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機能不全リボソームの分解に関わるユビキチンリガーゼ複合体の解析

坂田, 知子 23 March 2015 (has links)
京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(理学) / 甲第18833号 / 理博第4091号 / 新制||理||1588(附属図書館) / 31784 / 京都大学大学院理学研究科生物科学専攻 / (主査)教授 大野 睦人, 教授 森 和俊, 教授 青山 卓史 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Science / Kyoto University / DGAM
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大大鞋業財務資訊系統改善研究

顏顯堂, Eric Yen Unknown Date (has links)
所謂「商場如戰場」,公司若是想要在競爭產業的當中永續經營,就必須要不斷地用更有效率的方法來生產和管理。資訊科技進步的結果,使得每家公司莫不爭相編列預算以更新電腦軟硬體,使用更快速的電腦硬體設備、並規劃更完善的作業管理系統,以期達到更高品質的生產與管理,獲得更多的利潤。 本研究的目的如下: 1. 探討公司內部的作業與資訊的流通模式。 2. 探討公司內作業問題何在? 3. 探討公司內各級主管及使用者對管理系統需求為何? 4. 應用資訊系統建立的觀念,並依據各級主管、使用者的需求,針對現行電腦化作業管理系統做改善。 本研究首先針對大大鞋業公司電腦化現況做瞭解,並蒐集資料作成圖表。再針對部門的需求收集資料並表格化。將公司電腦化現況與各部門的需求相對照,即可擬定需要改善的方向。 本研究擬定需要改善的方向包括了大大公司會計部門的每月費用成本報表、費用明細報表和各貿易商樣品費用報表的製作流程,以及電話外打記錄處理流程。針對需要改善的問題,本研究提出一套可供使用的作業管理軟體以改善問題。 本文的的最大貢獻,乃是為大大鞋業及一樣是屬於工廠出走或是兩岸三地的經營型態的企業提供了一個利用現代電子通訊科技以達到降低通訊費用的目的。另外,我們也提供了每月費用收入報表的衍生分析,以讓企業更加瞭解目前的經營體質狀況。其他無形的貢獻為:(1)促進員工及主管對於公司目標的瞭解。(2)強化公司內部的工作流程。(3)提升員工及主管對於已建立檔案的保存備份觀念。 本研究所提出的解決方案僅解決會計部門的部分作業流程,故對尚未含括的部分作業內容可為後續之研究。
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國民中學學校行政實施全面品質管理之個案研究

