Submitted by HELIO VIANA DE FREITAS (helioviana@hbusinessbank.com.br) on 2013-03-11T22:09:47Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO FINAL.pdf: 1686877 bytes, checksum: 971a30d684044e1adfd54e631d7e49f2 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2013-03-20T18:11:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO FINAL.pdf: 1686877 bytes, checksum: 971a30d684044e1adfd54e631d7e49f2 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-03-27T18:05:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO FINAL.pdf: 1686877 bytes, checksum: 971a30d684044e1adfd54e631d7e49f2 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-27T18:05:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO FINAL.pdf: 1686877 bytes, checksum: 971a30d684044e1adfd54e631d7e49f2 (MD5) Previous issue date: 2013-02-21 / This article aims to map the structures and governance practices adopted by the professional football clubs in Brazil, delving into the case study of the o Flamengo, o Vasco da Gama, o Fluminense e o Botafogo. From a survey of economic and financial situation of the Brazilian clubs and literature devoted to the governance of associations and professional football clubs, Club's status has been examined and previous leaders of the club were interviewed in order to identify the practices and governance structures. For analysis of this material it was prepared an analytical model based on common features of different categories of the governance of organizations, namely, representation and participation of members in the governance and management, fair treatment to members, training and activities of boards, accountability, monitoring and control. The results showed significant differences between the structures and governance practices of the clubs regarding the categories of the model, pointing to possible improvements in the governance of the clubs, as well as the need for developing specific governance guidelines to the professional football clubs in the Brazilian context. / Esta dissertação objetiva mapear as estruturas e as práticas de governança adotadas pelos clubes de futebol profissional no Brasil, aprofundando em estudo de caso o Flamengo, o Vasco da Gama, o Fluminense e o Botafogo. A partir de levantamento da situação econômico-financeira dos clubes brasileiros e da literatura dedicada à governança de associações e de clubes de futebol, foi realizado levantamento de aspectos da governança dispostos no Estatuto dos clubes, e dirigentes anteriores dos clubes foram entrevistados sobre esses aspectos. Para a análise desse material, buscou-se identificar o tratamento vinculado a aspectos fundamentais da boa governança tratados em códigos nacionais e internacionais. Os resultados evidenciaram uma grande diferença entre as estruturas e as práticas de governança dos clubes e aquelas recomendadas pelos códigos, apontando a necessidade de melhorias, mas também de melhores identificação e definição de boas práticas de governança específica para os clubes.

Submitted by Simone Maisonave (simonemaisonave@hotmail.com) on 2016-11-30T14:19:37Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Juliano Oliveira Pizarro_Dissertacao.pdf: 687212 bytes, checksum: 03cfd2ce22238b98ee39ab177725d3b4 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-30T14:19:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Juliano Oliveira Pizarro_Dissertacao.pdf: 687212 bytes, checksum: 03cfd2ce22238b98ee39ab177725d3b4 (MD5) Previous issue date: 2015-11-05 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / A presente dissertação analisa a inserção da FIFA no cenário internacional no contexto globalizado, observando-a na dinâmica da governança global, com relações e disputas com outros atores, fazendo uso do soft power através de seus discursos e práticas. A pesquisa parte temporalmente da década de 1990, tendo em vista a ascensão dos processos de Globalização após a queda do muro de Berlim, a multipolarização de atores no cenário internacional e o surgimento do conceito governança global. Sendo o esporte um mecanismo cultural utilizado ao longo do século como incentivo à paz e à união dos povos, a FIFA possui um papel fundamental na sua organização em escala mundial. Através de duas dimensões de análise - governança global e soft power – partindo do pressuposto que a FIFA é um ator da governança global, busca responder como ela se utiliza do soft power. A pesquisa baseia-se em fontes secundárias bibliográficas, documentais, sites e pesquisas já realizadas sobre o objeto. Os procedimentos metodológicos que norteiam a presente pesquisa são de caráter exploratório-descritivo, estudando-se o caso da FIFA com uma abordagem qualitativa, com o objetivo de identificar a FIFA como uma organização que possui o monopólio internacional do futebol, constituída juridicamente como uma ONG, cujo comportamento expressa características híbridas na dinâmica da governança global – ora como empresa multinacional, ora como organização do Terceiro Setor, ora como instituição internacional. Sob a ótica do soft power, percebe-se que o comportamento contemporâneo da organização procura