Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-23T14:58:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 249586.pdf: 638058 bytes, checksum: c8304a2a02ade22212980cd13dc8600f (MD5) / As empresas socialmente responsáveis promovem ações sociais pelos mais variados motivos, porém o mais relevante é a promoção e estímulo da sustentabilidade local. As divergências relacionadas a este motivo ainda confundem muitos empresários, que questionam a necessidade em investimentos sociais baseados somente no seu livre-arbítrio e sem retorno específico para o desempenho da empresa. A falta de resposta em relação ao retorno do investimento das ações sociais da empresa, faz surgir várias dúvidas em relação ao efeito das ações sociais no desempenho da empresa. Com o intuito de verificar se há alteração no desempenho da empresa, resultante das ações sociais por ela promovidas, faz-se importante desenvolver um procedimento de avaliação do impacto das ações sociais praticadas por uma empresa, relacionando-as aos seus indicadores de desempenho. Em geral, o aumento da racionalidade pertinente à avaliação social promove o aumento dos recursos destinados à promoção da responsabilidade social, além de promover ainda à empresa, o feedback do investimento em ações sociais, contribuindo assim para a análise e verificação do retorno para o desempenho da empresa. Baseando-se nesse pressuposto, foi possível elaborar um modelo com base no pensamento sistêmico, onde considera que as partes do sistema influenciam umas às outras mutuamente. Desta forma, o modelo utiliza os princípios da causa e efeito, onde permite identificar o grau de influência dos indicadores de responsabilidade social sobre os indicadores de desempenho da empresa. A partir disso, permite-se identificar os indicadores de responsabilidade social responsáveis pelo melhor ou pior desempenho dos indicadores de desempenho, possibilitando desta forma, estabelecer os critérios de necessidades de investimento em responsabilidade social. A aplicação do modelo em uma empresa, tornou possível constatar a importância das ações sociais em relação aos indicadores de desempenho da empresa, comprovando desta forma o impacto existente entre os mesmos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia Ambiental. / Made available in DSpace on 2012-10-24T01:23:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 255387.pdf: 34114938 bytes, checksum: 3320d0f4e2baaba9b46774c93d2d70c5 (MD5) / O petróleo é considerado ainda uma importante fonte da matriz energética mundial, mas sua exploração e produção dependem de uma estratégia energética segura e viável do ponto de vista ambiental e econômico. A adoção de uma estratégia de crescimento integrado com rentabilidade e responsabilidade socioambiental concretiza o comprometimento com o desenvolvimento sustentável. Com o objetivo de avaliar os procedimentos atuais em relação à responsabilidade socioambiental e propor uma sistematização para orientar o processo decisório na aquisição de imóveis para implementação de empreendimentos na área de Petróleo, Gás e Energia, foi utilizado um estudo de caso que trata da implantação de uma unidade de tratamento de gás (UTG). Como não existe exigência legal para avaliações prévias de imóveis para aquisição, e, portanto, uma metodologia específica para tal, a responsabilidade sobre os passivos ambientais adquiridos leva os empreendedores a realizarem avaliações antes da aquisição. Assim, a partir de orientações existentes, como o Guia para Avaliação do Potencial de Contaminação de Imóveis da CETESB (Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental), as normas americanas ASTM (American Society for Testing Materials) 1527-05, 1528-06, 1903-97(02) e a Lei Federal conhecida como Estatuto da Cidade, foram avaliados os procedimentos do empreendedor. Os resultados obtidos neste trabalho mostraram que os procedimentos habituais do empreendedor priorizavam os resultados logísticos e geotécnicos e não estavam adequados à estratégia corporativa de responsabilidade socioambiental do empreendedor. Por este motivo, foram incluídos na proposta de sistematização para avaliação de imóveis para aquisição, os riscos naturais, sociais e ambientais como necessários para a adequação à estratégia corporativa de responsabilidade socioambiental. Com base nos resultados técnicos obtidos, o processo decisório para escolha de uma área no município de Caraguatatuba (SP) só foi eficaz porque os decisores respeitaram as avaliações técnicas para a tomada de decisão. Além disso, o emprego de uma sistematização que oriente o processo decisório para aquisição de imóveis evitará vultosos custos e significativos atrasos na escolha de áreas para instalação de novos empreendimentos.

