Syftet med studien är att med hjälp av en internationellt tillämpad enkät och med utgångspunkt i studenters attityder till klimatförändringar (vid Örebro universitet) undersöka deras klimatoro, inställning till regeringens klimatåtgärder, miljömedvetna handlingar, samt inställning till ekosociala interventioner. Det empiriska material som studien bygger på samlades in genom en webbenkät som undersökte respondenternas tankar och känslor i relation till klimatförändringarna, samt deras inställning till vissa miljömedvetna handlingar och ekosociala interventioner. Den insamlade empirin analyserades sedan mot bakgrund av teorierna kognitiv dissonans, Environmental Locus of Control (ELOC) och grönt socialt arbete. Studiens resultat indikerar en låg grad av kognitiv dissonans bland studenternas tankar och beteenden kopplat till klimatförändringar då majoriteten agerar i enlighet med sina tankar och känslor. Vidare visade det sig att andelen personer med hög grad av miljövänliga beteenden var störst bland de som upplevde hög grad av klimatoro, upplevde intern ELOC och påverkades i hög grad negativt av regeringens klimatåtgärder. Dessutom visade det sig att majoriteten av respondenterna hade en positiv inställning till ekosociala interventioner. / The purpose of the study is to use an internationally applied questionnaire to investigate students' attitudes towards climate change (at Örebro University), their eco-anxiety, attitudes towards government climate action, pro-environmental behaviors, and attitudes towards ecosocial interventions. The empirical material on which the study is based was collected through an online survey that examined the respondents' thoughts and feelings in relation to climate change, as well as their attitudes towards certain environmentally conscious actions and eco-social interventions. The collected empirical data was then analyzed in light of the theories of cognitive dissonance, Environmental Locus of Control (ELOC) and green social work. The study results indicate a low degree of cognitive dissonance among students' thoughts and behaviors related to climate change as the majority act in accordance with their thoughts and feelings. Furthermore, it was found that the proportion of individuals with high levels of pro-environmental behaviors was greatest among those who experienced high levels of climate anxiety, experienced internal ELOC, and were highly negatively affected by government climate action. Moreover, the majority of respondents were found to have a positive attitude towards ecosocial interventions.

Children and youth that are provided compulsory care and treatment under the terms of the Care of Young Persons (Specials Provisions) Act (LVU) may end up in special residential homes for young people (särskilda ungdomshem). These homes are being runned by the National Board of Institutional Care (Statens Institutionsstyrelse or SiS) and have been criticized for providing girls with poorer care than boys. The aim of this study was to investigate social workers’ perspectives on the way they approach and work with girls in special residential homes. The study consists of eight qualitative interviews with treatment educators and treatment assistants. The findings of the study are that many difficult situations arise when working with girls in institutional care. Furthermore, the results show that the social workers find themselves in complex situations caused by the conflict between caring for and controlling the girls. Research has showed that the social workers need to constantly position themselves between the four extremes of support vs. control, and emotional closeness vs. emotional distance (Hill 2005, ss.83-84). A possible model to understand the coping strategies of social workers is proposed based on the theoretical concepts of “the good will”, cognitive dissonance and doxa.

