由於網路、電信、多媒體的匯流形成『三網合一』(Triple play)的趨勢，許多相關的應用與服務便應運而生。IPTV(Internet Protocol TV)便是三網合一的應用，綜觀許多研究報告指出，IPTV在未來的成長將會非常驚人。目前全球各地已經陸續推出相關服務，有些國家也已經有相當不錯的成績，但在初期還是有一些困難及挑戰需要克服。以產業價值鏈的角度來看，目前提供IPTV服務的業者共分三類，分別是內容提供者、平台介面提供者以及電信營運商三類，每一類的業者主導IPTV服務都有其優勢及限制，因此本研究希望從產業價值鏈的角度探討IPTV發展的關鍵成功因素。 由於各國有不同的總體環境及產業環境，加上我國目前屬於IPTV產業初期階段，IPTV產業還面臨許多挑戰及困難。以台灣為例，目前提供IPTV服務的業者，在三類產業價值鏈的成員都有代表廠商，因此本研究希望在做全球產業分析的同時，加上對台灣不同價值鏈業者的訪談，做出整理、比較，發展出我國IPTV產業發展的關鍵成功因素命題。

漫畫產業在台灣已經發展已數十個年頭，目前市場上所見，有九成以上都是從日本代理進口的日本漫畫，台灣本土漫畫幾乎銷聲匿跡。反觀香港漫畫市場，同樣是受到日本漫畫的競爭，為何香港漫畫仍有其自己的一片天。到底是什麼樣的原因造成台灣本土漫畫的不振？到底香港漫畫有何獨特之處，可以和日本漫畫分庭抗禮？ 本研究利用產業價值鏈的概念為基礎，輔以深度訪談的方式，針對漫畫創作的漫畫家、漫畫生產的出版社及非漫畫創作及生產的第三者進行訪談。以不同的觀點來探求台灣本土漫畫產業不振的原因。同時比較香港及台灣漫畫產業在產業價值鏈上的操作手法不同之處，找出香港漫畫產業的獨特之處。 本研究整理出台灣漫畫產業價值鏈的十八項價值單元：「編劇」、「分鏡」、「構圖」、「描黑」、「貼網」、「漫畫競賽」、「版權洽談」、「翻譯」、「編輯」、「印刷」、「發行」、「存貨管理」、「資訊系統」、「行銷」、「通路」、「漫畫雜誌」、「單行本」及「漫畫衍伸商品」。透過產業價值鏈的概念，分析各價值單元可能出現的問題，進一步歸納出台灣本土漫畫產業不振之原因及香港漫畫產業運作的獨特之處。 本研究的結論如下： 一、 台灣本土漫畫產業不振之原因： （一） 台灣漫畫編劇人才的缺乏 （二） 漫畫編劇、漫畫家與漫畫編輯之間的介面管理困難 （三） 台灣整體經銷體系的不成熟 （四） 漫畫衍伸商品的整合問題 （五） 漫畫審查制度的影響 二、 香港漫畫產業的特色： 香港漫畫在香港可以與日本漫畫相抗衡的原因在於其特殊的漫畫內容及規格、專業分工的流水線生產模式及高效率的生產速度。 同時，在本研究最後對台灣本土漫畫產業的未來發展提出一些建議。

Each year, only around 10% of the produced films will go to theatrical release, and 90% of the produced films might be the missing jewels lost in time. In Taiwan, movie distributors will act as this filter role to find out those 10% films. In this case, we will introduce the basic knowledge of the industry and discuss the evaluation process of the distributors and at the end reaching our conclusions and suggestions.

