En el contexto de la creciente preocupación ambiental, que se ha venido desarrollando en los últimos años, surge la búsqueda por encontrar soluciones que minimicen los daños ambientales y aseguren la sostenibilidad de los recursos naturales y ecosistemas del planeta, es así como aparece la concepción de la Gobernanza Ambiental, de ahora en adelante GA, como una herramienta para resolver conflictos y tomar decisiones, a partir de las negociaciones entre los diferentes stakeholders. La presente investigación tiene como objetivo principal evaluar las diferentes posturas respecto a la GA en las organizaciones, independientemente de su ubicación geográfica y la nacionalidad de la empresa, así también determinar los principales motivos internos y externos que conducen a la proactividad ambiental, analizar la influencia de los stakeholders en la gestión ambiental e identificar las ventajas competitivas que se obtienen de una adecuada GA. Para ello, se estableció como método de investigación la revisión bibliográfica de artículos académicos, libros y tesis, a través de una tabla comparativa (benchmark) de criterios y autores. La investigación ha servido para identificar posturas como la proactividad, la innovación, la adopción de sistemas de gestión ambiental y la Responsabilidad Social Corporativa Medioambiental; las cuales contribuyen de forma positiva en las organizaciones llevándolas a la eficiencia en la reducción de costos y residuos, con la mejora en su imagen y reputación; y el incremento de la rentabilidad en un periodo de largo plazo. / In the context of the growing environmental concern, which has been developing in recent years, the search for solutions that minimise environmental damage and ensure the sustainability of the planet's natural resources and ecosystems is emerging, is So it appears the conception of environmental governance, from now on GA, as a tool to resolve conflicts and make decisions, from the negotiations between the different stakeholders. The main objective of this research is to evaluate the different positions with respect to the GA in the organizations, regardless of their geographical location and the nationality of the company, and also to determine the main internal motives and External that lead to environmental proactivity, analyze the influence of stakeholders in environmental management, identify the competitive advantages that are obtained from a suitable GA. To this end, the bibliographical review of academic articles, books and theses was established as a method of research, through a comparative table (benchmark) of criteria and authors. The research has served to identify positions such as proactivity, innovation, adoption of environmental management systems and environmental corporate Social responsibility; They contribute positively to the organizations by taking them to the efficiency in the reduction of costs and wastes, with the consequent improvement in the image and reputation, and the increase of the profitability in a long term period. / Trabajo de Suficiencia Profesional

Im Forschungsprojekt wird ein methodischer Ansatz nach der GAP1 Analyse eingesetzt, um zu bestimmen, inwieweit der Kontext des Umweltmanagementsystems nach der ISO 14001-Norm in der Wirtschaft Ghanas verstanden wird. Die Ergebnisse werden anschließend als eine Grundlage für eine Evaluierung des Umweltengagements in der Wirtschaft Ghanas, sowohl aus der Perspektive einzelner Unternehmen als auch im interindustriellen Vergleich eingesetzt. Den Ausgang bilden die Theorie der nachhaltigen Entwicklung auf betrieblicher und Branchenebene. Die Ergebnisse einer Befragung wurden ausgewertet und Möglichkeiten zur Verbesserung wurden entwickelt.

