A presente pesquisa analisa o processo de escolha dos empresários de pequenas e médias empresas brasileiras em relação ao financiamento do crescimento, com ênfase na modalidade capital de risco. A pesquisa foi desenvolvida em duas partes. A primeira avaliou o ciclo financeiro das empresas, os elementos teóricos influentes nas decisões de relação dívidacapital das empresas e teorias relacionadas à agregação de valor do instrumento de capital de risco. A segunda parte consistiu em uma pesquisa de campo com 25 empresários de pequenas e médias empresas brasileiras. Essa pesquisa foi realizada através de um questionário com 43 perguntas, que objetivavam analisar os aspectos de maior importância e maior impacto na decisão de financiamento das empresas e a visão do empresário acerca de elementos do processo de financiamento, como sua percepção em relação aos riscos, custo do capital e associação. O cruzamento dos elementos teóricos com os resultados da pesquisa apresentou resultados significativos. Foi constatado que os empresários optam por financiamento através de dívida para lidar com a hipótese de crescimento da empresa e consolidação da reputação corporativa. Além disso, o custo da captação foi apontado como o elemento mais representativo na escolha da modalidade de financiamento. Nesse sentido, os empresários evidenciam problemas de Assimetria Informacional ao apontarem como desvantagens do instrumento de capital de risco elementos relacionados à governança corporativa, como o potencial engessamento da gestão e monitoramento. Por outro lado, as principais vantagens do capital de risco percebidas pelos empresários foram apoio estratégico do investidor, impulso pela profissionalização da empresa e reputação trazida pelo investidor.

O presente estudo identifica os elementos motivadores para a abertura do próprio negócio. Foi desenvolvido através de um estudo exploratório, que compreendeu 15 entrevistas com empresários de Porto Alegre que participaram do EMPRETEC, programa desenvolvido pelo SEBRAE/RS, nos últimos cinco anos. Os dados apresentados neste trabalho permitem verificar que os elementos motivadores para a abertura/continuidade do próprio negócio entre os entrevistados são os mesmos encontrados pela pesquisadora Jaqueline Laufer, como também encontram-se estes elementos motivadores na pirâmide de Maslow. Identificam-se entre os participantes da amostra as características e o perfil do empreendedor, como também sua tipologia. Os motivos elencados pelos entrevistados estão na ordem de satisfação/realização pessoal, desejo de autonomia ou, ainda, em função do reconhecimento, motivação identificada por Laufer como de status e poder. Quanto à influencia familiar na abertura do próprio negócio, constatamos que 60% dos entrevistados recebeu esta influência, pois possuem alguém na família que tem negócio próprio. Constata-se ainda que os entrevistados valeram-se de recursos próprios ou da família para abrirem seus negócios, que oitenta por cento dos entrevistados está satisfeito com seu negócio e que a maioria dos entrevistados montaria o atual negócio novamente. Palavras-chave: micro e pequenas empresas; empreendedor, motivação, necessidade; abertura de empresa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2014 / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:47:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 330532.pdf: 1649318 bytes, checksum: 67e87d464650115ed3c34305d12c6fff (MD5) Previous issue date: 2014 / Esse estudo objetivou analisar as interações das micro, pequenas e médias empresas do arranjo moveleiro da Região Oeste do Estado de Santa Catarina com o ambiente, sob a perspectiva dos arranjos produtivos locais e as possibilidades de construção de ambiente favorável ao desenvolvimento dessas empresas, pela perspectiva de ambiente complexo. O ambiente foi compreendido sob duas dimensões: a física, de localidade, caracterizada como espaço de competitividade, numa relação de adaptação do local ao global; e de espaço cognitivo, como ambiente de interações, de cooperação e de articulações entre os atores envolvidos, resultante das externalidades proporcionadas pelo arranjo produtivo. Nesse sentido, a análise buscou ir além das relações deterministas de adaptação das empresas ao ambiente, exigidas pelo desenvolvimento econômico, apontando para a perspectiva complexa de construção de ambiente, na qual as empresas são vistas com capacidade para auto-organização e transformação do ambiente. No que se refere ao desenvolvimento das empresas, contextualizou-se a relação entre o global e o local, necessária à competitividade das empresas, buscando evidenciar, na análise das interações organizacionais com o ambiente, a importância dos atributos intangíveis como: pertencimento ao local, identidade territorial, capital social e elos de cooperação, como elementos para a construção de um ambiente favorável. A pesquisa