the opinions or behavior of people. Often, instead of impartially providing information, political manipulation can be deliberately misleading, or use fallacies, which, while sometimes convincing, are not necessarily valid. The object of this master job is manipulation in political communication. The main goal of this master job: to analyse the process of manipulation in political communication and explore specific tools of manipulation. The main problem of political communication is that politicians no longer formulate their policies on grounds of principle and rational argument, but do so in consideration of the perceived need to “play well” in the media, and... [to full text]

Statusas tarpusavio savybių sistemoje yra labai reikšmingas asmenybę formuojantis veiksnys. Turėdamas tam tikrą statusą, atlikdamas tam tikrą vaidmenį, paauglys mokosi vykdyti visuomenės keliamus reikalavimus.Jeigu aplinkinių sukurtas statusas yra paugliui priimtinas, tai pauglys gerai jaučiasi aplinkoje, gali pilnai save relizuoti. Izoliacijos sukeltos neigiamos emocijos dažnai skatina paauglį nederamai elgtis, o tai sudaro pagrindą formuotis neigiamoms asmenybės savybėms. Problema- mokytojai stokoja kompetencijos socialinių mokinių gebėjimų plėtotei. Tyrimo objektas- socialinė atskirtis paauglių tarpe. Klausimas: Kaip pasireiškia socialiniai ar pedagoginiai veiksniai, nulemiantys moksleivio statusą klasėje? Tikslas: Numatyti prevencines priemones, padedančias išvengti socialinės atskirties. Uždaviniai: 1.Apibendrinti veiksnius, turinčius įtakos moksleivių savijautai klasėje. 2.Įvardyti socialinius ir pedagoginius veiksnius, galinčius turėti poveikį moksleivio statusui klasėje. 3.Atpažinti moksleivių pasiskirstymą pagal statusą konkrečioje klasėje. 4.Įvardyti prevencines priemones, galinčias padėti mokiniui išvengti socialinės atskirties Išvados: Remiantis gautais tyrimo rezultatais galiu teigti, kad socialinės atskirties mokinių atsiradimą mokykloje lemia tiek objektyvios ( ekonominės, socialinės sąlygos), tiek subjektyvios (pedagoginės) sąlygos... [toliau žr. visą tekstą] / The position in a sistem of internal characteristic is a very important factor to forming individuality.A tenager with his / her position and a specific role learns how to accept the society position. If this position is accepted, the teenager is certain in surrounding and he/she is able to realise their personolity.Negative Emotions provocotive with isolation stimulate to behave inappropriate. This inappropriate behaviour forms the resons for negative personal characteristics. Problem: Teachers lock competence to develop students socinl abilities. Research object: Social disjuncture betnveen the teenagers. Qewstion: What do social or educotionl factors determine students‘ position in class. Aime:To understand preventive means, that help to avoid social isolation. Tasks: 1.To sum factors that influnce students feelings at school. 2.To name social and educational factors capable to bring influence students positions in class. 3.To recognize students grouping according to the position in class. 4.To name preventive means that help to avoid the social isolation. Conclusions: Mointain with the received research results that teenagers social isoletion origins determine objective( economical, social conditions) and subjective (education) conditions. Whereas they show that isoloted persons exist between teenagers... [to full text]

Nepilnamečių nusikalstamumo lygis daugelyje šalių yra pakankamai aukštas, todėl ši problema yra aktuali tiek Lietuvoje, tiek kitose užsienio šalyse. Dėmesys, kurį Europos visuomenė teikia jaunimo nusikalstamumui, reiškia, kad turi būti rastos veiksmingos reagavimo priemonės, paremtos trimis principais – prevencija, baudžiamosiomis auklėjamosiomis priemonėmis ir nepilnamečių bei jaunų pažeidėjų socialine integracija ar reintegracija. Magistro darbe pasitelkiant įvairius mokslinius metodus siekiama atskleisti nepilnamečių baudžiamosios atsakomybės ypatumus ir pagrindinius principus, priežastis, kas sąlygojo ypatingą teisinį reguliavimą, palyginti Lietuvos ir įvairių šalių baudžiamuosius įstatymus, reglamentuojančius nepilnamečių