Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-17T22:51:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 207296.pdf: 2151517 bytes, checksum: 34ca4504c7996c490e757459463f2591 (MD5) / A dinâmica das mudanças globais afeta diretamente as empresas e os processos de tomada de decisão por parte dos seus gestores nas mais diversas organizações, independentemente de suas características, sejam estas organizações industriais, comerciais ou prestadoras de serviços. Isto acontece porque o momento atual permite transformações de grande amplitude e profundidade, sendo as mudanças ocorridas nos negócios, resultado da competição global e da inovação tecnológica que ocorrem no presente momento. Assim, diante deste contexto, este trabalho pretende como objetivo geral desenvolver um sistema de custos para uma instituição de ensino superior privada, que possa dar suporte ao seu processo de gestão e aos seus gestores responsáveis pela tomada de decisão, através da formulação de alternativas e comparação de resultados. Esta pesquisa realizou-se por meio de um estudo de caso na Universidade do Oeste de Santa Catarina, Campus de Videira, instituição multicampi caracterizada pela prestação de serviços educacionais através do oferecimento de cursos de ensino fundamental, médio e superior, além de desenvolver atividades de pesquisa e extensão universitária. No seu desenvolvimento buscou-se o atendimento aos objetivos específicos estabelecidos, assim como também na busca de respostas referentes às questões de pesquisa formuladas, cuja principal relaciona-se qual a estrutura adequada para um sistema de custos , que possa dar suporte ao processo de gestão, em uma instituição de ensino superior. É apresentada uma proposta baseada inicialmente na estruturação do plano de contas contábil e gerencial da instituição objeto de estudo, sendo construído um sistema, dentro dos fundamentos do sistema de Custeio Baseado em Atividades (Activity Based Costing # ABC), onde são adotados procedimentos metodológicos inerentes à proposição de um sistema, obedecendo-se concepções como a dos direcionadores de recursos e direcionadores de atividades. Desse modo, inicialmente, procede-se na identificação do fluxo de dados sobre custos na instituição, levantando-se as informações também relacionadas a custos, na seqüência são descritas as áreas inter-relacionadas e procede-se na caracterização dos principais processos organizacionais. Classificam-se as atividades-fim e meio, identificando-se as atividades-fim como aquelas que representam a execução de cursos e/ou projetos de ensino, pesquisa e extensão da instituição e das atividades-meio como aquelas voltadas aos processos administrativos de apoio e de controle organizacional. Os custos das atividades são apurados após o levantamento dos recursos aplicados, o levantamento dos objetos de custos seguindo o mapeamento e identificação dos recursos. A apresentação da proposta de um sistema de Custeio Baseado em Atividades (ABC) para instituição de ensino superior privada é o ponto central do desenvolvimento deste estudo, onde se procura descrever a metodologia de sua implantação, alocação dos recursos às atividades, identificação e seleção dos direcionadores de custos, na seqüência a alocação dos recursos das atividades aos objetos de custo. Após a preparação e elaboração de relatórios, apresenta-se, passo a passo, a interpretação e a análise dos resultados econômicos e financeiros de cada curso e/ou projeto considerados dentro das atividades da instituição. Por fim, encerra-se o referido trabalho com as principais conclusões obtidas através dos resultados alcançados e, formulam-se as recomendações para futuras pesquisas dentro do tema abordado neste estudo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T01:12:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:24:11Z : No. of bitstreams: 1 172771.pdf: 21487977 bytes, checksum: 817137bed91772be97e1e381ebf9cc0b (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T01:13:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:16:31Z : No. of bitstreams: 1 161508.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O objetivo deste trabalho visa avaliar o uso de sistemas de informações executivas no processo decisório das universidades brasileiras. O diagnóstico obtido neste cenário, possibilitará dispor aos dirigentes universitários de uma análise para desenvolvimento futuro de uma ferramenta de gestão para a tomada de decisão, capaz de apoiá-los nos seus desafios.