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Mem?rias de Quintal: a arte do encontro com a crian?a interior e os afetos de inf?ncia

Medeiros, Paula La?s Ara?jo de 30 March 2015 (has links)
Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-01-13T12:34:55Z No. of bitstreams: 1 PaulaLaisAraujoDeMedeiros_DISSERT.pdf: 3892604 bytes, checksum: c1210c5dc2e171112a590aa08e5bb96a (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-01-23T15:54:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PaulaLaisAraujoDeMedeiros_DISSERT.pdf: 3892604 bytes, checksum: c1210c5dc2e171112a590aa08e5bb96a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-23T15:54:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PaulaLaisAraujoDeMedeiros_DISSERT.pdf: 3892604 bytes, checksum: c1210c5dc2e171112a590aa08e5bb96a (MD5) Previous issue date: 2015-03-30 / Este trabalho ? parte do processo de cria??o do espet?culo ?Mem?rias de Quintal? sob a perspectiva de uma das atrizes e dramaturga da pe?a. As discuss?es aqui levantadas partem de alguns conceitos ou eixos-norteadores: o teatro enquanto ?arte do encontro?, o arqu?tipo da crian?a associado ao estado de jogo proposto pelo espet?culo, e a imagina??o como agente motivadora de reconstru??o de mem?rias afetivas para os conte?dos das cenas. O trato com as mem?rias de quintal ou afetos de inf?ncia traz para a escrita o sujeito em primeira pessoa atrav?s da voz da crian?a interior, que reflete acerca de sua pr?pria trajet?ria de vida, de arte, e utiliza suas experi?ncias para nutrir o processo criativo e, dessa maneira, alcan?ar tamb?m as hist?rias dos espectadores. Os autores que mais colaboram com esta pesquisa s?o o encenador Jerzy Grotowski, os psic?logos Carl Gustav Jung e James Hillman, os fil?sofos Gaston Bachelard e Johan Huizinga, e o poeta Manoel de Barros. / This work is part of the creation process of the theater play ?Mem?rias de Quintal? under the perspective of one of the actresses and dramaturgist of the play. The discussions raised here are based on some concepts or guiding principles: the theater as the ?art of encounter?, the archetype of the child associated with the state of playing proposed by the theater play, and the imagination as motivator of the reconstruction of affective memories for the content of the scenes. The treatment with the backyard memories or childhood affections brings to the writing the subject in first person through the voice of the inner child, that reflects about her own trajectory of life, of art, and uses her experiences to nurture the creative process and, in this manner, to reach also the histories of the public. The authors that collaborated with this research were the director Jerzy Grotowski, the psychologists Carl Gustav Jung and James Hillman, the philosopers Gaston Bachelard and Johan Huizinga, and the poet Manoel de Barros.
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Remição penal pela leitura e letramento: subjetivação e dessubjetivação do sujeito preso

Araújo, Thays Coelho de, 92-993727690 04 May 2018 (has links)
Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-08-21T15:39:41Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) REMIÇÃO PENAL PELA LEITURA E LETRAMENTO SUBJETIVAÇÃO E DESSUBJETIVAÇÃO DO SUJEITO PRESO . THAYS COELHO DE ARAUJO. PPGL UFAM.pdf: 1306396 bytes, checksum: 8089948a8b26a4e192626de3b0f95689 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-08-21T15:43:09Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) REMIÇÃO PENAL PELA LEITURA E LETRAMENTO SUBJETIVAÇÃO E DESSUBJETIVAÇÃO DO SUJEITO PRESO . THAYS COELHO DE ARAUJO. PPGL UFAM.pdf: 1306396 bytes, checksum: 8089948a8b26a4e192626de3b0f95689 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-21T15:43:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) REMIÇÃO PENAL PELA LEITURA E LETRAMENTO SUBJETIVAÇÃO E DESSUBJETIVAÇÃO DO SUJEITO PRESO . THAYS COELHO DE ARAUJO. PPGL UFAM.pdf: 1306396 bytes, checksum: 8089948a8b26a4e192626de3b0f95689 (MD5) Previous issue date: 2018-05-04 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation presents the results of a case study that deals with the theme of the manifestation of subjectivity in the project of remission of sentence by the project Encontro com a Leitura - Ler Liberta, in the Unidade Prisional Semiaberto Feminino – UPSF, em Manaus/AM. Thus, the objective of the research is to examine the production of subjectivities in a female prison, stemming from the effects of the literacy project Encontro Com a Leitura – Ler Liberta. The corpus of the research is made by excerpts of statements of the first three participants of the project that serve semiavariate sentences. The