alinhar-se a discursos democráticos e de accountability, utilizando estratégias de popularização do esporte, ampliando e diversificando as competições e os campeonatos regionais e internacionais, implementando projetos sociais, aumentando parceiros comerciais, entre outras. Para consolidar sua hegemonia internacional pelo controle da organização do futebol em escala global, a FIFA tem utilizado uma série de práticas, discursos e ações estimuladas e incentivadas pela lógica da governança global em geral e governança desportiva em particular. / This thesis analyzes the inclusion of FIFA on the international stage in the globalization context, observing the dynamics of global governance, relationships and disputes with other actors, using the soft power through its speeches and practices. The research begin temporally of the 1990s, in view of the rise of globalization processes after the fall of the Berlin Wall, the multi-polarization of actors on the international scene and the emergence of global governance concept. The sport is a cultural mechanism used throughout the century as encouraging peace and unity of peoples, and the FIFA has a key role in your organization worldwide. Through two dimensions of analysis - global governance and soft power - starting the assumption that FIFA is an actor of global governance, seeks to answer how she uses soft power. The research is based on secondary sources bibliographical, documentary, websites and research already carried out on the object. The methodological procedures that guide this research are exploratory and descriptive character, studying the case of FIFA with a qualitative approach, in order to identify the FIFA as an organization that has the international monopoly of football, legally constituted as an NGO, whose behavior expressed hybrid features in the dynamics of global governance - sometimes as multinational company, sometimes as Third Sector organization either as international institution. From the perspective of soft power, can see that contemporary performance of the organization seeks to align the democratic and accountability discourse, using popularization strategies of the sport, expanding and diversifying competitions and regional and international championships, implementing social projects, increasing trading partners, among others. To consolidate its international hegemony by controlling the football organization on a global scale, FIFA has used a number of practices, discourses and actions initiated and encouraged by the logic of global governance in general and sport governance in particular.

A evolução da digitalização e virtualização dos processos judiciais, aliado ao crescente investimento na área de tecnologia da informação (TI), permitiu ao sistema de justiça criar e armanezar uma vasta quantidade de informações. Porém, apesar de todo investimento realizado em TI e o reconhecido avanço na normatização da estrutura do ambiente informacional, as informações jurídicas não tem gerado o esperado valor à atividade jurisdicional do sistema de justiça, que muitas vezes ainda recorrem a buscas manuais, incorrendo em informações sem a qualidade necessária, com maior demora para acessar informações com a utilidade desejada. O objetivo da pesquisa é analisar como a Governança da Informação se relaciona com os desafios da atividade jurisdicional no modelo de governança judicial do sistema de justiça, considerando que a Governança da Informação surge para preencher esse espaço não atendido pela governança da Tecnologia da Informação (TI), primeiro recolocando a informação como o recurso essencial e, segundo, demonstrando que o uso da informação, e não apenas a sua produção e armazenamento, deve ser considerado no processo de governança. Sendo assim, a Governança da Informação é um instrumento para reduzir problemas entre os agentes interessados na informação, baseando-se na teoria da agência, aliando sua estrutura à governança corporativa. Para atingir o objetivo foi utilizado o método de estudo de caso único, em unidades do sistema de justiça localizadas no estado do Acre: Tribunal de Justiça, Ministério Público e Defensoria Pública. Como contribuições dessa pesquisa estão a análise dos fatores e elementos que se espera contribuir para os desafios do ambiente informacional das empresas no diagnóstico e eventual adoção de programas de Governança da Informação, provendo um modelo particularmente associado à gestão mais célere, ética e estratégica das informações no ambiente das organizações do sistema de justiça. / The evolution of the digitalization and virtualization of judicial processes, together with the increasing investment in the area of information technology (IT), allowed the justice system to create and armanezar a vast amount of information. However, despite all the investment made in IT and the acknowledged advance in the normalization of the structure of the information environment, legal information has not generated the expected value of the judicial activity of the justice system, which often still resort to manual searches, incurring information without the necessary quality, with