Cette thèse est consacrée à l’étude de l’accompagnement entrepreneurial dans une perspective d’innovation. Elle met en œuvre une recherche empirique au travers de l’association de deux démarches qualitatives et quantitatives, ce qui permet d’explorer la contribution de l’accompagnement dans une perspective d’innovation.Une analyse théorique des principaux concepts dans le domaine de l’innovation et de l’accompagnement entrepreneurial permet de mettre en lumière un cadre conceptuel adapté à l’étude de l’accompagnement en PME dans le but d’innover.Cette recherche se propose d’étudier les pratiques d’accompagnement susceptibles d’avoir un impact sur le succès entrepreneurial des dirigeants pendant la phase de création d’un projet innovant. Pour ce faire, nous avons adopté une démarche qui associe deux approches complémentaires. Une étude qualitative a visé l’exploration des formes et des pratiques d’accompagnement mobilisées dans un processus d’identification et d’exploitation des opportunités entrepreneuriales, ainsi que les perceptions personnelles des dirigeants quant à leur succès. L’étude quantitative a été réalisée auprès de deux cents dirigeants installés dans la région Lorraine, intégrant le dispositif ARDAN (Actions Régionales pour le Développement d'Activités Nouvelles). Nos principaux résultats montrent que le capital humain conditionne le succès des projets innovants, mais ne l’explique pas complétement. Notre recherche a ainsi pu démontrer que le capital social constitue une pratique d’accompagnement pour améliorer les chances de développement des projets innovants. / This thesis is devoted to the study of entrepreneurial support in a perspective of innovation. It implements an empirical research through the combination of both qualitative and quantitative approaches, allowing to explore the contribution of the entrepreneurial support from a perspective of innovation.A theoretical analysis of main concepts in the field of innovation and entrepreneurial support, allows to highlight a conceptual framework adapted to study the SMS’s entrepreneurial support in order to innovate.This research aims to study the entrepreneurial support practices which may have an impact on the success of the leader for the creation of an innovative project phase. To do this, we have adopted a process that combines two complementary approaches. A qualitative study, which aimed to explore the forms and practices of support mobilized in a process of identification and exploitation of entrepreneurial opportunities, as well as the personal perceptions of successful leaders. The quantitative study was conducted among two hundred leaders installed in the Lorraine region, including the Regional Actions device for the New Development Activities (ARDAN). Among our key findings, human capital determines the success of innovative projects, but does not fully explain. Our research has also demonstrated that social capital is a practical support to improve the chances of developing innovative projects.

L’objectif de la recherche est l’interprétation de l’agir des dirigeants de PME face au développement durable. Alors, l’interprétation est considérée par cette recherche comme un processus dialectique entre l’explication et la compréhension. Pour expliquer l’agir, nous avons choisi la théorie des représentations sociale et pour le comprendre, nous avons opté pour la théorie de l’économie des grandeurs. La problématique de la recherche tâche d’analyser les liens entre représentations, agir et justifications du développement durable chez les dirigeants de riads maison d’hôtes à Marrakech. Les résultats obtenus montrent l’existence d’une cité écologique et confirment les difficultés du développement durable à se présenter comme ordre de justification de l’action. / The objective of the research is the interpretation of the action of SME managers in the face of sustainable development. Then, interpretation is considered by this research as a dialectical process between explanation and comprehension. To explain the action, we chose the theory of social representations and to understand it, we opted for the theory of the economy of quantities. The research problematic seeks to analyze the links between representation, action and the justification of sustainable development among the riads' leaders in Marrakech. The results obtained show the existence of an ecological city and confirms the difficulties of sustainable development to present itself as an order of justification of the action.