An employee’s job performance does not necessarily decrease just because the employee gets older. But there is an anticipated correlation between reduced job performance and age with respect to certain job assignments. Along with an increased life expectancy in today’s society it’s important to promote equal opportunities regardless of age. The purpose of this thesis is to clarify under witch circumstances a dismissal due to insufficient work performance is justified. Furthermore this thesis purpose is to clarify how current legislation affects elderly’s position on the Swedish labour market when it comes to dismissal due to insufficient work performance. Even though Swedish and EU provision protect senior employees rights to some extent, there are still gaps in the legislation that can disfavour elderly´s possibilities to maintain their employment. In order to answer the research questions at issue a traditional legal dogmatic method is applied in combination with a sociological law perspective.

Studiens syfte var att undersöka hur rekryterare i Jönköpings län upplevde personlighetstestens användbarhet vid rekrytering. I den vetenskapliga litteraturen framkom en oenighet mellan forskare och yrkesverksamma samt en kritik mot rekryterares bristande kunskap om personlighetstest. Därför syftade studien till att jämföra hur väl rekryterarnas upplevelse stämde överens i förhållande till de antaganden som existerade om arbetspsykologisk testning. Då rekryterares upplevelse av personlighetstest var ett relativt outforskat område, ansågs studien bidra till de kunskapsluckor som förelåg inom forskningsfältet. Genomförandet baserades på en kvalitativ forskningsmetod med semistrukturerade intervjuer. Ett målstyrt urval tillämpades där 13 rekryterare strategiskt valdes ut för att skapa överenstämmelse mellan studiens syfte och urval. Intervjuerna transkriberades och tolkades genom tematisk analys för att bidra med en riklig och detaljerad information. Resultatet visade tre huvudteman, vilka definierades som motiv till användning, användbarhet och risker. Rekryterarna hade en relativt samstämmig bild av den praktiska användningen av personlighetstest. Samtliga rekryterare ansåg att det var en användbar urvalsmetod vid rekrytering under förutsättning att det användes korrekt. Främst betonades vikten av att använda personlighetstest som ett komplement och att det enbart bör vara en del av kandidatens helhetsbedömning. I förhållande till existerande antaganden om arbetspsykologisk testning stämde rekryterarnas upplevelse till viss del överens med den vetenskapliga litteraturen. Skillnaden var att rekryterarna hade en mer stabil syn på personlighet och högre tilltro till att personlighetstest kan predicera framtida arbetsprestation. Dessutom betraktades varken fusk eller kulturella skillnader som en betydande problematik. Att det fanns en inkongruens mellan forskning och praktisk användning förklarades genom att rekryterarna i vissa avseenden hade en bristande kunskap om personlighetstest. Detta framhävdes som en risk, då det i kombination med en vinstinriktad marknad kunde bidra till opålitliga personlighetstest samt en ovetenskapligt förankrad användning.

