• Refine Query
  • Source
  • Publication year
  • to
  • Language
  • 10
  • 10
  • Tagged with
  • 10
  • 10
  • 10
  • 10
  • 6
  • 6
  • 6
  • 5
  • 5
  • 5
  • 5
  • 4
  • 4
  • 4
  • 3
  • About
  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
    Our metadata is collected from universities around the world. If you manage a university/consortium/country archive and want to be added, details can be found on the NDLTD website.
1

智慧資本在企業進行多角化角色演進-以無線通訊工程公司為例 / Role of intelligent capital during each phase of enterprise multiple-angle operation-Case:Wireless communication engineering company

洪世鴻 Unknown Date (has links)
現今企業價值的衡量,雖仍以傳統有形資產為主體的財務報表作為評價的基礎,但近年來隨著知識經濟時代來臨,企業開始重視智慧資本的管理,諸如員工知識、管理品質、顧客忠誠等等。 智慧資本會根據企業各階段有著不同的意義,往往為了掌握在產業中的地位,企業會朝多角化經營方向發展。所以,本研究目的希望能夠透過衡量智慧資本,了解智慧資本之存量與流量在無線通訊產業中企業多角化不同階段中的變化情形,以辨別公司是否有足夠人力資本、結構資本,以及關係資本來應因多角化的經營;再者是由智慧資本間的流量關係,能夠了解不同資本間的因果互動,幫助決策者做出正確決策,使得企業活動目標與方向更加明確,更具競爭力。 本研究研究目的為檢視個案公司自身擁有的智慧資本在事業發展的過程中,其存量與流量的變化為何?以及探討個案公司多角化與智慧資本間的關聯性? 因此,在研究方法上,本研究以立意抽樣選擇個案公司,探討無線通訊產業的智慧資本與多角化之變化。透過深入訪談方式進行資料蒐集,本研究由2010年7月1日至9月1日,安排三次訪談;在二個月的期間中除了訪談外,也針對次級資料作蒐集,以內容分析法對訪談後的資料進行比較與歸納,以便瞭解於t0→t1→t2-t3各階段中,個案公司之智慧資本在事業發展時,其存量與流量的變化。 由分析結果本研究提出4個結論回應上述研究目的結論分別為一 : 組織多角化的發展過程,會使智慧資本逐漸擴張且構面之間相互影響下彼此會趨於均衡發展。結論二 : 組織多角化的發展過程,會促使智慧資本之間的流動。結論三 : 組織多角化的關聯性高低會影響人力資本類型。結論四: 組織多角化的關聯性高低會影響關係資本取得與累積。
2

