本文共分七章二十四節，共約有六萬多個字。本文主要是採用數學控制理論，去建立 大部分根據會計變數而來的管理控制模型。而之所以採用數學控制理論，乃是從長期 觀點而言，必須建立起最佳的管理控制制度。而為了建立長期的規劃、控制與績效衡 量，必須建立管理會計模型。本文的架構即依此構想加以組織而成，簡述管理控制、 數學控制理論及最佳的管理控制架構與模型，最後並舉出兩個管理控制的例子，逐一 地加以完整地解答，來說明最佳管理控制模型的運作。 首章說明研究背景、問題及研究架構、方法及限制。 第二章說明管理控制的性質及其績效衡量。 第三章說明數學控制理論。 第四章說明最佳的管理架構。 第五章建立管理控制模型。 第六章列舉兩個企業管理控制的例子，並加以逐一解答，以說明最佳管理控制模型的 運作。 第七章結論，並簡述未來的發展方向。

全球化與國際化已成為現代企業經營上不可阻擋的潮流與趨勢，面對海外投資及跨國經營，企業一方面要考慮全球營運效率的問題，另一方面也要回應個別市場不同需求的問題，而其中海外子公司的控制管理位居關鍵的角色，成為多國企業跨國經營上最重要的課題之一。 　　 本研究係針對台商多國企業海外子公司的控制策略及影響因素，以個案研究的方式，進行探討，從文獻的回顧及整理，本研究整理、歸納出三種控制類型─行為控制、產出控制、社會控制及七項影響控制策略的因素─子公司的角色及策略定位、子公司所處環境的不確定性、母公司對當地市場資訊與子公司的不對稱性、子公司的價值活動的完整性及擁有資源能力的多寡、子公司與當地及其他網絡的連結程度、子公司經營團隊與母公司經營者之親疏關係、母公司對子公司股權擁有程度；然後透過三陽工業、巨大機械及GB科技等三家公司的訪談，分析、整理及歸納，三家個案公司對於海外子公司控制策略的運用形情及實務經驗。以下是本研究的主要研究結果及發現： 　　本研究發現，台商多國企業對中國大陸子公司的控制策略，有如下的情形：1、對子公司的控制策略，均採用比較多元化或多樣化的混合式控制策略。2、對子公司的控制策略，有動態推移的現象，並隨著子公司的運作成熟及兩岸交流的日漸頻繁，也會調整其控制策略。3、常利用行為控制策略，來確保子公司的目標不偏離母公司的要求。4.、對子公司，喜歡使用派遣母公司人員擔任子公司高階主管的社會控制手段。5.、強調目標管理及績效與目標連動的重要性，同時對於子公司高階主管的績效考核，偏重短期數量及財務指標之達成。 　　影響台商多國企業對中國大陸子公司控制策略的因素，本研究有如下的發現：1、對於控制策略選擇，主要是受到對子公司的角色及策略定位、子公司價值活動的完整性及擁有資源能力的多寡、母對當地市場資訊與子公司的不對稱性、子公司與當地及其他網絡的連結程度等因素的影響，研究的結果與過去文獻之研究相符。2、本研究發現母公司所在地的政府規定及法令，會影響母公司對於子公司控制策略的選擇。3、研究者發現個案公司均相當重視子公司經營團隊與經營者的選派，而且當地經營者與母公司經營者的關係及互動，會影響母公司給子公司的經營授權及自主性。

