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Infraestrutura para entrega de anúncios de publicidade pervasiva personalizados baseadas em estatística de consumo. / Infrastructure for delivery of personalized pervasive advertising ads based on consumption statistics.

ROSNER, Marco Antonio Cavalcante. 01 October 2018 (has links)
Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-10-01T14:54:33Z No. of bitstreams: 1 MARCO ANTONIO CAVALCANTE ROSNER - DISSERTAÇÃO PPGCC 2012..pdf: 5553180 bytes, checksum: 2e38a38dc9e5326a52a238cecc68b4f0 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-01T14:54:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MARCO ANTONIO CAVALCANTE ROSNER - DISSERTAÇÃO PPGCC 2012..pdf: 5553180 bytes, checksum: 2e38a38dc9e5326a52a238cecc68b4f0 (MD5) Previous issue date: 2012-03-15 / Nos últimos anos tem-se observado a popularização do uso de smartphones e, aliado a isso, o crescimento do acesso à banda larga via smartphone. É nesse cenário que, com base na Computação Pervasiva, surge a Publicidade Pervasiva, a qual faz uso de dispositivos móveis e sensores para obter informações do contexto do usuário visando entregar o anúncio publicitário mais adequado. Contudo, a obtenção das informações de contexto utilizadas para recomendar anúncios de maneira oportunista, ou seja, o anúncio mais adequado para um usuário, tem como base o seu perfil e as suas preferências. Identificar estas preferências demanda interação do usuário, o que vai de encontro ao conceito de transparência da computação pervasiva. Neste trabalho propõe-se uma infraestrutura para entrega de anúncios de publicidade pervasiva personalizados de forma a encontrar o anúncio publicitário mais adequado ao consumidor, levando em conta estatísticas de consumo, o perfil do usuário e o contexto no qual está inserido. A utilização de estatísticas de consumo permite inferir o perfil do usuário baseado em um conjunto restrito de informações, reduzindo a necessidade de interação do usuário para identificação de seu perfil. Para avaliar a infraestrutura, foi desenvolvido um protótipo aplicado a um estudo de caso com professores, funcionários e estudantes da Universidade Federal de Alagoas, os quais receberam anúncios em dispositivos portáteis e indicaram quais desses anúncios eram de seu interesse. Durante o estudo, a solução proposta apresentou resultados melhores que as abordagens existentes na recomendação de anúncios oportunistas. / In recent years, the use of smartphones has been popularized and, beside of that, there are the growth of broadband access via smartphone. In this scenario, based on Pervasive Computing, Pervasive Advertising appears. The pervasive advertising make use mobile devices and sensors for obtain user context information to delivery ad. So, in this work is proposed a infra-structure for delivery pervasive ads in way to find the more suitable ad for consumer, using consumption statistics, user profile and context. The feasibility of this infra-structure was established through development of a case study where the prototype was available for teachers, workers and students of UFAL - Federal University of Alagoas - for they receive ads and verify that ads was interesting.
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Constituições de Sujeitos nas Relações Sociais de Consumo: um Estudo de Peças Publicitárias no Setor Bancário.

