本研究以台灣警察專科學校專科警員班第二十期進修組學生為主要研究範圍（不含消防及海巡人員）。接受專科警員班教育訓練的學生為全國警察機關所屬基層員警於民國九十一年九月至九十二年六月間，在台灣警察專科學校接受一學年的在職進修。成效評估從教育計畫的執行以至受訓後的整體訓練成效，前項調查評估於在職進修期間即進行，但對學生進修之後的影響評估則設定在受訓後一個月到三月間，此時結訓學生最能表現、體會受訓成效。進修學生共約九百二十名，進行抽樣調查三百六十九名以上學生的意見。 本研究從文獻探討階段，針對國內外訓練評估理論的相關學說、著作、期刊論文及實證研究結果等進行資料的整理與分析，歸納出相關的研究發現與貢獻，以作為本研究決定實證研究方向的重要參考基礎。問卷設計及前測階段，則根據前階段文獻分析與整理所得，建立以Kirkpatrick所提出的訓練成效評估四層次-反應、學習、行為與結果之評估理論為依變項，「個人性格特質」、「工作環境」與「與個人基本屬性資料」為控制變項與自變項形成研究架構做為後續實證研究的基本模型，並據此設計問卷，透過前測之進行以檢驗本問卷的信度與效度並修正之。問卷的前測與正式施測，利用SPSS for windows 10.0 中文套裝軟體運算問卷回收資料，以推論出研究結果。 經由實證調查與分析，對於基層警察進修教育的過程有更深入的認識與了解後，評估其各項成效。為證明各變數之間是否有關聯或差異性存在，以虛無假設方式提出，期望研究結果能拒絕虛無假設，進而接受對立假設。並於結論與研究發現中提出相關具體建議，檢驗在職進修學生的成果與價值，並具以改善未來的執行方案，提昇參訓學生的學習成效，達成警察人力資源發展的整體目標。 本研究並根據第五章結論之研究發現，提出七點建議，以供實務界參考：一、重視基層警察人員的進修權益；二、建立警察人員教育訓練專業量表；三、加強學校硬體設備，提升學習成效；四、強化進修學生的自我效能；五、形塑開放學習的組織文化；六、增加專任教官師人數；七、提供多元的進修與學習管道。 關鍵詞：基層警察人員、在職進修、成效、評估

內政部警政署為提昇女警工作效能，並落實性別工作平等及順應時代潮流，發揮女警之角色功能，不再侷限於內勤或少數職務，可以如歐美國家女警一般，站在第一線執勤；即自民國99年起全面取消警察人力招考之性別限制。在全面取消警察人力招考之性別限制，其女警比例勢必每年提高，在若干年後當女警員額漸增或超過於男警員額時，對於警察勤、業務推展及治安維護工作料將有不同情勢之改變，如此乃探討基層女警對於警察外勤工作評估受期待及實際勝任之程度，及警察機關組織編制內勤制度重組，俾予善用女性警察人員在機關組織體系，發揮最大功能，建立優質化的警察團體，將是重要課題。 本研究依據文獻回顧及實際訪問在職警察，研擬出本研究構面，遂編制成「臺灣女性警察人員職場角色意識之研究問卷」。問卷內容除個人基本資料外，尚包含性別角色概念、女警意象、外勤工作評估受期待及勝任程度等4項構面。研究方法主要採問卷調查法，並以北部地區勤務繁重且女警人數為多之臺北市政府警察局、臺北縣政府警察局、桃園縣政府警察局及3 個專業警察機關為代表，計6個機關男、女警各480人，合計960人樣本，回收有效問卷832份，有效回收率86.67％。調查結果經由統計分析，發現結果如下所示： 一、透過分析因素將性別角色概念的構面歸納出5個因素內容，並命名為「夫妻權力因素」、「性別分工因素」、「角色執行因素」、「陞遷限制因素」及「角色分工因素」。女警意象的構面歸納出3個因素內容，命名為「內在涵養因素」、「外在表現因素」及「職務反應因素」。女警擔任外勤工作評估受期待程度的構面歸納出6個因素內容，命名為「偵辦重大刑案因素」、「辦理性侵家暴因素」、「擔任特殊任務因素」、「執行守勢靜態因素」、「取締酒駕逃逸因素」及「負責內勤值班因素」。至於外勤工作評估勝任的構面歸納出5個因素內容，命名為「偵辦重大刑案因素」、「辦理性侵家暴因素」、「擔任特殊任務因素」、「執行守勢靜態因素」及「取締酒駕逃逸因素」。 二、研究假設一之個人特質不同在性別角色概念之差異情形，並未完全成立，需部分修正。 三、研究假設二之個人特質不同在女警意象之差異情形，並未完全成立，需部分修正。 四、研究假設三之個人特質不同在外勤工作評估受期待程度之差異情形，並未完全成立，需部分修正。 五、研究假設四之個人特質不同在外勤工作評估勝任程度之差異情形並未完全成立，需部分修正。 六、透過相關分析的結果發現，性別角色概念與女警意象對於女警擔任外勤工作評估受期待及勝任的程度，並未完全達到顯著相關。因此，研究假設五並未完全成立，需部分修正。 最後根據本研究發現提出10項建議，以供警政單位對於行踐女警政策之參考： 一、性別工作平等，女性進入警察職場，將成為警察機關的主力，警政單位應體認時代變化之脈動，在用人哲學上應有所體會與調整。 二、大量招考女警，男警工作遞增，或許將增加男警工作負擔。 三、警察特種考試，增列體能測驗，俾能篩選出符合警察機關組織需求之適任人員。 四、實務訓練階段，施以嚴格訓練，覈實考核淘汰，以提昇女警執勤能力。 五、女警在工作與家庭中存在的衝突與壓力，服務單位長官適時給予支持。 六、女警期待擔任各專業警察機關工作，警政單位應予重視。 七、警察工作大都屬於攻擊勤務，女警勝任工作，應確實分工執行，以發揮警力最大的功效。 八、全面重新檢討修正各警察機關內勤人員組織編制，增加基層內勤辦事員、書記之員額。 九、女警應發揮自己的優勢與專長的工作，展現特質，勇於任事，以提昇良好形象。 十、提供適宜女警執勤環境，廳舍裝備托育，配合女警需求。

