國內的市場日趨自由化，國外的產品不斷的湧入國內，分蝕台灣的市場，國內廠商如何應對是當前必須仔細思考的問題。瞭解影響消費者態度的因素是吸引消費者注意的根本之道，所以，本研究最主要的目的是探討影響消費者態度的因素，以及這些因素是否會因產品來源國不同而有所差異。 根據 LISREL 模型研究的結果發現，產生來自不同的國家，影響消費者態度的因素確實會有所不同。以『Made in Taiwan』的產品而言，影響消費者態度的因素包括：產品保證，消費者認知成本之合理性以及來源國形象。產品保證對消費者態度的影響是直接的，而消費者認知成本之合理性及來源國形象會先影響消費者認知風險，然後再影響消費者的態度，所以是間接的的影響。『Made in Japan』的產品而言，影響消費者態度的因素包括：消費者認知成本之合理性及來源國形象，而且都是直接的影響。以『Made in America』的產品而言，影響消費者的因素只有產品保證，而且是直接的影響。 最後，根據研究的結果提出行銷上的建議，以『Made in Taiwan』產品而言，廠商必須提供良好的產品保證條件，避免定價過高或是採取削價競爭的促銷策略（容易降低消費者認知成本之合理性），政府也必須加強國家形象的提昇，以協助業者提昇『Made in Taiwan』產品在消費者心目中的地位。以『Made in Japan』的產品而言，廠商可以特別強調產品來源國的訊息。另外，在定價策略也必須小心謹慎，避免因價格太低或是過高，而降低消費者對產品的評價。以『Made in America』的產品而言，廠商只需提供較為合理的產品保證即可，其他的訊息皆不會對消費者態度產生影響。 / There are many products made in other countries in Taiwan. How do the products made in Taiwan triumph over the others is one of the issues that entreneures must think about. The purposes of this research were to explore the factors that influence the consumers' attitude, and understand whether these factors will be different when the products come from different countries. The results of this study describes below: 1.The factors influencing the consumers'attitude will be different when the products made in different countries. 2.For the products made in Japan,the factors influencing consumers'attitude include the image of country origin and the rationality of the consumer' perceptive cost. And these influences were direct. 3.For the products made in Taiwan, the warranty of products influence the consumer' attitude directly; but the rationality of the consumers' perceptive cost and image of country origin effect the consumers'attitude through the perceptive risk. 4.For the products made in America, only the warranty of products effect the attitude of the consumers' attitude directly.

資訊產品產業，是以資料、資訊或知識為基礎的產品，透過電子型態或是以列印出的形式提供資訊，並提供外部市場使用。在業界經常被稱資料庫產業，平常所稱之資訊產品為期刊論文、報紙新聞、行銷資訊及信用資訊產品，亦即能提供商情資訊(buSiness intlligent)之產品。 資訊產品依製作方式可分為標準化資訊產品、大量顧客化產品、定製化資訊產品、及組裝品四類。其中，標準化資訊產品及個別定製化資訊產品，通常可以有形或無形產品之方式提供給使用者。大量顧客化產品、及組裝品，通常以無形產品之方式提供給使用者。 標準化資訊產品之有形產品，通常採取躉售方式。標準化資訊產品之無形產品，則同時可採躉售及零售方式銷售。定製化之資訊產品，不論為有形產品或無形產品形式，通常採專案方式銷售給使用者。