Lima, Leonardo Vasconcelos Mattos 29 March 2007 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_212_.pdf: 2369272 bytes, checksum: d7d25abd2e374c0f95920c5edeeb2b31 (MD5) Previous issue date: 2007-03-29 / The increasing of influence power of the new capital apparatus as a life-style productors comes consecrating around the world as one of the historical phenomenons that, in some way, consolidates the marketing role in the constitution of desires and subjectivities of modern consumers. Everyday more, the enterprises create some kind of mechanism to approaching of their target people and the use of publicity is almost mandatory thing when we talk about consumers reaching and persuating strategies. The present work treats of marketing and some of it´s manifestations, in the refering of it´s influency in stimulation of desires and necessities. For this, makes a study of the announcer enterprises conception about the bancary services consumers behaviour in the light of a specific theoric reference and a qualitative empiric research, that proceed an analysis of publicitary field piece in the consumption relationship. The work compreending the following phases: exposure of research problem, objectives and relevancy of study; a theory survey that helps in the discussion of constitutive elements; consideration of used metodologic aspects; description and analysis of research object, and; relate and avaliation of obtained results. This last phase look give to work some considerations about the proposition significancy to the Management field, in sense of how we can perceive the influency attempt of publicitary appeal in the shift of consumption behaviour patterns. / O aumento do poder influenciador dos novos aparatos do capital enquanto produtores de modos de existência, vem se consagrando mundialmente como um fenômeno histórico que, de certa forma, consolida o papel do marketing na constituição de desejos e subjetividades dos consumidores modernos. Cada vez mais as empresas criam mecanismos para se aproximarem de seu público-alvo e a utilização da publicidade é algo quase que obrigatório quando falamos de estratégias para alcance e persuasão dos consumidores. O presente trabalho trata do marketing e de algumas de suas manifestações, no que se refere a sua influência no estímulo de desejos e necessidades. Para isso estuda a concepção de empresas anunciantes sobre o comportamento dos consumidores de serviços bancários, à luz de um referencial teórico específico e de uma pesquisa empírica qualitativa que analisa a mediação de peças publicitárias nas relações de consumo. As etapas compreendidas no trabalho são as seguintes: exposição do problema de pesquisa, objetivos e relevância do estudo; levantamento de uma teoria que auxilie na discussão sobre os elementos constitutivos; consideração dos aspectos metodológicos utilizados; descrição e análise do objeto de pesquisa, e; relato e avaliação dos resultados obtidos. Esta última etapa visa conferir ao trabalho algumas considerações sobre a significância da proposta para o campo da Administração, no sentido de como podemos perceber a tentativa de influência dos apelos publicitários na mudança dos padrões de comportamento de consumo.
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Estudo da tipologia dos usos da polissemia na publicidade: a apreensão da realidade e a construção do produto ideal / Study of the uses of typology of polyssemy in advertising: the apprehension of reality and construction of ideal

Lília Alves Britto 26 March 2008 (has links)
Esta dissertação - visando a fornecer subsídios para o ensino de compreensão, interpretação e produção de textos procura estabelecer uma tipologia dos usos da polissemia em textos publicitários, utilizando como corpus anúncios veiculados pelas revistas Veja e Época nos anos de 2006 e 2007. Procurou-se: (1) destacar o papel das expressões metonímicas, e sobretudo das metafóricas, no processo da polissemia; (2) reabilitar os conceitos de denotação e conotação; (3) ressaltar a importância, para a produção do sentido, da situação comunicativa e dos sujeitos do discurso nela inseridos. No final do trabalho são apresentadas propostas pedagógicas visando aos níveis fundamental e médio de ensino / This thesis - which is aimed at providing subsidies for education, understanding, interpretation and production of texts - seeks to establish a typology of usages of polissemia in text ads, using as a corpus advertisements for magazines and See season in years 2006 and 2007. It was: (1) highlight the role of metonímicas expressions, and especially of metafóricas, in the process of polissemia, (2) rehabilitate the concepts of denotação and connotation, (3) emphasized the importance for the production of sense, the situation communicative and the subject of discourse it added. At the end of the work are presented proposals aimed at teaching primary and secondary education
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Uma viagem aos desejos humanos pela leitura sociocognitiva das metáforas publicitárias de automóveis / A travel to human wishes by a sociocognitive reading of cars'advertising metaphors

