Usability of E-government Taipei City Web Accessibility for the Visually Impaired Persons (Blind) By Yi Yee Goh This is an empirical research on e-government web accessibility exclusively for visual impaired persons, in particular for blind people in Taipei, Taiwan. Universal access is an important telecommunication concept in the information age, aiming to eliminate the digital divide. Persons with disabilities are one of the most disadvantaged groups that suffer from the digital divide. Web accessibility for this group therefore is important in the discussion of universal access. Although there has been a growing concern in related studies in the fields of web technologies, policies and end users, still, the difficulties for disabled persons, especially for visually impaired persons, remains. Narrowing down the focus to the usability of web content, with the evaluation tools of the International Web Accessibility guidelines on Web design, this paper suggests what the web designers of e-government city websites, should attend to when designing Web pages which in turn could be presented as a model for the other websites. The purpose of the present study is to determine the implementation of the guidelines to web content and what criteria might be missing from the international guidelines when websites are designed for Taiwanese Internet users. Keywords: Web accessibility

職業是為了精神、物質的生活上基本的需求充足持續的經濟所得活動。尤其對身心障礙者而言，在生存上基本需求充足和在社會自立上具有重大的意義。身心障礙者的職業安定是提高國民所得，從社會、家庭負擔的身份脫離變成經濟的自立，減輕社會、經濟的負擔，以納稅者身份貢獻社會等具有生產的意義。 　　現代工業社會為了生產力的提高追求良好的勞動力和較高的利潤，因此身心障礙者具有的生產力常會被誤判或做較低的評估，身心障礙者進入勞動市場之前階段的勞動力生產過程，在雇用機會上，並且雇用後在勞動評估上受到不公平的對待。 　　近二十年來，台灣與韓國的各級政府在推行身心障礙者的雇用促進上確實也做得不少，然而現行的許多措施仍有其缺失亟待檢討與改進之處。 　　故本研究是藉著分析、比較台灣與韓國身心障礙者定額雇用制度的發展及目前實施的現況，發掘其優點與缺點，並且試著尋求較合適的未來身心障礙者就業政策之方向。

受近年來國際趨勢影響，為達到充分參與及平等之目標，我國改善身心障礙者弱勢問題方式從福利救濟逐漸轉為權利促進，其中以與生存相關工作權保障最為重要。從社會模式觀點分析，環境因素為影響身心障礙者社會參與之關鍵。本研究先探討國際上如何透過法律制度消除或減少環境障礙以促進身心障礙者就業，再檢視我國相關法規政策及其落實狀況，最後提出建議以期對將來制度發展有所貢獻。 本研究透過文獻分析與比較研究國際組織、美國、日本與我國身心障礙者現況、就業問題及就業制度，主要發現如下： 1、我國身心障礙者盛行率較國際及美國低。比較發現有定義上差異，因此可能有人數上低估之情形。 2、我國《身心障礙者權益保障法》中引入ICF概念修改身心障礙鑑定規範。然倉促勉強施行下產生許多問題，甚至是最重要之活動參與及環境因素尚未實際作為判定標準。 3、我國政府提供多元化職業重建服務，依照身心障礙者工作能力進行就業安置。然由於資訊推廣度不佳、職業類別選擇有限且以產能來判定安置模式，故易由於工作適性問題影響身心障礙者就業穩定。 4、定額進用與職業保留制度長期效果有限。目前國際發展趨勢為消除就業歧視以保障身心障礙者就業機會，我國雖已發展無障礙環境政策，並鼓勵雇主申請職務再設計以促進身心障礙者就業，然無實際成效不彰。 根據上述結果提出以下建議： 1、完善身心障礙鑑定制度，使活動參與及環境因素評估發揮實際效用。 2、落實無障礙環境政策，進而提昇為友善環境層次，擴大受惠對象。 3、積極推動平等措施，建立身心障礙者禁止就業歧視制度，提供基本經濟安全保障。 4、促進身心障礙者主動參與，表達並捍衛自我權利，進一步影響環境，協助發展一個平等尊重之社會。