組裝之資訊產品，通常採零售方式銷售給使用者。 資訊產品之通路功能包含：標準品資料庫製作、定製品製作、標準品之組裝、檢索介面製作與提供、促銷、品牌、檢索、篩選、銷售、客戶服務、購買及使用。通路角色包含：標準品資料庫製作者、定製品製作者、資料庫組裝業者、專業銷售業者、代銷業者、檢索業者及圖書館。 資訊產品依產品製作方式不同，其通路結構亦不相同，可歸納出十種行銷通路，其中以標準化資訊產品其行銷通路適用方式最多，計有六種通路形式。此外，資訊產品之行銷通路亦會受到交易成本與使用者特徵影響。 隨著資訊技術的進步與使用者習慣的改變，資訊產品業者應充份利用資訊技術，發揮資訊產品的特質，配合使用者的特徵，並在交易成本之考量下，選擇適當的通路結構。

本研究從文獻探討整理有關建築營運、新產品開發程序與銀髮族購買行為等理論，發展出「中高齡專用住宅」的行銷計劃。新建築產品的發展核心機構是建設公司，從創意產生、篩選創意、測試產品概念，到興業計劃的提出，為新建築產品勾劃出發展藍圖。再加上開發過程中相關業者的配合，例如，建築師事務所的產品規劃、代銷業者的銷售計劃、建築經理公司的履約保證、營造公司的施工興建、室內設計公司的室內裝潢設計與服務管理公司的大樓管理，共同完成中高齡專用住宅的完整計劃。 　　在正式推案上市之前，進行一系列的行銷研究工作。首先，舉辦4場小組討論座談會(Focus Group Interview)，蒐集銀髮族長輩的意見；根據座談會彙整的資料，發展問卷，以人員訪問的方式，向1000位55歲以上的長輩詢問有關生活型態、對產品屬性偏好等問題；問卷回收536份後，經整理分析得到若干重要的結論。 　　(1)全新產品的理念： 　　不可以將中高齡專用住宅視為一般建築產品。它不僅只是一棟建築物而已，背後支援的軟、硬體設施與服務，均已超乎一般建築產品。功能與服務的多元化，造成建築、管理成本居高不下，因此在行銷上必須建立新產品的形象。 　　(2)營運管理的重要性： 　　不同於一般建築產品所強調的建材、地段，交通、低率貸款等產品屬性。中高齡專用住宅在消費者心中的評價，是在售後的生活服務管理是否能持續、恆常地保持原來的品質與承諾。換言之，服務與照顧是此一建築產品最獨特，也是最重要的產品屬性。 　　(3)目標顧客的特質： 　　目標顧客具有觀念較為先進、思想較為開通的特質、對新事物有較強的接受能力、三代同堂不一定是家庭和樂的必要條件、偏好西方生活方式以及精打細算等特質。 　　(4)報紙為新產品訊息傳播的有效媒體： 　　由統計分析結果顯示，目標顧客對於接觸報紙獲得新產品訊息的比率較高，因此認定報紙是傳播新產品訊息的有效工具。 　　(5)銷售管理制度： 　　在銷售賣場運用鑑別分析，判別出目標顧客。配合管理制度的實施，能對購買意願較強的目標顧客，進行綿密拜訪的銷售攻勢；透過數據化、科學化的管理制度，將使銷售管理更有效率。

為了因應顧客多樣化之需求及擴展市場上占有率，以產品多樣化為競爭策略的訴求重點，成為現今行銷管理的焦點。由於產品複雜性為市場必然的發展趨勢，站在管理當局的立場，如何解決複雜性所帶來的問題，為管理首要當務之急。 　　對管理當局而言，建立一套有效的標準評估制度，以衡量產品複雜性對作業之影響，是首要的管理任務。然而標準評估制度應建立在客觀分析的基礎上，其須仰賴產品複雜性與生產效率間的關係研究。因此，形成研究問題一：產品複雜性如何影響生產效率。另一方面，試圖從不同層面發掘，足以持續降低產品複雜性對製造資源不利衝擊之方法，是管理當局面對複雜性的根本解決之道。本研究認為替代性製程間選擇及人員技術水準對減緩資源的耗用具有相當大的貢獻，於是試圖根據過去成本動因文獻，以二者角度，考量製程複雜性與技術效率動因對生產效率之影響，於是形成問題二與：製程複雜性如何影響生產效率；技術效率動因對生產效率是否具有影響性。 　　本研究採取實地實證(Field Empirical)的方式進行，為了取得84年3月至84年7月，以印刷批次為單位的二千九百多筆樣本。作者自84年4月至85年5月期間，每週花費2至3天的時間，進行印刷產業及個案公司製程環境的瞭解，並且為了深入探討產品複雜性、製程複雜性與技術效率動因對生產效率之影響，以個案公司印刷製程中的預作作業及實印作業為研究對象，採用迴歸方式進行分析。 　　實證結果顯示，在產品複雜性方面，更換尺寸、紙張性質、油墨色別、油墨色數及色調要求完全支持產品複雜性對生產效率之不利影響。在製程複雜性方面，不同替代性製程間的生產效率存在著顯著的差異性，替代性製程間的選擇勢必影響作業的生產效率，因此，支持製程複雜性對生產效率具有顯著的影響力。在技術效率動因方面，無論在預作作業或實印作業裡，技術水準皆無法降低因產品複雜性對生產效率之不利影響。