In this study the aim was to investigate and nuance how the Volvo Construction Equipment (VCE) production Hub can evolve their environmental work, at Chinese wheel loader producer Shandong Lingong (SDLG), to reach Volvo standard. The study also aimed to investigate what international companies in China should take into consideration in their environmental work. The work was carried out by answering the following research questions; In which way or ways can the VCE Hub at SDLG evolve their environmental work to reach Volvo standard? What should international companies take into consideration in their environmental work when establishing on the Chinese market, and why? A lot of the information in this Thesis is based on empirical data, i.e. interviews. Three interviews with Swedish companies have been carried out. They are all highly valuing Environmental work but use different methods, their situations are unlike and they produce diverse products. Several interviews with people working with environmental issues in different ways have also been done, as well as with the SGS; a Chinese certification body. Three different companies with production in or around Shanghai were chosen; Volvo CE, SKF, and Sandvik. All three companies are originally Swedish but with production in China. Environmental work is highly prioritized in Sweden and the companies have global environmental policies and goals. The three companies were chosen because they are in different production areas but they are striving in the same direction with environmental issues in China. They are working differently and their situations are of various kinds. In 2006 Volvo CE invested in a Chinese wheel loader producer named Shandong Lingong. Volvo CE has a Hub, at the plant, which runs independently. SDLG are still not ISO 14001 certified and do not have an environmental management system (EMS) that is conformably with the Volvo demands. The most important to take into consideration when doing business in China is according to the study; top management support, to do training for the employees, mediate the importance of awareness, and to have knowledge about Chinese regulations. These are some of the issues International companies have to deal with when doing business in China. A well established EMS is a necessity for a good environmental work. To implement an EMS in the Hub as a pilot project is the best solution according to the information gathered in this thesis. SDLG could be a part-, they can evaluate-, and later it could be possible to implement the process in the whole SDLG. Due to this methodology they will learn how to work according to Volvo requirements and obtain benefits of an implementation. There are three different alternatives for the ISO 14001 certification of the Hub according to this work. For the Hub to be ISO 14001 certified together with another Volvo plant seems to be the best alternative thought it reduces the amount of work with legal authorities. VCE’s EMS will also not be compared with SDLG and it will be moneysaving. The policies and Environmental aspects (EA) though have to be rewritten to be suitable for both the factories.

This thesis describes mature Multi Integrated Management System (MIMS), mainly within Swedish companies, certified against three or more certificates. Other criteria have been to have a business system, usually SAP R/3 and that the companies investigated have had more than 200 employees. The two main reasons to implement have been customer demands and company Group requirements. The most common standards, besides ISO 9001, ISO 14001 and AFS 2001:1/OHSAS 18001 (9K, 14K and 18K) are EMAS, FSC (wood, paper standard), PEFC (wood) with two cases. The following similarities describes the “Core in MIMS”, i.e. similarities between different standards. The most important parts are to have a policy, a manual and review. Policy Statement – 4.2 (14K and 18K) 5.3 (9K) Objectives - 4.3.3 (14K and 18K) 5.4.1 (9K) Resources, Roles, Responsibility and Authority – 4.4.1 (14K and 18K) 5.5.1 and 6.1 (9K) Documentation - 4.4.4 (14K and 18K) 4.2.1 (9K) Control of Documents – 4.4.5 (14K and 18K) 4.2.3 (9K) Control of Records – 4.5.3 (18K) 4.5.4 (14K) 4.2.4 (9K) Competence; Training