高科技產業分析架構之建立-以無線通訊服務為例

楊玉玲, Yang, Yu-Ling Unknown Date (has links)
由於高科技產業的市場競爭激烈、產品生命週期短暫、環境變化劇烈以及競爭者的加入等,都使得企業經營者必需重新思考及尋找經營策略以建立優勢來源。本研究主要目的有四,其一為根據文獻回顧的理論基礎,並配合實務界實際的運作方式,建立一套完整具有實用性之高科技產業分析架構;其二為運用所建立之分析架構進行實證分析,找出產業之關鍵成功因素;其三為探討國內無線通訊服務政策、產業發展現況以及分析廠商所會面臨的機會與威脅;其四為試圖透過分析架構的應用搜集與趨勢預測,以擬定企業未來的競爭策略與建議政府對產業政策的制訂走向。 本研究建立之高科技產業分析的架構,主要透過無線通訊服務產業的驗證,對其分析構面進行實務上的修正,以彌補觀念性架構建立上的缺失與不足。就觀念性架構上,有以下三項重點。(1)整合性觀念性架構透過實證分析驗證結果發現,不僅符合理論基礎,且在實際的運作方式具有適切性。(2)無線通訊服務的關鍵成功因素可歸納如下:政策法令的配合、關鍵性技術的掌握、規模經濟、競爭性價格和加值性服務等。(3) 有關無線通訊服務產業之競爭態勢,現有競爭者方面,目前成長有限的市場將由競爭激烈的價格戰逐漸轉變為產業集中整合,併購與策略聯盟將會是常態;潛在進入者方面,由於電信自由化的潮流與國內極欲加入WTO的情況之下,提高了國外廠商或是國內異業利用收購、合併的方式進入台灣無線通訊服務產業的機會;消費者追求低價化及多樣化的服務需求、企業用戶的專案採購以及大型通路零售業者的談判能力,都會形成強大的購買議價力量;供應商方面,新廠商(基礎架構供應商、網路設備以及終端設備製造商等)加入市場、晶片單一化、手機產量過多以及價格不斷下滑,勢必導致供應廠商的議價空間被壓縮;替代品威脅方面,固然有線通訊可以彌補無線通訊的缺點,如通話品質欠佳、易受電波干擾、易遭竊聽與頻段受限等但隨著無線通訊技術的革新,勢必會克服這些缺點,而替代品的威脅也會隨之減弱。 由於本研究是採屬質分析法中之架構建立法作為本研究主題之研究方法,因此在主客觀條件的限制下,有其定性研究上之限制;此外本研究所探討之無線通訊服務產業涵蓋的範圍廣泛,再加上產業營運模糊化的趨勢,對於所分析的個案是否足以代表產業的狀況,易產生個案代表性上的限制;由於本研究僅在於一般性架構的建立,會造成探討主體深入性的限制。 最後,根據研究發現與研究限制,對後本研究提出三點建議,以提供業者與後續研究者,未來的研究與探討的方向。其一為探討更多的其它相關的高科技產業類型,以驗證此觀念性架構之整體適用性;其二為本研究的觀念性架構是適用於一般高科技產業分析,對於具有不同特性產品的高科技產業,可以依據產業創新與產品本身的技術發展狀況作修正,用以發展出具專屬性的產業分析架構,其三為由於無線通訊產業的範圍非常廣泛,本研究僅針對無線通訊服務產業作分析的驗證,未來建議對無線通訊設備製造產業作一整體性的分析,並可以試著比較兩者之間結果的差異性,以作為架構之修正依據。
3

台灣地區行動網際網路服務之可用性評估

劉明宗, Ming-Tsung, Liu Unknown Date (has links)
針對行動網際網路服務,本研究先根據文獻建構出一評估可用性之初步架構,認為影響可用性的因素包含了「使用者個人特質」、「通訊基礎建設」、「服務廠商因素」及「行動裝置易用性認知」,接下來透過問卷調查以及統計分析的方式,進一步驗證此架構的正確性,建構出適於描述台灣地區行動網際網路服務可用性之評估架構。 本研究發現,使用者對於行動網際網路服務的觀感皆透過行動裝置而來,亦即「通訊基礎建設」與「服務廠商因素」之效果皆須透過中介變數「行動裝置易用性認知」才能發揮作用,而「行動裝置易用性認知」再影響到可用性,亦即「行動應用服務可用性認知」因素,而此結果代表使用者對於「通訊基礎建設」與「服務廠商因素」兩者的觀感必須透過行動裝置才感受得到,也就是說,如果沒有行動裝置存在,使用者對於後端之人文因素(服務廠商)與技術因素(通訊系統)一無所知,而這樣的結論反映在整個架構的意義,是「行動裝置易用性認知」對於可用性來說具有舉足輕重的地位;本研究進一步發現,可用性本身對於滿意度有著正面的直接效果,代表可用性愈高也會有較高的滿意度,而在同時,「使用者個人特質」代表著不同的使用者特性,如使用經驗、服務相關知識與人口統計變數,而就不同特性而言,對於「行動裝置易用性認知」與「行動應用服務可用性認知」亦有顯著差異。 就「通訊基礎建設」而言,良好的網路訊號與服務後端系統是提升可用性的主要效果來源之一,而「服務廠商因素」則需以產品策略與服務提供品質作為策略主軸;在「行動裝置易用性認知」中,軟硬體操作與使用者支援程度對「行動應用服務可用性認知」有著最大的效果來源,顯見行動裝置是否容易操作,使用者是否能得到適當支援乃為提升可用性的主要直接原因;最後,本研究發現使用者的知識多寡在「行動裝置易用性認知」與「行動應用服務可用性認知」上皆有顯著差異,並顯示知識愈豐富的使用者往往認為行動裝置愈好用、行動網際網路服務的可用性愈高;因此,維護良好網路品質、擬定正確產品策略、改善行動裝置軟硬體操作、適時提供使用者支援與教育使用者皆可大幅提升整體服務的可用性水準。 / This study aims at building a framework to evaluate the usability of Taiwan’s mobile Internet services. An initial conceptual model is first constructed by a thorough literature review. It includes four influencing constructs: User Characteristics, Backend Infrastructure, Service Provider Aspects, and Ease of Use of Mobile Appliances. With the concepts of each construct defined, a survey is then conducted to verify the relationships among the variables. The analysis results show that User Characteristics and Ease of Use are directly related to the perceived usability, whereas Backend Infrastructure and Service Provider Aspects are indirectly related to the perceived usability. This implies that users perceive the usability through the mobile appliances’ ease of use. It is also concluded that fast and stable network connection, effective products strategy, superior service level, user-friendly mobile appliances, sufficient customer support and education for users are the keys to a successful mobile Internet service.
4

