Este estudo tem como objetivo verificar se as informações obtidas através dos distintos conceitos e definições de overhead, apresentadas pela academia, possuem as características qualitativas fundamentais (relevância e representação fidedigna) e de melhoria da informação contábil (comparabilidade, verificabilidade, tempestividade e compreensibilidade). Como objetivos específicos, buscou-se identificar se os autores pesquisados apresentam a origem do termo e a sua utilidade, além de verificar qual a abordagem utilizada na elaboração de seus conceitos e definições de overhead. A pesquisa identificou que dentre as vinte e duas obras analisadas que apresentaram definição ou conceito sobre o termo, 55% delas consideram o overhead como sinônimo de custos indiretos e também que, a informação gerada a partir dessas definições não possui as características qualitativas da informação contábil. Os demais trabalhos (45%) apresentaram definições distintas como, por exemplo, despesas relacionadas às pessoas de uma organização ou custos relativos às atividades de natureza preponderantemente administrativas, definições essas que possuíam as características qualitativas da informação contábil. Em nenhum dos trabalhos consultados encontrou-se a origem de tal termo e em apenas um deles, um trabalho de Administração, foi apresentada a sua utilidade. Constatou-se também que a maior parte dos trabalhos embasa a definição de overhead na relação desse com a entidade objeto de custeio, classificada nesse estudo como Abordagem Relacional. / This study aims to determine whether information obtained through the different concepts and definitions of overhead presented by the academy, hold the fundamental qualitative characteristics (relevance and faithful representation) and improvement characteristics of accounting information (comparability, verifiability, timeliness and understandability). The specific objectives sought to identify whether the authors have investigated the origin of the term and its usefulness, and perceive which approach they used in the development of their concepts and definitions. This research identified that among the twenty-two works that had presented the concept or definition of the term, 55% of them consider it as a synonym for indirect costs and the information generated from these definitions does not have the qualitative characteristics of accounting information. The remaining studies (45%) had distinct definitions, for example, people related costs or costs related primarily to administrative activities, these definitions does have the qualitative characteristics of accounting information. In none of the studies the origin of the term has been found and only in one, a Management text, was presented its usefulness. It has also found that most of the work underpinning the definition of overhead relates it to the entity object costing, classified in this study as Relational Approach.

Made available in DSpace on 2015-04-11T13:58:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Valcimeiri.pdf: 2282821 bytes, checksum: 704cb073a65f09f4299fb3d47daf360b (MD5) Previous issue date: 2009-11-23 / Economic growth fosters the emergence of new businesses and new forms of business practice among people, allowing the emergence of the franchise system. The formation of management firms their instruments are subject of study, where the Controllership is presented as a management model, because it has artifacts and procedural aspects which uses the foundations of many sciences, this points to the objective of this work which is known as the Controllership acts in the business of franchising. Was selected as a method for observing the operation and description of the data and the literature and field research as a subsidiary of study due to lack of receptiveness on the part of industry to the study, was chosen as a research strategy in studying the development of multicase search. It was observed that the companies comprising the units of analysis are used in devices and procedures related to the Controllership, but their structures do not have the Controllership as an administrative unit, although their managers aspire to conceive it in their organizations. During the study found that the writings that address the issues of controlling and franchises are scarce, partly caused by the lack of academic studies that relate firm s franchises to use control areas. It was found that franchising firms have a strong tendency to delegate the activities and functions typical of Controllership the financial district. We conclude that although the Controllership is not formally established in these organizations, their artifacts and procedures are commonly used business franchises. / O crescimento econômico fomenta o surgimento de novos negócios e novas formas da prática comercial entre as pessoas, possibilitando o surgimento do sistema de franquia. A formação dos sistemas de gestão das empresas seus instrumentos são alvo de estudos, onde a Controladoria apresenta-se como um modelo de gestão, pois a mesma tem artefatos e aspectos procedimentais que utiliza as bases de diversas ciências, isto aponta para o objetivo deste trabalho o qual é conhecer como a controladoria atua nas empresas de franquias. Elegeu-se como método de observação a exploração e descrição dos dados tendo a pesquisa bibliográfica e a pesquisa de campo como subsidiadora do estudo, devido a pouca receptividade por parte do