Unpredictable situations are a common phenomena in detention centres. This is because employees work in daily contact with inmates. Correctional officers must therefore manage their own emotions as well as the emotions of their inmates. The aim of the study is to highlight the correctional officers’ experiences of insecurity in detention, when working with the inmates. Furthermore, the study examines the security measures taken by the leadership of detention centres as an authority to achieve greater security among its employees. Research shows that correctional officers are one of the most insecure professionals in the workplace. There are also various emotional rules that correctional officers must follow in their work with inmates, to maintain their legitimacy. The theoretical frame of reference of the study is based on Giddens structuration theory, his concept of ontological security and trust, and Hochschild's theory of emotional work. The present study uses qualitative interviews with individuals working on the detention centres, in close contact with the inmates. The results of the study show that strong collegial relationships as well as a strong individual self-confidence of the individual contribute to an increased sense of security at work. The feeling of security also depends on how long an individual has worked in the detention centres. There are informal emotional rules that employees need to follow in their professional role, and through emotion management this can influence prisoners' perceptions of insecurity. In terms of security measures, the detention centres have introduced alarms, meetings, and education to ensure a good working environment. The interviews indicated that the correct officers regarded the education for new staff is unsuccessful in various aspects by employees, and that the safety alarm was seen as the key element when it came to security measures. The sociological perspective, including several theories from Giddens and Hochschild, is relevant to the study as it aims to study subjective experiences and emotions in unpredictable situations that arise when working with inmates. / Oförutsägbara situationer är ett vanligt förekommande fenomen inom kriminalvården. Detta då de anställda arbetar i daglig kontakt med de intagna. Kriminalvårdare måste därför hantera både sina egna och de intagnas känslor. Syftet med studien är att belysa kriminalvårdares upplevelse av otrygghet på häktet, i arbetet med de intagna. Vidare undersöks vilka säkerhetsåtgärder som vidtas från kriminalvården som myndighet, för att uppnå en ökad trygghet hos de anställda. Forskning visar att kriminalvårdare är en av de yrkesgrupper som utsätts för mest otrygghet i arbetet. Det finns även olika känsloregler kriminalvårdare måste förhålla sig till i sitt arbete med de intagna, för att behålla sin legitimitet. Studiens teoretiska referensram utgår från Giddens teori om struktureringsteori, ontologisk trygghet samt tillit. Vidare utgår studien från Hochschilds teori om känsloarbete. I den föreliggande studien används kvalitativa intervjuer med individer som arbetar inom kriminalvården, i nära kontakt med de intagna. Studiens resultat visar att starka kollegiala relationer och självförtroende hos den enskilde individen bidrar till ökad trygghet i arbetet. Känslan av trygghet beror även på hur länge en individ arbetat på kriminalvården. På kriminalvården finns det informella känsloregler som de anställda behöver följa inom sin yrkesroll och genom känslohantering kan detta påverka kriminalvårdares uppfattning av otrygghet. Vidare till säkerhetsåtgärder har kriminalvården infört säkerhetslarm, möten samt utbildning för att säkerställa en god arbetsmiljö. Det framkommer genom intervjuerna att utbildningen för nyanställda uppfattas av de anställda som bristfällig i olika aspekter, och att säkerhetslarmet betraktas som en central del gällande säkerhetsåtgärderna på kriminalvården. Det sociologiska perspektivet, innefattande teorier från Giddens och Hochschild, är relevant för studien då den avser att studera subjektiva upplevelser och känslor i oförutsägbara situationer som uppstår i arbetet med de intagna.

