В работе исследуется работа книжных магазинов России и Европы. Деятельность магазинов рассматривается с социокультурной точки зрения. В диссертации проводится анализ крупных книжных сетей России, Германии и Польши, а также маленьких независимых магазинов в тех же странах по специальным параметрам. Кроме того, в работе рассмотрен мировой опыт функционирования книжных магазинов. На основе анализа выявлен ряд важнейших факторов, которые влияют на успешность работы книжного магазина, а также в целом на культурную ситуацию в городе и стране, где расположен книжный магазин. / The paper examines the work of bookstores in Russia and Europe. The activity of stores is considered from a socio-cultural point of view. The dissertation analyzes large book chains in Russia, Germany and Poland, as well as small independent stores in the same countries by special parameters. In addition, the paper considers the world experience of the functioning of bookstores. Based on the analysis, a number of important factors that affect the success of the bookstore, as well as the overall cultural situation in the city and country where the bookstore is located, are identified.

Работа посвящена исследованию продвижения волонтерства в социальных сетях при помощи SMM-маркетинга на примере волонтерских центров в России в г. Екатеринбург. Объектом исследования выступают волонтерская деятельность в России, предметом – особенности продвижения волонтерских центров посредством социальных сетей. Цель исследования: изучить особенности продвижения волонтерской деятельности в России через использование социальных сетей, проанализировать влияние социальных сетей на бренд каждого из центров. Материал исследования составили англоязычные и русскоязычные авторы, которые рассматривали волонтерство с разных сторон, собранная статистика социальных сетей волонтерских центров, анализ интервью по теме волонтерства. В первой части работы раскрывается понятие, сущность и история становления волонтерства в мире и в России. Кроме того, рассматриваются и анализируются точки зрения российских и зарубежных авторов. Во второй части исследования показываются особенности инструментов SMM-маркетинга и изучаются механизмы его функционирования в продвижении организаций в социальных сетях. Проводится комплексный анализ социальных сетей и способов продвижения через них. Далее происходит сбор и анализ статистических данных по волонтерским центрам и сравнение специфики работы волонтерских центров. Обзор волонтерских центров и сравнительный анализ специфики продвижения, основных направлений работы центров, используемых в контенте их социальных сетей, на основе собранных данных. В данной части работы также представлена подробная специфика работы волонтерских центров, классификация задействованной аудитории, раскрытие стратегий и тактик в продвижении волонтерских организаций в социальных сетях. В третьей главе в соответствии с темой исследования проводится опрос целевой аудитории на тему волонтерства, далее анализируются полученные результаты. Результаты проведенного нами сравнительного анализа волонтерских центров и их статистики в социальных сетях, а также проведенных интервью для определения эффективности продвижения в социальных сетях могут быть использованы в ходе маркетингового анализа и улучшения продвижения и работы других волонтерских центров в социальных сетях. В приложениях приводятся дополнительные статистические данные волонтерских центров на русском языке, а также отобранные два индивидуальных интервью на английском языке. / The work is devoted to the study of the promotion of volunteering in social networks using SMM marketing on the example of volunteer centers in Russia in Yekaterinburg. The object of the study is volunteering in Russia, the subject is the features of promoting volunteer centers through social networks. The purpose of the study: to study the features of promoting volunteering in Russia using social networks, to analyze the impact of social networks on the brand of each of the centers. The research material was compiled by English-speaking and Russian-speaking authors who considered volunteering from different points, collected statistics from social networks of volunteer centers, and analysis of interviews on the topic of volunteering. The first part of the work reveals the concept, essence, and history of the formation of volunteering in the world and in Russia. In addition, the points of view of Russian and foreign authors are considered and analyzed. The second part of the study shows the features of SMM marketing tools and examines the mechanisms of its functioning in promoting organizations in social networks. A comprehensive analysis of social networks and ways to promote through them is carried out. Next, there is a collection and analysis of statistical data on volunteer centers and a comparison of the specifics of the work of volunteer centers. An overview of volunteer centers and a comparative analysis of the specifics of promotion, the main areas of work of the centers used in the content of their social networks, based on the collected data. This part of the work also presents the detailed specifics of the work of volunteer centers, the classification of the audience involved, the disclosure of strategies and tactics in promoting volunteer organizations in social networks. In the third chapter, in accordance with the topic of the study, a survey of the target audience on the topic of volunteering is conducted, and then the results are analyzed. The results of our comparative analysis of volunteer centers and their statistics in social networks, as well as interviews conducted to determine the effectiveness of promotion in social networks can be used while marketing analysis and improvement of the promotion and work of other volunteer centers in social networks. The appendices provide additional statistics from volunteer centers in Russian, as well as a selection of two individual interviews in English.