一直以來，台灣企業在智慧財產的保護方面，與外國企業相比相對處於劣勢，財經報導方面只會看到台灣企業被外國企業控告的新聞，而且絕大部分最後的結果都是台灣企業支付大筆的權利金之後和解；而專利更是屬於高科技產業的問題，跟一般認為的傳統產業一點關係都沒有，但是竟然有一間被大眾認為傳統產業企業（中國砂輪公司），卻成功有效的逼退外國知名企業（3M）的專利訴訟，使外國企業支付和解金之後，還獲得其商業上的目的，成為這領域中與外國企業能相提並論的大型企業。 本研究以自身企業擁有的專利品質與所處於的產業價值鏈角度切入，參照國內外相關理論，並藉由次級資料、文獻探討與個案訪談的方式，分析中國砂輪公司面對跨國大型企業3M的專利訴訟中的因應，進而給面臨相同壓力的企業，一個可供參考的重要依據。 本研究主要發現如下： 1. 企業所擁有的專利品質越強，在專利訴訟的較容易佔有優勢地位。不過成功的專利範圍詮釋(Claim Interpretation)，可以補足專利品質上的不足，使得專利訴訟地位提昇，獲得較為有利的判決。 2. 企業所在的價值鏈地位，與是否願意進行專利訴訟相關，當所在的產業價值鏈地位越高，下游企業依賴性越高，更容易獲得資源進行專利訴訟。 3. 企業的目的在於獲取利潤，因此企業多以商業考量，來替代公平正義的法律考量。當訴訟成本小於訴訟預期收益時，企業會繼續進行訴訟，但當訴訟成本大於預期收益時，企業會選擇不再繼續訴訟。 4. 由於專利訴訟的最終目的在於增加商業談判籌碼，因此當被控告專利侵權時，就算經過檢視專利認為自身沒有侵權，仍應立即予以回應(提出反訴、進行商業結盟、立即變更製程、舉發對方專利無效等)，並非等待專利訴訟結果後才有所反應。 5. 在進行專利訴訟時，選擇有利的訴訟地點或方式，將會增加訴訟獲勝的機會，以及增加商業上的籌碼。 6. 當專利訴訟結果對於企業有利時，對於產品市佔率、股價等財務指標有所助益，尤其是對於小型的企業，其表現會更加亮眼。 同時本研究也提出以下建議，供產業界參考： 1. 中小企業面對跨國大企業的專利訴訟，應先檢視自身是否有侵權，以及是否有能夠提出反訴的專利。 2. 當面對專利訴訟時，應選擇專業與經驗兼具備的律師與專家證人，不要為了節省成本，因而因小失大。 3. 中小企業本身也要具有為顧客解決問題的能力，提高自身企業在產業價值鏈的不被替代性，才可以以結盟的力量對抗跨國企業的訴訟。 4. 當面對專利訴訟時，應該要立即應對，不管是與對方和解、進行反訴、舉發對方專利、變更製程或是商業結盟等，不可以等待訴訟結果。 5. 所有專利訴訟還是要以成本考量為依歸，一旦預期獲益小於訴訟成本時，企業應衡量是否應該繼續訴訟。 / Taiwan corporations have always been at a disadvantage behind foreign companies when it comes to the protection of intellectual property rights. The media repeats the stereotype that most cases of patent infringements between foreign companies and Taiwan corporations end up with costly settlements from Taiwan corporations. Moreover, patent violations are widely regarded as problems exclusive to the high-tech industry and have nothing to do with traditional industries. The Kinik Company, one of the traditional industries, surprisingly prevailed in a patent litigation dispute with the world renown, 3M Corporation. Not only did the Kinik Company successfully claim a settlement fee from its opponent, but also that it garnered commercial benefits and recognition for challenging a foreign company on equal grounds. This research begins with the patent quality and the position of an industry in the industry value chain. This thesis will involve with domestic and international theories, secondary data, published studies and case interviews, analyzing what strategy the Kinik Company adopted in its patent litigation suit against the world renowned 3M Corporation. The study will provide useful reference for Taiwan corporations of similar situations. The major findings are as follows: 1. The higher quality of the patents an industry possesses, the more leverage the industry will possess in a patent litigation. However, a good Claim Interpretation can supplement patent quality inadequacies and gain grounds during patent litigation, thereby winning a favorable judgment. 2. The industry’s positions in the value chain closely correspomd to its inclination to proceed with the patent litigation. The higher position it is situated in the industry value chain, the greater the downstream corporations depend on its survival and the more support it will garner to proceed with patent litigation. 3. A corporation’s ultimate goal is to maximize profits, and so a corporation weighs more on commercial profits than social justice. When the cost of litigation falls below expected benefits, the corporation will pursue litigation. On the other hand, when the costs of litigation exceed expected benefits, corporations will forgo litigation. 4. Since the ultimate goal of a patent litigation is to fight for bargaining chips, the defendant must react immediately (putting forth counter claims, forming a strategic alliance, immediately switching production techniques, invalidating the opponent’s patent etc.) when being sued for patent violations, even if it believed that there was no violation at all. Never wait for judgments to react. 5. Choosing a favorable location and approach for a patent litigation will increase the odds as well as bargaining chips over commercial benefits. 