The purpose of this Master’s thesis is to describe how Swedish public libraries use Web 2.0-tools and their experiences of using the tools. Focus of the study lies in the contact between public libraries and their patrons on the Web 2.0-tools. For the purposes of the study, the use of weblogs and MySpace were chosen for examination. The methodology used for this study was qualitative interviews. Eight qualitative interviews were conducted with public librarians in seven public libraries in Sweden. The theoretical frame for this thesis consists primarily of theories on social networks and virtual communities. Results of this study indicate that using weblogs and MySpace in public libraries are resourceful means to connect with patrons in new ways. It is concluded that, weblogs are mainly used for mediating fiction and MySpace for marketing library services. Weblogs are not seen as places for networking while MySpace is. The contacts created on the Web 2.0-tools are weak since the communication is scarce. The study also shows that in order to increase patrons’ low use of the Web 2.0-tools, the libraries need to regard them as online communities and broaden their target group. This information can be of significance for other public libraries who intend to start using weblogs and MySpace. / Uppsatsnivå: D

The aim of this master thesis is to examine readers’ advice in weblogs - frequently modified web pages with a series of archived entries. We have chosen to study a specific kind of entry that contains information about a book of fiction- not for children and young adults - and the bloggers’ comments regarding that same book. The entries are published in ten weblogs that all deal with literature and reading. Five of these are maintained by one or more individuals, and the other five are maintained by employees at six libraries. The research questions focus on the similarities and differences between the entries containing readers’ advice published in the individual and the library weblogs. To be able to answer our questions we have conducted observations of the chosen weblogs, studied the published entries by applying a number of set criteria, and made asynchronous e-mail interviews. Theoretical frames and concepts are derived from research fields of literature, literary sociology and library and information science. The love of reading is the main reason for the selection of books being written about in the individual weblogs. The opportunities to market and highlight the library, the library stocks and the librarian’s knowledge of literature are also important to the staffs who work with the library weblogs. / Program: Bibliotekarie

The purpose of this bachelor thesis is to describe how Swedish public libraries use the online social network Facebook and its functions. Our focus of this study lies on how the librarians use the network and what experiences they’ve made. The questions we wanted to answer were:•How do the libraries in this study work with Facebook and its services? •What do the interviewed librarians think about working with Facebook as an instrument?•What pros and cons can be identified from working with Facebook?The methodology used for this study was qualitative interviews. Three interviews were conducted with librarians that have the main responsibility of their respective libraries’ Facebook-page. The theoretical framework for this thesis is constructed by theoretical ideas about user behavior online in terms of marketing and the generative web. The results of this study indicate that Facebook serves the different libraries’ needs well. We have observed a positive attitude towards Facebook, and the interviewed librarians correspond with the ideas of Facebook as a playful and creative instrument. The network is a resourceful means to connect with the libraries’ patrons even outside the library. This study will prove significant for the future studies regarding the use of Facebook in Libraries. It could also prove useful for libraries that are thinking of starting a Facebook-page.

The purpose of this Bachelor’s thesis is to describe and analyze the implementation of Facebook in a public library. A case study consisting of qualitative interviews and studies of documents containing goals for the library has been conducted at a public library going through the process of implementing Facebook in their operations. The theoretical framework for this study consists of Everett M. Rogers’s stages of the innovation-decision process and his characteristics of innovations as perceived by individuals. Results of this study show that communication with users and the achievement of existing goals are the informants’ main reasons for implementing Facebook. The process of implementing Facebook in the library is short and simple. The process is seen as dynamic, where a plan of actions is written that can and will be revised as the situation changes. The informants are generally very positive in regards to using Facebook in their library’s operations. They do not see any immediate problems with doing so.