行政計劃是政府重要的工作，尤其現代的政府行政，職能日漸擴張，工作數量繁多，性質綜錯複雜，每一行政措施，關係國計民生，至深且鉅，事前不可思慮週詳，擬定精確妥善的計劃，以免發生錯誤，造成重大的損失，所謂「凡事豫則立，不豫則廢」也。 所以行政計劃在行政工作中扮演著非常重要的角色，其理至為顯明。現代各國莫不傾全力推行行政計劃，如火如荼，唯執行效果並不盡如理想，失敗情事亦常有所聞，究其原因，乃是擬定行政計劃不善所致，故擬定行政計劃之工作，至為重要。若欲擬定完善的行政計劃，必先了解有關擬定行政計劃之問題所在，亦即要找出阻礙擬定行政計劃之因素，然後對症下藥，設法加以克服或解決。本文研究之旨趣即在於此。 本文共分五章，其主要內容為：第一章為行政計劃障礙因素的意義與性質，分為兩節；第一節為說明意義，第二節敘說性質。第二章為擬定行政計劃事前各種障礙因素，共分七節；第一節分析計劃人員的障礙，第二節分析計劃時間的障礙，第三節分析計劃目標的障礙，第四節分析計劃資料的障礙，第五節分析計劃費用的的障礙，第六節分析地區差異的障礙，第七節分析其他的障礙。第三章為擬定行政計劃過程中的障礙因素，共分四節；第一節分析行政權力的障礙，第二節分析行政溝通的障礙，第三節分析行政協調的障礙，第四節分析行政決定的障礙。第四章為克服行政計劃障礙因素的探討，是就筆者個人所認為幾個較重要的問題作一個探討並作為建議，共分四節，第一節探討計劃機構設立的問題，第二節探討計劃經費籌措問題，第三節探討計劃機構協調問題，第四節探討其他有關的問題。第五章為結論，依本文章次分作四節作一扼要的結論。 本文所討論的範圍很明顯地只限於「擬定行政計劃」的過程中所發生的障礙因素。其次，各種障礙因素並非能夠獨立的存在，它們之間有互為因果密不可分的關係，如在擬定行政計劃事前所發生的障礙因素，在擬定行政計劃的過程中亦同樣會發生的，反之亦是，但為說明方便起見，凡在前面章節分析過的問題，在後面章節中有同樣的問題時，則不再作重覆的敘述。筆者學識膚淺，首次揮毫，謬悠之說，庸妄之譏，在所難免，尚乞學者先進，不吝賜予指導，是所禱耳。 本文得以完成，承蒙吾師張明誠教授循循善誘，懇切指導，而付梓之前，復加審閱，且予指正，受益匪淺。謹此特申衷心謝意，同時感謝在研究所期間教導我的諸位老師。

二次大戰以來，意見交流普遍的受到管理界的重視。美國管理協會的總裁Lawrance A. Appley首先揭露了意見交流在管理上的重要性，他說：「很特殊的的，有效的意見交流乃是管理者完成其工作的途徑。我們可以毫不含糊的說，良好的管理者即良好的溝通者，不良的管理者即不良的溝通者」。 意見交流之受重視係基於下列的理由： 第一、現代的政府機關和事業組織日益龐大，地理的遼闊和層級的增加，上下員工之間的意見交流形成了管理上的重要問題。 第二、行政上的經濟與效率要求。從經濟觀點而言，現代的公司許多金錢上的浪費皆由於不良的意見交流所致。根據美國國際編輯人協會的估計，管理人員每年耗費一一二、○○○、○○○美元之巨，用以印刷刊物來影響工作人員、股東及消費者。次從效率的觀點而言，任一機關，除實作人員而外，所有管理者的活動，有百分之七十用之於意見交流上。 機關中意見交流是每個組織份子的責任。然而身為主管者更負有開啟與引導的主要責任。如巴納德所說的，主管的首要任務在發展並維持有效的溝通系統。機關中意見交流的良窳，關係著員工的工作效率與士氣。因此管理者莫不以改善機關的意見交流為職志。而欲改善機關之意見交流必先了解該機關之溝通問題所在，亦即要找出所以阻礙意見交流之因素，然後針對障礙之因素，而設法予以克服或解決。本文之研究，即根據此旨趣和途徑。 本文共分五章，約七萬言。 第一章緒論。首先確定「員工」的範圍，其次解釋員工意見交流的意義，分析意見交流歷程中的影響因素，最後論述意見交流在組織管理上的重要性。 第二章係就組織結構的觀點，說明員工意見交流的諸種型態，包括下向溝通、上向溝通、平行溝通、指揮與幕僚人員的溝通，以及非正式溝通。從此溝通型態，我們發現員工各階層接觸的情形，以及接觸時所發生的溝通困難。 第三章分析組織中員工意見交流的障礙因素。這些障礙因素，可以分別為人員個別心理的差異，組織的心理氣氛和機械性的障礙。 第四章，我們針對著意見意見交流的障礙或問題，提出克服或解決的途徑。在此，我們特別強調首長之領導，員工需求之滿足，主管感受能力之培養，員工參與之實施，以及健全組織結構，舉辦態度調查等。 第五章結論，檢討我國行政機關所存在的意見交流問題，並建議解決辦法。 「讀書用時方恨少，事非經過不知難」。筆者對此論文，雖然全力以赴，從搜集資料以至完成，至少花費整整一年光陰，但至最後完成，仍難盡己意。不過，經由此次經驗，對於研究之方法，亦得到進一步的學習，則為最大收獲。 本論文之完成，承蒙徐師立德於公務百忙之中，勉強撥冗，逐章批閱。又於撰寫期間，蒙獲雷師飛龍，多次之鼓勵，和提供寶貴資料。謹此特申最大的謝意。同時亦感謝三年來在研究所教導我的諸位老師。

No description available.

