Culturally adapted marketing has increased due to internationalization. The role of color varies across cultures and influences consumer behavior. The aim of this thesis is to improve knowledge on how Swedish companies can use color in their marketing, in terms of package design of groceries, when adapting to the Chinese consumer culture. The research questions are: Which cultural markers can be found on color on groceries in Sweden and in China and how do these differ across both countries? How does color influence consumer choice of groceries and how do they differ between Swedish and Chinese consumers? How can this knowledge on culturally adapted choice of color be exploited by Swedish companies in their marketing of groceries in China?    The theoretical framework of this thesis is: Hofstedes cultural manifestations and his cultural dimensions, semiotics, color psychology, application of color in marketing, and consumers’ attitudes toward global and local consumer culture. A qualitative method with some quantitative elements is applied, including qualitative semi-structured interviews, a quantitative structured observation and a quantitative visual semiotic analysis.  Theoretical contributions: The most frequent colors on Swedish grocery packages are white, green, blue, yellow and black, and the corresponding Chinese ones are white, red, yellow and gold. Saturated colors are more common in China. The packages’ colors were linked to the flags of each country. The consumers’ choice of groceries was positively influenced if the color and content of the product fitted the preferences of the consumer, and negatively if they didn’t fit. The study shows that Chinese consumers are more visually appealed to Chinese groceries and more willing to choose them than Swedes. Chinese consumers preferred more information on the grocery packages than Swedes. The thesis’ practical contributions are that Swedish companies should adapt their choice of color to the Chinese culture, to succeed with their marketing in China. Consideration must be paid to the choice of color, modern visual design can be applied, use more saturated colors and adapt the color to the package content. The unique thesis contribution is the extension of the cross-cultural research area between Sweden and China regarding use of color on grocery packages, that may provide Swedish companies with a competitive edge on the Chinese market.

A strong trend in Swedish retail has been and is that an increased amount of trade is moved to external shopping malls. Several city lines are negatively affected and lose purchasing power when shopping malls are established and attract customers. But what sets a store in a mall apart from a store in the middle of the city? In this study, we will examine how the customer bases differ between two similar stores that are located in the city centre and the shopping mall. The purpose of the study is to gain a greater understanding of how the customer bases at two similar stores differ depending on whether they are located in a shopping mall versus the city centre. The work must be able to report differences and similarities between shopping mall and the city retail customer base, as well as whether there are differences in price elasticity. The work will create a greater understanding of how customers differ and thus lead to information that can be useful for companies regarding decision-making regarding location and customer focus. This will be done through a comparative analysis of price elasticity and customer behaviour between the two stores. The study is based on a comparative case study with quantitative data collection to answer the study's purpose. The specific case being studied is the optics chain where two of their stores are being studied. The two analysis units are located in the city centre and the shopping centre, respectively. The data material collected consists of sales reports from each store. Calculation of price elasticity based on the collected data material and information about customers are studied and analysed. The results show that the customers in the city centre are less price sensitive than the customers for the store located in the shopping centre. The analysis links this to a difference in age groups among customers. 15–59 years are of a larger proportion in the city centre, which is the group that is most often professional and has a greater purchasing power. Larger agglomeration that occurs in shopping malls is also linked to the result. Greater purchasing power could also be demonstrated when the more exclusive arch groups were sold with a larger share in the city centre. The study shows that the stores complement each other. / En stark trend inom svensk detaljhandel har varit och är att en ökad mängd av handeln förflyttas till externa köpcentrum. Flera stadskärnor blir negativt påverkade och förlorar köpkraft då köpcentrum etableras och dra till sig kunder. Men vad är det som skiljer kunderna i köpcentrum från en butik mitt inne i staden? I den här studien ska vi undersöka hur kundbaserna skiljer sig mellan två likadana butiker som är belägna i stadskärnan respektive köpcentrum. Studiens syfte är att få en större förståelse om hur kundbaserna hos två liknande butiker skiljer sig beroende på om de är lokaliserade i ett köpcentrum kontra stadskärna. Arbetet ska kunna redovisa skillnader och likheter mellan köpcentrum och stadshandelns kundbas, samt om skillnader i priselasticiteten förekommer. Arbetet ska skapa en större förståelse för hur kunderna skiljer sig åt och därmed medföra information som kan vara till nytta för företag gällande beslutsfattning kring lokalisering och kundfokus. Detta kommer att göras genom en jämförande analys av priselasticitet och kundbeteende mellan de två butikerna. Studien grundar sig på en komparativ fallstudie med kvantitativ datainsamling för att svara på studiens syfte. Det specifika fallet som studeras är optikkedja där två av deras butiker studeras. De två analysenheterna är lokaliserade i stadskärnan respektive köpcentrum. Insamlade datamaterialet består av försäljningsrapporter från respektive butik. Beräkning av priselasticitet utifrån det insamlade datamaterialet samt info kring kunderna studeras och analyseras. Resultatet visar att kunderna i stadskärnan är mindre priskänsliga än kunderna för butiken lokaliserad i köpcentrum. Analysen kopplar detta till en skillnad i åldersgrupper hos kunderna. 15–59 år är av större andel i stadskärnan vilket är den grupp som oftast är yrkessamma och har en större köpkraft. Även större agglomeration som förekommer i köpcentrum kopplas till resultatet. Större köpkraft kunde även påvisas då de exklusivare båggrupperna såldes med större andel i stadskärnan. Studien kommer framtill att butikerna kompletterar varandra.