Данная работа посвящена исследованию доверия в маркетинге и роли коммуникаций в формировании доверия к бренду в сфере высшего образования. Был рассмотрен и изучен феномен доверия с точки зрения маркетинга и других наук, в результате чего была предложена авторская формулировка термина “доверие”. Рассматриваются существующие модели доверия, сформирована авторская модель доверия, на основе которой разработана методика оценки уровня доверия к бренду. Изучены коммуникационные инструменты, которые влияют на формирование уровня доверительного отношения к бренду в сфере высшего образования. Рассмотрены коммуникационные стратегии продвижения брендов, в рамках которых определена значимость того или иного коммуникационного инструмента, влияющего на уровень доверия к бренду. Проанализирован и определен уровень доверия преподавателей, студентов и абитуриентов Уральского федерального университета, определены коммуникационные инструменты, используемые университетом и влияющие на уровень доверия к бренду университета, определена коммуникационная стратегия продвижения бренда, в рамках которой используются коммуникационные инструменты. Предложен алгоритм формирования высокого уровня доверия к бренду с помощью коммуникационных инструментов. / This paper is devoted to the study of trust in marketing and the role of communications in building brand trust in higher education sphere. The phenomenon of trust in terms of marketing and other sciences was examined and studied, the author's formulation of the term "trust" was proposed. Existing models of trust are considered, an author's model of trust is formed, a methodology for assessing the level of brand trust has been developed. Communication tools that influence the formation of a level of brand trust in the sphere of higher education are studied. We consider communication strategies for brand promotion, within the framework of which the significance of a communication tool influencing the level of brand trust is determined. The level of trust of lecturers, students and entrants of the Ural Federal University is analyzed and determined, communication tools and brand strategy are defined.

Объектом исследования является идея осуществления производства антикоррозийных продуктов. Целью работы является обоснование экономической целесообразности реализации проекта по производству антикоррозийных продуктов. В процессе выполнения работы были получены следующие результаты. В рамках изучения методических подходов к оценке экономических перспектив были даны определения экономического и маркетингового анализа, определены их основные методы и задачи. А также составлена авторская классификация антикоррозионных продуктов, учитывающая их ключевые признаки. Результаты анализа рыночных и перспектив позволили выявить основных потребителей и конкурентов интересующего отраслевого рынка, а также позволили определить оптимальный объем выпуска антикоррозийного продукта и его среднерыночную стоимость. Таким образом, оптимальный объем выпуска, не нарушающий сложившегося рыночного равновесия, составляет порядка 30 тонн, а среднерыночная стоимость 1 тонны продукта составляет 100-110 тыс. рублей. Результаты патентного исследования, проведенного в рамках оценки научно-технических перспектив, позволили определить динамику патентования и выявить аналогичные технические решения. На основе результатов проведенного патентного исследования пределен средний срок жизни проекта по производству железооксидного пигмента с противокоррозионными свойствами – 4 года. Научно-практическим результатом, полученным автором в процессе выполнения работы, является создание модели производства, учитывающей более эффективные инструменты реализации идеи по производству антикоррозийных продуктов. В рамках этой модели, с учетом выводов, сделанных в аналитической части работы, рассчитаны показатели экономической эффективности трех вариантов трансфера технологии. / The object of the study is the idea of the production of anti-corrosion products. The purpose of the work is to justify the economic feasibility of the project for the production of anti-corrosion products. The following results were obtained in the course of the work. As part of the study of methodological approaches to the assessment of economic prospects, the definitions of economic and marketing analysis were given, their main methods and tasks were determined. And also the author's classification of anticorrosion products, taking into account their key features. The results of market and prospects analysis allowed to identify the main consumers and competitors of the industry market of interest, as well as to determine the optimal volume of production of anti-corrosion product and its average market value. Thus, the optimal volume of output that does not violate the existing market balance is about 30 tons, and the average market value of 1 ton of product is 100-110 thousand rubles. The results of the patent research conducted in the framework of the assessment of scientific and technical prospects allowed to determine the dynamics of patenting and to identify similar technical solutions. Based on the results of the patent research, the average life of the project for the production of iron oxide pigment with anti – corrosive properties is limited to 4 years. The scientific and practical result obtained by the author in the process of the work is the creation of a production model that takes into account more effective tools for the implementation of the idea for the production of anti-corrosion products. Within the framework of this model, taking into account the conclusions made in the analytical part of the work, the indicators of economic efficiency of the three options for technology transfer are calculated.

