Com o advento da internet o marketing e sua mensuração sofreram grandes transformações. O marketing digital permite uma interação com a audiência de uma forma que no passado não era possível ou imaginável. Com as tecnologias atuais é possível rastrear detalhadamente a experiência do usuário com a mídia, a marca e o conteúdo. As métricas de marketing digital possibilitam uma avaliação em tempo real de cada uma das ações realizadas nas múltiplas mídias digitais disponíveis, possibilitando entender amplamente o comportamento de cada usuário, sejam nas redes sociais ou outros tipos de plataformas. A presente dissertação apresenta um levantamento das métricas de marketing digital disponíveis na literatura, enumerando e abordando 99 delas, identificando quais destas estão sendo utilizadas pelas empresas e o como as mesmas estão fazendo uso dos resultados das métricas. Como meio de atingir o objetivo foi utilizado o método de estudo de casos múltiplos em quatro empresas brasileiras, sendo elas: uma indústria de móveis corporativos, uma faculdade particular, uma rede de lojas de varejo e um shopping center. Essas empresas foram selecionadas buscando uma máxima variação, por terem atuação em mercados diferentes, tamanhos diferentes e níveis de maturidade com uso de métricas de marketing digital também diferentes. Os estudos de caso foram conduzidos através de observação direta nas empresas, análise de documentações e entrevistas semiestruturadas. Como contribuição, esta pesquisa busca complementar o conhecimento sobre métricas de marketing digital, que é um tema recente. Assim como, apresentar de que forma as empresas da amostra estão, efetivamente, utilizando as métricas de marketing digital, bem como, seus resultados na gestão das suas ações de marketing. Foi identificada uma baixa utilização das informações das métricas de marketing digital pelos executivos. / With the creation of the internet, marketing and its measurement had great changes. The digital marketing allows an interaction with the audience in a way that in the past was not possible or imaginable. With current technologies, is possible to trace in detail the user experience with the media, brand and content. Digital Marketing Metrics allow a real-time evaluation of each action performed on multiple digital media, enabling widely understand the behavior of each user, whether in social networks or other platforms. This dissertation makes an inventory of digital marketing metrics available in the literature, listing and discussing 99 of them, identifying which of these are being used by companies and how they are making use of the results of these metrics. As a way to reach the objective we used the method of multiple case study in four Brazilian companies, one industry corporate furniture, a private college, a retail stores network and a mall. These companies were selected looking a maximum variation, because they operates in different markets, have different sizes and have different maturity levels of metrics use in digital marketing. These case studies were conducted through direct observation in the companies, documentation analysis and semistructured interviews. As contribution of this research tried complement the knowledge about digital marketing metrics, which is a recent topic. As well as to show how the sample companies are effectively using digital marketing metrics and their results on its marketing actions management. Where was identified a low executive utilization of digital marketing metrics information.

Esta Tese tem por objetivo analisar as práticas de compartilhamento da vida privada no espaço virtual como produtoras de sensibilidades reconfiguradas nas relações de afeto entre sujeitos jovens contemporâneos. Utilizando a netnografia como escolha metodológica, analisei postagens disponibilizadas por dez jovens nas páginas de abertura dos perfis que mantinham nas redes sociais. Devido à fluidez característica do espaço virtual e, em especial, aos deslocamentos dos sujeitos nas redes sociais, o estudo iniciado no Orkut foi sendo ampliado, incluindo a observação focada nestes movimentos e em cenas cotidianas relacionadas ao tema proposto. O trabalho está organizado em quatro partes: na primeira delas, Conectando: cliques e conceitos entrelaçados, apresento motivações que me interpelaram e me conduziram à realização do estudo, desenvolvo conceitos que irão orientar a pesquisa, apresento o espaço do Orkut e os sujeitos envolvidos na pesquisa; na segunda parte, Da etnografia à netnografia, descrevo as trilhas metodológicas que construí contextualizando e justificando tais escolhas; na terceira parte, denominada O Imperativo da conexão: privacidade compartilhada nas redes de relacionamento virtual, desenvolvo análises a partir de dois eixos de pesquisa – o compartilhamento da privacidade como condição para o pertencimento ao grupo de amigos e as formas de ‘consumir’ afetos e relacionar-se na modernidade líquida; na quarta e última parte, Do Orkut ao Facebook: espaços fluídos e sujeitos nômades, abordo os deslocamentos dos sujeitos nas redes sociais e suas implicações na realização deste estudo e na compreensão do tema proposto. Ao concluir a Tese, considero ter trazido importantes subsídios para o campo da educação, no que se referem à compreensão das juventudes contemporâneas, suas formas expressar sensibilidades e vivenciar vínculos de afeto. / This thesis aims to analyze the practices for sharing personal privacy in the Cyberspace as producers of redefined emotional feelings within relations of affection between contemporary