楊振隆 Unknown Date (has links)
學校行政實施全面品質管理,可使學校行政工作更具績效和競爭力。然而,現行國中學校行政可以實施全面品質管理的業務內涵為何?要如何在現行公立國中學校行政推動實施?在實施時會遇見哪些困難?如何克服?以及實施後的成效如何?它與行政職務間的關係如何?是本研究探究的目的。 本研究之學校行政全面品質管理是統合學者專家的看法,融合本研究之對象及學校行政組織的特性予以界定:是一種以現有學校行政組織為架構,以學校行政、教師、學生、家長的需求為導向,以品質為中心,運用科學與組織整體運作的方式,進行全流程的工作規劃與管理,對支援教學、服務師生、過程督導、成果考核的過程進行不斷改善,以達成學校行政組織長期發展目標的管理。 本研究以個案行動研究方式,採參與觀察、問卷調查、訪談等方法,發現: 一、 業務內涵的選擇與實施以學校之最需要、內容較複雜、工作量較大、影響範圍較廣之業務先行試辦,各項實施辦法、表格、圖示的設計則需符合學校的性質與需求。 二、 實施時會遇見許多困難:學校行政人員缺乏品質的概念、不完全認同全面品質管理的理念、行政業務量過大、人事異動大,不易持續等;解決問題的策略方面,要選擇較有利的時機、善用學校既有資源、訂定周延實施規劃、清楚描繪願景、認真辦好教育訓練、校長展現推動決心與承諾,較易成功。 三、 實施後的成效方面,學校行政人員對實施後之效益持肯定看法,對學校行政全面品質管理能清楚認知且認同做法,但在實際工作及對未來持續實施是否具信心時,卻持較保留的態度。 四、 與行政職務間的關係方面,在實施之初期,較資深之行政人員比較常會以不積極、不主動的方式迴避問題,但到實施後期,行政職務、年資間則沒有明顯差異存在。 本研究之建議有四: 一、 學校行政人員觀念的改變與心態的調整,應列為推動前首要任務,推動的方式上要運用民主方式提供廣泛參與。 二、 審慎辦理教育訓練課程,且應配合學校行政願景與實施後的可能成效一併陳現,還要兼顧多項配套措施:行政資訊化的融入;穩定的學校行政人事;建立明確工作職掌與輪調機制;校長的自信、毅力與承諾;找到一群支持者並以團隊工作方式推動等配套同時介入較易成功。 三、 對後續研究者的建議:再找一位具專業的客觀第三者,對研究對象進行觀察、紀錄;增加訪談受訪人數,或加採焦點團體討論方式對學校行政工作人員進行更客觀、廣泛、深入的瞭解,以補本研究之不足,使獲得之資料更具可靠性和說服力。 四、 建議後續研究者可採更深入之研究方法,將「顧客」的範疇界定擴展至學生、教師、家長,以瞭解學校行政實施全面品質管理後學生、教師、家長之滿意情形。 / Practicing TQM in school administration can make the admini- stration more effective and more competitive. However, to what affairs can we apply TQM in junior high school administration? How can we push it and put it into practice? What difficulties will confront us when we practice TQM? How can we overcome those difficulties? What effects will we have after practicing it? What is the relation between TQM and administrative positions? These are what I try to find out in this thesis. In this study, integrating views of scholars and experts, blending the objects of this study and the features of school administrative organi- zation, we define TQM of school administration as follows: Based on the existing administrative organization, oriented by the needs of school administration staff, teachers, students, and parents, focusing on quality, utilizing scientific and organizational operation, and making a whole- process work design and management, TQM of school administration aims to improve the four processes of administration (supporting teaching, offering services to teachers and students, supervising administration processes ,and evaluating results of administration) so as to achieve the goal management of the long-term development of school administrative organization. In this case study of practicing TQM, by observing practicing processes, gaining information from questionnaires, and interviewing the administrative staff, we have four important find-outs: First, we can try applying TQM to the most necessary, complicated, heavily work-loaded, and influential affairs. The design of charts and graphs should be in conformity with the property and the needs of the school. Second, we will encounter lots of difficulties when practicing TQM. For example, the school administrative staff does not have the concept of TQM and does not completely consent to the concept of TQM, the workload of administration is too heavy, the personnel change is great, etc. In the strategy of solving these problems, we have to choose a better opportunity, make the best use of existing resources, make a profound plan, clearly draw the future vision, and try hard to make educational training. The school principal also has to show his determination and promise. With the above, we have a better chance to succeed. Third, the administrative staff has a positive attitude toward the effects of practicing TQM. They can clearly understand TQM and agree to the practicing. But they have a reserved attitude toward the continuation of the future practicing. Fourth, as for the relation of TQM and the administrative positions, we find out that in the beginning of the practice of TQM, the senior administrative staff were unenthusiastic, inactive, and unwilling to face the problem directly. However, in the later stage, the attitudes of different ages and different positions of the administrative staff do not show much difference. We have four suggestions for following researchers: First, changing the attitude and concept of the administrative staff should be a top priority. They have to offer chances of participation in a democratic way when pushing TQM. Second, educational training should be made carefully. The training should fit the future vision of school administration and take into consideration the possible effects after practicing. And there should be several combining measurements: computerization of administration, steadiness of school personnel, clear work responsibility and a mechanism of position alternation, the principal’s confidence, insistence, and promise, a group of supporters working in teamwork, and the construction of a mechanism to avoid changing the meaning and the practicing mode of TQM. Third, following researchers had better have an objective third-person specialist to observe and record the study process of study targets. Besides, they should have more interviewers, have a focus group discuss, and understand the administrative staff more objectively, widely, and deeply. In this way they can make up the deficiency of this study and make the data more dependable and convincing. Fourth, following researchers can have a more effective and profound study method to include students, teachers, and parents in the definition of “customers” so as to understand their satisfaction degree after practicing TQM.
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綠色系統品質管理模式對營銷發展之研究 -以紐西蘭奇異果品牌為例 / Study of the Green Environmental Protection in Quality Management System on Marketing Development -Case Study of New Zealand Kiwifruit