Магистерская диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. В работе рассмотрены теоретические основы девелопмента жилой недвижимости, осуществлена оценка современных подходов по формированию комфортной городской среды жилых комплексов, разработана концепция девелоперского проекта жилого комплекса в городе Екатеринбурге, сформировано маркетинговое обоснование концепции девелоперского проекта жилого комплекса, произведена разработано финансово-экономическое обоснование девелоперского проекта жилого комплекса. / The master's thesis consists of an introduction, three chapters, conclusion, list of references and Appendix. The paper discusses the theoretical basis of the development of residential real estate, the appraisal of modern approaches to formation of a comfortable urban environment of residential complexes developed by the concept development project of a residential complex in the city of Yekaterinburg, formed a marketing study of the concept development project of a residential complex made developed financial feasibility study of development project of the residential complex.

Электронная коммерция вносит новые качественные элементы в современный бизнес, которые способствуют: росту конкуренции; персонализации взаимодействия; экономии затрат. Современные предприятия должны иметь возможность изучать и использовать инструменты электронной коммерции для маркетинга. В этом исследовании будет изучена теория электронной коммерции, чтобы понять ее природу и особенности развития; исследовать инструменты э-коммерции как связь потребителей и маркетологов и модель электронной коммерции Xiaomi; исследовать факторы, влияющие на поведение китайской онлайн-покупателя; разработка проекта по созданию привлекательного бренда смартфонов xiaomi через интернет-магазин в Китае. / E-commerce brings new quality elements to modern business, which contribute to: increased competition; personalization of interaction; cost saving. Modern businesses should be able to learn and use e-commerce tools for marketing. In this study, the theory of electronic commerce will be studied to understand its nature and features of development; explore e-commerce tools like consumer-marketer communication and Xiaomi's e-commerce model; explore the factors that influence the behavior of a Chinese online shopper; development of a project to create an attractive brand of Xiaomi smartphones through an online store in China.

