Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T03:42:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T01:04:58Z : No. of bitstreams: 1 139021.pdf: 36698618 bytes, checksum: cca3c3b86412883fdeca86f1b0263109 (MD5)

Submitted by Pedro Henrique Soares Ramos (psoaresramos@gmail.com) on 2015-04-22T14:44:44Z No. of bitstreams: 1 Arquitetura da Rede e Regulação - a neutralidade da rede no Brasil (PHSR, versão final).pdf: 7015266 bytes, checksum: f7d7c27df41a918a469a964366be5e6b (MD5) / Rejected by Vera Lúcia Mourão (vera.mourao@fgv.br), reason: Prezado Pedro, Rejeitei sua postagem por que: 1) título diferente do que consta em ata, houve sugestão para alterar? caso afirmativo o seu orientador deverá enviar um e-mail com o novo título, caso contrário você deverá corrigir para: Arquitetura da Rede e Desenvolvimento: a neutralidade da rede no Brasil. 2) a ficha catalográfica deverá ficar no verso da segunda folha. 3) a segunda folha está em branco, não pode ter folhas em branco. 4) a 3ª folha onde consta a composição da banca deve ter espaço para que os membros assinem, iremos substituir pela que foi coletada no dia da sua apresentação, mas o arquivo digital tem que ficar com o mesmo formato. att. Vera on 2015-04-22T16:27:10Z (GMT) / Submitted by Pedro Henrique Soares Ramos (psoaresramos@gmail.com) on 2015-04-26T17:01:10Z No. of bitstreams: 1 Arquitetura da Rede e Regulação - a neutralidade da rede no Brasil (PHSR, versão final).pdf: 7015173 bytes, checksum: 65d0696f079c94016ecfe171eb283580 (MD5) / Rejected by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br), reason: Bom dia Pedro, Título diferente da Ata, não tem nenhum relato no verso da Ata da alteração do titulo é necessário o orientador informar a mudança do título. Título anterior: ARQUITETURA DA REDE E DESENVOLVIMENTO: A NEUTRALIDADE DA REDE NO BRASIL Att. Suzi 3799-7876 on 2015-04-27T12:55:16Z (GMT) / Submitted by Pedro Henrique Soares Ramos (psoaresramos@gmail.com) on 2015-05-03T15:29:26Z No. of bitstreams: 1 Arquitetura da Rede e Regulação - a neutralidade da rede no Brasil (PHSR, versão final).pdf: 7015173 bytes, checksum: 65d0696f079c94016ecfe171eb283580 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2015-05-04T15:13:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Arquitetura da Rede e Regulação - a neutralidade da rede no Brasil (PHSR, versão final).pdf: 7015173 bytes, checksum: 65d0696f079c94016ecfe171eb283580 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-04T15:20:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Arquitetura da Rede e Regulação - a neutralidade da rede no Brasil (PHSR, versão final).pdf: 7015173 bytes, checksum: 65d0696f079c94016ecfe171eb283580 (MD5) Previous issue date: 2015-03-27 / This thesis presents an analytical framework for the network neutrality regulation in Brazil, as set forth in ACT n. 12.965, which has been internationally recognized as the 'Marco Civil'. The research strategy involves mapping the main tensions and debates emerging from the subject in Brazil and an examination of the costs and benefits involved with the regulation of this principle. Chapter I presents a literature review, organizing the main positions in different categories according to a regulatory perspective. Chapter 2 presents a descriptive map of the institutional matrix of net neutrality in Brazil, encompassing the regulatory framework, the interest groups and how these elements made influence on the development of Marco Civil. Chapter 3 presents an exercise of interpretative framework for net neutrality regulation in Brazil, based on different methods of legal interpretation. Chapter 4 follows on with this exercise, examining the relationship between the net neutrality obligation set forth in Marco Civil and two specific cases, which are the emergence of complex business models on the network layer of the internet and zero-rating initiatives. Finally, Chapter 5 presents a perspective regulatory framework for regulators that will have to deal with the enforcement of Marco Civil. / Esta dissertação apresenta um modelo de análise dogmático para a aplicação do princípio da neutralidade da rede no país, na forma como se encontra regulado pela Lei n. 12.965, conhecida como o Marco Civil da Internet. A metodologia utilizada por este trabalho envolve o mapeamento dos principais debates e tensões que emergem sobre a regulação do tema no Brasil e em outros países, bem como a avaliação dos custos e benefícios envolvidos com diferentes aplicações do princípio da neutralidade da rede. O capítulo 1 traz uma revisão e organização da literatura sobre neutralidade da rede, propondo