It is important, for companies operating on a homogeneous product market, to understand and adapt to customer needs. Since coffee is a homogeneous product in food retail it is vital for coffee companies to work extensively with differentiation and the fierce competition. The prevailing homogenity makes it difficult for companies to develop the product itself and must therefore work to create added value to the product. The purpose of this thesis is to carry out a study on consumer decision-making when purchasing homogeneous products, and to examine how companies work to strengthen their brand and gain market share in a homogeneous product market. The market that this thesis highlights is the coffee market. To answer the purpose of this thesis the writers have conducted a questionnaire survey regarding consumers’ decision-making process and interviewed two marketing managers for two major actors on the coffee market. The results of the survey show that the availability and the price are key factors for consumers when choosing coffee, and the generated responses from the interviews emphasize the importance of working with strengthening a brand and finding an identity for the product.

Title: Food companies' work with CSR and its impact on consumer purchases of organic products Level: Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Author: Maria Nilsson and Mikaela Jaredal Supervisor: Agneta Sundström Date: June 2015 Aim: The study aims to understand and describe how food chains affect consumer choice to buy organic food and how it affects their buying behaviour. Method: Firstly a qualitative study was conducted. It consisted of six semi-structured interviews with store managers and employees on Willys and Coop in Sala and in Nyköping. Secondly a quantitative study was performed in the form of a questionnaire with 80 consumers in Willys and Coop stores located in Sala and Nyköping. Result & Conclusions: We have seen that price is important when consumers decide whether to buy organic food or not. This has been noticed by the food chains who work actively with being able to offer organic food at lower prices. Other factors that affect the consumers choice to buy organic products are offers, displaying and advertising. We have seen that consumers of the food chain that has worked a long time with sustainability are more willing to pay a higher price of organic food than consumers of the food chain with shorter tradition of working with these issues. Suggestions for future research: Future research could focus on the attitude towards and awareness of organic food of different age groups. It would also be interesting to continue our research but in a larger geographical area and/or include more food chains. Contribution of the thesis: The contribution of the study is that we show which CSR activities that actually influence consumers of buying organic products.

Abstract Purpose – The purpose of the study is to find the benefits that an agile working method entails, as well as the disadvantages that can prevent an agile working method when developing physical products. The study will also affect how and when the agile approach can be applied to the development of physical products. To answer the purpose of the study, three research questions have been formulated. 1. What are the benefits of applying agile working methods within the development of physical products? 2. What are the disadvantages of applying agile working methods within the development of physical products? 3. How and when should the agile approach be applied within the development of physical products? Method – In order to answer the study's research questions, a literature study and an interview study have been conducted. The literature study gave the researchers and the study a theoretical base on the subject studied, then compiled into a theoretical framework. Empirical data was collected through an interview study involving four companies and nine respondents. In order to obtain a result based on the research questions, the theoretical framework was analysed combined with the empirical data which formed the study’s analysis. Findings – The result shows that the agile approach includes several advantages and disadvantages. These factors have been summarized to six overall areas . On the other hand, the study has not been able to determine whether the benefits or disadvantages weigh over when applying the agile approach to the development of physical products. The results of the study point out that each company must adapt the agile approach based on its organization to successfully implement a hybrid model where the agile approach integrates with the traditional way of working. Implications – The study supports existing theories connected to that the agile approach can be applied on businesses that develop physical products. As a guidance, the study has generated a model that illustrates in what extent it is appropriate for companies to work agile or traditional. Limitations – The study has been limited in terms of time and range and as a result, only interviews have been used when collecting data. As the study result indicate that a hybrid model is a possible solution for development of physical products, companies that work traditionally should also have been studied. Keywords – Agile working methods, physical products, product development, project management, project methods. / Sammanfattning Syfte – Syftet med studien är att finna de fördelar som ett agilt arbetssätt medför, samt de nackdelar som kan hindra ett agilt arbetssätt vid utveckling av fysiska produkter. Studien kommer även att beröra hur och när det agila arbetssättet bör tillämpas vid utveckling av fysiska produkter. För att besvara studiens syfte har tre frågeställningar utformats. 1. Vilka fördelar finns det vid applicering av agila arbetssätt vid utveckling av fysiska produkter? 2. Vilka nackdelar finns det vid applicering av agila arbetssätt vid utveckling av fysiska produkter? 3. Hur och när bör det agila arbetssättet tillämpas vid utveckling av fysiska produkter? Metod – För att besvara studiens frågeställningar har en litteraturstudie och en intervjustudie genomförts. Litteraturstudien gav forskarna och studien en teoretisk bas kring det studerade ämnet som sedan sammanställdes till ett teoretiskt ramverk. Empirisk data samlades in genom en intervjustudie där fyra företag och nio respondenter deltog. För att komma fram till ett resultat baserat på forskningsfrågorna analyserades det teoretiska ramverket mot studiens empiri som gav upphov till studiens analys. Resultat – Resultatet visar på att ett agilt arbetssätt innefattar för- och nackdelar. Dessa faktorer har summerats till sex övergripande områden. Däremot har studien inte kunnat avgöra om fördelarna eller nackdelarna väger över för en applicering av det agila arbetssättet vid utveckling av fysiska produkter. Detta då studiens resultat pekar på att varje företag måste anpassa det agila arbetssättet utifrån dess organisation för att lyckas implementera en hybridmodell där det agila arbetssättet integrerar med det traditionella arbetssättet. Implikationer – Studien stödjer befintliga teorier kopplat till att det agila arbetssättet går att applicera på verksamheter som utvecklar fysiska produkter. Som vägledning har studien genererat en modell som illustrerar i vilken utsträckning det är lämpligt för företag att arbeta agilt eller traditionellt. Begränsningar – Studien har begränsats utifrån tid och omfång och som följd av detta har endast intervjuer använts vid insamling av data. Då studiens resultat pekar på att en hybridmodell är en eventuell lösning vid utveckling av fysiska produkter bör företag som arbetar traditionellt ha studerats. Nyckelord – Agila arbetssätt, fysiska produkter, produktutveckling, projektledning, projektmetoder.