Detta är en studie som behandlar arbetsmotivation och arbetsmotivationens förutsättningar bland olika kategorier av telefonförsäljare utifrån Herzbergs tvåfaktorsteori gällande hygien- och motivationsfaktorer. Studien belyser två övergripande frågeställningar. Den första frågan är om prioriteringen och den tillskrivna betydelsen av arbetsrelaterade faktorer för arbetstillfredsställelse och arbetsprestation i arbetet bland telefonförsäljare skiljer sig beroende på kön, socio-ekonomisk status, arbetstider, utbildningsnivå, ålder och lön. Den andra frågan är om tillfredsställelsen i arbetet skiljer sig bland telefonförsäljare beroende på kön, socio-ekonomisk status, arbetstider, utbildningsnivå, ålder och lön. Materialet som ligger till grund för studien är en enkätundersökning i form av en totalundersökning på ett callcenter, totalt omfattar studien 104 respondenter. Studien är avgränsad till att endast undersöka arbetsmotivationens förutsättningar ur ett medarbetarperspektiv i det egna arbetet. Tidigare forskning visar att faktorer som bidrar till arbetstillfredsställelse och arbetsprestation skiljer sig beroende på olika bakgrundsvariabler. Det vill säga att olika faktorer i individers arbete påverkar arbetstillfredsställelse och arbetsprestation på olika sätt. Tidigare forskning visar även att tillfredsställelsen skiljer sig i arbetet beroende på olika bakgrundsvariabler. Resultatet i denna studie visar att faktorer för arbetstillfredsställelse och arbetsprestation varierar mellan olika kategorier, dock tenderar det huvudsakliga resultatet gällande arbetstillfredsställelse och arbetsprestation visa att hygienfaktorer i form av trevliga arbetskamrater, lön och psykisk arbetsmiljö vara av viktigast betydelse för samtliga kategorier. Chefens ledarskap tenderar utifrån resultatet att vara av störst betydelse för arbetstillfredsställelse beträffande samtliga kategorier. Ett utmärkande resultat gällande arbetsprestation är att motivationsfaktorn varierande arbetsuppgifter visat sig vara av betydande vikt för kategorierna kvinnor, okvalificerade arbetare, deltid, lägre utbildning, yngre ungdomar och låg lön. Beträffande tillfredsställelsen visar resultatet att den skiljer sig mellan de olika kategorierna av telefonförsäljare som ingått i studien. Kategorierna kvinnor, kvalificerade arbetare, lägre utbildning och yngre ungdomar tenderar att uppvisa en lägre grad av tillfredsställelse i arbetet. / <p>This is a study that investigate work motivation and work motivation conditions among different categories of telemarketers based on Herzberg's two factor theory regarding hygiene- and motivation factors. The study highlights two main research questions; the first question investigates if the priorities and the assigned role of occupational factors in job satisfaction and job performance at work among telemarketers differ based on gender, socioeconomic status, working hours, education, age and salary. The second question investigates if different job satisfaction among telemarketers is depending on gender, socioeconomic status, working hours, education, age and salary. The material that forms the basis of this study is a survey in the form of comprehensive survey at a call center with a total of 104 respondents in the study. The study is limited to investigate the working conditions of motivation from an employee perspective in their own work. Previous research shows that the factors contributing to job satisfaction and job performance differs depending on various background variables. That is, the various factors in individuals work affect job satisfaction and job performance in different ways. Previous research also shows that job satisfaction is different at work due to different background variables. The result of this study shows that factors in job satisfaction and job performance varies between different categories, however, the main result regarding job satisfaction and job performance shows that hygiene factors in the form of pleasant colleagues, salary and mental work environment to be the strongest factors for all categories. The manager's leadership tends to be, based on the result, of the greatest importance for job satisfaction on all categories. A distinctive result regarding job performance is also that the motivating factor varied tasks proves to be of significant importance for the category of women, unskilled workers, part-time, less educated, younger and low pay. Regarding job satisfaction the result shows that it differs between the different categories of telemarketers who participated in the study. The categories of women, skilled workers, less educated and younger adolescents tend to express a lower degree of job satisfaction.</p><p>Program: Organisations- och personalutvecklare i samhället</p>

Syftet med denna studie är att få kunskap om vilken vikt rekryteringsansvariga ger sambandet mellan personlighet och arbetsprestation samt att studera hur de rekryteringsansvariga med hjälp av intervjun som bedömningsredskap går tillväga för att bedöma sökandes personlighet. För att kunna besvara syftet har fem intervjuer genomförts med anställda på olika företag vars arbetsuppgifter innefattar rekrytering. Resultatet visar att de rekryteringsansvariga tycker att personligheten hos arbetssökande har stor betydelse. Störst betydelse har personlighet vid enklare arbetsutföranden, menar de rekryteringsansvariga. Att vara lojal och plikttrogen samt att kunna anpassa sig efter olika situationer var egenskaper som värderas högt. Hur de rekryteringsansvariga genomförde sina intervjuer skiljde sig lite åt, men gemensamt var att alla försökte få fram relevant information grundad i kravprofiler med hjälp av strukturerade intervjuer och exemplifierande földfrågor. Bedömningen av arbetssökande bör ske utifrån kravprofilen för aktuell tjänst och inte den rekryteringsansvariges personliga värderingar.