本研究目的在探討情緒障礙的概念、影響因素、及國中生情緒障礙的傾向；並經由實證研究了解性別、學校所在地、就讀班別、學業成績、父母婚姻狀況、及居住型態等六變項在國中生各類別情緒障礙傾向的差異；以及了解國中教師對國中生情緒障礙教育相關作法的知覺。主要採文獻分析與問卷調查法，受試為台北縣市之國三學生(552位)及國中教師(116位)，研究工具為「國中生情緒發展現況調查問卷」(學生用)及「國中生情緒教育輔導現況調查問卷」(教師用)。主要發現為：一、國中生情緒障礙傾向方面，（一）女生畏懼性疾患傾向顯著高於男生；（二）技藝班精神性及情感性疾患的傾向顯著高於資優班；（三）學業成績91分以下者精神性及情感性疾患的傾向顯著高於學業成績91分以上者；（四）與祖父母或親戚同住者精神性疾患傾向顯著高於與父母同住者。二、比較發現師生對國中生情緒發展的知覺有不同。三、國中教師對發現情緒障礙高危險群之敏感度不夠。四、國中教師之師生情誼與親師溝通技巧不足。五、國中教師對學校情緒教育輔導措施之了解不足。最後根據研究發現提出結論及建議，供改進國中情緒障礙教育之參考。 國中生情緒障礙教育實施現況之調查研究 目 次 第一章 緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．01 第一節 研究動機與目的．．．．．．．．．．．．．．．． 01 第二節 研究範圍與名詞界定．．．．．．．．．．．．．． 05 第三節 待答問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 07 第四節 研究限制．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 08 第二章 文獻探討．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．09 第一節 情緒障礙之概念分析．．．．．．．．．．．．．． 09 第二節 情緒障礙之鑑定標準與類別．．．．．．．．．．． 23 第三節 情緒障礙之影響因素．．．．．．．．．．．．．． 35 第四節 青少年情緒障礙教育之實施．．．．．．．．．．． 48 第三章 研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72 第一節 研究工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 72 第二節 研究樣本．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 78 第三節 研究實施步驟與時間．．．．．．．．．．．．．． 81 第四節 資料處理．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 82 第四章 研究結果之分析與討論．．．．．．．．．．．．．．84 第一節 國中生情緒發展調查結果之分析與討論．．．．．． 84 第二節 國中生情緒教育輔導調查結果分析與討論．．．．．110 第三節 師生對國中生情緒問題知覺差異之分析與討論．．．151 第五章 結論與建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．156 第一節 主要研究發現．．．．．．．．．．．．．．．．．156 第二節 結論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．161 第三節 建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．162 主要參考書目．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 168附錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 183 一、 國中生情緒發展現況調查問卷學生版（預試用）．．．．183 二、 國中生情緒發展現況調查問卷（學生用）．．．．．．．186 三、 國中情緒教育輔導現況調查問卷（教師用）．．．．．．189 附表 表2-1-1情緒障礙及相關名詞之比較對照表．．．．．．．．．． 17 表2-1-2情緒障礙相同指稱集合．．．．．．．．．．．．．．． 22 表2-4-1兒童青少年精神疾病出現率排列順序表．．．．．．．． 51 表2-4-2連續性替代性安置方式及作法．．．．．．．．．．．． 63 表2-4-3中途學校現況．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 69 表2-4-4規劃籌設中的中途學校．．．．．．．．．．．．．．． 70 表3-1-1甲卷各分量表之試題歸納表．．．．．．．．．．．．． 75 表3-2-1「國中生情緒發展現況調查問卷」(學生用)回收概況．．．78 表3-2-2「國中生情緒教育輔導現況調查問卷」(教師用)回收概況．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．． 79 表3-2-3本研究問卷回收率及有效率一覽表．．．．．．．．．． 80 表4-1-1甲卷回收有效樣本基本資料分佈情形．．．．．．．． ．