more delay to access information with the desired utility. The objective of the research is to analyze how Information Governance relates to the challenges of judicial activity in the justice system model of judicial system, considering that Information Governance arises to fill this space not served by the governance of Information Technology ), first by replacing information as the essential resource and secondly by demonstrating that the use of information, not just its production and storage, should be considered in the governance process. Thus, Information Governance is an instrument to reduce problems among agents interested in information, relying on agency theory, combining its structure with corporate governance. In order to reach the objective, the single case study method was used in units of the justice system located in the state of Acre: Court of Justice, Public Prosecutor's Office and Public Defender's Office. As contributions of this research are the analysis of the factors and elements that are expected to contribute to the challenges of the informational environment of companies in the diagnosis and eventual adoption of Information Governance programs, providing a model particularly associated with the faster, ethical and strategic management of information in the environment of justice system organizations.

A governança corporativa pode ser definida como um conjunto de mecanismos cujo objetivo é de amenizar os problemas de agência. No intuito de convergir esses mecanismos para um modelo aceito internacionalmente, a Oecd criou uma lista com seus Princípios de Governança Corporativa, adotados inicialmente por cerca de 30 países membros. A partir de então, foram promovidos encontros regionais objetivando a adaptação desses princípios à realidade sócioeconômica de determinadas regiões do planeta. Uma dessas regiões foi a América Latina, onde após os encontros ocorridos no Brasil, Argentina, México e Chile, esta Instituição formulou um documento contendo as diretrizes básicas com recomendações a respeito de práticas de governança específicos para esta região. Neste sentido, o presente trabalho busca identificar o nível de adesão de empresas latino-americanas aos princípios recomendados pela Oecd para a América Latina. Para tanto, o relatório da Oecd que expõe suas recomendações de governança foram transformadas em 49 questões, subdivididas em cinco princípios. A coleta de dados se deu em duas etapas: a primeira consistiu na confrontação dessas questões com as legislações desses quatro países. A segunda etapa confronta as questões com as práticas das empresas, de modo a identificar procedimentos adicionais em relação ao que é exigido pela legislação. Os resultados obtidos apontam que, em termos gerais, o Brasil é o país com maior nível de adesão aos princípios de governança corporativa recomendados pela Oecd, seguidos do México, Chile e Argentina. O principal ponto forte desta região são as recomendações contidas no Princípio I, que trata dos direitos dos acionistas. Por outro lado, os Princípios III, IV e V, que tratam, respectivamente, dos relacionamentos com stakeholders, evidenciação e transparência e das responsabilidades do conselho de administração, se apresentam como os principais pontos fracos. / The corporate governance can be defined as a set of mechanism in order to reduce the agency\'s problems. In the intention of converging those mechanisms for a model accept internationally, Oecd created the Principles of Corporate Governance, adopted initially for about 30 countries members. From then on, regional meetings were promoted aiming at the adaptation of those principles to the certain areas of the planet. One of those areas was Latin America, where after the encounters happened in Brazil, Argentina, Mexico and Chile, this Institution formulated a document containing the basic guidelines with recommendations specifics for this region. In this context, the present work search to identify the level of adhesion of the Latin-American companies to the principles recommended by Oecd to Latin America. For this, the report of Oecd that exposes the recommendations of corporate governance were transformed in 49 subjects, subdivided in five principles. The collection of data occurred in two stages: the first consisted of the confrontation of those subjects with the legislations of those four countries. The second stage confronts the subjects with the practices of the companies, in way to identify additional practices in relation which is demanded by the legislation. The obtained results appear that, in general terms, Brazil is the country with larger level of adhesion to the principles of corporate governance recommended by Oecd, followed by Mexico, Chile and Argentina. The principal strong point of this region is the recommendations contained in Principle I, which treats of the shareholders\' rights. On the other hand, the Principles III, IV and V, which treat, respectively, of the relationships with stakeholders, disclosure and transparency and the responsibilities of the board administration, they come as the principal weak points.