é predominantemente qualitativa, para melhor descrever e interpretar o fenômeno e se complementa com a análise quantitativa para apoiar na comparação dos resultados. Foi realizada no ano de 2013 com doze proprietários de empresas do segmento mobiliário, localizadas em cinco municípios da Região Oeste e com três gestores de instituições de apoio do arranjo produtivo. Apresenta como principais resultados as percepções dos empresários e gestores institucionais com relação à influência do arranjo sobre o desenvolvimento das empresas, sendo destacada como alta vantagem oferecida pelo arranjo: a aprendizagem, a atualização e inovação tecnológica, a participação em feiras do segmento e decisões do setor; e como baixa vantagem: as relações horizontais de produção entre as empresas moveleiras e madeireiras na divisão do trabalho do processo produtivo e as interações com instituições financeiras para melhor gerenciar o capital de giro e empréstimos. Na percepção dos gestores institucionais, as empresas têm se beneficiado do arranjo produtivo pelas possibilidades de atualização de informações e ampliação de conhecimento; crescimento de negócios; oportunidade de contatos em outros mercados, inclusive internacionais; modernização do parque industrial; participação em feiras e missões técnicas; capacitações; além da ação política de aproximação dos segmentos empresariais madeireiros e moveleiros. Concluiu-se que, apesar de existirem possibilidades favoráveis evidentes no ambiente do arranjo produtivo, proporcionadas pela ação institucional e pelo potencial empreendedor da região, ainda existe uma dispersão de ações que são influenciadas pela ação de agentes externos que impedem a percepção mais endógena e coletiva do meio empresarial, comprometendo as condições de interações e a visão de construção de um ambiente favorável.<br> / Abstract: This study aimed to analyze the interactions of micro, small and medium enterprises in the furniture arrangement of the Western Region of Santa Catarina State with the environment under perspective of Local Productive Arrangement (in Portuguese, APL) and the possibilities of building favorable environment to development of these companies by the complex perspective. The environment has been perceived in two dimensions: physical, local, characterized as an area of competitiveness, in adaptive relation from local to global; and cognitive, special, as environmental interactions, cooperation and connections among actors involved, resulting externalities provided by the productive arrangement. In this sense, the study sought to go beyond the companies deterministic relationships to adapt to the environment, as required by economic development, but pointing to the prospect of building a complex environment where companies are seen with capacity to self-organization of businesses and environmental transformation. With regards to the business development, contextualized by the relationship between the global and the local, it has been necessary, for the competitiveness of companies, to seek a set of intangible attributes in organizational interactions, such as belonging to the local, territorial identity, which is established to act in that environment, social capital, which is set in the structure of interactions, and links of cooperation to support the possibility of growth and development of micro, small and medium enterprises in a supportive environment. The research is predominantly qualitative approach to better describe and interpret the phenomenon and is complemented with quantitative analysis to support the comparison of results. It uses an interdisciplinary approach to allow pooling and logical aspects of administrative, organizational, and economic sciences. The research has been held in 2013 with twelve business owners in the furniture segment, located in five towns and three managers of institutions supporting the productive arrangement. The study presents the main results as the perception of entrepreneurs with regard to the influence of the arrangement in their business, being highlighted as high advantage offered by arrangement: learning, upgrading and technological innovation and participation in fairs and decisions of the segment of the industry; as low advantage: the horizontal relations of production with the division of labor in the production process and interactions with financial institutions to better manage working capital and loans. Perceptions of institutional managers, companies have benefited from the productive arrangement by the possibilities of new information and expand knowledge; business growth; opportunity to contacts in other markets, including international; modernization of industrial facilities; participation in trade missions and techniques; capabilities and political action approach of business segments and timber furniture makers. It has been concluded that, although there are favorable possibilities evident in the productive arrangement, provided by institutional action and the entrepreneurial potential of the region, there is still dispersion of actions that are influenced by the action of external agents that prevent more endogenous perception and collective the business environment, compromising the terms of interactions and the vision of building a wider productive environment.