Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 425095.pdf: 2220034 bytes, checksum: 6aaf4f553343967aa329bc979aa5b4a7 (MD5) Previous issue date: 2010-05-31 / Este trabalho tem como objetivo analisar como se d? o uso de intelig?ncia competitiva no setor de constru??o de im?veis residenciais na cidade de Porto Alegre. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa, descritiva e explorat?ria, que inclui revis?o bibliogr?fica sobre os temas Intelig?ncia Competitiva, Modelos de Maturidade e Competi??o na Constru??o Civil. Foi proposto um modelo para avalia??o do grau de maturidade do uso da intelig?ncia competitiva nas empresas dos especialistas pesquisados. A partir do modelo, foi realizada uma pesquisa junto a empresas construtoras de edif?cios residenciais de Porto Alegre que se efetivou por meio de entrevistas em profundidade com os especialistas respons?veis pela tomada de decis?es estrat?gicas nas mesmas. Dentre os resultados, se destaca o fato de que a concorr?ncia no setor estudado se d? entre os empreendimentos e n?o entre as empresas. A intelig?ncia competitiva ? desenvolvida, em geral, tendo em vista a execu??o de cada empreendimento, visando a concorr?ncia com o empreendimento especificamente. A localiza??o dos empreendimentos ? um fator primordial na concorr?ncia estudada. Na pesquisa, foram verificadas diferen?as entre as formas como os especialistas entrevistados realizam o processo de intelig?ncia competitiva. Embora as empresas maiores apresentem, de forma geral, processos mais maduros de Intelig?ncia Competitiva, esta ? realizada, geralmente, por meio de m?todos desenvolvidos pelas pr?prias empresas, e de forma emp?rica. As empresas pesquisadas no setor possuem, em geral, poucos n?veis decis?rios, ficando as decis?es estrat?gicas e a pr?pria an?lise de informa??es, a cargo do principal executivo. Pr?ticas de monitoramento do ambiente de neg?cios n?o foram observadas. Como parte dos resultados, o modelo proposto foi avaliado segundo a sua capacidade de atingir os objetivos propostos e a sua adequa??o ? realidade e ?s necessidades das empresas, e foram sugeridas altera??es no modelo para melhor ajuste ao setor estudado.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 426626.pdf: 949264 bytes, checksum: 14518dc90323e35b410ec9f2a3fd92fb (MD5) Previous issue date: 2010-08-05 / A crescente demanda pelos servi?os estatais faz com que seja cada vez mais exigido das entidades governamentais o bom uso do dinheiro p?blico, para que as necessidades dos cidad?os sejam atendidas de modo mais eficiente e eficaz. Some-se a isso um contexto mundial de ajuste fiscal, no qual os governos t?m buscado reduzir gastos de modo a evitar a ocorr?ncia de d?ficits or?ament?rios, dado os seus indesej?veis efeitos nas economias nacionais, como infla??o e redu??o do n?vel de atividade econ?mica. Nesse cen?rio, tomam vulto iniciativas que possam prover alternativas para o aumento da efici?ncia da m?quina p?blica, bem como para a redu??o de gastos, com a aquisi??o de bens e servi?os de qualidade no menor valor dispon?vel no mercado. Assim como nas demais organiza??es, os gastos de entidades p?blicas com a aquisi??o e uso de tecnologia da informa??o vem crescendo expressivamente nos ?ltimos anos. Paralelamente observa-se, tanto no pa?s quanto no exterior, o crescimento do uso de sistemas de software livre por entidades governamentais, que t?m confiado na qualidade dessa solu??o de tecnologia, considerando-a como uma alternativa vi?vel e eficaz para a consecu??o de seus objetivos. O surgimento do software livre, por sua vez, traz em seu bojo todo um novo conjunto de conceitos, inclusive um novo modelo de produ??o e neg?cios, um modelo colaborativo e descentralizado, em contraponto com o tradicional modelo centralizado do software propriet?rio.Registro revisadoO presente trabalho, de car?ter explorat?rio e qualitativo, discute, a partir da pesquisa bibliogr?fica, os diversos conceitos associados ao software livre, e analisa, a partir da realiza??o de entrevistas semi-estruturadas com gestores e t?cnicos de TI, o uso desse tipo de software, para que seja poss?vel identificar os fatores que influenciam a decis?o pela utiliza??o do software livre em institui??es p?blicas. As conclus?es do trabalho revelam uma s?rie de motivos alegados para a ado??o do software livre, com destaque para motivos pol?ticos e ideol?gicos.