Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T11:27:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T21:16:30Z : No. of bitstreams: 1 103343.pdf: 2718455 bytes, checksum: 9f112c1acbb2b708d86aa5e8c9f576e2 (MD5) / Verificou-se a congruência entre as estratégias de marketing desenvolvidas nas Universidades em estudo, e as especificadas na literatura da área de marketing. Esse estudo multicaso de método descritivo, constatou que as instituições pesquisadas não seguem qualquer planejamento formal de marketing, indicando que não há congruência com a literatura desta área.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T22:14:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T17:46:50Z : No. of bitstreams: 1 88132.pdf: 4738108 bytes, checksum: fbeabfa76ffcc450def35e785ff12012 (MD5) / O objetivo principal foi o de verificar se há diferença entre a percepção (variável qualitativa) e a prática (variável objetiva) dos dirigentes de primeiro e segundo escalões da UFU. Em relação ao processo de planejamento desenvolvido na instituição, gestão 1988-92. Constatou-se que a divergência entre as percepções dos dirigentes no que se refere a: grau de formalização no processo, tipo de planejamento desenvolvido na instituição, processo de definição dos objetivos, grau de relação entre processo decisório e planejamento e grau de participação. Vários fatores foram identificados como causa desta divergência, entre eles estão: posição hierárquica ocupada, tempo de trabalho na instituição; amplitude de visão e ação; qualidade e quantidade de informações; comunicação e grau de envolvimento no processo. Verificou-se também a existência de um distanciamento entre a percepção e a prática dos dirigentes causado pela pouca experiência que a instituição tem em planejar o que acarreta em uma fraca cultura de planejamento. Observou-se na pesquisa a necessidade da UFU reduzir as divergências entre as percepções dos dirigentes e o descompasso entre a percepção e a prática dos mesmos através de um processo de planejamento continuado, integrado e participativo respeitando os valores da comunidade acadêmica.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T23:13:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T20:27:13Z : No. of bitstreams: 1 106440.pdf: 7654101 bytes, checksum: 5f8f2450e458d0b9d8be6c53c2f3b67b (MD5) / Análise das percepções de qualidade no ensino superior e de avaliação institucional, presentes nas universidades catarinenses. Estuda os projetos institucionais de avaliação, analisando a ideologia presente nas percepcões dos sujeitos sociais estudados, elaborando um quadro de constructos de qualidade e avaliação institucional para as universidades catarinenses.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-16T23:36:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T20:47:12Z : No. of bitstreams: 1 214498.pdf: 9766455 bytes, checksum: fa5664f8a1d0f617998a2adab55778d4 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Maria. Programa de Pós-Graduação em Educação. / Made available in DSpace on 2012-10-17T00:25:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T08:06:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 170917.pdf: 897497 bytes, checksum: 25276911605610b5e5d8b53c770e2853 (MD5) / Este trabalho propõe uma metodologia para a avaliação de desempenho - produtividade e qualidade - de departamentos acadêmicos de uma Universidade Brasileira. O propósito principal do modelo é identificar aqueles departamentos com maior necessidade de um processo de avaliação externa. A metodologia foi aplicada aos departamentos da Universidade Federal de Santa Catarina. O modelo simula uma escolha racional, pelos departamentos, de valorações para indicadores de produtividade e qualidade em um processo de avaliação cruzada. Um modelo de Análise Envoltória de Dados - DEA é inicialmente aplicado à quatro conjuntos de indicadores departamentais (ensino, pesquisa, extensão e qualidade). A partir daí são geradas medidas do desempenho departamental nas quatro dimensões citadas. Estas medidas são então agregadas, através de um agregador ordenado ponderado, que simula uma escolha ótima pelo departamento (simulada) de valorações para cada dimensão, com o objetivo de obter o grau de pertinência de cada departamento em um conjunto intitulado "excelência". Os resultados sugerem que 15 dos 58 departamentos da UFSC apresentam um baixo grau de pertinência naquele conjunto. A nível de áreas de conhecimento, aquela com maior proporção de departamentos com alta pertinência de inclusão no conjunto excelência foi a área de Engenharias. Este resultado, na medida em que reproduz uma crença mais ou menos difundida de que as Engenharias formam a área de maior destaque da UFSC, ajuda na validação do modelo proposto. Resultados adicionais do estudo são como segue: correlação virtualmente zero entre as produtividades departamentais em ensino, pesquisa e extensão; correlação positiva, embora fraca, entre produtividade em pesquisa e qualidade; fracos efeitos de escala em produtividade em pesquisa(positivo), em ensino (negativo) e qualidade (positivo).