setor ao estudo, optou-se como estratégia de pesquisa pelo estudo multicaso o desenvolvimento da pesquisa. Observou-se que as empresas que compõem as unidades de análise utilizam-se dos artefatos e dos procedimentos inerentes à Controladoria, mas suas estruturas não apresentam a controladoria como unidade administrativa, embora seus gestores aspirem concebê-la em suas organizações. No decorrer do trabalho verificou-se que os escritos que abordam os temas de controladoria e franquias são escasso, ocasionado em parte pela ausência de estudos acadêmicos que relacionem as empresas de franquias ao uso controladoria. Averigua-se que as empresas de franquias apresentam uma forte tendência de delegar as atividades e funções típicas da controladoria à área financeira. Conclui-se que embora a Controladoria não esteja formalmente implantada nestas organizações, seus artefatos e procedimentos são de uso das empresas de franquias.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-05-09T13:50:36Z No. of bitstreams: 1 Sandra Belloli de Vargas_.pdf: 981410 bytes, checksum: 0f1e4be33cacc2774570c9c222a6aef3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-09T13:50:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sandra Belloli de Vargas_.pdf: 981410 bytes, checksum: 0f1e4be33cacc2774570c9c222a6aef3 (MD5) Previous issue date: 2016-01-18 / Nenhuma / Este trabalho tem como objetivo de estudo as práticas de controladoria adotadas por empresas sob regulação governamental. Buscou-se levantar as práticas de Controladoria, identificar em qual estágios de desenvolvimento de acordo com o IFAC essas práticas se classificam e se essas práticas se diferem das utilizadas por empresas de segmentos não regulados. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa. As práticas de controladoria foram selecionadas a partir de estudos já realizados sobre o tema, cujos pesquisadores elencaram as mais utilizadas. Após esta etapa aplicou-se a metodologia Delphi com o objetivo de identificar, na opinião dos especialistas, quais as práticas mais utilizadas. Foram validadas 27 práticas e, a partir desse resultado, elaborou-se o questionário de pesquisa. O número de empresas convidadas a responder a pesquisa, foi de 49 empresas. A amostra da pesquisa é composta por 14 empresas classificadas pela BOVESPA no segmento de utilidade pública, abrangendo os setores elétrico, água e saneamento e gás, correspondendo a 29% da população. A análise dos dados foi realizada com uso da estatística descritiva, ranking médio e análise da variância. A coleta dos dados ocorreu no período de 28/06/2015 a 15/10/2015. Os principais resultados, sob a percepção dos gestores das 14 empresas participantes apontam que as práticas de controladoria mais utilizadas são planejamento estratégico, orçamento operacional, valor presente líquido, análises quantitativas (simulações) e análise do custo de capital. Observou-se que a adoção das práticas difere quanto ao grau de utilização. Já as práticas menos utilizadas são: orçamento flexível, gestão de estoques – just-in-time, custo do ciclo de vida e custo padrão. Foi possível, também, identificar avanço em relação aos estágios de desenvolvimento das práticas estabelecidos pelo IFAC, as empresas estão adotando práticas classificadas no quarto estágio, demonstrando avanço em relação a pesquisas anteriores. / The objective of the presented master´s thesis is to analyze the controllership practices adopted by companies under government regulation in the context of their real applicability. It attempted to raise the managment accouting practices, identify which stages of development according to the IFAC these practices are classified and whether these practices differ from those used by non-regulated segments. It is a descriptive research with a quantitative approach. The controllership practices were selected from studies whose researchers listed the most used ones. After this step applies to Delphi methodology in order to identify, in the opinion of experts, which the most commonly used practices. The Delphi methodology was applied on these variables in order to identify, according to experts, which were the most common practices used. The 27 (twenty-seven) practices had been validated, and then a questionnaire was made. The number of companies invited to take the survey was 49 (forty-nine). The survey sample consisted of 14 (fourteen) companies listed on the BOVESPA utility segment, covering electricity companies, water and sanitation and gas, representing 29% (twenty-night percent) of the sample. Data analysis process was performed using descriptive statistics, average ranking and analysis of variance. Data collection began on June 28th, 2015 and ended on October 15th, 2015. The main results within the perception of managers regarding the 14 respondent companies indicate that the most common used controllership practices are net present value, strategic planning, quantitative analysis (simulations) and analysis of the capital of cost. It was observed that the adoption of certain practices differs from its level of use. Already the less used practices by companies are standard cost, inventory management - just in time, flexible budget, cost life cycle and cost of capital. It was also possible to identify improvement on the development stages of the practices established by IFAC, companies are adopting practices classified in the fourth stage, showing improvement over previous surveys.