Hållbarhetsfrågan i klädbranschen är fortfarande i en utvecklingsfas och tidigare forskning visar att det finns ett flertal möjliga faktorer som är bidragande till att kunder i dagsläget inte konsumerar på ett sätt som går i linje med deras värderingar.Syftet är att utforska hur kunder kan engageras att främja hållbarhetsaspekten vid klädinköp. För att uppfylla syftet utformas två forskningsfrågor. Metoden är en flerfaldig strategi med ett huvudsakligt kvalitativt fokus. Angreppssättet är abduktivt genom kombination av deduktion och induktion. Studien består av en kvantitativ enkätundersökning följt av kvalitativa semistrukturerade intervjuer. Studien görs ur ett kundperspektiv.Det teoretiska ramverket behandlar möjliga faktorer till varför kunder inte konsumerar i linje med sina värderingar. Faktorerna är informationsbrist, misstro gentemot informationen, informationskomplexitet, högt pris samt begränsat utbud. I analysen av den kvalitativa datan utvecklas en förståelse för varför dessa faktorer kan vara avgörande, och behandlar teorier inom CSR-kommunikation, kundens sociala ansvarstagande samt social normalisering. Slutsatsen är att informationsfaktorerna är avgörande ur ett hållbarhetsperspektiv då bristande information ses leda till förvirring och misstro. Misstron tenderas sedan generaliseras branschöverskridande. Komplexiteten i branschen som helhet gör att informationen måste vara tydlig och heltäckande för att underlätta kunders ansvarstagande. I annat fall tenderar kunder att skjuta ifrån sig ansvaret. / Sustainability in the clothing industry is still in a development phase and previous research shows that there are several possible factors that are contributing to the fact that customers do not consume in a way that is in line with their values. The purpose is to explore how customers may be involved in promoting sustainability in clothing purchases. To do so two research questions is investigated. The method consists of a multiple strategy with a qualitative focus. The approach is abductive through the combination of deduction and induction. The study consists of a quantitative survey followed by qualitative semi-structured interviews. The study is done from a customer perspective. The theoretical framework addresses possible factors to the fact that customers do not consume in line with their values. The factors are lack of information, distrust of the information, information complexity, high cost and limited supply. In the analysis of the qualitative data an understanding of why these factors can be crucial is developed, and addresses theories in CSR communication, customer social responsibility and social normalization.The conclusion is that information factors are crucial in terms of sustainability as inadequate information is seen to lead to confusion and distrust. This distrust tends then to be generalized cross-industry. Due to the complexity in the industry as a whole, the fact that the information is distinct and comprehensive is of great importance to help customers see their own responsibility. Otherwise, customers tend to neglect their responsibility.