youngsters. Using netnography as a methodological tool, we analyzed messages posted by ten youngsters in the opening pages of their existing blogs kept in the social networks. Due to the typical fluidity of the Cyberspace and, in particular, to the high mobility of people in social networks, the study, which had started in the Orkut, was gradually expanded, including the observation focused on this high mobility and on everyday scenes related to the proposed theme. This work is organized into four parts as follows: in the first part, “Connecting: clicks and entangled concepts”, we disclose the reasons that made us to question the issue, leading us to conduct this study, develop the concepts that guided the research and present the Orkut and the youngsters under scrutiny; in the second part, “From Ethnography to Netnography”, we describe the methodological path built by us, contextualizing and justifying our choices; in the third part, “The Connecting Imperative: privacy shared through the virtual networking spaces”, we develop our analysis in two lines of research - the sharing of personal privacy as a condition for belonging to a group of friends and how to 'consume' affection and establish relationships in the liquid modernity; the fourth and last part, “From Orkut to Facebook: fluid spaces and nomadic people”, we address the high mobility of people in social networks and its implication for developing this study and for comprehending the proposed theme. Upon completion of this thesis, we believe that we have brought an important contribution to the education field in order to comprehend contemporary youngsters and the way they express their emotional feelings as they experience relations of affection.

Este é um estudo acerca do contrato de comunicação estabelecido em trocas sociais que envolvem os perfis fakes de celebridades no Twitter. Para tanto se discute as especificidades situacionais (finalidade, identidade, dispositivo) e discursivas (legitimidade, credibilidade e captação) na qual se inscrevem os tweet produzidos pelos perfis @nairbello, @hebecamargo e @MussumAlive. O objetivo é compreender a construção destes contratos fundamentados em uma situação notadamente fictícia. O caminho percorrido envolve as interações midiáticas na sociedade, passando pelas celebridades enquanto processos midiáticos até chegar ao discurso, especificadamente, na Semiolinguística, proposta por Charaudeau. Dos perfis fakes de celebridades no Twitter, buscou-se, inicialmente, realizar uma inserção neste universo através de uma pesquisa exploratória envolvendo 1.286 perfis para em seguida delimitar como corpus de análise os @nairbello, @hebecamargo e @MussumAlive. A análise partiu da coleta de dados referentes aos tweets expostos nos três perfis durante o mês de outubro de 2013, levando em consideração que as interações são mediadas pelas funcionalidades do Twitter. As conclusões apontam para a construção dos contratos de comunicação não somente baseado em inscreve-se no Twitter, ao contrário, para que eles sejam estabelecidos e permaneçam visíveis são necessários esforços diários dos participantes no sentido de construir estratégias de manutenção. Tais estratégias abarcam as reapropriações das notícias diárias, reconhecimento mútuo dos participantes, interações com outros famosos, captação de seguidores, utilização da ironia, humor e lúdico. / This is a study on the communication contract established between social actors and celebrities' fake profiles on Twitter. To this end, we discuss the situational (purpose, identity, device) and discursive specificities (legitimacy, credibility and capture) in which tweets produced by the profiles @nairbello, @hebecamargo and @MussumAlive are inscribed. Our aim is to understand the construction of these contracts based on notably fictitious situations. The path followed in this research involves considering the media interactions in society, the celebrities while media processes, and discourse, specifically, in the Semiolinguistics proposed by Charaudeau. Regarding the celebrities' fake profiles we sought to, initially, perform an insertion in this universe through an exploratory research involving 1.286 profiles, in order to later define the corpus of analysis as @nairbello, @hebecamargo and @MussumAlive. The analysis involved data collection of the tweets posted by the three profiles during October 2013. The findings point to the construction of communication not only based on contracts is inscribed on Twitter, on the contrary, the daily efforts of the participants needed to construct maintenance strategies so that they are established and remain visible are. Such strategies encompass the reappropriations daily news, recognition of participants, interactions with other famous, attracting followers, use of irony, humor and playfulness.