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Sistema de gestão integrado: melhores práticas para laboratórios radioecológicos / Integrated management system best practices in radioecological laboratories

Claudia Aparecida Zerbinatti de Carvalho 08 September 2010 (has links)
A pesquisa tem por objeto estudar as melhores práticas existentes para subsidiar uma proposta conceitual de SGI - Sistema de Gestão Integrado (qualidade, meio ambiente, segurança e saúde no trabalho) aplicável a Laboratórios Radioecológicos. O planejamento da pesquisa está organizado nas seguintes etapas: realizou-se, numa primeira etapa, a pesquisa bibliográfica e documental em SGI, levantamento e estudo das normas aplicáveis (SGQ NBR ISO 9000 (2005), NBR ISO 9001 (2008), NBR ISO 9004 (2000), SGA NBR ISO 14001 (2004) e SGSST OHSAS 18001 (2007) e OHSAS 18002 (2008)), identificação e caracterização de processos em Laboratórios Radioecológicos e estudo de metodologia de melhores práticas e benchmarking; na segunda etapa da pesquisa desenvolveu-se o estudo de caso (pesquisa qualitativa, com a aplicação de questionários via correio eletrônico e entrevistas presenciais, quando possível), precedido de um levantamento e seleção de Laboratórios Radioecológicos internacionais e nacionais estudados e, em seguida, esses laboratórios foram contatados e parte deles concordou em participar na pesquisa; na terceira etapa da pesquisa foi construída a matriz de melhores práticas que mostrou resultados que puderam subsidiar uma proposta conceitual de SGI para Laboratórios Radioecológicos; a quarta e última etapa da pesquisa consistiu na construção da referida proposta conceitual de estrutura de SGI para Laboratórios Radioecológicos, tendo sido, então alcançado objetivo inicial da pesquisa. / The research aims to study the best practices to support a conceptual proposal for IMS - Integrated Management System (quality, environment, safety and health) applicable to Radioecology laboratories. The research design is organized into the following steps: in a first step, it was developed the bibliographic and documentary research in IMS, survey and study of standards (QMS ISO 9000 (2005), ISO 9001 (2008), ISO 9004 (2000), EMS ISO 14001 (2004) and OHSMS OHSAS 18001 (2007) and OHSAS 18002 (2008)), identification and characterization of processes in Radioecology Laboratories and study of best practices methodology and benchmarking; in the second stage of the research it was developed a case study (qualitative research, with questionnaires via email and interviews, when possible), preceded by a survey and selection of international and national radioecology laboratories and then these laboratories were contacted and some of them agreed to participate in this research; in the third stage of the research it was built the framework of best practices that showed results that could support the conceptual proposal for the IMS Radioecology Laboratory; the fourth and final stage of research consisted in the construction of the proposed conceptual framework of SGI for Radioecology Laboratory, being then achieved the initial objective of the research.
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Fatores de risco no trabalho associados à saúde dos agentes comunitários no distrito sanitário da Vila Esperança, em São Luís-MA / Occupational risk factors associated with community agents' health in the Vila Esperança sanitary district in São Luís-MA