A governança corporativa pode ser definida como um conjunto de mecanismos cujo objetivo é de amenizar os problemas de agência. No intuito de convergir esses mecanismos para um modelo aceito internacionalmente, a Oecd criou uma lista com seus Princípios de Governança Corporativa, adotados inicialmente por cerca de 30 países membros. A partir de então, foram promovidos encontros regionais objetivando a adaptação desses princípios à realidade sócioeconômica de determinadas regiões do planeta. Uma dessas regiões foi a América Latina, onde após os encontros ocorridos no Brasil, Argentina, México e Chile, esta Instituição formulou um documento contendo as diretrizes básicas com recomendações a respeito de práticas de governança específicos para esta região. Neste sentido, o presente trabalho busca identificar o nível de adesão de empresas latino-americanas aos princípios recomendados pela Oecd para a América Latina. Para tanto, o relatório da Oecd que expõe suas recomendações de governança foram transformadas em 49 questões, subdivididas em cinco princípios. A coleta de dados se deu em duas etapas: a primeira consistiu na confrontação dessas questões com as legislações desses quatro países. A segunda etapa confronta as questões com as práticas das empresas, de modo a identificar procedimentos adicionais em relação ao que é exigido pela legislação. Os resultados obtidos apontam que, em termos gerais, o Brasil é o país com maior nível de adesão aos princípios de governança corporativa recomendados pela Oecd, seguidos do México, Chile e Argentina. O principal ponto forte desta região são as recomendações contidas no Princípio I, que trata dos direitos dos acionistas. Por outro lado, os Princípios III, IV e V, que tratam, respectivamente, dos relacionamentos com stakeholders, evidenciação e transparência e das responsabilidades do conselho de administração, se apresentam como os principais pontos fracos. / The corporate governance can be defined as a set of mechanism in order to reduce the agency\'s problems. In the intention of converging those mechanisms for a model accept internationally, Oecd created the Principles of Corporate Governance, adopted initially for about 30 countries members. From then on, regional meetings were promoted aiming at the adaptation of those principles to the certain areas of the planet. One of those areas was Latin America, where after the encounters happened in Brazil, Argentina, Mexico and Chile, this Institution formulated a document containing the basic guidelines with recommendations specifics for this region. In this context, the present work search to identify the level of adhesion of the Latin-American companies to the principles recommended by Oecd to Latin America. For this, the report of Oecd that exposes the recommendations of corporate governance were transformed in 49 subjects, subdivided in five principles. The collection of data occurred in two stages: the first consisted of the confrontation of those subjects with the legislations of those four countries. The second stage confronts the subjects with the practices of the companies, in way to identify additional practices in relation which is demanded by the legislation. The obtained results appear that, in general terms, Brazil is the country with larger level of adhesion to the principles of corporate governance recommended by Oecd, followed by Mexico, Chile and Argentina. The principal strong point of this region is the recommendations contained in Principle I, which treats of the shareholders\' rights. On the other hand, the Principles III, IV and V, which treat, respectively, of the relationships with stakeholders, disclosure and transparency and the responsibilities of the board administration, they come as the principal weak points.