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 426603.pdf: 3008568 bytes, checksum: d693e2b6fd15423e20c40f92508d1f3e (MD5) Previous issue date: 2010-08-18 / No cen?rio contempor?neo, a relev?ncia do tema inova??o ? not?ria, aliado ? prolifera??o de organiza??es que se intitulam inovadoras. De uma maneira gen?rica, a inova??o possibilita a obten??o de resultados superiores em produtos e processos, a introdu??o de novos modelos de neg?cios e a sele??o de novas formas de gest?o, tornando-se necess?ria para a sustentabilidade e o crescimento das empresas. Em muitas organiza??es, a utiliza??o cada vez maior da Tecnologia da Informa??o (TI) para a manuten??o e a cria??o de novos neg?cios tem gerado uma maior depend?ncia da capacidade de realiza??o e entrega de projetos pela ?rea de TI. Inova??o e portf?lio de projetos s?o temas abrangentes e complexos, que envolvem in?meras vari?veis e elementos a serem considerados. Entretanto, por mais complexas que sejam as dificuldades e os desafios de uma empresa para obter inova??es, sem a exist?ncia de projetos as inova??es provavelmente n?o ir?o acontecer. Nesse contexto, o portf?lio de projetos de TI desempenha um importante papel na implementa??o das inova??es de acordo com as estrat?gias corporativas. O objetivo dessa pesquisa ? analisar o portf?lio de projetos de TI e o seu potencial de inova??o para as organiza??es, avaliando as caracter?sticas de inova??o das a??es empreendidas no c?mputo das estrat?gias corporativas, considerando-se a abrang?ncia da novidade apenas ?s inova??es para a pr?pria empresa. Para desenvolver esse trabalho foi realizada uma pesquisa explorat?ria com o estudo de casos m?ltiplos de tr?s organiza??es, consideradas l?deres e inovadoras na sua ?rea. Os dados foram coletados atrav?s de pesquisa aos sites das empresas, entrevistas individuais, preenchimento de formul?rios e coleta de informa??es em documentos, planilhas e sistemas informatizados das organiza??es. A an?lise dos dados de cada caso foi realizada atrav?s de avalia??es das quantidades e dos percentuais dos projetos, comparando-se as informa??es de dura??o e tamanho dos projetos, de acordo com a perspectiva de tipos de inova??es (produto, processo, neg?cio e organizacional) e a de dimens?o da mudan?a (incremental, semi-radical em mercado, semi- 8 radical em tecnologia e radical). Embora os resultados dos casos apresentem caracter?sticas diferenciadas de distribui??es dos projetos de TI nas empresas, os portf?lios mostram um potencial de inova??o adequado para as organiza??es, quando comparados com o tipo de atividade e neg?cio por elas empreendidos. Foram tamb?m identificadas evid?ncias que demonstram o alinhamento das iniciativas de projetos de TI com as estrat?gias corporativas, assim como o valor da TI e do papel de integra??o que essa representa nos neg?cios, que comprovam o potencial de inova??o dos portf?lios de projetos de TI analisados.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 426908.pdf: 752550 bytes, checksum: a20ea3a4c11de7ddb9e3fd23e469691f (MD5) Previous issue date: 2010-08-26 / Este estudo tem como objetivo central identificar os motivos que determinam o ingresso e a participa??o de usu?rios em uma comunidade virtual antimarca existente no site de relacionamento Orkut, denominada Eu odeio a Rede Globo. O estudo prioriza as motiva??es que estimulam o ingresso, a participa??o na comunidade e nos f?runs do grupo. Para isso foi feita uma pesquisa qualitativa que contou com duas t?cnicas de coleta de dados. A primeira foi constitu?da por uma observa??o na comunidade Eu odeio a Rede Globo. A segunda foi composta por entrevistas em profundidade com quinze membros que participavam dos f?runs desse grupo virtual com mais frequ?ncia e adicionando coment?rios relevantes. As entrevistas foram feitas por meio eletr?nico. Para a defini??o das categorias do estudo foi feita uma an?lise de conte?do. As categorias analisadas foram: comprometimento, identifica??o, relacionamento, normas e conven??es, linguagens pr?prias, interatividade, mudan?as de comportamento, rejei??o ? marca e anticonsumo. Foi poss?vel identificar que os fatores identifica??o, relacionamento, normas, interatividade e rejei??o ? marca s?o significativos na hora de se decidir pelo ingresso e participa??o em f?runs da comunidade, bem como sua perman?ncia no grupo. O sentimento de comprometimento n?o aparece no momento de ponderar pelo ingresso na comunidade virtual, mas ? significativo para a manuten??o do grupo. Na comunidade est?o presentes tamb?m linguagens pr?prias e mudan?as de comportamento que aparecem como consequ?ncia da participa??o dos indiv?duos no grupo virtual e n?o como pr?