86 表 4-1-2 國中生知覺「學業」、「個人身心狀況」、「父母態度」、「人際 關係」對國中生情緒影響程度平均數及影響程度摘要表． 89 表4-1-3 國中生知覺不同學生特質干擾教學的程度平均數及干擾程度 摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 91 表4-1-4性別在情緒發展量表總分與分量表得分之平均數及標準差．92 表4-1-5性別在情緒發展量表總分與分量表得分之ANOVA摘要表．92 表4-1-6學校所在地在情緒發展量表總分與分量表得分之平均數及標 準差．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 95 表4-1-7 學校所在地在情緒發展量表總分與分量表得分之ANOVA摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 96 表4-1-8就讀班別在情緒發展量表總分與分量表得分之平均數及標準差．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．97 表4-1-9就讀班別在情緒發展量表總分與分量表得分之ANOVA摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．97 表4-1-10不同就讀班別學生在分量表（一）精神性問題得分之事後比較表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 98 表4-1-11不同就讀班別學生在分量表（二）情感性問題得分之事後比較表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 98 表4-1-12不同就讀班別學生在總分得分之事後比較表．．．．．． 98 表4-1-13學業成績在情緒發展量表總分與分量表得分之平均數及標準差．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．101 表4-1-14學業成績在情緒發展量表總分與分量表得分之ANOVA摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．102 表4-1-15不同學業成績學生在分量表（一）精神性問題得分之事後比較表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．102 表4-1-16不同學業成績學生在分量表（二）情感性問題得分之事後比較表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．103 表4-1-17不同學業成績學生在分量表(四）畏懼性問題得分之事後比較表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．103 表4-1-18不同學業成績學生在總分得分之事後比較表．．．．．．．104 表4-1-19父母婚姻狀況在情緒發展量表總分與分量表得分之平均數及標準差．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．106 表4-1-20父母婚姻狀況在情緒發展量表總分與分量表得分之ANOVA摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．106 表4-1-21不同父母婚姻狀況學生在分量表（一）精神性問題得分之事後比較表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 107 表4-1-22居住型態在情緒發展量表總分與分量表得分之平均數及標準差．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．108 表4-1-23居住型態在情緒發展量表總分與分量表得分之ANOVA摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．109 表4-1-24不同居住型態學生在分量表（一）精神性問題得分之事後比較表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．109 表4-2-1 乙卷回收有效樣本基本資料分佈情形．．．．．．．．．．110 表 4-2-2 教師知覺「學業」、「個人身心狀況」、「父母態度」、「人際關係」對國中生情緒影響程度平均數及影響程度摘要表．．．．． 113 表 4-2-3教師知覺不同學生特質干擾教學的程度平均數及干擾程度摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 115 表 4-2-4班上出現上述五種情況之學生人數次數及百分比摘要表．．．． 116 表 4-2-5教師知覺情緒困擾學生具有特質次數及次序摘要表．．．．． 118 表 4-2-6班上情緒困擾學生之性別次數及百分比摘要表．．．．．．．． 119 表 4-2-7教師知覺情緒困擾學生的家庭社經背景次數及百分比摘要表 120 表 4-2-8教師知覺情緒困擾學生的家庭狀況次數及百分比摘要表．．． 121 表 4-2-9教師認為造成情緒困擾學生特質的原因．．．．．．．．．． 