Genom tilltal och omtal med olika personliga pronomen kategoriserar och definierar vi oss själva och andra, och förstår på så sätt vårt sociala sammanhang. Inom reklamen, som i högsta grad handlar om identiteter, finns trots detta ett förvånansvärt litet intresse av pronomen, varför denna studie har som ambition att undersöka just detta. Vilket pronomen bör användas i vilket sammanhang? Med avseende på mottagaren undersöker studien ett du-tilltal, ett ni-tilltal och ett tilltal utan pronomen. Med avseende på avsändaren undersöker studien ett vi-omtal och ett omtal utan pronomen. Genom en enkätundersökning och intervjuer fastställs slutsatsen att reklamskribentens val av pronomen bör baseras på en god kännedom om målgrupp, produktgrupp och varumärket ifråga. Som tilltal för mottagaren bör ett du användas, eller inget pronomen alls. Du:et bör användas när annonsen ska spegla en individuell köp- eller användarupplevelse, när produkten är dyr och exklusiv eller när mottagaren ska lyftas fram ur mängden. Att utelämna pronomen kan istället passa när du:et upplevs som alltför påträngande. Studien kommer också fram till att ett ni-tilltal helst bör undvikas. Vad gäller omtalspronomen för avsändaren framkommer att det klassiska vi:et både kan och bör uteslutas i vissa situationer. Vi:et upplevs peka på en avlägsen men mänsklig relation där mottagaren till viss del känner sig exkluderad. Att istället utesluta omtalspronomen leder till att mottagaren känner sig stå närmare avsändaren vars budskap också upplevs som sannare.

Problem och syfte Det har länge debatterats om människors jämlikhet. Kampen för alla människors lika värde har därefter tagits vid av många olika aktörer i samhället. Sådan kommunikation får dock också bemöta kritik och därför är syftet med den här studien att undersöka reklambyrån Forsman och Bodenfors arbete med normbrytande kommunikation och kritik riktad mot det. Metod och material Studien kombinerar tre olika metoder, kvalitativ e-postintervju, kvalitativ innehållsanalys och kvantitativ innehållsanalys, där två normbrytande reklamkampanjer ligger till grund. Huvudresultat Resultatet visar att ett arbete med normbrytande kommunikation kan användas som en strategi för att få genomslag. Reklambyrån är medveten om dess inflytande och försöker ta ansvar för den påverkanskraft de har på samhällets normer och värderingar även om det också konstateras svårt att göra alla till lags. Bland de positiva och negativa åsikterna visar resultatet en jämn fördelning. Huruvida reklamkampanjerna bryter mot normer eller inte, vad meningen bakom dem är och vad de genererar, exempelvis kvinnoförtryck eller inkludering, är alla exempel på återkommande teman bland åsikterna.

<p>Denna uppsats är en studie av företaget Felix reklamkampanj ”Var dag”, en reklamkampanj i syfte att stärka Felix varumärke. Syftet med denna uppsats är att komparativt undersöka hur producentledet konstruerar och respondenterna uppfattar kampanjen ”Var dag”. Vidare vill vi undersöka hur kampanjen kan tänkas påverka Felix’s varumärke. Övergripande sett så vill vi undersöka de olika moment och möjliga problem som kan tänkas uppkomma vid varumärkeskommunikation. Frågeställningarna syftar till att finna svar på hur reklamfilmerna kommunicerar Felix varumärke, hur producenten konstruerar kampanjen samt hur respondenterna uppfattar kampanjen. Det material vi har använt oss av för att besvara dessa frågor består av två stycken varumärkesfilmer, kampanjens projektledare Kjell Månsson samt sju respondenter som ingår i kampanjens målgrupp. Den teoretiska utgångspunkten för uppsatsen bestått av teorier behandlande varumärkesuppbyggning, företagsprofilering och image. Innehållsanalysen har vi genomfört med diskursanalys och semiotik. Receptionsanalysen har gjorts genom kvalitativa intervjuer som sedan tolkats genom en receptionsmodell (encoding – decoding). I innehållsanalysen fann vi att Felix söker skapa en diskurs där Felix framstår som en väsentlig del av vardagen. Genom den komparativa undersökningen har vi kommit fram till att det i flera fall råder ett asymmetriskt förhållande mellan hur producenten kodat kampanjen och hur respondenterna avkodat kampanjen. Det vill säga reklamfilmernas framställning av varumärket inte alltid delats av respondenterna, i flera fall så finner vi att respondenterna inte accepterar den profil Felix som kommunicerar.</p>