-requisito para conquista de novos integrantes e novas intera??es no ambiente virtual. Durante a pesquisa foi poss?vel acompanhar diversas manifesta??es de rejei??o ? emissora, sendo esta caracter?stica a mais determinante na hora de optar pelo ingresso, participa??o no grupo e nos f?runs. Observou-se na comunidade virtual a predomin?ncia de discurso de anticonsumo de identidade e moral.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 382085.pdf: 1025779 bytes, checksum: 0dcac071749624fce6deb99bf3372c2c (MD5) Previous issue date: 2006-07-14 / Estimulada pelo dinamismo e competitividade dos mercados, a coopera??o entre organiza??es tem sido cada vez mais uma estrat?gia adotada pelas empresas. Dentro dessa perspectiva, o estabelecimento de alian?as estrat?gicas surge como um importante meio de alcan?ar vantagem competitiva. O sucesso das Alian?as Estrat?gicas, entretanto, exige a efetiva gest?o da parceria como condi??o para que seus potenciais benef?cios sejam alcan?ados. Este trabalho analisa a gest?o das Alian?as Estrat?gicas a partir de fatores considerados cr?ticos para este processo, englobando suas diferentes fases, quais sejam: forma??o, opera??o e avalia??o. Utilizou-se como estrat?gia de pesquisa o estudo de caso, que permitiu aprofundar o entendimento sobre este processo em alian?as estabelecidas por uma empresa do setor petroqu?mico. Como principais resultados observou-se que a empresa se utiliza de alian?as com clientes, fornecedores e licenciadores de tecnologia no sentido reduzir custos em pesquisa e desenvolvimento, incorporar novas compet?ncias, bem como aperfei?oar e desenvolver novas oportunidades, para a explora??o de solu??es inovadoras no uso de pol?meros. Constatou-se que a gest?o das alian?as ? considerada importante para a empresa, especialmente nas parcerias relacionadas ? inova??o tecnol?gica. Verificou-se que a empresa coloca em pr?tica os fatores cr?ticos extra?dos da revis?o da literatura na gest?o das alian?as estabelecidas. No entanto, notou-se que a forma como s?o conduzidos bem como a import?ncia dispensada a cada um dos fatores, faz com que alguns deles como ger?ncia dedicada e confian?a facilitem a gest?o de alian?as, enquanto que outros, como avalia??o das contribui??es e transfer?ncia de conhecimento dificultem o processo de gest?o de alian?as.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 434683.pdf: 1366230 bytes, checksum: 38b7b2d82d8c4258a710a7560d402e41 (MD5) Previous issue date: 2011-08-29 / Diante do fato das empresas utilizarem um grande n?mero de vari?veis para alcan?ar seus objetivos, especificamente no que diz respeito ? vantagem competitiva, e tendo em conta que empresas com mercados e produtos similares atingem resultados diferentes, foi realizado este estudo com a finalidade de corroborar a pesquisa existente acerca do tema das compet?ncias organizacionais. Nos ambientes das empresas que n?o pertencem a quaisquer arranjos interorganizacionais, um grande n?mero de estudos sobre este tema foi difundido; j? naqueles ambientes onde h? uma intera??o entre empresas, ou institui??es, tal fato n?o ? visualizado com frequ?ncia. Por esse motivo, o objetivo desta pesquisa foi identificar a contribui??o das empresas para as compet?ncias organizacionais de um parque tecnol?gico do Brasil, parque este denominado TECNOPUC, pertencente ? Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul. A metodologia utilizada foi o estudo de caso ?nico, qualitativo, explorat?rio sob a perspectiva transversal, utilizando a coleta de dados atrav?s de entrevistas. Os resultados da pesquisa indicaram cinco compet?ncias organizacionais para o TECNOPUC, bem como as defini??es e elementos constituintes para cada uma delas. Al?m disso, puderam ser constatadas as contribui??es que cada empresa entrevistada promove para cada compet?ncia organizacional do parque; qual a compet?ncia que mais evidencia contribui??es e que tipo de empresa mais contribui para as compet?ncias organizacionais do parque. O TECNOPUC e demais parques tecnol?gicos, poder?o contar com os resultados desta pesquisa para determinar suas estrat?gias de atra??o ou manuten??o das empresas que interagem, ou ir?o interagir, com o mesmo, levando em considera??o o perfil daquelas que mais s?o capazes de gerar um benef?cio para as compet?ncias organizacionais do mesmo

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 434800.pdf: 1651110 bytes, checksum: 308d9c3a78f129d562c59be65fbef8dd (MD5) Previous issue date: 2011-08-23 / As estruturas em rede, no ?mbito do setor p?blico, apresentam um aumento significativo na atualidade, ocasionando uma nova realidade administrativa, em virtude dos novos relacionamentos estabelecidos entre Estado e sociedade e entre organiza??es nas esferas de governo (LOIOLA; MOURA, 1996). No contexto do setor p?blico brasileiro, entretanto, ainda ? um tema pouco explorado, apesar de existir um campo vasto para sua aplica??o, especialmente na implementa??o de pol?ticas p?blicas. Neste sentido, as pol?ticas regulat?rias se caracterizam como uma ?rea prop?cia para a atua??o em rede, como ? o caso do setor de sa?de suplementar, que pode se organizar das mais variadas formas e promover relacionamentos nos mais diversos campos, tornando as possibilidades de regula??o extremamente diversificadas (SANTOS, 2006). A institui??o p?blica respons?vel por atuar diretamente na regula??o deste setor ? a Ag?ncia Nacional de Sa?de Suplementar (ANS), sendo que, neste processo, tamb?m interagem outros ?rg?os p?blicos, tais como: PROCON, Minist?rio P?blico, Defensoria P?blica e Poder Judici?rio. Por?m, n?o h? uma integra??o da atua??o destes ?rg?os, sendo comum a desinforma??o, a aus?ncia de mecanismos de coordena??o e a superposi??o de fun??es. Sendo assim, o objetivo do presente estudo ? analisar as condi??es necess?rias para a cria??o de uma rede entre os ?rg?os p?blicos que participam, direta ou indiretamente, do processo regulat?rio do mercado de sa?de suplementar do Estado do RS. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de cunho qualitativo, explorat?rio, adotando-se como estrat?gia de investiga??o o estudo de caso ?nico. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade com gestores de cada ?rg?o p?blico envolvido no processo de regula??o da sa?de suplementar, e tratados por meio da t?cnica da an?lise de conte?do.Cabe destacar, ainda, que a an?lise foi realizada com base em nove categorias propostas como condi??es necess?rias para a cria??o da rede receptividade, est?mulo, confian?a, coopera??o, suporte pol?tico, suporte t?cnico operacional, organiza??o articuladora, instrumentos de coordena??o e intera??o constante e duradoura, as quais foram obtidas a partir da an?lise do setor e da revis?o da literatura sobre redes interorganizacionais e redes na ?rea p?blica. Os resultados da pesquisa apontam que os entrevistados vislumbram possibilidades de ganhos a partir da atua??o em rede como, por exemplo, maior efici?ncia dos ?rg?os p?blicos envolvidos e efetividade no processo de regula??o da sa?de suplementar. Todavia, estes n?o possuem muita clareza a respeito dos conceitos que envolvem a atua??o em rede, sendo necess?rio realizar um alinhamento do conhecimento sobre o tema junto aos ?rg?os p?blicos envolvidos. Al?m disso, a categoria Receptividade, ou seja, a disposi??o dos ?rg?os para atuar em rede, foi a condi??o necess?ria mais enfatizada, com a ressalva de que egos individuais e institucionais podem ser uma barreira para o seu alcance. Por fim, identificou-se a necessidade de se realizar alguns ajustes nas categorias propostas, como no caso da Organiza??o Articuladora, que n?o foi aceita pelos entrevistados, al?m de serem levantadas algumas quest?es relevantes que devem ser consideradas no processo de forma??o da rede.