published_or_final_version / Business Administration / Master / Master of Business Administration

Neste estudo, os conceitos e mecanismos da governança empresarial foram revisados para identificar os instrumentos e elementos que possibilitam seu efetivo exercício aos responsáveis pela determinação dos rumos das empresas. Apoiados na constatação de que não existe governança sem controle e que a mesma depende da estruturação de um quadro completo de avaliação do desempenho que permita monitorar não apenas a gestão dos recursos como também os riscos associados, como os de agenciamento. Assim, emerge a necessidade de garantir a independência e isenção dessa avaliação, o que demanda a existência de um órgão especializado e unificado para realizar tal controle, independente das demais unidades com tarefas de caráter executivo. A atribuição desse órgão seria avaliar e controlar as diversas divisões da empresa e servir como instrumento de apoio e conexão, tanto à atividade de gerir, como de controlar e reportar o desempenho vinculado ao risco desses gestores. Demonstra-se que tais atribuições possuem identificação com as funções primordiais da Área de Controladoria, cujo sistema contábil-financeiro de informações é instrumento poderoso e insubstituível no rastreamento e identificação do processo de criação e erosão do valor da empresa por meio das diversas unidades das organizações. Conclui-se que a Controladoria deve ser reformulada para incorporar novas métricas e procedimentos de monitoração do desempenho vinculado ao risco. Desse modo, é proposta uma nova posição da Área na estrutura empresarial, que garanta independência a seu titular por meio do reporte simultâneo ao principal executivo e ao Conselho de Administração e, por extensão, aos acionistas/proprietários. / This dissertation revise concepts and mechanisms of corporate governance, to identify which are the elements and instruments that make it possible to the responsible ones, to determine the corporation?s lines of direction, its effective action. From the evidence that there is no governance without control, and that it depends, therefore, on the structuring of a complete performance evaluation chart allowing to monitor not only the management of resources, but also the linked risks, among them the agency risk, it emerges the need of guaranteeing the independence and the exemption of such evaluation, which requires the existence of a unified and specialized organ to manage this control independently of the remaining units, that carry executive tasks out. This organ should evaluate and control the several divisions of the corporation and work as an instrument of support and connection, not only to the management activity, but also to the activity of controlling and reporting the performance bounded, to these manager?s risk. Evidence is given that such attributions are identified with the primordial functions of the Controlling Area, whose accounting-financial system is a powerful and non-replaceable instrument to track and identify the creation and erosion process of the corporation value through the several units of the organizations. It is, therefore, concluded that the Control Area should be reformulated in a way to incorporate new measures and procedures for monitoring performance linked to risks and it is proposed a new position of the said Area in the entrepreneurial structure, thus guaranteeing independence to its head through a simultaneous reporting to the main executive of the Board, and by extension, to the shareholders/owners.

O Sistema Único de Saúde (SUS) é caracterizado por complexas relações intergovernamentais que têm garantido avanços paulatinos na resolução de problemas quanto à prestação de serviços públicos de saúde à população. Enquanto política setorial de governo, o SUS é influenciado pelos esforços recentes de disseminação e prática dos princípios da administração pública gerencial, cujo foco é uma gestão voltada para resultados e o eficiente uso dos recursos. Nesse contexto, a avaliação de desempenho ganha destaque, todavia, a determinação de parâmetros de avaliação pela Controladoria na Gestão Pública não tem sido uma tarefa simples, pois o tipo de controle aplicável às atividades do setor público depende de quatro complexos critérios: ambigüidade dos objetivos, mensuração dos outputs, conhecimento do efeito das intervenções e repetição das atividades. Uma alternativa para contornar as dificuldades da avaliação de desempenho é a sua realização por benchmark. Neste sentido, este estudo teve por objetivo levantar, medir e explicar as variações de desempenho dos Municípios Paulistas quanto à eficiência econômica na aplicação de recursos públicos nas ações de atenção básica à saúde em função do perfil de financiamento dos gastos gerais e específicos de tal área. A eficiência econômica reflete a capacidade de uma entidade obter máximos outputs ao menor custo e foi medida com o uso da metodologia Data Envelopment Analysis (DEA): técnica de otimização baseada em programação linear e projetada para estabelecer medida de eficiência relativa entre diferentes unidades tomadoras de decisão. Por sua vez, a eficiência econômica, parâmetro de avaliação de desempenho do setor público, é influenciada pela forma como os políticos e burocratas lidam com as restrições orçamentárias. A literatura sobre o federalismo prevê que as transferências nãocondicionais e sem contrapartida provocam gasto público com desperdício, ocasionado pelo