С каждым годом список используемых инструментов для онлайн продвижения только расширяется, а тенденции современного рынка заставляют их постоянно эволюционировать и меняться. Более того, конкуренция на рынке вынуждают компании находить новые каналы для продвижения своих товаров или услуг. В работе изучаются особенности выбора инструментов интернет-маркетинга, в зависимости от управленческих целей, которые преследует компания. Дополнительно предложены критерии для оценки эффективности используемых инструментов. В работе изучен опыт иностранных компаний, работающих на рынке товаров для дома, проведен контент-анализ сайта компаний и страниц в социальных сетях для определения наиболее удачного сценария по продвижению в интернете. Для изучения коммуникативной эффективности по применению инструментов интернет-маркетинга, применен метод глубинных интервью аудитории, самостоятельно принимающей решение о покупке товаров для дома. На основе полученных данных проведена оценка эффективности использования инструментов интернет-маркетинга на рынке В2С и предложен комплекс наиболее эффективных инструментов интернет-маркетинга для компании, работающей на рынке продукции товаров для дома. / Nowadays the list of tools used for online promotion is only expanding, and the trends of the modern market make them constantly evolve and change. Moreover, competition in the market forces companies to find brand new channels to promote products or services. The paper studies the features of the choice of Internet marketing tools, depending on the management goals pursued by the company. Additionally, criteria are proposed for evaluating the effectiveness of the tools used. The work studied the experience of foreign companies in the home goods market, conducted a content analysis of the company's website and pages on social networks to determine the most successful scenario for promoting on the Internet. To study the communicative effectiveness of the use of Internet marketing tools, the method of in-depth interviews with an audience that independently decides to purchase goods for the home was applied. Based on the data obtained, the effectiveness of using Internet marketing tools in the B2C market was assessed and a set of the most effective Internet marketing tools for a company operating in the home goods market was proposed.

В магистерской диссертации рассмотрены современные проблемы управления информационной инфраструктурой. Изучена деятельность Государственного Бюджетного Учреждения «Научно-технического центра инноваций и технологий» и составлена модель информационной инфраструктуры разработан проект для повышения эффективности работы предприятия, а также применен системно-динамический подход для оценки внедрения ЦОД. / The master's thesis deals with modern problems of information infrastructure management. The activities of the State Budgetary Institution "Scientific and Technical Center for Innovation and Technology" were studied and an information infrastructure model was drawn up, a project was developed to improve the efficiency of the enterprise, and a system-dynamic approach was applied to assess the implementation of the data center.

В магистерской диссертации рассмотрены современные проблемы управления персонала, проанализированы объективные характеристики для проблемы управления персоналом. Изучена деятельность Государственного Бюджетного Учреждения «Научно-технического центра инноваций и технологий» и составлена модель полной архитектуры предприятия с применением прикладного пакета ARIS. Обоснована необходимость внедрения цифровой платформы в деятельность организационно-управленческого отдела Центрального Республиканского Банка Донецкой Народной Республики. Выполнена разработка проекта внедрения цифровой платформы на предприятие; определена экономическая эффективность внедрения, а также применён системно-динамический подход с целью демонстрации трудозатрат на выполнение этапов внедрения цифровой платформы. / In the master's thesis, modern problems of personnel management are considered, objective characteristics for the problem of personnel management are analyzed. The activities of the State Budgetary Institution «Scientific and Technical Center for Innovation and Technology» were studied and a model of the complete architecture of the enterprise was compiled using the ARIS application package. The necessity of introducing a digital platform into the activities of the organizational and management department of the Central Republican Bank of the Donetsk People's Republic is substantiated. The development of a project for the implementation of a digital platform for an enterprise was completed; the economic efficiency of implementation was determined, and a system-dynamic approach was applied to demonstrate the labor costs for the implementation of the stages of implementation of the digital platform.

В магистерской диссертации рассмотрены проблемы развития системы управления персоналом на современном этапе, проанализированы современные информационные системы управления персоналом. Изучена деятельность Государственного бюджетного учреждения «Научно-технический центр инноваций и технологий», в процессе анализ действующей системы управления персоналом, выявлена необходимость в реализации автоматизированной системы для процесса подбора персонала. Представлен проект реализации автоматизированной системы подбора персонала, с применением системно-динамического подхода для определения трудозатрат на его разработку и дана оценка экономического эффекта от внедрения автоматизированной системы в учреждении. / In the master's thesis, the problems of the development of the personnel management system at the present stage are considered, modern information systems of personnel management are analyzed. The activity of the State Budgetary Institution "Scientific and Technical Center of Innovations and Technologies" has been studied, in the process of analyzing the current personnel management system, the need for the implementation of an automated system for the recruitment process has been identified. A project for the implementation of an automated recruitment system is presented, using a system-dynamic approach to determine the labor costs for its development and an assessment of the economic effect of the introduction of an automated system in an institution is given.