臺灣WiMAX營運業者競爭優勢之研究-以遠傳電信為例 / The case study of competitive advantages of WiMAX operator in Taiwan:For Far Eastone Telecom

陳柏佑 Unknown Date (has links)
2007年7月26日,國家通訊傳播委員會(NCC)發放2.5-2.6GHzWiMAX 頻段之六張分區執照,包含北區及南區各三家業者取得。WiMAX技術具備良好的無線傳輸能力及高頻寬特質,因此WiMAX技術的後續應用也備受矚目。因應其發展趨勢,本研究將既有針對WiMAX技術定義的產業價值鏈研究延伸至營運商層次,探究整體WiMAX產業價值鏈的發展雛型。在整體產業價值鏈的情境定義之外,本研究同時透過個案研究,深入了解各別業者在既有產業價值鏈的架構之下,可能擁有的核心資源及競爭優勢,這樣的資源及優勢將影響其後續競爭策略的制定及商營模式的成形。由個案之發展經驗,本研究將進一步歸納台灣整體WiMAX產業的商營化挑戰。在個案選取上,本研究擬以遠傳電信作為研究對象,其選取原因如下: 1. 遠傳電信為既有電信三雄之一,已有電信市場經營基礎; 2. 其資本額最為雄厚; 3. WiMAX技術本身與3G技術形成競爭關係,遠傳同時擁有2G、3G及 WiMAX執照,對WiMAX技術的應用規劃或可做為後續觀察無線寬頻 技術市場競爭的重要指標; 在研究方法上,本研究以文獻分析法及深度訪談法為主,提出如下研究問題: (一)從產業外部層面的產業價值鏈來看 1. 臺灣WiMAX產業的相關價值鏈包含哪些產業行動者? 2. 臺灣WiMAX產業的產業價值鏈建構面臨的挑戰為何? (二)從產業內部的個案探究來看 1. 個案在WiMAX產業的發展上有哪些核心資源? 2. 個案對於其核心資源的應用策略為何? 3. 既有核心資源建構了個案哪些競爭優勢? (三)總結:透過遠傳的發展經驗,歸納臺灣之WiMAX產業進入商營化的挑戰 為何?如何進行突破? 透過研究分析,本研究回應研究問題如下: (一)從產業外部層面的產業價值鏈建構來看 1. WiMAX產業價值鏈共包含核心網路提供者、硬體製造產業、內容加值產業、通路服務產業及消費者等行動者; 2. 各產業價值鏈層級面臨的發展挑戰如下: (1)自身定位層面(核心網路提供者)層面:沉沒成本的壓力及時間 壓力的挑戰; (2)硬體製造產業層面:通路層面拓展; (3)內容加值產業層面:目前尚未被正式納入產業鏈運作; (4)消費者層面:市場需求不足使差異化優勢無法產生; (二)從產業內部層面的個案探究來看 1. 個案所擁有的核心資源如下: (1) 自身定位層面:基礎設備資源、龐大的資金資源、既有發展經驗的 傳承、專業技術的核心資源 (2) 硬體製造產業層面:規模經濟的資源、既有硬體建設的資源、 (3) 內容加值產業層面:既有結盟關係、集團資源的整合、議價能力 的優勢、具備整合能力 (4) 消費者層面:既有客戶的基礎、訂價策略的優勢、多元技術優勢、 養成使用者行為優勢 2. 個案所擁有的競爭優勢如下: (1)自身定位層面:具備多重且整合的核心技術、具備大量資金、市場 學習經驗曲線的縮短、能以更全方面的角度擬訂競爭策略 (2)硬體製造產業層面:對國內硬體製造業者具備議價力 (3)內容加值產業層面的探究:已有長久合作關係,可快速切入市場、 具備集團資源、議價力強、能主導營運模式的建構 (4)消費者層面的探究:已擁有固定客戶、較為彈性的訂價策略空間、 更精密的區隔消費者族群、對於消費者市場的推動更具主導能力; (三)總結 從營運業者角度來看,由於臺灣的固網普及率已高,WiMAX最大的商機潛力將集中於行動接收的加值服務之上;然因整體消費者需求不明顯,並無法給予行動終端設備業者將WiMAX技術延伸至手持式裝置的動機。由於終端設備業者多為世界大廠,臺灣營運業者在目前僅能以觀望的態度被動的追隨市場發展,不具備市場主導能力,因此相關的產業價值鏈雛形仍未完全發展。未來WiMAX的發展前景,將同時維繫於整體消費習慣的養成以及硬體產製業者的決策上,當行動接收成為普遍的應用形式,WiMAX營運業者才可能主動的推動相關應用服務;在這一段市場滲透的過程之中,滲透時程將影響新技術對於WiMAX技術的挑戰程度,巨大的資金需求也將影響營運業者的發展。
5