theoretical-methodological subsidies were provided by the Foucauldian, Pecheutian and New Literature Studies - NEL. The methodological approach used to analyze the data is qualitative. Two questionnaires were used as instruments of data generation, one of profile and one of research; an interview guided by semi-structured script; field journals and institutional documents. The understanding produced by the analyzes of the data allows to affirm that if it is thought in a larger scope, the project of remission of sentence by the project Encontro com a Leitura - Ler Liberta is associated to tactics of reading, because, for the subject to return to be social subject, it is necessary that he goes through annulations of the I. This is due to the activities of study in prison that seek to rescue the obedience of the subject, referring to strategies of (re) production of docile bodies to power. Even in the case of remission proceedings for reading, there are regulatory norms that are included in forms of governmentality. Therefore, the individual will not subjectivate himself as a reader subject within practices of literacy. He will undergo processes of desubjectivation because the prison presents flaws in its goal of resocialization / A presente dissertação expõe os resultados de um estudo de caso que aborda a temática da manifestação da subjetividade no Projeto de Remição de Pena pela Leitura Encontro com a Leitura - Ler Liberta, na Unidade Prisional Semiaberto Feminino – UPSF, em Manaus/AM. Dessa forma, o objetivo da pesquisa é examinar a produção de subjetividades no cárcere feminino, a partir dos efeitos do Projeto de Remição de Pena pela Leitura Encontro Com a Leitura – Ler Liberta. O corpus da pesquisa é constituído por excertos de enunciados das três primeiras partícipes do projeto que cumprem pena em regime semiaberto. Os subsídios teórico-metodológicos foram fornecidos pelos estudos foucaultianos, pecheutianos e os Novos Estudos de Letramento – NEL. A abordagem metodológica utilizada para análise dos dados é a qualitativa. Foram utilizados como instrumentos de geração de dados dois questionários, um de perfil e um investigativo; entrevista norteada por roteiro semiestruturado; diários de campo e documentos institucionais. A compreensão produzida pela análise dos dados permite afirmar que se for pensado em um âmbito maior, o Projeto de Remição de Pena pela Leitura Encontro Com a Leitura – Ler Liberta está associado a táticas de dessubjetivação, pois para que o sujeito volte a ser sujeito social, é necessário que ele passe por anulações do “eu”. Isso ocorre em decorrência das atividades de estudo na prisão que visam resgatar a obediência do sujeito, remetendo a estratégias de (re)produção de corpos dóceis ao poder. Mesmo no caso da existência de processos de remição de pena pela leitura, há normas regulatórias que se inserem em formas de governamentalidade. Logo, o indivíduo não vai subjetivar-se como sujeito leitor no interior de práticas de letramento. Ele vai sofrer processos de dessubjetivação porque a prisão apresenta falhas no seu objetivo de ressocialização.
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Feminismos e criação de micropolíticas no plano da diferença / Feminisms and creation of micropolicies in plain of difference

Bagetti, Aline, 1981- 24 August 2018 (has links)
Orientador: Silvio Donizetti de Oliveira Gallo / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-24T23:21:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bagetti_Aline_D.pdf: 2274386 bytes, checksum: 2250873a29a6930ab88080d640abf691 (MD5) Previous issue date: 2014 / Resumo: A tese tem a intenção de acionar funcionamentos da palavra mulher. Encontros e entrevistas abrem espaço para a escuta daquilo que ainda não foi dito. A cartografia auxilia na medida em que quer riscar em mapas já prontos, rasgar, atear fogo e sair por aí a inventar mapas. Para isso convido algumas pessoas para fazer parte de encontros que desejam mexer, movimentar pensamentos e ações, como mexer em um vespeiro. Numa produção de vida em que as multiplicidades estejam acordadas, vivas, pois nada está dado. Como num quebra-cabeça, que deseja unir algumas peças múltiplas, espalhadas na diversidade de modos de vidas. Sendo a escrita uma possibilidade para abrir caminhos na construção de um outro jeito de ser mulher, um jeito que ainda não existe, mas que pode ser criado e inventado a todo instante / Abstract: The thesis intends to trigger workings of the word "woman". Meetings and interviews open space for listening to what has not been said. The mapping assists in that want to scratch in ready maps, tear, fire and go around inventing maps. To some people I invite to take part in meetings wishing move, move thoughts and actions, as playing with a hornet's nest. Production of a life in which multiplicities are awake, alive, because nothing is given. Like a puzzle, you want to join some multiple pieces scattered in the diversity of ways of life. Being written a possibility to open paths in the construction of another way of being a woman, a way that does not yet exist, but that can be created and invented all the time / Doutorado / Filosofia e História da Educação / Doutora em Educação
