Submitted by Maria Creuza Silva (mariakreuza@yahoo.com.br) on 2015-07-14T19:11:18Z No. of bitstreams: 1 TESE. STELLA LUNA. 2015.pdf: 3644648 bytes, checksum: 7e84216ab529a92791f01a0b5e61bf7c (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Creuza Silva (mariakreuza@yahoo.com.br) on 2015-07-14T20:45:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE. STELLA LUNA. 2015.pdf: 3644648 bytes, checksum: 7e84216ab529a92791f01a0b5e61bf7c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-14T20:45:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE. STELLA LUNA. 2015.pdf: 3644648 bytes, checksum: 7e84216ab529a92791f01a0b5e61bf7c (MD5) / Este estudo avaliou a implantação das ações estratégicas, a partir do Pacto Pela Redução da Mortalidade Infantil na região Nordeste e Amazônia Legal, em dois municípios do Estado de Mato Grosso, no período de 2009 a 2013. As contribuições teórico-metodológicas de Wholey (1977), Matus (1993), Testa (1995) e Denis e Champagne (1997) subsidiaram o estudo de avaliabilidade, a análise das características de governo e da gestão da saúde e o grau de implantação das ações estratégicas. Foi construído o modelo causal, da intervenção e o teórico lógico para subsidiar a avaliação. A pesquisa avaliativa foi realizada em duas etapas. Na primeira, realizou-se um estudo de avaliabilidade da intervenção e, na segunda, uma análise das características de governo e da gestão da saúde e do grau da implantação das ações. Dos treze municípios prioritários de Mato Grosso, estabelecidos no Pacto, foram selecionados como municípios-caso deste estudo, Cuiabá e Poconé a partir de critérios pré-estabelecidos. O estudo de dois casos foi realizado por meio de abordagem qualitativa e quantitativa utilizando-se de dados primários e secundários. Foram conduzidas entrevistas com cinquenta e nove informantes-chave e realizada análise documental e observação de campo. A coleta dos dados e a observação de campo foram realizadas no período de abril a setembro de 2013. Os dados foram analisados por categorias, conforme o quadro teórico. O estudo de avaliabilidade demonstrou que as ações estratégicas estavam suficientemente estruturadas para permitir avaliações sistemáticas e havia clima político favorável para sua implementação. Contudo, as características de governo e de gestão da saúde que influenciaram negativamente a implementação do Plano, em ambos os municípios-caso, foram uma baixa governabilidade, principalmente, por instabilidade política e desgaste da gestão local e baixa capacidade de governo marcada por dificuldades na política de gestão de pessoas que resultou em um Plano Municipal frágil. Observou-se uma prática de planejamento não estruturada com caráter mais burocrático e ritualístico, não havendo acompanhamento e avaliação sistemática do Plano. Em 2013, as ações estratégicas para redução da mortalidade infantil neonatal no município de Cuiabá, foram classificadas como em estágio intermediário (51,4%), enquanto para o município de Poconé, elas se mostraram incipientes (42,9%). A vigilância do óbito materno e infantil, além da mobilização social estão entre os componentes menos implantados. As principais causas de mortes neonatais estiveram relacionadas aos cuidados imediatos ao recém-nascido, tendo o maior número os óbitos neonatais ocorridos por aspiração de mecônio e por causas redutíveis por adequado controle na gravidez. Recomenda-se ampliar e qualificar a atenção primária à saúde, implementar e qualificar a vigilância do óbito e nascimento, garantir apoio logístico integrado à rede de atenção à saúde, implementar o complexo regulador e a atenção especializada, fortalecer e melhorar a qualidade das maternidades, instituir Plano de Carreira no SUS para valorizar os profissionais de saúde e ampliar a qualidade da atenção, monitorando a execução das ações estratégicas.