Varumärken är idag viktiga för att sticka ut på marknader som kännetecknas av högkonkurrens. Uppkomsten av personliga varumärken har gett varje person möjligheten attutforma sitt eget varumärke för att differentiera sig från andra aktörer i branschen. Inommusikindustrin används personliga varumärken frekvent för att differentiera sig. Genom attanvända sociala nätverk kan artister kommunicera sina personliga varumärken i en ny kanal.Med sociala nätverk kan man ta del av kända artisters kommunikation oberoende av tid ochrum. Forskning kring kombinationen av personal branding och sociala nätverk, är idagbristfällig. Bristen på tidigare forskning är en av anledningarna till att vi valde att granskaRihannas, Taylor Swifts och Lady Gagas kommunikation genom det sociala microbloggnätverket,Twitter. Genom att granska deras inlägg på Twitter ville vi finna mönster i deraskommunikation samt avgöra hur kommunikationen skiljer sig beroende av artist.För att granska de tre artisternas inlägg på Twitter genomförde vi en etnografiskinnehållsanalys. Genom att utgå från tidigare litteratur har vi utformat två överkategorier attdela in inläggen i: personlig och karriärsrelaterad kommunikation. Därefter tog vi fram fleraunderkategorier under genomgången av analysmaterialet. Arbetet med att skapa kategorieroch dela upp inlägg gjordes till dess att teoretisk mättnad var uppnådd. Resultatet redovisassedan i form av diagram över kategorierna och uppdelningen, samt i form av en deskriptiv delför varje kategori. I den deskriptiva delen ges exempel på kommunikation som är typisk förkategorin. Resultatet av undersökningen analyserades sedan med hänsyn till tidigare litteraturom varumärken, personal branding och sociala nätverk. Arbetet resulterade i slutsatserrörande hur artisterna kommunicerar sina varumärken på Twitter och hur deraskommunikation skiljer sig. Arbetet ska väcka ett ökat intresse för ämnesområdet personalbranding i sociala nätverk. / Program: Civilekonomprogrammet

Syftet med denna studie är att undersöka hur textila modeföretag kan använda sociala medier. Vi frågar oss också hur företagen ska använda medierna för att få en närmre relation med kunder och hur sociala medier kan skada och stärka textila modeföretag. Vi gör en studie på hur textila modeföretag ska lyckas skapa närmre relationer utanför sociala medier och går in på budskap, word of mouth och lite om mediekanaler för att sedan se hur detta kan appliceras till sociala medier. För att få svar på vårt problem kände vi att det var viktigt att undersöka textila modeföretags syn på sin närvaro i sociala medier. För att göra detta valde vi att göra en kvalitativ studie med fyra företag; Monki, Rut & Circle, Shelta och Blue Jeans Company. Vi valde att göra semistrukturerade intervjuer med företagen för att få en lagom strukturerad intervju med utrymme för följdfrågor och diskussioner. De fyra företagen som ställde upp i vår empiriska undersökning hade alla en sak gemensamt och det är att de har olika tankar bakom varje social mediekanal. Det finns olika syften med varje kanal och fungerar nästan som en andra hemsida eller kundservice portal. Vi ser också hur bloggen har blivit mindre intressant hos företagen och kanaler som Facebook och Instagram har tagit över allt mer. Vi såg att företagen har en strategi för social mediekanalerna men att den inte var tillräckligt tydlig och utarbetad som den annars hade varit om det hade varit en ”typisk” marknadsföringsstrategi. De slutsatser vi kommit fram till genom vår undersökning är att företagen måste börja se sociala medier som ett strategiskt val då det krävs mycket resurser och tid för att underhålla och sköta. Det är enkelt att starta ett konto, det är oftast gratis och företagen syns för stor del av sin målgrupp men utan strategisk tanke bakom och omhändertagande utnyttjar företag inte möjligheterna med sociala medier. De bör se det som ett verktyg i deras relationsmarknadsföring och interaktiva kommunikation. Sociala medier är en stor tillgång om företag använder det på rätt sätt. Vad vi menar med det är att allt som ett företag publicerar sprids som en löpeld och därför måste allt material som läggs ut handskas med försiktighet. Ett felsteg är svårt och omständligt att reparera. / Program: Butikschef, textil och mode

Denna kvalitativa studie fokuserar på den etniska boendesegregationen i bostadsområdet Fittja, beläget i Botkyrka kommun. Botkyrka kommun är ett så kallat miljonprogramsområde där de flesta invånarna har utländsk bakgrund och anses vara ett område där arbetslösheten är hög och villkoren är såsom hyran, mat, kläder är billiga. De flesta väljer att bo tillsammans med sina nära anhöriga som i sin tur samlar dessa på ett och samma område, ett segregerat område. Dagligen påträffar man fördomar och negativa kommentarer om utlänningarna i de segregerade områdena utifrån media, vilket vidare försvårar integreringen för dessa människor. Resultatet av studien är baserade intervjuer med sex Fittjabor, där deras upplevelser och erfarenheter av att bo i det etniskt boendesegregerade Fittja läggs i fokus. Studiens övergripande kunskapsmål är att förstå etnisk boendesegregationen ur de boendes egna perspektiv egna upplevelser, erfarenheter och förhållningssätt till sitt bostadsområde. Syftet är att studera segregationens grunder i människors aktiva val och strategier och analysera hur sex personer som flyttat till Fittja berättar om sin flytt.