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A interação cultural entre Judaísmo e Helenismo a partir da organização do espaço em Dura-Europos / Cultural interaction between Judaism and Hellenism from the Organization of Space in Dura Europos

Rodrigo Pereira da Silva 31 March 2015 (has links)
O assentamento selêucida de Dura Europos constitui um apropriado campo de análise do processo de transformação cultural em antigas áreas coloniais. O sítio, fundado no entreposto entre as maiores civilizações orientais e ocidentais, é um assentamento multicultural que expressa a coexistência de judeus com várias populações. Esta tese analisa como o grupo de judeus desta cidade usou a cultura material do local a fim de preservar sua identidade e ao mesmo tempo dialogar com outros povos. A transformação resultante desta interação é vista na arte e na arquitetura de duas sinagogas por eles construídas que constituem um dos mais antigos testemunhos da arte judaica produzida por aqueles que viveram na Diáspora. / The Seleucid Settlement of Dura Europos constitutes an appropriate setting to analyze the process of cultural transformation in ancient colonial areas. The site, founded at the crossroad between major Eastern and Western civilizations, is a multicultural settlement that expresses the coexistence of Jews with various populations. This dissertation analyses how the Jewish group of this city used the local material culture to preserve their identity and at the same time did dialogue with other people. The transformation resulted out of this interaction is seen in the art and architecture of the two Synagogues that they built there and which constitutes one of the most ancient testimony of the Jewish art produced by those who lived in the Diaspora.
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Influências do Pessoal de Linha de Frente na Experiência de consumo: um Estudo a Partir do Encontro de Serviços em um Restaurante Gastronômico de Olinda, Pernambuco

ALMEIDA, Isabel Oliveira de 17 September 2013 (has links)
Submitted by Suethene Souza (suethene.souza@ufpe.br) on 2015-03-05T18:56:34Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO ISABELE OLIVEIRA DE ALMEIDA.pdf: 1300603 bytes, checksum: ea6d5c3206444f2e3393dc4c618bdaf1 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T18:56:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO ISABELE OLIVEIRA DE ALMEIDA.pdf: 1300603 bytes, checksum: ea6d5c3206444f2e3393dc4c618bdaf1 (MD5) Previous issue date: 2013-09-17 / Os encontros de serviço têm se apresentado como oportunidade de interações sociais entre clientes e a organização. Nos restaurantes denominados gastronômicos, as dimensões sociais e ambientais que compõem a atmosfera de serviços proporcionam experiências de consumo que podem atrair ou afastar os consumidores. O objetivo geral deste trabalho foi compreender como o pessoal de contato – representado neste estudo essencialmente pelo garçom - pode interferir ou influenciar na maneira como o consumidor interpreta a sua experiência. Para isso, foram abordadas as perspectivas do marketing experiencial, encontro de serviços e teoria dramatúrgica, analisados a partir da interação entre funcionário de linha de frente e o cliente. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, desenvolvida por meio de um estudo de caso em um restaurante considerado gastronômico, localizado na Cidade de Olinda-PE. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, observação direta e entrevistas episódicas semiestruturadas, aplicando uma análise interpretativa fenomenológica a partir dos depoimentos dos entrevistados. Um total de vinte e quatro clientes do restaurante selecionado foi entrevistado após o serviço do jantar. As análises dos resultados apresentaram que, no caso estudado, o garçom pouco interfere na experiência de consumo do cliente e que esse fenômeno esta relacionado à diminuição da interação entre o cliente e esse profissional, provocada pela mudança dos rituais de serviço que acompanha o processo de evolução da cozinha. As limitações encontradas pela metodologia do trabalho adotada restringem a generalização dos achados.