Avhandlingen består av två studier som utgår från projektet ”Det goda arbetet”. Det överordnade syftet med projektet Det Goda Arbetet var att använda tandvård som ett exempel på ett arbete där relationerna med patienterna utgör arbetets kärna. Denna typ av arbete (även kallat människovårdande arbete) har speciella psykosociala arbetsmiljövillkor och känslomässiga krav som måste tas hänsyn till vid organisering av arbetet. Syftet med den första studien var att beskriva bakgrunden och utvecklingen av frågeformuläret ’Svenska och Danska tandläkares uppfattning av ’Det Goda Arbetet’ och att skapa ett mått för generell arbetstillfredsställelse, applicerat på fyra organisatoriska miljöer. Syftet med den andra studien var att introducera konceptet emotionellt arbete i tandvård genom att ge en teoretisk överblick av de emotionella aspekterna av arbetet, villkoren under vilka arbetet utförs och de potentiella effekterna på tandläkarnas välbefinnande. I kappan har kompletterande resultat från projektet Det Goda Arbetet inkluderats i syfte att ge en empirisk illustration av hur tandläkare upplever de emotionella faktorer som relaterar till patient-interaktionen och deras arbetsglädje. Data från 1226 danska och svenska verksamma tandläkare samlades in i November 2008 med en svarsprocent på 68 %. Ett additivt index skapades för att mäta generell arbetstillfredsställelse, och resultaten visade statistiska skillnader i tandläkarnas uppfattning mellan de olika organisatoriska miljöerna (Svenska offentliga/privata och Danska offentliga/privata). De danska offentliga tandläkarna hade den högsta graden av generell arbetstillfredsställelse medan de svenska offentliga hade den lägsta graden. En möjlig förklaring till detta kan vara att danska offentliga tandläkare skiljer sig från de andra tre grupperna i karakteristika vad gäller både tandläkare och patienter. Den låga graden av generell arbetstillfredsställelse hos de offentliga svenska tandläkarna kan möjligtvis vara en effekt av New Public Management-tänkande i sättet att organisera tandvård. Tilläggsresultaten visade att de svenska offentliga tandläkarna hade mycket mindre energi till sina privatliv i jämförelse med de andra tre grupperna och bara hälften av dem förväntade sig att fortsätta arbeta som nu fram till pensionen. Att arbeta med eller på människor handlar mycket om att skapa goda interaktioner och relationer mellan vårdgivaren och patienten. Goda patientrelationer kan vara ett primärt- och/eller sekundärt mål för att göra andra saker, som t.ex. den kliniska behandlingen, lättare. För många vårdgivare är relationerna med patienterna en arena där de kan leva ut sin potential som människor och kan upplevas som en bestående inre glädje av arbetet, kallat eudaimonia. I patientrelationen utför tandläkaren emotionellt arbete som ett sätt att intervenera med patienten för att vägleda denne i en bestämd riktning. Tandläkare har uttalade emotionella arbetsuppgifter i sina interaktioner med patienterna, emellertid har dessa emotionella aspekter av arbetet hitintills varit ett försummat forskningsområde inom odontologin. De emotionella arbetsuppgifterna är betingade eftersom att tandläkarens incitament inte är endimensionella och därför kräver de en hel del emotionell flexibilitet, uppmärksamhet och reflektion av tandläkaren. Påverkan från marknadskrafter och managerialism på de professionella värdena inom tandvård kan av tandläkaren uppfattas som motstridande och utmana villkoren för emotionellt arbete och tandläkarnas välbefinnande. Denna forskning syftar till att starka och uppmuntra olika nivåer av tandvård till att ytterligare undersöka, förstå och stötta dynamiken i de emotionella aspekterna av arbetet för att skapa en hållbar arbetsmiljö där värden och logik kan uppfattas som kompatibla med tandvårdens professionella värden. / The thesis consists of two papers which are based on a research project called ‘Good Work’. The overall aim of the Good Work project was to use dentistry as an example of work which has close relations with patients at its core. This kind of work (also called human service work) has special psycho-social work environment considerations and emotional requirements, which need to be considered when organizing work. The aims of the first study were to describe the background and development of the questionnaire ‘Swedish and Danish Dentists’ Perceptions of Good Work’ and to create