6. A favorable judgment from a patent litigation improves an industry’s market share, share price and other financial indicators, especially for smaller companies. This research offers the following suggestions for the industries: 1. When small and medium enterprises are involved in patent litigations initiated by multinational corporations, they must make certain whether they did the violation in the first place, and whether they possess any patent that can be used for a counter claim. 2. Always choose professional and experienced lawyers and expert witnesses for patent litigations. Do not risk losing big over cost considerations. 3. Small and medium enterprises should also develop problem-solving skills for their customers. The only way to fight against a multinational patent litigation is to become indispensable within the industry value chain and to be backed by a powerful alliance. 4. React immediately to any patent litigation: to make settlements, to proceed with a counter claim, to invalidate the opponents’ patent, to switch production techniques, or form commercial alliances. Never wait for judgments. 5. Evaluate all patent litigations based on costs and benefits. Once the expected benefits become less than the costs of litigation, the decision makers must ponder whether to pursue litigation or not.

21世紀是數位化時代，網路傳播、數字電視、電子報刊、各種傳統媒體都進軍數位化市場。在科技的整合下，通訊、資訊、廣播已發展成為三位體，廣播不再是單一節目的音訊，透過數位媒介可以結合多媒體傳輸，DAB數位音訊廣播也演化成為DMB數位多媒體廣播，傳播高品質聲音並能傳輸影像、圖文等，替廣播帶來多元化的服務，數位廣播因此被稱為「看得到的聲音」”Visual Voice”或「豐富化聲音」” Rich Voice”。然而，國內數位廣播產業的發展已瀕臨絕境，業者紛紛棄收，唯一存活業者正奮力企盼找出活路。本研究經由對個案進行系統化分析，找出國外範例成功之關鍵因素，建立可能之營運模式，以供業者參考。 本研究以目前發展最為活絡之韓國DAB/DMB個案：T-DMB陣營與TU Media為探討個案，以波特五力分析找出其成關鍵因素，並藉此建立可能之營運模式與產業鏈。以此為基礎審視國內DAB數位廣播發展現況與唯一仍在運作的寶島新聲數位廣播為個案，找出其定位以及可能之營運模式。 本研究經由波特五力分析並歸納發現，韓國DAB/DMB個案：T-DMB陣營與TU Media成功關鍵因素包括：獨特內容、通路、合理價格、廣播訊號覆蓋率佳以及政策創造良好產業環境。其營運模式為跳脫原先廣播業者的定位，將自己定位為內容聚集商或平台營運商，結盟電信業、內容提供商、通路商、接收機製造商等成為一網絡關係系統，並且藉由電信業已架構完整之商務營運平台進行內容訂閱收費制度，開創新收入來源，廣播業者收入不僅限於廣告費。因之，以本研究之國內個案-寶島新聲數位廣播電台而言，其欲成功推展DAB數位廣播業務須借鏡韓國模式，重新定位，並擴大原網絡系統，與產業上下游相關業者，甚至於跨產業結盟。另一方面，政策也應重新定義數位廣播產業在國內數位化計劃的角色，找出適切之政策，以創造良好之產業環境。 / The 21st century is the digital age, the internet, the digital television, the electronic publication, traditional media is going digital. The “chips” changed out live. Under the digital convergence , the communication, the information, the broadcast have been converged. The DAB/DMB is based on the digital technology, and therefore can converged physically with the digitalized communications infrastructure . The digitalized broadcast are not only the voice programme , also multimedia which transmitting video, jpg files, text etc. Therefore, the DAB is called” Visual Voice” or “ Rich Voice”. However, our DAB broadcast industry is dying , the only operator , TNT DAB Radio Station which is the smallest DAB broadcaster is struggling to survival. In view of this, this research will focus on the South Korea cases :T-DMB league and TU Media which are the success model in the world. This research will analyze the business model, industry value chain, key success factors by Porter 5 force analysis and Competitive Advantage. Base on this, this research tries to find the success way of TNT DAB Radio Station. According to the service model of the T-DMB league and TU Media , this study discover the key success factors including unique content, distribution channels, affordable price, broadcast signal quality coverage and policy creating good industry environment. The T-DMB league and TU Media reposition and play the role of operator in the industry. Also they play the content aggregator. The T-DMB league and TU Media leverage to receiver manufactures, distribution channels and provide “Broadcasting and Communication Convergence Services”. The profit model is the content subscription and advertisement fee . Because of it, TNT DAB Radio Station should re-define the strategy- not broadcaster, should be service operator or content aggregator and build up the alliance. On the other hand, the government also should re-think the broadcast policy and create the good industrial environment.