Submitted by Marcia Regina Sá de Sousa Meirinho (meirinho.marcia@hotmail.com) on 2016-12-20T13:20:38Z No. of bitstreams: 1 dissertação versão final 201216.pdf: 1729948 bytes, checksum: 955b08e81fd36b2999a858c9adb32606 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2016-12-21T18:51:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertação versão final 201216.pdf: 1729948 bytes, checksum: 955b08e81fd36b2999a858c9adb32606 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-04T16:56:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertação versão final 201216.pdf: 1729948 bytes, checksum: 955b08e81fd36b2999a858c9adb32606 (MD5) Previous issue date: 2016-11-28 / This study aimed to identify the governance failures that allow the occurrence of fraud, embezzlement as well as financial and reputational losses in listed companies. Therefore, a study of multiple cases was conducted involving five public companies, from which four are traded on the São Paulo Stock Exchange (BOVESPA). Data was obtained from interviews with experienced stock market professionals and other secondary sources that were confronted in the light of the Theory of Agency, which examined the relationship between owner and agent or managers. Two critical points were addressed in the interviews: primarily the work of the Board of Directors, which requires higher skills and willingness to deal with strategic issues relevant to the company. The second point was the motivation of agents who at times apply opportunistic practices to benefit themselves at the expense of the company's interests, which in turn creates the need for instruments and mechanisms for monitoring and control of the manager's performance. Corporate governance is not only related to the implementation of good practices and rules, but rather to the most efficient way to enhance decision making in business, so that managers, shareholders and Board of Directors have a voice and unify efforts to bring better results for the company. / Este estudo teve como objetivo identificar as falhas de Governança que possibilitam a ocorrência de fraudes, desvios e perdas financeiras e de reputação em empresas listadas. Para tanto, foi realizado um estudo de casos múltiplos envolvendo cinco empresas de capital aberto, sendo quatro com ações negociadas na Bolsa de Valores de São Paulo (BOVESPA). Os dados foram obtidos a partir de entrevistas realizadas com experientes profissionais do mercado de capitais e outras fontes secundárias, que foram confrontados sob a luz da teoria da agência, que analisou a relação do proprietário e do agente ou gestores. Nas entrevistas, dois pontos críticos foram abordados, primeiramente a atuação do Conselho de Administração, que requer maior qualificação e disponibilidade para tratar dos assuntos estratégicos pertinentes à empresa. O segundo ponto foi a motivação dos agentes, que em alguns momentos se utilizam de práticas oportunistas para benefício próprio em detrimento dos interesses da empresa. Este fato, por sua vez, gera a necessidade de criar instrumentos e mecanismos de monitoramento e controle da atuação do gestor. A Governança Corporativa não está relacionada apenas à aplicação de boas práticas e regras, mas sim à maneira mais eficiente encontrada para a tomada de decisão nas empresas, de modo que gestores, acionistas e Conselho de Administração tenham voz e unifiquem os esforços para trazer melhores resultados para a empresa.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 43267.pdf: 987343 bytes, checksum: 81de9440ae0d094a00fa10f6381fd268 (MD5) Previous issue date: 2006-02-09T00:00:00Z / After a high-profile accounting frauds and misstatements occurred in the US financial markets, US Congress decided to enact the Sarbanes-Oxley Act in July 2002 ñ the Act, also known as SarOx or Sox, contains a wide number of provisions affecting important issues of Corporate Governance. The objective of this study was to evaluate those provisions in the light of existent Governance mechanisms in order to detect if their compulsory format, as law provisions, will impact corporate governance structure. To achieve this objective, this paper reviews the literature of mainly concepts of Corporate Governance and its mechanisms in order to understand their impact on corporate structure. After that, it was prepared an evaluation of the key provisions of the law and the example of Enron was brought to attention to illustrate the Congress inspiration. The aim of this chapter was to understand the key provisions deeply in order to build a relationship between the law and the Governance mechanisms. Finally, it was evaluated the impact of those provisions on the US corporate governance structure by revising the literature of many studies performed in American companies