processo de ilusão fiscal, de redução do poder de barganha e/ou de flexibilização orçamentária. No primeiro estágio do modelo DEA, foram calculados os escores de eficiência com base na despesa liquidada em atenção básica e a quantidade de outputs diretos produzidos em tal subfunção. Os resultados indicaram que somente 17 dos 599 Municípios Paulistas sob análise foram considerados eficientes e que era possível aumentar, consideravelmente, a quantidade de serviços prestados à população sem a necessidade de novas dotações orçamentárias. No segundo estágio do modelo DEA, verificou-se que a maior proporção de idosos em uma jurisdição torna a prestação de serviços mais cara, por sua vez, maiores densidade populacional, grau de urbanização e escala dos estabelecimentos de saúde favorecem o gasto público com eficiência. Estas quatro variáveis não estão sob o controle do gestor público, portanto, os escores de eficiência foram ajustados para refletir o desempenho resultante do seu poder discricionário. A partir dos escores de eficiência ajustados e por meio da análise de regressão, constatou-se que as transferências não-condicionais e sem contrapartida aumentam a ineficiência do gasto público em atenção básica, conforme previsto pela literatura. Por outro lado, os repasses de recursos do SUS, tanto os não-vinculados quanto os vinculados, reduzem a ineficiência, indicativo dos avanços alcançados pela gestão do SUS. Outro fator que possui interdependência positiva com a eficiência é o indicador de escolaridade, sinalizando que uma população mais bem educada pode favorecer a avaliação de desempenho e accountability. Este trabalho pode ser estendido a outras subfunções da área de saúde e mesmo de governo e aprofundado quanto ao aspecto da qualidade. Além disso, estudos longitudinais poderiam ajudar a separar o efeito do processo de ilusão fiscal e redução de poder de barganha daquele relativo à flexibilização orçamentária provocada pela perspectiva de recebimento de socorro financeiro de outras esferas de governo. Acredita-se que este trabalho tenha contribuído para indicar possibilidades e restrições de avaliações comparativas de desempenho no setor público. / Sistema Único de Saúde (SUS)1 is characterized by complex intergovernmental relationships that have granted continuing enhancement in the solution of issues related to public health service rendering to the population. While a governmental sector policy, SUS is influenced by recent efforts in the distribution and performance of the principles of public administration management, whose focus is management centered on both results, and the efficient use of resources. Within this context, the evaluation of performance becomes more prominent; however, the definition of evaluation parameters by the Public Management Controllership has been no easy task, because the type of control applicable to public sector activities depends on four complex criteria: ambiguity of objectives; output measurement; knowledge of effects of intervention, and recurrence of activities. One alternative to circumvent the difficulties with the evaluation of performance is doing it through benchmark. Thus, this study aimed at raising, measuring, and explaining the variations in performance in the municipalities in the State of São Paulo regarding the economic efficiency in the use of public funds in the public health basic actions as related to profile of expenditure financing in such area. Economic efficiency reflects the capability of an entity to obtain maximum output at the lowest cost, and was measured by means of Data Envelopment Analysis (DEA): a technique of optimization based on linear programming and designed to establish the measurement of relative efficiency among different decision making units. In its turn, economic efficiency, a parameter of evaluation of public sector performance, is influenced by the way the legislature and bureaucrats deal with budget constraints. The literature on federalism predicts that non-matching unconditional transfers lead to public expenses with waste, brought about by the process of fiscal illusion, by the reduction of trade off power, and/or the softening of budget constraints. In the first stage of the DEA Model, efficiency scores were calculated based on paid out expenses with basic health procedures and the quantity of direct output produced by such sub function. The results pointed out that only 17 out of 599 municipalities in the State of São Paulo under analysis were considered efficient, and that it was possible to raise the quantity of services rendered to the population considerably without the need of other budget grants. In the second stage of the DEA Model, it was possible to notice that the proportion of old people in a jurisdiction causes service rendering to be more expensive; also, higher population concentration, degree of urbanization and level of health facilities favor public expenses with efficiency. These four variables are not under the control of the public manager; therefore, efficiency scores were adjusted to reflect the performance resulting from the discretionary power. Through these adjusted efficiency scores, and by means of a regression analysis it was possible to see that non-matching unconditional transfers increase the inefficiency in public expenditure with basic health procedures, as envisaged in the literature. On the other hand, grants received from SUS, both conditional and unconditional, decrease inefficiency, which indicates improvement reached by the management of SUS. Another factor bearing positive interdependence with efficiency is the schooling index, which shows that a population with higher schooling indices may better the evaluation of performance and accountability. This work may be expanded to other sub functions in the health and even government area and may be deepened as far as quality goes. Besides, longitudinal studies might help distinguish the effect of the process of fiscal illusion and of the reduction in trade off power relating to the softening of budget constraint stemming from the possibility of financial help come from other government tiers. We believe this study has contributed to the suggestion of possibilities and restrictions of comparative evaluations in the public sector. 