justiciją, išnagrinėti nepilnamečiams taikomų baudžiamųjų teisinių sankcijų paskirtį, bausmės ir auklėjamojo poveikio priemonių skyrimo ypatumus. Nepilnamečių baudžiamoji atsakomybė yra išimtinė. Šis išskirtinumas siejamas su visapusiškais jų amžiaus, fiziniais ir psichiniais ypatumais, dėl kurių paaugliams ne visuomet būtina taikyti pačias griežčiausias baudžiamojo poveikio priemones. Kiekvienas konkretus atvejis, svarstant nepilnamečio baudžiamosios atsakomybės klausimą, turi būti individualizuotas ir iš pradžių pagal galimybes turi būti taikomos alternatyvios, pagalbą teikiančios poveikio priemonės. Daugelyje šalių vyksta baudžiamųjų sankcijų nepilnamečiams ir visos nepilnamečių baudžiamosios justicijos išskyrimas, pirmiausiai pabrėžiant jos... [toliau žr. visą tekstą] / The rate of juvenile delinquency is fairly high, therefore this problem is topical in Lithuania as well as in other countries. The attention European society pays to juvenile delinquency leads to the effective means of response based on three principles – prevention, punitive measures of education and social integration and reintegration of juvenile offenders. The purpose of this Master degree paper is to initiate the peculiarities of criminal responsibility of juveniles and display the main principles and reasons, which condition specific juridical regulation, to compare Lithuanian and foreign criminal law that regulates the juvenile justice, to analyze the purpose of punitive legal sanctions applied to juveniles, to study the peculiarities of prescription of penalty and educational sanctions. To execute the purpose different scientific methods will be invoked. Criminal responsibility of juvenile is exceptional. This oneness is related to versatile singularities of their age, physical and mental health. Regarding these singularities, harsh punishment is not always necessary applied to juveniles. Considering questions of criminal responsibility, every particular case needs to be individualized and firstly the alternative sanctions that provide help and assistance should be applied. Many countries accentuate the punitive sanctions for juveniles and the entire justice of criminal responsibility of juveniles. The specific educational nature is amplified. Educational and not... [to full text]

Teisėsaugos institucijos kovoje su organizuotu nusikalstamumu sėkmingai gali kovoti tik pasitelkdamos efektyvias priemones – tokias kaip nusikalstamą veiką imituojančių veiksmų atlikimą. Ši priemonė apibrėžiama kaip formaliai nusikalstamos veikos požymių turinčių veiksmų, kurie yra sankcionuoti teismo arba Generalinio prokuroro ar jo įgalioto Generalinio prokuroro pavaduotojo, atlikimas turint tikslą išaiškinti planuojamą, pradėtą ar padarytą nusikalstamą veiką. Magistrinio darbo tikslas yra išnagrinėti nusikalstamą veiką imituojančių veiksmų atlikimo teisinį reglamentavimą ir galimybes panaudoti gautus šių veiksmų atlikimo metu duomenis įrodinėjimo procese. Europos Žmogaus Teisių Teismo ir Lietuvos Aukščiausiojo Teismo nagrinėtų bylų analizė išryškino pagrindines problemines sritis naudojant nusikalstamą veiką imituojančius veiksmus. EŽTT suformuota pozicija remiasi Texeira de Castro prieš Portugaliją byla ir išryškina pagrindinius principus, kurie legalizuoja nusikalstamos veikos imitavimo metu gautus duomenis: 1. Nusikalstamą veiką imituojantys veiksmai yra naudojami įtariamojo asmens, kuriam pradėtas ikiteisminis tyrimas, atžvilgiu; 2. Nusikalstamą veiką imituojantys veiksmai yra pasyvūs. Nusikalstamos veikos iniciatorius yra pats įtariamasis; 3. nusikalstamą veiką imituojančių veiksmų atlikimo sankcionavimas yra teismo kompetencijoje. Užsienio valstybių nusikalstamos veikos imitavimo veiksmų atlikimo teisinio reglamentavimo analizė parodė, kad duomenys gauti atliekant... [toliau žr. visą tekstą] / „EXECUTION OF CRIMINAL ACT SIMULATING ACTIONS IN AVERMENT PROCESS“ Police and other law enforcement structures to struggle against organized crime have very powerful tool named as execution of criminal act simulating actions. This legal proceeding is definable as actions by the nature are very similar to crime actions that are authorized by court or general