Made available in DSpace on 2015-04-16T14:48:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1278788 bytes, checksum: 2494c7277d124a760604e8ecb2547183 (MD5) Previous issue date: 2011-08-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The aim of this research was to understand the process of forming strategies at Embrapa Algodão from 1980 to 2010. Seeking to meet the general purpose from this work, it was tried to describe the main strategies actions adopted in the considered period, examine how these strategies have been shaped, the influence of the (internal and external) context changes in strategies over time and finally show the leadership role in the process of training and strategic change. It was used the qualitative approach, and the method, was a single case study. It is a retrospective study with historical features where have been studied different points in time. To achieve the data it was conducted 12 interviews with the staff company's current or former employees, belonging to various functional levels of the organization (operational, analysts, researchers, managers). The survey also used observation and document analysis as data collection instruments. The work of data analysis has shown that deliberate strategies, such as rational planning, is a predominance of emerging strategies. Among the key strategic actions taken by the company during the period, include: the inclusion of different cotton products to the research agenda, sending researchers to work in other states, the release of colored cotton cultivars and focus on research to family farming, agro-energy and sustainable development. In relation to strategic changes undertaken in the company they have reactively, to meet the environmental contingencies. These changes consisted of directing the company's performance for multi-product research, the adoption of a formal plan to be followed, the focus on agro-ecological and colored cotton and a change in the organizational chart. The role of leader in the training process and strategic change, this happened from a performance monitoring process, representing the company and managerial leadership characteristics. From this study, it is possible to conclude that Embrapa Algodão has some weaknesses that signal the need for reflection and analysis of its performance in order to promote changes in order to strengthen its future viability. / A intenção desta pesquisa foi compreender o processo de formação de estratégias na Embrapa Algodão no período de 1980 a 2010. Buscando atender ao propósito geral deste trabalho, procurou-se descrever as principais ações estratégias adotadas no período considerado, analisar o modo como estas estratégias foram moldadas, a influência exercida pelo contexto (interno e externo) nas mudanças ocorridas nas estratégias ao longo do tempo e, por fim, mostrar o papel da liderança no processo de formação e mudança estratégicas. Para tal, foi empregada a abordagem qualitativa, tendo como método o estudo de caso único. Trata-se de um estudo com características de retrospectiva histórica em que se estudaram pontos diferentes do tempo em um mesmo caso. Para consecução dos dados foram realizadas 12 entrevistas com colaboradores atuais da empresa ou ex-colaboradores, sendo os entrevistados pertencentes aos vários níveis funcionais da organização (operacional, analistas, pesquisadores, gestores). A pesquisa também utilizou a observação e a análise de documentos como instrumentos de coleta de dados. O trabalho de análise de dados demonstrou que estratégias deliberadas, do tipo planejamento racional, preponderaram sobre estratégias emergentes. Entre as principais ações estratégicas adotadas pela empresa no período, destacam-se: a inserção de produtos diferentes do algodão à pauta de pesquisa, o envio de pesquisadores para atuação em outros estados do país, lançamento das cultivares de algodão colorido e o foco nas pesquisas para a agricultura familiar, a agroenergia e o Desenvolvimento Sustentável. Em relação às mudanças estratégicas empreendidas na empresa estas se deram de forma reativa, visando atender às contingências ambientais. Tais mudanças consistiram em direcionar a atuação da empresa para pesquisas multi-produtos, a adoção de um plano formal a ser seguido, o foco no algodão colorido e agroecológico, além da mudança no organograma da empresa. Quanto ao papel do líder no processo de formação e mudança estratégica, este se deu a partir de uma atuação de acompanhamento do processo, representação da empresa e com características de liderança gerencial. A partir deste estudo, é possível concluir que a Embrapa Algodão apresenta algumas fragilidades que sinalizam a necessidade de reflexão e análise de sua atuação, a fim de promover mudanças de modo a fortalecer a sua viabilidade futura.