Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, приложений. В теоретической части рассмотрены теоретические аспекты внутрифирменное обучение сотрудников, теория и практика осуществления в сфере оказания услуг, разработана модель оптимизации внутрифирменного обучения современной организации .В практической части даются общая характеристика исследуемого предприятия, анализ его кадрового состава, системы управления персоналом и основных составляющих модели оптимизации внутрифирменного обучения линейных сотрудников. На основе полученных данных разработаны рекомендации по совершенствованию текущей модели внутрифирменного обучения сотрудников. В заключении подведены итоги в соответствии с поставленными задачами. / The master's thesis consists of an introduction, two chapters, a conclusion, a bibliographic list, and appendices. In the theoretical part, the theoretical aspects of in-house training of employees, the theory and practice of implementation in the field of service provision are considered, a model for optimizing in-house training of a modern organization is developed. In the practical part, a general description of the enterprise under study, an analysis of its personnel, personnel management system and the main components of the model for optimizing the internal training of line employees are given. Based on the data obtained, recommendations were developed to improve the current model of in-house employee training. In conclusion, the results are summarized in accordance with the tasks set.

Выпускная квалификационная работа (Российский и зарубежный опыт функционирования банковской системы) изложена на 127 страницах и содержит 5 рисунков и 27 таблиц. Цель исследования заключается в выявлении проблем функционирования банковской системы Ирака и разработке рекомендаций по ее развитию на основе опыта Российской Федерации. Объектом исследования является банковская система Ирака. Научная новизна выпускной квалификационной работы состоит в: 1. Исследование сравнивает банковские системы России и Ирака и предлагает возможности использования российского опыта для развития банковской системы Ирака. 2. Исследование выделяет проблемы банковской системы Ирака и предлагает конкретные рекомендации для ее улучшения на основе российского опыта. 3. Исследование использует инновационную методику, включающую анализ открытых источников, анкетирование экспертов и сравнительный анализ с российским опытом. 4. Исследование имеет практическую значимость для разработчиков политики, руководителей банковских учреждений и инвесторов, которые могут использовать его результаты для повышения эффективности и устойчивости банковской системы Ирака. Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что результаты работы имеет практическую значимость для разработчиков политики, руководителей банков и инвесторов, помогая повысить эффективность и устойчивость банковской системы Ирака на основе российского опыта. / The final qualifying work (Russian and foreign experience in the functioning of the banking system) is presented on 127 pages and contains 5 figures and 27 tables. The purpose of the study is to identify the problems of the functioning of the banking system of Iraq and to develop recommendations for its development based on the experience of the Russian Federation. The object of the study is the banking system of Iraq. The scientific novelty of the final qualifying work consists in: 1. The study compares the banking systems of Russia and Iraq and offers opportunities to use the Russian experience for the development of the banking system of Iraq. 2. The study highlights the problems of the banking system in Iraq and offers specific recommendations for its improvement based on the Russian experience. 3. The study uses an innovative methodology that includes open source analysis, expert questionnaires and comparative analysis with Russian experience. 4. The study has practical significance for policy makers, heads of banking institutions and investors who can use its results to improve the efficiency and sustainability of the banking system in Iraq. The practical significance of the study is that the results of the work are of practical importance for policy makers, bank managers and investors, helping to improve the efficiency and stability of the banking system in Iraq based on the Russian experience.