a measure of overall job satisfaction, applying the measure in four organizational settings. The aim of the second study was to introduce the concept of emotion work in dentistry by giving a theoretical overview of the emotional aspects of work, the conditions under which it is performed and the potential effects on the dentist’s wellbeing. Additional results from the Good Work project have been included in the thesis with the purpose of giving an empirical illustration of how dentists experience the emotional factors related to patient interaction and their job satisfaction. Data from 1226 Danish and Swedish practising dentists was collected in November 2008, with a 68% response rate. An additive index was created to measure overall job satisfaction showing statistical difference in the dentists’ experience according to affiliation (Swedish public/private, Danish public/private). The Danish public dentists had the highest degree of overall job satisfaction and the Swedish public dentists had the lowest. A reason for this difference might be that Danish public dentistry differs from the other three groups in the characteristics of both dentists and patients. However, the lower job satisfaction for the Swedish public dentists could be an effect of New Public Management thinking in organizing dentistry. The additional results showed that Swedish public dentists had substantially less energy left for their private lives compared with the other three groups and only half of them expected to continue working as they do now until retirement. Working directly with or on people is very much about creating good interactions and relations between the health professional and the patient. Good patient relations can be a primary aim and/or a secondary aim, to make other things, e.g. the clinical treatment, easier. To many health professionals their relations with the patients is an arena in which to activate their human potentials and can be experienced as a lasting intrinsic joy from work, called eudaimonia. In the relation with the patient the dentist performs emotion work as an intervention toolkit to direct the patient in a specific direction. Dentists have extensive emotional work tasks in their patient interactions, however this emotional part of dentists’ work is, so far, a neglected research area of odontology. The emotion work tasks are conditioned because the dentists’ incentives are not one-dimensional and require a great deal of emotional flexibility, attentiveness and reflection by the dentist. The influence of the market and managerialism on the professional values of dentistry may challenge the conditions for these tasks in the patient interaction and the wellbeing of the dentist if they are experienced as contradictory. This research aims to encourage and empower different levels of dentistry to further investigate, understand and support the dynamics of the emotional aspects of work with the aim to constitute a sustainable work environment where values and logics can be experienced as compatible with professional values.

No description available.

No description available.

Die doel van hierdie studie was om vas te stel of daar 'n behoefte aan spesifieke terapeutiese riglyne vir oudlede van destruktiewe kultes bestaan. Die studie is daarop gemik om aanvullend tot die bestaande inligting rakende terapie te werk te gaan. Die uitgangspunt van hierdie studie is dat die invloed wat psigiese beheer (mind control) op 'n persoon kan he, tydens terapie in aanmerking geneem behoort te word. Gedurende literatuurstudie en persoonlike kontak met oud-kultelede is bevind dat individue selfs jare na die beeindiging van lidmaatskap onder die gevolge van psigiese beheer ly. Dit wil voorkom asof die probleme nie opklaar voordat insig ontwikkel is in die wyse waarop misleiding en beheer plaasgevind het nie. Dit sou vir 'n terapeut dus nodig wees om die verbande wat daar tussen sielkundige probleme wat deur persone ervaar word en psigiese beheer bestaan, in te sien voordat terapie suksesvol aangepak kan word. Ter aanvang is die definisies en kenmerke van kultes bespreek. Die persoonlikheid, wyse van gesagsuitoefening en relasies van die tipiese kulteleier is aan die orde gestel. Faktore wat vatbaarheid vir werwing by kultes kan verhoog, is bespreek en onderskeid is getref tussen die twee belangrikste beinvloedingstrategiee wat daar in kultes kan bestaan, te