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Automação e Sistemas, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-04-29T21:05:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 332923.pdf: 1832257 bytes, checksum: 673e1817ab96b1a681fbcda507970e49 (MD5) Previous issue date: 2014 / O desenvolvimento das TIs trouxe diversas mudanças na maneira como o software é desenvolvido e distribuído. A computação em nuvem é um dos motivos desta mudança, que propicia a distribuição de software não mais como produto e sim como serviço. Com isso, do ponto de vista de negócios, a necessidade de reuso e integração de serviços ampliou a adesão ao SOA, que facilita a interação dos serviços entre aplicações e empresas. Como grande parte da indústria deste ramo é movimentada pelas MPMEs, uma alternativa para busca do melhor aproveitamento das oportunidades de mercado é através das alianças estratégicas. Diversas abordagens são apresentadas na literatura, uma abordagem clássica bastante comum no contexto da cadeia de suprimentos são os arranjos produtivos locais (APL). Devido aos resultados trazidos pela globalização, as TICs impuseram profundas mudanças nos paradigmas organizacionais, favorecendo o estabelecimento de novas Redes Colaborativas, que são auxiliadas pela internet. Dentre as várias redes que existem com diferentes características e desdobramentos, o Ambiente de Criação de organizações Virtuais (ACV) busca facilitar o processo de criação de Organizações Virtuais (OVs) e sua finalidade é proporcionar uma aliança temporária para aproveitar uma oportunidade de negócios. Neste contexto é necessário tratar da gestão dessa colaboração, ou seja, saber o que fazer para colaborar e como manter essa colaboração. Para apoiar essa tarefa, nesta dissertação de mestrado foi desenvolvido um modelo de gestão de uma Federação de Provedores de Serviços de Software, para as empresas trabalharem colaborativamente a fim de prover serviços de software de maior valor agregado. Este modelo apresenta a gestão da Federação em diversos processos, de modo a enquadrar todos os requisitos necessários a sua manutenção. Os processos foram classificados conforme o ciclo de vida da Federação, e suas definições e objetivos foram também descritos. Para avaliar o modelo, houve uma interação com um grupo de especialistas através de um survey, cujo feedback atesta a relevância deste trabalho e a completude do modelo.<br> / Abstract : The IT development brought several changes in the way how software is developed and distributed. The cloud computing is one of the reasons of it by supporting the software distribution not as a product anymore, but as a service. In this way, at the business point of view, the need of software reuse and integration has increased the SOA adoption, which supports service interaction between applications and enterprises. Since most of the industry in this area is moved by SMEs, an alternative in order to better take the business opportunities is through strategic alliances. Several approaches are presented in the literature, a classical one very usual in the supply chain context are local productive arrangements. Due to the results brought by the globalization, the ICTs have imposed deeply changes into the organizational paradigms, it beneficiates the establishment of new Collaborative Networks, which is supported by the internet. Among various existent networks with distinct characteristics and endeavors, the Virtual Breeding Environment (VBE) seeks to assist the process of creation of Virtual Organizations (VOs) and your purpose is to provide a temporary alliance in order to take advantage of a business opportunity. In this regard it is necessary to deal with the management of collaboration, in other words, to know what to do to collaborate and how to maintain it. In order to support it, in this master?s thesis it was developed a model of management of a Federation of Software Service Providers, so that the enterprises work collaboratively to provide software service with higher value. This model presents the management of the Federation into processes, in a way to fit all the requirements needed to its maintenance. The processes were classified according to the Federation?s lifecycle, and its definitions and purposes were also described. To evaluate the model, there was an interaction with an expert group through a survey, whose feedback certifies the relevance of this work and the completeness of the model.