2007年7月26日，國家通訊傳播委員會（NCC）發放2.5-2.6GHzWiMAX 頻段之六張分區執照，包含北區及南區各三家業者取得。WiMAX技術具備良好的無線傳輸能力及高頻寬特質，因此WiMAX技術的後續應用也備受矚目。因應其發展趨勢，本研究將既有針對WiMAX技術定義的產業價值鏈研究延伸至營運商層次，探究整體WiMAX產業價值鏈的發展雛型。在整體產業價值鏈的情境定義之外，本研究同時透過個案研究，深入了解各別業者在既有產業價值鏈的架構之下，可能擁有的核心資源及競爭優勢，這樣的資源及優勢將影響其後續競爭策略的制定及商營模式的成形。由個案之發展經驗，本研究將進一步歸納台灣整體WiMAX產業的商營化挑戰。在個案選取上，本研究擬以遠傳電信作為研究對象，其選取原因如下： 1. 遠傳電信為既有電信三雄之一，已有電信市場經營基礎； 2. 其資本額最為雄厚； 3. WiMAX技術本身與3G技術形成競爭關係，遠傳同時擁有2G、3G及 WiMAX執照，對WiMAX技術的應用規劃或可做為後續觀察無線寬頻 技術市場競爭的重要指標； 在研究方法上，本研究以文獻分析法及深度訪談法為主，提出如下研究問題： （一）從產業外部層面的產業價值鏈來看 1. 臺灣WiMAX產業的相關價值鏈包含哪些產業行動者？ 2. 臺灣WiMAX產業的產業價值鏈建構面臨的挑戰為何？ （二）從產業內部的個案探究來看 1. 個案在WiMAX產業的發展上有哪些核心資源？ 2. 個案對於其核心資源的應用策略為何？ 3. 既有核心資源建構了個案哪些競爭優勢？ （三）總結：透過遠傳的發展經驗，歸納臺灣之WiMAX產業進入商營化的挑戰 為何？如何進行突破？ 透過研究分析，本研究回應研究問題如下： （一）從產業外部層面的產業價值鏈建構來看 1. WiMAX產業價值鏈共包含核心網路提供者、硬體製造產業、內容加值產業、通路服務產業及消費者等行動者； 2. 各產業價值鏈層級面臨的發展挑戰如下： （1）自身定位層面（核心網路提供者）層面：沉沒成本的壓力及時間 壓力的挑戰； （2）硬體製造產業層面：通路層面拓展； （3）內容加值產業層面：目前尚未被正式納入產業鏈運作； （4）消費者層面：市場需求不足使差異化優勢無法產生； （二）從產業內部層面的個案探究來看 1. 個案所擁有的核心資源如下： （1） 自身定位層面：基礎設備資源、龐大的資金資源、既有發展經驗的 傳承、專業技術的核心資源 （2） 硬體製造產業層面：規模經濟的資源、既有硬體建設的資源、 （3） 內容加值產業層面：既有結盟關係、集團資源的整合、議價能力 的優勢、具備整合能力 （4） 消費者層面：既有客戶的基礎、訂價策略的優勢、多元技術優勢、 養成使用者行為優勢 2. 個案所擁有的競爭優勢如下： （1）自身定位層面：具備多重且整合的核心技術、具備大量資金、市場 學習經驗曲線的縮短、能以更全方面的角度擬訂競爭策略 （2）硬體製造產業層面：對國內硬體製造業者具備議價力 （3）內容加值產業層面的探究：已有長久合作關係，可快速切入市場、 具備集團資源、議價力強、能主導營運模式的建構 （4）消費者層面的探究：已擁有固定客戶、較為彈性的訂價策略空間、 更精密的區隔消費者族群、對於消費者市場的推動更具主導能力； （三）總結 從營運業者角度來看，由於臺灣的固網普及率已高，WiMAX最大的商機潛力將集中於行動接收的加值服務之上；然因整體消費者需求不明顯，並無法給予行動終端設備業者將WiMAX技術延伸至手持式裝置的動機。由於終端設備業者多為世界大廠，臺灣營運業者在目前僅能以觀望的態度被動的追隨市場發展，不具備市場主導能力，因此相關的產業價值鏈雛形仍未完全發展。未來WiMAX的發展前景，將同時維繫於整體消費習慣的養成以及硬體產製業者的決策上，當行動接收成為普遍的應用形式，WiMAX營運業者才可能主動的推動相關應用服務；在這一段市場滲透的過程之中，滲透時程將影響新技術對於WiMAX技術的挑戰程度，巨大的資金需求也將影響營運業者的發展。

數位科技發展，使傳播與電信產業匯流，打破了過去類比時代內容與傳播 媒介一對一對應的限制，促進包括Vioce(語音)、Data(數據)和Video(視訊)等多元內容跨平台的傳輸交流，改變了產業價值活動的生態，也讓有線電視系統業者與電信業者成為競爭者！ 本論文從國內有線電視系統業者的角度出發，以「台灣大寬頻」為研究案例，探討其與同業及電信業競業「中華電信」在發展數位有線電視、網路電視業務及語音、寬頻上網等數位匯流服務的現況及策略，透過產業環境總體政治、經濟、社會及科技面分析、產業價值鏈及五力分析模型分析，探討台灣大寬頻在產業競爭環境中的競爭強度、機會與威脅，並提出台灣大寬頻因應數位匯流的競爭策略及營運模式建議。 研究結果發現，在經濟市場、社會需求及科技發展等總體環境的機會大於威脅，有利於台灣大寬頻啟動數位電視服務及數位匯流服務，最大的隱憂仍來自於政策法規的不確定性。經營區內因獨佔優勢無有線電視系統同業競爭；中華電信MOD、無線電視、衛星電視及寬頻網路線上電視等替代品威脅尚低；目前因法規保護及最後一哩的投資建設門檻，提高了新進入者的進入障礙；對於供應商及購買者來說，則將因數位匯流出現更多替代性通路使其議價能力提高，相對於有線電視系統業者來說，在產業價值鏈中的中間角色將有被取代稀釋的威脅，需積極開發附加價值提升競爭力！ 研究建議台灣大寬頻應積極朝「向上游整合」、「水平整合購併」、「開創差異化的數位匯流服務及使用經驗」三大策略方向，擴大市場規模，掌握自上游到中游的「內容產製」、「內容匯集」及「系統通路」的關鍵性角色以強化競爭力；整合行動(Mobile)、固網(Fixed Network)、有線電視(CATV)、ISP(Internet Service Operator)、媒體頻道內容(Content)等數位匯流資源，在品牌、產品服務及使用經驗上建立差異化的服務品質，贏向數位匯流的大未來！