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-17T14:22:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:51:53Z : No. of bitstreams: 1 179266.pdf: 11332462 bytes, checksum: 512a3c21779221858ae4c85770773568 (MD5) / Uma pesquisa predominantemente qualitativa, descritiva, tendo como modo de investigação o estudo de caso. Busca-se estabelecer associações entre os fatores organizacionais e os valores culturais que influenciaram as realizações das metas estratégicas das Faculdades SPEI, entre maio de 1996 a setembro de 1999. Primeiro, identifica-se os fatores organizacionais que facilitaram ou dificultaram o alcance das metas estratégicas da instituição, segundo, identifica-se os valores da cultura organizacional subjacentes e, terceiro, estabelece-se as possíveis associações entre esses valores culturais e aqueles fatores organizacionais. Verifica-se que os fatores que mais favoreceram a realização das metas foram os relativos ao ambiente da instituição, enquanto que os fatores internos: sistemática de planejamento, clareza de objetivos, comprometimento e constância de propósito revelaram-se como os que mais dificultaram as realizações. Em conclusão, infere-se sobre a existência de associações entre esses fatores organizacionais e os valores da cultura subjacentes

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. / Made available in DSpace on 2012-10-17T14:29:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:46:48Z : No. of bitstreams: 1 172869.pdf: 11184699 bytes, checksum: f10be86c2a25cd9c80aafd548cb560f3 (MD5) / Descrição

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Gradução em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-17T14:55:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:28:16Z : No. of bitstreams: 1 198989.pdf: 3760225 bytes, checksum: f6cb6fc39a88627e161c0d6cf218cf78 (MD5) / Este trabalho foi elaborado com o objetivo analisar os programas de avaliação das Instituições de Ensino Superior implantados na Argentina, nos EUA, no Brasil e no Reino Unido, onde a Avaliação Institucional já é tradição, e pelo papel que este assunto ocupa nas instituições de ensino superior desses países. Para complementar a idéia inicial do estudo sobre a consciência de avaliação do Ensino Superior o estudo apresentará as experiências da Holanda, e de Moçambique. As Instituições escolhidas para o estudo foram a Universidade Nacional do Nordeste da Argentina, a George Washington University nos EUA, a Agencia de Avaliação da Qualidade do Reino Unido, e a Universidade Federal do Rio Grande do Sul no Brasil. Este estudo caracteriza-se como exploratório e descritivo, privilegiando a abordagem qualitativa, realizada sob a forma de multi-caso, tendo como alvo de pesquisa as experiências nos processos de avaliação institucional pelas Instituições acima referenciadas. Foram utilizados dados primários e secundários sendo que os dados primários foram coletados por meio de questionário semiestruturado aplicado aos sujeitos do estudo, e os secundários obtidos por meio da literatura presente nas bibliotecas de universidades e instituições de educação superior, bem como de algumas organizações internacionais. Os resultados mostram que os objetivos da avaliação institucional variam de país para país dentro do contexto interno e externo de cada instituição, e que embora haja consciência da necessidade de avaliar, ainda se fazem sentir momentos de resistência. A avaliação interna e a externa são os dois momentos que caracterizam o processo avaliativo, bem como a avaliação por pares.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2012-10-24T15:38:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 276407.pdf: 943003 bytes, checksum: 98224120ece8f3d243feec4794dd1a03 (MD5) / As Instituições de Ensino Superior tem o compromisso fundamental de oferecer e transmitir aos alunos o conhecimento e o diferencial que os habilite a ter contato com o mundo dos negócios, pela atuação dos profissionais qualificados, dispondo de conhecimento acumulado, que se atualiza em função das demandas do mundo da atualidade. Compete ao sistema educacional estar atento e implantar uma filosofia que lhe permita formar cidadãos aptos e preparados. Para tanto, precisam preparar alunos e professores que atendam as disposições sobre a educação especial, as quais, com as políticas de inclusão requerem preparação específica da comunidade acadêmica, tanto para receber estes alunos como para ministrar sobre os mesmos. É um tema que desperta interesse científico e se justifica diante da urgência na tomada de posições dos meios universitários, empresas e sociedade. Sua interligação com a engenharia de produção é direta, considerando que esta é uma disciplina relativamente nova e envolve um campo onde as ciências sociais e da administração se relacionam na conquista das técnicas do conhecimento, inovação e produtividade. Seus objetivos são: elaborar um diagnóstico sobre a situação de estudantes de instituições de ensino superior privadas, com necessidades especiais, e a sua inclusão no mercado de trabalho, além de oferecer sugestões de diretrizes a serem implementadas para a melhoria do sistema educacional voltado a este segmento. A investigação será esenvolvida sob o método qualitativo-quantitativo, com a finalidade de averiguar o que vem sendo feito em prol da população escolhida e envolve a pesquisa em referencial bibliográfico, a legislação brasileira e também pesquisa de campo, realizada por meio de questionários elaborados com questões fechadas e abertas, e como roteiro para entrevistas, em uma abordagem qualitativa. Dos achados da pesquisa, conclui-se que é imprescindível que as entidades de ensino estejam adequadamente preparadas para receberem os alunos com necessidades especiais e em igualdade de condições de acessibilidade, aprendizagem e aquisição de conhecimento. Cabe às instituições de ensino superior a tarefa de preparar os professores que proporcionarão esta aprendizagem desde as séries iniciais, preparando-se elas mesmas, para oferecer aos futuros profissionais, também, as melhores oportunidades para adquirirem seu conhecimento.