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Projeto InVision Framework: Um framework para suportar a criação e uso de jogos no ensino / Project invision framework: a framework to support development of games of educationALVES, Daniel Ferreira Monteiro 31 May 2011 (has links)
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Previous issue date: 2011-05-31 / The number of people joining the Computer Science course, in the last years, is decreasing.
Among those who enter, just a few are able to graduate, because there is a great
retention rate and dropout, particularly among the introductory courses in algorithms and
programming. The use of games as a motivational factor is a subject much studied in
recent years, achieving good results for this problem. However, for the implementation
of games in education, using a constructionist approach, students are required to build
games. Several tools are available for this job, but there is a big difference in usability
between the educational tools (that focus on educational programming) and those specific
for creating games. This work proposes a framework for building games, being supported
by an extensible application through scripts which allow it to be adapted for use in various
disciplines throughout the course, and not only in introductory courses. / A quantidade de pessoas que ingressam no curso de Ciência da Computação a cada ano
está diminuindo. Dentre aqueles que entram, poucos conseguem se formar. Há uma grande
taxa de retenção e desistência, principalmente entre as disciplinas introdutórias de algoritmos
e programação. Dessa forma, a utilização de jogos como fator motivacional é um assunto
bastante estudado nos últimos anos, conseguindo bons resultados para tal problema.
Contudo, para a aplicação de jogos na educação, numa abordagem construcionista, é requerido
que alunos construam jogos. Para isso, várias ferramentas estão disponíveis com
tal intuito, mas existe uma grande diferença quanto a usabilidade e recursos disponíveis,
entre as ferramentas educacionais (que focam no ensino de programação) e as específicas
para a criação de jogos. Deste modo, esse projeto propõe um framework para a construção
de jogos, sendo apoiado por uma aplicação extensível através de scripts, que o permite
ser adaptado para a utilização, em várias disciplinas no decorrer do curso, e não somente
nas disciplinas introdutórias.
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MODELAGEM DE REQUISITOS DE CONFIANÇA POR ENGENHARIA DIRIGIDA A MODELOS / MODELING OF REQUIREMENTS RELIABLE FOR DIRECTED ENGINEERING MODELSCHAVES, Geysa Helena Guimarães 26 June 2008 (has links)
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Previous issue date: 2008-06-26 / This research work presents a proposal for constructing and maintenance of trusting to be
perceived by a pretense consumer in a process of making decisions and by means of the
involved risks in commercializing in a unsafe environment, the Internet. The dissertation
examine the concept of trust as well as the factors and processes that contribute to it in order
to elicitate aspects that the consumer consider as relevant to deposit their trusting in an online
seller. The aspects that were captured and represented by a metamodel of trusting allows the
creation of independent platform models. Thus, the model of trusting can be reused and easily
modified for future developments and integrations. An editor of model in the form of trees
trusting is provided as plug-in for Eclipse. The mechanisms described as builders of trusting
are evidences, information in the form of metrics that enable the reduction of uncertainties in
an on-line transactions. Finally, a scenario that allows the description of the results obtained
in this research work is presented. / Este trabalho apresenta uma proposta para construção e manutenção de confiança a ser
percebida por um pretenso consumidor em um processo de tomada de decisão e mediante aos
riscos envolvidos em comercializar em um ambiente inseguro, a Internet. Esta dissertação
examina a natureza do conceito de confiança, bem como os fatores e processos que
contribuem para a mesma, a fim de elicitar elementos que o consumidor considera como
relevantes ao depositar sua crença em um vendedor on-line. Esses elementos foram
capturados e representados através de um metamodelo de confiança que permite a criação de
modelos independentes de plataformas. Assim, o modelo de confiança pode ser reutilizado e
facilmente modificado para futuras evoluções e integrações. Um editor de modelos de
confiança em forma de árvore é fornecido como plug-in para Eclipse. Os mecanismos
descritos como construtores de confiança são evidências, informações em forma de métricas
que possibilitam a diminuição do grau de incerteza em transações on-line. Por fim, um
cenário que possibilita a descrição dos resultados obtidos na realização deste trabalho
dissertativo é apresentado.