無線通訊結合企業電子化之研究-以醫療業為例 / The Study of Wireless Communication and e-Business:A Case Study of Healthy Care Industry

簡義益, Chien, Yi-Yi Unknown Date (has links)
資訊科技的進展促成企業電子化的風潮,對於企業的商業模式造成很大的影響,而近來無線通訊科技的蓬勃發展,使企業能提供移動性的出外人員能二十四小時不分時地的透過無線通訊連結企業內部電子化的流程,並將企業電子化的功能延伸到與企業相關的每個成員,來增進企業整體運作的效率與效能,並強化企業電子化的效益,以提供客戶更好的服務。  本研究透過探討企業電子化的現況與問題、無線通訊的發展與應用,歸納出無線通訊在企業電子化上應用的功能特性,包含:彈性、精簡性、主動性、安全性、個別性、持續連線、行動性與特殊性,並提出無線通訊結合企業電子化之功能模式,以產業特性為出發點,在原有的企業電子化的基礎上架構其無線通訊的功能,主要分為三種應用類型,包含動態資訊、作業流程與個人化服務,並列舉五種產業示例,包含醫療業、汽車業、快遞業、保險業與證券業,以做為未來企業在應用無線通訊科技來改善流程與提升其競爭優勢的參考,最後以醫療業進行個案分析與模式應用。 / The progress of information technology activates e-business and changes the business model nowadays. Recently, the advance of wireless communication technology enable the employees can do their business process outside their offices no matter where they are. In this way, they can reach each member of company and enhance the effectiveness and the efficiency of their job. It can also enforce the effect of the e-business to provide better customer service. In this study, firstly, we explore the affair and the problems of e-business, and survey the progression and application of wireless communication. Secondly, we issue eight functional features of wireless communication on e-business and propose the model of wireless communication on e-business. Finally, we take a hospital as a case to implement our model.
6

台灣近端無線通訊之可信任服務管理平台投資研究 / Investment Research on Near Field Communication of Trusted Service Management in Taiwan