Galvão, Ana Patrícia Fonseca Coelho 20 July 2016 (has links)
Submitted by Rosivalda Pereira (mrs.pereira@ufma.br) on 2017-06-12T17:17:24Z No. of bitstreams: 1 AnaPatriciaGalvao.pdf: 1514184 bytes, checksum: ebf3af9f68da503e7ad7ff5544f69d57 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-12T17:17:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AnaPatriciaGalvao.pdf: 1514184 bytes, checksum: ebf3af9f68da503e7ad7ff5544f69d57 (MD5) Previous issue date: 2016-07-20 / All factors related to the working conditions bring significant impacts and repercussions in the political sphere, economic and social of the population. From the point of view of the working environment, one cannot speak in stable condition. For each day, change the settings of the performance of community health workers and the dynamics of the community, migration, changes, invasions, police operations, affect their daily work. This research aimed to analyze the risk factors associated with the health of the Community of the Family Health Strategy Agents in Hope Village Industrial District in São Luís-MA. Descriptive and analytical study with a quantitative approach. The study included 60 ACS. Statistical analysis was performed using the EPI-INFO 2008 programs version 3.5.1 and STATA, version 10.0. The research followed the ethical, according to Resolution 466/12. The results of the socioeconomic and demographic profile indicated that 96.66% are female. The age range was characterized 58.7% for 30 to 39 years, with 65% completed high school. The community health workers have shown associations between physiological signs and symptoms with risk conditions in the course of activities at work. We emphasize that this study worked with a group of community health workers, and before that, the results should not be generalized because each area has specific ways of life and work. / Todos os fatores ligados às condições de trabalho trazem impactos e repercussões significantes na esfera política, econômica e social da população. Do ponto de vista do ambiente de trabalho, não se pode falar em condições estáveis. Pois, a cada dia, mudam os cenários da atuação dos agentes comunitários de saúde e a própria dinâmica da comunidade, migrações, mudanças, invasões, operações policiais, afetam o seu trabalho cotidiano. Nesta pesquisa, objetivou-se analisar os fatores de risco associados à saúde dos Agentes Comunitários da Estratégia de Saúde da Família no Distrito Industrial da Vila Esperança no município de São Luís-MA. Estudo descritivo e analítico, com abordagem quantitativa. Participaram deste estudo 60 ACS. Na análise estatística foi utilizado dos programas EPI-INFO 2008 versão 3.5.1 e STATA®, versão 10.0. A pesquisa obedeceu aos aspectos éticos, de acordo com a Resolução 466/12. Os resultados do perfil socioeconômico e demográfico apontaram que 96,66% são do gênero feminino. A faixa etária encontrada se caracterizou de 58,7% para 30 a 39 anos, com ensino médio completo 65%. Os agentes comunitários de saúde demonstraram associações entre os sinais e sintomas fisiológicos com as condições de risco no decorrer das atividades desenvolvidas no trabalho. Ressaltamos que o presente estudo trabalhou com um grupo de agentes comunitários de saúde, e diante disso, os resultados encontrados não devem ser generalizados, pois cada território possui modos específicos de vida e de trabalho.
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Automação portuária e segurança do trabalho. / Port automation and work safety.

Aureo Emanuel Pasqualeto Figueiredo 09 December 2015 (has links)
Este trabalho objetiva contribuir ao estudo da automação portuária e sua influência na evolução dos acidentes do trabalho. A automação - sobrepondo-se à mecanização - desloca o homem no trabalho e do trabalho. Na contextualização fundamentam-se em retrospectiva e perspectiva aspectos do trabalho humano, da automação e fatores que configuram a atual complexidade do meio ambiente do trabalho portuário. A análise relaciona ocorrências aos processos de movimentação em porto das principais modalidades de cargas: granéis sólidos, granéis líquidos, contêineres e carga geral, apresentados na proposta METARAP - Metodologia de uso da Automação para a Redução de Acidentes Portuários. Para quantificar e permitir uma discussão sustentada utilizou-se dados de atividades dos TPAs -Trabalhadores Portuários Avulsos no Porto de Santos, no período 2009-2014, no qual foram aplicados mais de 30 milhões de homens hora de trabalho. Pelo conhecimento dos acidentes ocorridos, constatou-se redução de 53,97% na taxa de frequência e de 39,45% na taxa de gravidade, calculados por milhão de horas de exposição ao risco. São fatores referenciais da efetividade das ações desenvolvidas nesse sítio. Discute-se a importância da Segurança do Trabalho; o Meio Ambiente do Trabalho num contexto de progressiva automação de processos de produção; a importância de novas tecnologias e potencial para alcançar e consolidar sistemas ultra seguros em terminais e portos; e a ação efetiva da gestão e equipes de segurança do trabalho e da conscientização do trabalhador. Adicionalmente indicamse possibilidades de continuidade dos estudos. / This study aims to contribute to the improvement of port automation and its influence in the evolution of the labor accidents. Automation - overlapping with mechanization - moves the man at work and from work, both by increasing production and reducing port jobs. The contextualization is based on the aspects of human labor in retrospective and perspective, automation and factors that configure the current complexity of the environment of the port labor. The analysis relates the events to handling processes at port of main types of cargo: dry bulk, liquid bulk, containers and general cargo, presented in METARAP proposal - Methodology to the use of Automation for Port Accident Reduction. To quantify and allow a sustained discussion, it was used data from TPAs activities - Port Temporary Workers at the Port of Santos, in the period 2009-2014, in which was applied over 30 million men working hours. By knowing the accidents, there was a reduction of 53.97% in the frequency rate and 39.45% in the severity rate, calculated per million hours of exposure to risk. They are reference factors of the effectiveness of actions taken at that site. It is discussed the importance of Occupational Safety; Environment Labor in a context of progressive automation of production processes; the importance of new technologies and potential to achieve and consolidate ultra-safe systems in ports and terminals; and the effective action of management of Workplace Safety Team and worker awareness. Additionally, the possibility of further studies is indicated. .
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Um enfoque ergonomico das condições ruidosas em ambientes de trabalho no ramo de caldeiraria