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-04-07T15:49:01Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) tese_jcbr_201511.pdf: 2348357 bytes, checksum: 5ab9955a4ce8849c92d0631d6674d12e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-07T15:49:01Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) tese_jcbr_201511.pdf: 2348357 bytes, checksum: 5ab9955a4ce8849c92d0631d6674d12e (MD5) Previous issue date: 2015-08-25 / CNPq / A web, inicialmente um mero repositório de informações estáticas, transformou-se numa enorme fonte de aplicações diversas, proporcionando ou fomentando entretenimento, negócios e relacionamentos. Com essa evolução, a web passou a conter uma enorme quantidade de informações valiosas sobre produtos e serviços, especialmente em sites de compra, sites específicos para avaliação de produtos e até mesmo em redes sociais. Com as ferramentas adequadas, é possível monitorar opiniões ou mensurar a aceitação de um objeto qualquer a partir de dados disponíveis online, ao invés de realizar pesquisas de opinião usuais, que são demoradas, trabalhosas, tem alto custo e alcançam um número bastante restrito de pessoas. Com o monitoramento online, todo o processo de consolidação de opiniões pode ser realizado de forma automática, oferecendo um feedback imediato e mais representativo sobre o objeto avaliado. O problema geral desta proposta de tese é a classificação dos usuários de acordo com suas opiniões sobre um objeto de interesse. Comumente, a classificação das opiniões emitidas por um dado usuário é feita através da classificação de sentimentos expressos em textos, postagens ou comentários. Se a classificação de opiniões, no entanto, for realizada em ambientes nos quais haja conexões entre seus usuários (como as redes sociais), uma nova dimensão de informação se apresenta: através da análise dos relacionamentos, é possível inferir as opiniões de usuários a partir da opinião de seus contatos. A abordagem proposta neste trabalho para realização de análise de sentimento em redes sociais é baseada no princípio da assortatividade, que estabelece que indivíduos tendem a se conectar a outros com os quais apresentam alto grau de semelhança. A partir desse conceito, são aplicadas técnicas de classificação coletiva sobre o grafo que representa a rede social. A intenção é explorar o fato de que a classificação coletiva não utiliza apenas as características locais dos nós no processo de inferência, mas também as características e classes dos nós relacionados. Além disso, a classificação é executada de forma simultânea sobre todas as instâncias, o que permite considerar as influências que cada instância exerce sobre outras às quais está relacionada. Para avaliação da viabilidade do método proposto, foi implementado um protótipo que usa um algoritmo de relaxation labeling para a classificação coletiva de opiniões de usuários, e foi desenvolvido um estudo de caso para predição de preferência política de usuários do Twitter, que alcançou resultados promissores. / The web, which was initially a mere repository for static information, has turned into a huge source of different applications, containing not only information but also promoting entertainment, business and relationships. Thus, the web currently has plenty of valuable information on products and services, especially in shopping, product evaluation and social networks websites. With the proper tools, it is possible to monitor opinions or to measure acceptance of a given object from data available online, instead of running usual polls, which are time and labor consuming, expensive and have limited reach. With online monitoring, the opinion consolidation process may be done automatically, offering an immediate, representative feedback on the evaluated object. This thesis proposal general problem is the classification of users according to his/her opinions given a target object. Commonly, the user opinion classification is performed through the use of text classifiers over his/her texts, comments or posts. If this opinion classification process takes place in environments where there are connections among its users (like social networks), a new information dimension shows up: through analysis of users relationships, it is possible to infer users opinions by using his/her contacts opinions. The approach proposed here to social networks sentiment analysis is based on the homophily principle, which states that users are more likely to connect to similar others. Using that concept, we apply collective classification techniques on the graph that represents the social network. The intention is to leverage the fact that collective classification uses not only the local node features in the inference process, but also the features and classes of the neighborhood. Besides, the classification is executed simultaneously on all nodes, which allows considering the influences of each node on its neighbors. To evaluate the proposed method, we implemented a prototype which uses a relaxation labeling algorithm for the collective classification of users opinions, and developed a case study to predict the political preference of users in Twitter, achieving promising results.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-05-17T12:38:39Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação_LygiadeAssis.pdf: 2268211 bytes, checksum: 0ba5e6df0b1fe070c4adf07f4912b846 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-17T12:38:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação_LygiadeAssis.pdf: 2268211 bytes, checksum: 0ba5e6df0b1fe070c4adf07f4912b846 (MD5) Previous issue date: 2016-02-26 / CAPES / Esta pesquisa surgiu do interesse em investigarmos como o uso pedagógico do Twitter contribui no desenvolvimento de habilidades para o letramento dos alunos na Educação Básica, possuindo como objetivo geral analisar as contribuições do uso pedagógico do Twitter para o desenvolvimento das habilidades do letramento digital dos alunos de uma escola pública da cidade do Recife. Traçamos o percurso teórico, discutindo a origem da concepção de letramento, fortemente vinculada à ideia de alfabetização (SOARES, 2002, 2003, 2004; KLEIMAN, 2008), passando pela discussão sobre os multiletramentos e suas possibilidades, conforme apresentado por Buzato (2007) e Rojo (2012), até a discussão do letramento