當企業引進新科技應用時，除了看到新科技所帶來提升品質、降低成本、創造營收各種正面的效益外。管理者及稽核控制人員心中難免有所疑惑，真的沒有負面的影響嗎? 是不是會因為新科技的引進造成其他管理控制的問題，會不會產生更多經營的風險? 會不會影響到營運績效與效果、財務報表的可靠性及法令的遵循。是不是要設計更多的新的控制活動或調整現行管理控制模式來降低新技術引進所產生的風險。這都是令人困擾及擔憂的議題。 本研究針對RFID已經發展的應用的方向，來歸納RFID的管理控制特性。並將這些特性與影響內部控制規劃與執行時所面臨的困擾與弱點進行研究。尋找可否透過RFID的導入來改善這些困擾及弱點。從本研究結論來看，RFID的應用在規劃面有正面的影響。亦就是企業引進RFID可以改善營運風險的控制。而且從內部控制執行面的-銷售及收款循環、採購及付款循環及生產循環的弱點來研究分析，RFID亦可以改善跟杜絕某些企業常發生的控制缺點。 因此本研究顯示，企業導入RFID不只是在物流管理的提升服務品質、縮短處理時間、降低人工成本、確保資產安全這些效益外，RFID對企業的內部控制設計及執行更有意想不到的效益。因此企業在評估導入RFID時，對於應用的效益部份絕對可以增加一項，『改善企業控制環境、提升控制效率』。 / While new technology is applied to an enterprise, do either the managerial level or the auditor doubt of any negative effects besides its positive effects to improve quality, to bring down cost and to boost up revenue? Will the newly-introduced technology cause any other managerial or controlling problems? Will it create more risks in running a business? Will it affect the operational performances and results, the reliability of financial reports and the compliance of laws and regulations? Are there more new controlling activities need to be designed or the existing managerial controlling model needs to be adjusted to reduce risks caused by these new applied technologies? The above mentioned are really obsessive and worrying issues. This research paper is to induce the managerial control properties of RFID in accordance with its existing applications. The purpose is to analyze the founded properties, the effects of internal audit control and the weak points confronted during implementation, hence to look for the improvement through the application of RFID. The conclusion of this research showed that the application of RFID did cause the positive effects. In other words, the introduction of RFID in an enterprise will reduce operational risks. Also the analysis of the weak points of internal audit control (Revenue Cycle, Buying Cycle and Production Cycle), also revealed the introducing of RFID will reduce and eliminate some frequently happened controlling defects in an enterprise. This research revealed that the application of RFID in an enterprise will not only enhance the quality of logistic management, but will also shorten the time of job processing, reduce the labor cost, ensure the safety of assets and other unexpected benefits during the design and implementation of internal audit control of an enterprise. Thus during the assessment of RFID application in an enterprise, it is unquestionably to add ‘improvement of control environment’ and ‘enhancement of control efficiency’ to its advantages.

內部控制制度之良窳，影響公司業務經營甚為重大，有效之內部控制制度可確保企業目標之達成、經營效率之提昇及企業體質之強化。本研究擇取A銀行，採用敍述性個案研究之方式，並運用文獻分析法及參與觀察法，探討其內部控制之有效性。 本研究引用臺灣證券交易所股份有限公司公布之內部控制有效性判斷參考項目，以及「金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法」第四條之意涵：「內部控制之基本目的在於促進金融控股公司及銀行業健全經營，並應由其董事會、管理階層及所有從業人員共同遵守，以合理確保達成營運之效果及效率、財務報導之可靠性及相關法令之遵循；前開營運之效果及效率目標，包括獲利、績效及保障資產安全等目標；財務報導之可靠性目標，包括確保對外之財務報表係依據一般公認會計原則編製，交易經適當核准等目標」等規範，對個案A銀行之內部控制制度及其在導入內部控制三道防線後之相關內控績效進行實證分析。 本研究認為確保內部控制制度之有效性，可透過控制環境、風險評估、控制活動、資訊與溝通及監督等五大構面加以檢視，其績效可具體展現在盈餘、資產品質、作業損失及外部機構之評價等方面。