Investment in solar power is increasing in Sweden and especially the smaller installation below 20 kW which is typical for villa roofs. Potential prosumer can use a solar map, an interactive online tool, to investigate the solar potential of their roof based on a geographical data. A study analyzing several solar concludes that the results vary greatly depending on the tool and assumptions made by the provider. This thesis aims to determine the most effective online communication techniques for communicating the cost and benefit of solar PV to potential prosumers. The overall aim of effective communication is based on utility, framing, and trust. To achieve the aim semi-structured interviews and a technical verification of a solar map in Karlstad. The website of Karlstads Energi operates by asking theuser to mark their roof area and enter their yearly electricity consumption. The ability to effectively convey information that is useful, attractive, and trustworthy is based on the user. There is not one perfect design that will work for all users as the users have different knowledge and interests going in which varies the utility. The framing that is the most favorable is using the yearly production in kWh described as a financial investment focusing on savings from the system together with environmental aspects. Users base the trust of the results on more than the figures. Previous brand recognition as well as opinions from previous users weigh in when evaluating the results before decision making. / Alternativ titel: Utvärdering av en Solkarta – Hushållsinvesteringar i solceller som prosument  Investering inom Solkraften ökar i Sverige, speciellt mindre installationer under 20 kW vilket är typiskt för villatak. Potentiella prosumenter kan använda en solkarta, ett interaktivt onlineverktyg, för att undersöka solpotentialen på sitt tak baserat på geografisk data. En studie som analyserade flera solkartor drar slutsatsen att resultaten varierar mycket beroende på verktyget och de antaganden som skaparen gjort. Detta examensarbete syftar till att fastställa de mest effektiva onlinekommunikationsteknikerna för att kommunicera kostnaden och nyttan av solenergi till potentiella prosumenter. Där effektiv kommunikation bygger på användbarhet, presentation och tillit. För att uppnå syftet genomförs semistrukturerade intervjuer och en teknisk verifiering av en solkarta i Karlstad. Karlstads Energis solkarta fungerar genom att be användaren att markera sin takyta och ange sin årliga elförbrukning.  Förmågan att effektivt förmedla information som är användbar, attraktiv och pålitlig baseras på användaren. Det finns inte en perfekt design som fungerar för alla användare eftersom användarna har olika kunskaper och intressen vilket påverkar användbarheten. Den presentationen som är mest fördelaktig är att använda årsproduktionen i kWh som beskrivs som en finansiell investering med fokus på besparingar från systemet tillsammans med miljöaspekter. Användare baserar förtroendet för resultaten på mer än siffrorna. Tidigare varumärkeskännedom samt åsikter från tidigare användare väger in när man utvärderar resultaten innan beslut fattas.

The COVID-19 pandemic, a tragic event that changed the lives of millions of people worldwide, also triggered a radical transformation of consumer behavior. From forced lockdowns to the sudden acceleration of e-commerce, individuals and businesses were forced to adapt to a new reality. This paper dives into how these changes manifest themselves in Sweden and England, two countries that dealt with the crisis in markedly different ways. England dealt with the crisis by imposing strict restrictions and Sweden chose a rare way to deal with the crisis by issuing recommendations that could be voluntarily followed. By exploring the contrasts in the impact of the pandemic on consumer behavior in these countries, the study aims to understand the underlying causes of these behavioral changes and what lasting effects they may have. The study aims to increase understanding of how consumers in two different countries with varying degrees of restrictions feel they have changed their consumer behavior as a result of the pandemic. The study also aims to create an understanding of why consumers have maintained or returned to previous consumer behavior when the pandemic's restrictions were released. The study is based on the theory of planned behavior and the consumer's purchase decision process and uses a qualitative method with semi-structured group interviews for data collection. The results reveal a significant shift towards e-commerce in both Sweden and England, but also show interesting differences in how consumer behavior continued to evolve as societies began to reopen. In England, a strong trend towards online shopping remained, driven by continued price sensitivity, while Sweden showed a more mixed approach, with both physical stores and e-commerce playing key roles, with a clear focus on value-based purchases. / Covid-19-pandemin, en tragisk händelse som förändrade livet för miljontals människor över hela världen, utlöste också en radikal omvandling av konsumentbeteenden. Från tvungna nedstängningar till den plötsliga accelerationen av e-handel tvingades individer och företag att anpassa sig till en ny verklighet. Denna uppsats dyker in i hur dessa förändringar manifesterar sig i Sverige och England, två länder som hanterade krisen på markant olika sätt. England hanterade krisen genom att införa strikta restriktioner och Sverige valde ett sällsynt sätt att hantera krisen då de valde att utfärda rekommendationer som man frivilligt kunde lyda. Genom att utforska kontrasterna i pandemins påverkan på konsumentbeteenden i dessa länder, avser studien att förstå de underliggande orsakerna till dessa beteendeförändringar och vilka varaktiga effekter de kan ha. Studien syftar till att öka förståelse för hur konsumenter i två olika länder med varierande grad av restriktioner upplever sig ha förändrat sina konsumentbeteenden till följd av pandemin. Studien syftar även på att skapa förståelse för varför konsumenter har behållit eller återgått till tidigare konsumentbeteende när pandemins restriktioner släpptes.Studien baseras på teorin om planerat beteende och konsumentens köpbeslutsprocess och använder en kvalitativ metod med semistrukturerade gruppintervjuer för datainsamling. Resultaten avslöjar en påtaglig förskjutning mot e-handel i både Sverige och England, men visar även på intressanta skillnader i hur konsumentbeteenden fortsatte att utvecklas när samhällena började öppna upp igen. I England kvarstod en stark tendens mot online-shopping, drivet av en fortsatt priskänslighet, medan Sverige uppvisade en mer blandad approach, där både fysiska butiker och e-handel spelade centrala roller, med ett tydligt fokus på värdebaserade köp.