<p>Datum: 2008-06-03</p><p>Ämne: Magisteruppsats i företagsekonomi, 15 hp</p><p>Författare: Magdalena Ekman, Emma Ronvall</p><p>Handledare: Carl G. Thunman</p><p>Titel: En utvärdering av kundtidningen Medley – läsarnas uppfattning om innehåll & layout</p><p>Problem: Medtronic AB önskar öka kännedomen om företagets produkter hos svenska läkare, sjuksköterskor, medicintekniker och andra</p><p>opinionsbildare. Ett sätt att uppnå det på är genom kundtidningen</p><p>Medley som skickas direktadresserad till personal på sjukhus och</p><p>kliniker i Sverige. Det är viktigt att kundtidningen har ett innehåll och en layout som tilltalar läsarkretsen.</p><p>Syfte: Syftet är att beskriva hur kundtidningen Medleys innehåll och layout uppfattas av läsarna samt vilka arbetsområden läsarna är verksamma inom. Vidare utvärderas om Medley är lyckad business-to-businessreklam som skapar kännedom om företaget Medtronics produkter.</p><p>Metod: Sekundärdata samlades in och en observationsstudie genomfördes där fem exemplar av Medley granskades. En matris framställdes som listade viktiga variabler som skulle komma att utvärderas. Utifrån matrisen formades en webbenkät innehållande tretton frågor som sedan skickades till 2020 yrkesverksamma personer inom sjukvården.</p><p>Slutsats: Läsarundersökningen resulterade i att 179 respondenter medverkade,där det var 72 läkare och 95 sjuksköterskor som medverkade. Läsarna vill helst läsa nyheter om medicinteknik, forskningsresultat,specialistområden och vetenskapliga artiklar. Respondenterna hade generellt positiva åsikter gällande Medleys layout, där teckensnittet fick högst betyg. Det var 107 respondenter som ansåg att deras kännedom hade ökat efter att de hade läst Medley, vilket representerar 59 % av samtliga respondenter. Sex av tio kriterier i Copy Chasers stämde överens med Medley, därav är kundtidningen Medley lyckad business-to-business-reklam som skapar kännedom om Medtronics produkter.</p> / <p>Date: 2008-06-03</p><p>Subject: Master Thesis in Business Administration, 15 hp</p><p>Authors: Magdalena Ekman, Emma Ronvall</p><p>Tutor: Carl G. Thunman</p><p>Title: An evaluation of the Customer Magazine Medley – the readers’ opinions about content & layout</p><p>Problem: Medtronic AB wishes to increase the knowledge about the company’s products among doctors, nurses, medical technicians and other opinion formers. A way of achieving that is through the customer magazine Medley, which is sent to personnel at hospitals and clinics in Sweden. It is important that the content and the layout of the customer magazine appeal the readers.</p><p>Purpose: The purpose is to describe how the content and layout of the customer magazine Medley is perceived by the readers and also in which work area they are employed. Furthermore Medley will be evaluated whether it is successful business-to-business advertising that creates knowledge about the products of the company Medtronic.</p><p>Method: Subsequently secondary data were gathered and an observational study was carried out, where five copies of Medley were reviewed. A matrix with important variables was made, where the variables that were going to be evaluated were listed. On the basis of the matrix the web questionnaire containing thirteen questions was designed and sent to 2020 persons working within medical care.</p><p>Conclusions: The research resulted in that 179 respondents took part, where 72 doctors and 95 nurses participated. The readers prefer to read about medical technology news, research results, specialist areas and articles of science. The respondents generally had positive opinions about Medley´s layout, where the font got the highest mark. There were 107 respondents that considered that their knowledge had increased since they have read in Medley, which represents 59 % of all respondents. Six out of ten criteria from The Copy Chasers agree with Medley; thereby Medley is successful business-to-business advertising that creates knowledge about Medtronic’s products.</p>

<p>Bakgrund: Ett problem vid varumärkeshantering är att det vanligen finns ett gap mellan varumärkesidentiteten och varumärkesimagen. Gapet förklaras, i den traditionella litteraturen, av bristen på tid, kunskap och resurser. Vi anser dock att detta inte tillräckligt förklarar denna ”mismatch”, varför vi således vill nyansera förklaringen till varför detta gap uppstår. </p><p>Syfte: Syftet med denna uppsats är att utveckla teoribildningen kring varumärkeskommunikation. Denna teoriutveckling kommer att ske med en intern fokusering på varför ett gap uppstår mellan varumärkesidentitet och varumärkesimage. Vidare kommer vi även att ge förslag till hur företag bör agera för att minimera detta gap. </p><p>Avgränsningar: Vi har i denna uppsats valt att enbart fokusera på företag som verkar på konsumentmarknader i Sverige. Vidare har vi även valt att avgränsa studien från företag som inte använder sitt företagsnamn i kommunikationen av de produkter eller tjänster de levererar. </p><p>Genomförande: Vi har genomfört en kvalitativ studie med en abduktiv ansats. Urvalet har genomfördes med ett experturval och ett snöbollsurval. Totalt har vi genomfört 27 intervjuer. </p><p>Resultat: Allt kommunicerar! Företag måste samordna all organisatorisk handling för att kunna hantera gapet mellan identitet och image. Den klassiska betraktelsen av ett varumärke leder till en allt för snäv syn på varumärkeskommunikation. Varumärket måste hanteras på en strategisk nivå i företagen. För att möjliggöra att samtliga kommunikationsbärare likformas och aktiveras måste varumärket förankras i organisationen.</p>

