[pt] A escuta analítica não se restringe à palavra, mas inclui o corpo que traz as marcas de uma história que se mantém viva e atuante. A entonação, o ritmo, as pausas, o silêncio, o olhar revelam o que muitas vezes escapa ao discurso. O encontro analista-analisando possibilita que as impressões gravadas no psiquismo, a partir das sensações corporais sentidas numa fase anterior à palavra, sejam desveladas e significadas. A escuta sensível do analista dessas múltiplas expressões corpóreo-afetivas representa uma importante ampliação do campo de investigação na experiência analítica. A reflexão desenvolvida neste trabalho parte do reconhecimento da dimensão corporal que é fundamental em qualquer análise, mas que ganhou ênfase, principalmente, a partir da clínica com pacientes que apresentam dificuldade de expressão pela via representacional. / [en] Analytical listening goes beyond words. It includes the body that shows traces of a history that is kept alive and active. Intonation, rhythm, pauses, silence and looks may reveal more than speech. The analyst/patient meeting enables psychic printed impressions – from bodily sensations felt during a phase prior to word - to be revealed and implied. The analyst sensible listening to these multiple affective bodily expressions represents an important enlargement in the investigation field of the analytical experience. The reflection developed in this work stems from the bodily dimension that is fundamental in any analysis, but which has been emphasized mainly when treating patients who have difficulty expressing themselves orally.

[pt] O estudo visa testar e analisar hipóteses relacionadas ao comprometimento do consumidor em relação à marca/produto. Com base em uma análise dos construtos relacionados ao comprometimento de consumidores identificados na literatura, o estudo objetiva avaliar a relação destes com a intenção final de troca de marca, buscando a identificação de efeitos relevantes entre tais construtos. A revisão da literatura apresenta e discute uma série de modelos e análises de acordo com o estudo de Bansal, Irving e Taylor (2004) e aborda também a proposta de modelo de comprometimento bidimensional, já previamente sugerido por Meyer e Allen em seus estudos na década de 90. Por meio de uma survey, foi coletada uma amostra de 201 consumidores de serviços de telefonia móvel, todos usuários de smartphones e residentes do Rio de Janeiro. A análise dos dados e o teste das hipóteses propostas foi realizada por meio de modelagem de equações estruturais, com as relações avaliadas definindo um modelo de comprometimento bidimensional, abordando relações afetivas e instrumentais. Foi comprovado no teste das hipóteses as conclusões uma vez discutidas na literatura: de fato, os antecedentes: satisfação, confiança, atratividade das alternativas e custos de troca tem efeitos diretos nos tipos de comprometimento estudados, os quais por sua vez possuem efeito direto e negativo na intenção do consumidor de trocar ou não de marca, explicando 59 por cento desta intenção final. Os antecedentes, quando mediados pelos respectivos comprometimentos também apresentam efeito indireto na intenção de troca. O modelo estrutural proposto no presente trabalho ilustra tais relações e sua significância quando se trata de consumidores e produtos. Ressaltase, ao contrário do modelo de base do estudo realizado por Bansal, Irving e Taylor (2004), que o comprometimento afetivo foi mais fortemente relacionado com a intenção de troca do que o comprometimento de continuação, mas ambos apresentaram bons níveis de significância, presentes também nas demais relações. / [en] The study aims to test and analyze hypotheses related to the consumer commitment to the brand / product. Based on an construct analysis related to the consumer commitment identified in the literature, the study aims to evaluate their relationship with the final intention of brand switching, seeking to identify significant effects between these constructs. The literature review presents and discusses a range of models and analyzes according to the study by Bansal, Irving, and Taylor (2004) and also addresses the proposed two-dimensional model of commitment, previously suggested by Meyer and Allen in their studies in the decade of 90. Through a survey, a sample was collected from 201 consumers of mobile telephony services, all smartphones users and residents of Rio de Janeiro. Data analysis and testing of the proposed hypotheses was performed using structural equation modeling, with the ratios evaluated by defining a twodimensional model of commitment, addressing relationships and instrumental. It has been proven in hypotheses test the conclusions once discussed in the literature: in fact, the antecedents: satisfaction, trust, alternative attractiveness and switching costs have direct effects on commitment types studied, which in turn have direct and negative effect on the switching intentions, explaining 59 per cent of final intention. The antecedents, when mediated by their commitments, also have an indirect effect on switching intention. The structural model proposed in this study illustrates these relationships and their significance when it comes to consumers and products. It should be noted, unlike the basic model of the study by Bansal, Irving, and Taylor (2004), the affective commitment was more strongly related to switching intention than the continuance commitment, but both showed good levels of significance, also present in other relationships.