「知識」是21世紀的競爭武器，也是決定組織能否永續發展之根本。透過「知識管理」機制能將基層員警之經驗與知識傳承，增進基層員警的核心能力與警政組織之競爭優勢，藉以提升警政工作績效。警政競爭力之關鍵是在於警察機關的核心能力，而警察機關的核心能力又仰賴基層員警核心能力之整合。「警察」是一個富有挑戰性的職業，隨著人民需求與全球化發展，警察工作內容與範圍變得廣泛而多元，所需具備之知識與能力相對增加，因此，警察要隨時空因素之轉變而調整本身核心能力與應用分享知識，以符合社會與民眾之需求。 / 本研究以知識管理途徑來探討基層警察人員為應警察勤業務需要應具備那些核心能力，始能成為警政組織之知識工作者，並能順利完成警察任務，藉以達成卓越績效。因此，為深入分析基層警察人員知識管理與核心能力相關問題，本研究首採文獻分析，參酌國內外有關知識管理與核心能力論著，獲得理論上之知識，並配合臺北市政府警察局現況，應用現有文獻及相關計畫方案，進行多元而廣泛的資料蒐集，再佐以研究者之觀察與深入訪談實證研究分析，作實務與理論之探索，以提出基層警察人員須具備及應積極強化培訓之核心能力，並探討基層警察人員為因應未來環境變化應具備之核心能力，藉以作為警察機關常年訓練發展參考。 / 本研究經由相關理論文獻探討及實證分析，綜合發現臺北市政府警察局基層警察人員目前與未來應具備之核心能力，就其重要性依序為「法律專業知能」、「優質服務態度」、「溝通表達能力」、「問題解決能力」、「危機應變能力」與「警技執勤能力」等六項。其中最具 優勢之核心能力為「問題解決能力」。最缺乏之核心能力依次為「溝通表達能力」、「法律專業知能」、「優質服務態度」。另提出以下建議：一、運用知識管理與默會知識培養核心能力；二、定期工作分析並適時修正核心能力項目；三、適度增加分局內勤員額，並專責辦理所有警察業務；四、重視優勢核心能力之維繫；五、訓練強化基層警察人員核心能力不足之項目；六、建立以核心能力為基礎之訓練發展。 / Knowledge is the key to remaining competitive in the 21st century and is essential to the continual development of any organization. Knowledge management facilitates the transfer of knowledge from current police constables to new recruits, increases the capabilities of the constables themselves, and enhances the efficiency of the police administration – all of which make the administration more competitive. This high degree of competence is built on the foundation of police constable core capability. Law enforcement is a challenging field, with the needs of today’s citizens evolving and with the content and scope of the law becoming variable and multifunctional as a result. Improved knowledge management has become increasingly important, and the police administration must make adaptive adjustments to meet the progressing expectations of the people they serve. / The purpose of the study was to explore the core capabilities, in terms of knowledge management, required for police constables to perform efficiently in routine police work. To analyze the relationship between knowledge management and the police force’s core capability, the research referenced both domestic and foreign articles regarding these subjects. I worked with the Taipei City Police Department to evaluate their currently situation by broadly utilizing their internal research along with my own observations and interviews. This information was implemented as a practical and theoretical basis in my research. The study also explored the requirement of core capability required for police constables to react