SAMMANFATTNING Datum:  2024-05-28 datum för slutseminarium Nivå:  Kandidatuppsats i Företagsekonomi, 15 hp  Institution: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Universitet  Titel: Mer än bara en elbil: En kvalitativ undersökning av konsumentbeteendet hos elbilsägare Handledare: Aswo Safari Författare: Husein Husein  Merdina Okic  Adam Spahic       000913                            020506                           030116     Nyckelord: Konsumentbeteende, Elbilar, Miljömedvetenhet, Theory of Planned Behavior (TPB) Value-Belief-Norm (VBN) teori, Norm Activation Model (NAM) Forskningsfråga/or:  I vilken utsträckning engagerar sig elbilsägare i andra miljövänliga konsumentbeteenden utöver att äga en elbil? Vilka faktorer påverkar deras konsumentbeteende i relation till miljö? Syfte: Studien syftar till att undersöka huruvida elbilsägares konsumentbeteende innefattar fler miljövänliga beslut utöver val av transportfordon. Metod:  Denna studie använder en kvalitativ metodansats, där data samlas in genom semistrukturerade intervjuer med elbilsägare för att förstå deras attityder, motivationer och beteenden. Dessutom används Klimat Kalkylatorn för att analysera respondenternas koldioxidutsläpp och ge en kvantitativ bedömning av deras miljöpåverkan. Slutsats: Elbilsägare visar en viss grad av miljövänligt konsumentbeteende, men deras engagemang i andra miljövänliga beslut påverkas starkt av ekonomiska incitament och praktiska förutsättningar / ABSTRACT Date: 2024-05-28 date for final seminar Level:  Bachelor thesis in Business Administration, 15 cr  Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University  Title: Elbilsägare är väl miljövänliga?: En kvalitativ undersökning av konsumentbeteendet hos elbilsägare Supervisor: Aswo Safari Authors: Husein Husein   Merdina Okic              Adam Spahic                              000913                        020506                        030116  Keywords: Consumer behavior, electric vehicles, environmental awareness, sustainability, Theory of Planned Behavior (TPB), Value-Belief-Norm (VBN) theory, Norm Activation Model (NAM) Research questions:  To what extent do electric vehicle owners engage in other environmentally friendly consumer behaviors beyond owning an electric vehicle?What factors influence their consumer behavior in relation to the environment?  Purpose: The study aims to investigate whether electric vehicle owners’ consumer behavior includes more environmentally friendly decisions beyond the choice of transportation vehicle. Method: This study employs a qualitative approach, collecting data through semi-structured interviews with electric vehicle owners to understand their attitudes, motivations, and behaviors. Additionally Klimatkalkylatorn is used to analyze the respondents’ carbon emissions, providing a quantitative assessment of their environmental impact. Conclusion: Electric vehicle owners exhibit a certain degree of environmentally friendly consumer behavior, but their engagement in other green decisions is strongly influenced by economic incentives and practical conditions.

Syftet med detta arbete är att få en djupare förståelse för hur Gen Z:s konsumentbeteende påverkas av influencers betalda samarbeten på sociala medier.  Studien använder en kvalitativ forskningsmetod, där primärdata samlades in från fokusgrupper bestående av Gen Z deltagare. Empirisk data samlades in genom intervjuer, som sedan transkriberades och analyserades.  Gen Z uppvisar en reklamtrötthet men också en viss avmattning i sin respons mot avvisningskulturen vid kontroverser, vilket snarare motsäger tidigare forkning om Gen Z. Trots den uppvisade reklamtröttheten framträder en viss påverkan på Gen Z:s konsumentbeteende i form av olika typer av engagemang i en relation till influencers. / The aim of this study is to develop a deeper understanding of how influencers' paid collaborations on social media affect Gen Z's consumer behavior.  The study employs a qualitative research method, gathering primary data from focus groups consisting of Gen Z participants. Empirical data was collected through interviews, which were then transcribed and analyzed.  Gen Z shows signs of advertisement exhaustion, alongside a certain deceleration in their response to cancel culture controversies, which goes against previous research findings. Despite this exhaustion from advertisements, there's still a noticeable impact on Gen'Z consumer behavior through various forms of engagement with influencers.