為了進一步瞭解台灣製造業廠商對外投資與國內產品品質選擇行為，本論文之主要目的在於探討國內之產品品質是否會因為對外投資而提升，由於研究樣本為縱橫資料形式，故本文採用panel data迴歸模型，計量分析軟體則採用STATA，透過Hauseman Test後，以隨機效果模型作為計量分析的模型。另為瞭解各項解釋變數是否有高度相關，先將偵測各項解釋變數是否具有共線性，並嘗試將過去研究沒有採用的因素納入衡量指標，再針對實證分析的流程與結果作解釋。 本研究以台灣製造業廠商對外投資後有否提升其在國內所生產之產品品質之面向來探討，台灣製造業廠商對外投資後產業升級之影響因素，從實證結果得知，當台灣製造業廠商決定進行對外直接投資時，倘廠商為建立上下游產業鏈，並選擇的投資區域為較強調技術優勢，適合發展高新產品，且以產品差異化為主要發展方向之區域，且海外事業為專屬母公司優勢經營，廠商對外投資將有助於其國內產品品質的提升。

在許多商品廣告之中像是司迪麥、波爾茶、信義房屋等等，皆有明確的品牌個性。過去黑松沙士就曾經因為品牌形象老化，改以不同的行銷策略及手法，重新建立品牌個性與品牌形象，而使品牌年輕化、銷售大幅上揚。在品牌個性越來越受廣告主重視的今天，並經本研究之文獻探討發現，品牌個性仍有許多尚未探討的議題，因此對本研究便以品牌個性為主題，從消費者的觀點來看品牌個性，分析品牌個性的來源，並找出產品個性（產品特性中屬於人性面的一部份，而非功能面的形容）與品牌個性構成的向度，進而比較不同產品品牌的產品個性與品牌個性。基於前述的研究動機及研究問題，本論文希望能達到以下的研究目的：找出產品個性的構成向度，以及各品牌的獨特的品牌個性，並加以比較在產品與品牌間的差異。 　　本研究的設計分為三個階段：第一階段是個性特徵的收集，第二階段是採用焦點團體進行討論以縮減個性特徵到可控制的數目，產生每項產品11-13項共同之個性特徵，7-9項獨特之品牌個性特徵，第三階段正式發放問卷，受試者以北區大學生及研究生為主，採便利抽樣，有效樣本158份，回收後進行統計分析。 　　經分析後，本研究的主要研究結果如下：(1)產品個性向度：信用卡類－聰明自信的，玩樂專家的，全球先知的；汽車類—舒適可靠的，成熟穩健的，體貼顧家的；飲料類—休閒娛樂的，玩樂時髦的，樸實的，活力舒適的；保養品類—自淨魅麗的，青春活力的，尊貴的。(2)獨特的品牌個性：信用卡類—中國信託信用卡：樸實的，活力的；台新玫瑰卡：溫婉浪漫細心認真的。汽車類—福特你愛他：感性浪漫的，保守的；裕隆CEFIRO：勤勞樸實的，高雅寧靜的。飲料類—麒麟一番榨啤酒；親切和善的，雄壯豪邁的；舒跑：勇敢挑戰的，強健的；伯朗咖啡：典雅異國風的，親切踏實的；開喜烏龍茶：新奇多變的，輕鬆古味的。保養品類—SK-II：明星氣質的，溫和幸福的；歐蕾：美麗自信的，平凡保守的。(3)品牌個性的訊息來源在產品類中並不相同，但主要來源都是以電視廣告、報章雜誌報導為主。

科技與網際網路不斷地發展，出現了虛擬的網路拍賣，網路拍賣不僅是透過網頁以虛擬的方式進行，其所使用的拍賣制度以及拍賣商品種類也因為透過網路而與傳統拍賣有所差異。過去學者亦曾針對網路拍賣的性質進行研究，但隨著網路拍賣的快速發展，拍賣商品的性質亦趨於多元化，因此本研究試圖比較不同產品類別間之差異，以提供網路拍賣的使用者作為在訂價與競價時的參考。 本研究探討起標價格、刊登時間長短、額外運送費用、使用者評價…等網路拍賣之特性對網路拍賣結果，亦即對競標人數、成交機率以及結標價格之影響。同時並加入「產品價格評估容易程度」以及「功利－享樂屬性」兩項產品屬性變數作為本研究之調節變數，以觀察不同產品屬性之拍賣是否有所差異。 而研究結果顯示： 一、 賣方可以利用降低起標價格、一元起標、以及取消拍賣底價的策略 以收到聚集人氣而使得競標人數增加的效果。 二、 賣方除了降低起標價格或利用一元起標的策略，尚可透過提供更多樣化的付款方式以促使成交機率的增加。 三、 結標價格的高低，僅會受到起標價格高低的影響。 四、 若拍賣商品的產品屬性不同，賣方確實應該要針對不同的產品屬性作出不同的拍賣設定，方能獲致較佳的拍賣結果。

台灣過去在資訊電子產業的蓬勃發展，ISO-9000 之規範扮演重要角色， 但真正落實ISO-9000 之企業卻不多；透過產品生命週期管理(PLM)平台之建構，可協助企業落實ISO-9000 與建立產品研發管理平台。一般而言，PLM 系統包含專案管理、產品資料管理、協同設計管理、甚至知識管理等功能；本研究除建構上述功能外，更把六標準差管理系統的功能結合進來， 以活化整個PLM 系統。 本研究採探索性之個案研究方法，透過資訊科技應用之導入、PLM概論與PLM 管理需求之文獻探討及對個案現狀之分析，逐步擬出PLM之建構策略，進而規劃與建構完成PLM 系統，並實際導入與運作；從系統實際使用的過程， 不斷地探索、發現系統的缺失與使用者的新需求，然後透過改善、使系統更臻完美。本研究所得到的結論如下: 一、最適化的產品生命週期管理系統之建構原則方面 由建構透明化的平台、人員/流程/資料整合應用系統和自動勾稽的系統功能等著手，以落實ISO-9000 管理系統的要求。另外，需由平台功能與特性之需求、整合現有系統之能力及企業文化產生之衝擊等方面的考量著手， 以慎選系統發展平台； 尤其， 很多常見研發問題長久以來一直無法解決， 其實是隱藏在這些問題背後的企業文化所產生之影響， 短期間內若不能改變企業文化， 則企業文化對此系統建構所造成之衝擊應納入考量重點。 