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[en] INFORMATION SYSTEMS AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: THE CASTROL DO BRASIL LTDA`S CASE / [pt] SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E A GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: O CASO DA CASTROL DO BRASIL LTDAMARCIO DA SILVA VIEIRA 25 October 2005 (has links)
[pt] A gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain
Management - SCM) é um
novo conceito de gerenciamento dos processos de negócios
empresariais que
extrapola os limites das companhias para incluir também
seus principais clientes e
fornecedores. Com esse conceito a integração e a troca da
informação entre as
empresas tornam-se cada vez mais importante para
performace destas empresas e
de suas cadeias de suprimentos. A consolidação da SCM em
diferentes industrias
tem-se desenvolvido com o auxílio de Sistemas de
Informação (SI). Nesse
contexto, a presente dissertação tem como objetivo mapear
e analisar os principais
processos de negócio da Castrol do Brasil (subsidiária de
uma multinacional
inglesa do segmento de petróleo, a British Petrolium) sob
a perspectiva de seus
Sistemas de Informação (SI) - tanto os sistemas limitados
às fronteiras desta
empresa, como também os sistemas responsáveis pela
interface desta empresa com
alguns dos membros mais importantes de sua cadeia de
suprimento, focando,
porém, na parte produtiva e nas operações logísticas
(outbound). A partir deste
estudo elabora-se uma crítica à SCM da Castrol do Brasil
sob a perspectiva dos SI. / [en] The Supply Chain Management (SCM) is a new concept of
enterprise
business processes management that surpasses the limits of
the companies to also
include its main clients and suppliers. With this concept
the integration and
information exchange among companies has become more and
more important for
these companies performance and their supply chains
systems. The SCM
consolidation in different industries has been developed
with the Information
Systems (IS) assistance. In this context, the current
dissertation aims to map and
analyse the main businesses processes of Castrol do Brasil
Ltda (which is a British
multinational subsidiary of Petroleum segment - BP) under
the perspective of its
Information Systems (IS). The dissertation will consider
either those systems
limited to this company boundaries, as well as the systems
responsible for this
company`s interface with some of its most important supply
chain members,
focusing, however, on productive part and logistic
operations (outbound). From
this study, a critic can be elaborated to Castrol do
Brasil Ltda SCM, under IS
perspective.
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Estudo comparativo de diferentes classificadores baseados em aprendizagem de m?quina para o processo de Reconhecimento de Entidades NomeadasSantos, Jadson da Silva 09 September 2016 (has links)
Submitted by Jadson Francisco de Jesus SILVA (jadson@uefs.br) on 2018-01-24T22:42:26Z
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Previous issue date: 2016-09-09 / The Named Entity Recognition (NER) process is the task of identifying relevant termsintextsandassigningthemalabel.Suchwordscanreferencenamesofpeople, organizations, and places. The variety of techniques that can be used in the named entityrecognitionprocessislarge.Thetechniquescanbeclassifiedintothreedistinct approaches: rule-based, machine learning and hybrid. Concerning to the machine learningapproaches,severalfactorsmayinfluenceitsaccuracy,includingtheselected classifier, the set of features extracted from the terms, the characteristics of the textual bases, and the number of entity labels. In this work, we compared classifiers that use machine learning applied to the NER task. The comparative study includes classifiers based on CRF (Conditional Random Fields), MEMM (MaximumEntropy Markov Model) and HMM (Hidden Markov Model), which are compared in two corpora in Portuguese derived from WikiNer, and HAREM, and two corporas in English derived from CoNLL-03 and WikiNer. The comparison of the classifiers shows that the CRF is superior to the other classifiers, both with Portuguese and English texts. This study also includes the comparison of the individual and joint contribution of features, including contextual features, besides the comparison ofthe NER per named entity labels, between classifiers andcorpora. / O processo de Reconhecimento de Entidades Nomeadas (REN) ? a tarefa de iden- tificar termos relevantes em textos e atribu?-los um r?tulo. Tais palavras podem referenciar nomes de pessoas, organiza??es e locais. A variedade de t?cnicas que podem ser usadas no processo de reconhecimento de entidades nomeadas ? grande. As t?cnicas podem ser classificadas em tr?s abordagens distintas: baseadas em regras, baseadas em aprendizagem de m?quina e h?bridas. No que diz respeito as abordagens de aprendizagem de m?quina, diversos fatores podem influenciar sua exatida?, incluindo o classificador selecionado, o conjunto de features extra?das dos termos, as caracter?sticas das bases textuais e o n?mero de r?tulos de entidades. Neste trabalho, comparamos classificadores que utilizam aprendizagem de m?quina aplicadas a tarefa do REN. O estudo comparativo inclui classificadores baseados no CRF (Condicional Random Fields), MEMM (Maximum Entropy Markov Model) e HMM (Hidden Markov Model), os quais s?o comparados em dois corporas em portugu?s derivados do WikiNer, e HAREM, e dois corporas em ingl?s derivados doCoNLL-03 e WikiNer. A compara??o dos classificadores demonstra que o CRF ? superior aos demais classificadores, tanto com textos em portugu?s, quanto ingl?s. Este estudo tamb?m inclui a compara??o da contribui??o, individual e em conjunto de features, incluindo features de contexto, al?m da compara??o do REN por r?otulos de entidades nomeadas, entre os classificadores e os corpora.