劉俊成, Liu, Chun Chen Unknown Date (has links)
本研究目的在於研究台灣市場採用近端無線通訊(NFC;Near Field Communications)技術進而成立可信任服務管理者(TSM;Trusted Service Management)平台之可行性,並預估新創事業財務模型與分析,期望達到可長期維持穩定獲利之目的。 NFC技術是短距離非接觸式的一種通訊技術,反應時間只有0.1〜0.3秒,並且完全不需要複雜的操作程序,因此可使手機成為行動交易、服務接收工具的最佳解決方案。但使用該技術前,首先消費者端必須採用擁有NFC功能的手機。2008年初,研究機構ABI Research預估在2013年時,全球將超過20%的手機將配備有NFC功能,此技術可讓手機變身為電子錢包,結合非接觸式智慧卡讀取設備,可使消費者在零售商店消費或搭乘大眾交通運輸工具等用途。 NFC支付服務背後的商業模式複雜,其中需要金融或票證服務業者支持,方能將客戶資料放入手機,因而整個NFC生態體系需由多方業者共同合作建構而成,因此評估新創事業公司如何獲利更顯重要。 本研究根據投資參數條件、營業收入及成本推算出現金流量,並利用資本預算決策評估準則:NPV淨現值法(Net Present Value Method, NPV )及IRR內部報酬率法(Internal Rate of Return Method, IRR ) 來評價台灣電信營運商長期共同投資TSM平台公司之投資決策在永續經營下是否可產生獲利。最後根據本研究發現,TSM平台公司與銀行業者洽談所抽取NFC信用卡交易手續費的百比率和交易手續費調整的次數為該投資案是否可獲利之關鍵重要因素。由本研究發現該投資計畫如要獲利需有大量資金做後盾並有長期經營之遠見。長遠來看,如能增加其它營業收入來源將有助於公司產品線的豐富性並可降低依賴NFC信用卡交易手續費為主要營收來源之風險。 在台灣,電信產業在NFC手機出現勢不可免的情況下,如何提供消費者最方便、最新穎的服務,更進一步具體描繪出未來NFC市場狀態與掌握獲利模式為本研究之貢獻。
7

化合物半導體產業於無線通訊領域之產業矩陣分析與策略形態分析 / Industrial Matrix and Strategic Posture Analysis of Compound Semi-Conductor Industry in Wireless Communication

郭建華 Unknown Date (has links)
由於無線通訊相關應用持續蓬博發展,使得為關鍵零組件的射頻前端元件及模組相關產業於2006年開始獲利;以及化合物半導體於此領域的元件及模組為矽產業較難取以代,雖其製造流程相似,但其經營環境與矽產業有所不同,故值得深入探討其產業發展是否與矽產業有其不同之處。 本研究乃是針對化合物半導體產業於無訊通訊領域進行描述與分析來達成下列目的:第一、詳細地描述此產業現況及台灣廠商經營模式以提供各界參考;第二、在此產業發展已較為成熟時,檢視和分析此產業是否如矽產業採專業分工,以及找出影響產業垂直整合程度的關鍵因素為何;第三、運用產業矩陣進行產業分析,以供後續研究參考如何運用產業矩陣。 本研究採用司徒達賢教授所提出的產業矩陣分析法進行產業分析與描述,如此將能對此產業能有更系統化、周延且細緻地了解,並透過策略形態分析法深入了解各公司的策略構想為何,來協助釐清此產業較為重要的產業特性為何。 研究結果顯示,化合物半導體於無線通訊產業的IC設計與IC製造是否朝向專業分工,與IDM廠及專業晶圓廠的製程水準有關;以及在手機持續往輕薄短小、高頻率、以及3M(多頻、多模、多媒體)的方向發展下,對各價值單元的影響皆不同。
8