digital, baseados em Xavier (2002) e Coscarelli (2005). Nos apoiamos em Ribeiro (2003) e Ferraro (2004), onde são discutidos os níveis de alfabetização e letramento, respectivamente, para elaborarmos os níveis de letramento digital apresentados nesta pesquisa. A escolha das habilidades contidas nestes níveis de letramento digital teve como base as orientações teórico-metodológicas do Estado de Pernambuco, onde são apresentados os saberes e as habilidades que os alunos deverão desenvolver em cada disciplina de acordo com o ano de escolarização. Para analisar o desenvolvimento dessas habilidades, utilizamos como objeto de investigação o Twitter. A escolha desta rede social deu-se pelo fato de pesquisas realizadas pelo Centre for Learning & Performance Technologies apontarem por três anos consecutivos (2009-2011) o Twitter como a melhor rede social a ser utilizada para fins educacionais e tais dados foram reforçados por estudos realizados no Brasil (MATTAR, 2013; SPADARO, 2013) onde esta rede é tida como uma das mais utilizadas em nosso país. Desta forma, partimos da hipótese de que o uso do Twitter, como ferramenta de apoio pedagógico, contribui para a aprendizagem dos alunos a partir do desenvolvimento de novas estratégias de comunicação e interações entre os sujeitos, uma vez que o limite de 140 caracteres, em cada tweet, estimula a produção de textos curtos, cujas ideias são complementadas ou refutadas pelos indivíduos, favorecendo o desenvolvimento de habilidades como a argumentação, resumo e retextualização, bem como a aprendizagem entre os pares no ambiente virtual, favorecendo assim o letramento. Como metodologia, realizamos uma pesquisa participante tendo como sujeitos alunos de uma turma de 3° ano do Ensino Médio. Como método, utilizamos a intervenção em sala de aula tendo como instrumentos a aplicação de um questionário, a realização de observação participante e, por fim, realização de uma entrevista com sujeitos selecionados. Durante a nossa intervenção no espaço escolar, os alunos discutiram, nas aulas de Língua Portuguesa, sobre a reforma política no Brasil, usando o Twitter para a exposição de opiniões de debates entre os sujeitos, sendo utilizadas as hashtags #ReformaJaEREMXXX e #MudaBrasilEREMXXX para identificar as publicações pertencentes à nossa pesquisa. Identificamos que a partir da utilização do Twitter, os alunos desenvolveram, significativamente, as habilidades de argumentação, retextualização e resumo a partir da escrita dos tweets, interagindo com os seus seguidores no ambiente virtual, o que de acordo com o relato dos próprios sujeitos, não acontecia com frequência presencialmente, favorecendo assim a aprendizagem dos conteúdos pedagógicos. / This research arose from the interest in investigating how the pedagogical use of Twitter contributes in developing skills for the literacy of students in basic education, having as main objective to analyze the contributions of the pedagogical use of Twitter for the development of the literacy's skills students in a public school in the Recife city. For this, we draw a theoretical course, where we discussed the origin of literacy's conception, still strongly linked to reading readiness idea (SOARES, 2002, 2003, 2004; KLEIMAN, 2008), Passing by discussion over the multiliteracies and its possibilities, according presented in the authors how Buzato (2007) and Rojo (2012), in order to reach at discussion about digital literacy taking the basis of ideas express by authors such as Xavier (2002) and Coscarelli (2005).We support ourself in the writings of Ribeiro (2003) and Ferraro (2004) where the reading readiness and literacy's levels are discussed, respectively, to elaborate the digital literacy levels presented in this research. The choice of skills contained in these digital literacy levels was based on the theoretical and methodological guidelines of the State of Pernambuco, where the knowledge and skills students are presented to develop in each subject area according to the years of schooling. To analyze the development of these skills, we going to use Twitter as a research object. The choice by this network social choice arose because research conducted for the Center of Learning and Performance Technologies pointing for three consecutive years (2009-2011) Twitter the social network best one being used for educational purposes and such date were reinforced in studies done in Brazil (MATTAR, 2013; SPADARO, 2013) Where this network has been one of the more used to in our country. Thus, we start from that hypothesis the use of Twitter, how pedagogical support tool, contributes to learning of students from the development of new communication strategies and interactions between subjects, since the 140 character limit in each tweet, stimulates the texts short production, Whose ideas are complemented or refuted by other individuals, favoring skills development as an argument, abstract and retextualization as well as learning between peers in any virtual environment, so favoring promoting the literacy. The methodology, we did one research having a group of participant of students of 3rd year of high school. As a tool was applied a questionnaire, conducted participant observation from the intervention in the classroom and finally an interview. During our intervention in the school environment, students discussed, in Portuguese‟s classes, about policy reform in Brazil using Twitter for the opinion's debate between students, have been used the hashtags #ReformaJaEREMXXX and #MudaBrasilEREMXXX to identify publications belonging to our research. We identified that from the use of Twitter, the students significantly developed the reasoning skills, retextualization and abstract one from the tweets of writing, interacting with its followers in the virtual environment, the that of the agreement with the report of own subjects not happen with frequency in person, learn to content.