Informationsmängden har i och med Internets utveckling accelererat, vilket påverkar klimatet på många arbetsplatser. Det fenomen som uppstår när en individ får svårigheter att hantera informationen brukar kallas ”information overload”. Särskilt i informationsintensiva miljöer finns en risk att informationsmängden kan orsaka information overload. Huvudsyftet med studien var att öka kunskapen om hur informationsmängden upplevs, hur den hanteras och hur den påverkar arbetsprestationen för individer på ett informationsintensivt företag. Ett delsyfte var att belysa om informationsmängden upplevs som stressande och om stressen påverkar informationshanteringen och arbetsprestationen för individerna. Som undersökningsmetod användes kvalitativa halvstrukturerade intervjuer som utfördes med fem medarbetare på en tidningsredaktion i Mellansverige. Analysen av intervjuerna genomfördes med hjälp av innehållsanalys. Resultaten visade att informationsmängden inte upplevdes som för stor. Respondenterna använde datorn samt vissa andra strategier för att hantera informationen. Man ansåg inte att arbetsprestationen påverkades av informationsmängden i någon större utsträckning. Stress ansågs inte uppstå på grund av informationsmängden utan snarare av störningar och avbrott i arbetet. Att arbetet kunde bli försenat pga. tidsbrist ansågs också stressande. Vid stress kunde vissa svårigheter med att t.ex. sortera informationen uppstå och enklare fel kunde göras. Trots att respondenterna uppgav att den externa informationen ökat de senaste tio åren upplevdes inte detta som ett problem. En slutsats som drogs är att det inte finns belägg för information overload bland respondenterna.

Syfte: Syftet med studien är att undersöka i vilken omfattning chefer inom säljande organisationer i Sverige är ansedda som ödmjuka ledare av sina anställda. Studien ska också studera hur det ödmjuka ledarskapet inom dessa organisationer påverkar de anställdas jobbtillfredställelse och arbetsprestationer. Metod: Studien har utgått från en kvantitativ metod med ett deduktivt synsätt. Studien har utförts genom enkäter riktade till fastighetsmäklare i Sverige. Totalt nådde enkäten ut till 479 fastighetsmäklare med totalt 124 användbara respondenter. Utifrån resultatet kunde undersökningens data analyseras i programvaran JASP och sedan bearbetas. Resultat och slutsats: Studien visar på ett direkt samband mellan ödmjukt ledarskap och ökad jobbtillfredställelse. Detta i linje med tidigare studier. Studien visar däremot ingen direkt korrelation mellan ökade arbetsprestationer och ödmjukt ledarskap. Ett intressant fynd inom studien var en direkt korrelation mellan högre jobbtillfredställelse och högre arbetsprestationer. Detta tyder på att kopplingen mellan ödmjukt ledarskap och arbetsprestationer kan vara indirekt via högre jobbtillfredsställelse. Studiens bidrag: Studien bidrar till ökad förståelse kring hur utbrett det ödmjuka ledarskapet används inom olika branscher. Studien bidrar också till ökad förståelse hur det ödmjuka ledarskapet påverkar anställda inom säljande organisationer. Genom empiriska bevis inom säljande organisationer kan modellen för hur ödmjukt ledarskap korrelerar med jobbtillfredställelse och arbetsprestation revideras.Förslag till vidare forskning: Utifrån denna studie lyfts fyra förslag på framtida forskning. Dessa baseras på svagheter i denna studie samt avsaknaden av djupare information i tidigare forskning. Genom att göra en studie inom en säljande organisation med större bredd skulle en framtida studie kunnat ge ett resultat som gått att generalisera till branschen som helhet. Detta skulle kunna bidra till bättre svar om hur det ödmjuka ledarskapet kan komma att användas inom de säljande organisationerna. Utöver det bör en kvalitativ studie utföras inom säljande organisationer för att få ett ytterligare djup i varför det ödmjuka ledarskapet ökar jobbtillfredställelsen och hur ledaren bör agera för att ses som ödmjuk i sin ledarroll. / Aim: The purpose of the study is to investigate to what extent managers in selling organizations in Sweden are seen as humble leaders by their employees. The study will also study how the humble leadership within these organizations affects the employees' job satisfaction and job performance. Method: The study has been based on a quantitative method with a deductive approach. The study has been carried out through surveys aimed at real estate agents in Sweden. In total, the survey reached 479 real estate agents with a total of 124 useful respondents. Based on the results, the survey data could be analyzed in the JASP software and then processed. Result and Conclusions: The study shows a direct connection between humble leadership and increased job satisfaction. This is in line with previous studies. However, the study shows no direct correlation between increased job performance and humble leadership. An interesting finding within the study was a direct correlation between higher job satisfaction and higher job performance. This suggests that the link between humble leadership and job performance may be indirect via higher job satisfaction. Contributions of the thesis: The study contributes to an increased understanding of how widespread humble leadership is used in various industries. The study also contributes to increased understanding of how humble leadership affects employees within selling organizations. Through empirical evidence in selling organizations, the model of how humble leadership correlates with job satisfaction and job performance can be revised.Suggestions for future research: Based on the study, four suggestions for future research are raised. These are based on weaknesses in this study as well as the lack of deeper information within the previous research. By conducting a study within a sales organization with greater breadth, a future study could have produced a result that could be generalized to the industry. This could have contributed to better answers about how humble leadership can be used within the selling organizations. In addition to that, a qualitative study should be conducted within selling organizations to gain further depth into why humble leadership increases job satisfaction and how the leader should act to be seen as humble in their leadership role.