1 public health system

Ao longo das últimas décadas, a crescente pressão competitiva vem ampliando a necessidade de empenho integrado da logística para melhorar, conjuntamente, o atendimento aos consumidores e a lucratividade. O atendimento aos clientes pede o oferecimento de nível de serviço que maximize as utilidades de tempo e de lugar e a busca pela geração de lucros reconhece que a logística, ao oferecer o nível de serviço definido, deve minimizar seu custo total. O custo total logístico não responde às normais técnicas de corte de custos: os custos logísticos movem-se em diferentes direções e a redução de um custo invariavelmente conduz ao aumento de outros custos ou à diminuição do serviço oferecido ao cliente. Como consequência, os profissionais logísticos precisam identificar e explorar os trade-offs de custos logísticos para encontrar e sustentar o balanço entre os custos incorridos e o serviço oferecido. Nesse contexto, o objetivo da presente dissertação foi verificar se os profissionais logísticos: (1) têm conhecimento dos trade-offs de custos logísticos e (2) avaliam os trade-offs de custos logísticos, ao desenharem e implementarem suas soluções. Para atingir esses objetivos, este trabalho caracterizou as atividades logísticas e seus respectivos elementos de custos, explorou o conceito do custo total e sua utilização na determinação das soluções, identificou os trade-offs de custos existentes entre as atividades logísticas, e apresentou e exemplificou modelos de mensuração dos impactos econômico-financeiros dos trade-offs. Tomando esse arcabouço teórico como base, os constructos e o questionário foram definidos. O questionário foi aplicado a profissionais logísticos das maiores empresas brasileiras industriais e comerciais, segundo a Revista Exame Melhores e Maiores do ano base 2010, e 73 respostas foram obtidas. Os resultados indicaram que os profissionais logísticos sabem que os trade-offs de custos logísticos existem, mas não têm clara a percepção que o custo total é determinado por esses trade-offs e que a redução individual dos custos pode aumentá-lo e não diminuí-lo. A pesquisa também evidenciou que a avaliação dos trade-offs é enfatizada em soluções de grande amplitude e que há uma defasagem entre as informações contábeis necessárias e as informações efetivamente recebidas. Foram também expostos fatores associados ao conhecimento e à avaliação dos trade-offs e elaborados mapas perceptuais que articularam os setores econômicos a esses constructos. / In recent decades, competitive pressures have been enhancing the need for an integrated effort of logistics to improve customer satisfaction and company\'s profit. Customer satisfaction demands a service level that maximizes time and place utility and the search for profit acknowledges that logistics, at a given customer service level, should minimize its total cost. Total cost does not respond to usual cost-cutting techniques: logistics costs move in different directions and reductions in one cost invariably increase other costs or decrease the customer service level. Consequently, logistics professionals need to identify and explore logistics cost trade-offs to find and sustain the right balance of cost and service. In this context, the goal of this master\'s thesis was to verify if logistics professionals: (1) know the logistics cost trade-offs and (2) analyze trade-offs when they design and implement a solution. To achieve these objectives, this work characterized logistics activities and their costs, explored total cost concept and its application in solutions design, identified cost trade-offs among logistics activities, and presented and exemplified models to measure economic and financial impacts of trade-offs. Based on this theoretical framework, the constructs and the questionnaire were defined. The questionnaire was applied to logistics professionals of the largest Brazilian commercial and industrial firms in the base year 2010, according to \"Revista Exame Melhores e Maiores\", and 73 answers were obtained. The results showed that logistics professionals know that logistics cost trade-offs exist, but do not have a clear understanding that total cost is determined by these trade-offs and that individual cost-cutting techniques may lead to greater costs. Furthermore, the results have also revealed that tradeoff analysis is emphasized in wide range solutions and that there is a considerable gap between the required accounting information and that one offered. Finally, factors associated with trade-offs knowledge and analysis were shown and perceptual maps articulating economic sectors to these constructs were elaborated.