to current societal changes, and research resulting from it can be used as a reference for the police administration’s annual training. / The study analyzes the current and future core capability required for police constables of the Taipei City Police Department. In order of importance are: “Interpretation of the Law”; “Quality Service”; “Communication”; “Problem Solving”; “Crisis Management”; and “Police Skill Set”. Problem solving is the strength of the department, with communication, interpretation of the law, and quality service being weaknesses. Proposals to improve these areas are as follows: 1. Apply knowledge management to enhance core capability; 2. Routinely evaluate and adjust the items defining core capability; 3. Adequately increase the desk staffing; 4. Emphasize the necessity of core capability; 5. Enhance the core capability of underperforming police constables; and 6. Build a training plan based on core capabilities.

家庭暴力防治法實施多年，家暴事件數量逐年攀增，保護令是避免家暴事件再度發生的強制力量，而警察機關與社工人員是目前執行保護令的最重要的主體，對保護令實施之探討研究。 本研究以質性研究方式，訪談對象以新北市永和區參與家庭暴力相關勤業務之警察與社工人員及聲請保護令之受暴婦女計10人為主，另增加學者2人之意見，以多面向取得資料。 一、研究發現 (一) 受暴婦女部分：受暴者對暴力行為多半採取隱忍方式承受而 未在第一次受暴後立即報案、受暴婦女直接向社工尋求協助的比例甚少，報案途徑仍以警察為多、婦女在親友的鼓勵與支持下，較會增強求助的動機、婦女因以離婚來結束家暴後，面臨最大的難題是經濟的壓力。(二) 警察人員部分：警察機關的員警以男性成員居多，而家暴案件的被害人又多為女性，在面臨龐雜事務情況下，員警處理家暴案件時態度多趨於保守而不露情緒，反造成不具同理心的誤解、對於家暴法與家庭暴力案件處理內容之瞭解，女性員警較男性員警熟悉流 程且執行態度亦比較積極、警察人員處理家暴案件時，對約制加害人再發生暴力行為具嚇阻成效。(三) 社工人員部分：社工因年輕社會經驗不足有時甚至使受暴者更感到無助、社工人員大多係資淺之聘用人員，家暴事件的複雜性，已超出年輕社工的生命歷練。 二、研究建議 加強宣導保護令的效能、確實執行加害人的「處遇計畫」、簡化處理程序及表格或表單之填寫及提升行政獎勵、安置場所與方式，應符合被害人之期待、建立網絡間聯繫窗口、強化專業程度、縮短審查核發保護令時間及延長保護令的時效。

國內最近幾年來，警察人員遭「強制扣薪」問題，隨著國內社經多元因素交互激盪，呈現逐年增加趨勢，身居為社會之一環，不論個人、家庭、職場、社會等各層面誘因，均一而再的衝擊影響渠意識，致使衍生各種深重困擾的風紀問題；以台北縣警察局所屬警察人員為例，遭法院裁定強制執行扣薪計有二百七十五人，佔全局人數百分之四點二，鑑於其發生過程多元複雜，且種種慘痛案例迄今仍重複發生，實值得深入加以探討；研究者因忝為台北縣政府警察局一員，乃僅就台北縣警察人員為例研提報告。 本論文從問題背景開始、以研究員警為何被扣薪原因，被扣薪後對員警家庭生活及職場意識為目的、研究方法則由相關文獻回顧著手，以參與觀察法、訪談法、多元方法（三角交叉檢視法）等研究方法，再經以問卷，設計以個人基本資料、強制扣薪原因、扣薪後對您自己及家庭生活、職場生活影響及對策等等項目，期建構出維護警察風紀之「最佳模式」。來瞭解對家庭生活、職場等二個面向之影響，並透過量化與質化方式，理論與實務並重進行探討分析，就整體形象、工作職場、家庭生活、長官互動、同儕關係、生活影響、其他各方面說明，深入研究問題之類型、成因、影響，針對問題提出結論之重點，獲致如下之研究發現、貢獻。 一、本論文從問題背景、相關文獻資料皆係唯一，研究問題之類型、成因、工作、家庭生活之影響，亦屬首創。 二、本研究有助警察團隊愈加堅實，以台北縣警察局所屬警察人員為例，本案經防制輔導措施實施，從93年9月迄94年1月已減57名。 三、就扣薪發生錯綜複雜過程，種種慘痛案例，迄今仍重複發生，本研究可予實務界立即參酌；亦提供可續研究發展的空間，有a.擴及五大都會區研究發展、b.台、澎、金、馬地區之探索、c.先進工業國家情況之探討。期望有利來者後續之研究，並冀求有關警察行政當局對本案現象之關注及作為。 四、依本研究發現，警察人員遭受法院強制扣薪，對於該員警本身之生理、心理、家庭、職場、生活、上司與下屬、同儕、親朋好友，皆有若干影響，提供未來改善可行參考方向。