122 表 4-2-10教師認為情緒困擾學生是否需要協助次數及百分比摘要表．．122 表 4-2-11教師認為情緒困擾學生最迫切需要協助次數及百分比摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．124 表 4-2-12 教師認為最有效改善情緒困擾學生情況的方式．．．．．．125 表 4-2-13 教師平均每週與全班學生談話的時間次數及百分比摘要表．126 表 4-2-14 教師平均每週與家長溝通時間次數及百分比摘要表．．．．127 表 4-2-15 教師與家長聯絡效果次數及百分比摘要表．．．．．．．．128 表 4-2-16 教師對班級生活常規制定採取的態度次數及百分比摘要表．129 表 4-2-17 教師對情緒困擾學生最常採取應對方式次數及百分比摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．130 表 4-2-18 國中生主動找教師談論心事次數及百分比摘要表．．．．．131 表4-2-19 教師通常與學生談心的時機次數及百分比摘要表．．．．．．132 表 4-2-20 教師對情緒困擾學生留在原班態度次數及百分比摘要表．．133表 4-2-21 教師對嚴重情緒障礙學生留在原班次數及百分比摘要表．．134 表 4-2-22 教師就該校現有輔導活動實施對情緒困擾學生之成效次數及百分比摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．135 表 4-2-23 教師認為該校現有教育安置對嚴重情緒障礙學生成效次數及百分比摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．136 表 4-2-24a 教師其任教學校是否有情緒輔導之專責單位次數及百分比摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．137 表 4-2-24b 各校現有情緒輔導專責單位之名稱及次數摘要表．．．． 138 表 4-2-25a 自編或購置情緒輔導課程教材次數及百分比摘要表．．．．139 表 4-2-25b 自編或購置情緒輔導課程教材名稱及次數摘要表．．．．．140 表 4-2-26 情緒輔導課程師資來源次數及百分比摘要表．．．．．．．． 141 表4-2-27a 情緒輔導課程主要採取策略次數及百分比摘要表．．．．．． 142 表4-2-27b 情緒輔導課程其他主要採取策略次數摘要表．．．．．．．． 142 表 4-2-28 教師就國中各科課程及教材對情緒管理指導成效．．．．．． 144 表 4-2-29a 任教學校之義務人員協助輔導情形次數及百分比摘要表．． 145 表 4-2-29b 義務協助輔導之人員來源次數摘要表．．．．．．．．．． 146 表 4-2-30a 教師對其任教學校設置嚴重情緒障礙特殊班情況了解次數及百分比摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．148 表 4-2-30b 各校嚴重情緒障礙班及次數摘要表．．．．．．．．．．．149 表 4-2-31 教師對其任教學校對嚴重情緒障礙學生的主要處理方式了解之次數及百分比摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．150 表 4-3-1 師生對「學業」、「個人身心狀況」、「父母態度」、「人際關係」於國中生情緒的影響程度平均數及程度摘要表．．．．．．．152 表4-3-2 師生對不同學生特質干擾教學的程度平均數及干擾程度摘要表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 154 附圖 圖2-4-1情緒障礙學生之特殊教育連續性服務站．．．．．．．．．． 65

身心障礙者權利公約於2006年12月13日經聯合國大會通過，並於2007年3月30日開放各國簽署及批准，期許促進、保護及確保實現身心障礙者人權和基本自由充分、平等享有，並促進對身障者固有尊嚴的尊重。我國長久以來於身心障礙者相關法制僅著重於禁止歧視，缺乏使身心障礙者平等參與社會的努力，亦未以人權概念理解憲法增修條文所定協助身心障礙者自立發展的憲法委託，於2014年立法院通過並施行身心障礙者權利公約施行法後，各界普遍期待藉此公約得實質上促進我國身心障礙者平等參與社會。 身心障礙者權利公約明白地以無障礙及合理調整作為促進身心障礙者平等參與社會的重要原則，縱使無障礙的落實在我國仍有困難，不過對我國學理而言並不陌生，反觀合理調整不但未見於我國法律體系，亦於學理上罕有討論。本文旨在探討合理調整概念為何並釐清其審查模式，先行回溯合理調整過往落實於美國、歐洲人權公約及歐盟就業平等指令的經驗，再行探討身心障礙者權利公約所揭示的合理調整義務內涵，嘗試藉此規整合理調整的審查模式。最後，本文將嘗試提出在我國脈絡下應如何自立法及解釋等不同途徑落實身心障礙者權利公約意旨的初步建議。