本研究以國內系統領導廠商轉型為主要研究議題。使用個案研究法，探討其跨入智慧型手機產業之可行性。藉由文獻探討及產業領域知識（domain knowledge）等資訊來源，降低人為主觀偏見，選擇客觀的研究變項定義，發展研究架構，並進行個案公司訪談，彙整分析轉型策略及成功關鍵因素，期為企業進行轉型之參考依據。由研究結果顯示，影響台灣電腦系統廠轉型的關鍵因素，綜述如下：（一）企業轉型之購併策略，若忽略組織文化磨合期，反增加學習成本；（二）企業轉型之品牌策略鴻溝，其解決之道在於「創新」與「品質」；（三）企業轉型之採購策略制定，應配合企業整體目標，並視為企業競爭力之發展重點；（四）企業轉型之目標設定，為跨足新領域時，不能冀望過去成功模式可全然複製於新產業價值鏈，否則將影響決策擬定及業務執行之方向；（五）企業轉型之資源配置，應審思運用於企業核心能力之培育，並配合政府產業政策，以取得更多輔助資源，降低企業資源投入成本及創造利潤之壓力。 關鍵字：智慧型手機、企業轉型、產業價值鏈、資源基礎理論 / In this study, we apply the method of “case study” for the transformation of computer companies into smart phone industry in Taiwan. Using literature review and domain knowledge to reduce the individual bias, the study variables are defined, and the research framework is also proposed. Through interviewing with those companies, the strategy of transformation and critical success factor are analyzed in order to provide the references of business transformation in the future. As the result of study, the critical success factors are concluded as following：(1) It will increase the cost of learning curve if to ignore the integration between organizations during the transformation and merger. (2) “Innovation” and “quality” are the critical strength to fix chasm for brand strategy in the turnaround. (3) To formulate the strategy of procurement, it should be tied in corporation goal and regard it as the core competence. (4) A corporation abandons itself to former successful model during transformation into new industry, which will affect the frame of strategic direction and its business execution. (5) For the placement of organizational resource for turnaround, corporation should deeply consider for the cultivation of core competence in corporation. Besides, to obtain more assistant resource inputs from government to reduce the organizational pressure of return of investment. Keywords： Smartphone, Corporation Transformation, Turnaround and resource-based Theory.