[pt] Esta dissertação tem como objetivo analisar os aspectos emocionais da interação professor-aluno, no processo de aprendizagem, a partir de pesquisa de campo realizada em escolas públicas e particulares da Zona Sul do Rio de Janeiro, nos anos de 2016 e 2017. Os referenciais teóricos-metodológicos foram tecidos com vários autores, especialmente do campo da psicologia, como Lev Vygotsky e Henri Wallon com suas discussões sobre desenvolvimento e aprendizagem; no campo da educação, contribuem as reflexões críticas de Paulo Freire sobre a educação bancária; os pressupostos teóricos de Wallon (1971), e Vygotsky (1984) que buscam reiterar a importância da interação social nos processos de aprendizado. Para Vygotsky (1991), a aprendizagem é construída pelas recombinações realizadas pelo sujeito ativo nos processos culturais e de conhecimento. Wallon (1971) defende que as expressões do sujeito, seus gestos e até mesmo a respiração descompassada podem ser observados e identificados no processo de aprendizagem. Freire (1987) ressalta ainda, a importância do sujeito questionar o que é ensinado. Dessa forma, é possível a ele encontrar um sentido/significado no aprendizado. Um aspecto que emergiu das observações foi o papel da arte na educação. Mesmo não sendo um objetivo desse trabalho, parece ser um tema relevante para estudos posteriores. A arte tem ligação direta com o aprendizado por trazer à tona formas de expressão sem os cerceamentos que, muitas vezes, as teorias impõem. Participaram da pesquisa quarenta e oito alunos e vinte e três professores do sétimo e nono ano do Ensino Fundamental II das redes pública e privada. As escolas selecionadas para o estudo são localizadas no bairro de Botafogo, Zona Sul do Rio de Janeiro. Foram realizadas entrevistas com perguntas semiestruturadas e os alunos responderam ao Questionário Sobre o Clima Escolar, Adaptation and preliminary validation evidences of the School Climate Questionnaire – Revised, Elementary and Middle School Version (SCS-MS) (PETRUCCI et. al., 2016) em que foi possível observar pontos como: justiça; ordem e disciplina; envolvimento dos pais; troca de recursos; relações interpessoais dos alunos; e relação aluno-professor. Também foram investigadas as caraterísticas da interação professor-aluno, os aspectos emocionais presentes relacionados com o processo de aprendizado. Outrossim, a motivação do aluno, em sala de aula, foi relatada com o intuito de relacioná-la com os aspectos interacionais. Neste sentido, o papel da arte na aprendizagem foi identificado sendo percebida a importância da prática artística no ambiente escolar. Os resultados da pesquisa de campo deste estudo permitiram a análise da relação dos alunos com a escola e, também, ouvir sobre sentimentos, opiniões e motivações de quem tem tanto a dizer sobre a educação: professores e alunos. Acredita-se que este estudo pode abrir novos horizontes para se repensar os modelos educacionais vigentes que se baseiam em uma educação pouco dialógica, silenciadora e sem participação. / [en] This dissertation has the purpose of analyzing the emotional aspects of the teacher-student interaction in the learning process, starting from a field research conducted at public and private schools in the South Side of Rio de Janeiro, in 2016 and 2017. The theoretical-methodological benchmarks have been woven with several authors, especially in the field of Psychology, like Lev Vygotsky and Henri Wallon with their discussion on developing and learning; in the field of education, the contribution comes from Paulo Freire critical thinking on banking education; the theoretical assumptions of Wallon (1971) and Vygotsky (1984), who seek to reiterate the relevance of the social interaction on the learning processes. For Vygotsky (1991), learning is constructed by the recombinations held by the active subject in the cultural and acquiring knowledge processes. Wallon (1971) defends that the subject s expression, his/her gestures and even the out of beat breath can be observed and identified in the learning process. Freire (1987) still stresses the importance of the subject questioning what is taught. Thus it is possible to him/her finding a sense/meaning in learning. One aspect that emerged from the observations was the role of art in education. Even though it is not the purpose of this work, it seems to be a relevant topic for later studies. Art is directly connected to learning because it brings out forms of expression without the curtailment that, many times, theories impose. Forty-eight students and twenty-two teachers of 7th and 9th year of Elementary School II of public and private networks have participated in the survey. Those schools selected to the study are located in Botafogo neighborhood, South side of Rio de Janeiro. Interviews with semi-structured questions have been held, and the students answered the School Climate Questionnaire - Adaptation and preliminary validation evidences of the School Climate Questionnaire – Revised, Elementary and Middle School Version (SCS-MS) (PETRUCCI et. al., 2016) - in which it was possible to observe points like justice, order and discipline; parental involvement; exchange of resources; students interpersonal relations; and student-teacher relation. Characteristics of student-teacher interaction and the present emotional aspects related to the learning process have also been researched. Likewise, the student motivation in classroom has been reported with the purpose of link it with the interaction aspects. In this regard, the role of art in learning has been identified, and the importance of artistic practice in school environment was noticed. The results of the field research of this study have enabled us the analysis of the connection of students with school and, as well, hearing about feelings, opinions and motivations from those who have so much to say on education: teachers and students. It is believed that this study may open new horizons so that the current educational models based on a shortly dialogical, silencer and non-participatory education can be rethought.

