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Depuis le début des années 90, les questions liées à l’éthique des affaires, à la gouvernance d’entreprise et à la responsabilité sociale de l’entreprise, font l’objet d’un intérêt considérable. Cet intérêt, qui ne faiblit pas, témoigne du fait qu’il ne s’agit pas d’un simple effet de mode, mais que l’on assiste au développement d’une perception nouvelle et durable du statut et du rôle de l’entreprise dans la société. Cependant, les scandales financiers, qui ont affecté l’économie mondiale, ont eu le mérite de relancer le débat sur le fonctionnement des gouvernements d’entreprises, mais surtout, ils ont conduit les acteurs économiques à entamer une réflexion sur les principes d’éthique et de gouvernance d’entreprise. Ces deux concepts deviennent les fondements des nouvelles réflexions portant sur le management moderne des firmes. Les attentes des parties prenantes et des marchés financiers, tout comme celles des consommateurs mieux renseignés sur le comportement des entreprises, se font de plus en plus exigeantes dans le sens de l’éthique et de la transparence. Dorénavant, les entreprises françaises doivent répondre aux obligations et devoirs qui sont les leurs vis-à-vis de leur environnement. Elles se doivent de gérer leur image auprès de leurs parties prenantes. Un des moyens efficaces pour gérer les risques de réputation est de mettre en place une gouvernance d’entreprise comportant une gestion anticipative des risques, une écoute des parties prenantes et une communication transparente sur les problèmes rencontrés par l’entreprise. / Since the early 90s, issues related to business ethics, corporate governance and social responsibility of the company are the subject of considerable interest. This interest, which remains strong, reflecting the fact that this is not just a fad, but we are witnessing the development of a new and lasting perception of the status and role of the business in society. However, the financial scandals that have affected the world economy, had the merit to revive the debate on the functioning of corporate governments, but most importantly, they have led economic agents to initiate a reflection on the ethical principles and corporate governance. These two concepts become the foundation of new reflections on modern management firms.The expectations of stakeholders and the financial markets, like those of better informed consumers about corporate behavior, are increasingly demanding in the sense of ethics and transparency. Now, French companies must comply with the obligations and duties which are theirs with respect to their environment. They must manage their image among their stakeholders. One effective way to manage reputation risks is to implement corporate governance with a proactive risk management, listening stakeholders and transparent communication on the problems faced by the company.

La recherche s’attache à améliorer la compréhension d’un management stratégique des coopérations entre les parties prenantes d’un projet de construction. Cette thèse développe tout particulièrement le lien entre ce management des coopérations et la performance socio-économique des organisations de maîtrise d’œuvre. Ce lien est analysé à partir des deux principaux cadres théoriques que sont la théorie socio-économique et la théorie des parties prenantes. L’état des lieux du management stratégique des coopérations au sein des organisations de maîtrise d’œuvre, réalisé selon une approche dysfonctionnelle conforme à la méthodologie de recherche-intervention socio-économique, met en évidence les principales causes des défaillances de coopération et leurs impacts sur les parties prenantes. Puis, les expérimentations, menées dans 22 agences d’architecture et une PME de maîtrise d’œuvre, montrent que la synchronisation, le pilotage stratégique et le pilotage des compétences des parties prenantes constituent les trois principaux axes d’amélioration de ce management stratégique des coopérations. Des leviers et facteurs de développement de ces axes, mobilisables par les organisations de maîtrise d’œuvre pour améliorer la qualité des coopérations avec leurs parties prenantes internes et externes, sont développés. Les compétences et la confiance se révèlent deux facteurs significatifs de performance et de durabilité des coopérations. Leur articulation conduit au développement d’un concept de coopération-confiance performante et durable où le management stratégique des coopérations constitue l’activateur qui, par effet de levier, améliore la performance socio-économique de l’organisation ainsi que son pilotage. Un pilotage qui invite à un repositionnement de la fonction de maître d’œuvre vers celle de maître d’œuvre-pilote des coopérations. / This dissertation aims to enhance understanding of strategic management cooperation between the stakeholders of a construction project. Our work is particularly focused on the link between cooperation management and socio-economic performance of architectural and engineering firms. This link is analyzed through two main theoretical frameworks: socio-economic theory and stakeholder theory. An empirical analysis of strategic management cooperation within architectural and engineering organizations, through a dysfunctional approach according to the socio-economic intervention-research methodology, highlights the main causes of cooperation failures and their impacts on stakeholders. Then, experimentations, conducted in 22 architectural firms and in a SME engineering company, show that synchronization, strategic management and stakeholders’ skills management are three main improvement axes of cooperation strategic management. Those axes’ levers and development factors, mobilized by architectural and engineering firms to improve cooperation quality with internal and external stakeholders, are developed. Skills and trust appear as two significant cooperation performance and sustainability factors. Their combination leads to the development of a concept of efficient and sustainable cooperation-trust management in which strategic cooperation is the activator, by leverage effect, improves the organization’s socio-economic performance and its management. A management which calls for repositioning the architectural and engineering firms work to that of architectural and engineering firms as cooperation managers.