近年來英美等先進國家均已開始提倡身心障礙者教育的平等權，促使身心障礙者獲得同等的教育機會，不僅是學校教育，社會教育亦然，而博物館正是社會教育最佳的場所之一，因此博物館的身心障礙教育更是值得注意。根據內政部（民89）的統計，台灣目前身心障礙人數已超過七十一萬，其中又以智能障礙者的比例最高，為落實教育部「邁向學習社會」的願景，博物館應該開始重視身心障礙者的教育。本研究基於保障身心障礙者教育權與博物館弱勢觀眾的開發，試圖瞭解國內外博物館智能障礙教育實施之概況、智能障礙者的學習特性及其教學原則，並以台北市立美術館為個案，探討台北市智能障礙國中生參與美術館導覽活動的概況與反應，最後歸納出博物館辦理智能障礙導覽活動的原理原則。 本研究採個案研究，分別以文件分析、觀察、與訪談等方式取得相關資料，以獲得台北市立美術館辦理智能障礙導覽活動的全貌，以及智能障礙學生於導覽過程中的反應，並整理啟智班教師與解說員的意見與建議，歸納出博物館辦理智能障礙教育活動的原則。根據本研究結果，提出以下四點結論： 一、國內博物館在身心障礙教育之專業知能有待提升。 二、國內目前實施智能障礙導覽的困難在於人力資源的缺乏。 三、國內啟智班教師未善用博物館或美術館的資源。 四、國內館校合作的機制不夠成熟。 根據以上結論，本研究提出三點具體建議： 一、提升博物館智能障礙教育的知能，鼓勵啟智班教師、智能障礙教育專家加入博物館義工或訓練人員行列，並尋求民間團體的合作。 二、建立博物館與學校或民間團體的合作機制。 三、呼籲政府從政策面推動博物館身心障礙教育發展。

本研究的主要目的在了解桃園縣國民中學學校人員對無障礙校園環境的認知，並探討桃園縣國民中學無障礙校園設施的運用、設計與問題，並提出具體的改善建議，做為行政主管機關及學校的參考。 為達上述目的，本研究採文獻探討、問卷調查及實地觀察訪談等三種研究方法。首先透過文獻分析，探討無障礙環境的基本理念與法令、規章的發展狀況，及桃園縣無障礙環境的執行過程；其次，以文獻探討的結果，編製「桃園縣國民中學無障礙校園環境調查問卷」，進行問卷調查研究，並輔以實地觀察訪談，以了解學校人員對無障礙環境的認知，及桃園縣國民中學無障礙校園設施的運用、設計與問題。 本研究的調查對象為桃園縣公立國民中學校長、總務主任、組長、未兼任行政職務之教師、家長會長（或代表）共55校，發出問卷275份，總計收回51所學校247份問卷，回收率89.9％，有效問卷242份，並以SPSS 10.0 For Windows軟體進行問卷之統計分析；實地觀察訪的對象，依學校規模分大、中、小型（48班以上為大校、47班至30班為中校、29班以下為小校）三組。每組再依建校歷史，以民國79年「殘障福利法」修正公佈為準，分新舊兩組，各抽取一所學校，以該校總務主任為訪談之對象，並以該校為實地觀察之地點，共6人。 根據文獻探討、問卷調查及實地觀察訪談的結果，獲得以下結論： 一、 桃園縣國民中學的學校人員重視無障礙校園環境，且以校長與女性學校人員最重視。 二、 桃園縣國民中學無障礙的使用與維護情形普遍良好。 三、 桃園縣國民中學規劃最好無障礙校園設施是「坡道及扶手」、「廁所、盥洗室」「升降梯（電梯）」。 四、 桃園縣國民中學最難規劃無障礙校園設施是「坡道及扶手」、「觀眾席（如視聽教室、活動中心、演藝廳）」「升降梯（電梯）」。 五、 桃園縣國民中學無障礙設施規劃設計上比較困難的因素有「受限於學校原有建築或空間，致不易改善」、「受限於經費，致無法整體規劃」及「缺乏專精無障礙環境規劃的建築師的協助」。 根據研究發現與結論，提出建議如下： 一、桃園縣國民中學無障礙校園環境應「整體規劃、分期完工」，且將具有無障礙環境知能專家學者或建築師納入學校營繕小組之內；辦理親師生校園無障礙環境多元活動，增進親師生對無障礙環境的認知。 二、桃園縣教育處應調查分項建置縣內各級學校無障礙設施基本資料一覽表，掌握每校無障礙設施的狀況；校園無障礙設施經費補助以新建或修繕「觀眾席（如視聽教室、活動中心、演藝廳）」、「升降梯（電梯）」等項為優先，「室外引導通路」次之；定期作學校無障礙設施訪視，並建立執行無障礙環境的績效評量制度。 三、未來研究建議如：藉由行動不便者實地使用，訪查校園無障礙設施使用時不足，才能更精準指出尚需改善的無障礙設施的項目；引進「通路」的概念，研究每校無障礙設施最少且最適合「無障礙通路」。 關鍵詞：國民中學；無障礙；無障礙校園環境 / The main purpose of this study was to provide an insight into the understanding of staffs in school of the barrier-free school environment and to investigate the implementation﹐design and problems related to the barrier-free campus facilities in junior high schools of Taoyuan County﹒ In addition﹐the researcher propose an applicable suggestions for the reference of both the authorities and schools. To achieve the above mentioned objectives﹐the researcher adopted the methods of literature analysis﹐questionnaires and field surveys in this study﹒First of all﹐through the methods