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 117933.pdf: 2090361 bytes, checksum: a8ca3631ef8c6be0729e59c762579256 (MD5) Previous issue date: 2012-07-16 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This paper seeks to address the concern of the researcher on the subject of strategic changes in technology-based company. To meet the goal were worked on business concepts based on technology, innovation, strategy and their types. Using the model of Pettigrew (1987) structure analysis of the research was divided into: content, process and context. The content was analyzed according to the approaches of Mintzberg (1988), Day (1990) and Porter (1998), about the types of cost strategy, differentiation and segmentation. The process was analyzed based on the concepts of strategy formulation of six authors. The context was approached as internal and external, and, for that, the study used as a basis the concepts of resources and capabilities, while it sought to observe the variables that had low or high impact on the organization. Through the theoretical framework, made possible the assessment of strategic changes in the fledgling company Axado Technology S/A. It was prepared a case study through a qualitative research with the participation of five respondents. The research participant, tried to describe the strategic changes four times divided in a longitudinal cut. The results showed that initially the external environment was not valued by the entrepreneurs and the strategies were reactive and focused on solving a logistical problem of the old company. Later with the entry strategies of investors have gone from reactive to proactive, the defensive prospectors, emerging deliberate. The external context, through investors, had positive and significant; The generated internal entrepreneurs by surprise to see significant results through intangible assets. / Este trabalho busca atender a inquietação do pesquisador sobre o tema mudanças estratégicas em empresa de base tecnológica. Para cumprir o objetivo foram trabalhados os conceitos de empresa de base tecnológica, inovação, estratégia e suas tipologias. Utilizando o modelo de Pettigrew (1987) a estrutura de análise da pesquisa foi dividida em: conteúdo, processo e contexto. O conteúdo foi analisado segundo as abordagens de Mintzberg (1988), Day (1990) e Porter (1998), sobre as tipologias de estratégia por custo, diferenciação e segmentação. O processo foi analisado com base nos conceitos de formulação de estratégia de seis autores. O contexto foi abordado como interno e externo, sendo que, para aquele, o estudo utilizou como base os conceitos de recursos e capacidades, ao passo que para este buscou observar as variáveis que tiveram baixo ou alto impacto na organização. Por meio do arcabouço teórico, tornou-se possível a apreciação das mudanças estratégicas na empresa nascente Axado Tecnologia S/A. Foi elaborado um estudo de caso, por meio de uma pesquisa qualitativa com a participação de cinco entrevistados. A pesquisa, participante, buscou descrever as mudanças estratégicas de quatro momentos, divididos em um recorte longitudinal. Como resultados observou-se que no início o contexto externo foi pouco valorizado pelos empreendedores e as estratégias eram reativas e focadas em solucionar um problema logístico da antiga empresa. Posteriormente com a entrada dos investidores as estratégias passaram de reativas a proativas, defensivas a prospectoras, emergentes a deliberadas. O contexto externo, por meio de investidores, teve impactos positivos e relevantes; O interno gerou surpresa aos empreendedores por trazer importantes resultados por meio de recursos intangíveis.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JoaoPaulo.pdf: 1458349 bytes, checksum: 8c2e9bdc048826b49b654dfab2624e01 (MD5) Previous issue date: 2010-05-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The following research started from a reflection about the growing complexity of social problems, particularly those related to education in Brazil. It is proposed that the performance intersectoral collaboration in this area is no longer an option but an imperative. The general goal of the study was to analyze the configuration of intersectoral partnerships and alliances established with the State and Third Sector Organizations working in education in the metropolitan region of Florianópolis. The methodological elements corresponded to the qualitative, descriptive and explanatory research. The procedures adopted as research strategies were semi-structured interviews with managers of organizations and the subsequent application of an assessment tool in the form of a questionnaire. The relationships presented in its entirety as intersectoral partnerships, although some have approached what is meant as an intersectoral alliance. Among the main challenges faced by organizations in this respect, we highlight the lack of systems for assessment of projects and joint planning of goals and roles, and the existence of different logics between the actors of the Third Sector about their identity in relation. Highlighted are the potential financial sustainability, the mutual commitment to social issues and the empowerment of Third Sector organizations / A presente pesquisa parte de uma reflexão a respeito da crescente complexidade dos problemas sociais, em especial aqueles relacionados à educação no Brasil. Propõe-se