組織控制及其相關的課題，過去一直深受學者的重視；本研究嘗試由工作特性、結構特性與組織控制之間的關係，來解釋組織的控制效率。研究中以工作職位為分析單位，依組織部門內的指揮鏈抽取463個樣本〔分別來自本國企業、美資企業與日資企業〕，以階層迴歸分析及變異數分析進行研究；結果發現： 一、經由模式的解釋能力與變項的顯著性發現，工作特性、結構特性、變項與組織控制間的互動，確實可以解釋組織內的控制失誤。 二、二變項間配適關係的證實：雖然在本國企業、美資企業與日資企業中，「工作特性」與「組織控制型態」間的配適關係，及「結構特性」「組織控制型態」間的配適關係，本研究所提出的假設，在三群樣本中，分別得到不同程度的證實。但基本上，已顯示二變項間確實存在著配適的關係。這樣的結果可以合理的解釋，組織針對組織成員採行特定的控制型態時，確實可以提高組織的控制效率。 三、研究中發現工作特性與結構特性之間變項的重疊，確實會影響研究結果的解釋。研究中發現在產出控制與行為控制下，結構特性的解釋能力相當低。而在專業控制下，結構上的專業化則為主要的解釋變項。因此從產出控制與行為控制的觀點來看，相當可以支持Ouchi & Maguire〔1975〕、Ouchi〔1977, 1978, 1979〕、Rockness & Shield〔1984〕與Eisenhardt〔1985, 1988〕等學者的觀點，支持工作特性與組織控制之間的關係。但在專業控制上則獲得不同的結論。 四、派閥控制與專業控制與組織控制之間的關係須重新界定，此一結果對Ouchi〔1978, 1979〕所提出的架構有重大的修正。 五、本國企業在研究假設的證實上，與外資公司之間存在著明顯的差異。而目前國內有關組織控制的研究仍屬少數，因此有必要進行更深入的研究，以充實此方面的研究。

本論文乃針對企業整體預算與控制加以研究。共一冊，七章二十一節，約七萬五千字 ，各章節列述於下： 第一章 緒論；說明研究的動機、目的、方法與研究大綱。 第二章 整體預算 第一節 企業規劃、預算與整體預算，針對此三種名詞加以詮釋。 第二節 整體預算之特質、特徵與限制。 第三節 整體預算之功能。 第四節 達成整體預算功能之必要條件。 第三章 整體預算模式及內容的規劃方法。 第一節 預算循環與循環時間。 第二節 總體經濟模式之主要與應用，說明投入、產出在達成企業目標及預算之應用 。 第三節 整體預算模式。 第四章 整體預算之編製。 第一節 長期預算之編製。 第二節 第三節 長期營業預算編製釋例。 第五章 整體預算之控制面 第一節 整體預算控制之意義與目的。 第二節 整體預算控制之原則與限制。 第三節 控制與管理循環。 第四節 管理控制之績效報告及預算手冊。 第六章 影響整體預算與控制之行為面 第一節 整體預算與行為考慮。 第二節 控制之行為因子。 第三節 行為後果。 第七章 結論 乃就本研究加以彙總做結，且略對差異應有了解與常人對預算之誤解 可能情況。

溯自工業革命之後，產銷技術進步，經濟趨於繁榮，為適應實際需要，工商企業之規模不斷擴張，組織日臻龐雜。各企業管理當局無法事必躬親直接參預每一細節，而不得不將事權分別下授到各個部門或人員．透過分層負責與制衡程序。實施內部控制制度，以獲致以簡馭繁、提綱挈領之效。然而，內部控制因企業之性質、組織規模及管理階層構成份子之不同而互異，尚無劃一的標準控制制度可供各企業一致採用。故除制度之設計應適應其特性外，制度之是否適當與是否有效，尤需仰賴專家之檢核。 內部控制制度之檢核，一般而言，可由企業內部檢核人員及由業外專業人員為之。企業內部檢核人員從事檢核業務之方法，本所余標勇碩士在其"內部管理檢核業務之研究"論文中已詳為論述。至於業外專業人員如會計師及其他管理顧問機構人員，由於經驗之累積及專業學識之豐富，若從事企業內部控制制度之檢查與評核，常較一股內部人員更能提出客觀而深入均見解。因各企業的內部檢核人員，或囿於工作上的主觀成見，有積非成是的趨向；或因對外接觸機會不多，故經驗較為窄狹；或對管理方面新的理論與實務瞭解不夠，無力就其內部控制制度從事合理的檢核。因此，基於客觀環境的需要與主觀條件的具備，會計師及其他管理顧問機構乃自然而然受託承擔此項檢核任務。尤其近三十年來，工商企業規模更趨龐大，投資人與企業家之分離益臻明顯。企業家為有效運用資源，達成獲致合理利潤的職責，投資人為了維護本身的權益，保障投資的安全，雙方對於聘請會計師或其他管理顧問機構檢核企業內部控制制度之要求乃更為殷切。 就我國而言，政府目前正積極提倡會計師稅務簽證制度及鼓勵證券公關上市，並透過法令之頒行，加強會計師查核簽證的功能，賦予會計師更重大之責任，而會計師在查核過程中，不僅常以檢核內部控制制度作為重要審查方法之一，並且亦為會計師謀求減輕責任及取信於政府所不可缺少的一種手段。 面對看這種局勢，會計師或其他管理顧問機構應如何針對各該企業內部控制制度的特質，予以適當及有效之檢核，以順應時代潮流之需要，乃為本論文研究之重心所在。 由於內部控制制度之檢核在國內尚未普遍推行，有關之文獻與資料並不多觀，因此在撰寫本論文時，除儘可能參考有關內部控制制度之檢核的文獻以外，並輔以個人實際之工作心得，整理而成十四章，除第一章緒論為一般性概括介紹外，第二章至第四章研究內部控制制度之檢核方法，第五章至第十二章討論個別項目之檢核分別為現金收入、現金支出、銷貨及應收客帳、購貨及應付客帳、薪工、存貨、證券及固定資產、負債及股東權益等項，第十三章以專章介紹小規模企業內部控制制度之檢核，第十四章結論則為綜合性之研討，並針對我國現階段的情形加以檢討並作展望。 渭淳才疏學淺，疏漏之處在所難免，敬祈諸位師長不吝賜正焉。