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T03:52:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:42:31Z : No. of bitstreams: 1 187908.pdf: 22702199 bytes, checksum: 5ed280c60254effa1665848e465e818b (MD5) / O presente estudo teve por objetivo geral buscar novos rumos para a Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul - UEMS, com relação à sua proposta de oferta de cursos de graduação, que consiste na rotatividade desses cursos entre o campus central da instituição, na cidade de Dourados, e as 13 unidades de ensino da universidade, localizadas em diferentes municípios do interior do estado de Mato Grosso do Sul. Para tanto, procurou-se investigar se existem condições de se adotar a Educação a Distância - EAD - como uma forma de otimizar a interiorização da oferta de cursos. Desse modo, buscou-se conhecer o perfil do corpo docente da UEMS quanto à área de formação, faixa etária e regime de trabalho; se este é favorável à continuidade da rotatividade de cursos; qual a experiência deste corpo docente com recursos multimídia e, finalmente, se os docentes da UEMS são favoráveis à adoção da EAD como alternativa para o aperfeiçoamento do atual modelo de rotatividade de cursos. Dos 286 docentes, 144 responderam ao questionário que constituiu o principal instrumento da presente pesquisa. Os resultados da análise das respostas dos docentes ao questionário, indicam que mais de 50% dos 144 docentes participantes do estudo pertence à área de Ciências Humanas, está na faixa etária de 31 a 40 anos e faz parte do quadro permanente da instituição. Quanto ao mecanismo da rotatividade de cursos, aproximadamente metade dos docentes acredita que este cumpriu com o objetivo de interiorização do ensino superior. No entanto, mais da metade deles afirma ser favorável à extinção desse modelo, enquanto que cerca de dois terços são favoráveis à adoção de outros mecanismos. Com relação ao uso de recursos multimídia e informáticos, 80% dos docentes contam com computador para uso pessoal, 77% utilizam a Internet (www); 90% operam ou utilizam pelo menos um tipo de equipamento ou programa multimídia e mais de 60% aceitam ministrar pelo menos uma disciplina a distância. Estes resultados permitem afirmar que existem condições de se iniciar, gradativamente e em caráter experimental, um programa de EAD na UEMS como alternativa para o aperfeiçoamento de seu modelo atual de oferta de cursos, o que deverá permitir tanto o oferecimento de novos cursos como a expansão do número de vagas a serem oferecidas pela instituição aos moradores do interior do estado de Mato Grosso do Sul.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico / Made available in DSpace on 2012-10-18T04:53:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 179215.pdf: 1097488 bytes, checksum: 3fdeea9b12623d6d8c8b9a719b542810 (MD5) / O objetivo deste trabalho é propor uma metodologia para o desenvolvimento de um ambiente Data Warehouse, voltado a uma Instituição de Ensino Superior (IES). A proposta tem bases no estudo das diferentes formas organizacionais de IES e na identificação dos respectivos níveis decisórios. O resultado do trabalho é a proposta de uma metodologia de implantação do Data Warehouse da IES, segundo a arquitetura bottom-up de construção de Data Marts, centrada nos diferentes níveis organizacionais e decisórios da empresa. A metodologia foi aplicada na Universidade do Oeste de Santa Catarina - UNOESC Chapecó, resultando em um modelo de DW para a instituição, testado em um sistema OLAP sobre os processos de trancamento e conceitos por cursos da universidade

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Curso de Pós-Graduação em Adiministração. / Made available in DSpace on 2012-10-15T23:41:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T15:04:45Z : No. of bitstreams: 1 214471.pdf: 12110263 bytes, checksum: 53665be51b771c853862850b6bb25bae (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T05:15:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T18:23:36Z : No. of bitstreams: 1 93252.pdf: 11473922 bytes, checksum: 9f4e43c03d72ef0f43ec728b384e51ba (MD5) / O presente estudo analisou a política de recursos humanos da Fundação Universidade Estadual do Oeste do Paraná - FUNIOESTE e sua relação com a satisfação no trabalho, envolvendo os docentes lotados nos quatros campi da instituição, a saber: FACISA, FACIMAR, FACITOL e FECIVEL. Esta pesquisa objetivou identificar os componentes que integram a política de recursos humanos da FUNIOESTE, apurar o índice de satisfação no trabalho de seus docentes e, finalmente, verificar se existe ou não correlação entre os componentes desta política de recursos humanos e o índice de satisfação no trabalho dos docentes da Instituição. Para tanto, trabalhou-se com o "Ciclo Contínuo de Desenvolvimento de Recursos Humanos em Organizações Universitárias" proposto por Grillo (1987-1991) consubstânciado pelo "Modelo de Estudo Sobre Políticas de Recursos Humanos e Satisfação no Trabalho" apresentado por Coda (1986). Os resultados obtidos evidenciaram um elevado índice de apatia, o que reflete o desinteresse dos docentes pela política de recursos humanos da Instituição. A partir dos resultados do teste de significância sobre o coeficiente Gama, houve indícios de uma associação entre a variável "índice de satisfação no trabalho" e os componentes "recrutamento e seleção", "promoção", "treinamento e desenvolvimento" e "qualificação docente".