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Teorização da prática pedagógica por professores e gestores, em Escolas Públicas de Campinas, SP / Theorization of teaching practice by teachers and managers of public schools of Campinas, SP

Damin, Maria Aparecida da Silva 02 November 2015 (has links)
Orientador: Afira Vianna Ripper / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-26T20:07:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Damin_MariaAparecidadaSilva_D.pdf: 1865892 bytes, checksum: 2d6ab6e119e9b1799b0f86e208f538ac (MD5) Previous issue date: 2015 / Resumo: Este estudo mapeia produções de professores e gestores, da Secretaria Municipal de Educação de Campinas, SP, no curso de Especialização "A Pesquisa e a Tecnologia na Formação Docente", da Faculdade de Educação da Unicamp, nos anos de 2008 e 2009. Ao seguir os fluxos de desejo, na contingência cotidiana, problematizando e teorizando práticas, gera-se um processo educativo caótico, constituído por campos intensivos, que denominei "Processo Educação Caos", caracterizado pela instabilidade e incerteza. Na tentativa de encontrar rastros de campos intensivos detonadores da educação como devir a impulsionar a experimentação de outras maneiras de se atuar na escola, transito nas produções escritas dos professores, gestores e em teorizações de alguns filósofos como Gilles Deleuze & Félix Guattari, Michel Foucault, Silvio Gallo, Baruch Spinoza, Antonin Artaud, Jaques Derrida, dentre outros. Alguns campos intensivos gerados nos encontros se mostram a aumentar a força de ação à maneira de Spinoza tais como: "a potência do desejo", "os encontros alegres", "o exercício da escrita" de forma livre. O seguir fluxos de desejo na problematização e teorização da pratica cotidiana pelo professor e gestor, no apreender via problematização de temas de interesse no dia a dia da sala de aula por alunos e professores. Os "encontros", que podem ser com qualquer coisa que aumente a força de existir e o exercício da escrita como o vento a soprar registros castradores da razão, marcados em nossos corpos por certa maneira de escrita vivida na escola. A produção de saberes nesse processo pedagógico se dá de forma transversal, portanto um currículo, aberto, em constante devir. No processo de escrita o que está naturalizado na escola passa a ser visto por outros ângulos, questões são postas a nu, o que pode impulsionar a busca por outras maneiras de fazer na escola, vida / Abstract: This study maps the production of teachers and school administrators from the Campinas Department of Education, São Paulo of a specialization course "The Research and Technology in Teacher Education", given by the Faculty of Education at UNICAMP during 2008 and 2009. Following the flows of desire in the daily contingency, discussing and theorizing practices generates a chaotic educational process, consisting of intensive fields which I have called "Process Education Chaos", characterized by instability and uncertainty. In an attempt to find traces of intensive fields of detonators of education as obligation, capable of boosting other experiments of acting in school, I go back and forth between the teachers and managers¿ written productions and the theories of philosophers; such as, Gilles Deleuze, Félix Guattari, Michel Foucault, Silvio Gallo, Baruch Spinoza, Antonin Artaud, Jacques Derrida, among others. Some intensive fields generated during meetings showed a growing rise on its action force similar to Spinoza¿s theories, for example, "the power of desire", "the gay encounters", "the exercise of writing" in a free manner. It follows the flow of desire on the discussion and theorization about the daily school practice, both by teachers and managers. The "encounters" which may be related to anything that increases the strength of existence and the exercise of writing, which, as the wind blows away castrating records of reason, our minds have been marked by the certain way that Writing was taught in school. The knowledge production on such an educational process goes across the board and in a transversal manner. It happens in the curriculum, which is open, and is constantly changing. The process of writing, that which is taken for granted in school, comes to be seen from different angles. It begins to see questions that be put openly which can boost the search for different ways of facing what has to be done at school / Doutorado / Psicologia Educacional / Doutora em Educação