Esta dissertação tem por objetivo analisar como ocorre o alinhamento entre as estratégias de negócio e a tecnologia de informação (TI), além de compreender como implementar sistemas de informação (SI) em pequenas empresas. A pesquisa contemplou uma revisão bibliográfica e um estudo de caso, que forneceram subsídios para o entendimento sobre conceitos de Planejamento Estratégico (PE) e de SI, assim como sua importância na gestão empresarial. Ela possibilitou ainda conhecer como são conduzidos os processos de implementação de um SI. O caso estudado, em uma pequena empresa de serviços contábeis, do município de Porto Alegre, foi realizado através da análise de seu PE, da aplicação de questionários e de uma entrevista semiestruturada. Ele permitiu identificar a realidade desta indústria, bem como suas necessidades tecnológicas. Foi possível identificar os dificultadores dos processos de implementação de novas TI e compreender como ocorre o processo de alinhamento com seu planejamento estratégico. Observou-se que a pequena empresa sofre impactos potencializados de fatores internos e externos na implementação de seus SI. Concluiu-se que a inexistência de uma governança de TI estruturada, a sensibilidade acentuada da troca de pessoas, a dificuldade de encontrar o equilíbrio entre o número e a complexidade dos SI, adequados ao tamanho da organização e que atenda a todas as suas necessidades, a não automatização da obtenção de indicadores de desempenho, representam os principais itens dificultadores da implementação e do alinhamento. Observou-se que o modelo proposto por Brodbeck (2001) é apropriado para a revisão dos SI e o alinhamento ao PE. A necessidade de revisão constante, tanto do processo de implementação quanto de realinhamento, torna-se evidente quando se analisa a realidade da pequena empresa e se conclui que ela é muito suscetível aos impactos do seu meio, remetendo a essa necessidade de acompanhamento constante. / This paper aims to analyze the alignment between business strategy and Information Technology (IT), as well as to under how to best implement information systems in small businesses. This research contemplated both a bibliographic revision and a case-study, which provided an underpinning to understand the concepts of strategic planning and information systems, as well as its importance on business management. It also allowed a better understanding on how the processes to implement Information Systems (IS) are conducted. The study-case of a small accounting firm in the city of Porto Alegre, Brazil, was performed based on an analysis of its strategic planning through a questionnaire and a semi-structured interview. It allowed identifying the realities of this vertical, as well as its technological needs. The paper allowed identifying the hurdles faced during implementation of new IT processes and understanding their alignment process with the strategic planning. We observed that small businesses do suffer impacts due to internal and external factors over the implementation process of their information systems. We concluded that factors such as the lack of an structured IT-governance, exacerbated sensibilities due to personnel turn-over, the difficulty to find balance between the sheer number and complexity of information systems matching the organization size and the lack of automatic collection of performance indicators do represent the main issues complicating implementation and alignment. We observed that the model proposed by Brodbeck (2001) is appropriated for revision of information systems and its alignment with strategic planning. The necessity of constant revision, both over the implementation process as well as its realignment becomes evident when we analyze the realities of small companies and conclude they are very sensitive of the impacts on their environment, requiring thus their continuous monitoring.