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-11-06T19:49:28Z No. of bitstreams: 1 RODRIGO REIS.pdf: 3863462 bytes, checksum: 856bd02ae9340e46421d5cb64f06f7ec (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-07T18:45:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 RODRIGO REIS.pdf: 3863462 bytes, checksum: 856bd02ae9340e46421d5cb64f06f7ec (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-07T18:45:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RODRIGO REIS.pdf: 3863462 bytes, checksum: 856bd02ae9340e46421d5cb64f06f7ec (MD5) / Diante da essencialidade das tecnologias da informação nos ambientes organizacionais, a presente tese tem como objetivo analisar a Adoção de Tecnologias da Informação (ADTI), em micro, pequenas e médias empresas, a partir da adaptação do modelo Technology, Organization and Environment (TOE), sob influência de fatores institucionais. Para atingir tal objetivo, esta pesquisa busca, mais especificamente: identificar as características inerentes à adoção de tecnologias da informação em Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPME); verificar os fatores que influenciam o processo de adoção de Tecnologias da Informação; verificar como os fatores tecnológicos, organizacionais e ambientais influenciam o processo decisório de adoção de tecnologias da informação; e mensurar os fatores isomórficos que influenciam a adoção de tecnologias da informação. Para tanto, a tese reconhece a relevância do modelo Technology, Organization and Environment (TOE), originalmente destinado a estudos de inovação e que, posteriormente, passa a ser usado em estudos da área de adoção de tecnologias da informação. Particularmente, nas dimensões Processo Decisório e Fatores Institucionais estão as contribuições adaptativas ao modelo, já que orginalmente é proposto para decisões de inovação e, nesta tese, é voltado para o estudo da ADTI. Para a operacionalização da pesquisa, foi realizado estudo de natureza quantitativa, com abordagem descritiva e exploratória, a partir da estratégia de pesquisa Survey, junto a uma amostra de 386 micro, pequenas e médias empresas. A análise dos dados foi realizada a partir de estatística descritiva, análise fatorial exploratória e modelagem de equações estruturais para que fosse possível atingir os objetivos propostos nesta tese. Nesse sentido, os resultados evidenciam a dimensão processo decisório como unidimensional e possibilitou, a partir dos indicadores usados na pesquisa, um entendimento mais amplo do processo decisório de adoção de tecnologias da informação, nas MPME. Com relação aos fatores institucionais, foi verificada e confirmada a hipótese de influência dos isomorfismos coercitivo, mimético e normativo sobre as decisões de adoção de TI nas micro, pequenas e médias empresas investigadas. Em resumo, as hipóteses que propuseram relação positiva das dimensões tecnologia, organização e fatores institucionais com o processo decisório de Adoção de TI foram confirmadas, sendo refutada apenas a hipótese da influência do ambiente nos processos decisórios de ADTI. Entretanto, foi possível estabelecer uma relação indireta do ambiente com as decisões de TI, já que as hipóteses de correlação entre tecnologia, organização e ambiente foram confirmadas. Adicionalmente, surgiram três novas correlações, não previstas inicialmente como hipóteses da pesquisa, que tiveram significância evidenciada nos dados que foram as correlações entre a dimensão Fatores Institucionais e as dimensões Tecnologia, Organização e Ambiente. A pesquisa teve limitação quanto à generalização, já que utilizou-se de amostragem não probabilística. Por fim, sugere-se que novos estudos sejam realizados com uso do modelo desta pesquisa e entende-se que novos indicadores podem ser incorporados, principalmente, para mensuração da dimensão Ambiente. Já a modelagem, em pesquisas futuras, pode ser feita em Smart PLS como uma alternativa interessante para a busca de mensuração de validade do modelo.

L’objectif de la recherche est d’étudier le démarrage de l’internationalisation de la petite entreprise (PE) française et le frein induit par le conservatisme. Une approche comportementale met en lumière un processus de facilitation d’internationalisation et le profil du facilitateur. La littérature sur l’internationalisation par les réseaux est aussi mobilisée. D’un point de vue théorique, nous réalisons une articulation des théories de la PME, de ses comportements organisationnels et des réseaux avec les théories de l’internationalisation y compris l’entrepreneuriat international. Une première analyse fondée sur une étude descriptive vise à montrer le conservatisme et la découverte du processus de facilitation d’internationalisation de la PE. La seconde analyse étudie l’influence négative du réseautage et de la facilitation d’internationalisation sur le degré de conservatisme de l’organisation. Nous établissons quatre variables : le conservatisme, le réseautage, le processus de facilitation d’internationalisation et le profil du facilitateur. / The aim of the research is to study the starting internationalization of Small Enterprise Versus the conservatism in the organization. This research focuses on the process of « Facilitation » of internationalization and also on Networking. We realize a link between the theories of the SME, the networking and the theories of the internationalization including the international entrepreneurship. A first analysis based on a descriptive study aims shows the conservatism and the discovery of the process of facilitation of internationalization of the Small Enterprise. The second analysis studies the negative influence of the networking and the facilitation of internationalization on the degree of conservatism of the organization.