未來我國第三代行動通訊服務市場之成形條件與關鍵成功因素

吳士豪, Wu, Shih-Hao Unknown Date (has links)
我國在電信開放自由化後,行動通訊發展的腳步就一直以極快的速度成長,而第三代行動通訊則是目前行動通訊的大熱門,其擁有以往GSM系統所沒有的高速傳輸速度、以封包的方式傳輸資料等的特點、在搭配更優良的通訊品質,使得第三代行動通訊深受投資人的期待,而本論文則將針對我國未來第三代行動通訊市場,提出市場成形條件與關鍵成功因素。 本研究採定性分析之方法,除了探討相關文獻外,再以個案訪談之方式,希望能對第三代行動通訊市場做個完整的分析。個案對象包括行動通訊系統商、終端設備製造商、以及欲加入第三代行動通訊事業之新進入者。 本論文研究中,對於市場成形條件列出以下十點:傳輸技術的發展、消費者消費行為的了解、定價合理化、終端設備的出現、電信系統業者的存在、尋找適用於行動通訊網路的內容、行動整合平台的出現、網路安全問題的解決、行動通訊內容的蓬勃發展、網站使用者付費機制的形成。 而關鍵成功因素也列出下列十點,分別是找出殺手級應用服務、電信業者注意系統的穩定性、安全性及網路管理能力、行動終端設備的功能提升及與其他技術的整合、提供顧客個人化、客制化的第三代行動通訊服務、電信系統商與其他業者間拆帳問題的解決、政府的法令規定、行動終端供應速度必須滿足市場需求、針對企業用戶提供其所需要的服務內容、網路外部性的運用。 而市場成形條件與關鍵成功因素之間的關聯,則以兩者之關聯圖表做解釋。又未來的第三代行動通訊服務中,行動顧客關係管理(Mobile CRM)所扮演的角色將格外重要,這部份必須與行動整合平台間有著緊密的關聯,以行動顧客關係管理為基礎,結合未來WAP之PUSH機制的成熟,將更能夠達到主動行銷的概念,又利用行動終端設備屬於個人化產品的特性,將能夠讓一對一行銷的概念在未來第三代行動通訊中實現,再輔以本論文所提之市場關鍵成功因素,未來我國第三代行動通訊服務市場的發展將是值得期待的。
9

無線通訊終端新產品海外上市策略研究

黃勝雄 Unknown Date (has links)
在面對大陸低廉的生產成本競爭下,台灣許多中低階產品之生產製造已逐漸移往大陸,這是比較利益法則下無法避免之趨勢,因此就台灣廠商未來之長久發展考量,強化行銷或設計研發能力是必走的途徑;由於台灣本國市場規模較小,加上新產品之研發設計成本不斷提高,因此如何能成功的將新產品導入海外市場銷售,以增加整個產品之總收益為企業值得思考的課題。   無線通訊產業為台灣目前十大新興產業之一,而且就台灣廠商現有資源來看,如果要成功的推出新產品在海外上市,在通訊產業中若考慮技術標準掌握度及成本競爭力以無線通訊終端產品之成功機率較高。此外,由於台灣廠商較缺乏新產品在海外上市之經驗,因此本研究希望藉由最低之最終總交易成本觀念之分析探討,幫助台灣廠商在擬定新產品海外上市策略時,在有限資源使用下將產品、通路、推廣組合與定價策略做最有效之搭配,以提高成功機會。   本研究之研究架構先以學理基礎為背景,再配合國內外案例做深入個案探討,針對將新產品行銷至國外市場之廠商,先經由文獻探討、資料收集後,再藉由與負責個案產品上市之相關人員進行深度訪談,將結果加以分析、歸納與整理,讓理論架構與實際狀況做一印證並從中歸納出對廠商之新產品上市行銷策略建議,供國內無線通訊廠商在進行新產品海外上市時之參考。 / As facing the low-cost competition from China-made products, lots of manufacturers of low-to-middle tier products have moved their production basis to China. It's the trend and not be avoided based on the conclusion of reference. Therefore, to enhance the capability of Marketing and Research & Development are becoming a crucial point. Furthermore, the issue about how sucessfully launch a new product to overseas market in order to raise the total contribution is getting important. That's because the size of local market and high cost of development in Taiwan.   The Wireless Communication is one of the growing industries in the world. Based on the current resources what Taiwanese companies have as well as the owned expertise about technology standard and cost competance, the terminal products of wireless communication is most likely to be successfully penetrate to overseas markets comparing with other categories. Besides, lots of Taiwanese companies are lack of experience about launching new products in overseas markets. So, this study is trying to come up with a principle, which is based on the analysis of concept of lowest exchange cost, and to help Taiwanese companies set a proper launching strategy. This strategy will be a best fit from four aspects including of Products, Channels, Promotions and Prices.   The structure of this study is started from theory analysis referred to related thesis, then get involved into two practical cases which described how these two companies set their launching strategy, respectively. During the process, the interview with related persons provides a valueable collection of insight. After that, a conclusion is built up and confirmed it with facts from practical cases. This concluded principle could be a valueable reference for Taiwanese companies.
10