Les objectifs principaux de cette thèse sont i) d’examiner comment la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) affecte les relations avec les parties prenantes, ii) d’identifier les conditions aux limites dans lesquelles les actions de la RSE affecte les relations avec les parties prenantes de façon optimale, et iii) proposer les solutions pour améliorer la RSE dans les firmes. Afin d’atteindre ces objectifs, quatre études empiriques ont été effectuées dans l’Asie du Sud. Les données ont été collectées à travers une série de questionnaires envoyées aux managers d’haut niveau, employées et consommateurs. Les résultats démontrent un effet positif de la RSE sur les parties prenantes. La RSE n’est pas seulement importante pour les parties prenantes externes (consommateurs) mais aussi facilite le développement de bonnes relations entre la firme et ses parties prenantes internes (employées). Les conclusions de cette recherche soulignent le rôle important de la participation des employées dans le processus de prise de décision afin d’améliorer la RSE dans les firmes. En outre, la thèse souligne l’importance de la confiance des consommateurs envers l’entreprise ainsi que la satisfaction des consommateurs afin d’optimiser les conséquences de la RSE sur les relations avec les parties prenantes. / The main objectives of the dissertation are i) to examine how corporate social responsibility (CSR) affects stakeholder relationships, ii) to identify the boundary conditions in which CSR actions optimally affect stakeholder relationships, and iii) to prescribe ways to improve CSR in the firms. To achieve these objectives, four empirical studies were conducted in South Asia. Data were collected in a series of surveys with top managers, employees and consumers. The results show that CSR has a positive impact on stakeholders. CSR is not only important for external stakeholders (consumers) but also facilitates the building of good relationships between the firm and its internal stakeholders (employees). Findings emphasize the role of employee participation in decision making to improve CSR in the firms. In addition, the dissertation highlights the importance of consumer trust in the company as well as consumer satisfaction to optimize the affects of CSR on stakeholder relationships.

L’étude du développement de la performance ESG dans les PME libanaises prouve son importance dans le fait que ces entreprises cherchent des solutions durables pour faire face aux différentes crises politiques et leurs répercussions non négligeables sur l’économie du pays. Notre recherche s’est engagée de souligner à l’aide d’une étude qualitative exploratoire sur quatre PME libanaises, si ces entreprises sont sensibilisées aux critères ESG de la performance en particulier voir le rôle du dirigeant, des parties prenantes et de l’adoption des normes ESG dans la promotion des pratiques responsables pour une meilleure performance globale durable. Les PME libanaises constituent des terrains souvent néophytes en RSE. Leurs défis principaux sont notamment l’amélioration de leur performance économique et financière et surtout leur survie. L’engagement ESG des PME libanaises est justifié par les convictions du dirigeant et ses valeurs, l’amélioration de la performance économique et financière et parfois l’adoption des normes ESG. Des freins sont à signaler notamment le manque des ressources financières dû principalement aux crises économiques et politiques. / The study of the development of ESG performance in Lebanese SMEs proves its importance in the fact that these companies are looking for sustainable solutions to deal with the different political crises and their significant repercussions on the country’s economy. Our research is committed to highlight via a qualitative exploratory study of four Lebanese SMEs if these companies are aware of the ESG performance criteria, underline the role of managers, stakeholders, and the adoption of ESG standards in promoting responsible practices. Lebanese SMEs are often neophytes’ grounds for CSR. Their main challenges include improving their economic and financial performance and especially their survival. The ESG commitment of Lebanese SMEs is mainly justified by the manager’s beliefs and values, the improvement of economic and financial performance and sometimes by the adoption of ESG standards. There are many brakes especially the lack of financial resources mainly due to economic and political crisis.