of literature analysis﹐ the researcher explored the basic ideals﹐the development of rules and regulations and the process of implementation of the barrier-free school environment in Taoyuan County ﹒Secondly﹐based on the results from the literature analysis﹐the researcher designed a “Questionnaire on the Barrier-Free school Environment in Junior High Schools of Taoyuan County”conducted questionnaire surveys and field surveys to get an insight into the understanding of staffs in schools of the barrier- free school environment and the implementation,structure and problems related to the barrier-free campus facilities﹒ The research subjects of this study were principals,directors of general affairs,group leader,teachers﹐and president（or representatives）of parent committee in junior high school 0f Taoyuan County﹒the researcher sent out 275 questionnaires to 55 schools﹒A total of 247 questionnaires from 51 schools were retrieved﹒The response rate was 89.9％﹒SPSS 10.0 For Windows was employed to analyzed the 242 effective questionnaires；the subjects of field surveys were classified into three groups according to the size of school（schools of 48 classes or more are large schools﹐schools of 30-47 classes are medium schools﹐and schools of 29 classes or less are small schools ）﹒in each group ﹐1990﹐the year in which the Welfare Law for the Handicapped and Disabled was revised﹐was set as the point of demarcation to divide these schools into subgroups；old schools and new schools﹒The researcher chose one school from each subgroup and interviewed the directors of general affairs from the chosen schools which were the sites for field surveys﹒A total of 6 people were interviewed for this study﹒ Based on literature analysis﹐ questionnaires and field surveys﹐the researcher reached the following conclusions: 1,The staffs of Junior high schools of Taoyuan County pay attention to the barrier- free school environment,especially principals and feaml staffs in schools pay more attention to the barrier- free school environment﹒ 2,The way in which barrier-free campus facilities are used is satisfactory；the maintenance of barrier-free campus facilitiesis too﹒ 3, The best planned barrier-free campus facilities are“ ramps and handrails”“bathrooms and lavatories”and “hoists（elevators）”﹒ 