陳麗玉, Li-Yu, Chen Unknown Date (has links)
擁有好的生活品質是現代人的生活目標,而面對繁忙的工作及生活上或課業上的壓力,往往無法有效的釋放,因此對於健康飲食及藉由運動來釋放壓力,變成現代人的首要重視的話題。在過去的傳統觀念中,民眾對於飲食只求溫飽,並不過於重視食品的品質要求,近年來,國內食安問題的日益嚴重,造成國人的恐慌及信心的不足,國人重視營養與健康的思維也處處可見,民眾已漸漸養成多方攝取高營養價值食物的習慣,並藉由攝取豐富營養價值的食物,以補充因生活工作或課業中所帶來的壓力。 因此,在現今國人逐漸重視高營養價值的食物中,想進一步的瞭解國內對於水果類的攝取,具有高營養價值的奇異果,其營銷發展的空間為何?在紐西蘭奇異果已開始全面實施綠色系統品質管理的模式下,是否也會為其營銷發展帶來正面的效益。故在這樣的動機的引導下,本研究考慮以綠色系統品質管理模式的導入為範疇,進一步的探討紐西蘭奇異果的品質管理模式對營銷發展的影響。 根據研究分析的結果,本研究獲得下列幾項的研究發現: 一、 紐西蘭奇異果的進口量居全國之冠; 二、 種植與篩選、包裝與分級、檢驗與進出口等三階段的綠色系統是主要品質管理的模式; 三、 綠色系統品質管理模式可以提升奇異果的品質管控; 四、 外部環境應著重在新品種研發之策略上。
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國民中學教師人口變項、學校規模、全面品質管理文化與教師組織承諾之相關研究

李彥蓁 Unknown Date (has links)
本研究主要目的為(一)了解目前國民中學全面品質管理文化與教師組織承諾的內涵及現況。(二)探討不同教師人口變項(性別、年齡、學歷、職務、年資、婚姻狀況)與不同學校規模,對教師知覺國民中學全面品質管理文化的影響。(三)探討不同教師人口變項(性別、年齡、學歷、職務、年資、婚姻狀況)與不同學校規模,對國民中學教師組織承諾的影響。(四)探討不同國民中學全面品質管理文化,對國民中學教師組織承諾的影響。(五)探討不同教師人口變項、學校規模及國民中學全面品質管理文化,對國民中學教師組織承諾的影響;並依據研究結果提出建議,作為日後組織研究與實務管理之參考依據。 本研究使用問卷調查法,並透過文獻分析、統計分析等步驟歸納結論。研究工具為「國民中學全面品質管理文化與教師組織承諾之調查問卷」,問卷第一部份為「全面品質管理文化調查表」,第二部分是「教師組織承諾調查表」。研究對象為台北市之市立國民中學教師,共抽取21所學校,420位教師,發出問卷420份,回收369份,有效問卷為365份;問卷回收率為87.86%,有效問卷比率為86.90%。統計方法係採用信度分析、描述統計、 t 考驗、單因子變異數分析、雙因子變異數分析、薛費事後比較法、線性結構相關分析等方法。 研究結果如下: 一、國民中學教師知覺全面品質管理文化與教師組織承諾平均數為中上程度,情況尚良好。 二、在整體全面品質管理文化上,教師之性別、婚姻狀況及學歷並無顯著差異;而科任教師顯著高於導師,年齡較大的教師顯著高於年齡較輕的教師,年資越深的教師顯著高於年資淺的教師,而學校規模越大的教師,顯著高於學校規模在中間班級數的學校教師。 三、在整體國民中學教師組織承諾上,教師性別並無顯著差異,已婚教師高於未婚教師,科任教師比導師高,年齡較大的教師顯著高於年紀較輕的教師,學歷為研究所(含四十學分班)教師,高於學歷為師範大學、學歷為師院或教育院系教師的教師組織承諾,服務年資越深教師顯著顯著高於年資淺的教師,學校規模極小或極大,顯著高於學校規模數為中間之學校。 四、以線性結構關係,探討國民中學全面品質管理文化與教師組織承諾的影響,結果發現全面品質管理文化的得分越高,教師組織承諾也越高;且此兩者之間,有互動影響的因果關係存在。 根據以上結論,本研究提出以下建議: 一、對教育行政機關的建議 (一)定期舉辦研習活動,並延請企業界楷模與會交流 (二)鼓勵學校實施全面品質管理文化,並鼓勵全員參與學校事務 二、對國民中學校長的建議 (一)塑造新的學校文化,開放學校環境 (二)提高年輕、新進教師的工作承諾及滿足 (三)學校管理應以持續改進,主動了解成員的需求,確保顧客滿意 三、對教師的建議 (一)了解全面品質管理文化,積極關心學校事務 (二)增加學校、同事間互動學習的機會 四、對未來研究的建議 針對研究架構、研究對象、研究方法、研究工具、及研究內容方面提出建議,作為後續研究之探討。
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全面品質管理應用於提升區公所服務品質之研究:以基隆市為例 / Research on the Total Quality Management applied to Service Quality: A Case Study of Keelung Local Government