Ma thèse intitulée “Gouvernance d'entreprise et concurrence sur le marché des produits” est composée de trois chapitres théoriques relevant essentiellement de l'Économie Industrielle. L'objectif principal est d'étudier comment le marché des produits interagit à la fois avec l'intérêt des parties prenantes lorsque l'information est parfaite et avec les incitations managériales (statiques et dynamiques) lorsque l'information est imparfaite.Le premier chapitre porte sur les interactions entre le mode de concurrence sur le marché des produits (Cournot vs. Bertrand) et les relations (conflictuelles ou conciliantes) entre les principaux acteurs (actionnaires, consommateurs et employés) lorsque l'intérêt des consommateurs est pris en compte dans la fonction objectif de la firme. Nous considérons un duopole symétrique où les firmes négocient préalablement avec les syndicats sur le salaire versé aux employés et puis se concurrencent entre elles sur le marché des biens. Nous montrons que l'orientation client (mesurée par le degré de prise en compte du surplus des consommateurs) peut inverser la hiérarchie traditionnelle entre les équilibres de Cournot et les équilibres de Bertrand. Une concurrence en prix (par rapport à une concurrence en quantité) est à même d'atténuer les conflits entre les actionnaires et les consommateurs et entre les actionnaires et les employés.Le deuxième chapitre examine comment les incitations managériales pourraient interagir avec la concurrence sur le marché des produits dans un contexte de sélection adverse et d'aléa moral. Nous considérons un oligopole de Cournot composé de n firmes identiques dont le coût marginal initial est une information privée du manager. L'effort du manager, qui est non observable, réduit indirectement le coût marginal initial. Dans un tel contexte, nous montrons qu'à l'optimum les paiements incitatifs versés aux managers ne sont pas nécessairement influencés par la concurrence sur le marché des produits.Le troisième chapitre étudie comment le contrat optimal entre l'actionnaire et le manager (résolution d'aléa moral répété) peut influencer la stabilité d'un cartel. Nous considérons un cartel composé de deux firmes identiques et dans chaque firme un actionnaire neutre à l'égard du risque offre un menu de contrats à un manager averse au risque. L'effort du manager influence le coût marginal de la firme (comme au chapitre 2) à chaque période. Nous montrons que, contrairement au cas où l'information est parfaite, le degré d'aversion au risque du manager n'impacte pas la stabilité du cartel lorsque le contrat optimal à long terme est mis en place. Le contrat optimal résout le problème d'aléa moral répété et limite également le pouvoir discrétionnaire du manager sur la décision de conduite du marché (collusion, déviation, ou compétition). / My thesis entitled « Corporate governance and product market competition : three essays » is a theoretical research in industrial organization. The primary objective is to investigate how product market (competition or collusion) interacts with the top-level design of corporate governance, which concerns specifically the stakeholders' relationships and managerial incentives (static and dynamic) under imperfect information. It is mainly based on three chapters dealing with different subtopics of this theme.The first chapter examines how social concern and product market competition (Cournot vs. Bertrand) may influence the relationships (conflicting or conciliating) between main stakeholders (shareholders, consumers and employees). We consider two identical firms, both taking care of the interests of consumers in their objective functions and allowing their employees' wages be negotiated with labor unions. We show that social concern may reverse the traditional ranking between Cournot and Bertrand equilibria. Our model also shows that price competition (compared to quantity competition) can to some extent attenuate the shareholders' conflicts with both consumers and employees.The second chapter investigates how managerial incentive payment under both adverse selection and moral hazard might interact with product market competition. We consider a Cournot oligopoly market consisting of n identical managerial firms, of which the initial marginal cost is the manager's private information and his unobservable effort indirectly reduces the initial level of marginal cost. We show with this setting that the optimal incentive payment solving informational problems is not necessarily influenced by product market competition.The third chapter studies how the optimal contract between shareholder and manager (solving repeated moral hazard) may influence the stability of a cartel. We consider a cartel consisting of two identical firms, within each a risk neutral shareholder offers a menu of contracts to a risk-averse manager who may shirk in each period. The manager's unobservable effort influences the firm's marginal cost (as in chapter 2). We show in contrary with the benchmark case (under perfect information) that the degree of risk-aversion plays no longer a role upon the stability of collusion: when the managerial compensation is independent of gross profit, the implementation of the optimal long-term contract solves repeated moral hazard but also constrains the manager's discretion over the decision of market conduct (collusion, deviation, or competition).