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 437807.pdf: 1445147 bytes, checksum: 28166b0baaf68e1bc7b0aef90ece5762 (MD5) Previous issue date: 2012-03-29 / Information Technology (IT) adoption is increasing within organizations that seek in IT activities automation; private, protected, assertive, and immediate information availability; productivity, efficiency, Return on Investment (ROI) increment; and others aspects, always seeking to increase its competitiveness and performance. Besides IT great expansion within organizations, the introduction of new technologies creates many consequences (expected and unexpected) in the users environment. Such consequences are interpreted and understood in many ways by users, unleashing many, varied and complex reactions. This dissertation seeks to answer the following research question: how Brazilian corporate users adapt to IT changes in a Brazilian corporation? To answer it, this work sought to analyze corporate users adaptation in the Brazilian context by replicating the Coping Model of Users Adaptation (CMUA). The research conducted in this dissertation was qualitative, exploratory, being applied in a transversal case study in a software development company. Findings corroborate to the initial application of CMUA model, suggesting that the model s phases of appraisal, primary and secondary, adaptation efforts, results and the cyclicality are noticeable in other contexts. Besides that, it could be seen that social influence has an important role in the adaptation process; that emotions have a fundamental role in users adaptation; that active resistance can culminate in adaptation processes; and that age and experience let IT changes reappraisal processes more positive. These findings showed evidence of links between the used models, what must be analyzed in future researches / A ado??o da Tecnologia da Informa??o (TI) ? cada vez mais frequente nas empresas, as quais buscam na TI a automa??o de atividades; a disponibiliza??o de informa??es imediatas, assertivas, protegidas e privadas; a gera??o de valor; o aumento da produtividade, da efici?ncia, de Retorno sobre o Investimento (ROI); entre outros aspectos, sempre visando aumentar a sua competitividade e desempenho. Apesar da grande expans?o da TI nas organiza??es, a introdu??o de novas tecnologias origina diversas consequ?ncias (esperadas e inesperadas) no ambiente dos usu?rios. Tais consequ?ncias s?o interpretadas e entendidas de diversas formas pelos usu?rios, desencadeando muitas, variadas e complexas rea??es. Desta forma, esta disserta??o visa responder a seguinte quest?o de pesquisa: como usu?rios corporativos se adaptam a mudan?as de TI em uma organiza??o brasileira? Para respond?-la, objetivou-se analisar a adapta??o de usu?rios corporativos no contexto brasileiro atrav?s da replica??o do Modelo de Enfrentamento de Adapta??o de Usu?rios (CMUA). A pesquisa realizada nesta disserta??o foi qualitativa, de car?ter explorat?rio, sendo aplicada em um estudo de caso transversal em uma empresa desenvolvedora de software. Os resultados encontrados corroboraram a aplica??o inicial do modelo CMUA, sugerindo que as fases de avalia??o, prim?ria e secund?ria, os esfor?os de adapta??o, os resultados e car?ter c?clico do modelo s?o perceb?veis em outros contextos. Al?m disso, p?de se observar que a influ?ncia social exerce papel importante no processo de adapta??o; que as emo??es desempenham um papel fundamental na adapta??o de usu?rios; que a resist?ncia ativa pode culminar em processos de adapta??o; e que a idade e a experi?ncia deixam a reavalia??o de processos de mudan?a de TI mais positiva. Estes resultados demonstraram ind?cios da possibilidade de v?nculos entre os modelos utilizados, o que deve ser analisado em trabalhos futuros