產業不斷蓬勃發展競爭日益激烈，企業為求生與發展，需要有源源不絕的資金作為動能。權益資金往往為股市大好時，為一個重要的融資工具。再加上企業之間的相互依賴關係，往往促進彼此相互投資，持有彼此股權。這種策略性的投資行為，在現今的競合時代越來越重要，因此股權的結構往往會，隨著策略夥伴的增加而日益分散。這樣的因股權結構分散，所導致的控制權分散，因此導致企業決策時效能低落，與代理成本問題，是否會影響一個企業的價值，是一個值得探討的課題。早期的對於企業控制權的思考，來自於代理成本(Agency Cost)的觀念。 早期的觀念，如：Jeans & Meckling (1976)認為透過內部人持有股數比率的增加，降低內部人與外部股東的利益不一致性，以提高公司的價值。但經過多年來的研究，學者認為企業的股權結構與企業價值、績效的關連性，其理論可以分為四類，分別是1、股權結構與公司價值無關論，2、股權結構與公司價值呈正相關，3、股權結構與公司價值呈負相關與4、股權結構與公司價值呈非線性關係。 而本論文以台灣地區上市電子公司為樣本，研究2004年期間之企業董監事股權比例，與股權比例之集中度(HHI)指標，來與EPS、ROE、每股淨值與每員工權益淨值等公司價值與績效變數進行整體分群迴歸分析。實證發現股權集中度，與上述四項指標之關係不顯著。 但以HHI加以分群分析以300與100為界線，區分為三群，發現HHI在300以上高集中度族群，每股淨值與HHI呈現高相關度(R2>25%)。其他兩群中集中度與低度集中度之每股淨值與HHI呈現低度相關(R2分別是2.2%與0.6%)。因此，股權集中度有門檻效果，一但高於某個集中度門檻之後，股權集中度與公司價值之間呈現正相關。因此，本文實證結果部份支持股權結構與公司價值呈正相關理論。 此外，本文對於樣本最高與最低HHI集中度兩家公司，中華電信與訊碟進行個案分析。發現中華電信最大股東為政府(交通部)，挾帶龐大資源與行政優勢，在台灣電信市場取得領導地位，而獲得很高之超額報酬，也使得公司價值大幅提升。而另外ㄧ家個案公司，訊碟公司由於董監事持股比例為樣本中最低者，產生嚴重代理問題，導致發生前公司董事長呂學仁夫婦因涉內線交易導致投資者受害，被法院判決須賠償兩千多位投資者共三億七千餘萬元。目前公司已減資38億台幣，同時被列為全額交割股票。有以上兩各個案，也支持股權中程度與公司的價值呈正相關。也就是當公司的股權集中度越高，公司的績效與價值就會越高的理論。