Vanessa da Silva Britto 23 March 2009 (has links)
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Conforme os princípios teóricos propostos por Lakoff e Johnson (2002), esta dissertação almeja refletir principalmente sobre a teoria contemporânea de metáfora, usando publicidades de automóveis, coletadas no período de 2006 a 2008. Realizando uma viagem aos desejos humanos, estudaremos categorias diferentes de metáfora: estruturais, orientacionais, ontológicas e mistas, verificando a essência conceptual, cotidiana e sedutora dos anúncios metafóricos de automóveis. Nesse contexto, nosso estudo focará na compreensão dos desejos do status, da potência e da diversão, mostrando a metáfora como um recurso do pensamento e da ação humana. Assim, pretendemos contribuir para os estudos sociocognitivos da metáfora, analisando e vendo a experiência do ser humano como a chave para uma leitura mais crítica dos anúncios publicitários / According to the theoretical principles proposed by Lakoff and Johnson (2002), this thesis aims to reflect mainly about the contemporary theory of metaphor, using advertising of cars, collected in the period of 2006 to 2008. Accomplishing a travel to the human wishes,we will study different categories of metaphor: structural, orientational, ontological and mixed metaphors, verifying the attractive and daily, conceptual essence in the metaphorical advertisement of cars. In this context, our study will focus on the understanding of wishes of status, power and diversion, showing the metaphor like a source of human thinking and action. In this way, we intend to contribute for the sociocognitive studies of metaphor, analysing and seeing the human being experience like key to a more critical reading of the advertisings
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Lazer e mídia em culturas juvenis

Hack, Cássia January 2005 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Desportos. Programa de Pós-graduação em Educação Física / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:59:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225115.pdf: 1143112 bytes, checksum: 0bf21be9441a0b30e3ee087437405496 (MD5) / Este trabalho objetivou agregar elementos teóricos-conceituais e evidências empíricas reunidos numa discussão, visando estabelecer uma compreensão das relações entre discurso midiático (presença, importância e seus desdobramentos) em relação ao lazer em culturas juvenis, numa perspectiva da sociologia dialética da vida cotidiana. Parece evidente a relevância dos meios de comunicação enquanto indústria midiática na contemporaneidade, dado o seu poder de alcance e a sua força para formar e constituir teias sociais de pensamentos, hábitos e modos de vida, em que as manifestações do Lazer, enquanto fenômeno social, tem a cada dia maior incidência na conformação da subjetividade e de grupos sociais. A relação Mídia e Lazer, pela perspectiva de Culturas Juvenis, parece relevante para diagnosticar a construção das teias sociais, o que contribui qualitativamente na reflexão dos valores e comportamentos adotados numa sociedade de consumo, produzida pela industrialização da cultura, observada a partir do paradigma sociológico dialético de análise da vida cotidiana, que dado o seu caráter de reflexão da práxis, se põe em vigilância constante, sem restringir o problema/problemática que move a pesquisa, à dogmas científicos. O quadro teórico-metodológico adotado ultrapassa uma única filiação ao pensamento científico, para ampliar seus horizontes e aprofundar aspectos que são constitutivos do cotidiano, com possibilidades que não se excluem, mas juntas criam condições de elaborar um conhecimento provisório sobre o objeto pesquisado. Para o trato com as Culturas Juvenis, expresso os jovens-sujeitos da pesquisa, que são estudantes do ensino médio na Escola Estadual 'Onze de Março' em Cáceres/MT. Os procedimentos, instrumentos e técnicas de pesquisa utilizados para elaboração do conhecimento, ainda que provisório, sobre as relações da mídia e do lazer nos cotidianos juvenis foram: i) questionário, ii) entrevistas semi-estruturadas em grupos, iii) grupos focais. Além destas técnicas, todas as observações foram registradas em diário de campo. Os dados e indícios apurados nos encontros-campo com os sujeitos, lidos através de análise de conteúdo propiciaram elaborar categorias que, somadas as observações e reflexões registradas no diário de campo a partir dos elementos do cotidiano da pesquisa tecidos com o referencial teórico-metodológico possibilitaram algumas considerações acerca da temática. O estudo aponta a necessidade de desenvolver estratégias para educação para mídia e para o lazer nas juventudes.
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"Cinderelo": a produção da subjetividade de um sujeito criminoso pelo discurso da mídia impressa catarinense nos anos 1980 / Cinderelo