wete breinspoeling en psigiese beheer. Die verloop van die proses van psigiese beheer is bespreek asook die nadele wat lidmaatskap by kultes vir die individu kan inhou. Die volgende sielkundige prosesse wat by psigiese beheer betrokke kan wees, is aan die orde gestel, naamlik: houdings, oorreding, kognitiewe dissonansie en toestande van gewysigde bewussyn waaronder dissasiasie, psigagene amnesie, depersanalisasie, derealisasie, hipnose en suggestie. Ten einde meer akkurate inligting van die tipiese aud-kultelid te bekam, is anderhaude met ses aud-kultelede gevaer. Terwille van kwalitatiewe verdieping, is diepte-andersaeke op twee van hierdie persane uitgevaer. Op grand van inligting wat uit die literatuurstudie en van die praefpersone verkry is, is riglyne vir die antwerp van 'n terapeutiese program vir oud-kultelede saamgestel. / The aim of this study is to ascertain whether a need exists for specific therapeutic guidelines for ex-members of destructive cults. This study is intended to work complementary to existing therapeutic techniques. The point of departure of this study is that the influence that the process of mind control can have on a person, should be taken into consideration in therapy. During the literature study and personal contact with ex-cult members it was found that even years after they had left the cult, individuals still suffered from the consequences of mind control. Apparently problems are not solved before insight is gained into the way in which deception and control has taken place. For a therapist it would thus be necessary to gain insight into the relationship that exists between psychological problems that people experience and mind control before therapy can be successfully undertaken. Initially the definitions and characteristics of cults are discussed. The personality, methods of exercising control and the relationships of the typical cult leader are discussed. Factors that can make a person more vulnerable to recruitment are discussed and a distinction is made between the two main influencing strategies in cults, namely brainwashing and mind control. The course of the process of mind control is discussed, as well as the personal disadvantages of membership to cults. The following psychological processes which can be present in mind control, are discussed, namely: attitudes, persuasion, cognitive dissonance and conditions of altered consciousness, i.e. dissociation, psychogenic amnesia, depersonalisation, derealisation, hypnosis and suggestion. In order to obtain more accurate information about the typical ex-cult member, interviews were conducted with a sample group of six persons. For the sake of qualitative deepening, in-depth studies were conducted with two of these persons. On the basis of the information that was obtained from the literature study and from the sample group, guidelines for the design of a therapeutic program for ex-cultists are presented. / Psychology of education / D. Ed. (Sielkundige Opvoedkunde)

本研究旨在了解不同類型的資訊搜尋對購買後的心理狀態的影響。首先，我們探討消費者的產品知識如何影響他們的搜尋量，包括線下購買前搜尋、線上購買前搜尋和持續性搜尋，再來探討這些搜尋行為如何影響消費者的購買後認知失調。本研究共收集了542份有效問卷，我們使用PLS結構方程模型來驗證研究模型。研究結果顯示，消費者產品知識對線下購買前搜尋、線上購買前搜尋和持續性搜尋有正向影響，對購買後認知失調有負向影響。在三種類型的搜尋中，只有線上購買前搜尋對購買後認知失調有負向影響。購買後搜尋對購買後失認知調亦有負向影響。對消費者搜尋行為以及消費者搜尋後心理狀態感興趣的研究者們，期望本研究的發現能為他們未來的研究帶來啟發與幫助。 / This study aimed to understand how different types of information search influences consumers’ post-purchase mental state. First we investigated how consumers’ product knowledge influence their amount of information search, including offline pre-purchase search, online pre-purchase search, and ongoing search. Then we investigate how these searching behaviours influence consumers’ post-purchase dissonance. Total of 542 valid online questionnaires were collected and PLS structural equation model was used to verify our research model. The result showed that consumer product knowledge had positive influence on offline pre-purchase search, online pre-purchase search, ongoing search, and had negative influence toward post-purchase dissonance. Among three types of information search, only online pre-purchase search had negative influence on post-purchase dissonance. Post-purchase search also had negative influence on post-purchase dissonance. For those who are interesting in consumers’ searching behaviours and post-search state of mind, these findings could be referenced in their future research.