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New perspectives on analyzing data from biological collections based on social network analyticsSiracusa, Pedro Correia de 26 June 2018 (has links)
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Previous issue date: 2018-06-26 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Coleções biológicas são consideradas fundamentais fontes de informação científica sobre biodiversidade, tendo historicamente suportado uma ampla gama de iniciativas para conservação de recursos naturais. Por serem tipicamente compostas de registros pontuais de espécies (muitos dos quais derivam de amostragem não aleatória e oportunística), dados de coleções biológicas são comumente associados a uma variedade de vieses, que precisam ser caracterizados e mitigados antes que dados possam ser consumidos.
Nesta dissertação temos como principal motivação os vieses taxonômico e de coletor, que podem ser compreendidos como o efeito de preferências pessoais de coletores-chave na composição taxonômica das coleções com as quais eles contribuem.
Neste contexto, propomos dois modelos de redes como um primeiro passo para um
modelo conceitual, com o objetivo de compreender a formação de coleções biológicas
como resultado da composição dos interesses e atividades de seus coletores. Os modelos estendem o campo bem estabelecido da análise de redes sociais, beneficiando-se de uma variedade de métricas e algoritmos para a caracterização de aspectos topológicos.
Redes Espécie-Coletor (SCNs) modelam os interesses dos coletores em espécies, e se estruturam por meio de enlaces entre coletores e espécies que eles registram. De forma complementar, SCNs permitem tanto a investigação de coletores compartilhando interesses comuns em conjuntos de espécies; quanto de espécies normalmente coletadas por conjuntos similares de coletores.
Redes Colaborativas de Coletores (CWNs) são um tipo especial de redes de colaboração, estruturadas a partir de enlaces colaborativos que se formam entre coletores que registram espécies em conjunto em campo. Tais relações de colaboração são criadas entre pares de coletores caso ambos tenham sido incluídos como coletores responsáveis pelo mesmo registro.
Com base nos modelos definidos, nós também apresentamos um estudo de caso em que exploramos a comunidade de coletores e a composição taxonômica dos herbário da Universidade de Brasília. Descrevemos aspectos topológicos gerais das redes e indicamos alguns dos coletores mais relevantes na coleção, bem como grupos taxonômicos de seus respectivos interesses. Nós também investigamos o comportamento colaborativo de coletores durante a coleta de espécimes. Ao final, discutimos perspectivas futuras para a incorporação das dimensões temporal e geográfica nos modelos. Também indicamos algumas possíveis direções de investigação que poderiam se beneficiar de nossa abordagem para a modelagem e análise de coleções biológicas. / Biological collections have been historically regarded as fundamental sources of scientific information on biodiversity, supporting a wide range of scientific and management initiatives in the scope of natural resources conservation. As they are typically composed of discrete records of specimens (most of which derived from
non-random and opportunistic sampling), biological collection datasets are commonly associated with a variety of biases, which must be characterized and mitigated before data can be consumed.
In this dissertation, we are particularly motivated by taxonomic and collector biases, which can be understood as the effect of particular recording preferences of key collectors on shaping the overall taxonomic composition of biological collections they contribute to. In this context, we propose two network models as the first steps
towards a network-based conceptual framework for understanding the formation of biological collections as a result of the composition of collectors’ interests and activities. Both models extend the well-established framework of social network analytics, benefiting from a whole set of metrics and algorithms for characterizing
network topological features.
Species-Collector Networks (SCNs) model the interests of collectors towards particular species, and are structured by linking collectors to each species they have recorded in biological collection datasets. From complementary perspectives, SCNs allow one to investigate which collectors share common interest for sets of
species; and conversely, which species are usually recorded by similar sets of collectors.