que a atuação intersetorial em colaboração nessa área já não é mais uma opção, mas sim um imperativo. O objetivo geral do estudo foi analisar a configuração das parcerias e das alianças intersetoriais estabelecidas com o Estado por Organizações do Terceiro Setor que atuam na área da educação na região metropolitana de Florianópolis. Os elementos metodológicos corresponderam à natureza qualitativa, descritiva e explicativa da pesquisa. Os procedimentos adotados como estratégias de investigação foram a entrevista semiestruturada com gestores das organizações e a aplicação posterior de um instrumento de avaliação em forma de questionário. Os relacionamentos apresentaram-se em sua totalidade como parcerias intersetoriais, embora alguns se tenham aproximado do que se entende como aliança intersetorial. Entre os principais desafios das organizações nessa relação, destacam-se a falta de sistemas de avaliações de projetos e de planejamento conjunto de objetivos e papéis, bem como a existência de diferentes lógicas entre os atores do Terceiro Setor a respeito de sua identidade na relação. As potencialidades destacadas são a sustentabilidade financeira, o comprometimento mútuo com as questões sociais e a autonomia das Organizações do Terceiro Setor

Este estudo objetiva explorar e relatar as interações que ocorrem entre Redes de Cooperação e entidades, nas etapas de sensibilização, estruturação e manutenção, identificando as entidades que interagem com Redes; a manutenção dos relacionamentos com entidades iniciadoras do processo de formação e outras; quanto às interações, se todas são positivas e em que etapa há mais ações. Para tal, foi realizada uma pesquisa qualitativa, com um roteiro de entrevistas e posterior análise de conteúdo. As Redes pesquisadas foram selecionadas conforme os segmentos econômicos destacados na área de execução, do Programa Redes de Cooperação, da Universidade de Caxias do Sul (UCS), as Entidades pesquisadas foram selecionadas através de suas menções na documentação gerada sobre as Redes selecionadas. Observou-se que as interações e os relacionamentos se mantêm, ao longo das etapas com a entidade controladora e a IES executora do Programa, com afastamento de algumas Redes por questões logísticas; as demais entidades contribuem, com ênfase, na etapa de sensibilização, auxiliando a mobilização dos empresários, e na etapa de manutenção, com ações sobre projetos demandados pelas Redes, com maior destaque à qualificação técnica e gerencial e ações mercadológicas. Os relatos de Redes e Entidades posicionam essas interações, todas positivas, em momentos diferentes, demonstrando pouca proximidade das Entidades com o Programa Redes de Cooperação e sua metodologia, fato que pode ser um ponto de alavancagem para resultados mais efetivos das interações a partir da determinação da ênfase e preponderância dessas entidades sobre Redes de Cooperação. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-06-02T19:41:16Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Joceli Antonio Andreola.pdf: 946591 bytes, checksum: fa09f8c4f19922536885c523383dddf9 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-02T19:41:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Joceli Antonio Andreola.pdf: 946591 bytes, checksum: fa09f8c4f19922536885c523383dddf9 (MD5) / The purpose of this study is to explore and report interactions that take place between Cooperation Networks and corporations, during the stages of sensitization, structuring, and maintenance, identifying those corporations who interact with the Networks; maintaining relationships with corporations who started training processes and others; as for the interactions, whether they are all positive and in which stage there are more actions. To do so, a qualitative research was carried out, with an interview script and followed by content analysis. The Networks surveyed were selected according to economical segments pointed out according to their area in the Cooperation Network Program of the University of Caxias do Sul (UCS), the Corporations surveyed were chosen according to their references in the documentation generated on the Networks that were selected. It was possible to observe that the interactions and relationships are maintained along the stages with the controlling corporations and the High-Ed Institution carrying out the program, with a few Networks withdrawing for logistic matters; the other corporations contribute emphatically on the sensitization stage, helping in the mobilization of entrepreneurs, and on the maintenance stage, with actions on projects required by the Networks, with a highlight on managerial and technical qualification, and marketing actions. The reports collected from both Networks and Corporations place all these interactions as positive, in different moments, demonstrating little proximity of the Corporations with the Cooperation Network Program and its methodology, a fact that might work as leverage for more effective results of interactions from the determination of the emphasis and preponderance of these corporations on Cooperation Networks.