and Awareness – 4.4.2 (14K) 6.2.2 (9K) Internal Audit – 4.5.4 (18K) 4.5.5 (14K) 8.2.2 (9K) Management Review – 4.6 (14K and 18K) 5.6 (9K) The most common approaches are that the Graphical User Interface is based on a “Manual” or the “Deming Wheel”, but there are also other examples. A general management system is described and there are examples of content in a manual. In 2007 focus seems to be on audits and implementation of new standards (mainly systematic work environment) and SOX is mentioned for the first time. In academic literature successful examples of integration of management systems, with Lean production are described. ISO 9001:2008 is now available, but there is not that dramatic changes from previous version, and all changes make the standard easier to integrate with other standards than ISO 9001:2000. / ZUSAMMENFASSUNG Diese Thesis behandelt ausgereifte, mehrfach integrierte Managementsysteme (Multi Integrated Management Systems, MIMS), hauptsächlich in schwedischen Unternehmen, die mindestens dreifach zertifiziert wurden. Andere Kriterien waren dass die Unternehmen ein Business-System haben, in der Regel SAP R / 3, und dass die betrachteten Unternehmen mehr als 200 Mitarbeiter haben. Die zwei wichtigsten Gründe für die Einführung von Managementsystemen waren Kundenwünsche und Anforderungen des eigenen Konzerns. Die am häufigsten verwendeten Standards, neben der ISO 9001, ISO 14001 und AFS 2001:1 / OHSAS 18001 (9K, 14K und 18K), sind EMAS, FSC (Holz-, Papier-Standard) und PEFC (Holz), mit je zwei Fällen. Die folgenden Gemeinsamkeiten machen den "Kern der MIMS" aus, dh. Berührungspunkte zwischen den verschiedenen Standards. Die wichtigsten Aspekte sind Policy, Handbücher und Revisionen. • Ausgesprochene Policy – 4.2 (14K und 18K) 5.3 (9K) • Ziele - 4.3.3 (14K und 18K) 5.4.1 (9K) • Ressourcen, Rollen, Verantwortung und Befugnisse - 4.4.1 (14K und 18K) 5.5.1 und 6.1 (9K) • Dokumentation - 4.4.4 (14K und 18K) 4.2.1 (9K) • Dokumentensteuerung - 4.4.5 (14K und 18K) 4.2.3 (9K) • Datensteuerung - 4.5.3 (18K) 4.5.4 (14K) 4.2.4 (9K) • Kompetenz, Schulung und Aufmerksamkeit - 4.4.2 (14K) 6.2.2 (9K) • Internationale Audits - 4.5.4 (18K) 4.5.5 (14K) 8.2.2 (9K) • Management Revision - 4,6 (14K und 18K) 5.6 (9K) Die am häufigsten anzutreffenden Ansätze sind, dass das Graphical User Interface auf einem "Handbuch“ basiert, oder auf dem "Deming-Kreis", aber es gibt auch andere Beispiele. Ein generelles Managementsystem wird beschrieben und es gibt Beispiele vom Inhalt eines Handbuches. Im Jahr 2008 scheint der Fokus auf Audits und Entwicklung neuer Standards zu liegen (vor allem systematisches Arbeitsmanagement) und SOX wird zum ersten Mal erwähnt. In der akademischen Literatur werden erfolgreiche Beispiele der Integration von Management-Systemen mit Lean Production Beschrieben. Die ISO 9001:2008 ist jetzt zugänglich, aber ohne grosse Veränderungen im Vergleich zu älteren Versionen, und alle Veränderungen machen es leichter diesen Standard mit anderen Standards als den ISO 9001:2000 integrieren. Schlüsselwörter: Management-Systeme, Integriertes Management, Multi, Integration, Qualität, Umwelt, systematische Umweltarbeit, ISO 9001, ISO 14001, AFS 2001:1 und OHSAS 18001.

El Matadero Municipal de la provincia de Lambayeque, es una empresa dedicada al rubro del sacrificio de ganado caprino, porcino, ovino o vacuno; al llevar a cabo sus procesos genera residuos que deterioran y contaminan el entorno. Dada la importancia que requiere la protección del ambiente, surgió la necesidad de llevar a cabo una investigación, cuyo objetivo general es Proponer un Sistema de Gestión Ambiental en base a los criterios establecidos en la norma ISO 14001:2004 para el Matadero Municipal. Para el desarrollo del trabajo de investigación, se realizó un diagnóstico de la situación actual del Matadero Municipal; posteriormente se identificaron los aspectos e impactos ambientales generados por el sacrificio de ganado; también se realizó un muestreo y análisis de efluentes observando que exceden los Límites Máximos Permisibles para la descarga de efluentes líquidos de la actividad agroindustrial tales como planta de camales y plantas de beneficio. Como paso sucesivo, se diseñó el Sistema de