Uppsatsen behandlar producentansvar för elektriska och elektroniska artiklar, konsumenten och risksamhället (Ulrich Beck). Syftet är att belysa producentansvaret för el-produkter ur ett konsumentperspektiv. För att göra detta har jag gjort en kvalitativ intervju med kommunal tjänsteman vid Norrköping kommun, intervjuer med återförsäljare i Norrköping, flödesschema över el-produkter och information och slutligen har producentansvaret för el- produkter analyserats med utgångspunkt i Becks verk Risksamhället. El-produkter inebär tidstypiska risker för den reflexiva moderniseringsprocessen. Producentansvaret för el-produkter kan ses som ett försök att lösa problematiken kring resurser som hamnat på fel plats. För ökad insamlingsfrekvens av el-produkter är information viktig, liksom ökad närhet för konsumenten till insamlingssystemet. För att öka närheten till insamlingssystemet har hyresvärdar och kommun en viktig uppgift att fylla. Återförsäljare har genom sin dagliga kontakt med konsumenterna en viktig uppgift som förmedlare av information i systemet för producentansvar på el- produkter. Tyvärr kan en del återförsäljare inte ge en lokal prägel på informationen.

Hantering av IT-incidenter är ett växande problem då utvecklingen av datorsystem i företag växer fortare än vad själva organisationerna för att hantera dessa gör. I denna studie kommer IT-incidenter i Landstinget Gävleborg att undersökas. I denna miljö är det extra viktigt att IT-incidenterna behandlas på ett korrekt och effektivt sätt eftersom personers liv bokstavligt talat kan vara beroende av systemen. Trots detta finns inga övergripande rutiner för hur IT-incidenter skall hanteras. Genom gemensamma rutiner kan såväl data- som patientsäkerhet ökas. Genom intervjuer av ett antal nyckelpersoner och studier av de interna riktlinjerna hittades några faktorer som bidrar till att incidenthanteringen inte fungerar i alla faser av arbetet. En bidragande orsak kan vara att olika termer används för att beskriva oönskade händelser vilket gör att det råder oklarheter angående vad som skall rapporteras, även hur och till vem. En annan upptäckt är att uppföljningsarbetet i många fall saknas och i de fall det görs inte sker väldokumenterat och på ett strukturerat sätt. Att kategorisera incidenterna försvåras ytterligare eftersom medicinsk utrustning i många fall datoriserats och anslutits till datanätet.

No description available.

Problemområde: Idag har Internet blivit var mans egendom. Detta innebär tyvärr en hel del problem. Det tydligaste vi står inför idag är att IP-adresserna håller på att ta slut. För att bli av med problemet används olika temporära lösningar ("lappningsteknik") men även en permanent lösning utvecklas, nämligen Ipv6 (Internet Protocol version 6).Det nya protokollet löser adressbristen men har även många andra funktioner så som säkerhet och bättre routinglösningar. Vi ställde oss då frågan varför har ingen övergång skett trots dessa fördelar. Frågeställning: Var i övergången mellan IPv4 och IPv6 står vi idag? Varför har inte övergången mellan IPv4 och IPv6 redan skett? Vilka är de största anledningarna och vilka fler möjliga finns det? Slutsats: Arbetet visar att tiden för en övergång ännu inte är inne. Huvudanledningarna är att det saknas produkter och en allmän anledning för en migration.