<p>Bakgrund: Internet erbjuder ett nytt sätt för företag att kommunicera med kunder eftersom det är kunden som söker upp företaget på nätet och kommunikationen sker interaktivt. Att studera hur försäkringsbranschen agerar, vilka strategier och mål de väletablerade bolagen har med sin verksamhet samt lyfta fram tankar kring effektivitet med Internet som medium i denna bransch finner författarna till detta arbete av stort intresse. </p><p>Syfte: Syftet med studien är att utreda faktorer som ska leda fram till en modell som försäkringsbolag bör ta hänsyn till i sina reklamsatsningar mot privatpersoner på Internet. Avgränsningar: Vi kommer att behandla reklam på Internet. Detta innefattar främst annonsering på Internet, men även företags hemsida. Undersökningen är begränsad till svenska försäkringsbolag som är representerade på Internet. Vi har valt att enbart behandla sakförsäkringar. </p><p>Genomförande: Vi har intervjuat Internet- och marknadsföringsansvariga på fem försäkringsbolag samt intervjuat fyra Internet- och mediakonsulter för att bredda perspektivet. Resultaten har vi sedan analyserat utifrån de teorier om tjänstemarknadsföring, Internet, relationsmarknadsföring, strategier och effektivitet som presenteras i referensramen. </p><p>Resultat: Vi har identifierat ett antal faktorer som försäkringsbolag bör ta hänsyn till i sina reklamsatsningar mot privatpersoner på Internet. Dessa faktorer har sammanställts i en implementeringsmodell. Utifrån modellen konstateras att försäkringsbolag bör ha en väl genomtänkt strategi och anpassad organisation innan reklamsatsningen på Internet äger rum. Vidare konstateras att fördelarna med Internet jämfört med övriga medier ska utnyttjas. Sammanfattningsvis anser vi att en reklamsatsning på Internet för försäkringsbolag är lämplig om den görs på rätt sätt och gärna i kombination med övriga medier för att uppnå högre effektivitet.</p>

<p>The society of consumption exposes us to a lot of information, where advertisement constitutes an extensive part. Due to its expanding, advertisement receives a natural and obvious space in our everyday life. This study aims to investigate how social and cultural values can be mediated in advertisement. The focus has been put to ideas related to health and fitness in the advertisement of power drinks. The thesis takes social constructionism as a starting point, and combines image- and critical discourse analysis in purpose to analyze the pictures.Sociology of consumption, construction of identity, lifestyle and everyday life all constitute an essential part of my analysis. The analysis of the advertisement of power drinks made in this essay, shows that aspects such as health and fitness are put aside. Instead, ideals that advocate conceptions about masculinity and swedishness get a salient position.</p>

<p>This study is about how older people are portrayed in TV- commercials, and what those images are saying about senior citizens as consumers. I’ve chosen two of Sweden’s most popular TV channels that are broadcasting commercials and from those two channels recorded commercials in a period of one week, three times a day (morning, afternoon and evening/night). My purpose with this study was to see when older people stared in commercials, which kind of merchandises they were marketing, in which manor they acted out their roles, and (if possible) say something about the elderly people as consumers.</p>

<p>Vi möts ständigt av tusentals bilder och budskap när vi rör oss i det offentliga. Då och då rubbas dessa budskap och</p><p>vi tvingas ta ställning till vad det faktiskt är vi tittar på. Adbusters.se, en svensk rörelse med rötter i USA och Kanada, tar reklam och etablerade symboler och gör om dem. Tanken är att ett ifrågasättande av reklamen blir ett ifrågasättande av reklamens plats i det offentliga rummet. Med hjälp av en socialkonstruktionsteoretisk utgångspunkt, där tanken förenklat är att vi skapar vår värld på samma gång som vi lever i den, och ideologi som metodverktyg tar jag mig an Adbusters.se, adbusting och reklamen.</p><p>Inledningsvis kommer Adbusters själva att granskas, de manifest rörelsen tar utgångspunkt i parallelläses och jämförs. Detta manifest ställs sedan i konstrats till bilder som kan ses som på ett eller annat sätt falla under rubriken adbust. Här kommer såväl bilder från rörelsen själv som reklambilder att användas. De frågor jag vill ska genomsyra texten är: Hur förhåller sig Adbusters till det offentliga? Hur förhåller sig reklam till Adbusters? Hur förhåller sig Adbusters till en reklam som tar tillvara Adbusters verktyg? Är Adbusters ett effektivt medel mot reklamen i det offentliga rummet?</p><p>Adbusting framträder vid en närmare granskning ha några olika aspekter. Dels är det de aktioner som ligger rörelsen närmast. Aktioner där reklamaffischer tas ner eller byts ut mot andra budskap. Vidare finns det aktioner som rör sig från rörelsens grundläggande ideal och mer tar formen av reklam. Det ska sägas också att reklam i den här bemärkelsen inte nödvändigtvis handlar om att sälja en produkt, utan det kan handla om reklam för vissa idéer såsom miljömedvetenhet, anti-sexism etc. Den tredje och sista aspekten av adbust i det offentliga är när företag använder sig av adbusting för att utveckla sin egen reklam.</p>