A Open Innovation (OI) é uma abordagem emergente que têm despertado cada vez mais o interesse de especialistas e de estudos acadêmicos na área de inovação. Entretanto, a implemen-tação dessa estratégia ainda é desafiadora, especialmente para as Pequenas e Médias Empresas (PMEs). A carência de métodos e processos documentados e estruturados para implementar a OI, também são fatores que causam resistências e desestimulam muitas vezes as empresas. Ou-tro fato é que poucas pesquisas e trabalhos empíricos têm explorado o potencial e influência dos Sistemas Regionais de Inovação (SRIs) na implementação da OI nas empresas. Frente a essa problemática de pesquisa, esta Tese tem como objetivo geral desenvolver um processo de implementação da estratégia Open Innovation voltado para empresas de SRIs. O produto final da Tese é um framework que representa o Processo para Implementação da OI (PIOI). É uma ferramenta gerencial que visa auxiliar e orientar os gestores quanto as etapas, documentos, e forma mais apropriada para conduzir a implementação. Sobretudo, permite a compreensão dos elementos e Fatores Críticos de Sucesso (FCS) que interferem na melhoria da capacidade de inovação em PMEs. Este trabalho de Tese está estruturado em sete capítulos, com cinco artigos propostos. O artigo 1 busca identificar os fatores determinantes para a implementação da OI em SRIs. O artigo 2 apresenta uma revisão sistemática da literatura para identificar os FCS para implementação da OI no âmbito das empresas. No artigo 3, desenvolve-se uma pesquisa apli-cada com 50 empresas de um SRI para diagnosticar as estratégias de inovação e os FCS para implementação da OI. No artigo 4, propõe-se um framework para implementação da OI em PMEs de SRIs. No artigo 5, o framework é testado e avaliado empiricamente através de um estudo de caso de uma empresa. A estrutura metodológica geral da Tese está fundamentada no método de pesquisa construtivista (Design Science Research – DSR). Os artigos abrangem le-vantamento bibliográfico, survey, estudo de caso e pesquisa-ação, e empregam ambos os mé-todos, quantitativo e qualitativo, conforme seus objetivos. A Tese oferece importantes contri-buições acadêmicas e práticas ao abordar os FCS que interferem na implementação da OI, e ao desenvolver um processo para implementação dessa estratégia em PMEs de SRI’s. Além disso, representa uma oportunidade para que as empresas possam transformar e melhorar o seu pro-cesso de desenvolvimento da inovação, implementando mudanças de estratégia e introduzindo estruturas mais colaborativas que suportem novos modelos de negócios. / Open Innovation (OI) is an emerging approach that has increasingly attracted the interest of experts and academic studies in the area of innovation. However, implementing this strategy is still challenging, especially for Small and Medium Companies (PMEs). The lack of documen-ted and structured methods and processes to implement OI are factors that cause resistance and often discourage companies, besides the fact that few empirical studies and research have ex-plored the potential and influence of the Regional Innovation Systems (SRIs) in the implemen-tation of OI in companies. Faced with this research problem, this thesis has as general objective to develop a process of implementation of the Open Innovation strategy directed at SRIs com-panies. The final product is a framework that represents the Process for Implementing OI (PIOI). It is a managerial tool that aims to help and guide managers on the stages, documents, and the most appropriate way to carry out the implementation. Above all, it allows the unders-tanding of the elements and Critical Factors of Success (FCS) that affect the improvement of the innovation capacity of PMEs. The thesis is structured in seven chapters, with five proposed articles. Article 1 seeks to identify the determining factors for the implementation of OI in SRIs. Article 2 presents a systematic review of the literature to identify the FCS for implementing OI in companies. In Article 3 we carry out an applied research with 50 companies in a SRI, in order to diagnose their innovation strategies and the FCS to implement OI. In Article 4, we propose a framework for the implementation of OI in PMEs of SRIs. In Article 5, the framework is empirically tested and evaluated through a company’s case study. The general methodological structure of the thesis is based on the constructivist research method (Design Science Research - DSR). The articles cover literature review, survey, case study and action research, and use both quantitative and qualitative methods, according to their goals. The thesis offers important academic and practical contributions by addressing FCS that affect the implementation of OI, and by developing a process to establish that strategy in PMEs of SRIs. In addition, it represents an opportunity for companies to change and improve their innovation development process by implementing strategy shifts and introducing more collaborative structures that support new business models.

