勞力成本驟升與新興市場崛起，使得台灣傳統製造業面臨成本劣勢而漸失代工競爭力，加上顧客需求的不斷變化與產品及服務日益同質，更形成產業邊界的模糊化，更造成製造業服務化成為目前傳統製造業轉型的主要方向。儘管如此，雖然製造服務化已為傳統製造業轉型最重要的議題之一，然回顧過去文獻可以發現，實務界在面對如何建構製造服務化上，明顯缺乏明確的模式可以參考。 本研究旨在探討製造服務化與加值服務創新模式之建構，並分析製造服務化對廠商進行加值服務創新績效的影響，透過回顧過去製造服務化與加值服務創新之相關文獻，以建構製造服務化與加值服務創新之理論模型，並藉由個案研究法，深入剖析國內一家成功由傳統製造業轉型製造服務化並在加值服務創新作為上有顯著績效之標竿廠商，以瞭解該公司在製造服務化的推動邏輯及在推動製造服務化後，對公司在產品力與服務力的提升情形，並瞭解該公司在加值服務創新的具體思維，藉以提出製造服務化的建構模式及製造服務化對加值創新服務之影響，冀對業者在未來發展製造服務化策略時，提供轉型或發展模式之參考。 結果發現，製造服務化之內涵包含有客製化、價值化，以及整合化三個構面，企業可藉由資源建構、能力形塑，以及機制建置等三個面向來有效落實製造服務化之工作，而加值服務創新之模式建構上，企業可依循服務情境設計、功能制定、流程藍圖展開、規格產出之服務模式建構之方式來加以推動。最後，本研究個案分析結果指出，製造業者之製造服務化程度會正向影響廠商的產品力與服務力，而提升加值服務創新之績效。

為探討企業失敗的原因，本研究以台灣百大製造業為主體，首先以靜態與動態集中度指標瞭解1984年至2009年台灣產業結構的變化，接著將這26年來，曾經進入百大排行的304 家企業，依排名走勢圖分為四種類形，分別是穩定成長發展型、日漸衰退型、曇花一現型以及流星型。將走勢圖形分為四類的目的，是期望從不同的類型的走勢中，挑選衰退的企業進行瞭解，以歸納出企業失敗之原因。 靜態集中度指標分別是H指標與E指標，這兩種指標同時顯示台灣的集中度呈現下降的趨勢，表示企業間彼此差異越小；但也由於製造業排名第一的鴻海精密龐大的營業額，讓集中度指標近年來攀升，呈現大者恆大之現象。動態集中度指標指出台灣在2000年至2002年，企業市佔率與排名的變動程度最大，此時間點與靜態指標數值最高之時點相同，顯示市場當時確實是競爭最激烈的時候。 依照企業排名走勢圖形所挑出來的三家研究對象，分別是中強電子、誠洲科技以及味全。中強電子因為海外分公司的投資失利以及對於庫存的管理失當，造成財務嚴重虧損，最後下市並重整。誠洲電子則是因為過度多角化經營，對本業造成財務上損失，導致鉅額負債並下市。味全的衰退則有關於公司的經營政策分歧，錯失發展良機，最後導致經營權的轉讓，以及企業營運出現虧損。 外在環境的變化也足以影響產業之發展。台灣汽車產業在過去政府的支持之下，從零開始到蓬勃發展，但隨著台灣內需市場的飽和，以及貿易的開放，汽車製造業沒有一家不受到環境影響而嚴重衰退。這種狀況之下，唯有企業各憑本事，尋找出路，才能讓企業再起，永續經營。

人力資源乃每個企業內最重要的資產，企業若欲達成提昇績效之目的，則必定需要具備妥善規劃的人力資源發展策略。中小企業乃我國經濟主體，其中電子製造業更是創造台灣經濟奇蹟之功臣，但由於種種內部以及外部限制，加上人員流動率高且資金不足，企業主辦理教育訓練之意願相對較大型企業為低，然而人力資源發展應該視為一種長期的過程，雇主應將投資之目標由機械設備改良轉為員工素質之提昇。 國內外探討人力資源發展及教育訓練之文獻眾多，但多數為針對大型企業所進行之研究。因此本研究從蒐集人力資源發展之定義及規劃方式出發，先探討人力資源發展之定義與內涵，接著進一步研究中小企業界教育訓練特性，根據所蒐集的文獻作為研究架構及理論，設計問卷並針對符合我國中小企業定義之六家電子製造業進行訪談。透過深度訪談，了解業界於規劃、執行以及評估教育訓練制度時之步驟和困難點，並且交叉比較同為中小企業，規模之大小對企業人力資源發展計畫之影響。 研究結果發現，在規劃面而言，中小企業多半無專人負責，且不重視員工需求，但是由於企業組織扁平，因此部門主管逕行規劃之教育訓練多半能符合企業需求，而除了教育訓練之外，其他人力資源發展之活動均未能有所規劃。在執行面，多以在職訓練或導師制為主，並且於訓練執行前已選定成效評估之方式。在評估面，受訪單位大多表示無特定評估方式及時間點，均由各部門主管視員工之工作表現是否改善而定，並且認同訓練成效確實符合企業需求。在困難面而言，小型企業表示經費及人力不足為最大困擾，較具規模之中小企業則認為部門主管支持度不足、作業流於形式以及轉訓無法落實等三點才是教育訓練進行之阻礙。