Diante do aumento da concorrência e da complexidade dos projetos e especificidades dos serviços business-to-business, o empreendedor pode adotar estratégias corporativas para manter a competitividade e superar barreiras comerciais para atuar em novos mercados e acessar clientes de grande porte, por meio, por exemplo, de alianças estratégicas, ou seja, acordos de cooperação entre empresas para o compartilhamento de riscos e investimentos, complementaridade de competências e acesso a recursos, mercados e clientes não disponíveis de forma independente. No entanto, tais alianças, ao mesmo tempo que apresentam oportunidades como ampliação do mercado e do escopo de atuação, também implicam riscos corporativos para os agentes envolvidos, especialmente o pequeno empreendedor quando associado a uma empresa de grande porte. Este estudo tem como finalidade propor uma estrutura para analisar os principais riscos corporativos envolvidos no processo de formação e ao longo da aliança estratégica entre uma empresa de pequeno porte e uma empresa de grande porte. Para tanto, realizou-se um estudo de caso único com base no processo de formação e desenvolvimento da aliança estratégica firmada entre a Gestiona, consultoria brasileira de pequeno porte que atua no setor de gestão da inovação para empresas fixadas em território nacional de todos os portes e setores, e a PricewaterhouseCoopers (PwC). Sendo assim, este estudo identifica os elementos estruturais da aliança estratégica entre a Gestiona e a PwC, bem como os principais riscos corporativos, com forte ênfase para o relacionamento interpessoal, além de propor uma estrutura de riscos corporativos para análise de contextos correlatos. Por fim, também é objeto de investigação deste estudo o nível de maturidade dessa aliança estratégica. / Faced with increased competition and complexity of the projects and specificities of business-to-business services, the small entrepreneur can adopt corporate strategies to remain competitive and overcome trade barriers to operating in new markets and access large clients through, for example, strategic alliances, that is cooperation agreements between companies with risk-sharing objectives and investments, complementary skills and access to resources, markets and customers not available independently. However, such alliances, while presenting opportunities such as market expansion and scope of action, also imply corporate risks for the agents involved, especially the small entrepreneur when associated with a large company. This study aims to propose a structure to analyze the main corporate risks involved in the training process and throughout the strategic alliance between a small company and a large company. A single case study was carried out based on the training and development process of the strategic alliance signed between Gestiona, a small Brazilian consultancy that operates in the innovation management sector for companies established in national territory of all sizes and sectors, and PricewaterhouseCoopers (PwC). Thus, this study identifies the structural elements of the strategic alliance between Gestiona and PwC, as well as the main corporate risks, with a strong emphasis on interpersonal relationships, as well as proposing a corporate risk structure to analyze related contexts. Finally, the study also investigates the level of maturity of this strategic alliance.

Submitted by Caroline Falcao (caroline.rfalcao@ufpe.br) on 2017-06-01T17:19:38Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Patricia TESE.pdf: 2509023 bytes, checksum: 8b18c1c702d02a05b1c449ff04234257 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-01T17:19:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Patricia TESE.pdf: 2509023 bytes, checksum: 8b18c1c702d02a05b1c449ff04234257 (MD5) Previous issue date: 2012-06-18 / Para que o processo colaborativo ocorra de forma eficiente, as atividades de identificar os melhores fornecedores para um novo produto ou serviço ou avaliar o desempenho de um fornecedor antigo são tarefas essenciais no gerenciamento da cadeia de suprimentos. O problema de seleção de fornecedores se enquadra no contexto multicritério por envolver diversos critérios qualitativos e quantitativos na tomada de decisão. Esta pesquisa tem como principal objetivo propor um modelo de apoio à decisão para a classificação de fornecedores em níveis de colaboração no gerenciamento da cadeia de suprimentos de uma forma estruturada, utilizando o método ELECTRE TRI. Diversos trabalhos têm explorado o problema de seleção de fornecedores no contexto multicritério. A maioria destes estudos aborda as problemáticas de escolha e ordenação e são propostos métodos específicos para este fim. A problemática de classificação não é muito explorada e, além disso, existem poucos trabalhos que tratam especificamente do assunto colaboração com fornecedores no contexto multicritério. Considerando