No description available.

Titel: Konsumenternas attityd till reklam på Snapchat Nivå: Kandidatuppsats inom företagsekonomi med inriktning på internationell marknadsföring (15 HP), VT-2016. Författare: Emelie Tillack & Jonathan Ekhamn Handledare: Navid Ghannad Examinator: Hélène Laurell Syfte: Syftet med den här studien är att skapa en ökad kunskap ochförståelse kring konsumenternas attityd till reklam på Snapchat. Metod: Denna uppsats utgår från ett deduktivt förfaringssätt. Detta kombinerat med både en kvantitativ och en kvalitativ ansats harutmynnat i en enkätundersökning samt åtta djupintervjuer med respondenter som är aktiva på Snapchat. Teoretiskt Ramverk: Detta kapitel behandlar teorier om vad en attityd är, en attitydmodell, attityder på sociala medier, integritet samt push och pullmarknadsföring. Empiri: Kapitlet redogör för den empiri som samlats in genom vår enkätundersökning och de åtta djupintervjuerna. Slutsats: Undersökningen visar att konsumenternas attityd till reklam på Snapchat är positiv. Anledningen till detta är att reklamen på Snapchat är frivillig. Genom underhållande och trovärdig reklam ökar konsumenternas positiva attityd. Nyckelord: Snapchat, Attityd, Push & Pull, Integritet, Sociala medier, Reklam

<p>Studien är en undersökning om hur olika delar av konsumentbeteendet bland applikationsanvändare ser ut. En applikation är ett program eller en tjänst som tillför en ny funktion i mobiltelefonen. Studiens syfte och problemformulering hur olika delar av konsumentbeteendet ser ut och utifrån det ta fram den typiske applikationsanvändaren. Som teoretisk referensram används en bearbetad version av Peter & Olsons (2008) Wheel of consumer analysis som vi kallar konsumenthjulet. Konsumenthjulet består av affekt och kognition, konsumenters omgivning och beteende. Dessa områden för att få en övergripande bild över konsumentbeteendet.</p><p>En kvantitativ studie genomfördes genom en webbenkät för att samla in nödvändig data för studien. Enkätdistributionen skedde via forum och sociala medier för att få en så stor spridning som möjligt bland respondenter.</p><p>I Analysen diskuteras resultatet utifrån konsumenthjulet. Det visar sig att engagemang har stor betydelse för hur applikationer används och delarna av konsumenthjulet påverkas av just detta.  I slutsatsen diskuterades den typiska applikationsanvändaren fram och kortfattat är det en man i 25 års ålder som är en hög engagemangsanvändare av applikationer. För fortsatta studier rekommenderas studier om hur företag ska marknadsföra applikationer och mer djupingående studier som kan besvara <em>varför</em> applikationsanvändare beter sig som de gör.</p> / <p>This thesis is a study about the consumer behavior on the cellular telephone market regarding the usage of applications that can be downloaded and used on the cellular telephone. An application is a program or a service that contributes new functions to the cellular telephone. The purpose and main question of the thesis is to describe how different theory parts of the Consumer Wheel form the typical application user. The theoretical frame of reference was an adapted form of Peter & Olsons (2008) Wheel of consumer analysis, a theory framework used to describe the consumer behavior. The Consumer Wheel consist of three parts; affect and cognition, consumer environment and behavior.</p><p>A quantitative study was carried out through a web-based survey to collect the necessary data for the thesis. The survey was distributed through internet forums and social networks to get as large spread of the survey as possible.</p><p>In the analyze part of the thesis the result is discussed with the Consumer Wheel. Involvement seem to have a large meaning on how applications are used and that the different parts of the Consumer Wheel are influenced by the level of involvement. In the conclusion part the typical application user is presented as a 25 year old male and he is a high involvement application user. Future studies should focus on how companies can market applications and studies on why application users behave as they do.</p>