after the period of Sox enactment. To complete this analysis, a qualitative research was performed in order to register the impressions of managers from a Brazilian corporation about the law implementation process as well as its impact on the Governance of this corporation. The conclusion of the bibliography evaluation is that Sox impacts on Governance structure are still controversial 2 and the recent database turns it difficult to evaluate the effectiveness of the law. Also, the results obtained with the research of the Brazilian case do not permit further conclusions, once it registers the perception of the interviewers, which cannot be extended to other sectors, neither is statistically proven. / Após uma série de escândalos e fraudes no mercado acionário norte-americano, o Congresso norte-americano decidiu promulgar a Lei Sarbanes-Oxley, em julho de 2002. A Lei, também conhecida como SarbOx ou SOx, é um extenso normativo de reformas corporativas, que estende seus domínios a importantes práticas de governança corporativa. Esse estudo teve como objetivo avaliar os artigos da lei à luz dos mecanismos de governança já existentes, a fim de detectar se a imposição de alguns mecanismos, no formato de lei, está surtindo efeito na estrutura de governança das empresas. Para isso, fomos buscar na literatura os conceitos de governança e seus mecanismos a fim de entendermos o impacto que causam na estrutura das empresas. A seguir, avaliamos os principais artigos da Lei e o exemplo do caso Enron, que foi uma das fontes inspiradoras dos legisladores – o intuito dessa pesquisa foi nos aprofundar na lei e seus artigos para que pudéssemos traçar uma relação entre a lei e os mecanismos de governança, avaliados no estudo preliminar. E, finalmente, analisamos os estudos realizados em empresas americanas, que buscavam comprovar o impacto da lei na estrutura de governança da Empresa. Complementamos essa análise com uma avaliação qualitativa, que visou registrar as impressões de gestores de uma empresa brasileira sobre o processo de adequação à lei bem como sua influência no processo de governança da empresa. Como conclusão do trabalho, avaliamos pela pesquisa bibliográfica que os efeitos da lei ainda são controversos e a base de dados muito recente, dificultando a avaliação sobre a efetividade da lei. A pesquisa qualitativa do caso brasileiro demonstrou uma percepção positiva do processo, porém não conclusiva, pois se trata de percepção, ou seja, das primeiras impressões que os entrevistados estão traçando a respeito do processo - o que não pode ser generalizável, nem estatisticamente comprovado. Palavras-chave: Lei Sarbanes-Oxley, governança corporativa, mecanismos de governança corporativa.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-09-08T17:42:26Z No. of bitstreams: 1 Tese_Final_Trajano_Abr_2007final.pdf: 801437 bytes, checksum: 9274fc73615203ec37771c00d5122549 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-09-08T17:43:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Final_Trajano_Abr_2007final.pdf: 801437 bytes, checksum: 9274fc73615203ec37771c00d5122549 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-09-10T12:15:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Final_Trajano_Abr_2007final.pdf: 801437 bytes, checksum: 9274fc73615203ec37771c00d5122549 (MD5) Previous issue date: 2008-03-11 / Esta tese sustenta que a implantação de modelos híbridos de governança em organizações ou sistemas que antes eram governados por tipos hierarquizados cria novos custos de transação e que isso não impede a continuidade nem a expansão desse modelo porque a sua escolha não é unicamente baseada na minimização dos custos de transação, mas também nos efeitos de performance proporcionados. Para chegar a essa conclusão, investigaram-se as características das transações referentes à contratação de serviços hospitalares pela Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo, os custos decorrentes dessas características associados aos problemas típicos de governança, e o desempenho das organizações após a implantação do modelo. Para estabelecer tal relação, realizou-se um estudo comparativo entre três hospitais públicos estaduais governados por Organizações Sociais de Saúde – OSS – e três hospitais da administração direta, com portes e perfis assistenciais similares. Foram entrevistados os atores-chave dos hospitais e da área responsável pela gestão dos contratos com as OSS e analisados relatórios e os dados oficiais do Ministério da Saúde e da Secretaria Estadual de Saúde sobre o desempenho dos hospitais escolhidos. Concluiu-se que a governança das OSS incrementou os custos de transação em cerca de 1% dos gastos totais, mas que os hospitais segundo esse modelo apresentaram um desempenho altamente satisfatório em comparação com o grupo de hospitais da administração direta. Outra descoberta do estudo é que a introdução do modelo das OSS reduziu, nesses hospitais, os níveis de incerteza comportamental e ambiental, que ficaram significativamente mais baixas do que os percebidos pelos hospitais da administração direta.