從顧客觀點探討製造業服務化:從OEM/ODM到OBM / If we look back at the history of Taiwan’s industry, the main characteristic of its development over the past 60 years has been the appearance of OEM / ODMs. However, due to the shrinking profits of OEM / ODMs, manufacturers are seeking new ways to transform themselves. Therefore further research into the increasingly blurred boundaries between manufacturing and services and the concept of “servitization” is essential. Some companies in Taiwan have successfully transformed from a low-profit path by following a value-added path and transforming themselves from OEM/ODM to OBM. This paper focuses on a study of three OBM companies who were once OEM/ODM manufacturers, but expanded into the role of “customer-oriented services” and explored their capability to transition between OEM/ODM and OBM. This paper uses a case study methodology and research on these three OBM companies. It will investigate two findings. Firstly, when transforming from OEM/ODM into OBM the process of servitization, is made up of four stages that represent the different roles of the end customers in the process of servitization. Roles like imitation, exploration, inspiration, and aspiration. Secondly, when transforming from OEM/ODM into OBM in the process of servitization, there are four main capabilities needed to develop; customization capability, new value proposition, organization redesign, and new trading norms. This thesis seeks to make two specific contributions to the discussion of servitization. Firstly, this research will concentrate on consumer goods, rather then capital goods like with previous literature concerning servitization and focusing less on the changes from products to “Back-end services”. Secondly, it will seek to give manufacturers with a desire to develop into an OBM company clear paths to follow. So manufacturers can adjust their own strategies to the specific situation and environment they face.

京都大学 / 0048 / 新制・論文博士 / 博士(経済学) / 乙第13118号 / 論経博第396号 / 新制||経||281(附属図書館) / 神戸大学大学院経営学研究科 / (主査)教授 若林 靖永, 教授 原 良憲, 教授 末松 千尋 / 学位規則第4条第2項該当 / Doctor of Economics / Kyoto University / DFAM

京都大学 / 新制・課程博士 / 博士(地域研究) / 甲第24020号 / 地博第299号 / 新制||地||116(附属図書館) / 京都大学大学院アジア・アフリカ地域研究研究科アフリカ地域研究専攻 / (主査)教授 高橋 基樹, 教授 重田 眞義, 准教授 金子 守恵, 准教授 町北 朋洋 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Area Studies / Kyoto University / DGAM

近年來，由於國內投資環境日趨惡化，企業界紛紛前往海外尋找投資機會，使國內產 業出現「產業空洞化」的危機。造成國內投資環境惡化的原因雖然涵蓋政治、社會… …等各個層面，但不容否認政府公共投資不足是相當重要的一個因素。因此，本文針 對政府公共支出與民間製造業生產力之關係，分別從理論與實證兩方面以分析討論， 期作為改善國內投資環境之參考。 本文主要分成三部份：第一部份是從純理論出發，探討政府公共投資是否俱有生產力 。第二部份及第三部份則分別以實證的方法，觀察政府公共支出( 投資 )與製造業生 產力之關係, 其中第二部份是以時間序列的方式, 將政府公共支出區分為國防及非國 防性支出、經常性與資本性支出，分別與製造業產出作迴歸，以觀察政府公共支出之 生產力。第三部分則更進一步，以橫斷面資料，將政府公共投資區分為四類，與個別 製造業產出作回歸分析，以觀察各種政府公共投資對不同類別製造業生產力之影響。 藉由以上分析，希望能找出政府公共投資與製造業生產力之明確關係，以作為政府增 加公共投資、改善國內投資環境之參考。

為創造有利投資環境，促進國內之商業成長，於民國六十九年修正獎勵投資條例第十 條規定：「為基於政策需要，行政院得准生產事業在不超過當年度投資生產設備金額 百分之十至十五限度內抵減當年度應納營利事業所得稅額。當年度應納營利事業所得 稅額不足抵減者，得在以後四佃度應納營利事業所得稅額之抵減之。前項抵減之適用 範圍，施行期間及抵減率，由行政院定之。」行政院頒佈「生產事業購置機哭器設備 適用投資抵減辦法」後，自實施日至七十三年底止，申請抵減的稅額計四十四億九千 餘萬元。 為進一步瞭解政府施行的效果與展望，本文以新古典投資理論為基礎，以台灣地區製 造業為對象，以投資抵減為政策變數，在考慮投資行為的時間遞延和政策所產生結構 性的影響下，以投資函數的迴歸結果顯示租稅的政策效果。藉以評估政策選擇與施行 的問題。

本論文共一冊，約五至六萬字，分為七章，廿四節。 本論文研究的目的，在於瞭解我國電子電器、化學、基本金屬、機械儀器、橡膠塑膠 等三大製造業，近年來技術中進的成效，並從引進過程中探討影響成效的因素（第一 章），為了進行這項研究，曾對二百個樣本展開問卷調查，就所得資料加以統計分析 （第二章）。 本論文亦就過去國內外有關文獻（第三章）及與技術引進有關的政府法令規章（第四 章），略作評介。 第五及第六章根據廠迥回卷資料，分析五大製造業近年來技術引進成效，並探究影響 成效的各項因素。 最後，根據上述發現，闡釋策略涵意，分別對工業界、政府主管單位提出增進技術引 進成效的具體建議（第七章）。

本論文共一冊，約五萬餘字，計分五章，十八節。 本論文主要目的在建立訂單式生產資訊系統之一般模式，並以羽毛加工廠進行實例分 析。 本論文內容： 一、探討生產資訊系統之內容、建立及評估。 二、建立訂單式生產資訊系統之一般模式。 三、以羽毛加工廠進行實例分析。藉以探討訂單式生產資訊系統之建立步驟，一般模 式，以及評估方法。