二、在Lotus Notes 上建構產品生命週期管理系統的做法方面 以Notes 為主要系統平台， 依整合人員、流程與資料之整合應用架構來建構PLM 系統， 並配合介面程式來整合ERP 與CC/CQ 系統。在Notes 各資料庫之文件上執行人員、流程與資料的整合運作， 再以產品計畫別把需求之文件整合在同一個資料庫上； 然後， 並進行文件之勾稽、更新與跟催工作， 以完成儀表板之管理功能。 三、知識管理與產品生命週期管理系統結合的做法方面 知識的整合與應用需要專門化的處理， 新產品研發過程其實就是知識密集的活動，配合研發流程在PLM 系統的推進過程中，就實際需求來建構知識管理的內容與能量是最好的做法。具體的做法可由產品與技術內容的分享，Know-How 的建立及知識庫系統的整合管理等方面著手。 四、六標準差管理與產品生命週期管理系統結合的做法方面 PLM 是應用一系列技術對策來支援產品資訊的協同管理、散播與使用之策略方法，屬於”What”的角色功能；而六標準差管理是應用一系列手法來解決問題之策略方法， 屬於”How”的角色功能。結合過程採漸進方式；初期，把六標準差製造管理手法（DMAIC）轉化為R 表，然後把R 表的流程放在PLM 系統以專案方式來執行， 待管理變異的能量建立後， 再把六標準差設計管理手法(DMADV)植入現行PLM系統的研發流程中。 / In the past, Taiwan's information&electronics industry to flourish,ISO-9000 plays an important role, but few companies are with the true implementation of the ISO-9000; through the construction of Product Lifecycle Management (PLM) platform, can help enterprises to implement ISO-9000 and build R&D management platform. In general, PLM system, for function, include project management, product data management, collaborative design management, and knowledge management;this study, in addition to constructing the above-mentioned functions,but also combine Six Sigma management system to activate the entire PLM system. In this research, using the exploratory case study method, through the literature review for introduction of IT application, PLM concept and PLM management demand, step by step to plan out the PLM strategy for construction and complete the PLM system in design, and then into the field test; from the actual condition of system in operation,with constant exploration and discovery to find the lack of system and the users’demand, we improve it to be more perfect. The research can be concluded as follows: First, Principles to build the PLM system The ISO-9000 management system can be implemented by building a transparent platform, integration system in members, processes and information, and automatic auditing function. In addition, the development platform should be selected deliberately by considerations from the need of platform features and characteristics, the ability to integrate