Магистерская диссертация посвящена созданию предприятия по производству вспомогательных материалов для литейного производства, таких как керамические фильтры и экзотермические прибыли. Магистерская диссертация состоит из введения, 6 глав, заключения, списка литературы и приложений. Чтобы обеспечить высокое качество отливок, необходимо очистить металл от неметаллических включений, таких как оксидная пленка. Оксидные пленки образуются при течении металла в литниковой системе на легкоокисляемых сплавах, включая нержавеющие стали, алюминиевые сплавы. Для очистки расплава используются керамические фильтры. Была разработана линейка керамических фильтров, рассчитан состав и технология фильтров для различных сплавов, изготовлены опытные образцы. Чтобы снизить себестоимость производства отливок в рамках технологии использования химически твердеющих смесей, необходимо уменьшить размеры форм. Для этого используются экзотермические прибыли. Они нагревают расплав, позволяя уменьшить размер прибыли и, соответственно, высоту формы. Разработана линейка экзотермических прибылей, рассчитан состав и технология производства, изготовлены и испытаны опытные образцы. Проанализирована спрос на производимую продукцию. Цена продукции рассчитывается исходя из экономического эффекта от производства. Показана экономическая эффективность предприятия. / Master’s thesis is devoted to establish an enterprise for the production of supporting materials for foundry, such as ceramic filters and exothermic metal head. Master’s thesis consists of an introduction, 6 chapters, conclusion, references list and appendixes. To ensure the high quality of castings, it is necessary to clean the metal from non-metallic inclusions, such as oxide film. Oxide films occurs during the flow of metal in the feeding gate system in easily oxidizable alloys, including stainless steels, aluminum alloys. Ceramic filters are used to clean the melt. A line of ceramic filters has been developed, the composition and technology of filters for various alloys have been calculated, and prototypes have been produced. To reduce the production cost of castings within the technology of chemically bonded sand, it is necessary to reduce the size of the molds. Exothermic metal heads are used for this. It heat the melt, allowing to reduce the size of the metal head, and accordingly, the height of the mold. A line of exothermic metal heads has been developed, the composition and technology of the production have been calculated, prototypes have been produced and tested. The demand for manufactured products is analyzed. The price of products is calculated from the economic effect on production. The economic efficiency of the enterprise is shown.

В работе поднимается проблема прогнозирования энергопотребления крупного промышленного предприятия. В условиях продолжающегося роста глобального энергопотребления важность экономии ресурсов стала как никогда актуальной. В работе описана модель информационной системы, которая включает: получение данных с SQL-сервера в автоматизированном режиме, передачу данных в пакет MATLAB и алгоритмическую часть для расчета анализа прогноза электропотребления. Для анализа данных используется нейронная сеть и программа, которая разработана на языке C#, способна извлекать данные с SQL-сервера предприятия из определенных таблиц и столбцов. Результат работы нейронной сети был сравнен с реальными данными по потреблению электроэнергии. Данные прогноза удовлетворяют поставленным требованиям к погрешности. / The paper raises the problem of forecasting the energy consumption of a large industrial enterprise. With the continued growth of global energy consumption, high resource savings has become more relevant than ever. The paper describes a model of the detection system, which includes: receiving data from the SQL server in automatic mode, transferring data to the MATLAB package and the algorithmic part for calculating the analysis of the power consumption forecast. For data analysis, a neural network and a program developed in C # are used, which allows you to use data from the enterprise SQL server from exceptions and columns. The result of the neural network was compared with real data on electricity consumption. The data is predicted by the installed equipment to the margin of error.

Магистерская работа состоит из введения, трех частей, заключения, библиографического списка, приложений. В теоретической части представлены основные понятия, ключевые преимущества и недостатки работы с молодыми специалистами; рассмотрено определение и характеристика молодых специалистов; изучены функции, методы и принципы системы работы с молодыми специалистами в организации. В практической части описывается деятельность организации, количественная и качественная характеристика персонала, и анализ системы управления персоналом, проведено исследование и разработаны рекомендации по совершенствованию системы работы с молодыми специалистами. В заключении сделан вывод в соответствии с поставленными задачами и даны рекомендации. / The master's thesis consists of an introduction, three parts, a conclusion, a bibliography, and appendices. The theoretical part presents basic concepts, key advantages and disadvantages of working with young specialists; the definition and characteristics of young specialists are considered; the functions, methods and principles of the system of working with young specialists in the organization were studied. The practical part describes the activities of the organization, quantitative and qualitative characteristics of personnel, and analysis of the personnel management system, a study was conducted and recommendations were developed for improving the system of working with young specialists. In conclusion, a conclusion is drawn in accordance with the objectives and recommendations are given.