Under det senaste året har migrationsströmmarna till Sverige ökat markant, i huvudsak som en följd av inbördeskriget i Syrien. De stora migrationsströmmarna har haft en stor påverkan på polisernas arbetsuppgifter och därför undersöker denna studie hur arbetsuppgifterna förändrats, vilka polisernas attityder, åsikter och uppfattningar om arbetsförändringarna är och huruvida poliserna anser att arbetet med migrationsströmmarna hade kunnat utföras på ett annat sätt och av någon annan aktör. Forskning har visat att polisers arbetsprestationer påverkas av deras arbetstillfredsställelse. Den tidigare forskningen har under de senaste åren skiftat fokus från att undersöka arbetstillfredsställelsen i relation till demografiska variabler till att istället undersöka arbetstillfredsställelsen i relation till arbetsrelaterade variabler, där de arbetsrelaterade variablerna visat sig kunna förklara variationen bättre. Resultaten av den föreliggande studien visar att majoriteten av poliserna var samstämmiga i sina svar och poliserna berättade exempelvis att arbetsuppgifterna påverkats mycket av migrationsströmmarna, framförallt i form av de införda gränskontrollerna. Poliserna hade uppfattningen att deras arbetsuppgifter var enformiga och tråkiga, men utförde ändå sina arbetsuppgifter så bra som möjligt. En stor del av poliserna ansåg även att fler civila passkontrollanter hade kunnat närvara vid kontrollerna och att poliserna således hade kunnat vara färre. Ett genomgående resultat visade att poliserna som en följd av de stora migrationsströmmarna var begränsade i sin förmåga att uppfylla sitt uppdrag och arbeta i enlighet med Polisens värdegrund. / During the past year, the migration to Sweden has increased significantly, mainly as a result of the civil war in Syria. The large migratory movements have affected the police officers’ work considerably and therefore this study aims to examine in what way their work has changed as a result of the migrations. The study also aims to examine the police officers’ attitudes, opinions and perceptions of their work changes and whether the police officers believe that the work with the migration could be done in a different way and by another organisation. Research has shown that police officers' performance is affected by their job satisfaction. Previous research has in recent years shifted from examining job satisfaction in relation to demographic variables to examining job satisfaction in relation to work-related variables instead, where the work-related variables have been able to explain the variation better. The results of the present study show that the majority of the officers were unanimous in their response and the responding police officers explained that their work had been greatly affected by the migration, particularly in terms of border controls. The police officers also considered their work to be monotonous and boring, but still performed their best. A large proportion of the police officers felt that more civilian passport controllers could be able to attend the border controls and in that way the same amount of police officers would not be needed at the border controls. A recurring result showed that the police officers, as a result of the large migratory movements, were limited in their ability to achieve their mission and work in accordance with the Police values.