que na maioria dos casos, em diversos ramos de atuação, as empresas possuem em sua base, fornecedores com características e graus de desempenho diferentes, torna-se necessário decidir em que nível colaborar com cada tipo de fornecedor. Com a utilização do modelo proposto torna-se possível gerenciar os fornecedores, considerando suas diferenciação em termos de desempenho, classificando-os em níveis de colaboração apropriados, de forma a viabilizar a adoção de estratégias distintas com cada categoria. Desta forma, é possível que a decisão no contexto apresentado ocorra de forma sistematizada, e tendo em vista a natureza repetitiva deste problema, o modelo proposto se constitui em uma ferramenta útil de apoio à decisão, a qual pode ser utilizada periodicamente de acordo com as necessidades do decisor, a fim de fornecer feedback da avaliação dos fornecedores, acompanhar a evolução do desempenho nos critérios definidos e rever a estratégia adotada se necessário. / The processes of identifying the best suppliers for a new product or service or even to evaluate the performance of an existing supplier are essential tasks in managing the supply chain, in order to enable that the collaborative process occurs in an efficient manner. The supplier selection problem (SSP) fits the multicriteria context due to involve several qualitative and quantitative criteria in the decision making process. So, the main objective of this research is to propose a model of multiple criteria decision aid for suppliers sorting in levels of collaboration in supply chain management, using ELECTRE TRI method. Several studies have approached the supplier selection problem in multicriteria context. Most of these studies address the choice and ranking problems and specific methods are proposed for this purpose. However, the sorting problem is not much explored, and in addition, there are few studies that specifically address the subject of collaboration with suppliers considering multicriteria context. Whereas in most cases, in several business segments, companies have at their base, suppliers with different features and degrees of performance, it becomes necessary to decide at what level to collaborate with each type of supplier. Thus, using the proposed model makes it possible to manage suppliers, considering their differentiation in terms of performance, sorting them into appropriate levels of collaboration in order to facilitate the adoption of different strategies with each category. Moreover, with the use of this model, it is possible that the decision in this context occurs in a systematic manner and, considering the repetitive nature of this problem, the proposed model constitutes a useful tool for decision aid. This tool can be used periodically in accordance with the needs of the decision maker in order to provide feedback of the evaluation to suppliers, monitoring the performance in the defined criteria set and, reviewing the strategy adopted if necessary.

Este estudo objetiva explorar e relatar as interações que ocorrem entre Redes de Cooperação e entidades, nas etapas de sensibilização, estruturação e manutenção, identificando as entidades que interagem com Redes; a manutenção dos relacionamentos com entidades iniciadoras do processo de formação e outras; quanto às interações, se todas são positivas e em que etapa há mais ações. Para tal, foi realizada uma pesquisa qualitativa, com um roteiro de entrevistas e posterior análise de conteúdo. As Redes pesquisadas foram selecionadas conforme os segmentos econômicos destacados na área de execução, do Programa Redes de Cooperação, da Universidade de Caxias do Sul (UCS), as Entidades pesquisadas foram selecionadas através de suas menções na documentação gerada sobre as Redes selecionadas. Observou-se que as interações e os relacionamentos se mantêm, ao longo das etapas com a entidade controladora e a IES executora do Programa, com afastamento de algumas Redes por questões logísticas; as demais entidades contribuem, com ênfase, na etapa de sensibilização, auxiliando a mobilização dos empresários, e na etapa de manutenção, com ações sobre projetos demandados pelas Redes, com maior destaque à qualificação técnica e gerencial e ações mercadológicas. Os relatos de Redes e Entidades posicionam essas interações, todas positivas, em momentos diferentes, demonstrando pouca proximidade das Entidades com o Programa Redes de Cooperação e sua metodologia, fato que pode ser um ponto de alavancagem para resultados mais efetivos das interações a partir da determinação da ênfase e preponderância dessas entidades sobre Redes de Cooperação. / The purpose of this study is to explore and report interactions that take place between Cooperation Networks and corporations, during the stages of sensitization, structuring, and maintenance, identifying those corporations who interact with the Networks; maintaining relationships with corporations who