依相關文獻探討得知，我國國家公園概以全盤西化的僵硬、不適宜的法令以及與原住民的衝突等原因，使得國家公園的存在與發展，產生多面向之問題。 本文研究之目的如下： 一、藉當前國家公園警察執行公權力現況之探討，發現問題並尋求解決之道，以符當地民情及環境正義，或提供有志者作進一步研究。 二、以平地型、高山型國家公園警察之執勤與各國家公園管理處政策之推行，探討各國家公園執法及政策推展之成效，用資策進。 三、從環境正義之觀點，提出能兼顧自然保育與保障原住民權益的建議方向，建構雙贏策略，使國家公園永續發展。 本研究以我國各國家公園為研究範圍，先就「利害關係人」 （stakeholder）對國家公園與環境正義互動之探討、分析，建構出國家公園警察執法與環境正義之相關問題，採用深度訪談法及兼以實地觀察法進行實證調查研究，同步藉由實地觀察法，探討問題之核心，取得實證調查結果資料與文獻資料對照，最後以「利害關係人」觀點進行綜合分析，依分析結果得出目前國家公園警察執法與環境正義間之整合，建構雙贏策略。 本研究之實證研究結果並配合引用相關文獻之建議如下： 一、對政策及管理層面之建議 （一）近程 1、強化國家公園警察執行功能。 （1）減少行政警察勤業務，有效發揮執法效益。 （2）建立環境義警制度，強化巡山護管功效。 （3）加強國家公園執法訓練，塑造警察專業形象。 （4）策進國家公園警察執行之公權力。 2、加強警察之人文教育。 （二）中長程 1、儘速增（修）訂現行不適法令。 （1）儘速配合修訂不適法令，俾利執法有據。 （2）擴大參與仿效設立緩衝區，保障當地住民權益。 2、導正利害關係人觀念認知。 二、對後續研究之建議 本研究囿於人力、物力，僅以我國雪霸、玉山、太魯閣（高山型）及陽明山、墾丁、金門（平地型）之六個國家公園為探討範圍，建議後續研究者可以擴大研究範圍，以擴及至我國林政單位之森林地域林班地與警政署森林暨自然保育警察隊為研究領域，將可更深入探討環境正義之各類相關性議題。 關鍵字：國家公園、警察人員、國家公園警察、公權力、環境正義。 / It is learn in accordance with relevant documents, our country national park laws and regulations stiffness due to totally Westernization, inopportune laws and conflict of aboriginal cause that the existence and development of the national park face more questions. The purpose that this text studies is as follows: First, make use of the police of national park at present to carry out state authority, the discussion of the present situation of state power, found the problems and seek the solution, in order to agree with local public sentiment and environmental justice, or provide the interested ones to do further study. Second, with the implementation of the policy of national park headquarters of every country on duty of the level land type and alpine type national park police, probe into the effect that enforcing the law and policy of every national park in order to urge on the progress of policy. Third, from the view of environmental justice, propose the suggestion direction that can give dual attention to the natural conservation and the safeguard aboriginals rights and interests, build and construct the win-win tactics, make the national park develop sustainable. This research regards every national park of our country as research scope, first , ‘the interested party’ ( stakeholder) is focused on the discussion, analysis of the national park interact with environmental justice, build and construct the relevant problems with environmental justice and