吳靜宜 Unknown Date (has links)
全面品質管理(Total Quality Management,簡稱TQM)是晚近重要的管理觀念和技術之一,在美國不僅相當普遍,在公部門亦加以採行且具有實施成效。我國行政院將「行政革新方案」加強為民服務部份,注入企業界普遍採行的全面品質管理,研定「全面提升服務品質方案」,於八十六年一月一日頒佈全國為民服務之機關執行。因此,本論文擬藉由對TQM之研究,檢視其在基隆市區公所應用之情形如何?並經由實證分析,測知區公所員工對實施TQM助益性、滿意度之認知情形,以及民眾對TQM應用於提升區政服務品質之滿意度,期能結合理論與實務,以作為基隆市區公所持續改善服務品質之參考,並提出以下之建議:一、強調及運用全面品質管理理念,高層領導人員必須支持,以及加強員工教育訓練 二、定期實施民眾對區公所服務品質滿意度之調查 三、有效建立學習型組織 四、加強改善區公所硬體設施 五、擴大民眾參與公共服務行列 六、加強授能與團隊合作之建立。本文共計五章,章節安排與內容簡述如下: 第一章 緒論。包括研究動機與目的,研究方法與架構,研究流 程,研究範圍與限制。 第二章 TQM相關文獻探討。包括TQM之發展歷程、定義、特徵、思考模式、執行模式等加以探討。 第三章 對於基隆市區公所為民服務之實施概況,提升服務品質之各項措施及相關作法加以說明。 第四章 以基隆市七區區公所之員工及洽公民眾為研究對象,測知員工對實施TQM之助益性、滿意度之看法,及民眾對區公所服務品質之滿意度,應用次數分配(freqencies)、t考驗(t-test)、單因子變異數分析(One Way ANOVA)及以最小顯著差異法(Least Significant Difference,LSD)進行事後檢定(Post Hoc)。 第五章 結論與建議。包括實證研究發現,並針對研究發現提出建議,以作為提升區政服務品質之參考。 / Summary Total Quality Management (TQM) is one of the most important management concepts and techniques recently. It is not only widespread in USA, public agencies also adopt it with good effect being reached. The Executive Yuan of our country has drafted “total improvement of service quality scheme” by strengthening the part of serving people in its “administration renovation scheme”, and then adding into the generously implemented TQM in business circle, and proclaimed on Jan. 1, 1997 that all agencies servicing people started to carry it out. Therefore, this thesis plans to study TQM and examine its application in Keelung City Public Office. Through analysis of real cases, the perception of the Public Office staff on the benefits and satisfaction about TQM application was found out, and also the public’s satisfaction about the improvement on administrational service quality through the application of TQM. It is expected that theories and practices can be combined to be used as the reference for continuous improvements on service quality by Keelung City Public Office, with the following recommendations: 1. Stressing and implementing the concept of TQM, senior leadership must support and training on staff should be strengthened. 2. Carrying out surveys on the public’s satisfaction about the service quality of the Public Office. 3. Effectively establishing learn-type organization. 4. Strengthening the improvement on hardware facilities of the Public Office. 5. Expanding the public’s participation in public services. 6. Strengthening empowerment and the establishment of teamwork. There are altogether 5 chapters, and the arrangement and content of each chapter is as follows: Chapter 1 Introduction. It covers research motive and purpose, research methods and framework, research process, research range and restrictions. Chapter 2 Review on TQM related literature. It discuses the development history of TQM, its definition, characteristics, thinking mode, execution mode . Chapter 3 It explains the implementation situation of public services provided by Keelung City Public Office, and also its measures and methods for improving service quality. Chapter 4 With the staff of 7 Public Offices of Keelung City and common people who come to receive the service, the staff’s views about the benefits and satisfaction of implementing TQM are received, so is the common people’s satisfaction with the service quality of the Public Office. Frequencies, t-test, One Way ANOVA, and Least Significant Difference (LSD) are used to analyze the results. Chapter 5 Conclusions and recommendations. It gives research findings based on real case study, and also provide recommendations based on research findings, to be used as the reference for improving service quality of the Public Office in Keeling City Government.
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全面品質管理於壽險業新契約流程之應用研究