existing systems, and the impact of corporate culture; in particular, many common R&D issues long nsolved in management, in fact, is resulted from the corporate culture hidden on these issues, whose impact should be treated as one of main focus if they can’t be changed in a short period of time. Second, Methods to building the PLM system on Lotus Notes With Lotus Notes as main system platform, PLM can be constructed by the integrated framework of members, processes, and information in application, with interface prog- rams combining in ERP and CC/CQ system. Run the itegrated operation of members, processes, and information on each document of DBs in Notes, integrate all the documents needed for one targeted product program to one DB, and go for the self-auditing, update and alerting of documents, then completing management functions of dashboard. Third, practices to combine PLM system with knowledge management The integration and application of knowledge needs for specialized treatment; the research and development of new products is actually done in knowledge-intensive activities. With the progress of R&D procedure in PLM system, to build on the actual content of KM based on real demand is the best solution. The practice can start from the sharing of content in products and technologies, the build of Know-How, and the integrated management of knowledge base. Four, practices to combine PLM with Six Sigma management. PLM is methods of strategy using a series of technical measures to support the collaborative management, dissemination and use of product information, belonging to the role of "What" in function ; and Six Sigma management is methods of strategy using a series of tactics to solve the problem, belonging to the role of "How" in function. By a gradual approach, transform the techniques in manufacturing management of the Six Sigma (DMAIC) into R table at early stage, put the flow of R table to the PLM system to excute it by project type, and then implement the tactics of Design for Six Sigma (DMADV) into the existing flow of PLM system while the energy of managing variations to be set up.