As micro, pequenas e médias empresas geram cerca de 20% do PIB brasileiro. Estima-se que, atualmente, 60% dos postos de trabalho e cerca de 85% dos novos empregos no Brasil são gerados por micro, pequenas e médias empresas. Nesse sentido, a implementação de políticas públicas destinadas as micro, pequenas e médias empresas possuem a dupla dimensão de favorecer tanto o crescimento econômico como a melhoria de indicadores sociais como a distribuição desigual da renda ou a desigualdade regional. Entretanto, um importante debate amadurece no país a respeito da efetividade e dos retornos gerados pelas concessões de incentivos fiscais. Alinhados a este cenário, o objetivo do presente estudo é analisar o impacto dos incentivos fiscais do setor têxtil das pequenas e médias empresas da região serrana do estado do Rio de Janeiro através da visão de seus gestores e dos indicadores econômicos. Foi realizado um estudo de campo no qual os gestores das PME do setor têxtil da região serrana do estado do Rio de Janeiro responderam um questionário composto por dezoito perguntas. As respostas foram comparadas a um cálculo de estimativa de renuncia entre o Lucro Presumido e o SIMPLES Nacional. Como resultados verificou-se a não efetividade dos incentivos fiscais no seu principal papel de geração de emprego e renda e uma sensação de insuficiência, desconhecimento e, consequentemente, falta de transparência em relação aos incentivos fiscais disponíveis e concedidos especificamente para o setor ou região, na percepção dos gestores das PME. / Micro, small and medium-sized companies generate about 20% of Brazilian GDP. It is estimated that currently 60% of employment and about 85% of new jobs in Brazil are generated by micro, small and medium enterprises. In this sense, the implementation of public policies for micro, small and medium enterprises have dual dimension of promoting both economic growth and the improvement of social indicators such as the unequal distribution of income and regional inequality. However, an important debate matures in the country about the effectiveness and the returns generated by the concessions of tax incentives. Aligned to this scenario, the objective of this study is to analyze the impact of tax incentives in the textile sector of small and medium enterprises in the mountainous region of the state of Rio de Janeiro through the vision of its managers and economic indicators. A field study in which managers of SMEs in the textile sector in the mountainous region of the state of Rio de Janeiro answered a questionnaire consisting of eighteen questions was conducted. Responses were compared to a calculation of estimated resigns from Presumed Income and National SIMPLE. As a result there was not the effectiveness of tax incentives in its primary role of generating employment and income and a sense of failure, ignorance and hence lack of transparency with respect to tax incentives available and specifically allocated to the sector or region, perceptions of SME managers

Dans le contexte actuel où la pénibilité physique et mentale du travail est de plus en plus posée en lien avec les évolutions récentes des entreprises, la sauvegarde de ces organisations est une préoccupation prégnante pour les décideurs. Dans cette perspective, notre recherche s’inscrit dans le domaine du management de la résilience au sein d’une PME plongée dans l’incertitude suite à son acquisition par un fonds d’investissement. Elle vise à formuler et à promouvoir le développement d’une nouvelle approche de la préservation organisationnelle par l’implication proxémique du management en temps de crise. Dans cette logique, la thèse défendue est que la résilience d’une organisation, c’est-à-dire son aptitude à fonctionner dans des conditions défavorables, variables, prévues ou non, réside dans la capacité de ses acteurs à articuler la gestion des facteurs de risques avec la gestion de leurs propres ressources psychosociales. Par cette recherche, notre objectif est donc d’appréhender les caractéristiques de la résilience dans l’organisation en désarroi en identifiant les principales interactions psycho-affectives ou sociales concernées dans l’émergence d’un tel processus de rebond. Selon notre approche, le tempérament et l’implication des managers de proximité, en tant que tuteurs de résilience, jouent un rôle déterminant dans la formulation et l’apparition de la résilience organisationnelle. Cependant, il n’en demeure pas moins que s’engager dans un projet doctoral en sciences de gestion sur le phénomène de résilience relève d’un véritable défi épistémologique. En effet, l’investigation reste complexe tant la diversité des mécanismes psychosociaux impliqués dans une stratégie de retournement exige la coordination d’acteurs aux compétences et capacités différentes. Le travail a été réalisé en recherche-intervention auprès d’une PME agroalimentaire. / In the current environment where the physical and mental hardship are the consequences of the recent corporate developments, safeguarding these organizations is a pregnant concern for managers. To this end, our research is in the field of management of resilience in a firm facing uncertainty following its acquisition by a private equity. This research addresses organization resiliency, aims to promote and develop a new approach to organize resilience engineering. The thesis assumes that the resilience of a system, that is to say its ability to function under varying conditions expected or not, lies in the operators’ ability to articulate the management of risk with the management of their own resources. Through this research, our aim is to understand the phenomenon of organizational resilience by identifying its major psycho-emotional or social characteristics and factors that allow the acquisition of internal resources impregnated in the personal temperament of local managers as tutors’ resilience. Building as a doctoral project the study of the concept of resilience applied to outstanding organization fell to just start a real challenge theory and methodology. Even if the concept of resilience in recent years knows, publications attest a boom from disciplines such as clinical psychology and psychiatry, the attempt to bring rationality of a manager and our approach to understanding phytosociological phenomena such as cooperation, solidarity, cohesion and confidence in relationships was a first important issue.