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Formação de espectadores: trajetos de resistência de uma professora-mediadora teatral na educação escolarizada / Formation of an audience: resistance trajectories of a theatrical teacher-mediator in regular education

Moraes, Martha Lemos de 17 June 2019 (has links)
Este estudo investiga a formação de espectadores teatrais na educação escolarizada, a partir da perspectiva de uma professora de Arte nas escolas públicas Centro de Ensino Fundamental 01 - CEF 01 do Núcleo Bandeirante e Centro de Ensino Médio Urso Branco - Distrito Federal, no período de 2014 a 2017. Busca provocar a potencialização do ato de leitura cênica em sala de aula, em prol da formação de espectadores e ampliação da leitura de mundo dos estudantes. A metodologia empregada foi de abordagem qualitativa, incluindo pesquisa de campo e participativa. A coleta de dados foi realizada por meio da observação participante e registros em diários itinerantes, refletindo a respeito da própria experiência por meio da escuta sensível. À luz de autores como Desgranges (2008, 2010, 2011, 2014), Rancière (2017a, 2017b), Bondia (2001, 2010, 2016), Medeiros (2005), Pupo (2015), Ferreira (2006), Machado (2012), Jauss (1995), Iser (1996), Aguiar e Bordini (1993), entre outros, as conquistas e dificuldades enfrentadas ao longo deste percurso no contexto escolarizado das duas escolas pesquisadas são analisadas e discutidas. Ao longo do trajeto investigativo, foram identificados/experienciados quatro eixos de mediação teatral distintos: a) ida dos estudantes ao teatro profissional; b) apresentação de espetáculos universitários dentro da escola; c) tensão produtiva entre ver e fazer teatro em sala de aula, tendo a leitura de poéticas como fio condutor do trabalho; d) tensão produtiva e estendida entre fazer e ver teatro, tendo o fazer teatral como eixo do trabalho. Consideram-se esses eixos como estratégias de resistência que transitam tanto entre proposições de debate e embate, pela organização do pensamento crítico através da argumentação, quanto por outras formas de reação política, dispositivos reativos que perpassam pela leitura inventiva, pela estética/política da alteridade, pelo corpo em estado alterado (de performance, ficção, jogo, inventividade, devir). Portanto, considera-se que a busca por um trabalho pedagógico teatral, voltado à formação de espectadores(as) na educação escolarizada, aponta caminhos profícuos para a ampliação da leitura de mundo dos(das) estudantes, apesar das adversidades, por meio da proposição de estados de encontro. / This study aims at exploring the formation of a theatrical audience in regular education in order to enhance students scenic reading and broaden their in-depth comprehension of the world. The research is underpinned by the theories of Desgranges (2008, 2010, 2011, 2014), Rancière (2017a, 2017b), Bondia (2001, 2010, 2016), Medeiros (2005), Pupo (2015), Ferreira (2006), Machado (2012), Jauss (1995), Iser (1996), Aguiar and Bordini (1993), among others, and follows a qualitative participatory fieldwork approach. Data was collected through participant observation and recorded in itinerant diaries through sensitive listening, reflecting on a teacher\'s experience, during the period - from 2014 to 2017- she was an Elementary School Arts Teacher in CEF 01 do Núcleo Bandeirante and Centro de Ensino Médio Urso Branco schools, both located in Federal District, Brazil. The results describe and analyse the achievements and challenges faced during this teaching period, in which were identified / experienced four different stages of theatrical mediation: a) students field trip to professional theater; b) presentation of theatrical shows in the school; c) productive tension between seeing and doing theater in the classroom, having poetic reading as guidelines of the work; d) productive and extension between doing and seeing theater, having the theatre as guidelines of the work. Those items are considered strategical axis of resistance that place between debate and struggle, also englobing: the organization of critical thinking and argumentation, other forms of political reaction, reactive dictions through the inventive reading, the aesthetic/politics of otherness, and the body in an altered state (performance, fiction, game, inventiveness, becoming). Therefore, this research considers that including theatrical pedagogical work in the formation of an audience on a scholar education context, despite the adversities, is a fruitful way to broaden the students\' world reading through the proposition of states of encounters.