[pt] Nessa pesquisa, procura-se identificar o estilo de liderança e a visão relacional com o entorno corporativo, percebidos por alto-executivos inseridos em um contexto organizacional de forte mutação e de práticas de ações sócioresponsáveis, diagnosticando eventuais afinidades e recorrências, na tentativa de se estabelecer um padrão comportamental que possa promover uma abordagem organizacional alternativa, com foco nas relações interpessoais. Para tanto, estabelece-se uma trilogia conceitual composta pela liderança, pelo contexto das teorias administrativas, e pela teoria dos stakeholders, justificada pela ação prática da responsabilidade social. Adicionalmente, apoia-se nos preceitos da racionalidade, intrínsecos aos propósitos das relações interpessoais associados à presente investigação. A pesquisa é baseada em estudo de casos múltiplos de empresas globais que reconhecidamente pregam e praticam o discurso da responsabilidade social e apropria-se de tipologias e tratamentos classificatórios teóricos, na tentativa de ratificar as afinidades comportamentais evidenciadas. Os resultados mostram que os executivos se percebem como democráticos, intervencionistas, controladores, orientados para a tarefa e resultado, e vêem a responsabilidade social com foco no nível econômico e como um modelo de negócio alinhado à estratégia utilitária da organização. Esse padrão se ratifica pela repetição do diagnóstico e recorrência comportamental, e pela distribuição uniforme de resultados, mesmo diante de ferramentais distintos e de um distanciamento entre o discurso escrito e falado. Observa- se, ainda, que tais padrões, mesmo inseridos em um contexto eminentemente relacional, não se prestam a suportar uma nova abordagem organizacional, à medida que, pelo tipo de estilo e similaridade acentuada, reforçam o discurso dominante de uma lógica de pensamento instrumental e funcional. / [en] The following research focuses on identifying the leadership behavior and the relationship forms within corporate environment, noticed by high-leveled executives inserted in an organizational context of strong changes and practices of socio-responsible activities, diagnosing occasional affinities and recurrences, in trying to establish a behavioral pattern that can promote an organizational alternative approach, with focus on interpersonal relationships. As a way of accessing this matter, a conceptual trilogy is established and composed by leadership, by the context of administrative theories and the theory of stakeholders, justified by the practical action of social responsibility. Additionally, it is based on precepts of rationality, intrinsic to the purposes of interpersonal relationships associated to this work. The research is based on studies of multiple cases of global companies that deliver and practice speech of social responsibility. In complement, typologies and ratings from theories patterns have been used in the attempt to ratify the behavioral affinities highlighted. The results show that the executives see themselves as democratic, interventionist, controllers, guided to task and result, and see social responsibility with focus on the economic level and as a model of business aligned to the utilitarian strategy of the organization. This pattern is ratified by the repetition of diagnosis and behavioral recurrence, and by unvarying distribution of results, even facing distinct tools and a space between the written and the spoken speech. Yet, it is observed that these patterns, even inserted in a context that enphasies relationships, do not support a new organizational approach, as the kind of behavior and sharp similarity, reinforce the dominant speech of an instrumental and functional thought logic.

Submitted by Socorro Pontes (socorrop@ufersa.edu.br) on 2017-01-17T14:17:32Z No. of bitstreams: 1 ArriltonCBF_DISSERT.pdf: 1260347 bytes, checksum: 4f6dcb9b32a6f330ab58dc51eacd34cd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-17T14:17:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ArriltonCBF_DISSERT.pdf: 1260347 bytes, checksum: 4f6dcb9b32a6f330ab58dc51eacd34cd (MD5) Previous issue date: 2016-02-23 / This study aims to compare the differences in perception among stakeholders in relation to Corporate Social Responsibility actions in a fruit growing company in Mossoró/RN. The work brings a discussion of the concepts often differ on the social responsibility, the theoretical models proposed by Schwartz and Carroll (2003) and Melo Neto and Froes (2001), as well as the importance to the contradictions of fruticultora activity. It is a study of qualitative approach, as to the purposes, refers to a descriptive research, with regard to the means it is a field of research, which will be developed in two phases: in the first stage was carried out the survey the productive and social profile of the companies affiliated to the COEX, located in agropolo grower Mossoró/Assu to identify companies to be investigated; the second time was conducted semi-structured interviews with managers and stakeholders of Agro melon Mossoro (pseudonym). The results indicate that CSR practices developed by Agro melon Mossoro, reflecting the perceptions of its stakeholders, provides consistency with the principles of theoretical models Schwartz and Carroll (2003) and Melo Neto and Froes. Their actions are guided by economic, legal and ethical reasons, however, there is a rooting CSR in the economic dimension causing the other dimensions are achieved or met in a secondary perspective, almost a cause consequence, improving the economic dimension / Este estudo tem por objetivo comparar as diferenças de percepção entre os stakeholders em relação às ações de Responsabilidade Social Empresarial em uma empresa de fruticultura em Mossoró/RN. O trabalho traz uma discussão sobre os conceitos muitas vezes divergentes acerca da responsabilidade social, os modelos teóricos propostos por Schwartz e Carroll (2003) e Melo Neto e Froes (2001), assim como a importância a as contradições da atividade fruticultora. Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa, quanto aos fins, refere-se a uma pesquisa descritiva, no que concerne aos meios trata-se de uma pesquisa de campo, que se desenvolverá em duas fases: na primeira etapa foi realizado o levantamento do perfil produtivo e social das empresas filiadas ao COEX, localizadas no Agropólo Fruticultor Mossoró/Assú, para identificar as empresas a serem investigadas; no segundo momento foi realizado entrevista semiestruturada com os gestores e stakeholders da Agro Melão Mossoró (pseudônimo). Os resultados indicam que as práticas de RSE desenvolvidas pela Agro Melão Mossoró, refletem na percepção dos seus stakeholders, apresenta consistência com os princípios dos modelos de teóricos de Schwartz e Carroll (2003) e Melo Neto e Froes. Suas ações se pautam por razões econômicas, legais e éticas, no entanto, existe um enraizamento da RSE na dimensão econômica fazendo com que as demais dimensões sejam atingidas ou satisfeitas em uma perspectiva secundaria, quase uma relação causa conseqüência, do melhoramento da dimensão econômica / 2017-01-17

Submitted by Lara Oliveira (lara@ufersa.edu.br) on 2017-04-24T21:34:04Z No. of bitstreams: 1 AdrômidaMSCG_DISSERT.pdf: 2921731 bytes, checksum: 24df6afa0ee1d3c9c0e0e964a52e15dd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-24T21:34:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AdrômidaMSCG_DISSERT.pdf: 2921731 bytes, checksum: 24df6afa0ee1d3c9c0e0e964a52e15dd (MD5) Previous issue date: 2015-12-01 / This research has as object of study a mall opened in 2005 has 67 million square feet of gross leasable area and currently generates 6,500 direct and indirect jobs. An approach about theories of social and environmental corporate responsibilities focused on the competitive advantage and value creation organizational image was made. This study seeks to identify whether the perception of direct and indirect customers of the organization's social responsibility actions constitute a factor of differentiation. It is an explanatory and exploratory research, as qualitative and quantitative data are addressed with the content analysis of the interviews applied to shopping managers researched and medium tests and analysis of frequency data collected by questionnaires from the shopkeepers customers and end users / buyers/visitors. The results showed that the managers interviewed have social actions taken by shopping as tools that benefit society and at the same time generate benefits for the organization's image. Since the social responsibility of the company searched seek generate benefits its image before the society in which is inserted and its direct and indirect customers, the result of this research positively supports the differentiation strategy of this company, because the direct and indirect customers samples surveyed, mostly perceive the existence of social and environmental responsibility actions taken by shopping and have them as extremely important / A presente pesquisa tem como objeto de estudo um shopping inaugurado em 2005 que conta com 67 mil metros quadrados de área bruta locável e gera atualmente 6.500 empregos diretos e indiretos. Foi feita uma abordagem acerca de teorias sobre responsabilidades social e ambiental empresarial voltadas para o diferencial competitivo e a geração de valor a imagem organizacional. O objetivo deste estudo busca identificar se na percepção dos clientes diretos e indiretos da organização as ações de responsabilidade social constituem-se em um fator de diferenciação. Se trata de uma pesquisa de caráter explicativo e exploratório, visto que são abordados dados qualitativos e quantitativos, com a análise do conteúdo das entrevistas aplicadas aos gestores do shopping pesquisado e testes de médias e análises de frequências dos dados coletados por aplicação de questionários junto aos clientes lojistas e aos clientes finais/compradores/frequentadores. Os resultados apontaram que os gestores entrevistados têm as ações sociais praticadas pelo shopping como ferramentas que beneficiem a sociedade e ao mesmo tempo gerem benefícios para a imagem da organização. Visto que as ações de responsabilidade social da empresa pesquisada buscarem gerar benefícios a sua imagem, diante da sociedade na qual encontra-se inserida e dos seus clientes diretos e indiretos, os resultado dessa pesquisa sustenta positivamente a estratégia de diferenciação da referida empresa, pelo fato das amostras de clientes diretos e indiretos pesquisados, em sua maioria, perceberem a existência das ações de responsabilidade social e ambiental praticadas pelo shopping e tê-las como extremamente importantes / 2017-04-24