the police of national park law enforcement, adopt the depth interview and concurrently observe on the spot to conduct the real diagnosis investigation and study, moving ahead simultaneously by observing on the spot, probe into the core of problem, obtains the real diagnosis investigation result material and compare with the literature materials, analyze synthetically with ‘the interested party’'s view finally, obtains at present the police of national park law enforcement and the environmental justice according to the analysis result the conformity, build and construct the win-win tactics. Real diagnosis of findings and suggestion the coordinate quotation correlation literature of this research is as follows: First, suggestion on the policy and management aspect. (1) Short range 1. strengthen the police of national park and carry out the function. (1) Reduce the administrative police's hardworking business, effective display law enforcement benefit. (2) Establishment the environmental volunteer police system to strengthen and patrol the mountain to ensure the efficiency of management. (3) Strengthen national park law enforcement training, mould police's professional image. (4) Promote the state authority that the police of national park carry out. 2. strengthen the police's humane education. (2) Medium-Long range 1. Amending the current inopportune laws and regulations as quickly as possible. (1) Amending inopportune laws and regulations as quickly as possible to enforce in accordance with the law. (2) Expanding participation and imitating and establishing the buffer zone, safeguard local aboriginals rights and interests. 2. Lead straight interested party's concept cognition. Second, suggestion on follow-up study. Due to limitation of research manpower, material resources, only six national parks are studied in this research including Shei-Pa, Yushan, Taroko (high mountain type) and Yangmingshan, Kenting, Kinmen ( level land type). Strongly suggest the follow-up researchers, in order to expand the research field to the forest region, forest class and forest and natural conservation police team of the policy unit of our country, can probe into all kinds of dependence topics of environmental justice more thoroughly. Key word: National park, the police personnel, the police of national park, state authority（or state power）, environmental justice.