Gestión Ambiental, finalizando con el análisis costo- beneficio de la propuesta. Se obtuvo como resultado que en el Matadero Municipal de Lambayeque no cumple con los requisitos establecidos en la norma ISO 14001:2004, en lo que se refiere a requisitos generales cumple un 5.56%, en política ambiental cumple un 2,38%, en la planificación cumple un 6,56%, en la implementación cumple con un 5,62%, en la verificación 5,96% y en la revisión por la dirección 0%. Los impactos ambientales significativos son: la contaminación del agua; la contaminación del suelo, los riesgos a los que están expuestos los matarifes durante su jornada laboral y la población aledaña debido a la descomposición al aire libre de los residuos y la incineración de ganado los cuales emanan olores, provocando la presencia de enfermedades que menoscaban la calidad de vida de la población. La caracterización del agua residual determinó que los valores de los parámetros de 3 366 mg/L DBO, 4 544 mg/L DQO, 49 mg/L de fósforo total y 82 de nitrógeno total superan los límites máximos permisibles de los efluentes de plantas y beneficios incumpliendo con el Decreto Supremo N° 001 - 2009 – MINAM. El diseño del sistema de gestión ambiental se realizó en 6 etapas: diagnostico, diseño, lanzamiento, implementación, verificación y certificación, además se realizó el cronograma de actividades, en el cual detalla el plazo establecido para implementar el SGA. Se concluyó que el costo total de la propuesta de implementación del Sistema de Gestión Ambiental basada en la Norma ISO 14001:2004 es el monto de S/.508 856,54 nuevos soles; con un beneficio de S/. 1,92. Una vez puesta en marcha el sistema se espera reducir los impactos ambientales, evitar costos por multas y/o eventuales clausuras del matadero según reglamento de ley y mejorar la imagen del Matadero Municipal de Lambayeque.

Climate change has become a subject that is frequently reported in the media. There is an increased awareness and interest among consumers about environmental issues. Therefore, companies try to adapt their business to work in a more sustainable way. The ISO 14001 standard is a helpful tool to structure an environmental management system. It is an established framework on how companies can continuously improve their business to minimize the climate footprint.    This report is based on a company that aims to become certified according to ISO 14001. The company is ISO 9001 certified, and several areas are addressed in both standards, which is beneficial for the implementation of their environmental management system according to ISO 14001. The goal off this study is to prepare the company by identifying gaps in their current environmental management system compared to the ISO 14001 requirements.    The GAP-analysis determined the significance of the gap, by dividing gaps in three categories: Minor, Major and Critical. The result showed that almost half of the requirements is considered as minor gaps, which means that the company with minor actions can meet the requirements. The other half is categorized as major and critical gaps, which will need significant actions and resources to meet the requirements. The result from the GAP-analysis shows that the company, due to the similarities between ISO 14001 and ISO 9001, have a good potential to meet the requirements. To start their certification process, the study presents 18 actions based on the result from the gap-analysis for the company to consider.   The purpose of ISO 14001 is not only for a company to get a certificate, but also to continuously improve their environmental management system. Therefore, the company must develop and increase their knowledge of the standard to fully understand it and there by fulfill its purpose. / Klimatförändringar har kommit att bli ett centralt område som det frekvent rapporteras om i media. Medvetenheten och intresset för miljöfrågor har ökat hos konsumenter. Detta innebär att många företag behöver och vill anpassa sin verksamhet så att de arbetar på ett hållbart sätt. Som hjälpmedel för att styra upp företagets miljöledningssystem går det att använda standarden ISO 14001. Detta är ett väletablerat ramverk för hur företaget kan ständigt förbättra sin verksamhet inom miljöarbetet. Företaget i denna rapport har som målsättning att bli certifierade enligt ISO 14001. Företaget är i dagsläget ISO 9001 certifierade och flera punkter berörs helt eller delvis i båda standarderna, vilket är av fördel för implementering av ett miljöledningssystem enligt ISO 14001.    