Tout comme les crises, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) implique des domaines complexes, tels que la protection de l’environnement, la gestion des ressources humaines, la sécurité au travail et les rapports avec les communautés locales. Lors d’une crise, des éléments critiques et d’ordre éthique placent souvent l’entreprise au rôle de « coupable » et les parties prenantes de l’entreprise, dans celui de victime. Cette approche peut être dépassée car au moment où cette dernière entreprend des actions pour gérer la crise, ses décisions peuvent refléter son engagement social et avoir une influence directe sur la situation critique. Face à ces enjeux, ce travail de recherche s’intéresse à la crise organisationnelle comme facteur de motivation pour le développement de la RSE au sein des organisations. L’objectif est d’observer la manière dont la RSE est utilisée en temps de crise compte tenu de la pression issue des parties prenantes. Pour cela, deux entreprises du secteur pétrolier sont analysées : le groupe français Total et le groupe brésilien Petrobras. A travers une approche qualitative, et utilisant essentiellement des données de la presse, une base de données a été construite. Cette dernière, alliée au cadre conceptuel mobilisé pour ce travail, a permis l’analyse des choix stratégiques en termes de RSE avec lesquels Total et Petrobras ont répondu à certaines crises, en considérant le rôle des parties prenantes vis-à-vis de telles actions et en les replaçant dans leurs contextes temporel, culturel et politique. Le résultat de cette recherche est l’identification de cinq mécanismes élaborés par les entreprises pour répondre à la crise et aux exigences des parties prenantes. / As well as crises, corporate social responsibility (CSR) concerns complex fields, such as environmental protection, human resources management, safety at work and the relationship with local communities. At a moment of crisis, ethical and critical elements often place the enterprise as guilty and its stakeholders as victims. Such an approach may be exceeded, since when the enterprise begins its actions to manage the crisis, the decisions taken could show its commitment to social concerns, having an important impact on the critical situation. Considering these challenges, this study aims to explore organizational crisis as a motivation for the development of CSR within enterprises. The purpose of this research is to observe how CSR practices can be employed during critical times, taking into account the pressure stakeholders exert on the enterprise. In order to reach this goal, two oil companies are analyzed: Total and Petrobras; the former being a French group and the later a Brazilian company. Through a qualitative approach, a database was built using information from the press. This database, allied with a conceptual framework, allowed to analyze the tactical choices used by Total and Petrobras to react to certain crises in what concerns their CSR practices. Such decisions were examined through a political, cultural and temporal context bearing in mind the role of stakeholders. The result of this research is the identification of, five mechanisms elaborated by the enterprises to act in response to stakeholders’ pressure in times of crisis.