近年來，台灣高科技廠商開始投注大量的心血在於專利申請上，由公告的美國專利數目，台灣專利權人2005年在美獲取專利數已位居美國以外國家的第三位，在這樣的數據下，應該值得驕傲，然若從訴訟案例來看，台灣廠商卻仍明顯處於被指控專利侵權的窘境，在光電產業、光儲存產業、半導體產業、IC設計業等，有相當多的案例說明台灣廠商雖然在專利的數量上已達一定的成效，但營運上卻因為專利議題而障礙重重。 許多專利聯盟案例的成功，如MPEG LA與DVD 6C都說明了以專利為基礎所產生標準後能帶來的龐大商業利益。使得標準之爭，成為國際級大集團的必爭之地。反觀台灣或是中國，近年來都有許多與標準相關的聯盟產生，但都未能為主流產品所遵循、參與。 本文藉由MPEG-2 的案例，對於技術、專利、產品、產業的相互關係作一實證的探討，並以國際級跨國公司的智權管理來分析其營運模鏈式。發現推動標準的領導廠商，在標準制訂過程中，積極地參與標準組織、轉化研發成果為專利；在專利的佈局上，也善用專利申請的技巧在各國廣佈專利；積極推廣標準成為主流後，再組成專利聯盟、訂立授權機制。 國內廠商，若要制訂標準、組成專利聯盟，應建立許多研發的配套機制，例如研發過程中，標準、產品與專利的結、產業上中下游價值鏈的安排、研發聯盟的組成等。 / Hi-tech companies in Taiwan have begun to focus their resources on patent prosecution and the added-value thereafter in recent years. According to the statistics of USPTO, Taiwan ranks 3th on the total patent granted to a foreign origin. This is clearly an achievement to be proud of. However, Taiwan companies are still subject to many infringement challenges, be they in the field of optoelectronics, optical storage, semi-conductor or IC design. Clearly the growing patent ownership has not quite resolved the intellectual property issues these companies must overcome. The success of patent pools can bring profit to companies. In cases of MPEG LA and DVD 6C, they makes standard war a critical issue to international companies. On the contrary in Taiwan and China, many alliances aiming to promote standard fail to become standard finally. The case of MPEG-2 is analyzed in the aspects of technology, patent, product, industry and also their interactions. In addition, the IP management of the business model is also discussed. We found the leading company of industrial standard are aggressively participating the standard organization and applying patents. In patent application, there were skillfully in filing patents in different countries. After the technology become dominant standards, they start to form patent pool and build the license mechanism. Domestic companies should establish the infrastructure of R&D before setting standard and forming patent pool. For example, the connections of standard, product development, patent application, industrial value chain and R&D alliance should be planed and established during R&D process.