Работа посвящена сравнительному анализу речевых стратегий и тактик в продвижении магазинов эко-товаров в социальных сетях Facebook и Instagram. Материал исследования составили 63 текста на русском языке и 63 текста на английском языке, опубликованные на 20 страницах магазинов, предлагающих эко-товары, за 2020 – 2021 гг.. Первая глава исследования посвящена рассмотрению подходов к определению понятий «речевые стратегии» и «речевые тактики», а также классификаций речевых стратегий и тактик, разработанных российскими и зарубежными авторами. В данной главе также рассмотрены особенности продающих и продвигающих текстов. Во второй главе исследования уделяется внимание социальным сетям Facebook и Instagram, рассмотрен их функционал, история развития и особенности продвижения страниц компаний на данных площадках. Также в данной главе дано определение понятия «экологический маркетинг» и приводится обоснование причин спроса на эко-товары в 2021 году. Третья глава посвящена анализу англоязычных и русскоязычных рекламных текстов. Разработана классификация, которая отражает наиболее часто встречающиеся речевые стратегии и тактики, опубликованные на страницах магазинов эко-товаров. Результаты исследования могут быть использованы практикующими копирайтерами, занимающимися текстовым наполнением страниц экологической направленности в социальных сетях, а также блогерами и другими пользователями социальных сетей, публикующих тексты по теме экологии. Разработанная классификация речевых стратегий и тактик может стать основой для дальнейших лингвистических исследований речевых стратегий и тактик различных дискурсов. В приложении приводится корпус проанализированных текстов в формате классификации. / The research is focused on a comparative analysis of speech strategies and tactics in promoting eco-shops in social networks such as Facebook and Instagram. The collected material includes 63 texts in Russian and 63 texts in English, which were published on 20 pages of shops offering eco-products for the period 2020 – 2021. The first chapter of the study is devoted to the consideration of approaches to the definition of the concepts of "speech strategies" and "speech tactics", as well as classifications of speech strategies and tactics developed by Russian and foreign authors. This chapter also examines the features of selling and promoting texts. In the second chapter, the study focuses on social networks Facebook and Instagram, examines their functionality, history of development and features of promoting company pages on these platforms. Also, this chapter provides a definition of the concept of "environmental marketing" and provides an explanation why eco-products are in demand in 2021. The third chapter is devoted to the analysis of English-language and Russian-language advertising texts. A classification has been developed that reflects the most common speech strategies and tactics published on the pages of eco-shops. The research results can be used by practicing copywriters who are engaged in text filling of pages with an ecological focus on social networks, as well as by bloggers and other users of social networks who publish texts on the topic of environment. The developed classification of speech strategies and tactics can become the basis for further linguistic research of speech strategies and tactics of various discourses. The appendix contains the corpus of the analyzed texts in the classification format.

Профессиональные сообщества, основанные с целью расширения коллегиального участия единомышленников для защиты своих профессиональных интересов, являются эффективным инструментом для достижения общественно-полезных целей. В процессе регулярного взаимодействия участников сообществ, их обмена знаниями, опытом, при решении сложных профессиональных задач происходит развитие трудовых ресурсов и профессионального информационного пространства, что способствует продвижению имиджа территории как площадки для инвестирования и развития бизнеса, как места для профессионального роста рабочей силы и как производителя надежной продукции для потребителей. В представленной работе отражены особенности влияния PR-мероприятий на формирование и развитие профессиональных сообществ, проанализирована роль профессиональных сообществ в контексте продвижения территорий среди целевой аудитории, определен функционал профессиональных сообществ, способствующий развитию социально-экономических показателей территории. Основываясь на результатах методологической и эмпирической базы исследований, разработана программа PR-мероприятий по формированию профессионального сообщества геотехников для продвижения Уральского региона. / Professional societies founded with the aim of expanding the collegial participation of like-minded people to protect their professional interests are an effective tool for achieving socially useful goals. In the process of regular participation of community members, their exchange of knowledge, experience, decisions complex professional tasks are developing labor resources and professional information space, which promotes the image of the territory as a platform for investment and business development, as a platform for professional growth of the workforce and as a manufacturer of reliable products for consumers. The presented work reflects the features of the influence of PR-events for the formation and development of professional societies, analyzes the role of professional societies in the context of the promotion of territories among the target audience, defines the functionality of professional societies that contribute to the development of socio-economic indicators of the territory. Based on the results of methodological and empirical research, a program of PR events was developed to form a professional society of geotechnical engineering to promote the Ural region.