行動支付之探討-以電信運營商為例

陳忠義 Unknown Date (has links)
由於智慧型手機與各種手持裝置日漸普及,4G行動上網速度與行動支付安全性、便利性與即時性的提升,行動支付(Mobile Payment)在這幾年已然成為電信、金融、手機軟硬體製造產業之間最熱門的話題之一,多樣化之支付型態因應而生。將個人行動裝置結合金融支付工具進行交易,讓使用者不需帶錢包出門即能輕鬆完成小額支付是未來趨勢,世界各國行動支付的比例逐漸提高,邁入無現金社會。 台灣電信運營商也積極在行動支付戰場爭取一席之地,陸續推出電信運營商帳單代付(Direct Carrier Billing,DCB)及近距離無線通訊(Near Field Communication,NFC)相關行動支付應用服務,以增加創新服務體驗及客戶黏著度,最終目標為提高客戶平均貢獻度(Average Revenue Per User,ARPU)。 本研究採用質性研究方法,透過次級資料蒐集、整理及分析,瞭解國外電信運營商之成功案例從中擷取鑑往知來的想法和做法,再深入觀察目前國內電信運營商在DCB的壞帳風險過高的問題及NFC電子錢包等行動支付之發展現況與窘境。最後提出建議,建議一為推動成立「電信聯合徵信中心」以共同降低壞帳風險,同時針對DCB用戶之消費項目進行分析以精準行銷並提升ARPU;建議二為推廣以「行動號碼」為數位身份認證(Mobile Connect)之行動支付平台,不僅可增加電信運營商之營收,更能夠滿足消費者追求快速、便利、安全性的需求。 / With the increasing popularity of smart phones and handheld devices, The 4G high mobility speeds and the security, convenience and real-time of mobile payment were improved. In recent years Mobile Payments have become a hot topic between the telecommunications, financial industry, mobile hardware and software manufacturing industry, diversified payment patterns in response. It is the future trend to combine personal mobile devices with financial payments tools so that users can easily make small payment no need to bring their wallet. The proportion of the Mobile Payment by countries in the world is gradually increasing and moving towards a cashless society. Taiwan's telecom operators are also preparing to carve out a niche for themselves in the mobile payment battlefield by launching Direct Carrier Billing (DCB)and Near Field Communication(NFC)related mobile payment application service to increase innovative service experience and customer adhesion, The ultimate goal is to enhance their Average Revenue Per User(ARPU). This research uses Qualitative Research Methods by collect, collate and analyze secondary data to understand the ideas and practices of observing the successful cases of foreign telecom operators to capture from the past to further understanding and solutions. And in-depth observation of the current domestic telecom operator’s highly bad debt risk in DCB and development situation and dilemma of the NFC related mobile payments. Finally, suggestion one is to facilitate the establishment of "Telecom’s Joint Credit Information Center" to reduce the risk of bad debts and then analyze the consumption items of DCB subscribers for precise marketing to enhance ARPU. Suggestion two is to promote “Mobile Connect” digital authentication solution with “Mobile Directory Number” in mobile payment’s platform. It not only increases the revenue of telecom operators, but also satisfy needs of consumer’s about seeking fast, convenient and safe.

Page generated in 0.025 seconds