Com a competição atual nas indústrias de confecção e o confronto com uma crise da indústria nacional, as pequenas e médias empresas do ramo vêm buscando meios para manterem-se no mercado. Em 2014, o setor têxtil reunia mais de 33 mil empresas das quais mais de 80% eram confecções de pequeno e médio porte. Em todo o território nacional, no referido ano o setor faturou US$ 55,4 bilhões, contra US$ 58,2 bilhões em 2013, refletindo a desvalorização do Real e a queda da produção da indústria pelo quarto ano consecutivo (ABIT, 2015). Após dois anos de recessão, 2017 aponta sinais de início da recuperação do setor. Os dados sinalizam aumento na produção de vestuário de 1%, e o faturamento do setor deverá aumentar 4,6% (ABIT, 2017). Diante disso, conhecer e mensurar as perdas operacionais das indústrias de confecção auxilia na sobrevivência dessas pequenas e médias empresas. Conforme Beber et al. (2004), as perdas são obstáculos na busca da plena eficiência industrial, pois repassam ao consumidor os custos da ineficiência dos processos das empresas, e isso o mercado já não está mais absorvendo. Nesse contexto, a filosofia Lean, com sua sistemática de detecção e análise de perdas, apresenta-se como ferramenta que pode, junto com as informações geradas pelo sistema de custos, formalizar e permitir a mensuração do desempenho dos processos industriais. Diante do exposto, o presente estudo objetiva propor um conjunto de indicadores e escalas de desempenho operacional de pequenas e médias empresas de confecção, utilizando as informações geradas pelo sistema de custos, e as ferramentas de mensuração de perdas do sistema Lean na criação de indicadores de desempenho. Para o alcance do objetivo, além de um estudo bibliográfico, o método foi desenvolvido de acordo com os preceitos do DSR - Design Science Research, sendo aplicado em um cenário real. A aplicação se dá em uma média empresa de confecção de Santa Catarina, onde, durante o processo de aplicação, o método foi analisado e adaptado à organização, de acordo com suas necessidades e limitações. O resultado alcançado foi a proposição e validação, em uma empresa, do conjunto de indicadores e escalas para a avaliação do desempenho operacional, objetivo principal desse estudo. / With the current competition in the clothing industry sector and the confrontation with a crisis of the national industry, the small and medium companies of the branch have been looking for ways to remain in the market. In 2014, the textile sector had more than 33 thousand enterprises of which more than 80 % were small and medium-sized companies. Across the national territory, in that year the sector earned US$ 55.4 billions, against US$ 58.2 billions in 2013, reflecting the devaluation of the Brazilian currency Real and the fall in industrial production for the fourth consecutive year (ABIT, 2015). After two years of recession, 2017 points to be the beginning of the recuperation in the sector. Data indicate an increase in clothing production of 1 %, and the turnover is expected to increase by 4.6% (ABIT, 2017). Given this, knowing and measuring the operational losses of the garment industry helps the survival of these small and medium-sized companies. According to Beber et al. (2004), the losses are obstacles in the search of the full industrial efficiency, as they pass on to the consumer the costs of the inefficiency of the processes of the companies, and that the market is not already absorbing any more. In this context, the Lean philosophy, with its systematic loss detection and analysis, presents itself as a tool that can, together with the information produced by the cost system, formalize and allow the measurement of the performance of the industrial processes. In view of the above, the present study aims to develop a set of indicators and performance scales of small and medium-sized clothing industries, using the information produced by the system of costs, and the tools of mensuration of losses of the system Lean in the creation of indicators of performance. In order to the reach the objective, besides a bibliographical study, the method was developed according to the DSR - Design Science Research precepts, being applied in a real scenario. The application took place in a medium-sized garment company in the Santa Catarina State, Brazil, where the method was analyzed and adapted to the organization according to its needs and limitations. The result was the proposition and validation in a company of the set of indicators and performance scales for the evaluation of operational performance, the main objective of this study.