La cogestion des aires protégées a été conçue comme un modèle innovant àimplementer dans le but d’ameliorer les conditions de vie des populations riveraineset d’assurer une conservation durable des ressources biologiques. Cette theseconfronte ce modèle à la réalité de son application dans les réserves de biosphère deWaza et de la Bénoué, au Nord du Cameroun. Afin de mettre en évidence les raisonsdu contraste entre les resultats attendus et ceux obtenus, notre methode s’appuiesur l’analyse des donnees bioécologiques, des relevés sur le terrain, des enquêtes etinterviews auprès de différents acteurs et l’examen des terroirs des zones àcogestion. Les résultats montrent que la cogestion a permis de désamorcer unesituation conflictuelle entre les parties prenantes, et qu’elle a aussi favorise lacomprehension par les acteurs en charge des deux reserves, de l’interet qu’accordentles communautés riveraines aux ressources naturelles. Toutefois, ces résultatsrévèlent que les retombées de la cogestion en matière de protection de labiodiversite et de survie des populations riveraines n’ont pas ete a la hauteur dutemps et des moyens (financiers, matériels) investis et des espoirs placés en ceprocessus par les riverains. La situation de cogestion a provoqué de violents conflits,des rancoeurs et la decrepitude des entites biologiques, objets meme de cettecogestion. Cette étude montre comment les acteurs se servent de manièredetournee, comme d’une passerelle pour atteindre des fins personnelles, de lacogestion, prise en tenaille entre ses acteurs prêts à lui faire obstacle si besoin. Sontegalement mises en lumiere les responsabilites de l’Etat engage dans ce processussans étude de faisabilité et contraint de céder une partie de ses pouvoirs à desreprésentants sur le terrain. Sur le plan local, l’analyse des relations montre desstructures étatiques restées rigides, sans concession et sans ménagement face auxpopulations. Celles-ci, galvanisées par les ONG nationales et internationales,entendaient jouer pleinement le jeu, tout en masquant leurs activites d’exploitantsillégaux. Les deux parties se découvrent sur le terrain de la cogestion avec leursidentités de maître et de sujet, de répresseur et de braconnier. Ce jeu de dupes nepouvait être associé à la gestion participative. Les phases d’elaboration du conceptthéorique de cogestion qui auraient pu prévenir cette situation, ont étéappréhendées superficiellement par les parties prenantes, hypothéquant ainsi lesrésultats du processus à moyen et long terme. Effectivement, la perte de plus dutiers du potentiel faunique des deux réserves pendant la phase de cogestion et legain insignifiant de 400 frs CFA/an par habitant dans la réserve de la Bénoué ne sontpas de nature a stimuler l’avancee et l’appropriation du processus. La manière dontla cogestion dans les réserves de biosphère de Waza et de la Bénoué a été menée,met en évidence les limites des politiques préconçues, appliquées sur le terrain sanstenir compte des savoirs autochtones et des contextes particuliers. Notre étudedemontre l’importance d’une exploitation et d’une fusion reflechies et preparees dessavoirs et des compétences locaux et exogènes, afin de relever le défi de la gestiondurable des ressources naturelles. / The co-management of protected areas can be approached through an innovativemodel making it possible to improve the conditions of the people surrounding theprotected areas as well as to assure the sustainable conservation of its biologicalresources. The research in this thesis tests this model in the actual situation of thetwo biosphere reserves in the North of Cameroon: the Waza and Benoué NationalParks. In order to be able to explain differences between expected and obtainedresults we have developed a methodology analysing bio-ecological data, filedmeasurements, questionnaires and interviews with the different stakeholdersinvolved as well as an examination of the different co-managed territories. Theresults show that because of the application of co-management, potential conflictsituations between the different stakeholders have been prevented. Also it hasstimulated a better understanding of the actors in charge of the two reserves, aboutthe interest in the reserves’ natural resources by the people living around them.Nevertheless, the results show also that the benefits from the co-managementsystem in terms of protection of biodiversity and survival of the people living at theborders have not been promising in terms of financial and material means investedand in terms of the hope local people had in it. The co-management situation hasprovoked violent conflicts, resentment and decay of the biological entities, subject ofthis co-management. This research shows how actors have multiple agendas, likeusing co-management for their personal gain, while also tormenting other actors whostand in their way. It also puts some light on State stakeholders and theirengagement in this process without having done a feasibility study and with theconstraint of having to hand over part of their power to representatives in the field.At the local level, the analysis of the existing relationships shows that the statestructures stay rigid without compromising and without taking into consideration thelocal communities. The latter, being stimulated by national and international NGOs,understanding that the full game is played, while hiding their illegal exploitations.The two parties unfold in the field of co-management with their identities of beingmaster and subject, oppressor and poacher.This game of swindling cannot beassociated with participative management. The stages within the development of thetheoretical concept of co-management which could have prevented this situation hasbeen perceived as superficial by the different stakeholders, bringing in to discreditthe medium and long term process results. In fact, the loss of one third of thewildlife numbers in the two reserves during the co-management phase as well as theinsignificant gain of 400 FCFA per inhabitant of the Benoué reserve do not stimulatethe continuation and ownership of the process.The way the co-management in theBenoue and Waza biospheres reserves has been implemented , has shown the limitsof the preconceived policy, applied in the field without taking into consideration theknowledge of local people and its particular context. Our study shows the importanceof preparing and reflecting on the exploitation and integration of local and outsideknowledge and competences before setting up the challenging system of sustainablenatural resources co-management.