Система обучения является важным компонентом управления человеческими ресурсами с целью создания платформы управления человеческими ресурсами для долгосрочного развития компании, формирования талантливой команды, постоянного повышения эффективности работы компании и сотрудников, а также содействия достижению стратегические цели компании. Изучая курсы, связанные с человеческими ресурсами, автор выбрал подходящую компанию, чтобы проанализировать проблемы в системе обучения компании и предложить соответствующие предложения по улучшению. X Company — это компания-посредник в сфере недвижимости, имеющая опыт работы на государственных предприятиях и обладающая богатыми социальными ресурсами, но ее доля на рынке относительно невелика. Существует значительный разрыв между текущей ситуацией и стратегическими целями, и компании необходимо срочно повысить свою основную конкурентоспособность, чтобы адаптироваться к потребностям стратегических открытий. Интеграция различных ресурсов для повышения основной конкурентоспособности, наиболее важными являются человеческие ресурсы. Поэтому развитие и культивирование талантов имеет особое значение. Однако обучение в компании X находится на ранней стадии, и система обучения не является надежной и имеет множество проблем. Поэтому создание стратегически ориентированной системы подготовки кадров имеет большое практическое значение для достижения стратегических целей предприятия и долгосрочного развития. / The training system is an important component of human resource management, with the aim of building a human resource management platform for the company's long-term development, building a talent team, continuously improving the performance of the company and employees, and promoting the achievement of the company's strategic goals. Through studying courses related to human resources, the author chose a suitable company to analyze the problems in the training system of the company and propose relevant improvement suggestions. X Company is a real estate intermediary company with a background in state-owned enterprises, with abundant social resources, but its market share is relatively small. According to the company's five-year development strategic plan, we aim to become the most competitive real estate agency in South China and plan to achieve an overall listing within 5 years. There is a significant gap between the current situation and strategic goals, and the company urgently needs to enhance its core competitiveness to adapt to the needs of strategic discovery. Integrating various resources to enhance core competitiveness, the most important is human resources. Therefore, the development and cultivation of talents is particularly important. However, X Company's training is in its early stages and the training system is not sound, with many problems. Therefore, establishing a strategic oriented human resource training system is of great practical significance for the achievement of enterprise strategic goals and long-term development.

Цель работы – разработка распределённой системы управления коммуникациями с клиентами под нужды компании АО «Эр-Телеком Холдинг». Объект исследования – класс информационных систем для уведомления пользователей. Методы исследования: анализ, систематизация и обобщения данных о предыдущей версии системы нотификации клиентов, сравнение и анализ инструментов, технологий и принципов построения информационных систем. Результаты работы: разработана система массовой нотификации клиентов.Выпускная квалификационная работа выполнена в текстовом редакторе Microsoft Word и представлена в твёрдой копии. / The goal of the work is to develop a distributed system for managing communications with clients for the needs of ER-Telecom Holding JSC. The object of study is a class of information systems for notifying users. Research methods: analysis, systematization and generalization of data on the previous version of the customer notification system, comparison and analysis of tools, technologies and principles for constructing information systems. Results of work: a system for mass notification of clients has been developed. The final qualifying work was completed in the text editor Microsoft Word and presented in a hard copy.

Актуальность темы обусловлена необходимостью различных предприятий в автоматизации процесса обработки обращений клиентов в чаты, для повышения эффективности работы сотрудников и снижения ресурсных затрат, а также для повышения уровня клиентского сервиса. Цель работы: улучшение качества обслуживания клиентов посредством разработки чат-бота, автоматизирующего бизнес-процессы обработки обращений клиентов в чат на языке программирования Python в мессенджере «Telegram» с интеграцией бота в Яндекс.Алиса. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач: изучил понятия чат-бота и его функции; использовать преимущества использования мессенджеров для бизнеса; настроить языки программирования и выбрать язык для разработки чат-бота; выбрать мессенджер, в котором будет реализован чат-бот; разработать ИТ-проект по разработке чат-бота. Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является информационная система предприятия. Предметом исследования является обработка бизнес-процессов клиентов с часто задаваемыми вопросами в клиентских сервисах различных предприятий. Научная новизна составила то, что проанализировано большое количество программных средств для реализации проекта, показано большое количество прикладных чат-ботов в бизнесе, а также разработан уникальный чат-бот. Практическая оригинальность заключается в том, что данного чат-бота можно применять в любой компании, в которой есть бизнес-процесс обработки обращения клиентов в чат. / The relevance of the topic is due to the need of various enterprises to automate the process of processing customer requests in chats, to increase the efficiency of employees and reduce resource costs, as well as to increase the level of customer service. Goal of work: improving the quality of customer service by developing a chat bot that automates the business processes of processing customer requests via chat in the Python programming language in the Telegram messenger with the integration of the bot into Yandex.Alice. To achieve this goal, it is necessary to solve the following tasks: studied the concepts of a chatbot and its functions; take advantage of the benefits of using instant messengers for business; configure programming languages and select a language for developing a chatbot; select the messenger in which the chatbot will be implemented; develop an IT project to develop a chatbot. The object of study of this final qualifying work is the enterprise information system. The subject of the study is the processing of customer business processes with frequently asked questions in customer services of various enterprises. The scientific novelty was that a large number of software tools for the implementation of the project were analyzed, a large number of applied chatbots in business were shown, and a unique chatbot was developed. The practical originality lies in the fact that this chatbot can be used in any company that has a business process for processing customer requests via chat.