Barbosa, Ailton January 1997 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-17T02:27:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T22:16:24Z : No. of bitstreams: 1 108488.pdf: 9578153 bytes, checksum: bd8e0ae5a98ef3a6ab4c36db84e4c426 (MD5) / O ruído é o agente nocivo mais prevalecente nos ambientes de trabalho. Sua exposição leva nos a formas variadas de desgaste biopsíquico que podem manifestar-se através de patologias específicas como é o caso da perda auditiva e de sintomas gerais e inespecíficos, como por exemplo os distúrbios da atenção, do sono e do humor.As perdas auditivas são entendidas como uma dentre as várias dimensões do desgaste biopsíquico de um grupo de trabalhadores submetidos a cargas de trabalho variadas.A poluição sonora é uma das formas de poluição que mais vem se agravando dia a dia, numa escala de níveis de ruído cada vez mais elevados, exigindo soluções a curto prazo para controlar os seus efeitos sobre o meio ambiente
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A norma regulamentadora 18 sob a ótica do mestre-de-obras /

Menezes, Marilei de Oliveira January 1998 (has links)
Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T09:02:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T23:54:37Z : No. of bitstreams: 1 139731.pdf: 8891403 bytes, checksum: c01a0e2ffda5672edfc09d9d858d56fa (MD5)
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O ambulatório de saúde do trabalhador em Florianópolis - SC :

Niero, Edna Maria January 2000 (has links)
Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T14:56:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 161357.pdf: 2067946 bytes, checksum: 1d46e8083ddf66f7a3a3ab0dc232f567 (MD5) / O binômio trabalho-saúde tem sido objeto de estudo e intervenção do campo da Saúde do Trabalhador, ainda em construção no Brasil. Esta dissertação aborda a saúde como um direito coletivo que é compartido pessoalmente por todos os indivíduos. A concepção democrática do conceito de saúde leva em conta a relação trabalho-saúde, onde seja possível a relação plena do ser humano. Vista como um processo, a saúde é fruto de condições básicas de vida e trabalho que se articulam e se expressam sob a forma de riscos específicos, determinados histórica e socialmente. Esses riscos são representados por condições patogênicas físicas, químicas e biológicas e também por condicionantes de origens psíquicas e sociais. O Ambulatório de Saúde do Trabalhador é um serviço médico aberto à população trabalhadora , urbana e rural, com carteira assinada ou não, desempregados, trabalhadores em empresas públicas ou privadas. Tem como objetivos principais a assistência a trabalhadores portadores de doenças relacionadas ao trabalho e ser uma referência para a rede pública de saúde e sindicatos.
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Identificação e análise de fontes de resiliência e fragilidade em empresas de táxi aéreo: estudo de múltiplos casos