uma classificação de diferentes correntes e posições de acordo com sua perspectiva regulatória. O capítulo 2 apresenta um mapeamento da matriz institucional por trás da discussão sobre o tema no Brasil, avaliando o arcabouço regulatório, o posicionamento dos atores e de que forma essa matriz exerceu influência na construção colaborativa da redação da neutralidade da rede no Marco Civil. O capítulo 3 oferece um exercício de interpretação dogmática da regra aprovada no Marco Civil, utilizando como métodos diferentes modelos de interpretação. O capítulo 4 continua o exercício hermenêutico proposto no capítulo anterior, analisando de que forma a regulação da neutralidade da rede afeta novos modelos de negócio na camada de infraestrutura da rede, e de que maneira atinge a oferta de planos de acesso à internet que estabeleçam diferentes tarifas de acordo com aplicações específicas. Finalmente, o capítulo 5 utiliza as diversas inferências desenvolvidas nos dois capítulos anteriores para construir m modelo propositivo de como a neutralidade da rede pode ser regulamentada pelo Poder Executivo, à luz do princípio da legalidade.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-06-02T13:47:32Z No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:40:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:55:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-02T14:59:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) Previous issue date: 2010-11-24 / Este trabalho enfoca a análise de inovação na indústria de serviços para operadoras de telecomunicações, no Brasil, ao longo da última década. Procurou-se identificar fatores determinantes para ocorrência de inovação, através da análise qualitativa em dois estudos de caso.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-25T12:49:20Z No. of bitstreams: 1 Dissert Breno Brand.pdf: 2005938 bytes, checksum: 738642092108794572add80f38bd4846 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-25T16:14:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Breno Brand.pdf: 2005938 bytes, checksum: 738642092108794572add80f38bd4846 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-25T16:14:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Breno Brand.pdf: 2005938 bytes, checksum: 738642092108794572add80f38bd4846 (MD5) Previous issue date: 2017-06-03 / A forma como uma organização utiliza seus recursos de Tecnologia da Informação (TI) pode definir seu desempenho. A Business Intelligence (BI) é uma ferramenta de TI, que tem como principal característica a transformação de dados de diversos Sistemas da Informação (SIs) em informações úteis para a melhorada gestão em aspectos externos (mercado) e internos (processos). Apesar de serem reconhecidos pela literatura científica, muitas empresas ainda têm dificuldades em obter os benefícios desta tecnologia. Sua avaliação é crucial para se entender porque uma ferramenta com tantas vantagens ainda é alvo de dificuldades de implantação e uso no setor de Telecomunicações. Esta dissertação tem por objetivo avaliar a BI em empresas do setor de telecomunicação por meio de atributos de avaliação de TI. Para isso, foi utilizado o método de múltiplos estudos de caso; a abordagem qualitativa, com roteiros de perguntas fechadas e abertas, com entrevistas semiestruturadas realizadas com os gestores de TI e usuários do sistema. A avaliação da BI, realizada entre gestores os entrevistados, tem como objetivo a triangulação dos dados, entre o fornecedor da tecnologia e o usuário da BI nas três organizações pesquisadas. O trabalho finaliza com a identificação de que as principais vantagens da BI identificadas na literatura estão alinhados com a pesquisa de campo. A integração de dados de diferentes SIs com dados atualizados em tempo real garante melhor entendimento da organização e resulta em decisões com maior qualidade e agilidade. Seu principal problema, atualmente, está na dificuldade de selecionar relatórios úteis em meio a um grande volume de informações. As motivações e pressões para implantá-la estão não só nos seus benefícios, mas no alinhamento do planejamento estratégico da organização com os benefícios da BI. Para se ter sucesso com a BI é preciso que seus diversos aspectos determinantes sejam satisfeitos; a existência prévia da cultura decisória analítica, o apoio da alta diretoria e, assim, o alinhamento estratégico com a organização e a presença de um líder que tenha grande conhecimento tanto da organização como um todo e conhecimento técnico sobre a BI e seu conjunto de vantagens e benefícios. / Nowadays, the way companies use their Information Technology (IT) resources