蘇桂月 Unknown Date (has links)
摘 要 自二十世紀末起,不論是製造業、建築業、政府機構、醫院及服務業等各企業,均廣泛應用全面品質管理活動,以提升本身的市場競爭力。近年來,我國的國家品質獎亦以全面品質管理績效為奬勵核心,成為企業追求的目標,塑型出品質的最高標竿。 但對壽險業而言,則尚在萌芽階段,本論文即以壽險業某知名外商之TQM活動為研究探討對象。但因壽險業務經營範圍中,新契約流程為第一線服務的開始,需要接受高難度服務品質與技巧的挑戰,除新科技的運用外,壽險業者必須再研究更有效的方法或工具來提昇作業品質與流程,以求其市場佔有率在瞬息萬變之環境中,仍能脫穎而出。 故本研究宗旨,透過個案公司內部新契約流程的實際執行績效來探討,以找出推行TQM過程中,結合學習型組織的認知衡量指標,進而歸納結論,以供企業與產業日後推行TQM時之參考。 故從該壽險公司個案研究中,提出以下重點建議: 1.明確的TQM目標,聚焦式資源運用,有助於績效的展現。 2.專業的輔導團隊,專職的推展單位,落實各階層教育訓練。 3.績效非一日可磯,擺脫數字的迷失,訂定有效且公平合理的績效衡量制度。 4.充分溝通,結合組織文化與變革,建立互信的團隊共識。 5.運用學習型組織,加強政策落實,以PDCA精神為主軸,持續不斷品質的追求。 關鍵字 : 全面品質管理、學習型組織。
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國民中學教育人員對全面品質管理知覺之研究-以宜蘭縣為例

陳昺菎 Unknown Date (has links)
本研究之主要目的有六:1. 探究全面品質管理的主要內涵。2. 探討國民中學教育人員對全面品質管理信念與可行性之現況。3. 瞭解不同個人背景變項之國民中學教育人員在全面品質管理信念上之差異。4. 瞭解不同個人背景變項、情境變項之國民中學教育人員在全面品質管理施行可行性上之差異。5. 瞭解全面品質管理信念與全面品質管理施行可行性之間的關係、預測力。6. 根據本研究結果,研提具體建議做為主管教育行政機關今後在學校行政中推動全面品質管理之參考。 本研究以宜蘭縣公立國民中學之教育人員為研究對象。配合研究編製「國民中學教育人員對全面品質管理之知覺」,問卷內容分為全面品質管理之信念、全面品質管理之施行可行性兩部份,發出問卷531份,回收500份,有效問卷為475份,回收率為89.1%。 研究方法主要採用文獻分析、問卷調查及訪談等三種研究法,並以SPSS 10.0版統計軟體進行項目分析、因素分析、平均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析、積差相關分析、多元逐步迴歸分析等統計方法加以處理。 本研究獲致以下結論: (一)宜蘭縣國民中學教育人員對全面品質管理之信念頗佳;認為全 面品質管理可行性頗高。在六個向度中「過程品管」的信念與可行性最高;「資訊分析」的信念與可行性最低。 (二)宜蘭縣國民中學教育人員為男性、年齡40歲以上且服務年資超過21年、四十學分班結業、已婚、參與TQM進修、任職校長者其全面品質管理信念較佳。 (三)宜蘭縣國民中學教育人員為四十學分班結業、已婚者認為全面品質管理的可行性較高;學校地區、學校規模在全面品質管理可行性無顯著差異。 (四)全面品質管理的信念與可行性呈正相關;全面品質管理的信念中以「過程品管」、「持續改進」對全面品質管理可行性具有顯著預測力,而以「過程品管」33%的預測力最高。 (五)施行全面品質管理最主要困境是校長態度、產出不明確、考績制度不符合TQM精神、教師心態較保守、學校自主性不高。 (六)改善全面品質管理的策略及TQM實施步驟。 依據本研究所獲致之結論對教育主管行政機關、學校之建議如下: 1.加強宜蘭縣國民中學教育人員在全面品質管理信念的認識,規劃全面品質管理相關之研習課程。 2.提昇宜蘭縣國民中學教育人員對全面品質管理可行性。 3.鼓勵宜蘭縣國民中學教育人員為女性、服務年資6至10年以下、碩士以上者投入行政工作,並設置獎勵機制鼓勵參與行政工作。 4.學校領導者,運用「全面品質管理」的理念,加強「過程品管」,以營造有利的推動環境。 5.推動宜蘭縣國民中學全面品質管理,以發展學校特色。
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企業導入台灣訓練品質管理系統實施與組織績效研究—以E電子公司為例 / The research of the implementation and organizational performance of Taiwan TrainQuali System in enterprises-A case study of E company