Carim Júnior, Guido Cesar January 2010 (has links)
A Engenharia de Resiliência (ER) é um novo paradigma para gestão da segurança o qual, apesar de possuir uma fraca estrutura teórica, vem sendo aplicado em diversos setores. Neste contexto, este trabalho tem como objetivo a identificação de fontes de fragilidade e resiliência em empresas de táxi aéreo. Para essa identificação foram utilizados os seguintes princípios da ER: flexibilidade, consciência, aprendizagem e comprometimento da alta direção. O estudo de caso foi à estratégia de pesquisa adotada, tendo sido investigadas duas empresas de táxi aéreo de pequeno porte. O método de pesquisa envolveu as seguintes etapas: (a) caracterização da empresa sob a perspectiva de três subsistemas que compõem seu sistema sócio-técnico (social, técnico e organização do trabalho); (b) identificação dos constrangimentos e adaptações dos funcionários no desempenho de suas atividades; (c) identificação das fontes de fragilidade e resiliência a partir dos 4 princípios da ER, desdobradas em evidências empíricas conforme a literatura Os resultados mostram que 11 fontes estavam relacionadas à fragilidade da empresa A e 6 da empresa B. Da mesma forma, identificou-se 9 fontes de resiliência na empresa A e na empresa A. Em particular, o objetivo primário da empresa (lucro, no caso de uma das empresas; servir aos proprietários, no caso da outra empresa) revelou-se como uma fonte comum a todas as fontes de resiliência ou fragilidade e quase todas as fontes de resiliência constituíram de ações isoladas dos operadores, revelando a emergência dessas fontes na organização informal das empresas. / Resilience Engineering (RE) is a new safety management paradigm which, in spit of its weak theoretical structure, has been applied in many domains. In this context, this research has a main objective of identifying sources of brittleness and resilience on air taxi carriers. To accomplish this objective, this work used as base the following RE principles: flexibility, conscious, learning, top management commitment. Case study was the research strategy used, which investigated two small air taxi carriers. Research method involved the following steps: (a) air taxi carrier characterization from the tree subsystems that compose socio-technical system (social, technical, work system); (b) employees constraints and adaptations identification during the job; (c) brittleness and resilience source identification from 4 RE principles, unfolded in empirical evidences according to literature. The results show that 11 sources were related to brittleness at company A and 6 at company B. At the same way, 9 sources of resilience were identified at company A and company B. In particular, the main air taxi carrier objective (to profit, in of one them; to serve, to another one) appeared as a common to all sources of brittleness and resiliencies and almost all sources of resilience were constituted of isolated action from operators, revealing resilience source emergence from companies informal organization.
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Análise da segurança no trabalho no setor de mármore e granito do Espírito Santo: proposição de ação para reunião do índice de acidentes no trabalho