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O campo e o capim: investigações sobre o sonhar nos Kamaiurá / The Field and the grass: investigations on dreaming in the Kamaiurá

Gonçalves, Lucila de Jesus Mello 24 June 2019 (has links)
O que o mundo indígena nos ensina sobre o sonhar? Esta pesquisa foi realizada na aldeia de Ipavu, onde vivem os índios Kamaiurá, no Parque Indígena do Xingu, e situase no campo da Interculturalidade. O trabalho teve como objetivo inicial investigar as concepções de sonho dos Kamaiurá, bem como verificar se o sonho poderia ser tomado como uma faceta de enraizamento, índice de saúde diante do crescente contato da comunidade com elementos da cultura ocidental. A partir das experiências de campo, discutiu-se também a função do sonho em sua dimensão comunitária, bem como o uso dos sonhos como comunicação etnográfica. Tanto as concepções ameríndias sobre o sonhar como a experiência de encontro onírico permitiram ampliar os pressupostos da psicologia e da psicanálise sobre os sonhos, pois ofertaram elementos para compreendê-los não somente na dimensão individual, mas também na dimensão compartilhada e comunitária / What does the indigenous world have to teach us about dreaming? This intercultural research was carried out in the village of Ipavu, inhabited by the Kamaiurá Indians, in the Xingu Indigenous Park. The objective of this work was to investigate the dream conceptions of the Kamaiurá as well as to verify if the dream could be taken as a rooting factor, a health index in the face of the growing community contact with elements of Western culture. Field research was the starting point to discuss the function of dreams in its community dimension, as well as the use of dreams as ethnographic communication. The Amerindian conceptions of dreaming and their experience of dream-encounter allowed us to expand the presuppositions of psychology and psychoanalysis on dreams, since they offered elements to understand them not only in the individual dimension, but also in the shared and communitarian dimension
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[en] LOW INCOME CONSUMERS STIGMA IN SERVICE ENCOUNTERS / [pt] O ESTIGMA DOS CONSUMIDORES DE BAIXA RENDA NO ENCONTRO DE SERVIÇOS

GABRIEL ROBERTO DELLACASA LEVRINI 11 December 2013 (has links)
[pt] Na prestação de serviços, há evidência do estigma e de ações discriminantes que envolvam ações automáticas de preconceito. Diferentes tratamentos aos consumidores podem produzir e experiências problemáticas, com consequências e respostas imediatas nos negócios. Objetivamente, este estudo busca focar mais profundamente o estigma do ponto de vista do consumidor de baixa renda. Analisa os componentes racionais e emocionais das reações desses consumidores perante as interpretações da sociedade. Em parte, busca suprir a lacuna existente na literatura do marketing. A estigmatização de consumidores de baixa renda pode ter forte influência em suas ações e respostas durante o processo de decisão de escolha e compra de serviços. Isso implica num significativo impacto no desempenho dos negócios, ações de anticonsumo contra as marcas. Neste sentido, o encontro de serviços serve como palco para os atores estigmatizador e estigmatizado, sendo que o consumidor de baixa renda é o protagonista. O estudo foi dividido em três fases: a primeira levantou a preocupação destes consumidores com a estigmatização no encontro de serviços, através de entrevistas experimentais para alinhamento do roteiro. A segunda fase compreendeu uma pesquisa de campo, em que foram utilizadas 210 entrevistas. Para tanto, utilizouse a Técnica do Incidente Crítico. Os dados foram analisados, codificados através do software OpenLogos. Na terceira fase, realizou-se uma análise do conteúdo das narrativas dos entrevistados, chegando a mais de 1200 palavras, códigos e expressões que identificam as emoções, e mostrou-se como ocorre o perfil do estigma e as reações comportamentais. Os resultados indicaram uma predominância das emoções primárias (medo, vergonha e ofensa, etc) no momento imediato a percepção do estigma pelo consumidor de baixa renda. Posteriormente, inicia-se o processo decorrente (emoções secundárias e terciárias) e suas estratégias de respostas destes consumidores. Dessa forma, ratifico- se a influência e importância do estudo do estigma com suas respectivas implicações as situações de consumo. / [en] This article focuses on low-income consumers facing social stigma in service encounters with contact employees. Stigma is a pervasive aspect of our culture and has been rarely considered in services marketing for low-income consumer. In the past, research didn’t pay attention on the low-income consumer’s perspective for marketing actions. Recently, attention has turned to examining how people who are targets of negative stereotypes understand and interpret their experience as members of socially devalued groups. The method used in this article comprised three phases. The first phase explored the awareness of stigmatized service encounters by informal interviews with low-income consumers. The second phase consisted in field interviews, the collection data from 210 individuals with confirmation of discriminatory behaviors. The method utilized was the Critical Incident Technique (CIT) using Open Logos Content Analysis software for coding the emotions. The third phase consisted of detail data analysis, searching for words or concepts within texts or sets of texts, and then coded into manageable categories. In this phase, we found more than 1200 words or emotional expressions. Results showed primal emotions (fear, shame, offense) dominance in the stigma perception moment, often followed by secondary and thirdly emotions. In the last step of the process, the coping responses were important in order to understand the consumer attitudes and behaviors as part of this stigma process. The findings assure the importance of studying the stigma process to understand low-income consumer’s behaviors.
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Encontro comunitário de saúde mental: um estudo fenomenológico / Community Meeting for Mental Health: a phenomenological study.