本研究主要在探討國民中學教師背景變項、工作壓力、行動控制與工作倦怠的關係。在研究對象方面，共有國中教師3177人，其中男性101人，女性216人。在研究工具方面，本研究採用「國中教師工作壓力量表」、「行動控制量表」以及「教師工作感受量表」。研究中所使用的統計方法有：皮爾森積差相關分析、曲線相關分析（相關比）、信度分析、因素分析、共變數分析、多元回歸分析。 本研究的研究結果如下： 一、國中教師工作倦怠的程度在所有可能的倦怠得分中，是屬於偏向中低分的情況。 二、關於教師背景變項對工作倦怠的影響： (一)教師性別在工作倦怠的程度上並無顯著差異。 (二)相對於年資較高的教師，年資較低的教師感受較高的工作倦怠程度 。 三、教師工作壓力與工作倦怠呈現顯著的正相關，即教師知覺到的工作壓力越高 ，所感受的工作倦怠程度也越高。 四、關於教師的行動控制對工作倦怠的影響： (一)教師在「不受于擾」向度的行動控制與工作倦怠呈現顯著的負相關 ，即越傾向不受干擾的教師，其工作倦怠的程度越低。 (二)教師在「積極行動」向度的行動控制與工作倦怠呈現顆著的負相關，即越傾向積極行動的教師，其工作倦怠的程度越低 。 (三)教師「不受干擾」與「積極行動」兩個向度的行動控制可聯合預測工作倦怠的程度，且解釋變異量為22.27%。 五、關於教師背景變項對工作壓力與工作倦怠關係的調節作用方面： (一)教師性別對工作壓力與工作倦怠關係的調節作用並不顯著。 (二)教師教學年資對工作壓力與工作倦怠關係的調節作用並不顯著。 六、關於教師的行動控制對上作壓力與工作倦怠關係的調節作用方面： (一)教師「不受干擾」向度的行動控制對工作壓力與工作倦怠關係的調節作用並不顯著。 (二)教師「積極行動」向度的行動控制對工作壓力與工作倦怠關係的調節作用並不顯著。 根據研究的結果，研究者對於實務上提出的建議為：安排教師同儕間的交流，以促進資深教師與資淺教師教學經驗的分享；減少教師的工作壓力，仍為防止工作倦怠最有效的方法；增進教師行動控制的效能，以提高防止工作倦怠的效果。而對於未來研究則建議：考驗修訂後的行動控制量表向度的效度；驗證人類對於強度過高的情緒無法發生行動控制行為的假設；檢測教師年資、行動控制、工作壓力與工作倦怠的因果關係；研究行動控制訓練的課程。

費用分析與預算管理是健全壽險公司經營的重要指標。在市場競爭激烈，死差益及利差益又較以往縮減的情況下，費差益成為壽險公司能掌握的主要利源，若能有效控制費用，不僅可增加盈餘，必要時尚可作為降低保費競爭的利器。而費用分析乃費用控制的基礎，清楚地瞭解費用狀況方能加強內部管理，進一步編擬預算，以控制費用，協助公司達成預期的利潤目標。本文針對費用分析及費用預算加以探討，全文概分六章:首章為緒論。說明本文之研究動機、目的、範圍及限制，並對各章內容作概括性的敘述。第二章為壽險公司之費率結構與費用。本章主要探討費率結構與費用之關係、費用分類及費用攤派的方法，並引進美國ＮＡＩＣ之相關規定以為參考。第三章為壽險公司費用分析之種類與方法。將費用攤派至各險種後，依業務用途分別探究各種費用分析之方法及評價標準。第四章為壽險公司費用預算之控制。首節先對預算制度作一闡述，次以費用預算為主題 ，探討其處理程序及費用控制時所應考慮的問題。第五章為我國壽險公司費用分析及控制制度之剖析。本章除提出財政部頒佈之相關法令外，並對國內狀況作一了解，末節則針對新公司或小公司所面臨的問題加以探究。第六章為結論與建議。本章對全文作一總結及提出建議。