Wiggers, Eliz Marine January 2013 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-06T00:08:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 319027.pdf: 2817835 bytes, checksum: 17d6eac79d3d9aeea6ff6d02a9f095d2 (MD5) Previous issue date: 2013 / Este estudo tem por objetivo apresentar como a subjetividade de "Cinderelo", um sujeito criminoso da década de 80, em Florianópolis - SC, foi sendo produzida pelo Jornal "O Estado". A partir das orientações teóricas de Michel Foucault, esta dissertação se pauta no entendimento de que a subjetividade é construída por meio de movimentos de objetivação e subjetivação, e através da articulação contínua entre saber, poder e sujeito. Desse modo, são apresentadas as visibilidades que foram sendo desenhadas para o criminoso na mídia, a qual ganha legitimidade ao ser atravessada por diversos saberes e práticas. A mídia exerce poder de vigilância sobre o criminoso, divulga saberes sobre ele por meio do discurso, buscando marcá-lo com uma identidade, e ao mesmo tempo, diferenciá-lo de toda a população, em prol de políticas de segurança. Esta dissertação se configura como um estudo arqueológico, já que busca apreender por meio do discurso jornalístico, como a identidade de "Cinderelo" foi produzida, tendo como universo documental as notícias do jornal "O Estado", no período de 1980 a 1987. Tal análise nos indica para uma diversidade de visibilidades ao criminoso, já que o mesmo fazia uso de estratégias de resistência ao poder, transgressões ao saber e, desse modo, exercia práticas de liberdade. "Cinderelo" foi desenhado pela mídia como criminoso perigoso, mas também como "menino atrevido", justiceiro e em função de suas fugas, herói. <br> / Abstract : This study has as aim to present how the subjectivity of "Cinderelo", a criminal character from 80's decade, in Florianópolis - Sc, was being produced by the newspaper "O Estado". Following the Michel Foucault theoretical orientations, this dissertation has as main focus the understanding that the subjectivity is built by movements of objectivization and subjectivation, and thru the continuous articulations between knowledge, power and subject. Thus, are presented the visibilities which have been designed to the criminal on media, which gains legitimacy by being crossed by various knowledges and practices. Media to perform power of surveillance on the criminal, disseminate knowledge about him through discourse, seeking mark him with an identity, and at the same time, make him different of everybody, in favor of security policies. This dissertation is configured as an archaeological study, since aims to understand by journalistic speech, how "Cinderelo's" identity was produced, having as documental universe news from the newspaper "O Estado", between 1980 and 1987. Such analysis directs us to a diversity of visibilities to the criminal, since he was using strategies of resistance to the power, transgressions to knowledge and, this way, performed practices of freedom. ?Cinderelo? was designed by media as a dangerous criminal, but also as a "daring boy", retributive and because of his leakage, hero.
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A percepção de uma marca de moda pelo consumidor

Ribeiro, Leandro Werner January 2016 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-12-20T03:12:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 343048.pdf: 20021098 bytes, checksum: aa2403b06f169cf18ad3c0e6b1ecd960 (MD5) Previous issue date: 2016 / Durante todo a evolução no universo da comunicação e do design, sempre houve uma tendência em buscar a diferenciação de produtos através de seus marcas, o que antes eram apenas produtos em uma gôndola hoje já são tratados como elos entre cliente e marca. No universo das marcas de moda este cenário não é diferente. Esta evolução e interdisciplinaridade levaram a elaboração de diversas metodologias, entre elas o TXM Branding que foi desenvolvido pelo LOGO ? UFSC e é fonte principal deste estudo. Este projeto tem o objetivo de identificar se é possível a percepção do DNA de uma marca de moda por seus consumidores por meio de uma campanha publicitária. Este objetivo não tem função de servir como conteúdo absoluto, mas sim de abrir uma discussão sobre o assunto, deixando assim margens para maiores investigações sobre o assunto. Ao final desta investigação pode-se observar que por meio de uma campanha publicitário de uma marca de moda, quando bem elaborada, pode se colocar o consumidor em contato com a essência da marca, gerando assim um maior poder de diferenciação e interação do público com o estilo de vida ofertado por uma marca.<br> / Abstract : Throughout the developments in communication and design universe, there was always a tendency to seek product differentiation through its brands, which were previously only products in a gondola today are already treated as links between customer and brand. In the world of fashion brands this scenario is no different. This evolution and interdisciplinary led the development of several methods, including the TXM Branding which was developed by LOGO - UFSC and is the main source of this study. This project aims to identify the perception of the DNA of a fashion brand is possible for its customers through an advertising campaign. This objective has no function to serve as an absolute content but rather to open a discussion on the subject, leaving margins for further investigation on the matter. At the end of this research it can be seen that by means of an advertising campaign of a fashion brand, if well designed, can put the consumer in touch with the essence of the brand, thus generating a greater power of differentiation and interaction of the public with lifestyle offered by a mark.
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A inovação no posicionamento mercadológico como diferencial competitivo em Agências de Publicidade