Submitted by Lara Oliveira (lara@ufersa.edu.br) on 2017-05-19T21:28:58Z No. of bitstreams: 1 SarahRCOA_DISSERT.pdf: 1626545 bytes, checksum: e17f742767cd6de01dbd8060526d16ac (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-19T21:28:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SarahRCOA_DISSERT.pdf: 1626545 bytes, checksum: e17f742767cd6de01dbd8060526d16ac (MD5) Previous issue date: 2017-02-22 / This project dealt with Social Responsibility at the University, focusing on extension projects as an important tool of the university / community relationship. The objective of this study was to analyze how UFERSA extension projects establish the relationship with the community and the social demands using the three dimensions of social responsibility model proposed by Schwartz and Carroll (2003): economic, ethical and legal. In the model there are also the overlapping of these dimensions that results in seven possibilities: purely economic, purely ethical, purely legal, economic and ethical, economic and legal, ethical and legal and finally an overlap that encompasses the three dimensions. For analysis were defined as specific objectives: outline the profile of extension actions; Identify the motivations for the implementation of these extension actions; Verify what social demands were met through these actions; Describe the perception of the subjects of the actions on social demands. This is a qualitative research, which used field research, with semi-structured interviews, and documents. Twenty-one members of the programs / projects were interviewed, among them: project coordinator, deputy coordinator, technical and scholarship holders. The documentary data were the final reports of the extension actions referring to Public Notice no. 19/2013, fully funded by the university. The analysis of the results was interpretative based on the specific objectives, the interview data and the model proposed by the authors, for the final analysis according to the general objective. The results showed that the actions of the projects covered the areas of education, technology and production, and the environment, and that the main public attended were public school students, elementary and middle school. Also, that most of the actions fit the ethical and legal dimensions (in their passive form), and that despite the limitations of the model it was possible to carry out the analysis / Este projeto tratou da Responsabilidade Social na Universidade, com foco nos projetos de extensão como importante ferramenta da relação universidade/comunidade. O objetivo deste trabalho foi analisar como projetos de extensão da Ufersa estabelecem a relação com a comunidade e as demandas sociais utilizando o modelo das três dimensões de responsabilidade social proposto por Schwartz e Carroll (2003): econômica, ética e legal. No modelo há ainda a sobreposição dessas dimensões que resulta em sete possibilidades: puramente econômica, puramente ética, puramente legal, econômica e ética, econômica e legal, ética e legal e, por fim, uma sobreposição que engloba as três dimensões. Para a análise, foram definidos como objetivos específicos: traçar o perfil das ações de extensão; identificar quais as motivações para a implementação dessas ações de extensão; verificar quais demandas sociais foram atendidas através dessas ações; descrever a percepção dos sujeitos das ações sobre demandas sociais atendidas. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, que utilizou pesquisa de campo, com entrevistas semiestruturadas, e documentos. Foram entrevistados 21 membros dos programas/projetos, dentre eles: coordenador de projeto, vice-coordenador, técnico e bolsistas. Os dados documentais foram os relatórios finais das ações de extensão referentes ao Edital n° 19/2013, edital totalmente financiado pela universidade. A análise dos resultados foi interpretativa baseada nos objetivos específicos, nos dados das entrevistas e no modelo proposto pelos autores para, ao final, analisar conforme objetivo geral. Os resultados demonstraram que a ação dos projetos atendeu às áreas da educação, tecnologia e produção, e meio ambiente, e que o principal público atendido foi de alunos das escolas públicas, ensino fundamental e médio. E ainda que a maior parte das ações se enquadra nas dimensões ética e legal (em sua forma passiva) e que, apesar das limitações do modelo, foi possível realizar a análise / 2017-05-19