[pt] Dois são os objetivos fundamentais da presente pesquisa: 1) gerar inteligibilidades sobre como as experiências de um grupo de alunos-professores-profissionais da educação com a violência na escola são reconstruídas em discurso; 2) entender como esse fenômeno é articulado discursivamente com a dimensão da (con-)vivência interpessoal que, mesmo inscrita no tecido institucional da escola, o transcende, humanizando as relações intersubjetivas constritas pela racionalidade do Estado (WEBER, 1994) - sendo tal âmbito da vida humana denominado aqui de afetividade. Com tal ambição em mente, inicio a jornada investigativa ora sintetizada com dois expedientes: a demarcação do alicerce epistemológico-metodológico a dar sustento à investigação pretendida e a apresentação do contexto social e biográfico de florescimento da pesquisa. Segue-se a proposição de um modelo teórico que intenta reconstituir conceitualmente o problema da violência escolar em sua natureza multifacetada, desde suas causas mais amplas, externas aos muros da escola, até suas distintas conformações assumidas a partir da sua integração a esse espaço (AQUINO, 1996). Adiante, articulo tal teorização à supramencionada noção de afetividade, a qual é forjada a partir de um diálogo entre uma concepção de afeto assentada na totalidade subjetiva da experiência (VYGOTSKY, 1994; ZAPOROZHETS, 1977; MERLEAU-PONTY, 1994) e um quadro explicativo acerca da inter-relação de controle e racionalização entre o Estado, em sua acepção moderna, e a sociedade por ele tutelada (WEBER, 1994; FOUCAULT, 2004). Tendo construído uma visão holística do objeto de interesse do estudo aqui sumarizado, passo ao esforço de sediá-lo em um arcabouço teórico que lhe envolva em uma compreensão de linguagem-discurso coerente com os objetivos fundadores do trabalho. Julgo encontrar tal suprimento em uma zona de interseção entre a Linguística Aplicada (MOITA LOPES, 2013; FABRÍCIO, 2018) e a Linguística Sistêmico-Funcional (HALLIDAY, 1994), cunhada a partir de uma explicitação dos pontos de convergência e complementariedade entre ambas. Ancorado na rede de articulações teórico-metodológicas que dá estofo à primeira parte da tese, dedico os três capítulos seguintes à construção do empreendimento analítico que Dois são os objetivos fundamentais da presente pesquisa: 1) gerar inteligibilidades sobre como as experiências de um grupo de alunos-professores-profissionais da educação com a violência na escola são reconstruídas em discurso; 2) entender como esse fenômeno é articulado discursivamente com a dimensão da (con-)vivência interpessoal que, mesmo inscrita no tecido institucional da escola, o transcende, humanizando as relações intersubjetivas constritas pela racionalidade do Estado (WEBER, 1994) - sendo tal âmbito da vida humana denominado aqui de afetividade. Com tal ambição em mente, inicio a jornada investigativa ora sintetizada com dois expedientes: a demarcação do alicerce epistemológico-metodológico a dar sustento à investigação pretendida e a apresentação do contexto social e biográfico de florescimento da pesquisa. Segue-se a proposição de um modelo teórico que intenta reconstituir conceitualmente o problema da violência escolar em sua natureza multifacetada, desde suas causas mais amplas, externas aos muros da escola, até suas distintas conformações assumidas a partir da sua integração a esse espaço (AQUINO, 1996). Adiante, articulo tal teorização à supramencionada noção de afetividade, a qual é forjada a partir de um diálogo entre uma concepção de afeto assentada na totalidade subjetiva da experiência (VYGOTSKY, 1994; ZAPOROZHETS, 1977; MERLEAU-PONTY, 1994) e um quadro explicativo acerca da inter-relação de controle e racionalização entre o Estado, em sua acepção moderna, e a sociedade por ele tutelada (WEBER, 1994; FOUCAULT, 2004). Tendo construído uma visão holística do objeto de interesse do estudo aqui sumarizado, passo ao esforço de sediá-lo em um arcabouço teórico que lhe envolva em uma compreensão de linguagem-discurso coerente com os objetivos fundadores do trabalho. Julgo encontrar tal suprimento em uma zona de interseção entre a Linguística Aplicada (MOITA LOPES, 2013; FABRÍCIO, 2018) e a Linguística Sistêmico-Funcional (HALLIDAY, 1994), cunhada a partir de uma explicitação dos pontos de convergência e complementariedade entre ambas. Ancorado na rede de articulações teórico-metodológicas que dá estofo à primeira parte da tese, dedico os três capítulos seguintes à construção do empreendimento analítico que lhe dá substância. Assim, na primeira