Collector CoWorking Networks (CWNs) are a special type of collaboration networks, structured from collaboration ties that are formed between collectors who record specimens together in field. Such collaborative ties are created between pairs of collectors whenever they are both included as collectors in the same record.
Building upon the defined network models, we also present a case study in which we use our models to explore the community of collectors and the taxonomic composition of the University of Brasília herbarium. We describe general topological features of the networks and point out some of the most relevant collectors in the
biological collection as well as their taxonomic groups of interest. We also investigate the collaborative behavior of collectors while recording specimens. Finally, we discuss future perspectives for incorporating temporal and geographical dimensions to the models. Moreover, we indicate some possible investigation directions that could possibly benefit from our approach based on social network analytics to model and analyze biological collections.
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O uso de sistemas de informação nos serviços técnico-administrativos do Centro Federal de Educação Técnológica de São Paulo: um estudo de casoLuciano, Francisco Veríssimo 27 November 2007 (has links)
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Previous issue date: 2007-11-27 / The need to increase the speed of the information propagation, the global
competitiveness, together with the tightening of the borders among the organizations
demand the use of tools which can offer to its managers fast secure information. Among
these tools there are the Information Systems that can be used in all levels of the
company, from the operational level to the strategic one.
From the understanding of the structure and culture of the organization, the needed
elements to meet its levels of satisfaction, mission and necessities are searched. One of
the forms of doing this is to aggregate the use of Information Systems to the Information
Technology Resources, what constitutes the key element to the development of public
or private institutions.
The effective use of these resources should occur in an environment of integration of all
the areas in which they will be used, since its careful implementation leads to important
changes in work methods and processes. As we live in the Information Age, where
knowledge is considered a differential aspect, the Information Systems have a highly
significant role in data compilation and decision-making support, as well as in the
standardization of the communication among different sectors of the organization,
integrating its productive processes and sensibly helping in the decisive and operational
processes.
This research aims at collecting data with the civil servants of Centro Federal de
Educação Tecnológica de São Paulo (Federal Center of Technical Education of São
Paulo), to analyze the Information System implemented in its technical-administrative
services, in order to improve the quality of its services and assistance to the user / A necessidade do aumento da velocidade na propagação da informação, a
competitividade globalizada, aliadas ao estreitamento de fronteiras entre as
organizações, exigem a utilização de ferramentas que possam fornecer aos seus
gestores informações seguras e com agilidade. No elenco dessas ferramentas estão os
Sistemas de Informação, que se aplicam a todos os níveis da empresa, do operacional
ao estratégico.
A partir do entendimento da estrutura e cultura da organização, buscam-se os
elementos necessários para atender aos seus níveis de satisfação, missão e
necessidades. Umas das formas é agregar o uso de Sistemas de Informação a
recursos de tecnologia da informação, o que constitui peça fundamental para o
desenvolvimento de qualquer instituição, seja ela pública ou privada.
A utilização efetiva desses recursos deve ocorrer em um ambiente de
integração em todas as áreas onde serão empregados, visto que sua implantação
criteriosa leva a desencadear mudanças importantes nos métodos e processos de
trabalho. Por vivermos na era da informação onde o conhecimento é tido como
diferencial, os SI têm um papel muito significativo na compilação de dados e apoio em
tomadas de decisão, além de padronizar a comunicação entre diferentes setores da
organização, integrando seus processos produtivos e auxiliando sensivelmente em
seus processos decisórios e operacionais.