本研究試圖以女性主義的角度及觀點，探討處理婚姻暴力事件之警察人員所持之性別意識，因此主要以有報案經驗之受虐婦女為研究對象，透過其對於警察人員在現場處理過程之陳述，瞭解警察人員在處理過程中是否有性別意識偏差之言語、態度及行為，並且進一步分析這些偏差的性別意識是否會對於受虐者的心理層面造成影響，而其對於婚姻暴力的處理結果的影響又為何？並以警察人員之性別意識量表施測為輔，希冀以一客觀、中立、有效性之量表測量警察人員本身所持有之性別意識之大致樣貌。亦即本研究試圖以質量並行之方式達成本研究之目的，並回答本研究之問題。最後，透過文獻分析以及理論上的探討，試圖對於本研究發現，基於政策制訂的角度，提出政策上之相關建議。

「警察是人民的保母」不是口號，而是一種生活方式。考選為用人程序的第一步驟，人力資源管理的成敗，端賴考選政策的良窳及考用能否配合。隨著臺灣政治民主，經濟發達，社會多元後，也使得社會結構、價值觀改變，社會資源也重新分配。這些變化不僅把社會治安種種問題浮上臺面，也凸顯了警察人員養成教育不再只是訓練出服從度高的警察，而是要培養具有文化內涵與洞悉法律民主與社會之關係的警察；而這些改革中，最為警界重視的便是警察人員初任國家考試制度。 本文選擇考試制度為研究重點，係因考試制度居於整體文官制度之起點及關鍵地位，且在人力資源管理上亦居於重要的位置，不僅反應政府整體人力的組成，也反映了取才所採用的價值標準。警察人員考試全面開放應考資格後，有關警察人員初任國家考試之信、效度爭議不斷，而警察人員之素質及效能，對國家發展、社會治安及全體人民的生命安全影響甚鉅。警察人員考試制度在此一關鍵時刻，更令人重視，過去並未曾有系統的整理警察人員初任國家考試制度，為能樹立多元進用管道之價值及健全警察人員考試用人之制度，爰觸發筆者研究動機。希望藉研析該制度發展沿革暨邇後興革，提供有關制度面及執行面的建議。 本研究試以警察人員初任國家考試制度之探討為題，對該考試制度進行研究，歸納建議如下： 一、警察人員獨立任官制度。 二、警察機關參與辦理考試。 三、建構多元進用管理價值。 四、建立警察工作需求與職務說明。 五、考試方式多元及合理評估面向。 六、建立職能基礎的考選制度。 七、強化教育訓練制度。 / That “the police are the protecting nannies of the people” is not a slogan but a kind of life style. Testing and selection is the first step in our civil servant-hunting procedure. The success or failure of manpower resources management depends on whether the policies of the testing and selection are good or bad as well as whether the testing and selection can match. With the political democracy and economic development of Taiwan as well as after Taiwanese society has become pluralized, the social structure and values also change. Taiwan’s social resources are redistributed, too. All these changes not only make all sorts of social security problems appear on the stage but they also make it prominent that the education of our police personnel is not to train out highly obedient policemen but to cultivate police personnel with cultural intention and knowing the relationship among laws, democracy and society. This study chose the examination system as the focal point because it occupies the starting point of the whole civil official's system and key status. Besides, it also occupies the important position in manpower resources management and reflects the composition of government's whole manpower as well as reflects the value standard the government adopts while selecting proper civil servants. After the police personnel examination is open to all the qualified public, the credibility and liability of the examination for the beginning police personnel has been controversial.However, the police personnel's quality and efficiency is quite important to our national development, social security and the security of all our people. Thus, the examination system of the police personnel is worth paying attention to at this critical moment. In the past, none systematic arrangement was done to the examination for the beginning police personnel.This study is done because I want to establish the values of pluralism for selecting proper civil servants and improve the system of testing and selection of the police personnel. I hope to provide some suggestions on the system and how to carry them out through studying and analyzing the development and reforms of the examination system. This study investigates the examination system for the beginning police personnel and concludes by offering the following suggestions: First, our government should adopt an independent selection system for the police personnel. Second, the police departments should participate in handling the examination. Third, our government should establish the values of pluralism for selecting people. Fourth, our government should set up working demands of police and job description. Fifth, the examination should be pluralized and the assessment should be reasonable. Sixth, our government should set up a system of examination for professional function foundation. Seventh, our government should strengthen the system of education and training. Key Words: examination system for police personnel, test and selection policy, fair and reasonable, justice, professional function analysis