started training processes and others; as for the interactions, whether they are all positive and in which stage there are more actions. To do so, a qualitative research was carried out, with an interview script and followed by content analysis. The Networks surveyed were selected according to economical segments pointed out according to their area in the Cooperation Network Program of the University of Caxias do Sul (UCS), the Corporations surveyed were chosen according to their references in the documentation generated on the Networks that were selected. It was possible to observe that the interactions and relationships are maintained along the stages with the controlling corporations and the High-Ed Institution carrying out the program, with a few Networks withdrawing for logistic matters; the other corporations contribute emphatically on the sensitization stage, helping in the mobilization of entrepreneurs, and on the maintenance stage, with actions on projects required by the Networks, with a highlight on managerial and technical qualification, and marketing actions. The reports collected from both Networks and Corporations place all these interactions as positive, in different moments, demonstrating little proximity of the Corporations with the Cooperation Network Program and its methodology, a fact that might work as leverage for more effective results of interactions from the determination of the emphasis and preponderance of these corporations on Cooperation Networks.

Esta tese aborda a relação entre a gestão de custos inter-organizacional (GCI), custos de transação (CT), e gestão de riscos em alianças (GRA) em empresas que operam no Brasil. O método de pesquisa foi o survey, com aplicação de um questionário. Os níveis de GCI, CT e GRA foram medidos tendo como base a percepção dos gestores de compras e suprimentos das empresas selecionadas. A amostra teve 85 respostas válidas, de 5 setores da indústria de manufatura (automotivo, bens de consumo, eletrônica, química e metalurgia). Os resultados demonstram uma associação significativa entre GCI e GRA, isto é, empresas que adotam a abordagem de gestão de custos inter-organizacional com maior intensidade possuem maior ênfase nas práticas de gestão de riscos. Além disso, verificou-se que a abordagem de GCI e GRA não afetam a percepção dos gestores sobre os CT, ou seja, a adoção de gestão de custos inter-organizacional não aumenta a percepção de custos de transação quando esta abordagem é adotada juntamente com práticas de gestão de riscos em alianças. Além disso, verificou-se que as empresas do setor de eletroeletrônicos apresentaram maiores níveis de GCI, enquanto as empresas da indústria automotiva tiveram os menores, demonstrando que empresas desse setor possuem menor propensão a compartir recursos, informações e tecnologia com seus fornecedores. Com relação à percepção de custos de transação e práticas de gestão de riscos, a análise demonstrou que não há diferenças significativas entre os setores estudados. Adicionalmente, os resultados demonstram que as empresas que utilizam ferramentas de gestão de custos, tais como custeio baseado em atividades (ABC) ou custeio alvo, possuem maiores níveis de GCI, o número de fornecedores e o tamanho desses parceiros também influencia na intensidade com que as empresas adotam a abordagem de GCI. Em relação à percepção de custos de transação, os resultados revelam que a experiência dos gestores e do tamanho da companhia influenciam na visão sobre os custos de transação. Já em relação às práticas de gestão de riscos em alianças, os resultados demonstram que as empresas que possuem acordos de ganhos compartilhados com fornecedores tendem a adotar mais intensamente as práticas GRA, além disso, o tamanho do fornecedor e setor de atuação da empresa também influenciam na intensidade com que tais práticas são adotadas. As principais contribuições deste trabalho foram o desenvolvimento de instrumentos para mensuração do nível de adoção de práticas de GCI e GRA, bem como a investigação empíricas sobre a relação entre percepção de GCI, CT e GRA. / This PhD dissertation addresses the relationship between inter-organizational cost management (IOCM), transaction costs (TC), and alliance risk management (ARM) in companies operating in Brazil. The research method consists in applying a survey questionnaire. The scores of IOCM, TC, and ARM were measured having the perception of purchase and supply managers of selected firms as a basis. The sample has 85 valid answers, from 5 sectors of the manufacturing industry (automotive, consumer goods, electronics, chemical, and metallurgy). The results demonstrate a significant association between IOCM and ARM, that is, companies adopting an inter-organizational cost management approach have more emphasis on practices of alliance risk management. Besides, it was found that IOCM and ARM approach do not affect the manager\'s