The aim of this research has been to explore and further describe the use of Instagram for destination marketing. The purpose of this study was to better understand how marketing objectives can be achieved using Instagram. Based on the research question a literature review was formed. Methodologically a quantitative approach was used. The data was collected from the Instagram account of Swedish Lapland. The finding indicates that Instagram is a place where people find new travel destinations, the app is one of the primary sources of this information and some people buy trips with the information they find on the app.

<p>Arbetsmarknadsläget är idag hårdare än det tidigare varit för nyutexaminerade akademiker. Vägen till drömyrket är krokig och kantas av flera val som måste göras, i fråga om strategier och mobilitet. Denna uppsats belyser yngre akademikers rumsliga mobilitet och nuvarande situation på arbetsmarknaden samt strategier under etableringsprocessen i förhållande till olika aspekter såsom ålder och familjebildning. En kvalitativ metod i form av intervjuer användes. Uppsatsens teoretiska referensram präglas av Becks individualiseringsteori samt andra teorier av Bourdieu, Giddens och Bäck-Wiklund. Tidigare forskning visar bland annat att individualiseringen och kravet på flexibilitet leder till ökade svårigheter att både förvärva och behålla en anställning. Undersökningens resultat och analys genomfördes på 6 respondenter som alla tagit examen från Mälardalens högskola under hösten 2004. Studiens resultat präglas av de val som respondenterna gjort, både före, under och efter utbildningstiden. Alla respondenter i studien har arbete men några anser att de är överkvalificerade för de tjänster de nu har. De upplevde sig också vara osäkra i sina anställningar men hade en hög mobil vilja under förutsättning att flytt eller pendling leder till en anställning. Gemensamt för alla var dock att de anser att de i och med sin unga ålder saknar erfarenhet vilket ökar svårigheterna på arbetsmarknaden. Respondenterna hade i flera fall haft en stor hjälp av det nätverk som de förvärvat på sina arbetsplatser då de sökte andra jobb. I diskussionen resoneras kring undersökningens resultat som bland annat rörde respondenternas mobila vilja, hur olika val påverkat arbetslivet och etableringsprocessen, betydelsen av det personliga nätverket och attityder till den egna åldern.</p> / Uppsatsen ingår som en del av MOBIL-projektet.

<p>Antalet ensamkommande flyktingbarn har under senare år ökat i Sverige. Detta är en utsatt och sårbar grupp och forskning visar på en bristande hälsosituation hos dessa barn. Syftet med studien är att undersöka ensamkommande flyktingbarns sociala nätverk och huruvida det finns tillgängligt som en skyddande faktor för barnets välbefinnande. Insamlingsmetoden som använts är kvalitativ intervju i form av halvstrukturerade intervjuer som genomförts med tre ensamkommande flyktingbarn, varav alla pojkar. Intervjupersonerna har fått berätta om vilka betydelsefulla personer som ingår i deras nätverk och hur deras relationer ser ut. Studien har analyserats utifrån social nätverksteori, generell systemteori, socialantropologisk nätverksteori, teorierna om skyddsfaktorer och socialt kapital samt tidigare forskning inom området. Resultatet visar på att det finns likheter och skillnader i pojkarnas sociala nätverk. För alla intervjupersoner har det visat sig att den gode mannen spelar en central roll och fungerar som en viktig vuxen person. Andra som uppgavs ha stor betydelse var familjen, landsmän samt svenskläraren. Samtliga intervjupersoner har nämnt ett flertal viktiga personer i sitt nätverk, vilket antas fungera som skyddsfaktorer och kan ha en positiv inverkan på deras hälsotillstånd.</p><p> </p>