etapa da empresa analítica em questão, apresento o conjunto de procedimentos e arranjos realizados ao longo do processo de geração e delimitação do corpus a ser aqui examinado. Além de tais decisões metodológicas, introduzo e justifico no mesmo capítulo o ferramental analítico organizado com o fim de mediar meu encontro com os dados produzidos. As duas seções posteriores são dedicadas ao diálogo com os dados, momento em que recortes de minhas conversas com os quatro coconstrutores deste estudo – Michelle, Gisele, Adriano e Gustavo – são interpelados à luz do arcabouço de instrumentos de geração de saberes supramencionado. As análises flagram no devir das conversas uma pluralidade de movimentos de reconstrução discursiva de vivências em meio a episódios de violência na escola. A diversidade de experiências materializadas em palavras, vis-à-vis à variedade de expedientes linguístico-interacionais empregados na constituição de tais quadros narrativos, converge com o posicionamento de Vygotsky (1994) em defesa da plasticidade de cada um de nossos viveres no mundo, capazes de refratar qualquer evento objetivamente vislumbrado com um conjunto incomensurável de ângulos e colorações subjetivas. Ademais, ganha relevo ao longo do percurso analítico o papel de destaque desempenhado pela inter-relação entre axiologia e ideologia na reconstituição discursiva das experiências derramadas em palavras pelos participantes. Por fim, a tensão entre racionalidade e afetividade emerge em algumas histórias como um dos eixos de reedificação discursiva das vivências com a violência na escola, sendo atribuída centralidade ao segundo elemento desse binômio na determinação da natureza das relações interpessoais travadas no espaço da sala de aula. / [en] This study has two main objectives. The first one is to generate intelligibilities regarding how the experiences of a group of students-teacher-educations workers are reconstructed in discourse. The second one is to understand how this phenomenon is discursively articulated with the dimension of interpersonal relationship among people getting along in the school environment. Although still inscribed in the institutionality of school bureaucracy, this interpersonal contact transcends it, humanizing the intersubjective relationships constricted by State s dehumanizing rationality (WEBER, 1994). This realm of school social life here is denominated affectivity. With this end in mind, this investigative journey starts with the outlining of the theoretical-methodological foundation sustaining this inquiry as well as its social and biographic context of development. Next, there is the proposition of a theoretical model that aims to reconstruct conceptually the problem of school violence in its multifaceted nature, integrating its external factors to the set of different fashions this phenomenon assumes inside of the school environment (AQUINO, 1996). Further, this theoretical background is articulated to the notion of affectivity. This idea is forged through a dialogue between two elements. The first one is an understanding of affect grounded in the subjective wholeness of experience (VYGOTSKY, 1994; ZAPOROZHETS, 1977; MERLEAU-PONTY, 1994); the second one is an explanatory framework regarding the inter-relationship of control and rationalization between the State, in its modern definition, and the society ruled by it (WEBER, 1994; FOUCAULT, 2004). After the construction of a holistic view of our research object, it will be grounded on a theoretical framework of a discursive-linguistic model convergent with the general goals of this study. This terrain of support if found in an intersection zone between Applied Linguistics (MOITA LOPES, 2013; FABRÍCIO, 2018) and Systemic-Functional Linguistics (HALLIDAY, 1994), coined through making their points of convergence and complementarity explicit. Anchored on this network of theoretical-methodological threads, the three following chapters are dedicated to the construction of the core analytical work of this research. In the first step of this analytical enterprise, the set of procedures and arrangements developed during the process of generation and outlining of this study s corpus is presented. Besides those methodological decisions, the analytical toolkit mediating my encounter with the data is presented and justified in the same chapter. The following sections cover the dialogue with the data, in which my conversations with the four participants in this research – Michelle, Gisele, Adriano and Gustavo – are interpellated in