В магистерской диссертации рассмотрены современные проблемы управления информационной архитектурной предприятия. Изучена деятельность Государственного бюджетного учреждения «НТЦИТ», проведено моделирование информационной архитектуры бизнес-процессов, разработано информационное приложение для управления процессов внедрения ИТ-проектов, а также проведен расчет оценки внедрения вэб-ресурса. / In the master's thesis, modern problems of information architecture enterprise management are considered. The activity of the State Budgetary Institution "STCIT" has been studied, modeling of the information architecture of business processes has been carried out, an information application for managing the processes of implementing IT projects has been developed, and an assessment of the implementation of a web resource has been calculated.

В российском образовании активно прослеживается тенденция цифровизации, особенно показавшая себя в период изоляции в результате COVID-19. Дистанционное обучение в период пандемии указало на недостатки образовательного процесса, подсветило пробелы в знаниях учеников, а также указало на необходимость обучения и повышения квалификации педагогов-репетиторов в связи с ростом числа репетиторов. Внедрение образовательных технологий в процесс обучения без изменения классического бизнес-процесса не позволяет не только получить ожидаемую эффективность, но и может снизить ее, как это показывают результаты обучающихся в 2020 г. При этом при определении результатов эффективности от внедрения технологий необходимо опираться не только на качественные показатели, но и количественные. В работе представлена разработка образовательного онлайн-курса для обучения репетиторов авторской технологии решения текстовых задач по естественно-научным дисциплинам Сетевой инженерно-технической школы, а также разработка бизнес-процессов обучения ученика с репетитором с применением онлайн-курса по технологии решения задач на специализированной IT-платформе и оценка эффективности внедрения нового бизнес-процесса. / The digitalization trend is actively observed in Russian education, especially during the period of isolation because of COVID-19. Distance learning during the pandemic pointed to the shortcomings of the educational process, highlighted gaps in the knowledge of students and pointed out the need for training of tutors due to increasing number of tutors. The introduction of educational technologies into the learning process without changing the classical business process does not allow to obtain the expected efficiency, but can also reduce it, as the results of students in 2020 show. At the same time, when it’s determined the results of efficiency from the technologies implementation, it is necessary to rely not only on qualitative indicators, but also on quantitative ones. The paper presents the development of an educational online course for training tutors of the author's technology for solving text exercises in the natural sciences of the Network Engineering School, as well as the development of business processes for teaching a student with a tutor using an online course based on technology for solving exercises on a specialized IT- platform and evaluating the effectiveness of implementing a new business process.

Целью работы является разработка методического инструментария и практических рекомендаций для повышения эффективности службы внутреннего аудита. В основе лежит разработка алгоритма проведения аудиторских проверок на основе внедрения автоматизированных процессов и увеличения роли сторонних подразделений и авторской методики определения экономической эффективности внутреннего аудита на базе введения индивидуального коэффициента как для оценки отдельных составляющих бизнеса, так и в целом. Разработанный инструментарий развивает методические основы и принципы проведения внутреннего аудита, что позволяет улучшить финансовое положение и повысить точность определения инвестиционной привлекательности предприятий. / The purpose of the work is to develop methodical tools and practical recommendations to improve the efficiency of the internal audit service. It is based on the development of an audit algorithm based on the introduction of automated processes and an increase in the role of third-party departments and the author's methodology for determining the economic efficiency of internal audit based on the introduction of an individual coefficient both for evaluating individual components of the business and as a whole. The developed tools develop the methodological foundations and principles of internal audit, which makes it possible to improve the financial situation and increase the accuracy of determining the investment attractiveness of enterprises.

В данной работе проводится разработка методических подходов и рекомендаций для повышения уровня зрелости компаний в области управления проектами. / In this paper, methodological approaches and recommendations are being developed to increase the level of maturity of companies in the field of project management.

В исследовании систематизированы проблемы невозвратности кредитов и разработаны методы организации оптимальной работы по снижению рисков «проблемных кредитов» в коммерческих банках. / The study systematized the problems of bad loans and developed methods for organizing optimal work to reduce the risks of "problem loans" in commercial banks.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех частей, заключения, библиографического списка и приложений. В теоретической части представлены смежные понятия управления эффективностью, процесс управления эффективностью, инструменты исследования, методы исследования. Практическая часть: характеристика компании Z как объекта управления, структура человеческих ресурсов компании Z, оценка по системе PM компании Z, проблемы и причины в системе PM компании Z. На основе полученных данных разработаны предложения: Цели и принципы оптимизации, Основы построения схемы оптимизации, Мероприятия по оптимизации. В заключении подводятся итоги в соответствии с поставленными задачами. / The final qualifying work consists of an introduction, three parts, a conclusion, a bibliographic list, and appendixes. The theoretical part presents related concepts of performance management, process of performance management, research tools, research methods. The practical part characteristics of Company Z as an object of management, human resource structure of Company Z, appraisal on the PM system of Company Z, problems and causes in the company Z’s PM system. Based on the data obtained, proposals have been developed Objectives and principles of optimization, Optimization scheme design framework, Optimization measures. In conclusion, the results are summed up in accordance with the tasks set.