Brandão, Euler Alves January 2004 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T13:05:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226617.pdf: 11610297 bytes, checksum: fcbdb355c1ee51028e8a3a8f151dd9a4 (MD5) / As agências de publicidade têm enfrentado uma dura realidade nos últimos anos: uma acentuada queda da eficácia da propaganda, aliada à pressão crescente por parte dos anunciantes por reduções de custos associados à atividade publicitária. A necessidade de geração de resultados de curto prazo faz crescer as exigências dos anunciantes em relação ao retorno esperado do investimento feito em publicidade e propaganda. Estas variáveis sugerem a necessidade de revisão da forma de atuação das agências de publicidade, de modo a se adequarem a esses novos desafios, requerendo propostas inovadoras e uma estratégia mercadológica diferenciada. Buscou-se pesquisar este universo e estabelecer um paralelo entre a realidade encontrada e o modelo de atuação da PDV Brasil. O estudo de caso, como estratégia de investigação, permitiu examinar a questão, no contexto da PDV Brasil, e oferecer alternativas para um melhor desempenho mercadológico desta. Verifica-se a existência de fatores que reforçam e explicam em grande parte o sucesso obtido pela empresa até então, bem como se constatou a disposição favorável de seus dirigentes e colaboradores diretos na revisão de processos e procedimentos visando um melhor desempenho. A partir do entendimento de três dimensões - os clientes, os colaboradores diretos e os diretores (responsáveis pela estratégia empresarial) - foi possível um aprimoramento das atividades da PDV Brasil e o reforço de seus pontos fortes e distintivos. The advertising agencies are facing a hard reality in the last years: a strong fall in advertising effectiveness, as well as a growing pressure from the advertisers for costs reduction concerning the publicity activity. The necessity for better results in a short term makes advertisers' demands grow, related to expected return for investments made in advertising and publicity. These variables suggest the necessity of a review in advertising agencies' operation model, in order to allow them adequate to these new challenges, demanding innovative proposals, and also a different market strategy. This study aimed to research this universe, and also makes a parallel between the reality found and PDV Brasil's model of operation. The case study, as a research strategy, allowed this issue examine, in PDV Brasil's context, and offer alternatives for its market development improve. Many different aspects, which explains in a big part the success of the company until now, were found, as well as the directors and employees willingness in process and procedures review for a better performance. Starting from the understanding of three different dimensions - clients, employees and directors (responsible for business strategy) - was possible to improve PDV Brasil's activities and also its strong and distinctive aspects.
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Espaços ciberarquitetônicos e a integração de mídias por meio de técnicas derivadas de tecnologias dedicadas à educação