Cavalcanti, Hebert de Almeida January 2001 (has links)
Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / The granite and marble sedor of Espírito Santo is the biggest Brazilian industrial pole, being a leader in marketing its derived products, both in the domestic and externai markets. Despite the significant growth in the export values in the last years, in weight and values, as well as a higher value-added in the products marketed each year, the sector has still to live with problems of several natures that, if solved, will allow a bigger market share in the markets where it actuates. In the social aspects the benefits will be immediate, because the induced investments will generate a significant number of labor posts considering that the adivity is highly job generating. On the other hand, the benefits arising from the expected production increase will generate income and hard currency for the country. Among the problems to be solved is the high accident index in the sector, as shown by the statistical figures presented in this paper. The goal of this work is to establish actions aiming at the reduction of such indexes, having as a main target the safeguarding of the worker's health and safety. This will generate produdivity gains and costs reduction as a natural consequence, considering that accidents imply in additional costs. The globalization of the economy and the current economic policies of the country, have made the economic sectors compete more fiercely, forcing them to search for alternatives that make them feasible. The reduction of costs through labor accidents prevention constitutes one of these alternatives. This paper presents the accidents occurrences tendencies, arising from a diagnosis made at the activities of the sector, i.e. quarrying, sawing and finishing, if IX in the future, nothing is done. A comparison is made with ali other sectors of the capixaba economy, taking into account their own tendency curves, by which the seriousness of the situation and the importance of the reduction of accidents in the marble and granite sector of Espírito Santo is evidenced. Taking into consideration the dimension presented by the problem, the need for interventions arise, which are classified as immediate and of medium term interventions. The abiding to the current legislation, represented by the Regulatory Rules, will provide more safety to the workers, allowing them to perform their activities in an environment where the risk of injuries, with or without time loss, and death, will be minimized, considering that these hazards are inherent to the sector and will always be present. As methodology, field interviews with businessmen, workers, businessmen and workers' unions, representatives of DRT (Labor regulatory board) and INSS(Social Security) are used, with whom it is possible to make the statistical appraisal possible and the reading of specialized magazines, newspaper, Internet, papers and Regulatory Rules. The theoretical reference of several authors is also used, in the search of the conceptual basis to the subject. As result, a proposal is presented constituting of several actions to be implemented for the achievement of the desired goal. / O setor de mármore e granito do Espírito Santo constitui-se no maior pala industrial brasileiro do setor, sendo líder na comercialização dos produtos dele derivados, tanto no mercado interno como externo. Apesar do crescimento significativo observado nas exportações nos últimos anos, em peso e valor, bem como de estar comercializando a cada ano, produtos com maior valor agregado, convive com problemas de naturezas diversas, os quais se solucionados, proporcionarão maior participação nos mercados em que atua. Em termos sociais o reflexo será imediato, pois com os investimentos decorrentes, haverá geração de quantidade considerável de novos postos de trabalho, visto que trata-se de atividade altamente geradora de empregos. Por outro lado, os benefícios decorrentes do aumento de produção, proporcionarão a geração de renda e divisas para o país. Entre os problemas a serem solucionados encontra-se o alto índice de acidentes ocorridos no setor, conforme mostram as estatísticas apresentadas na presente dissertação. O estabelecimento de ações que visem a redução desses índices constitui o objetivo deste trabalho, tendo como meta principal, proporcionar a preservação da saú- de e segurança do trabalhador, e a implementação das mesmas, trarão como conseqüência natural, ganhos de produtividade e redução de custos, na medida que os acidentes implicam no surgimento de custos adicionais. A globalização da economia e a política econômica vigente no país, impuseram aos setores econô- micos uma competição cada vez mais acirrada, obrigando-os a buscarem alternativas que os viabilizem. A redução de custos por meio da prevenção de acidentes Vll no trabalho se constitui numa das alternativas. Esta dissertação, apresenta a partir de diagnóstico realizado nas diversas atividades do setor, ou seja, extração, serragem e beneficiamento, as tendências das ocorrências dos acidentes, caso não haja no futuro, nenhum tipo de intervenção. É estabelecida uma comparação com os demais setores da economia capixaba, através das respectivas curvas de tendências, na qual fica caracterizada a gravidade da situação e a importância da redução dos acidentes no setor de mármore e granito do Espírito Santo. Em fun- ção da dimensão com que o problema se apresenta, surge a necessidade de intervenções, as quais são classificadas como imediatas e de médio prazo. A observância à legislação vigente, representada pelas Normas Regulamentadoras, proporcionará maior segurança aos trabalhadores, possibilitando a esses, exercer suas atividades em ambiente onde os riscos referentes a lesões, com ou sem afastamentos, e morte, sejam minimizados, na medida que eles são inerentes ao setor e sempre existirão. Como metodologia é utilizado pesquisa de campo, através de entrevistas com empresários, trabalhadores, sindicatos patronal e dos trabalhadores, representantes da DRT e INSS, com as quais é possível o levantamento estatístico, consultas a revistas especializadas, jornais, Internet, disserta- ções e Normas Regulamentadoras. É ainda utilizado referencial teórico de diversos autores, na busca de dar sustentação conceitual ao tema abordado. Como resultado, é apresentado proposta que se constitui em uma série de ações a serem implementadas, para o atingimento do objetivo procurado.
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Sobre a prática do gerenciamento de riscos por grandes empresas privadas do setor industrial: um estudo exploratório

Santos, José Amaro dos 28 June 1989 (has links)
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1989-06-28T00:00:00Z / Trata da adoção de medidas para tratamento de riscos em grandes empresas industriais. Aborda as fases do Gerenciamento de Riscos. Apresenta os instrumentos mais usuais para tratamento de riscos e comenta as características de cada um deles. Analisa uma pesquisa sobre a adoção dos preceitos do Gerenciamento de Riscos, realizada entre grandes empresas industriais no Estado de São Paulo, apontando medidas que deveriam ser tomadas para melhorar a política de riscos das mesmas.
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Implementação de sistemas de gestão integrados no setor de construção: estudo de casos brasileiros