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This dissertation text is inserted in an attempt to draw up an outline of a theme that is scoped to discuss the struggle for recognition on Facebook: social communication in social networks and its sociological interpretation. From this overall goal there is the intention to point out that with the rise of Facebook the struggle for recognition of the field was expanded. To reach such a conclusion, we analyze more specifically some forms of struggle for recognition that emerged within this social media as: personal, social and political; tipologizamos some actors who interact in this communicative space; cotejamos the online world with the offline world and point out that they are in imbrication stage. Last, but not least, we assess that, however that Facebook is considered a locus dominated by the freedom of expression of the subject, there are several factors that restrict the user's autonomy with regard to the struggle for recognition within this media social, as the normative expectations and moral character of claims with which they seek to provide ways to express their identities and their autorrealizações; the lack of operational content of Facebook instrument and, finally, the absence of control by the user over the fate of content flow it produces and exposes on Facebook. / O presente texto de dissertação se insere numa tentativa de elaborar um esboço de uma temática que tem como escopo discutir a luta por reconhecimento no Facebook: a comunicação social nas redes sociais e sua interpretação sociológica. A partir deste objetivo geral há a pretensão de apontar que com o surgimento do Facebook o campo da luta por reconhecimento foi ampliado. Para chegarmos a tal conclusão, analisamos de modo mais específico algumas formas de luta por reconhecimento que surgiram no interior desta mídia social como: pessoal, social e politica; tipologizamos alguns atores que interagem nesse espaço comunicativo; cotejamos o universo on-line com o universo off-line e apontamos que os mesmos estão em estágio de imbricamento. Por último, mais não menos importante, aferimos que, por mais que o Facebook seja considerado um locus onde impera a liberdade de expressão do sujeito, existe vários fatores que restringem a autonomia do usuário no que diz respeito à luta por reconhecimento no interior desta mídia social, como: as expectativas normativas e reivindicações de caráter moral com que os mesmos buscam garantir meios de expressão de suas identidades e de suas autorrealizações; o desconhecimento do conteúdo operacional do instrumento Facebook e, por fim, a ausência de controle por parte do usuário sobre o destino do fluxo de conteúdo que este produz e expõe no Facebook.

Submitted by Marlene Santos (marlene.bc.ufg@gmail.com) on 2014-12-04T17:01:52Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luciana Ferreira Serenini Prado - 2013.pdf: 5624107 bytes, checksum: 1a4210f3de93e1f949b9d4106f08a462 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Silva (jtas29@gmail.com) on 2014-12-04T19:26:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luciana Ferreira Serenini Prado - 2013.pdf: 5624107 bytes, checksum: 1a4210f3de93e1f949b9d4106f08a462 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-04T19:26:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luciana Ferreira Serenini Prado - 2013.pdf: 5624107 bytes, checksum: 1a4210f3de93e1f949b9d4106f08a462 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2013-12-11 / Não consta resumo em outro idioma. / Este trabalho tem por objetivo procurar compreender as relações entre a produção de linguagens e mensagens publicitárias divulgadas por empresas do segmento de varejo de eletroeletrônicos e móveis, no processo de procura por capital social frente aos consumidores/fãs/seguidores, inseridos na rede social Facebook. Tendo como base uma pesquisa empírica que em um primeiro momento utilizou-se do monitoramento dos dados e tráfegos de interações entre empresas e consumidores analisados quantitativamente, com o respaldo da ferramenta Scup. Posteriormente iniciou-se o recorte do objeto, selecionando a categoria de mensagens mais compartilhadas pelos seguidores das páginas entre três de junho a primeiro de julho de 2013 como marco para a identificação entre empresa e indivíduo; buscando a partir destas postagens as marcas de um possível discurso publicitário assentado no campo da razão ou da emoção, considerando investigar a hipótese de que as mensagens de maior repercussão e compartilhamento poderiam refletir uma tendência à apropriação de uma fala emocional e humorística, típica das construções das relações entre amigos virtuais e não somente consumidores, como forma de persuasão e representação das marcas de varejo funcionando também como formadoras da cultura do consumo na contemporaneidade. As conclusões apresentam um cenário de ambivalência, de novas propostas de interações que se modulam tanto pela postura de posicionamento das empresas, quanto pela expectativa demonstrada pelos compartilhamentos dos consumidores em obtenção tanto de informação, quanto de entretenimento, perspectivas que o canal de comunicação virtual abre como campo de novas formas de interação e convivência.