Studien ingår som en för-analys på företaget genom att identifiera de gap som finns i företagets miljöledningssystem gentemot kraven i ISO 14001. Detta för att förbereda företaget inför certifiering enligt standarden.     I den genomförda GAP-analysen på företagets miljöledningssystem, kategoriserades identifierade gap i tre kategorier; Grön (Minor), Gul (Major) och Röd (Critical). I dagsläget kategoriseras närmare hälften av de krav i Grön, vilket innebär att gapet inte existerar eller kan överbryggas med mindre åtgärder. Resterande krav kategoriseras antingen som Gul eller Röd, vilket innebär att de berörs delvis eller saknas helt. Det kommer krävas större åtgärder för att leva upp till kraven som är ställda i dessa kategorier. Resultatet från GAP-analysen visar att företaget, med hjälp av bland annat sitt kvalitetsledningssystem, har en bra utgångspunkt att möta kraven i standarden. Studien presenterar 18 åtgärdsförslag för att inleda arbetet för företaget att överbrygga gapen och påbörja deras certifieringsprocess.     Studien ger en helhetsbild över de brister som identifierats gentemot kraven i ISO 14001, samt förslag på åtgärder för att överbrygga dessa. För att företaget ska bli certifierade enligt ISO 14001 är de presenterade åtgärderna en bra början. Företaget behöver utveckla och fördjupa sina kunskaper om standarden för att fullt förstå den. Syftet är inte att endast bli certifierade utan även ständigt förbättra företagets miljöledningssystem.

Bakgrund: Sverige har bidragit med produkter, varor och tjänster på världsmarknaden under flera decennier och är en industrination som tillgodoser många arbetstillfällen i globalt och nationellt verksamma företag. Svenska koncerner omfattas av flera utmaningar som hanteras inom organisationen, det kan till exempel handla om vilka ledningssystem som används. Koncerner som har en hög förändringstakt och växer genom förvärv hamnar ofrånkomligt i strategiska frågor som vilka system och arbetssätt som de förvärvade bolagen ska använda, de koncerngemensamma eller sina egna. Syfte: Studiens syfte är att utforska och analysera ledningssystem i koncerner och deras dotterbolag men även belysa vilka utmaningar som finns med gemensamma eller egna ledningssystem. Metod: En fallstudie har utförts på en koncern inom svensk industri med teknik- och underhållstjänster i Sverige. För att besvara syfte och frågeställningar har en abduktiv ansats använts i studien. En litteraturstudie har genomförts och teori har inhämtats parallellt med datainsamlingen (empiri) från fallföretaget. Benchmarking har använts för att få en inblick i hur andra företag förhåller sig till samma typ av problematik. Datainsamlingen av det empiriska materialet har samlats in genom semistrukturerade intervjuer tillsammans med observationer. Som analysmetod av det empiriska materialet har en GAP-analys samt tematisering använts. Resultat: Utifrån litteraturstudier, intervjuer och observationer visar studien flera likheter och skillnader mellan koncerngemensamma ledningssystem, integrerade ledningssystem och egna ledningssystem. Fallföretaget är en koncern som är uppbyggd av moderbolagets koncerngemensamma ledningssystem och några dotterbolag som har helt eller delvis egna ledningssystem. De utmaningar som är kopplade till koncerner och deras dotterbolag resulterar i sex större utmaningar och möjligheter som har identifierats av studien. Dessa innefattar kommunikationskanaler, medarbetarnas kunskap, medarbetarnas digitala mognad, samordningsvinster, arbetssätt och efterlevnad av krav i standarderna. Bidrag: Studien bidrar teoretiskt genom att belysa det nationella perspektivet för användandet av ett eller flera ledningssystem hos stora och lokala/eller regionala koncerner. Studien stärker befintlig forskning om vikten av engagemang och kommunikation från högsta ledningen. Det praktiska bidraget för studien ger underlag för koncerner med liknande problematik.