隨著行動裝置及行動通訊網路的日益普及，人們可以突破時空限制、行動化地以完成各項活動，其中，支付方式的行動化即為「行動支付」。行動支付機制多元並進，從最初的簡訊傳輸（SMS）交易付款、到延伸PC版界面至行動裝置的手機瀏覽器頁面（WAP）付費，以及最新結合感應功能的近距離無線通訊（NFC）手機信用卡付款，以及結合行動裝置相機掃描功能的QR Code行動條碼付款等等，不同的行動支付機制各有其點，本研究以不同的分類方式歸納行動支付機制，並以「行動支付機制特性盒」針對國內外比較常見或是未來具有發展潛力的行動支付機制，從適用情境、參與業者以及支付流程，以呈現、比較不同行動支付機制的形貌。 不同的行動支付機制因運作模式不同，所形成的商業模式以及產業價值鏈也不盡相同，而產業中的各方參與業者在發展或推動行動支付的參與誘因、資源與優勢、商業模式、產業定位亦有所不同，本研究試著描繪行動支付產業價值鏈，涵蓋提供行動支付服務主要活動的參與者，以及提供週邊軟硬體、認證機制等間接支援性活動的相關業者，並針對不同業者的特性及在行動支付產業中的定位分別描述，歸納三大行動支付商業模式，分別是金融業者主導下的商業模式、行動通訊網路服務業者主導下的商業模式，以及第三方支付業者主導下的商業模式，並藉由探討國內外行動支付案例，以及訪談台灣行動支付產業的相關業者，作綜合性實務分析。 綜合文獻探討、深度訪談的結果，本研究歸納出在行動支付的演化上，具有多元並立性及典範移轉性，且不同的行動支付機制會造就不同的商業模式及產業價值鏈樣貌。未來，隨著台灣行動支付的相關法令逐漸鬆綁，台灣的行動支付將進入快速發展時期，根據過去各國在發展行動支付上的經驗及行動支付未來的整體發展趨勢，本研究提出以整合性的觀點去發展行動支付機制及商業模式，並以此建立產業價值鏈的定位及密切的策略夥伴關係，使各個參與業者能更加發揮互補性的核心競能，共同帶動行動支付的創新和普及。 / Mobile technology has become increasingly common in today’s everyday life. Mobile payment (M-payment) comes with mobile technology, which allows people complete payment in an easier way and without time and space limits. There are a variety of M-payment mechanisms, such as SMS, WAP, to NFC and QR code. Each mechanism has its characteristics. This study compares and analyzes different M-payment mechanisms in categories and under the characteristics of M-payment procedures. Different M-payment mechanism brings out different business models and industrial value chains. Each participant in the industry has its motivations, resources, advantages, business model and positioning. On one hand, this study tends to describe three main business models and the industrial chain of M-payment mechanisms based on secondary data. On the other hand, this study conducts in-depth interviews with specialists from mobile network operator, banks, stores, and consumers to collect first-hand information. Combining documentary analysis and in-depth interview, this study comes to a conclusion that the evolution and development of M-payment has the characteristics of multiple existence and paradigm shift. In addition, the business model and the industrial value chain both vary from mechanism to mechanism. In the future, as Taiwan has relaxed M-payment related rules and regulation, the development of M-payment in Taiwan is expected to be prospering. Our study offers several practical implications to developing integrated M-payment mechanism, business model, and relationship in industrial chain in order to facilitate successful development of M-payment with complementary advantages of each party.