Submitted by Juliana Tregnago (julianatregnago@gmail.com) on 2018-06-18T15:59:31Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO PPGCASA 2018 - PEDRO HENRIQUE MARIOSA.pdf: 3738839 bytes, checksum: 9e429b941945959a448e4d96c25b9591 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-06-19T13:29:49Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO PPGCASA 2018 - PEDRO HENRIQUE MARIOSA.pdf: 3738839 bytes, checksum: 9e429b941945959a448e4d96c25b9591 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-06-19T13:35:11Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO PPGCASA 2018 - PEDRO HENRIQUE MARIOSA.pdf: 3738839 bytes, checksum: 9e429b941945959a448e4d96c25b9591 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-19T13:35:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO PPGCASA 2018 - PEDRO HENRIQUE MARIOSA.pdf: 3738839 bytes, checksum: 9e429b941945959a448e4d96c25b9591 (MD5) Previous issue date: 2018-03-26 / CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Restrictions on economic activities, imposed by the State, are often necessary to prevent the suppression of land, water and forests. In areas where the natural environment and traditional peoples coexist, such as the Sustainable Development Reserve (SDR) of Tupé, it is desirable that economic activities cause the lowest possible impact on ecosystems, while ensuring the physical and social reproduction of those people in these ecosystems. In this connection, the present study aimed to show how rural non-farm activities, undertaken by social agents, can represent a strategy for the Good Living of Communities in an SDR. For that, a multi-method approach was chosen, composed of thematic interviews and direct observation with social agents of the headquarter district of the Comunidade Nossa Senhora do Livramento, located on the SDR of Tupé internal perimeter. We interviewed 20 social agents responsible for developing rural non-farm activities in 21 different spaces called Non-Rural Non-Farm Ventures (RNFV). For the analysis of the data, predominantly qualitative methods were used to extract the perception of these social agents about: the socioeconomic characteristics of the ERNA's, their pluriactivity and the contribution of these to the Community's Good Living. As a result, 14 different rural non-farm activities were identified as self-pronounce as the main activity of RNFV, which are predominantly pluriactives in a relationships social network of high transitivity. These social agents see the contribution of their ventures, in a positive way, mainly in the dimensions: Community Vitality, Culture, Environment and Education. It was concluded that rural non-farm activities can be adopted as a strategy for the promotion of Good Living and should be articulated in the SDR of Tupé management processes as an alternative to the direct exploration of lands, waters and forests. / Restrições às atividades econômicas, impostas pelo Estado, muitas vezes são necessárias para evitar a supressão de terras, águas e florestas. Em áreas onde coexistem o ambiente natural e os povos tradicionais, como na Reserva de Desenvolvimento Sustentável (RDS) do Tupé, é desejável que as atividades econômicas causem o mínimo de impacto possível aos ecossistemas, ao mesmo tempo que garantam a reprodução física e social destes povos. Neste contexto, o presente estudo teve como objetivo evidenciar como as atividades rurais não-agrícolas, empreendidas por agentes sociais, podem representar uma estratégia para o Bem Viver das Comunidades de uma RDS. Para tanto, optou-se por uma abordagem multimétodos, composta de entrevistas temáticas e observação direta com agentes sociais da Sede da Comunidade Nossa Senhora do Livramento, localizada no perímetro interno da RDS do Tupé. Foram entrevistados 20 agentes sociais responsáveis por desenvolver atividades rurais não-agrícolas em 21 espaços diferentes denominados de Empreendimentos Rurais Não-Agrícolas (ERNA’s). Para análise dos dados foram utilizados métodos predominantemente qualitativos para extrair a percepção destes agentes sociais sobre: as características socioeconômicas dos ERNA’s, sua pluriatividade e a contribuição destes para o Bem Viver da Comunidade. Como resultado, foram identificadas 14 atividades rurais não-agrícolas diferentes, autodeclaradas como atividade principal dos ERNA’s, estes predominantemente pluriativos em uma rede de relações sociais de alta transitividade. Estes agentes sociais percebem a contribuição de seus empreendimentos, de forma positiva, principalmente nas dimensões: Vitalidade Comunitária, Cultura, Ambiente e Educação. Concluiu-se que as atividades rurais não-agrícolas podem ser adotadas como uma estratégia para a promoção do Bem Viver e deveriam estar articuladas nos processos de gestão da RDS do Tupé, como alternativa à exploração direta das terras, águas e florestas.