Esta tese investiga a relação entre recursos do país e desempenho internacional de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) brasileiras. Com a abertura dos mercados globais, PMEs de países emergentes enfrentam novos entrantes no mercado doméstico, se tornam multinacionais com expansão internacional tardia e características distintivas, e passam a lidar com recursos que devem ser adequados para estratégias voltadas ao mercado interno e externo, sendo a exportação o nível menos complexo e mais adotado de internacionalização dessas empresas. Compreender a internacionalização a partir das características da firma e da localização em um país de origem emergente mostra-se um desafio gerencial e teórico. A Visão Baseada em Recursos (VBR) é apropriada para esse tópico de pesquisa, pois permite abordar os recursos da firma e do país na geração de vantagem competitiva sob a lógica da internacionalização. Recursos do país são externos à firma e disponíveis a qualquer empresa localizada em um país (FAHY, 2002) e ainda não foram investigados quanto ao seu uso e relação com o desempenho na internacionalização de PMEs de países emergentes. Para suprir esta lacuna teórica, esta pesquisa se dividiu em duas fases: a etapa qualitativa e exploratória identificou recursos para internacionalização de PMEs de países emergentes. Adotaram-se técnicas de revisão sistemática de literatura, seguida de entrevistas com especialistas, instituições e PMEs no contexto brasileiro. Identificaram-se 11 recursos do país por meio de análise de conteúdo com apoio do software Nvivo. O grau de utilização e a relação dos recursos do país com o desempenho internacional das empresas foram verificados empiricamente na etapa quantitativa e descritiva da pesquisa, em uma Survey com 222 PMEs brasileiras. O desempenho internacional foi medido de modo subjetivo, por um construto de satisfação com atividades internacionais nos últimos três anos, e de modo objetivo, baseado na intensidade exportadora da empresa. A análise dos dados foi feita com técnicas estatísticas paramétricas e apoio do software SPSS. Os principais resultados apontam que os recursos do país mais utilizados são os de acesso à informação, infraestrutura logística e cadeias produtivas bem desenvolvidas, os quais explicam 9,4% do desempenho internacional subjetivo das PMEs brasileiras. Por outro lado, não há relação entre recursos do país e intensidade exportadora das empresas. Houve diferenças no uso de recursos do país quanto às características da empresa exportadora, como idade, escopo geográfico, intensidade tecnológica e tipo de gestão, o que não ocorreu quanto à experiência internacional. Embora os recursos do país sejam utilizados pelas PMEs brasileiras, destaca-se que não são determinantes para sua vantagem competitiva no mercado externo. As PMEs brasileiras estão otimistas em relação ao crescimento nas exportações. Os recursos do país associados à satisfação com atividades internacionais devem embasar políticas e projetos setoriais para internacionalização dessas empresas. Os resultados desta pesquisa cobriram lacunas teóricas sobre o tema de internacionalização de PMEs de países emergentes sob a Visão Baseada em Recursos e abriram novos caminhos de investigação. Pesquisas futuras podem comparar estes resultados com o contexto de empresas de diferentes portes e países emergentes. Possivelmente, os recursos do país menos estratégicos para PMEs brasileiras sejam estratégicos em outros contextos, o que deve ser verificado empiricamente. Por fim, sugere-se verificar quais recursos da firma estão associados ao uso de recursos do país e demais fatores determinantes no desempenho internacional de PMEs de países emergentes. / This thesis investigates the relationship between country resources and the international performance of Brazilian Small and Medium Enterprises (SMEs). With the opening of global markets, emerging market SMEs face new entrants in the domestic market, become multinationals with late international expansion and distinctive characteristics, and begin to deal with resources that should be adequate for strategies aimed at the domestic and foreign market. Export is the less complex and more used mode of entry of SMEs in foreign markets. Understanding the internationalization through the characteristics of the firm and its location in an emerging country of origin is a managerial and theoretical challenge. The Resource Based View (VBR) is appropriate for this research topic because it allows an approach to the country and the firm resources to create competitive advantage in internationalization. Country resources are external to the firm and available to any company located in a country (FAHY, 2002). There are no researches about the use and relation of country resources to internationalization performance of SMEs in emerging countries. To fill this theoretical gap, this research was divided into two phases: the qualitative and exploratory stage identified resources for internationalization of