Submitted by Socorro Pontes (socorrop@ufersa.edu.br) on 2017-08-07T14:55:38Z No. of bitstreams: 1 SamaraMNC_DISSERT.pdf: 1656782 bytes, checksum: 14d13b14e5fb9811052e4230f52b7f62 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-07T14:55:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SamaraMNC_DISSERT.pdf: 1656782 bytes, checksum: 14d13b14e5fb9811052e4230f52b7f62 (MD5) Previous issue date: 2017-02-22 / Fundação de Apoio à Pesquisa do RN / Corporate Social Responsibility has emerged and perpetuated itself in organizations as a response to state intervention, as a means of guaranteeing the current economic system. In general terms, society and the market have been demanding from the business community a socially responsible attitude in order to minimize not only existing social inequalities but also the negative impact caused by the development of activities in some sectors of the economy. The CSR also enters the organizations through the hands of the Professional Administrator, formed by the Universities, which give him concepts and practices aimed at the knowledge of the management field. Therefore, the present study analyzes the perception of management graduates, from the Universidade Federal Rural do Semi-Àrido, about four conceptual perspectives of CSR. The objective of this study is to identify the occurrence of changes in the conception of responsibility that the administrator experienced in his training and that which is practiced in the company in which he works. This is a qualitative and descriptive research, which selected 15 graduates of the last two pedagogical projects of the mentioned teaching institution, who work in administrative activities in the public and service sectors, in micro, small, medium and large companies. Interviews were used as a data collection tool, applied to graduates. The research showed that there are no changes in the conception of social responsibility that the administrator experienced in his / her formation, however, this one is not able to be effective in the company that acts, because while the egress has its training focused on the Perspective of Competitive Advantage and Systemic, The organization, experiences practices focused on the Social Action Perspective / A Responsabilidade Social Corporativa surgiu e se perpetua nas organizações como resposta à intervenção estatal, como meio de garantir o sistema econômico vigente. Em termos gerais, a sociedade e o mercado têm cobrado do empresariado uma postura socialmente responsável buscando minimizar não somente as desigualdades sociais existentes, mas também o impacto negativo causado pelo desenvolvimento de atividades de alguns setores da economia. A RSC adentra nas organizações também pelas mãos do Administrador Profissional, formado pelas Universidades, que lhe imprimem conceitos e práticas voltadas ao conhecimento do campo de gestão. Diante disso, o presente estudo analisa a percepção dos egressos de administração, da Universidade Federal Rural do Semi-Árido, sobre quatro perspectivas conceituais de RSC. O objetivo deste estudo consiste em identificar a ocorrência de mudanças na concepção de responsabilidade que o administrador vivenciou em sua formação e aquela que é praticada na empresa em que atua. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva, que selecionou 15 egressos dos dois últimos projetos pedagógicos de curso, da instituição de ensino mencionada, que trabalham em atividades administrativas nos setores público e de serviço, em micro, pequenas, médias e grandes empresas. Utilizaram-se entrevistas como ferramenta de coleta de dados, aplicadas aos egressos. A pesquisa demonstrou que não ocorrem mudanças na concepção de responsabilidade social que o administrador vivenciou em sua formação, contudo, esta não é capaz de se efetivar na empresa que atua, pois enquanto o egresso tem sua formação voltada para as Perspectivas de Vantagem Competitiva e Sistêmica, a organização, vivencia práticas voltadas para a Perspectiva de Ação Social / 2017-08-07

Submitted by Socorro Pontes (socorrop@ufersa.edu.br) on 2017-08-08T14:25:32Z No. of bitstreams: 1 FerdinandaFG_DISSERT.pdf: 1551579 bytes, checksum: a515eefea4252a8c4766da77b75dc250 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-08T14:25:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FerdinandaFG_DISSERT.pdf: 1551579 bytes, checksum: a515eefea4252a8c4766da77b75dc250 (MD5) Previous issue date: 2017-02-23 / Organizations have been defied to adopt actions or behaviors in benefit of their own collaborators or the society at large, instead of aiming profit only. This consciousness or set of attitudes is defined as Social Responsibility, which has become a requirement of survival in a competitive market. In Brazil, it became prominent in 1980 when some companies decided to embrace the idea due to working class claims and the Societal Movement. Consequently, the business class started defining strategies to reconcile private and collective interests, whereas professions and respective curricula had to adapt themselves in order to respond to the emerging demands. And this also applies to Social Work. In this sense, the general objective of this study is: To understand how the knowledge on Social Responsibility is part of presential undergraduate courses in Social Work in Rio Grande do Norte state. As specific objectives: To analyze the pedagogical project of presential undergraduate courses in Social Work in Rio Grande do Norte state, seeking to perceive the Social Responsibility bias; Assess the conception of Social Responsibility in the discourse of coordinators and professors of presential undergraduate courses in Social Work in Rio Grande do Norte state; Verify the perception of Social Work students in Rio Grande do Norte state about the theme and professional formation, in relation to Social Responsibility. Regarding the methodological aspects, this study is qualitative