Este trabalho objetivou levantar dados junto aos servidores do Centro Federal de
Educação Tecnológica de São Paulo, para análise do SI implantado em seus serviços
técnico-administrativos, visando melhorarias na qualidade do atendimento e dos
serviços
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Fatores críticos de sucesso de aplicações de Business Intelligence baseadas em sistemas ERP / Critical factors of success in business intelligence applications based on ERP systemsSobrido, Manuel Pier 22 October 2008 (has links)
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Manuel Pier Sobrido.pdf: 3053996 bytes, checksum: a208626520624d9c4cf457e8540b97e1 (MD5)
Previous issue date: 2008-10-22 / Business Intelligence (BI) is a support solution to decision-making that helps
business managers turn huge volumes of transactional data into useful
information, which, when timely available in the appropriate format offers support
to decision making. When this technology is applied together with the ERP
(Enterprise Resource Planning) system, it builds up and enhances results, since
ERP forms an integrated database containing consistent data from many areas of
the organization. The exploitation of this corporate database can offer valuable
information, which is extremely useful to the organization decision making
process. However, many companies, while implementing good BI projects from
the technical viewpoint, end up not obtaining the expected results from their
applications. This occurs because BI does not involve technological issues only,
but also requires special attention to other important factors such as: creativity,
culture and people who understands the full value of information as a strategic
resource. The purpose of this study is to show the factors that should be taken
into consideration, since they can make a difference between the project s
success and its mediocre result. To support the reasoning of this research
problem, a case study of the company PETROM Petroquímica Mogi das
Cruzes S.A. was carried out. The results obtained from bibliographical research
and the case study demonstrate that the critical factors for BI application success
analyzed, can decisively influence the success of BI projects, especially factors
dealing with the importance of executive support and BI applications alignment
with company s business / Business Intelligence (BI) é uma solução de suporte à decisão que ajuda
administradores e gerentes a transformar imensos volumes de dados
transacionais em informações úteis, que, ao serem disponibilizadas no momento
e no formato adequado, oferecem apoio em processos decisórios. Quando essa
tecnologia é empregada em conjunto com o sistema ERP (Enterprise Resource
Planning), elas se potencializam e os resultados ficam ainda melhores, pois o
ERP forma uma base de dados integrada, contendo dados consistentes de
várias áreas da organização. A exploração dessa base de dados corporativa
pode oferecer um conjunto valioso de informações, que são extremamente úteis
ao processo decisório da organização. Contudo, muitas empresas, ao
implementarem bons projetos de BI do ponto de vista técnico, acabam não
obtendo os resultados esperados de suas aplicações. Isso ocorre, pois o BI não
diz respeito apenas a uma questão tecnológica, mas exige também atenção a
outros fatores importantes, tais como: criatividade, cultura e pessoas que vejam
a informação como um recurso estratégico. O presente trabalho procura
entender o papel desses fatores que devem ser levados em consideração, pois
podem fazer a diferença entre o sucesso ou apenas o resultado medíocre de um
projeto. Para dar suporte à argumentação desse problema de pesquisa, realizase,
nesta dissertação, um estudo de caso na empresa PETROM Petroquímica
Mogi das Cruzes S.A. Os resultados obtidos a partir das pesquisas bibliográficas
e do estudo de caso demonstram que os fatores críticos para o sucesso de
aplicações de BI analisados, podem exercer influência decisiva para o êxito de
projetos de BI, em especial os fatores que tratam da importância do apoio
executivo e do alinhamento das aplicações de BI com o negócio da empresa
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Sistemas únicos, centralizados e integrados para a gestão de redes de franquiasKalaf, Edison Audi 05 May 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009-05-05 / The chain business organization model, including the franchising system, is growing
up faster then the economy average. The importance of franchising in Brazil as a supplier of
products and services and its social significance by creating jobs and collecting taxes makes
the franchising chains administration a very important issue, justifying all the efforts seeking
for improvement in this area. The characteristics of this organizational model bring specific
challenges to managers, mainly the integration of the chain components: franchisers,
franchisees and chain customer.
This dissertation has the following main objectives: to show why the use of
heterogeneous and non-integrated systems by franchising chains can increase the management
problems of these kind of organizations; to define an architecture of a unique, centralized and
integrated system to franchising chains; and to propose its adoption by managers of
franchising chains to mitigate or even eliminate several identified administration problems.
The results of a research about the administration system adopted by educational franchising
chains in Brazil are presented to evidence its integration stage. Finally, a case study shows the
perception of the benefits followed by the adoption of a unique, centralized and integrated
management system by an educational franchising chain.
The research results show that a great number of educational franchising chains in
Brazil still adopt heterogeneous and non-integrated systems on the chain units. This kind of
solution makes the exchange of data, information and knowledge difficult, reducing the
collaboration between the chain members and confusing the chain administration. This study
proposes a systems architecture that ensures the integration between the chain elements,
becoming an important management tool to educational franchising chains, facilitating the
agility and increasing the competitive capacity for these organizations. This is the perception
of the executive managers of the franchising chain case study that adopted a unique,
centralized and integrated system and had an improved administration capacity / O modelo de organização empresarial em rede, particularmente redes de franquias,
vem crescendo a taxas bastante superiores à média da economia. A importância do setor de
franquias no Brasil como fornecedor de produtos e serviços e o seu peso social como gerador
de empregos e na arrecadação de impostos tornam a administração das redes de franquias um
elemento relevante dentro do cenário econômico nacional, justificando as iniciativas de
aprimoramento da gestão de redes de franquias. As características deste modelo
organizacional impõem desafios específicos aos administradores, principalmente quanto ao
grau de integração entre os elementos da rede, quais sejam franqueadores, franqueados e
clientes finais.