<p><strong>Abstract</strong></p><p>Title:                                    To attract costumers attention in a advertisingfilled community</p><p><em>- From a company view</em></p><p> </p><p>Authors:                              Kerstin Ivarson and Diana Kuttner</p><p> </p><p>Advisor:                              Navid Ghannad.</p><p> </p><p>Level:                                  Bachelor thesis in Marketing, (15 Swedish credits), Spring 2009</p><p> </p><p>Key words:                          Media, media noice, communication tool, communication chanel, startling, advertising, advertisingfilled, message</p><p> </p><p>Question:                             How does the message from companies reach out to the customers in a advertisingfilled community?</p><p> </p><p>Purpose:                              To examine how the companies should use marketing to attract attention in a fast developed community and in that way reach the customers.</p><p> </p><p>Theoretical framework:       The theory describes the media develop and the effective parts of different media channels. How the media noice looks today and how the customers choose with emotion and needs.</p><p> </p><p>Methodology:                      We used a deductive approach as a starting point and after that study five different companies in border of media, advertising and event.</p><p> </p><p>Empirical framework:         Based on theory have we study five companies, Starcom, Picnic kommunikation AB, Klassons Mediabyrå, 7billion and Hansens. All companies are in the border of media, advertising and event.</p><p> </p><p>Conclusions:                       The most important of our study of marketing is to proceed from the potential customers needs because the advertising is very individual. To catch the customers attention is new, fast and effective communication channels very important. When it comes to internet, blogs and different kinds of events is the layout an important tool. The new trend of advertising is bold almost provoced that gives attention.</p> / <p><strong>Sammanfattning</strong></p><p>Titel:                                    Att väcka konsumenters uppmärksamhet i ett reklamfyllt samhälle <em>– Ur ett företagsperspektiv.</em></p><p> </p><p>Författare:                           Kerstin Ivarson och Diana Kuttner</p><p> </p><p>Handledare:                         Navid Ghannad</p><p> </p><p>Nivå:                                   Kandidatuppsats, Marknadsföring (15hp), VT 2009</p><p> </p><p>Nyckelord:                          Media, mediebrus,kommunikationsverktyg, kommunikationskanal, uppseendeväckande, reklam, reklamfyllt, budskap</p><p> </p><p>Problemformulering:           Hur når man som företagare ut till konsumenterna med sina budskap i ett reklamfyllt samhälle?</p><p> </p><p>Syfte:                                  Uppsatsen syftar till att undersöka hur företag borde använda marknadsföring för att väcka uppmärksamhet i ett snabbt utvecklande reklamfyllt samhälle och på så sätt nå konsumenterna.</p><p> </p><p>Teoretiskt perspektiv:          Teorin beskriver medieutvecklingen och de olika mediekanalernas effektiva sidor. Den beskriver även hur mediebruset ser ut idag och hur konsumenter väljer med både emotion och behov som grund.</p><p>Metod:                                 Vi valde att använda oss av en deduktiv ansats och med detta som utgångspunkt studera fem olika fallföretag som alla arbetar med media, reklam och event.</p><p> </p><p>Empiriskt perspektiv:          Med teorin som grund att vi studerat fem olika företag, Starcom, Picnic kommunikation AB, Klassons Mediabyrå, 7billion och Hansens. Alla företag är verksamma inom området för media, reklam och event.</p><p> </p><p>Slutsats:                               Studien visar att det viktigaste för all marknadsföring är att utgå från de potentiella kundernas behov då reklam är och kommer förbli väldigt individuell. För att fånga målgruppens uppmärksamhet är nya, snabba och smidiga kommunikationskanaler viktigast. Det gäller internet, bloggar framförallt, och olika typer av evenemang. Utformningen av reklamen är också ett viktigt verktyg och trenden just nu är vågad och provocerande reklam som ger uppmärksamhet.</p>