Sob a ótica da Psicologia Social, esta pesquisa de mestrado compreende a migração como um fenômeno social, com fatores históricos e políticos a serem analisados. Assim, o estudo de alguns aspectos da formação social do Brasil e as transformações do mercado de trabalho desde o período colonial é central para se compreender os deslocamentos de parte da população. A busca por sobrevivência e melhores condições de vida levam contingentes populacionais a migrarem, o que, tantas vezes, culmina em mais pobreza, processos de desenraizamento, discriminações e à uma vida também precária na \"cidade grande\". Deste modo, aos migrantes \"pobres\", marginalizados socialmente, desprotegidos pelo Estado e privados de seus direitos, resta a luta pela sobrevivência e a criação de mecanismos de enfrentamento próprios. Partindo destas questões, o presente estudo tem como objetivo: descrever as razões atribuídas por migrantes incluídos marginalmente na cidade de São Paulo ao seu processo de migração e suas impressões acerca da vida nesta cidade; identificar as táticas cotidianas utilizadas por estes migrantes ao enfrentar a situação de pobreza; as redes sociais que procuram neste enfrentamento; e como os equipamentos públicos comparecem nessa busca. A pesquisa foi realizada a partir de narrativas sobre a história de vida de cinco migrantes que vivem em uma região periférica da Zona Sul da cidade de São Paulo. Estas narrativas foram analisadas como testemunhos de sujeitos que contam, além de sua própria história e de outros, aspectos da formação da cidade de São Paulo e da história social do nosso país. Todos os participantes nasceram em zonas rurais do Nordeste, onde viviam em situação de extrema pobreza, com falta de recursos, exploração de trabalho e privação de direitos. A vinda para São Paulo é vista, antes de migrarem, como um progresso, como uma chance de ascensão social por meio do trabalho e de poder conduzir a própria vida sem ser conduzido por ela. Porém, quando chegam, a realidade na nova cidade é outra e a situação de pobreza continua. Não há espaço nas casas, não há espaço para eles. Trabalhos, quando surgem, são, na maioria das vezes, em situação de precariedade, com salários insuficientes para viver na cidade, com dificuldades até de garantir os mínimos da sobrevivência. Há ausência do Estado na garantia mínima de direitos a essas pessoas tanto na \"roça\", quanto na \"cidade grande\". Nas narrativas, muitas vezes, a pobreza aparece como um \"fracasso pessoal\", como um \"defeito\" do indivíduo, neutralizando, assim, os contextos históricos, sociais, políticos e econômicos de construção desta pobreza no Brasil. Sem ter seus direitos assegurados, estes migrantes precisam encontrar maneiras de \"se virar\" na cidade para tentar garantir algumas condições básicas de vida e, quem sabe, alguns destes direitos. Assim, inventam táticas astuciosas para enfrentar a situação de pobreza, sendo uma delas a busca por redes sociais de apoio. Os equipamentos públicos quase não aparecem nestas procuras por redes sociais. As rendas oriundas de alguns programas governamentais, quando existem, são pouco divulgadas, exigindo que enfrentem grandes adversidades para conseguí-las. A visão imbuída de preconceitos sobre o migrante aponta uma passividade, que não foi possível observar no presente estudo: estão em luta constante, em um contexto de privação de condições mínimas de sobrevivência. Como, enfim, trazer estas \"lutas\" para a linguagem dos direitos? Como transformá-las em atos políticos? / From the perspective of Social Psychology, this research comprises the migration as a social phenomenon, with historical and political factors to be analyzed. Thus, the study of some aspects of the social formation of Brazil and the transformations in the labour market since the colonial period is central to understanding the movements of part of the population. The quest for survival and better living conditions lead population quotas to migrate, often culminating in more poverty, processes of roots loss, discrimination and to an also precarious life in the big city. In this way, to the poor, socially marginalized migrants, unprotected by the State and deprived of their rights, remains the struggle for survival and the creation of self defense mechanisms. Based on these questions, the present study has as objective: to describe the reasons assigned for migrants marginally included in the city of São Paulo to their migration process and their impressions of life in this city; to identify the everyday tactics used by these migrants to address the situation of poverty; social networks to which they resort for this fight; and how the public facilities contribute in this quest. The survey was conducted from narratives about the life story of five migrants living in a peripheral region in the South Zone of the São Paulo city. These narratives were analyzed as testimonies of subjects that describe, in addition to its own history and of others, aspects of the formation of the city of São Paulo and the social history of our country. All participants were born in rural areas of the Northeast, where they lived in a situation of extreme poverty, with lack of resources, work exploitation and deprivation of rights. Coming to São Paulo is seen, before migrating, as progress, as a chance to social ascending through their work and the possibility of leading their lives without being driven by it. However, when they arrive, the reality in the new town is another and the situation of poverty continues. There is no space in the houses, there is no room for them. Jobs, whenever they come up, are, for the most part, precarious, with wages insufficient to live in the city, with difficulties to ensure the minimum of survival. There is absence of the State in a minimum of guarantees to the rights of these people both on the farm and in the big city. Quite often, in their narratives, poverty appears as a personal failure, as a defect of the individual, thus neutralizing the historical, social, political and economical contexts of the construction of this poverty in Brazil. Without having their rights assured, these migrants must find ways to get along in the city trying to ensure some basic living conditions and, who knows, some of these rights. Thus, they invent cunning tactics to address the situation of poverty, one being the search for social support networks. The public facilities almost do not appear in their description of their search for social support networks. Revenues from some government programs, when available, are poorly advertised, requiring them to face great adversity to attain those. The vision imbued with prejudices about the migrant indicates a passive atitude, that has not been possible to observe in this study: they are in a constant struggle, in a context of deprivation of minimum conditions for survival. How to bring these \"struggles\" to the language of rights? How to turn them into political acts?