Esta tese busca investigar como o controle gerencial pode apoiar o gerenciamento do relacionamento com empresas terceirizadas. A literatura oferece pouca evidência empírica sobre o papel do controle gerencial no relacionamento entre empresas, vindo esta pesquisa a ampliar o conhecimento sobre relacionamento entre empresas por meio do uso da Teoria Institucional e da Análise do Discurso. Esta tese adota uma abordagem interpretativa e conduz uma pesquisa qualitativa baseada em um único estudo de caso em uma empresa de distribuição do setor elétrico. Buscou-se analisar não apenas se existe o controle gerencial, mas de que forma este influencia o relacionamento entre empresas. Dentre os resultados apresentados está o fato de que, embora a existência da controladoria não necessariamente contribua para apoiar o gerenciamento das empresas terceirizadas, a existência da sua estrutura, em decorrência do seu uso, trouxe impacto e gerou aperfeiçoamento ao processo, como por exemplo, o uso do Balanced Scorecard para criação de indicadores financeiros na avaliação de fornecedores. Não foram encontradas muitas das ferramentas apregoadas pela literatura como apropriadas ao gerenciamento do relacionamento entre empresas, tais como custo-alvo, open-book, contabilidade da cadeia de valor, sistemas de informação integrada e custo total da propriedade. No entanto, foram encontrados diversos mecanismos de controle informais, não financeiros e qualitativos. Isto porque a empresa pesquisada optou por estabelecer o controle nas atividades e não nas informações financeiras, como se percebe no discurso da realização de fiscalizações e auditorias para controle da qualidade. Assim, enquanto as demais formas de controle atuam constantemente no dia a dia da empresa, os controles contábeis são empregados apenas esporadicamente para determinadas avaliações. A motivação para isso é explicada pela Teoria Institucional, uma vez que este tipo de acompanhamento é capaz de promover incentivo, comunicação, controle e estabilidade nas relações, sendo mais prático, fácil e aceitável politicamente. No entanto, a tentativa de inclusão de medidas financeiras se trata de uma melhoria. Ainda como resultados desta pesquisa, foram identificados diversos discursos relacionados entre si. Alguns são contraditórios, como é o caso dos discursos da contratação com base na avaliação financeira dos fornecedores e com base no menor preço, sendo que o discurso da avaliação financeira é relativamente recente e surgiu em função de problemas e prejuízos financeiros ocorridos com fornecedores e espera-se que, no futuro, tal discurso se sobreponha ao discurso do menor preço. É interessante observar, ainda, o relacionamento entre dois outros discursos: controle e confiança. Observou-se que a confiança em terceirizados que prestam serviços há mais de duas décadas oferece resistência à implementação de um novo sistema de avaliação de fornecedores, fazendo com que a classificação e a premiação dos fornecedores não tenham trazido implicações práticas na contratação dos mesmos. Isto corrobora com a ideia de que quanto maior a confiança, menor o controle. Por outro lado, certas ferramentas de controle gerencial, como o open-book, não são implementadas, justamente porque não há confiança nas informações financeiras prestadas pelas empresas terceirizadas. Ferramentas de controle gerencial poderiam aumentar a confiança entre as partes do relacionamento. Como conclusão, pode-se dizer que os valores e crenças influenciam desde a decisão de terceirizar ou não as atividades e quais atividades terceirizar, até a forma como as empresas terceirizadas serão selecionadas, contratadas, avaliadas e acompanhadas. Todo o processo de mudanças políticas, econômicas e administrativas permeou a forma como a empresa pesquisada se relaciona com seus fornecedores e como o controle gerencial pode auxiliar o gerenciamento deste relacionamento. / This thesis investigates how management controls can support the management of relationships with third-party companies. There is little empirical evidence in the accounting literature regarding the role of management controls in the relationship between companies; this research aims to expand knowledge about this relationship, through the use of Institutional Theory and discourse analysis. This thesis adopts an interpretative approach and conducts a qualitative research based on a single case study in a distribution company of the electric sector. This study examines not only which management controls are used, but also how they affect the relationship between companies. The findings show that, although the existence of the Controllership department does not necessarily contribute to supporting the management of third-party companies, the existence of its structure, impacted and improved the process. One example of this was the use