As micro, pequenas e médias empresas geram cerca de 20% do PIB brasileiro. Estima-se que, atualmente, 60% dos postos de trabalho e cerca de 85% dos novos empregos no Brasil são gerados por micro, pequenas e médias empresas. Nesse sentido, a implementação de políticas públicas destinadas as micro, pequenas e médias empresas possuem a dupla dimensão de favorecer tanto o crescimento econômico como a melhoria de indicadores sociais como a distribuição desigual da renda ou a desigualdade regional. Entretanto, um importante debate amadurece no país a respeito da efetividade e dos retornos gerados pelas concessões de incentivos fiscais. Alinhados a este cenário, o objetivo do presente estudo é analisar o impacto dos incentivos fiscais do setor têxtil das pequenas e médias empresas da região serrana do estado do Rio de Janeiro através da visão de seus gestores e dos indicadores econômicos. Foi realizado um estudo de campo no qual os gestores das PME do setor têxtil da região serrana do estado do Rio de Janeiro responderam um questionário composto por dezoito perguntas. As respostas foram comparadas a um cálculo de estimativa de renuncia entre o Lucro Presumido e o SIMPLES Nacional. Como resultados verificou-se a não efetividade dos incentivos fiscais no seu principal papel de geração de emprego e renda e uma sensação de insuficiência, desconhecimento e, consequentemente, falta de transparência em relação aos incentivos fiscais disponíveis e concedidos especificamente para o setor ou região, na percepção dos gestores das PME. / Micro, small and medium-sized companies generate about 20% of Brazilian GDP. It is estimated that currently 60% of employment and about 85% of new jobs in Brazil are generated by micro, small and medium enterprises. In this sense, the implementation of public policies for micro, small and medium enterprises have dual dimension of promoting both economic growth and the improvement of social indicators such as the unequal distribution of income and regional inequality. However, an important debate matures in the country about the effectiveness and the returns generated by the concessions of tax incentives. Aligned to this scenario, the objective of this study is to analyze the impact of tax incentives in the textile sector of small and medium enterprises in the mountainous region of the state of Rio de Janeiro through the vision of its managers and economic indicators. A field study in which managers of SMEs in the textile sector in the mountainous region of the state of Rio de Janeiro answered a questionnaire consisting of eighteen questions was conducted. Responses were compared to a calculation of estimated resigns from Presumed Income and National SIMPLE. As a result there was not the effectiveness of tax incentives in its primary role of generating employment and income and a sense of failure, ignorance and hence lack of transparency with respect to tax incentives available and specifically allocated to the sector or region, perceptions of SME managers

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-02-23T17:35:07Z No. of bitstreams: 1 Nestor de Oliveira Filho.pdf: 1150714 bytes, checksum: 22b89577df7b4876e90975f7d85795c5 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-23T17:35:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nestor de Oliveira Filho.pdf: 1150714 bytes, checksum: 22b89577df7b4876e90975f7d85795c5 (MD5) Previous issue date: 2015-03-30 / In today's business environment, where the participation of Small-Medium Enterprises (SMEs) in local, national and international economies has been increasing, it becomes important to deepen understanding of the strategic decisions made by such organizations, since most studies on the subject deal with large organizations. This dissertation investigates the process, the features and the factors that influence the decision-making for the selection of new projects in a SME in the Brazilian engineering sector. The methodology chosen was the single case study applied in the target company and the results made it possible to verify the performance of a less complex form of decision-making than presents the theoretical models on the subject, which would not necessarily be a problem. However, the process is characterized by problems of lack of periodicity, limited analysis to organizational factors and decisions made with a personalized and emotional charge, as the final decision is executed by the main manager of the organization. As theoretical contribution is the need to develop a literature that highlights best practices for decision-making in SMEs, especially, the Brazilian. As a practical contribution to the managers of those organizations, it indicates the need to deal with more relevance the improvement of stages to the decision-making process and for governments and associations linked to SMEs, there is the need for investment and sponsorship programs aimed to the subject. / No atual ambiente de negócios, em que a participação das Pequenas e Médias Empresas (PMEs) nas economias locais, nacionais e internacional tem apresentado significativo crescimento, torna-se relevante aprofundar o conhecimento sobre a tomada de decisões estratégicas realizadas por tais organizações, uma vez que a maioria dos estudos sobre o tema trata de grandes organizações. Esta dissertação investiga o processo, as características e os fatores que influenciam a tomada de decisão para a seleção de novos projetos em uma Pequena-Média Empresa (PME) brasileira do setor de engenharia. A metodologia adotada foi o estudo de caso único aplicado na empresa-alvo e cujos resultados possibilitaram identificar a realização de uma tomada de decisão de forma menos complexa do que apresenta os modelos teóricos sobre o tema, o que não seria necessariamente um problema. Contudo, o processo caracteriza-se por problemas de falta de periodicidade, de análise limitada aos fatores organizacionais e de decisões tomadas com uma carga personalista e emocional, já que a decisão final é executada pelo gestor principal da organização. Como contribuição teórica está a necessidade do desenvolvimento de uma literatura que destaque as melhores práticas para a tomada de decisão nas PMEs, especialmente, as brasileiras. Como contribuição prática para os gestores dessas organizações indica-se a necessidade de tratar com maior importância o aperfeiçoamento das etapas do processo de tomada de decisão e para os governos e associações ligadas às PMEs, há a necessidade de investimento e patrocínio de programas voltados ao tema.