Title:  Emotional Intelligence - A study based on the relationship between real estate agents and emotional intelligence Level: Final assignment for Bachelor Degrees in Business Administration  Authors: Julia Sjöblom and Nicklas Kling Supervisor: Jonas Kågström Date: 2021 June    Aim: The purpose of the study is to investigate if and how emotional intelligence affects the real estate agent's work performance. Method: The study used a quantitative research method done with “"Trait Emotional Intelligence Questionnaire" short form” designed as an survey and this was sent out to real estate agents that are based in Sweden.  Result and conclusion: The results of the study show that there exists correlations between Trait EI and real estate brokers work performances. There are correlations between subcategories sociability, self-control, emotionality but there is no correlation to wellbeing on the subscale level. This means that real estate agents who are skilled in social contexts, has easy to interact with other people and are good listeners are more likely to perform better at work. Contribution of the thesis: This study contributes to business economics research by examining how emotional intelligence affects real estate agents' sales performance. Suggestions for future research: Based on the results this study, it would be interesting for further research to investigate the subcategory sociability. Another suggestion is to use Trait Emotional Intelligence Questionnaire measuring instrument in the same industry as this study to find similarities or differences with our results. Finally, further research is proposed regarding the possibility of developing the levels of emotional intelligence to see how this would affect work performance as a real estate agent. Keywords: Emotionell intelligens, Trait emotionell intelligens, Work performance, "Trait Emotional Intelligence Questionnaire", Real estate agent

Diss. (sammanfattning) Uppsala : Univ., 2002. / Härtill 5 uppsatser.

Arbetsmarknaden har påtagligt förändrats under den pågående covid-19-pandemin och en stor andel av den yrkesverksamma befolkningen har börjat arbeta hemifrån. Övervägande del av den svenska yrkesverksamma befolkningen vill se en hybridlösning av distansarbete efter pandemin. Därav väcktes intresset att undersöka vilka möjligheter och utmaningar arbetsgivare ser med en sådan lösning. Syftet med studien var att undersöka chefers inställning till fortsatt distansarbete i framtiden. Frågeställningar i studien var hur chefer upplever att leda på distans samt vilka möjligheter och utmaningar chefer ser med distansarbete i framtiden. I denna kvalitativa studie genomfördes semistrukturerade intervjuer med tio chefer inom olika branscher. Intervjuerna analyserades med hjälp av tematisk analys. Resultaten visar att synen på distansarbete har förändrats och att cheferna är positivt inställda till en hybridlösning i framtiden. Hur hybridlösningen helst ska vara utformad beror på faktorer som arbetsuppgifternas art, organisationens och medarbetenas behov samtförutsättningar. / The labor market has gone through changes during the ongoing covid-19 pandemic and a large amount of the working population has started work on remote from their homes. The majority of the Swedish working population wishes a hybrid solution of remote work after the pandemic. This aroused interest in examining what opportunities and challenges employers see with such a solution. The aim with this study was to investigate managers preferences about further remote work in the future. Questions at issue were how managers perceive management on remote and which possibilities and challenges they experience with remote work in the future. This qualitative study comprised semi-structured interviews with ten managers within different sectors. The interviews were analyzed by thematic analysis. The result shows that the perception of remote work has changed, and the managers are positive about a hybrid version in the future. How the design of the hybrid version should be composed depend on several factors as the nature of the task, the organizations’ and employees’ needs and conditions.