perception about TC, thus, adoption of inter-organizational cost management approach does not increases perception of transaction cost since this approach is combined with practices of alliance risk management. Moreover, it was found that firms from the electronics industry have the highest level of IOCM, while automotive industry firms have the lowest, showing that automotive firms has less likelihoods to share resources, information and technology with suppliers. Regarding perception of transaction cost and alliance risk management, there is no significant difference between the industries studied. Additionally, the research demonstrates that companies using a cost management tool, such as activity-based costing (ABC) or target costing, have a higher level of IOCM, number of suppliers and the size of partners also influences the intensity as firms adopting IOCM approach. Regarding the perception of transaction costs, the results reveal that both manager\'s experience and company size influence the perception of transaction cost. Concerning the practices of alliance risk management, the results demonstrate that the firms having earnings-sharing agreements with suppliers apply more ARM practices, also, the size of suppliers and the industry of the firms influences the intensity as firms adopt practices of alliance risk management. The main contribution of this study was the development of an instrument to measure the level of IOCM and ARM, as well as an empirical investigation of the relationship between perceived level of IOCM, TC and ARM.

Este trabalho objetiva a apresentação de propostas de melhoria na gestão das informações sobre o Ambiente tendo em vista o processo estratégico e a competitividade das pequenas empresas. A revisão bibliográfica abrangeu os temas gestão das informações e pequenas empresas. Realizou-se um estudo empírico com cinco empresas do setor hoteleiro para a compreensão da prática do gerenciamento das informações e algumas características específicas delas. Foram analisadas quatro empresas de pequeno porte de Brotas-SP e uma de médio porte de Águas de São Pedro-SP. Considerando o problema da pesquisa e o objetivo que ele apresenta, o método escolhido foi o denominado "estudo comparativo de casos". Apesar de as empresas estudadas terem um "sistema de informação" adequado às suas necessidades e possibilidades, é possível aperfeiçoá-lo considerando um grau de formalização "adequado" ao tamanho delas. O conjunto de propostas tem dois objetivos: auxiliar os dirigentes na sistematização das atividades de identificação, coleta, processamento, disseminação e utilização das informações estratégicas (gestão empresarial/ individual) e refletir sobre a possibilidade de articulação dos atores institucionais - como o poder público, as instituições de fomento à pequena empresa e as universidades - a fim de melhorar o acesso dos dirigentes à informação (gestão social/coletiva). As principais recomendações se referem à reflexão e seleção mais precisa sobre os tipos de informações relevantes ao negócio, seleção das fontes a partir dos critérios de credibilidade e variedade, realização de reuniões internas com os dirigentes registrando os resultados das conversas sobre os fatores externos em atas e participação de eventos do setor, como palestras, reuniões e feiras para coletar informações externas / This dissertation presents proposals for the management improvement of information about environment having in view the strategic process and small bussiness competitiveness. An empirical study with five enterprises of the hotel sector was performed to understand the information management and the specific characteristics of small companies. Four small hotel enterprises settled in Brotas-SP and a medium-sized enterprise located in Águas de São Pedro-SP were analysed. Considering the research problem and the objective that it presents, the methodology chosen was named "comparative study of cases". Although the enterprises studied have an information system adequate to their necessities and possibilities, it is possible to improve it considering a "formalization degree adjusted" to their size. The proposals have two objectives: to help administrators to systematize the activities of identifying information necessities, collecting, processing, distributing and using strategic information (social management), and to reflect on a possible institucional actors joints such as public power and promotion institutions of small business and universities - aiming at the improvement of information access. The main recommendations regard a better reflection and election of excellent information types, election of sources considering credibility and variety criteria, meetings registering results of the colloquies about external factors in documents and participation in the sector events, such as lectures, meetings and fairs to collect external information