in nature, including both documentary and field researches; yet, for descriptive purposes, quantitative data was collected. The study involved 148 participants: five course coordinators, six professors and 137 students of the last semester of six presential undergraduate courses in Social Work across Rio Grande do Norte state, offered by either private or public institutions, which are located in the cities of Mossoró (2), Assu (1), Caicó (1) and Natal (2). Semi-structured interviews were conducted with professors and coordinators, while closed questionnaires with students, aside from fieldwork diary. All interviews were taped and transcribed, as explained in the Informed Consent signed by each participant. Then, interpretative analysis of the interviews and quantitative data took place. The results demonstrate that the theme of Social Responsibility occurs only transversely in the Pedagogical Projects and Curricula Matrices, inside specific topics in either compulsory or optional subjects. Moreover, the theme neither appears clear and objectively in the speeches of coordinators or professors nor bounces during internal discussions, indicating its secondary character in the programs, which leads to a lack of academic productions, despite the recognized market demand. Notwithstanding, students manifest they understand Social Responsibility as something more comprehensive, beyond the charity practices, that aims to balance the organization from the ethical, legal and economical perspectives. However, they highlight the need for a theoretical deepening in the area, by teaching, research or extension / As organizações têm sido desafiadas a adotarem ações ou comportamentos que beneficiem seus colaboradores ou a sociedade em geral, em vez de visarem a apenas o lucro. Define-se essa consciência ou conjunto de atitudes como responsabilidade social, a qual tem se tornado requisito de sobrevivência em um mercado competitivo. No Brasil, ela ganhou destaque a partir de 1980, quando algumas empresas a adotaram após reivindicações de trabalhadores e propostas do movimento societário. Consequentemente, a classe empresarial começou a definir estratégias para conciliar interesses privados e coletivos, enquanto as profissões e suas respectivas formações precisaram se adaptar para responder às demandas emergentes. E isso também se aplica ao Serviço Social. Nesse sentido, este estudo teve por objetivo geral: compreender de que forma o conhecimento acerca da responsabilidade social está inserido nos cursos presenciais de graduação em Serviço Social do Rio Grande do Norte; e, como objetivos específicos: analisar o projeto pedagógico dos cursos presenciais de graduação em Serviço Social do Rio Grande do Norte, com vistas a perceber o viés da responsabilidade social; avaliar a concepção acerca da responsabilidade social presente nos discursos de coordenadores e professores dos cursos presenciais de graduação em Serviço Social do Rio Grande do Norte; e analisar a percepção dos alunos dos cursos de Serviço Social do Rio Grande do Norte, sobre a temática e sua formação, com relação à responsabilidade social. Quanto aos aspectos metodológicos, este estudo possui natureza qualitativa, utilizou pesquisas de campo e documental, assim como dados quantitativos para fins descritivos. O estudo envolveu 148 participantes: 5 coordenadores de curso, 6 professores indicados e 137 alunos do último período de seis cursos presenciais de graduação em Serviço Social do Rio Grande do Norte, oferecidos por instituições públicas ou privadas, localizadas em Mossoró (2), Assu (1), Caicó (1) e Natal (2). Realizaram-se entrevistas semiestruturadas com coordenadores e professores, enquanto se aplicaram questionários fechados a alunos, além da utilização de diário de campo. Gravaram-se todas as entrevistas e, logo após, procedeu-se com sua transcrição, como explicado no Termo de Consentimento Livre e Esclarecido assinado por cada participante. A partir disso, houve análise interpretativa das entrevistas e dados quantitativos obtidos. Os resultados demonstraram que a temática da responsabilidade social está inserida nos Projetos Pedagógicos e Matrizes Curriculares de forma transversal apenas em tópicos específicos das disciplinas obrigatórias ou optativas. Além disso, o tema não apareceu clara e objetivamente nas falas dos coordenadores e professores, nem recebeu destaque em discussões internas, indicando seu caráter secundário na formação, o que resulta em escassez de produções acadêmicas, mesmo diante da reconhecida demanda de mercado. Apesar disso, os alunos demonstraram compreender a responsabilidade social como algo mais abrangente, além das práticas caritativas, que visa a equilibrar a organização a partir do viés ético, legal e econômico. Entretanto, eles expressaram a necessidade de aprofundamento teórico na área, seja por meio do ensino, pesquisa ou extensão / 2017-08-08