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 443576.pdf: 5237248 bytes, checksum: 0a24fcf9e0453cc4f4a7ae350ff8ad46 (MD5) Previous issue date: 2012-08-28 / The main goal of this study consists on improving the knowledge about the relationship between Science Parks organizational competences and the competitive factors of software engineering companies established at the TECNOPUC Science Park. In order to achieve this objective, four concepts were thoroughly studied to build up a theoretical base. Firstly, the study aimed to come up with a much better understanding about what an organizational competence means based upon who has studied this topic over the last twenty years. The second step was to research on Science Parks: how they work, its history, key success factors and so on. The Information Technology (IT) branch is the third concept, focusing on software engineering organizations and how they function. Lastly, this paper studied the theory, prior researches and all the knowledge regarding competitiveness. The methodology was based on a multi-case study of an explorative and qualitative nature. Data was obtained through half-structured interviews, carried out with the TECNOPUC managers, specialists on competitiveness and the employees of the companies established on the TECNOPUC. The companies websites as well as other scientific papers have also been researched. The data obtaining started with TECNOPUC managers and their view about park competences, in order to validate the existence of the Science Park competences. The same approach was used to validate competitiveness factors through specialists on the subject. The third step sought to identify and characterize, interviewing the companies employees, the existence of a relationship between competences and competitiveness factors. After all the data obtaining, it was time to analyze and compare it to the theoretical basis previously built. A few conclusions can be pointed out from this data crossing. The interviews analysis identifies a few positive factors from the relationship between companies and the TECNOPUC, such as: human resource capacity, infrastructure, as well as the brand TECNOPUC. These examples empower companies to create competitive advantages inside their market. However, there are other factors, such as the integrate projects management between colleges and companies, that could be enhanced on a financial way, on the human resources maintenance, relationship with academy resources, among others. As a final conclusion, it is important to point out something: there are lots of opportunities to enhance the relationship between the TECNOPUC and companies, besides other involved actors, such as the government and venture capital companies. This enhancement cannot, nonetheless, be seen just from the Park s side, or just from the companies view, but from all the subjects involved. Every party has its own responsibility in the process. The Park s successfulness lays on everybody s collaboration. / O objetivo central deste estudo consiste em aprofundar a compreens?o sobre como um Parque Tecnol?gico o TECNOPUC, da PUCRS, com as suas compet?ncias, se relaciona com os fatores que influenciam na competitividade das empresas desenvolvedoras de software, instaladas neste Parque. Para isso, fez-se uma revis?o te?rica, considerando quatro constructos: compet?ncias organizacionais, parques tecnol?gicos, empresas de TI e competitividade. Primeiramente, busca-se entender mais a respeito do que seja uma compet?ncia organizacional, consultando autores que estudaram o assunto, nos ?ltimos vinte anos e, finalmente, definindo um conceito, com base nesses estudos. Em segundo lugar, s?o pesquisados os parques tecnol?gicos, seu hist?rico, fatores de atratividade e de sucesso, entre outras quest?es. As empresas de TI (Tecnologia da Informa??o) s?o o terceiro constructo, tendo em vista que o foco da pesquisa dirige-se ao setor desenvolvedor de software. Finalmente, a competitividade foi amplamente pesquisada, para ter-se como avaliar este fen?meno no setor estudado. A op??o metodol?gica ? pelo estudo de caso, de natureza explorat?ria e qualitativa, utilizando-se alguns instrumentos para a coleta de dados, como roteiros de entrevistas semi-estruturadas, enviados a gestores do Parque, especialistas no tema ―competitividade‖, al?m de gestores de algumas das empresas desenvolvedoras de software que est?o neste Parque. A pesquisa inclui, ainda, consultas a sites das empresas envolvidas na pesquisa, bem como em outras disserta??es realizadas sobre temas correlatos. No primeiro processo de entrevistas s?o obtidos elementos para validar as compet?ncias do Parque junto aos gestores