4,The greatest difficulty in planning barrier-free campus facilities is in “ramps and handrails” “audience（such as those in audio-visual classrooms﹐auditoriums and performance halls）”“hoists（elevators）”﹒ 5,Junior high school of Taoyuan County barrier-free campus facility plan design the quite difficult factor has “limited to the school original construction or the space, sends is not easy to improve”,“is restricted in the funds, sends is unable “architect's assistance which the corporate planning” and is“expert in the barrier-free school environmental project deficient”. Based on these findings﹐the researcher proposed the following suggestions：: 1,The barrier-free school environment in Junior high school of Taoyuan County should be“entire planning, finish by stage”,and“have the the experts or the architects excel in designing the barrier-free school environment in the group﹐By handling the diversified barrier-free school environmental activties”；promoting the teachers and students to the barrier-free school environment cognition by barrier-free school environment multi-dimensional activity﹒ 2,the Education Department of Taoyuan County Government should respectively set up the basic document data sheet of all levels of school barrier-free campus facility in Taoyuan County and grasps each school barrier-free campus facility conditions﹐What`s more﹐“audience（such as those in audio-visual classrooms﹐auditoriums and performance halls）” hoists（elevators）”should be gave priorities to put to use the barrier-free campus facility and next is “outdoor guidance circuit”；And it is necessity to surveys school barrier-free campus facility regularly and establish the barrier-free school environment achievements to comment the quantity system﹒ 3,the following for further studies：Facilities used on the spot by those who move with difficulty can point which barrier-free campus facilities need improvement more accurately when surveys the facilities ；introducing the concept of “route”can study the barrier-free campus facility of each school；the suggestion for example: Uses on the spot because of moving about with difficulty, inquires the barrier-free campus be least and most suitable“barrier-free route”﹒ Key word：junior high school；barrier-free；barrier-free school environment