O acirramento contínuo da concorrência nos mercados exige a adoção pela indústria de padrões compatíveis para seus processos de negócios. Esse estudo avalia o projeto do produto, principal elo no processo de desenvolvimento de produtos e fator central para a competitividade e inovação das empresas. A pesquisa foca a maturidade no projeto do produto nas pequenas e médias indústrias brasileiras do setor metal-mecânico. Identificam-se as principais atividades para o diagnóstico da maturidade, com prioridade para as atividades tecnológicas, mas incluindo as atividades de gestão quando essenciais para a avaliação. A pesquisa de campo usa recursos computacionais e coleta dados entre dezenove empresas. Os resultados encontrados são discutidos e um tratamento estatístico adequado permite a criação de uma sistemática para a avaliação da maturidade do projeto do produto. Oferece-se uma discussão das correlações entre as avaliações da maturidade em projeto do produto e do desempenho dos produtos e empresas. As principais conclusões do estudo começam com a avaliação da maturidade e se desdobram na análise das atividades que demandam melhorias para se elevar o estágio do projeto do produto nas empresas. A sistemática proposta é replicável em outros contextos dentro de limites discutidos de aplicabilidade. São oferecidas sugestões para novos estudos acadêmicos ou aplicações práticas empresariais. / The ongoing intensification of competition in the industry requires the adoption of compatible standards for business processes. This study evaluates the product design, the main link in the process of product development and key factor for competitiveness and innovation. The research project focuses on the product design maturity in small and medium industries of the Brazilian metal-mechanic sector. It identifies the main activities for the diagnosis of maturity, with priority given to technological activities, but including management activities when essential for the evaluation. The field research uses computational resources and data collected between nineteen companies. The results discussed and an appropriate statistical treatment allows the creation of a system for assessing the product design maturity. It provides a discussion on the correlations between maturity evaluation of product design and performance of products and companies. The main conclusion of the study begins with the maturity assessment and unfolds on the analysis of activities that require improvements to raise the stage of product design in companies. The proposed methodology is replicable in other contexts within the discussed limits of applicability. Suggestions are offered for further academic studies or practical applications business.

Cette recherche réalisée auprès des PME implantées en France et au Cameroun, montre que le comportement stratégique de l'entreprise exerce une influence positive significative sur la performance. L'environnement incertain n'exerce pas d'effet direct sur la performance, mais modère positivement la relation entre le comportement stratégique et la performance. En revanche, le rôle des variables culturelles est plus contrasté. Certaines exercent à la fois un effet direct sur les variables du comportement stratégique et jouent aussi le rôle de variables modératrices de la relation entre le comportement stratégique et la performance. D'autres exercent à la fois un effet direct sur la performance, en même temps qu'elles modèrent les relations entre le comportement stratégique et la performance. Les résultats par pays ne montrent pas de relation significative entre le comportement stratégique et la performance. Le pays n'est pas, non plus, une variable modératrice, mais exerce un effet direct significatif sur la performance. Les implications sur le plan managérial et théorique sont nombreuses. / This research of SMEs in France and Cameroon, shows that the strategic behavior of the company has a significant positive influence on performance. The environmental uncertainty has no direct impact on the performance, but positively moderate the relationship between strategic behavior and performance. However, the role of cultural variables is more contrasted. Some have both a direct effect on the strategic behavior variables and also play the role of moderating variables of the relationship between the strategic behavior and performance. Others are both a direct effect on performance, as they moderate the relationship between strategic behavior and performance. Results by country show no significant relationship between strategic behavior and performance. The country is not a moderator, but has a significant direct effect on performance. At the managerial and theoretical levels implications are numerous.