prosecutor or deputy general prosecutor and have the purpose to solve the crime. The purpose of this master’s degree study is to reveal a legal framework of executing of criminal act simulating actions and possibilities to use results gained during this action in averment process. The studies of European Human Rights Court’s, Lithuania Constitutional Court’s and Lithuania Supreme Court’s cases showed up the main problems of usage of criminal act simulating actions. The European Human Rights Court position is based on Texeira de Castro case and exposes the main principles of legality: Usage of criminal act simulating actions could be only against person who is suspected and there is a procedural proceeding against him; Usage of criminal act simulating actions has to be passive. Initiator to commit a crime has to be suspected person; Authorization to use criminal act simulating actions should be the Court privilege. Studies of foreign legal framework of usage of criminal act simulating actions disclosure that results discovered during above mentioned procedures could not be used as direct evidence in averment process. Only... [to full text]

Dabartinėje rinkos situacijoje, kuomet daugelyje verslo sričių yra itin didelė prekių ir paslaugų pasiūla, vartotojas renkasi iš daugybės prekių ir paslaugų tiekėjų. Didelė įmonių konkurencija rinkoje vartotojui suteikia teisę pasirinkti, kurios įmonės klientu jis norėtų būti. Tam, kad pritraukti ir išlaikyti klientą įmonės diegia ir plėtoja įvairias ryšių su klientais palaikymo sistemas. Kaip vieną iš pagrindinių ryšių su klientais palaikymo elementų kompanijos naudoja lojalumo programas, kuriomis tikisi padaryti klientą lojalų įmonei. Gerai suroganizuota ir apgalvota lojalumo programa ir tinkamai įvairiose įmanomose ir pasiekiamose srityse vykdoma komunikacija turi didelį ir efektyvų poveikį klientams ir jų lojalumui. Magistrinio darbo tikslas yra išanalizuoti lojalumo sampratos ir lojalumo programų komunikacijos su klientais teorinius aspektus ir ištirti jų poveikį lojalumo programos efektyvumui. Pagrindiniai darbo uždaviniai: aptarti lojalumo sampratą ir išnagrinėti pagrindinius jį lemiančius veiksnius; atskleisti būdingiausias lojalumo pakopas bei pagrindinius, dažniausiai naudojamus, lojalumo matavimo būdus; išnagrinėti lojalumo programos sąvoką ir esminius lojalumo programos kūrimo bruožus; pateikti pagrindinius lojalumo programos komponentus ir dažniausiai naudojamus lojalumo programų tipus; išsiaiškinti pagrindinius efektyvios lojalumo programos bruožus, išsiaiškinti išnagrinėti lojalumo programos metu vykstančios komunikacijos su klientais pagrindinius bruožus... [toliau žr. visą tekstą] / Customer loyalty development is very important for companies today. There is a very strong competition between companies in the market. This is the reason why companies are trying to attract customers with creating various programs that keep the relationship between company and its customers. In most cases the program that helps to achieve the best results is loyalty program. Effective and powerful loyalty program must be well considered and organized, and must accomplish communication in all fields. The object of this work is loyalty programs communication and its influence to loyalty programs efficiency. The work presents the main communication tools of effective loyalty program, to explain their working reasons and their influence to the efficiency of loyalty program. There are several tasks that help to achieve the object. They are: to discuss the loyalty conception and the main factors, that have influence to the loyalty; to find out the main loyalty levels and the main ways to measure the loyalty; to discuss loyalty program conception, the main points that are used to create a program; to find out the main components of loyalty program and the most popular types of the programs; to discuss the main factors, that make the loyalty program to be effective; to analyze loyalty programs communication and its main features, to discuss the main communication tools. This work ends with a research that was trying to identify the connection between the loyalty program... [to full text]