of the Balanced Scorecard for creating financial indicators in evaluating suppliers. It was also found that many of the tools, which appear frequently in the literature, are appropriate to the management of business-to-business relationships. Examples are target costing, open-book accounting, value chain accounting, integrated information systems and total cost of ownership. In addition, this study found evidence of several informal, non-financial and qualitative control mechanisms. This is because the case company focused on establishing control on the activities instead of the financial information. This was observed in the discourse about quality control fiscalisation and audit checks. Thus, while other forms of control act constantly in the company\'s day-today; accounting controls are employed only sporadically for certain reviews. The motivation for this is explained by institutional theory, since this type of monitoring is able to promote encouragement, communication, control, and stability in relationships, being more practical, easier, and more politically acceptable. However, the attempt to include financial measures was an improvement. Moreover, this research also identified that several discourses were related to each another. In fact, some of them are contradictory, for example the discourses about hiring based on the financial assessment of suppliers, or based on the lowest price. The discourse of financial evaluation is relatively recent and has emerged in light of problems and financial losses which happened with suppliers. It is expected that, in the future, such a discourse replaces the idea of choosing according to the lowest price. It is interesting to note the relationship between two other discourses: control and trust. It was observed that the trust on contractors providing services for more than two decades creates resistance to the implementation of the new system of evaluation of suppliers. This makes the ranking and the rewards of the suppliers to have brought practical implications in hiring them. This corroborates with the idea that the greater the trust the less the control. On the contrary, certain tools of managerial control, such as the open-book, are not implemented, because there is no confidence in the financial information provided by third-party companies. Managerial control tools could enhance trust and confidence among the parties of the relationship. As a conclusion, it can be argued that the values and beliefs influence the decision to outsource activities and which activities, and also the way companies selected will be hired, evaluated and monitored. The whole process of changing political, economic and administrative influenced the way this company relates to its suppliers and the managerial control can help the management of this relationship.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiz_Andre_Alves.pdf: 739034 bytes, checksum: c799692936fe35ad5c84729346abf493 (MD5) Previous issue date: 2009-03-20 / The aim of this study was to examine the expectations that managers of an entity of Social Service, SESC - S??o Paulo, have in relation to tasks or functions that will be part of the controlling unit, and compare the results of this research with the results in the best companies in Brazil. It was a case study, and 17 managers from the Authority of Social Services have been interviewed. The applied questionnaire was composed of two parts: one concerns the identification of the internal structure of the controlling unit, and the second one the identification of other related functions, tasks and activities to be performed by the future controllership industry. The objective of such tests was to identify, from the point of view of managers, the functions and the hierarchical structure exerted by the future controlling unit in the entity. The data were treated through descriptive statistics, and compared to the results obtained in Brazilian largest companies that do not have the Controllership unit. The results concerning the implementation the unit indicate the need for some functions of controllership: the Internal Audit and Internal Controls. Regarding the comparison of data, it was observed that the SESC Entity has some peculiarities, mainly because it is a private nature entity established by Decree law. Moreover, it has some public functions, especially for the provision of accounts. / Este trabalho procurou estudar as expectativas que os gestores de uma Entidade de Servi??o Social, SESC - S??o Paulo t??m em rela????o ??s atribui????es ou fun????es que far??o parte da Unidade Controladoria, e comparar os resultados desta pesquisa com os resultados obtidos nas melhores empresas do Brasil. Trata-se de um estudo de caso, em que foram entrevistados 17 gestores da Entidade de Servi??o Social. O question??rio utilizado possuiu duas