Esta dissertação tem como principais objetivos: mostrar porque a utilização de
sistemas não integrados e heterogêneos tradicionalmente utilizados pelas redes de franquias
pode potencializar as dificuldades de administração destas organizações; definir a arquitetura
de um sistema único, centralizado e integrado para a gestão de redes de franquias; e propor a
sua adoção por redes de franquias para mitigar ou até mesmo eliminar diversos dos problemas
de gestão identificados. À guisa de ilustração, são discriminados os resultados de uma
pesquisa sobre os sistemas de gestão utilizados por redes de franquias do segmento
educacional no Brasil, com o fito de evidenciar seu estágio de integração e centralização. Por
fim, um estudo de caso de uma rede de franquias educacional que já adota um sistema único,
centralizado e integrado de gestão, mostra a percepção dos benefícios encontrados na adoção
deste tipo inovador de solução.
Os resultados da pesquisa mostram que a grande maioria das redes de franquias do
segmento educacional adota, em suas unidades, sistemas de gestão heterogêneos e isolados
entre si e em relação ao sistema do franqueador. Este tipo de solução dificulta a troca de
dados, informações e conhecimento, diminuindo a possibilidade de colaboração entre os
integrantes da rede e dificultando a administração da organização. A arquitetura de sistemas
proposta neste estudo permite a integração dos elementos de uma rede, podendo constituir-se
em uma importante ferramenta na gestão de redes de franquias, apoiando a agilidade e a
competitividade destas organizações. Esta é a percepção dos executivos da rede de franquias
do estudo de caso, que teve sua administração facilitada e aperfeiçoada a partir da adoção de
um sistema único, centralizado e integrado de gestão
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Processo de internacionalização da Totvs: um estudo de caso da aquisição da mexicana SiprosBrunhara, Aldo José 03 November 2009 (has links)
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Aldo Jose Brunhara.pdf: 1203431 bytes, checksum: f693875275f424aa8ec8bf0c95c2e854 (MD5)
Previous issue date: 2009-11-03 / This work investigates how an acquisition can contribute to the internationalization strategy
of one organization, having as a case study the acquisition of Sipros, a Mexican company, in
2003, by Totvs S.A, a Brazilian management software company and its internationalization
process.
This study includes a chronological study of Totvs internationalization process, the marketing
data of ERP (Enterprise Resource Planning) management software segment for Brazil, Latin
America and worldwide market and field researches including semi structured interviews with
key people of the internationalization process of Totvs.
The results of this research demonstrate that the main motivators for the acquisition were:
interests on Sipros product line and customers base, the potential of the Mexican market, and
evidences that the experience in Argentina had contributed to capture clients, Brazilian or
foreign companies. Among the main contribution of this acquisition, it can be highlighted the
learning process of the management of cultural differences and some faced difficulties related
to the idioms and the local market needs, evolved the Mexican unit from one franchisee to a
subsidiary, which contribute to develop products and provide services to other Spanish
language countries such as Argentina, additionally, it motivated various organization adjusts
at the headquarters structure aiming to have the best structure to support the activities abroad.
Therefore, it can be emphasized that the acquisition of Sipros contributed to enlarge Totvs
company s internationalization process and strategy, increasing the headquarters knowledge
on how to manage the requirements to entry on markets with differences on culture and
idioms / O presente trabalho investiga como a aquisição pode contribuir para a estratégia de
internacionalização de uma organização, tendo como objeto de análise o estudo de caso da
aquisição da empresa mexicana Sipros, em 2003, por uma empresa brasileira de software de
gestão, a Totvs S.A, e seu processo de internacionalização.
Foi realizado um levantamento cronológico do processo de internacionalização da Totvs, de
dados mercadológicos do segmento de software de gestão ERP - Enterprise Resource
Planning, do Brasil, da América Latina e do mundo, e pesquisas de campo com entrevistas
semiestruturadas com pessoas chaves no processo de internacionalização.