SMEs from emerging countries. Techniques of systematic literature review were adopted, followed by interviews with specialists, institutions and SMEs in the Brazilian context. Eleven country resources were identified through content analysis supported by Nvivo software. The use and the relation of country resources to the international performance of the SMEs were verified empirically in the quantitative and descriptive stage of the research, in a Survey with 222 Brazilian SMEs International performance was measured subjectively by a construct of satisfaction with international activities in the last three years, and in an objective way, based on the export intensity of the company. Data analysis was performed using parametric statistical techniques with SPSS software support. The main results indicate that the most used country resources are information access, logistics infrastructure and well-developed production chains, which are responsible for 9.4% of the subjective international performance of Brazilian SMEs. On the other hand, there is no relation between resources of the country and export intensity SMEs. There were differences in the use of country resources regarding the characteristics of the exporting SMEs, such as age, geographic scope, technological intensity and type of management. There were no differences regarding international experience of firms. Although country resources are used by Brazilian SMEs, it is highlighted that they do not generate competitive advantage in the foreign market. Brazilian SMEs are optimistic about the growth in exports. Country resources associated to the satisfaction with international activities should support policies and sectoral projects for the internationalization of these firms. The results of this research covered theoretical gaps on the theme of internationalization of SMEs from emerging countries under the Resource Based View and opened new avenues of research. Future research can compare these results with other firms with different sizes and from other emerging countries. Possibly, the less strategic country resources for Brazilian SMEs are strategic in other contexts, which should be verified empirically. Finally, it is suggested to verify which firm resources are associated to the use of country resources, as well as other determining factors to the international performance of SMEs in emerging countries.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-03-04T20:17:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 313787.pdf: 6435138 bytes, checksum: 4f0dd441b61975903eddcb96deb9a739 (MD5) / As ameaças e oportunidades aos negócios levam as pequenas e médias empresas a buscarem formas de se manter competitivas. Uma das alternativas encontradas refere-se à formação de aglomerações industriais, denominadas de Arranjos Produtivos Locais. Percebe-se, contudo, que somente essa organização geográfica não é suficiente para garantir competitividade. No Brasil, um setor de produção que se destaca é o moveleiro. De forma geral, o setor tem sofrido demanda, por parte de seus clientes, sobretudo do mercado externo, no sentido de implantar a certificação como forma de assegurar a qualidade, bem como atender às questões ambientais e sociais. Por outro lado, as pesquisas realizadas no setor apontam para a necessidade de inovação no design de seus produtos como elemento de diferenciação e inserção da marca nos mercados interno e externo. O objetivo do presente trabalho foi a elaboração e validação de um modelo de Sistema Integrado de Gestão, envolvendo Design, Qualidade (NBR ISO 9001), questões ambientais (NBR ISO 14000), Saúde e Segurança no Trabalho (OHSAS 18001:1999), para pequenas e médias empresas do setor moveleiro. Justifica-se a proposta pela necessidade crescente das organizações em assegurar, por meio das certificações, a qualidade e os cuidados ambientais e sociais como estratégia de competitividade. Apresenta-se, aqui, a sustentação teórica no Sistema Integrado de Gestão (SIG) envolvendo a Gestão da Qualidade, a Gestão Ambiental, Saúde e Segurança no Trabalho e a Gestão de Design. Estudou-se o setor moveleiro organizado sob a forma de Arranjo Produtivo Local (APL) por possuir relevância econômica e social no contexto estadual e nacional e por necessitar de melhorias em sua estratégia competitiva. A pesquisa descrita neste trabalho ocorre na forma dedutiva e se fundamenta na inserção da gestão de design como sinergia aos demais sistemas de gestão. Os resultados para validação do modelo apresentaram 92,31% de aceitação quanto ao atendimento para as empresas obterem a certificação e 87,50% das empresas afirmou que utilizariam o modelo na empresa; dos gestores de centros de design a aceitação foi total na indicação do modelo para as empresas obterem a certificação, bem como para sua implantação.

Tese (doutorado) - Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia e Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:40:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0