Com a popularização dos dispositivos móveis, mais e mais pessoas assistem aos programas de televisão enquanto usam essas plataformas para acessar a web, em busca de informações sobre a atração e para compartilhar opiniões em redes sociais e sites onde a atração está em evidência. A pesquisa aqui apresentada reflete sobre como a convergência entre várias telas interfere na produção de sentido das mensagens apreendidas e na experiência de comunicação, especificamente no caso dos espectadores que assistem aos programas enquanto interagem nas redes sociais digitais Twitter e Facebook. Mais do que isso, quer entender como o jornalismo se posiciona quanto à esse uso simultâneo, aproveitando a seu favor ou não essa duplicidade de fontes de informação. Foram analisadas quatro editorias - esportes, entretenimento, política e cotidiano, por meio da cobertura jornalística de eventos de diferentes proporções e padrões de relevância (nacional e internacional). Os recortes de estudo da dissertação são o Carnaval 2013 - desfile das escolas de samba do grupo especial de São Paulo/SP e Rio de Janeiro/RJ e apresentações de trios elétricos em Salvador, Copa das Confederações FIFA 2013, notícias de três noticiários nacionais (Jornal Hoje, Jornal Nacional e Jornal da Cultura em abril/2014) e cobertura do Jornal da Cultura, Jornal Nacional, Jornal Hoje e Jornal da Globo sobre a votação do Marco Civil da Internet pelo Congresso Nacional brasileiro (março/2014). Em todos os casos analisados, a segunda tela é pouco explorada ou ignorada pela TV. A dificuldade não está na editoria, ao passo que foram analisadas desde específicas - como política e esportes - até geral. Também não é o tamanho do evento, considerando a Copa das Confederações FIFA 2013 que atrai a atenção mundial. A emissora de televisão tão pouco significa muito nesse processo de inaptidão social digital. A limitação está no papel que os comunicadores atribuem à Tecnologia da Informação e Comunicação, priorizando a expansão do alcance das mensagens e não a usando como aliada para a renovação da proposta narrativa de noticiários que serão consumidos na companhia de telas secundárias. / With the popularization of mobile devices, more and more people watch the television programs while using these platforms to access the web, functioning as the second screen in the search for information about the attraction and opinions to share on social networks and websites where the attraction is in evidence. The research presented here reflects on how this convergence of multiple screens interferes with the production of meaning of messages and communication experience, with the focus the viewers while watching programs that are interacting in digital social networks Twitter and Facebook. More than that, how journalism understands that concurrent use, taking advantage of their favor or not the duplicity of information sources. Sports, entertainment, politics and everyday - a few days of news coverage of events in different proportions, patterns of national and international relevance, and four editors were analyzed. Comprise the study analysis of the 2013 Mardi Gras - parade of samba schools of São Paulo / SP and Rio de Janeiro / RJ and presentations of electric trucks in Salvador, FIFA Confederations Cup 2013 news from three national newscasts (Journal Today National Journal and Journal of Culture in abril/2014) and news coverage of the Journal of Culture, National Journal and Journal of the globe on the vote of the Civil Framework Internet by the Brazilian National Congress (março/2014). In all cases analyzed, the second screen is little explored or ignored by television. The difficulty is not in publishing, while we analyze specific long as politics and sports, to general. Nor is it the size of the event, considering the Confederations Cup, which attracts worldwide attention. The television station also involved does not mean much in the digital social awkwardness process. The limitation lies in the role that communicators attach to Information Technology and Communication, using the priority to support expansion of the message and not as allies to the proposed renewal of the narrative of newscasts that will be consumed in the company of secondary screens.