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T08:18:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T19:57:07Z : No. of bitstreams: 1 99373.pdf: 103153022 bytes, checksum: 5ea70023137c316d45b0228c77b46fb7 (MD5) / O estudo teve como objetivo identificar os fatores técnicos e políticos que condicionam a sistematização da avaliação institucional da educação superior em universidades públicas brasileiras. Identificou-se os diferentes procedimentos utilizados nas experiências de avaliação institucional apresentadas em diferentes universidades públicas brasileiras e os fatores técnicos e políticos envolvidos no processo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T08:19:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T19:39:38Z : No. of bitstreams: 1 99374.pdf: 5972634 bytes, checksum: 1cf837c2fa3a08562e1c6f0ffaeebfba (MD5) / O desempenho do sistema educacional brasileiro iguala-se ao dos países mais atrasados do mundo. Para os especialistas em qualidade parte dos resultados de qualquer sistema ou organização deve-se à estrutura organizacional e aos métodos gerenciais adotados na sua administração. O trabalho apresenta um modelo que visa a implementação de um novo sistema gerencial baseado na filosofia da qualidade total em instituições de ensino, especialmente universidades, procurando contribuir para a reversão desse quadro. Para tanto, são apresentados os principais conceitos envolvidos na gestão e controle da qualidade e analisados os modelos utilizados pelos setores industrial e de serviços no gerenciamento do processo de melhoria contínua da qualidade. Analisa-se ainda, a estrutura, o funcionamento e os resultados do sistema educacional brasileiro nos diversos níveis procurando identificar as causas do baixo desempenho e demonstrar a necessidade de alterações na administração tanto do sistema educacional como um todo, quanto de cada instituição individualmente. Apresenta-se, por fim, os resultados conseguidos com uma aplicação na Universidade Federal de Santa Catarina, alertando para as principais dificuldades encontradas e oferecendo sugestões para novos trabalhos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T08:50:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T19:47:50Z : No. of bitstreams: 1 106864.pdf: 7812096 bytes, checksum: 53d1cba571a3cacff4598134bcb1b2ed (MD5) / Estudo que busca identificar e analisar fatores que interferem intensamente no Processo de Avaliação Institucional em universidades, na visão dos docentes da UFSC. Não existe um modelo pré-definido para o desenvolvimento da pesquisa, porém a partir da literatura especializada verificou-se que a maioria das preocupações concentra-se em torno de 5 fatores: a) Filosofia básica sobre Qualidade e Avaliação; b) Cultura Organizacional; c) Aspectos Metodológicos; d) Aspectos Interpessoais; e) Liderança e Motivação. Usou-se o método de estudo de caso sobre a UFSC nas seguintes unidades de análise: Universidade como um todo, Centros de Ensino e variáveis individuais (classe de magistério, categoria de titulação, regime de trabalho e função de chefia). A população alvo foi composta pelos docentes efetivos da UFSC, de nível superior. Coletaram-se os dados através da aplicação de questionários, em dezembro de 1994, junto a 238 docentes, representando 95,96% da amostra pesquisada.