Syftet med denna uppsats är att förklara vilka variabler som påverkar och har signifikanta effekter på det upplevda värdet av kompletterande produkter. De variabler som som har undersökts och analyserats är: upplevda kostnader, upplevd kvalitet, varumärkesimage och den undersökta variabeln upplevt värde. Hypoteserna formulerades baserat på tidigare studier och föreslog att alla tre variabler har positiva signifikanta effekter på upplevt värde. Hypoteserna testades utifrån data inhämtat från Svenska Tesla-ägare som hade använt den kompletterande produkten “Super-Laddare” där två av tre hypoteser kunde accepteras.

Företag har ett ökat intresse att förstå kundens köpbeteende inom business-to-business (B2B) och vilka faktorer som kan påverka köpbeslutsprocessen. Det ökade intresset beror på att kunders köpbeteende förändras över tid. I takt med detta tar kunder andra typer av köpbeslut och bland annat har innovationer fått mer uppmärksamhet på marknaden. Innovationer handlar om nya och komplexa produkter. Utifrån tidigare forskning framgår det att köpbeslutsprocessen inom B2B är komplex och specifikt vid köp av innovativa produkter. Köpbeslutsprocessen är komplex av många olika anledningar, därmed finns det tydliga indikationer att det kan föreligga utmaningar för säljare att förstå kundens köpbeteende. För att uppfylla studiens syfte har vi genomfört fem kvalitativa intervjuer med anställda som ansvarar för försäljning i ett IT-företag. Den teoretiska bakgrunden om kundens olika steg i köpbeslutsprocessen har ställts i förhållande till det insamlade materialet från intervjuerna. Därefter har studiens problemformulering kunnat besvarats: Hur arbetar ett B2B-företag som säljer innovativa och komplexa produkter med att förstå kundens köpbeteende? Vi har identifierat att det finns fem viktiga steg som kunder går igenom i en köpbeslutsprocess vid köp av innovativa och komplexa produkter. Studiens resultat visar att det föreligger flera utmaningar för säljare att förstå kundens köpbeteende i de olika stegen. En utmaning som säljare bör ta hänsyn till är att kunder sällan självständigt identifierar behov av innovativa och komplexa produkter. En annan utmaning är att det kan vara svårt för säljare att vara synliga på marknaden på grund av att deras produkter är komplexa och att kunden har brist på kunskap om produkten. Det leder vidare till utmaningen att det kan vara svårt att presentera lättförståelig information om produkterna, och ha en tydlig struktur för det. Vi har även identifierat utmaningen att det kan vara svårt att avgöra vem av säljaren eller kunden som bäst vet vilka specifikationer som är nödvändiga i utvecklingen av produkten. Ytterligare är det en utmaning för säljare att övertala alla involverade i köpbeslutsprocessen om kundens företag består av många anställda som har olika roller. Sammanfattningsvis handlar studiens identifierade utmaningar om att kunden behöver vara i fokus och det bör föreligga ett ömsesidigt engagemang, för att den säljande parten ska förstå kundens köpbeteende.

Denna rapport har utförts åt Lokalförvaltningen Göteborg i samarbete med Miljöbron. Lokalförvaltningen förvaltar, anpassar och bygger lokaler och boenden åt Göteborgs Stads verksamheter. De är en av Sveriges största förvaltare av offentliga lokaler.  Miljöbron är en ideell organisation som bland annat koordinerar examensarbeten. Material utomhus utsätts för stora påfrestningar, såsom fukt och extrema temperaturer. Att trä som utsätts för dessa förhållanden bryts ner och angrips av organismer är inget nytt. Ett materials förmåga att motstå dessa nedbrytningar kallas för beständighet, det har således länge sökts efter ett beständigt virke. För att öka träets beständighet finns det diverse behandlingsmetoder, men även träslag med naturligt hög beständighet existerar. En mycket vanlig behandlingsmetod är tryckimpregnerat virke. Det är en metod som använts till stor det på 1900-talet men som på senare tid har upptäckts vara mycket miljö- och hälsofarlig. Med bakgrund av detta har medlen till tryckimpregnering bytts ut mot mer miljövänliga alternativ, men även de har en relativt stor inverkan på miljön. I och med det är det av stort intresse att hitta nya alternativ till tryckimpregnerat. Denna rapport söker således undersöka de alternativ till tryckimpregnerat virke som finns på marknaden. Målet med detta är att jämföra de metoder och produkter som är aktuella, och försöka bedöma vilken produkt som ska användas till framtida projekt