Rodrigues, Ivete 07 January 2006 (has links)
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2006-01-07T00:00:00Z / Market pressures, the financiai liberalization programs, production sector deregulation and the diminution of commercial and technical barriers have had a dramatic effect on the industrial competitiveness in Brazil. Changes beyond economic environment, such as social, political and technological ones are also drives for the adoption of new entrepreneurial strategies by the corporations. Those changes reveal that business as usual is not enough in terms of management models for facing the new challenges. The companies have adopted quality (QMS), environmental (EMS), and occupational health and safety (OHS) management systems in order to pursue competitive advantages within the market. To bring visibility to their commitment to these systems, the companies have procured integrated certification in the three of them through ISO 9001, ISO 14001 ANO OHSAS 18001 standards. This move brings up the Integrated Management Systems (IMS's), which is the aim of this work. The construction sector has been chosen due to its specific characteristics such as products uniqueness, high environmental impact and high incidence of labor accidents. To research how the IMS's have been implemented in the construction industry, three companies which are known to have adopted this management model were chosen. We have analyzed the motivation, the implementing process and the certification of the system, the criticai success factors, the barriers and the benefits obtained by adopting the IMS's. The research has confirmed previous studies that demonstrate that the motivation, depending upon the context where the companies are inserted, may be the need of improved competitiveness, legitimation or also the environmental awareness of companies' leadership. The key success factors are, top administration comrnitrnent, efficient communication with stakeholders, availability of resources and the maturity of the teams. The barriers are the excessive attention to financiai results, the complex implementation model, the bureaucratic utilization of the system, lack of maturity and skill in the involved personnel, the size of the projects, the professional competence profile and other different kind of resistances. The introduction of IMS within the companies under scrutiny has been steered by the economic scenario, by the high levei of outsourced personnel participation in the companies and the human resources qualification difficulties. Oespite the barriers and difficulties faced by the projects, the IMS has brought a lot of benefits to the organizations and, as a matter of fact, it has sparked positive returns along the value chain, as the adopting companies tend to be more demanding towards their suppliers. / As pressões de mercado, os programas de abertura financeira, a desregulamentação da atividade produtiva e a diminuição de barreiras protecionistas afetam significativamente a competitividade da indústria nacional. Outras mudanças, não apenas econômicas, mas sociais, políticas e tecnológicas, também pressionam as organizações a adotar novas estratégias empresariais e deixam claro que modelos de gestão tradicionais já não são mais suficientes para enfrentar estes novos desafios. Na busca de diferenciais competitivos, as empresas têm adotado sistemas de gestão da qualidade, de gestão ambiental e de gestão da saúde e segurança do trabalhador. Como forma de evidenciar a terceiros sua preocupação simultânea com estas três disciplinas, as empresas têm buscado a certificação integrada destes sistemas por meio das normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Surgem, assim, os Sistemas de Gestão Integrados (SGIs), objetos de pesquisa deste estudo. O recorte é setorial, sendo que o setor de construção foi escolhido devido a características como singularidade de seus produtos, alto impacto ambiental e alto índice de acidentes de trabalho. Com o objetivo de investigar como os SGIs foram implementados no setor de construção, foram escolhidos três casos de empresas sabidamente adotantes deste modelo de gestão. Foram analisadas as motivações, o processo de implementação e certificação do sistema, os fatores críticos de sucesso, as dificuldades encontradas e os benefícios colhidos com a adoção de SGIs. A pesquisa confirmou estudos anteriores que demonstram que a motivação, dependendo do contexto em que as empresas se inserem, pode ser por necessidade de maior competitividade, de legitimação, ou ainda, por responsabilidade ambiental de sua liderança. Os fatores críticos de sucesso são, dentre outros, comprometimento da alta administração, comunicação eficiente com as partes interessadas, disponibilidade de recursos e maturidade das equipes. As dificuldades encontradas foram a valorização excessiva de resultados econômico-financeiros, a complexidade do modelo adotado, a utilização burocrática do sistema, a falta de maturidade e preparo dos profissionais, o porte dos projetos, o perfil de competências dos profissionais e variados tipos de resistências. A adoção do SGI nas empresas estudadas esteve condicionada a situações do cenário econômico, do alto índice de terceirização verificado no setor e às dificuldades com a qualificação da mão-de-obra. Não obstante as dificuldades e os condicionantes, o SGI trouxe vários benefícios para as organizações e, um dado relevante, é que ele pode desencadear reações positivas ao longo da cadeia de valor, uma vez que as empresas adotantes de SGI passam a ser mais exigentes em relação a seus fornecedores.

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