do TECNOPUC. A segunda etapa tem, como objetivo, confirmar, com especialistas no tema da competitividade, os fatores elencados para caracterizar as rela??es entre as compet?ncias e a competitividade do setor. Na terceira e ?ltima fase s?o realizadas entrevistas com gestores das empresas, buscando identificar a exist?ncia das rela??es e as caracterizar, atrav?s de exemplos ou conceitos adotados. Ap?s reunir todos os dados, parte-se para a an?lise, comparando-os com a base te?rica elaborada inicialmente. Algumas conclus?es podem ser tiradas deste cruzamento de informa??es. A an?lise das entrevistas identifica alguns fatores positivos nas rela??es das empresas com o TECNOPUC, como: a capacidade do capital humano, a infraestrutura, bem como a marca TECNOPUC. Esses elementos fortalecem as empresas para que possam criar vantagens competitivas no seu mercado de atua??o. Por?m existem outros fatores, como o gerenciamento de projetos integrados entre as faculdades e as empresas, que poderia ser aperfei?oado, principalmente no aspecto financeiro, na manuten??o dos recursos humanos e na integra??o com os recursos da Academia, entre outros. Em uma conclus?o final, ? poss?vel destacar um aspecto importante. H? muitas oportunidades para melhorar as rela??es entre o TECNOPUC e as empresas, al?m de outros atores envolvidos, como o governo, nas suas v?rias inst?ncias, e empresas de venture capital. Esta proposta de avan?o, no entanto, n?o pode ser vista somente pelo lado do Parque, ou das empresas, mas por todos os sujeitos envolvidos, pois cada um tem sua responsabilidade neste processo, e ? correto dizer que o sucesso do Parque depende da colabora??o de todos os participantes deste arranjo.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 447808.pdf: 907109 bytes, checksum: 6e85caa425bd6acc5a6ef74a3ca567a1 (MD5) Previous issue date: 2013-03-25 / This research aims to understand the possible relationships between co-production and performance in new product development (NPD). Therefore, studies were performed on co-production and NPD in light of the value co-creation, considering research done on the importance of interaction between customers and the firm (PRAHALAD e RAMASWAMY, 2000; 2004; LUSCH e VARGO, 2004; COVA e SALLE, 2008; GUMMESSON e MELE, 2010; CHANDLER e VARGO, 2011; BALLANTYNE et al., 2011; COOPER e EDGETT, 2008; JARUELSKI e DEHOFF, 2011; BONNER, 1999). Based on this understanding, six theoretical propositions were formulated: four of them were focused on the positive effect of the co-production on NPD performance and other two were about organization of the coproduction on NDP process. Interviews with eight NPD experts were done to verify the convergence of these propositions with market practices. Content analysis of the data collected during the interviews revealed convergence of five theoretical propositions, signaling indications that the adoption of the coproduction approach contributes to NPD performance. Finally, this study suggests a research agenda aimed at deepening the theme. / Esta pesquisa tem o objetivo de entender as poss?veis rela??es entre coprodu??o e desempenho no desenvolvimento de novos produtos (DNP). Para tanto, foram realizados estudos sobre coprodu??o e DNP ? luz da cocria??o de valor, considerando investiga??es feitas sobre a import?ncia da intera??o entre firma e clientes (PRAHALAD e RAMASWAMY, 2000; 2004; LUSCH e VARGO, 2004; COVA e SALLE, 2008; GUMMESSON e MELE, 2010; CHANDLER e VARGO, 2011; BALLANTYNE et al., 2011; COOPER e EDGETT, 2008; JARUELSKI e DEHOFF, 2011; BONNER, 1999). A partir desse entendimento, foram lan?adas seis proposi??es te?ricas, sendo quatro voltadas ? influ?ncia positiva entre coprodu??o e desempenho de DNP e duas sobre a estrutura??o da coprodu??o no processo de DNP. Foram feitas entrevistas com oito especialistas em DNP, a fim de verificar a converg?ncia dessas proposi??es com pr?ticas de mercado. A an?lise de conte?do dos dados coletadas durante as entrevistas revelou converg?ncia de cinco proposi??es te?ricas, sinalizando ind?cios de que a ado??o de abordagem de coprodu??o no DNP contribui para seu desempenho. Por fim, este estudo sugere uma agenda de pesquisa voltada ao aprofundamento do tema.