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-08-18T12:06:50Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) [BPMG] Santana_Tese - vFinal.pdf: 4399647 bytes, checksum: bf6190517d388436edf4bd95b245d442 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-18T12:06:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) [BPMG] Santana_Tese - vFinal.pdf: 4399647 bytes, checksum: bf6190517d388436edf4bd95b245d442 (MD5) Previous issue date: 2015-08-18 / Governança em BPM (Busines Process Management) é um aspecto frequentemente apontado como fundamental para o sucesso efetivo do gerenciamento de processos de negócio nas organizações. Isso parece ser especialmente verdade no contexto do setor público, onde a eficiência, prestação de contas e transparência (três princípios básicos da governança) precisam ser coordenadas. No entanto, as abordagens de governança em BPM têm se caracterizado por apresentarem conceitos complexos e pouco precisos, com visões bastante variadas sobre o tema, e modelos em alto nível que oferecem pouca ajuda sobre como implementá-la. Além disso, há um número reduzido de trabalhos empíricos descrevendo relatos práticos de implementação de governança em BPM. Assim, há uma escassez de modelos detalhados e consistentes nos quais praticantes e pesquisadores possam se basear. À vista dessa necessidade, essa tese teve como objetivo desenvolver e avaliar um modelo conceitual para apoiar a implantação da governança em BPM, chamado Modelo BPMG. Inicialmente, foram realizados estudos de caso exploratórios para levantamento de barreiras e facilitadores que influenciavam a governança em BPM em organizações do setor público que conduziam iniciativas de BPM. Constatou-se que as organizações não compreendiam precisamente o que é a governança em BPM nem tratavam explicitamente questões relacionadas mesmo quando conduzindo projetos de BPM. O modelo BPMG foi construído numa abordagem de design-science research contemplando também a criação de uma ferramenta de software que implementou elementos do modelo visando sua aplicação numa organização do setor público. Tanto o Modelo BPMG quanto a ferramenta tiveram sua aplicabilidade avaliada por integrantes do escritório de processos da organização pesquisada e por especialistas em governança de diferentes organizações. O resultado da avaliação apontou que o Modelo BPMG ajudou os praticantes de BPM da organização a desenvolverem um entendimento mais preciso e compartilhado da governança em BPM e foi percebido como significativamente útil para guiar a implantação dessa governança na organização. / BPM (Business Process Management) Governance is an aspect often seen as critical to the success of BPM in organizations. This seems to be especially true for the public sector, where efficiency, accountability and transparency (three basic governance principles) must be coordinated. However, governance approaches in BPM have been characterized as complex and imprecise, with quite different views on the subject, in addition to macro level models that provide little help on how to implement it. Moreover, there is a small number of empirical papers describing practical reports on BPM governance. Therefore, there is a lack of consistent and detailed conceptual frameworks and concrete applications that researchers and practitioners can rely on to properly address BPM Governance. In light of such need, this thesis presents a conceptual model to support the implementation of governance in BPM, named BPMG Model. Initially, exploratory case studies were performed to identify barriers and facilitators that impact the deployment of BPM governance in public sector organizations conducting BPM initiatives. It was observed that studied organizations do not precisely understand the concept of BPM governance. The conception of the BPMG model adopted a design-science research approach and also encompassed the development of a software tool that implemented model elements. Both the BPMG Model and the software tool were evaluated by the members of a BPM Office from a Brazilian public organization and by a group of governance experts from different organizations. Evaluation results revealed that the BPMG Model and tool supported BPM practitioners of the organization to develop a more accurate and shared understanding of governance in BPM. In particular, the model was considered as significantly helpful for the implementation of governance principles in the organization.