本研究探討當消費者的自我形象與產品形象符合一致性時，對真實和虛擬產品之購買意願的影響。在消費者自我形象方面，分為真實我形象與理想我形象，在「依滿足消費者需求之產品分類」(Woods, 1960) 為調節作用下，即將產品分為真實產品與虛擬產品，再各細分為「功能型產品」(Utilitarian Product)、「享樂型產品」(Hedonic Product) 與「象徵型產品」(Symbolic Product)，用以衡量真實我形象一致性和理想我形象一致性對不同產品類別的購買意願會有何不同程度的影響。 本研究經由前測選出了各類型產品之代表性產品，對於一般的真實產品與網路上的虛擬產品，分別以牙刷和解毒靈丹代表功能型產品，KTV和虛擬電子情人代表享樂型產品，以及戒指和騎士團徽章代表象徵型產品。透過十五組項目之五點量表語義差異法，衡量消費者自我形象與產品形象，並以「考慮購買」、「購買意願」、「購買該產品是很重要的消費」和「擁有該產品是很重要的」四題來衡量對產品購買意願的強度。分為真實產品與虛擬產品二種問卷，分別發出228份與201份，透過迴歸分析，驗證自我形象一致性對產品購買意願之影響程度。 研究結果顯示：一、在功能型產品方面，不管是一般的真實產品或是網路上的虛擬產品，自我形象一致性對功能型產品的購買意願並無顯著影響。二、享樂型產品之購買意願受真實我形象一致性的影響較大。三、象徵型產品可分為角色定位和自我提昇兩大類，其產品購買意願將分別受到真實我一致性和理想我一致性因素的影響。四、當產品購買決策變成群體決策時，個體自我形象一致性的影響將受到限制。 整體而言，在產品形象定位上，應以目標客群的自我形象為參考依據，而非其人口變數。並依不同的產品類別，塑造不同的屬性，功能型產品應塑造產品功能屬性的品質形象，而享樂型與象徵型產品得依吻合消費者之自我形象來形塑成個性鮮明的產品形象，都將有助於企業對品牌與產品定位之效果。 / The purpose of this study is to discuss the effects of consumers' self-congruency on purchase intentions of real products versus virtual products in terms of functional, hedonic, and symbolic products as moderate effect. Self-image includes actual self and ideal self; as for the moderating effects of “psychological demand character” (Woods, 1960), this study divides both real and virtual products into utilitarian product, hedonic product, and symbolic product to measure the influences of actual-self image congruency and ideal-self image congruency on different product categories. After two pretests to find out the representative product for each category of real and virtual products, this study takes toothbrush and detoxification medicine for functional products; KTV and virtual e-lover for hedonic products; and ring and Knight insignia for symbolic products. Self-image and product-image are measured by the 15-item semantic differential scale. The magnitude of purchase intention is measured with four questions, “consider to buy”,“intend to buy”, “it’s an important consumption”, and “it’s important to ownTwo-hundred-twenty-eight paper-based questionnaires and 201 virtual questionnaires were collected and regressed to verify the effects of consumers' self-congruency on purchase intentions. There are some key findings. 1. For functional products, regardless of real or virtual products, the effect of consumers' self-congruency on purchase intentions is not significant. 2. Actual-self image congruency influences the purchase intention of hedonic product more. 3. Symbolic product can be classified into self-enhancing and role-positioning. These two product purchase intentions are respectively affected by actual-self image congruency and ideal-self image congruency. 4. When product purchasing decision becomes group decision, individual self-congruency will be constrained. To sum up, product image positioning should consider the target customers’ self-images, instead of demography data. Also, according to different product categories, product images should be shaped differently. Functional product should focus on quality image. Hedonic and symbolic products should adopt the images matching consumers’ self images. This will help form better brand and product positioning strategies.

隨著資訊科技的技術，物聯網近年興起一陣潮流，它被應用到眾多領域當中，如能源、家居、環保、公用事業、國防、保全、物流、自然資源、醫療保健、交通、生產製造、食品安全、智慧城市等等。有鑑於物聯網能夠滿足以往科技所無法做到之功能，本研究將以物聯網特性為原則，透過分析物聯網應用案例並且結合技術採用生命週期理論進而歸納出物聯網應用推動策略之建議。 　　再者，農產品履歷制度雖歷經多年相關機構之努力推動，但至今仍成效不彰，許多食品安全事件更是層出不窮，因此，本研究將利用所歸納出之物聯網應用推動策略建議為基礎，並檢視農產品履歷所面臨之問題，包含農產品履歷從生產階段、運銷階段到最後的零售階段，找出符合物聯網特性之環節，提出需要物聯網應用之需求面，探討如何解決之。