Crovador, Laura Ferreira 18 December 2012 (has links)
O Encontro Comunitário de Saúde Mental (ECSM) é uma nova metodologia de ação em Saúde Mental, inserida no contexto do paradigma de compreensão e tratamento do sofrimento psíquico preconizado pelo movimento de Reforma Psiquiátrica. Promovido anualmente, o evento é destinada o usuários e ex-usuários de serviço de saúde mental, familiares, profissionais e estudantes da área, bem como para a comunidade em geral. Nesse sentido, o presente trabalho tem como objetivo produzir uma descrição dessa prática que permita a compreensão dos sentidos atribuídos por seus integrantes, durante sua participação no evento. Para atender a esse objetivo, foi adotado o referencial epistemológico e metodológico da Fenomenologia. Foram analisados dois registros em vídeo, correspondentes a dois eventos. Os vídeos foram transcritos na íntegra e as descrições foram submetidas à análise fenomenológica. A análise do fenômeno permitiu desvelamento de sentidos que compõem a estrutura do ECSM, a saber, Partilha, Valorização das Pessoas, Valorização das Relações, Aprendizado, Reconhecimento de Semelhanças, Satisfação, Gratidão e Experiência Comovente. Tais sentidos apontam para a compreensão do ECSM não apenas como um dispositivo técnico relevante para a área, mas fundamentalmente como uma atitude diferenciada diante do outro. A postura diante do outro e da saúde mental desvelada no estudo permitiu uma articulação do modo de acontecer do ECSM com a concepção de Ser e de Cuidado descritas pela filosofia de Martin Heidegger. O Encontro se constitui como um espaço no qual existe uma abertura para as pessoas, enfatizando o movimento de vir-a-ser de cada um. O ECSM cria um espaço de valorização dos participantes como pessoas que têm potencial para oferecer ajuda para a construção da saúde mental de todos os envolvidos. No evento, essa possibilidade de ajuda é realizada ressaltando a característica do ser humano como ser-com, e através da Partilha os participantes têm a possibilidade de co-construírem sua compreensão de si mesmos e da saúde mental. Os participantes revelam sua satisfação por participarem de um evento com essas características, que possibilita novos aprendizados e relatam terem se comovido com os depoimentos. Dessa maneira, o ECSM se desvela como um lugar de Cuidado, à medida em que seus participantes conversam e constroem possibilidades de existir. Assim, o ECSM se constitui como uma ação em saúde mental que trabalha no sentido da promoção de saúde de todos os envolvidos. / The Community Meeting for Mental Health (Encontro Comunitário de Saúde Mental -ECSM) is a new practice outlined within the context of the paradigm of understanding and treating mental suffering, as recommended by the Psychiatric Reform. Once a year, the event is promoted for and aimed at former mental health service clients and their relatives, workers and students of the mental health area, as well as the general community. Thus, the objective of the present study is to describe the referred practice in a way that would permit understating the meanings that its members assign to the event during their participation. In order to achieve the objective, phenomenology was chosen as the epistemological and methodological framework. An analysis was performed of two video recordings, corresponding to two events. The videos were fully transcribed and a phenomenological analysis of the descriptions was performed. The analysis of the phenomenon allowed for revealing the meanings that comprise the structure of the ECSM, which are: Sharing, Valuing Others, Valuing Relationships, Learning, Recognizing Similarities, Satisfaction, Appreciation, and Moving Experience. Those meanings point at understanding the ECSM not only as a technical device relevant to the area, but fundamentally as a differentiated attitude towards others. The posture towards others and towards mental health revealed in the present study permitted an articulation of the way that ECSM takes place with the concept of Being and of Care as described by Martin Heidegger. The Meeting is a place open to people, emphasizing each persons movement of becoming-to-be. The ECSM creates a place that values participants as individuals who have the power to help build the mental health of all those involved. At the event, that possibility of helping occurs with emphasis on the human feature of being-with, and, through Sharing, the participants have the opportunity to co-construct their understating of themselves and of mental health. The participants reveal their satisfaction towards participating in an event with characteristics that allow for learning new things, and they report feeling moved with the statements. Thus, it is revealed that the ECSM is a place of Care, as its participants talk and create possibilities of existence. Therefore, the ECSM is a mental health action that works guided by the principles of the Psychiatric Reform, in the sense of promoting the health of all those involved.

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