The Chassidic Chabad movement is one of Judaism’s most successful and influential groups interms of missionary presence around the world and distributed missionary material online.Chabad’s final Rebbe is still regarded by his followers to be the long-awaited final redeemerand Messiah, despite his clinical death in 1994. The aim of this study is to describe how theChabad-followers, through the movement’s publications, maintain the belief in the Rebbe asthe Jewish Messiah, and the theological interpretive tools utilized in order to ‘survive’ as aunited movement. The study indicates that Chabad is still a united and radical messianicmovement, wherein, internal theological mechanisms interpret the Rebbe as corporally alivebut concealed by illusion, and will soon be revealed or imminently resurrected to complete theredemption of the world. The study also discusses the movement’s extreme right-wingedpolitical stance in regards to the ongoing Israel-Palestine conflict, the movement’s Holocausttheology as means to further understand how the group ‘survived’ the cognitive dissonance thedeath of the Rebbe created and the theological similarities between Chabad and earlyChristianity. / Den Chassidiska Chabadrörelsen är en av judendomens mest framgångsrika och inflytesrikanya religiösa rörelser när det gäller missionär närvaro runt om i världen och missionärt materialonline. Chabads sista Rebbe anses av hans anhängare att vara världens sista försonare ochMessias, trots hans uppenbara kliniska död år 1994. Denna studie beskriver hurChabadanhängare, genom rörelsens egna tryckta och online publikationer, upprätthåller tron påRebbe som den judiska messias och de teologiska tolkningsverktyg som rörelsen använder föratt ‘överleva’ som en enad grupp. Studien indikerar att Chabadrörelsen, ändå till våra dagar, ärenad och radikal-messianistisk där man genom interna teologiska mekanismer tolkar Rebbensom levande i materiell kropp, gömd genom illusion men snart uppenbarad eller snartåteruppväckt från de fysiskt döda och i båda fallen för att fullgöra världens försoning där Gudförsonar människan i den materiella världen. Studien diskuterar också rörelsens extremahögerpolitik, i synnerhet när det gäller Israel-Palestina konflikten och förintelseteologi som ettsätt att vidare förstå hur gruppen ‘överlevde’ den kognitiva dissonansen Rebbens död skapadei termer av misslyckad profetia och de teologiska likheterna mellan Chabadrörelsen och tidigkristendom.Nyckelord: NRR,

本研究目的是探討在資訊超載的狀況下，不同極大化程度分類消費者在決策準則偏好和購後認知失調程度上的差異；以及其採用了不同的決策準則後，對購後認知失調程度所造成的影響。在極大化程度的分類方面，消費者主要分為追求最佳化產品的極大化者，以及尋求滿足自身需求產品的滿足化者 (Schwartz et al., 2002)；在決策準則的分類上，則細分為補償性決策準則，和非補償性決策準則中的逐次刪除法、排除法和連結法。 本研究設定的資訊超載情境為六個產品方案□六項屬性的資訊量，並經由前測選出數位相機為測試產品，以電腦平台模擬呈現符合消費者屬性偏好的選擇方案，各方案代表不同決策準則下可能選出的結果，並輔以語意探測法確認受測者之決策準則。購後認知失調程度的測量，主要透過操弄產品屬性使受測者產生失調感受，再以四題語意差異法七點量表和五題Likert-type七點量表組成的購後認知失調量表加以測量。極大化程度分類判定，則以十三題Likert-type七點量表之極大化量表來進行衡量。 根據170位政治大學非商學院大學生的抽樣結果發現，在資訊超載下，極大化者與滿足化者在決策準則有顯著不同的偏好，其中極大化者較多採用補償性決策準則，滿足化者較多採用逐次刪除法和連結法則；此外，購後認知失調程度主要是受到消費者極大化程度的影響，而非決策準則的偏好影響，其中極大化者的購後認知失調程度高於滿足化者。細部分析，滿足化者不會因為採不同的決策準則而影響購後認知失調程度，但極大化者若採用較耗費心力的排除法進行決策，則會比極大化者採用逐次刪除法有更顯著的購後認知失調感受。 整體而言，消費者面對資訊超載的情境，若以找出滿足自身需求的產品即可的心態來作選擇標準，將可以減低發生購後認知失調所帶來心裡不舒服感受；若消費者以找出最佳產品的心態做選擇，則應該避免採用排除法，以免因本身耗費心力進行方案比較，外加此決策準則很難找出最佳選擇的雙重投入下，更加深本身的購後認知失調感受。 本研究引入決策準則的概念，對於學術上所討論之決策理論有更進一步的探討；在實務上，對於廠商研擬產品屬性訴求方面亦提供相關行銷建議。