Submitted by pedro lacava (pedrolacava81@gmail.com) on 2018-08-21T23:41:12Z No. of bitstreams: 2 Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-08-22T17:06:00Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-08-22T17:34:35Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-22T17:34:35Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) Tese mestrado revisada pra biblioteca pdf.pdf: 963157 bytes, checksum: 42bbb08bd8e02686a34793f4a8a38d37 (MD5) Previous issue date: 2018-08-01 / O estudo de caso com desenho transversal descritivo e enfoque qualitativo teve por objetivos avaliar a qualidade da Governança Corporativa em instituição hospitalar filantrópica localizada no Município de São Paulo e analisar as práticas implementadas mediante diretrizes do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa e da Healthcare Governance and Tranparency Association. As boas práticas de governança corporativa podem contribuir significativamente para que as instituições filantrópicas hospitalares de excelência, associadas ao PROADI, sejam mais competitivas e autossustentáveis, a fim de que não necessitem de substanciais capitais de investidores, os quais podem, pelo seu interesse intrínseco de ganho, modificar a estrutura de capital, resultando em perda da filantropia, descaracterizando a missão da organização e sua finalidade social. Antecedeu à coleta de dados, a elaboração de instrumento constituído por 220 questões fechadas, com opções de respostas pré-codificadas (sim ou não) referentes às práticas recomendadas de governança corporativa compreendidas em nove dimensões de análise. A coleta foi realizada por meio de entrevistas com os principais gestores da instituição, e para cada questão com resposta afirmativa realizou-se análise documental com o intuito de evidenciar as informações referidas pelos entrevistados. Os principais resultados foram: O índice geral de qualidade da governança corporativa alcançou adequação de 75%; As Dimensões Associações e Conduta, Conflito de Interesses e Divulgação de informações apresentaram-se totalmente adequadas às diretrizes preconizadas; As dimensões Auditoria Independente e Associação Marca/Imagem apresentaram níveis de adequação inferiores a 50%. Os resultados atenderam plenamente aos objetivos da pesquisa, assim como foi possível apontar desdobramentos para futuros estudos, tais como: a inclusão de novas dimensões específicas ao setor de saúde, avaliação e análise crítica pelas organizações no que diz respeito aos resultados decorrentes das práticas de governança corporativa e o aprofundamento da questão referente à atribuição ou não de pesos diferenciados para as dimensões. / This case study with a descriptive and qualitative focus aims at evaluating Corporate Governance in a philanthropic hospital located in the city of São Paulo and analyzes the practices implemented through the guidelines of the Brazilian Institute of Corporate Governance and the Healthcare Governance and Transparency Association. Good governance practices can be important to make philanthropic hospitals of excellence more competitive and self-sustaining, so that they do not need capital from third parties, who can, for their interest in profit-making, modify their social patrimony, causing a lack of philanthropy , misleading the organization's mission and its social purpose. Before the data collection, an instrument was created consisting of 220 closed questions, with the option of pre-coded answers (yes or no) referring to recommended governance practices comprised in nine dimensions of the analysis. The data was collected by interviewing the main managers of the institution, and each affirmative answer led us to carry out the document analysis in order to evidence the information mentioned by the interviewees. The main results were as follows: The overall report on the quality of corporate governance was 75%; The Dimensions Associations and Conduct, Conflict of Interests and Disclosure of Complementary Information seemed to be suitable to recommended guidelines; independent auditing dimensions and brand/image association showed adequacy index below 50%. The results met thoroughly the research objective, but we were also able to find other areas for future studies, such as: the inclusion of new actions in the health sector, evaluation and critical analysis by organizations that are relevant to governance practices results.