partes, uma relacionada ?? identifica????o da estrutura interna da unidade Controladoria e outra relacionada ?? identifica????o das fun????es, atribui????es e atividades a serem desempenhadas pelo futuro setor de Controladoria. O objetivo dessas duas an??lises foi identificar, sob o ponto de vista dos gestores, as fun????es e a estrutura hier??rquica que a futura unidade Controladoria ir?? exercer na Entidade. Os dados foram tratados atrav??s de estat??stica descritiva e comparados aos resultados obtidos nas maiores empresas do Brasil que n??o possuem formalmente a Unidade Controladoria. Os resultados obtidos referentes ?? implanta????o da Unidade na Entidade indicam a necessidade de somente algumas fun????es de controladoria: a Auditoria Interna e os Controles Internos. Em rela????o ?? compara????o dos dados, observou-se que a Entidade SESC possui algumas particularidades, principalmente por tratar-se de uma Entidade de car??ter privado, institu??da por Decreto lei e que possui algumas fun????es p??blicas, principalmente nas rela????es de presta????o de contas

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gabriela_Christina_Wahlmann.pdf: 563947 bytes, checksum: 896d823a76303c6966d4b78e9247d9cd (MD5) Previous issue date: 2008-08-05 / The social and economical transformations that happened in Brazil in the last decades motivated the organizations to demand accounting professionals for the co-administration activities, capable to apply their knowledge as managerial workmanships adapted to the reality of the country. This contributed so that, starting from 1998, it happened the growth of the number of programs of masters and doctoral degree in Accounting Sciences in Brazil, most of them with areas of concentration or research lines in Management Accounting. These programs are the scenery of the scientific production for papers on this thematic. This research intends to describe some characteristics of the scientific production in Management Accounting between 1997 and 2006. It is a descriptive research, leaning in bibliographical and documental investigation, with a quantitative approach of the problem. The bibliometric analysis was accomplished in a sample of 154 articles, published in 24 magazines with Qualis notes National A and B in the accounting area. The obtained results indicated that the production on the thematic Management Accounting represented, in the analyzed period, 4,43% of the works published in the researched magazines. The application of the Law of Bradford identified the three cores of periodicals to the publications on the subject. The verification of the Laws of Lotka and Pareto revealed that there still is not an elite of researchers on the thematic in Brazil, and that the knowledge is dispersed among a great number of authors with low productivity. The obtained results revealed, also, that more than 80% of the analyzed papers if are originated in programs of masters and doctoral degree and, among the authors students of programs, 94,2% were of Accounting Sciences, Administration and Engineering. / As transforma????es socioecon??micas ocorridas no Brasil nas ??ltimas d??cadas motivaram as organiza????es a demandar profissionais cont??beis para as atividades de co-gest??o, aptos a aplicar seus conhecimentos como artefatos gerenciais adaptados ?? realidade do pa??s. Isto contribuiu para que, a partir de 1998, aumentasse o n??mero de programas de p??s-gradua????o stricto sensu em Ci??ncias Cont??beis no Brasil, a maioria deles com ??reas de concentra????o e/ou linhas de pesquisa em Controladoria. Estes programas s??o o cen??rio da produ????o cient??fica para trabalhos sobre esta tem??tica. Assim, este trabalho buscou descrever algumas caracter??sticas da produ????o cient??fica em Controladoria entre 1997 e 2006. ?? uma pesquisa descritiva do tipo levantamento, apoiada em investiga????o bibliogr??fica e documental, com uma abordagem quantitativa do problema. Foi realizada a an??lise bibliom??trica em uma amostra de 154 artigos, publicados em 24 revistas com nota????es Qualis A e B Nacional na ??rea cont??bil. Os resultados obtidos indicaram que a produ????o sobre a tem??tica "Controladoria" representou, no per??odo analisado, 4,43% dos trabalhos publicados nos peri??dicos pesquisados. A aplica????o da Lei de Bradford identificou os tr??s n??cleos de peri??dicos referentes ??s publica????es sobre o assunto. A verifica????o das Leis de Lotka e Pareto revelou que ainda n??o h?? uma elite de pesquisadores sobre a tem??tica no Brasil, e que o conhecimento se encontra disperso entre um grande n??mero de autores com baixa produtividade. Os resultados obtidos revelaram, tamb??m, que mais de 80% dos trabalhos analisados se originaram em programas stricto sensu sendo que, dentre os autores alunos de programas, 94,2% eram de Ci??ncias Cont??beis, Administra????o e Engenharia.