Arbetet med miljöfrågorna är svåra att strukturera och därför har olika internationella miljöstandarder skapats. SS-EN ISO 14000 är en serie internationella miljöstandarder, som i dagligt tal kallas ISO 14000 och i denna standard ingår ISO 14001 vilken kan användas som grund vid uppbyggandet av ett miljöledningssystem och det är införandet av denna som analysen vilar på. Syftet med uppsatsen är att undersöka vilka hinder som kan uppstå vid införandet av ISO 14001-standarden. Även att identifiera vilka lösningar som finns att tillgå gällande hindren. Dessutom utforskas vilka de olika incitamenten är som driver en verksamhet till att vilja integrera miljöfrågor bland övriga beslut. Slutligen granskas fördelar med att införa miljöledningssystemet ISO 14001.

El presente trabajo describe las mejoras implementadas en los sistemas de gestión de calidad y gestión ambiental en una empresa que administra un aeropuerto en la ciudad de Lima, en el periodo comprendido entre los años 2004 y 2010. El objetivo de implementar las mejoras estuvo orientado a asegurar la continuidad de las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001 con las que cuentan ambos sistemas de gestión. Sin embargo los resultados obtenidos fueron más de lo esperado, logrando que el aeropuerto obtenga premios internacionales y reconocimientos económicos luego de su implementación. Las mejoras en el Sistema de Gestión de Calidad consistieron principalmente en establecer métodos para medir el cumplimiento de los requerimientos operacionales establecidos en el contrato de concesión del aeropuerto; mejorar el mecanismo para el control de los documentos de los sistemas de gestión; fortalecer el sistema de acciones correctivas y preventivas; y, contar con una estrategia para incrementar la satisfacción de los usuarios del aeropuerto en los parámetros considerados críticos. Estas mejoras, en conjunto con las mejoras en la infraestructura del aeropuerto, lograron consolidar el sistema de gestión de calidad. Las mejoras en el Sistema de Gestión Ambiental se centraron en hacer más eficiente el proceso de asegurar el cumplimiento de la normativa legal ambiental que aplica al aeropuerto; en remediar los pasivos ambientales heredados de la anterior administración; y, en lograr el reconocimiento económico por parte del Estado Peruano por estos trabajos de remediación. El desarrollo del presente trabajo muestra que una organización puede lograr ser coherente con el principio básico de los sistemas de gestión: la mejora continua.

En los últimos años, se ha fomentado, a través de distintas normas y leyes, la protección del medio ambiente como parte integrante de las diferentes actividades y políticas de las organizaciones pertenecientes al sector público y privado, con el propósito de lograr un desarrollo equilibrado y sostenible en la empresa y en la comunidad. El presente trabajo de tesis presentará una metodología de investigación basado en el principio de mejora continua, enfocado en las actividades de una empresa del sector textil aplicando un Sistema de Gestión Ambiental que se respalda en la Norma ISO 14001:2004. Asimismo, cuando una empresa adopta en sus políticas de mejora organizacional la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental, está permitiendo focalizar sus decisiones y esfuerzos a un mejor desempeño en el ámbito ambiental y cumplir de la mano con la legislación ambiental vigente, de manera que pueda controlar efectivamente los impactos ambientales de las actividades llevadas a cabo en su día a día. Para poder lograr este propósito, será necesario llevar a cabo un procedimiento organizacional, en el cual primero se tendrá que conocer la situación ambiental actual de la empresa en materia de estudio, es decir, realizar un diagnóstico ambiental preliminar, cuya finalidad es la de identificar todos aquellos agentes que participan en las actividades productivas que tienen como consecuencia diversos impactos ambientales significativos para con el medio ambiente. Se toma como referencia los lineamientos manifestados en la NORMA UNE ISO 14001:2004 se dará inicio al Diseño de implementación con la formulación de la política ambiental, que declare las intenciones y principios de la organización hacia su desempeño ambiental, continuando con la creación de un plan estratégicoadministrativo ambiental que cumpla con todos los requisitos y aspectos legales, para luego seguir con la puesta en marcha del respectivo programa en cada una de sus etapas, siguiendo a la etapa de revisión y verificación de cumplimiento de la norma para finalmente ser reportado a la dirección para su revisión.