В данной работе проводится обоснование теоретических положений и разработка методического инструментария для развития въездного медицинского туризма в России в условиях трансформации экономики страны. / In this paper, the substantiation of theoretical provisions and the development of methodological tools for the development of inbound medical tourism in Russia in the context of the transformation of the country's economy are carried out.

Цель магистерской диссертации заключается в выявлении редакторской специфики создания контент-маркетинговой стратегии театральных корпоративных изданий с последующим составлением рекомендаций. Редакторский подход к созданию контент-маркетинговой стратегии театрального корпоративного издания определяет новизну исследования. Материалом для исследования послужили театральные корпоративные издания «Урал Опера Балет» и Московского театра «Новая Опера». Общий объем проанализированного материала составил более 1200 текстов разных жанров и свыше 1950 иллюстраций из 135 выпусков. В фокусе исследовательского внимания оказались заметки, интервью и фотография как визуальный жанр. В процессе исследования были проанализированы коммуникативные тактики в материалах заметки и интервью, способствующие решению задач, поставленных контент-маркетинговой стратегией. Коммуникативные тактики были разделены на четыре группы – сопоставительные, воздействующие, самопрезентации, взаимоотношений со зрителем. Общими для театральных корпоративных изданий «Урал Опера Балет» и Московского театра «Новая Опера» являются тактики заботы и участия, «проблемное поле», ожидания положительной оценки, ценностной ориентации. Таким образом, издания не только формируют позитивный образ театров и транслируют их ценности, но и открыто обозначают существующие проблемы. По результатам анализа визуального контента предложена классификация жанров фотографии театральных корпоративных изданий. Было выделено три жанра – фоторепортаж, портретное и объектное фотоизображения, которые подразделяются на поджанры. Фоторепортаж представлен сценой из спектакля, фото с репетиции, событийным фото, фотоальбомом. Портретные фотоизображения имеют следующие разновидности: актер в роли, человек за работой, репортажный, постановочный, архивный. Объектные фотоизображения разделяются на фотографии театральных декораций, костюмов, интерьеров, документов. Перечисленные визуальные жанры, за исключением постановочного фотопортрета, помогают эффективно воздействовать на аудиторию и достигать целей театральной организации. При опоре на положительный и отрицательный опыт рассмотренных СМИ театральным корпоративным изданиям был предложен перечень рекомендаций для создания текстового и визуального контента. / The purpose of the master's thesis is to identify the editorial specifics of the content-marketing strategy of the theatrical corporate publications, followed by recommendations. The editorial approach to creating the content-marketing strategy for the theatrical corporate publication determines the novelty of the research. The foundation for the research was the theatrical corporate publications of «Ural Opera Ballet» and the Moscow theater «New Opera». The total volume of the analyzed material was more than 1200 texts of different genres and more than 1950 illustrations from 135 editions. Notes, interviews and photography as a visual genre were in focus of research attention. During the process of research, the communicative tactics were analyzed by the notes and interviews. These tactics contribute to the solution of the tasks, which are set by the content-marketing strategy. Communicative tactics were divided into four groups – comparative, influencing, self-presentation, relationship with the viewer. Tactics of care and participation, «problem field», expectations of positive evaluation, value orientation are common for theater corporate publications of «Ural Opera Ballet» and the Moscow theater «New Opera». Thus, the publications not only form a positive image of theaters and transmit their values, but also openly identify existing problems. The classification of genres of photography of theatrical corporate publications is proposed based on the results of the analysis of visual content. There were highlighted three genres: photo reportage, portrait and object photo images, which were subdivided into subgenres. A photo reportage is presented by a scene from a performance, by a photo from a rehearsal, by an event photo, by a photo album. Portrait photo images have the following varieties: actor in the role, person at work, reporting, staged, archived. Object photo images are divided into photographs of theatrical scenery, costumes, interiors, documents. The listed visual genres, with the exception of a staged photo portrait, help to effectively influence on the audience and achieve the goals of the theatrical organization. The list of recommendations for the creation of text and visual content was proposed to the theater corporate publications based on the positive and negative experience of the reviewed media.