Carvalho Neto, Cassiano Zeferino January 2006 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação Científica e Tecnológica / Made available in DSpace on 2012-10-22T06:47:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 234247.pdf: 1915035 bytes, checksum: 9602e09cdf9d309f03dda842fa0c174d (MD5) / Esta Dissertação visou estudar como a introdução de novas mídias, técnicas e tecnologias dedicadas à educação influenciou o cotidiano de docentes e discentes das Cadeiras de Física I e II do Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA), no período que se estendeu de 1996 a 2006. Iniciativas voltadas a rever o Ensino de Engenharia no Brasil, mais precisamente a partir de meados da década de 90 do século XX, situadas em um contexto ainda mais amplo a respeito do que se passou a esperar da Educação, numa perspectiva mundial, norteou este trabalho, constituindo-se em seu pano de fundo. Para realizar esta pesquisa a revisão de referências foi pautada em quatro vias - Cultura e Informação, Educação e Mediação, Arquiteturas (física & virtual) do espaço escolar (ciberarquiteturas educacionais) e Tecnologia e Mídia - vias essas que se entrecruzaram na busca de um referencial teórico unificado que pudesse auxiliar a apreensão, entendimento e análise dos dados de pesquisa. Também como decorrência de tal desenvolvimento teórico pôde se consolidar o conceito de ciberarquitetura que vê e intervêm sobre ambientes não-digitalizados e digitalizados como um continuum. Estudaram-se possíveis relações existentes entre arquitetura e pedagogia, através dos referenciais de Frago e Escolano e revisaram-se os conceitos de mídia, técnica e tecnologia educacional. Também foram trazidas as perspectivas e referências da teoria sócio-histórica de Vygotsky, e também das contribuições de Leontiev, introduzindo-se Postulados de Interfaceamento com o universo conceitual-cultural de Thompson. Com esta pesquisa objetivou-se conhecer as decorrências de um modelo que se pautou dentro do cenário do REENGE (Reengenharia do Ensino de Engenharia) nos pressupostos de integração de laboratórios de física com os de informática (nas acepções convencionais dadas aos distintos ambientes), e que contou com a inclusão de uma Intranet dedicada às chamadas Cadeiras de Física I (fis13), II (fis23) e respectivos "laboratórios", dentre outras providências. Como metodologia procurou-se conhecer, por meio de pesquisa de campo e análise de conteúdos as considerações de docentes e discentes a respeito do uso de novas mídias, também em salas de aula consideradas "tradicionais", e como tais recursos foram percebidos como instrumentos de mediação nos processos pedagógicos, por ambos. Como resultados, dentre outros, foi possível conhecer o impacto que decisões tecnológicas, implementadas por técnicas que contaram com a integração de diversificadas mídias, tiveram sobre os processos pedagógicos de ensino e aprendizagem, no decorrer do período estudado. Finalmente se teceram considerações a respeito dos aspectos investigados, buscando-se identificar as limitações da própria pesquisa e como decorrência disso foram propostas novas perspectivas investigacionais que pudessem apontar para uma melhor integração entre espaços ciberarquitetônicos dedicados à educação, em particular à científica e tecnológica, e as concepções e práticas pedagógicas institucionais.
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Internet e marketing eletrônico como ferramenta de comunicação em agência de publicidade

Grützmann, André January 2002 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T17:08:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:03:35Z : No. of bitstreams: 1 199726.pdf: 6231973 bytes, checksum: af43fab490c374f0eb67934dbab4aca9 (MD5) / As facilidades trazidas pelas inovações tecnológicas modificaram o modo de vida das pessoas, economizando tempo, facilitando tarefas e aumentando o acesso às informações. A Internet consolidou-se como o caminho a ser trilhado por aqueles que buscam a quebra de barreiras como a distância e o tempo. Neste ambiente é que as empresas começam a expandir sua atuação, visando garantir sua continuidade. Para isso, precisam estudar novas formas de interagir com seus clientes. Diante disto, este trabalho objetivou avaliar a Internet como ferramenta adicional no conjunto dos esforços de comunicação de marketing de uma agência de publicidade - HSM Marketing Integrado, na cidade do Recife/PE. Para alcançar este objetivo, foi conduzida uma pesquisa do tipo exploratório realizada por meio de estudo de caso, essencialmente. O método para a produção do conhecimento foi o dedutivo-indutivo. A análise dos resultados indicou que o marketing eletrônico encontra-se em estágio inicial nas empresas contratantes pesquisadas. No entanto, os dados também mostraram que existem fatores que poderão facilitar as futuras iniciativas de marketing eletrônico.

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