Este trabalho teve por objetivo identificar a percepção dos funcionários da empresa Esmeralda sobre ações e condutas éticas pautadas em princípios cristãos, publicadas no Balanço Social. O estudo se justifica na medida em que a publicação deste relatório de atividades sociais ainda não é obrigatório, o que faz surgir a necessidade de verificar de forma científica se as informações divulgadas de forma espontânea são também de conhecimento dos stakeholders. Trata-se de um estudo de caso, de abordagem quantitativa, com a utilização de survey, em escala Likert. Foram analisados os indicadores sociais que a empresa torna públicos através da divulgação do Balanço Social no site da Assembleia Legislativa do Estado de Mato Grosso. O trabalho está estruturado em sete capítulos, sendo divididos em considerações introdutórias, base conceitual acerca do pensamento ético revisão literária sobre a Responsabilidade Social Empresarial, Balanço Social, metodologia, análise dos dados e as considerações finais sobre a percepção dos colaboradores da Empresa Esmeralda a respeito das ações sociais divulgadas no Balanço Social. É difícil falar em ética na atualidade sem relacioná-la com o coletivo. É ela, a ética, que marca a existência, as relações, sendo assim o conceito de ética não pode ser explicado de forma individual, já que mesmo vivendo isolado, em algum momento da vida é necessário estabelecer relações e o isolamento é uma forma de não concordar com o que ocorre nas sociedades atuais. Valor é o respeito total sobre todos os princípios éticos e portanto, para que a empresa defina seus valores, ela também precisa saber o que lhe é útil e o que lhe é essencial para subsistir, preservando um ambiente saudável oportunizando a capacidade de crescimento dos seus colaboradores. Segundo KROETZ (2000), o Balanço Social é um relatório complementar das demonstrações contábeis e objetiva explicar os impactos decorrentes da atividade empresarial, ainda demonstrando a capacidade de abertura da empresa ao diálogo e os seus esforços desprendidos para atender aos interesses legítimos das partes interessadas. A análise da percepção dos funcionários da Empresa Esmeralda a respeito das ações e condutas éticas pautadas em princípios cristãos, com base nos indicadores do Balanço Social foi desenvolvida em quatro tópicos distintos, sob a perspectiva dos Dados de Identificação e Apresentação dos Respondentes, Indicadores Sociais, Corpo Funcional e Exercício da Cidadania Empresarial, onde se constatou que, de modo geral, os stakeholders percebem uma relação ética nas ações sociais publicadas no Balanço Social da Empresa Esmeralda e que estas estão de acordo com os valores e crenças da organização, demonstrando sua responsabilidade social com a comunidade em que está inserida. / This paper had as its goal the identification of the perception of the workers of the Esmeralda Company with regard to ethical actions and conducts based on Christian principles, published in the Social Report. The study is justified since the publication of this report of social activities is still not obligatory, which brings up the need to verify in a scientific way if the information divulged in a spontaneous way is also known to the stakeholders. This is a case study, with a quantitative approach using a survey on the Likert scale. The social indicators which the company makes public through the divulgement of the Social Report in the Legislative Assembly of the State of Mato Grosso site were analyzed. The paper is structured in seven chapters, being divided into: introductory considerations, conceptual base about ethical thinking, literary review about Business Social Responsibility, Social Report, methodology, analysis of the data and final considerations about the perception of the collaborators of the Esmeralda Company with regard to the social actions divulged in the Social Report. It is difficult to talk of ethics in current times without relating it to the collective. It is ethics that marks the existence, the relations, so that the concept of ethics cannot be explained in an individual manner, since, even if living isolated, at some moment in Iife it is necessary to establish relations and isolation is one way to not agree with what is happening in current societies. Value is the total respect for all the ethical principles and therefore, for the company to define its values, it also needs to know what is useful for it and what is essential for it to subsist, maintaining a healthy environment providing the capacity for growth of its collaborators. According to KROETZ (2000), the Social Report is a complementary report of the accounting statements and aims at explaining the impacts resulting from the company activity, as well as demonstrating the capacity of the openness of the company to dialog and of the efforts made to attend to the legitimate interests of the interested parts. The analysis of the perception of the workers of the Esmeralda Company with respect to the ethical actions and conducts guided by Christian principles, based on the indicators of the Social Report was developed in four distinct topics from the perspective of: the Data of Identification and Presentation of the Respondents, Social Indicators, Workforce and the Exercise of Business Citizenship. It was observed that, in a general way, the stakeholders perceive an ethical relation in the social actions published in the Social Report of the Esmeralda Company and that they are in agreement with the values and beliefs of the organization, demonstrating its social responsibility toward the community in which it is inserted.