light of the analytical framework previously mentioned. The analyses find among the interactions a plurality of movements of discursive reconstructions of experiences amid school violence episodes. The diversity of experiences materialized in words dialogues with the variety of linguistic-interactional elements employed in the constitution of those narrative frameworks. This network of elements converges with the emphatic stance taken by Vygotsky (1994) in defense of the plasticity of each of our living moments in the world, in their capacity of refracting objective situations with an unlimited array of subjective colors and angles. Furthermore, throughout the analytical course, the key role played by axiology and ideology in the discursive reconstitution of the experiences, transformed in words, by the participants also becomes relevant. Finally, the tension between rationality and affectivity emerges as a discursive rebuilding axis of the school violence experiences, being ascribed centrality to the second element of this binomial in the determination of the nature of the interpersonal relationships established in the classroom environment.

[pt] Durante um longo período o tema da afetividade esteve fora do discurso religioso. Este discurso religioso tendeu mais para a matiz da tradição grega, dando preferência para o discurso da razão na teologia. Contudo, a tradição cristã é formada pelo entrecruzamento de duas grandes Tradições religioso-culturais: a referida Tradição grega, baseada no discurso racional; e a Tradição semita, baseada na antropologia do coração, onde o conhecimento é visto como sabedoria e amor. Isso indica que, por detrás do componente afetivo existe uma real possibilidade de se conhecer, experienciar e, conseqüentemente, amar a Deus. A estrutura afetiva do ser humano torna-se, assim, em virtude de constituir-se basicamente como estrutura de acolhida, a maneira mais legítima de acolher a Deus. A afetividade humana garante, então, que toda a experiência de Deus seja uma experiência amorosa que revela ao ser humano sua verdade mais profunda: o ser humano é um ser em relação com seu Deus Criador e Salvador. A afetividade possibilita, assim, a apropriação da parte do ser humano da graça redentora que Deus lhe comunica numa relação sempre salutar. Jesus Cristo - o dom do Pai à humanidade - realiza em sua pessoa a salvação que Deus quer comunicar ao ser humano. A salvação consiste na participação do ser humano na vida divina mediante a ação do Espírito Santo que co- naturaliza o ser humano com Deus. / [en] During a long time, the theme of affection was outside of religious discourse. This religious discourse tended more to the shade of Greek tradition, giving preference to the discourse of reason in teology. However, the Christian tradition is formed by the intersections of two big cultural religious Traditions: the so called Greek Tradition, based on rational discourse; and the Semitic Tradition, based on antropology of heart, where knowledge is seen by wisdom and love. It signals that, behind the affectionate component, there is a real possibility of knowing oneself, experiencing and, consequentely, loving God. So, the affectionate structure of human being becomes the most legitimate way to welcome God since it was set up basically as a welcome structure. Thus, human affection guarantees that every experience of God is a loveling experience that reveals to human being his deeper truth: human being is a being regarding his Creator Saviour God. The affection enables in that manner the human being appropriation from part of the redeeming grace that God communicates to him in a salutary relation like always. Jesus Christ - the Father's gift to humanity - does in His person the salvation that God wishes to communicate to human being. The salvation consists in joining human being in divine life through the action of Holly Spirit that co-naturalizes human being with God.

[pt] A literatura como suporte e veículo de emoções fundamentais à construção de valores éticos e ao exercício da cidadania, e o papel da narrativa visual como potencializadora dessas emoções e como instrumento de incentivo à pratica de leitura dentro do universo da literatura infantil e juvenil. / [en] Literature as a support and vehicle for emotions fundamental to the construction of ethical values and the exercise of citizenship and the role of the visual narrative as an intensifier of these emotions and as a tool to encourage the habit of reading within the universe of children s and youth literature.