Цель работы – создание математической модели технологического процесса энергопотребления здания, создание набора данных, создание нейросети для прогнозирования энергопотребления здания, выявление закономерностей и аномалий. Объект исследования – энергопотребление здания. Рассматриваются различные факторы, такие как работа системы кондиционирования, системы подачи воды, бытовые приборы, освещение помещения. Детально рассмотрена система кондиционирования. Построена математическая модель в итераторе OpenModelica, учитывающая факторы внешней и внутренней среды здания. Собран набор данных в формате .csv. Проведён анализ результатов, выявлены взаимодействия признаков системы, аномалии влияющие на энергопотребление здания. Написана нейросеть прогнозирующая энергопотребление здания, создан pipeline для выявления и визуализации аномалий. Результаты представлены на графиках, сделаны выводы. В ходе полученных результатов были предложены методы оптимизации работы системы, которые привели к экономическому и экологическому эффекту. / The purpose of the work is to create a mathematical model of the technological process of energy consumption of a building, create a data set, create a neural network to predict the energy consumption of a building, identify patterns and anomalies. The object of study is the energy consumption of the building. Various factors are considered, such as the operation of the air conditioning system, water supply system, household appliances, and room lighting. The air conditioning system is examined in detail. A mathematical model was built in the OpenModelica iterator, considering the factors of the external and internal environment of the building. Collected data set in .csv format. An analysis of the results was carried out, interactions of system characteristics and anomalies affecting the energy consumption of the building were identified. A neural network was written to predict the energy consumption of a building, and a pipeline was created to identify and visualize anomalies. The results are presented in graphs and conclusions are drawn. As a result of the results obtained, methods were proposed to optimize the operation of the system, which led to economic and environmental benefits.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что эффективность персонала является одним из главных факторов успеха любой компании. Однако оценка эффективности персонала может быть трудной задачей, особенно для компаний с большим числом филиалов. Информационная система для анализа KPI персонала позволит компаниям оптовой и розничной торговли более точно оценивать работу своих сотрудников, а также идентифицировать проблемные места и принимать своевременные меры для их устранения. Объектом исследования являются методы оценки результативности работы персонала. Предметом исследования является использование KPI для предприятий оптовой и розничной торговли. Научная новизна данной работы заключается в нахождении алгоритмического, программного и математического решения задачи управления персоналом, позволяющего сократить время на процесс анализа деятельности компании. / The relevance of the chosen topic lies in the fact that the effectiveness of the staff is one of the main success factors of any company. However, evaluating staff performance can be a difficult task, especially for companies with a large number of branches. The information system for personnel KPI analysis will allow wholesale and retail companies to more accurately evaluate the work of their employees, as well as identify problem areas and take timely measures to eliminate them. The object of the study is the methods for assessing the effectiveness of the work of personnel. The subject of the research is the use of KPI for wholesalers and retailers. The scientific novelty of this work lies in finding an algorithmic, software and mathematical solution to the problem of personnel management, which allows to reduce the time for the process of analyzing the company's activities.