Face à un environnement incertain marqué par une instabilité sans cesse croissante, les entreprises s’efforcent de rechercher la performance à la fois globale et durable considérée désormais comme un levier non seulement de pérennité, mais aussi d’avantage concurrentiel primordial (Porter et Kramer, 2006; Crane et Matten, 2004). Ainsi, la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) est perçue comme un thème fédérateur en sciences de gestion et de par sa dimension sociétale dans les sciences économiques et sociales prenant tout son sens dans le management opérationnel des entreprises. Considérée comme le prolongement de la prise en compte du développement durable (rapport Brundtland 1987) dans ses implications managériales, la RSE cristallise l’attention de nombreux chercheurs depuis plusieurs décennies, notamment dans sa dimension sociale, environnementale et normative (ISO 14000) depuis une vingtaine d’année et sociétale (ISO 26000) depuis les années 2000. Si la littérature foisonnante sur le concept de RSE reste en débat, force est de constater qu’elle traite très peu des mécanismes de construction des pratiques RSE et moins encore du rôle que les stakeholders jouent dans cette construction. Dans un tel contexte, prenant appui sur la stakeholder theory (Freeman, 1984; Oliver, 1991; Clarkson, 1995; Mitchell et al., 1997; Sethi, 1995; Rowley, 1997), l’analyse des données collectées suite à une investigation de huit mois auprès de six entreprises forestières au Cameroun, révèle d’une part que le modèle de Carroll (1979, 1991) de la RSE est contingent au contexte et que le comportement stratégique orienté RSE des entreprises du secteur de l’industrie forestière au Cameroun est fortement corrélé à la nationalité de l’entreprise. D’autre part, cette étude fait état de ce que la variable « champ d’activité » a un effet non déterminé sur le comportement stratégique adopté par les entreprises de ce secteur forestier. Enfin, cette recherche révèle également que la certification forestière FSC représente le gage d’un engagement volontaire en matière de RSE des entreprises d’exploitations forestières au Cameroun. La présente recherche ouvre la voie aux travaux futurs pour internaliser les pratiques de la RSE par les parties prenantes dans le management stratégique des entreprises les plus confrontées aux défis environnementaux. / In an uncertain environment that is also marked by a growing instability, firms try to seek a global and sustainable performance which is considered as a lever not only for longevity but also for competitive advantage (Porter and Kramer, 2006; Crane and Matten, 2004). Thus, corporate social responsibility (CSR) is perceived as a unifying topic in management science and, by its societal dimension, in the economic and social sciences. Considered as an extension to the consideration of sustainable development in its managerial implications (Brundtland report, 1987), CSR has been at the attention of a large number of researchers for several decades now, in particular for twenty years in its social, environmental and normative dimension (ISO 14000) and since the 2000’s in its societal nature.While the concept of CSR is still under debate in its rather large literature, it should also be noted that this literature is usually silent on the construction mechanisms of CSR practices and even more on the role that stakeholders play in this construction.In this context, and relying on stakeholder theory (Freeman, 1984; Oliver, 1991; Clarkson, 1995; Mitchell et al., 1997; Sethi, 1995; Rowley, 1997), the present analysis of the collected data from an eight-month-long in-depth investigation of six forestry firms in Cameroun yields several findings: First, the CSR model in Carroll (1979, 1991) is contingent to the context and the strategic CSR behaviour of the different firms in the forestry industry in Cameroun is strictly correlated to the nationality of these firms. Second, this study shows that the “field of action” variable has a non-significant effect on the strategic behaviour adopted by the firms in this forestry industry. Finally, this research also reveals that the Forest Stewardship Council (FSC) certification represents the deposit of a voluntary commitment in terms of CSR of the forestry exploitation firms in Cameroun. The present work also opens new lines for future research focussing on the internalisation of the CSR practices by the contracting parties in strategic management of the firms that are in direct confrontation to the environmental challenges.

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