[pt] O estudo de organizações em um contexto de responsabilidade social e ética é um tema de notória importância nos tempos atuais. Igualmente relevante é a abordagem desta problemática em organizações do Estado, dada sua importância para o desenvolvimento da sociedade e do país como um todo. Este trabalho apresenta resultados de uma análise interna de adequação estratégica do Departamento de Polícia Federal (DPF) por meio do método de estudo de caso simples, de acordo com a metodologia de Yin (1987). Tal organização foi escolhida devido à sua importância destacada nas políticas de segurança pública desenvolvidas pelo governo; políticas estas de grande influência no desenvolvimento sócio-econômico do Brasil. Para o desenvolvimento do referencial teórico da pesquisa, foi conduzida uma revisão da literatura ampla em periódicos nacionais e internacionais, além de dissertações de mestrado e teses de doutorado, buscando-se assuntos relacionados com responsabilidade social, ética, gestão baseada em performance, planejamento estratégico, adequação estratégica e alianças. A análise estratégica foi realizada usando o ferramental analítico desenvolvido por Macedo-Soares (2000; 2001), tendo este sido adaptado à organização em questão com as contribuições da revisão da literatura. Tal análise considerou informações obtidas por pesquisa documental e por levantamentos de percepções obtidas, por meio de questionários e entrevistas, de servidores do DPF. Os resultados da pesquisa sugerem que se trata de uma organização com satisfatória adequação estratégica. O DPF apresenta expressivos resultados operacionais, bem como, paralelamente, possui uma constante preocupação com a responsabilidade social e a ética no exercício do poder de polícia. Um ponto importante concerne o fato dos servidores da instiuição serem apontados como sua grande força; por sua vez, as fraquezas e ameaças seriam oriundas, em sua maioria, da condição de subordinação da PF ao Governo Federal. Boas oportunidades podem ser observadas no sentido de construção da imagem do Departamento perante a sociedade, busca por mais autonomia e ampliação das alianças, segundo os membros do órgão. São observadas ainda uma série de forças potenciais, dependentes apenas de iniciativas bastante plausíveis. A pesquisa conclui que a cultura organizacional, a orientação à gestão participativa e o relacionamento com a sociedade civil são fatores que deveriam ser aprimorados no órgão. / [en] The study of organizations in a context of social responsibility and ethical is an important topic today. Equally relevant is how state organizations approach the topic, given its importance to the development of society and the country as a whole. This work presents the results of an internal analysis of strategic fit of the Federal Police Department (FPD) by means of a simple case study method, in accordance with the methodology of Yin (1987). This organization was chosen due to its importance in the political issues of public security developed by the government; issues of great influence in the socio- economic development of Brazil. For the theoretical references in this work, a vast revision of literature in national and international periodicals was conducted, as well as of master´s dissertations and doctoral theses, in a search for topics related to social responsibility and ethical, management based on performance, strategic planning, and adequacy of strategies and alliances. The strategic analysis was done using the analytical tools developed by Macedo-Soares (2000; 2001), adapting it to the organization in question with the revision of the literature. This analysis considered information obtained through research of documents as well as surveys through questionnaires and interviews of members of the FPD. The results of the research suggest that the FPD is an organization with satisfactory strategic fit. The FPD shows good operational results, as well as a constant preoccupation with social responsibility and ethical in its function as a police force. An important point is the fact that the members of the FPD are its strength; its weaknesses and threats are, in their majority, a result of the subordination of the FPD to the federal government. Good opportunities can be observed in the construction of the Department`s image in society, in search for more autonomy and enlargement of alliances, according to the organ members. There are also many potential strengths, dependent only on rather plausible initiatives. The research concludes that the organizational culture, the orientation towards participative management and the relationship with society are factors that the organization should improve.