Os resultados desta pesquisa demonstraram que os principais motivadores para aquisição
foram: o interesse no produto e, na base de clientes da Sipros, o potencial de mercado
mexicano, assim como evidências de que a experiência na Argentina contribuiu para captar
clientes, empresas brasileiras e estrangeiras com investimentos nesta região. Entre as
principais contribuições desta aquisição, pode-se destacar o aprendizado em gerenciar culturas
diferentes, dificuldades enfrentadas em relação ao idioma e as necessidades do mercado local,
elevar a unidade mexicana de uma franquia para uma subsidiária que desenvolve produtos e
atende outros países de língua espanhola, como a Argentina, além de ter motivado ajustes
estruturais na matriz, objetivando identificar a melhor estrutura para dar suporte às atividades
no exterior.
Desta forma, a aquisição da Sipros contribuiu para ampliar o processo e a estratégia de
internacionalização da Totvs e elevar o conhecimento da matriz sobre como gerenciar os
requerimentos para entradas em mercados com cultura e idiomas diferentes
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Sistema de informações gerenciais e os métodos de apoio à tomada de decisão: um estudo com gestores das empresas de capital abertoCopi Junior, Ulisses 27 August 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009-08-27 / The extremely competitive scenario in which the organizations are involved
demands from managers a high level of rationality due to the difficulties that arise
at key decision making moment, when they face the necessity to evaluate the
alternatives available to them, utilizing quantitative and qualitative criteria. In this
context, managers have tools available, like the Management Information System
and the Decision Support System, that help make the decision making process
transparent and to justify the decision.
To support the sustainability and continuity of the company, the decisions must be
aligned with its values, beliefs and principles, in other words, with the Managerial
Model adopted. This Model must serve as a support to the Management
Information Systems concept.
Although the Management Information System is widely distributed and utilized by
managers, the Support Decision Systems are not.
The objective of this study is to identify if the public company s managers are
aware of and make use of MIS and the Support Decision Systems as tools to
support the decision making process. Additionally the study aims to verify if, in the
opinion of the selected companies managers, the Managerial Model is reflected in
the adopted MIS.
This study was performed as a survey, in which 504 public company s managers
participated. The survey, performed with closed questions, questions with
responses required to be put in order of importance, and questions requiring
scoring, were statistically treated, using the statistical software SPSS version 16.0.
The results were analyzed and it was verified that, although the researched
companies managers either make use of MIS as a tool to support the decision
making process or consider important the Support Decision Systems, they are not
aware of the more sophisticated multi-feature methods / O cenário extremamente competitivo no qual as organizações estão inseridas
exige dos gestores uma racionalidade face às dificuldades que surgem no
momento da tomada de decisão, quando eles se deparam com a necessidade de
avaliar alternativas utilizando critérios quantitativos e qualitativos. Nesse contexto,
os gestores têm à sua disposição ferramentas como o Sistema de Informações
Gerenciais e os Métodos de Apoio à Tomada de Decisão que tornam o processo
decisório transparente e ajudam a fundamentar a decisão.
Como forma de garantir a sustentabilidade e continuidade da empresa, as
decisões devem estar alinhadas com seus valores, crenças e princípios, isto é,
com o Modelo de Gestão adotado. Esse Modelo deve servir de suporte na
concepção do Sistema de Informações Gerenciais.
Enquanto o Sistema de Informações Gerenciais é bastante difundido e utilizado
pelos gestores, os Métodos de Apoio à Tomada de Decisão ainda são pouco
difundidos e utilizados por eles.
O objetivo deste estudo é identificar se os gestores das empresas de capital
aberto conhecem e fazem uso do SIG e dos Métodos de Apoio à Tomada de
Decisão como ferramentas de apoio no processo decisório. Objetiva-se também
observar, através da opinião dos gestores das empresas pesquisadas, se o
Modelo de Gestão está retratado no SIG por elas adotado.
Este estudo foi realizado através de um survey, da qual participaram 504 gestores
de empresas de capital aberto. As respostas ao questionário com questões
fechadas, de ordenação e de notas foram tratadas estatisticamente, com a
utilização do software estatístico SPSS versão 16.0.
Os resultados obtidos foram analisados e verificou-se que apesar dos gestores de
primeiro escalão das empresas pesquisadas fazerem uso do SIG como
ferramenta de apoio no processo decisório e de considerarem importante os
métodos de Apoio à Tomada de Decisão, nenhum deles conhecem os métodos
multiatributos mais sofisticados
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