黃琨甯, Huang, Kun Ling Unknown Date (has links)
在全球化時代來臨的競爭下,企業間生存競爭的挑戰越來越激烈,而企業的核心能力的提升則是取決於「人」,因此人才的培育與人力資源的提升成為企業永續經營的關鍵因素。為了提高企業內人才之培育與訓練之成果與效率,訓練必須與組織之策略與目標作完整連結,因此職訓局於2007年起推動「台灣訓練品質管理系統」以確保訓練單位辦理訓練品質一致性,強化事業構及培訓單位的辦理訓練意願與能力,進而協助企業及國人有效提升職場競爭力。本文針對台灣訓練品質管理系統之相關內容做一介紹,並以台灣訓練品質管理系統標竿企業為對象,透過深度訪談瞭解企業導入台灣訓練品質管理系統之實務經驗,並於導入後對於組織績效有何提升加以分析,以供有意願導入台灣訓練品質管理系統之企業做為參考。
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探討高階主管支持,透過供應商品質管理對供應商供貨穩定性之影響

賴子瑜 Unknown Date (has links)
企業在全球化趨勢影響下面對日漸劇烈的競爭,對於顧客需求快速改變必頇及時因應。同時在產品生命週期越來越短的情況下,如何有效率的生產以提昇企業績效,將成為企業是否具競爭力的重要關鍵。 企業為了因應顧客需求快速改變,企業產品品質必頇不斷跟著調整改善,才能符合顧客期望。而若高階主管能夠重視品質管理與改善,並全方位分析研究以掌握顧客需求,配合全體員工共同為品質改善而努力則會更有效率。品質改善過程需要相關零組件供應商緊密地配合,如果能夠與供應商發展長期穩定夥伴關係,互助合作對供應商交期也能有效縮短而穩定地供貨供料,共創雙贏這也將有助於提昇企業績效。 回顧相關文獻發現與供應商維持長期穩定關係將有助於穩定供貨供料,與供應商的關係從早先的互相競爭觀點,近年來已轉而成互惠互利共創雙贏、資訊利潤分享的合作關係。此外供應商的品質若能符合顧客標準對其競爭者相對來說也是一種技術門檻,公司培養的供應商又能維持良好的夥伴關係,對穩定供應商供貨將有所助益。 本研究透過資料分析認為若高階主管重視支持品質管理與改善,將能激勵員工朝著企業目標與願景共同前進,配合研究分析顧客需求並快速反應解決顧客之問題,能提高顧客滿意度。又依顧客需求投入資源協助供應商作品質管理與改善以通過或符合顧客標準,對產品品質與發展穩定供應商關係都很有幫助。而若能有長期穩定的供應商關係,對供應商供貨的穩定性也會很有助益,有穩定的供貨供料來源公司才能有效率地生產減少存貨,進而提昇企業整體績效。 / The market is increasingly competitive by the impact of globalization, and companies must respond in a timely manner to meet rapidly changing customers’ needs. In addition, product life cycles are shortened, and an efficient production becomes a key factor enabling companies remain competitive. In order to respond to the rapidly changing customers’ demand,companies must continuously improve the product quality. If the top management can focus on quality improvement, and conduct a detailed study understanding the customers’ needs with a full cooperation of employees, the company will be more efficient. Quality improvement process should closely cooperate with suppliers. If companies can develop a long-term and stable relationship with suppliers, a win-win situation will develop to improve business performance. It is found, from the literature review, that maintaining a long-term relationship with suppliers will stabilize materials supply. The relationship between companies and their suppliers has involved from competitive to mutual beneficial in recent years. In addition, it becomes a technical entry criterion, if the suppliers’ product quality meets customers’ requirements. The results of this study show that the top management involvement on quality management will encourage employees work toward company’s vision and objectives. If the supplier improve their quality certification or compliance with customers standards, its also a technical threshold relative to the competitors. Companies own specific training providers while maintaining stable partnership with the suppliers. Undoubtedly,it will also help to promote their competition.

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