defines their performance. The Business Intelligence (BI) is an IT tool which transforms data from Information Systems (IS) of the company into useful information to improve external and internal business management. Even though their advantages are well known in the scientific literature, many companies still fail on obtaining its benefits. The assessment of BI is important to provide understanding on why it is difficult to have benefits from the tool. Therefore, it is important to evaluate BI and understand the value and efficiency of management actions and IT investments in the Telecommunication sector. This essay objectives to evaluate BI in companies on the telecommunications sector through IT assessment attributes. For that, it was used the multiple study case method, a qualitative approach followed by questionnaire with both closed an opened questions and semi structured interviews with CIOs and the system’s users. The IT evaluation was performed with these interviewed in order to obtain a triangulation of data between user and IT supplier in the three researched organizaions. This essay ends with the identification of the main BI advantages ground in the scientific literature that are in line with the founds on field research. The data integration from the organization’s different ISs into a central system with updated data and available in real time ensures better understanding of the organization and provides more quality in the decision-making process. BI’s main current problem is in the difficulty on selection useful reports among huge volume of information, also known as big data. The main motivations and pressures to implement BI are not only on its benefits but in aligning it with the organizaion’s strategic plan. In order to be successful with BI, there are some crucial factors that must be satisfied; the prior existence of the analytical decision-making culture, the support of the executives and thus the organizaion’s strategic alignment with BI; and the presence of a leader with great knowledge of both organization as a whole and technical knowledge about BI and its set of advantages and benefits.

Sergipe is a rapidly developing state that is among the fastest growing in the Northeast region. Since 1971, when Sergipe TV network was founded, followed by Atalaia, Aperipê and Canção Nova, in that order, other three TV networks that are still operational to this day, the broadcast television very quickly became one of the most popular means of communication among the regions´s population, being seen by the great majority of the local citizens on a daily basis. The fore mentioned TV networks play an important role in a society formed by individuals whose main means of access to information is the television. These companies have developed, were consolidated in the local economy, bringing data from job positions offer, income increase, business opportunities, professional qualification, technology improvement, among other things. Culture, knowledge and creativity are inherent ingredients of broadcast television, and so this segment, as well as the service sector in general, gained ascendancy in the second half of the last century, from new concepts that have emerged along with the knowledge society. But more than that, this market brings unique data that represents how well local TV networks are managed. As study object, this study sought to do an analysis on the management of public television companies located in Sergipe, through data obtained through interviews with professionals who work in these four firms, as well as former employees and knowledgeable and experts from local broadcast television market. Thus, it was possible to develop a representative picture of the companies belonging to this sector in Sergipe, made based on the confrontation between the variables studied in the research field as well as in reviewing materials. The research demonstrated a scenery of a fairly concentrated market, primarily with political and religious ramifications connected stations, still pointing average values of pay lower than the applied nationwide workforce, but with a high percentage of employed persons who have level training upper and expertise, among other elements investigated. / Sergipe é um Estado em franco desenvolvimento que está entre os que mais crescem da região Nordeste. Desde 1971, quando foi fundada a TV Sergipe, e com o nascimento na sequência da TV Atalaia, TV Aperipê e TV Canção Nova, nessa mesma ordem, e que atuam até hoje, o mercado local de televisão aberta muito rapidamente se tornou um dos mais populares e acompanhados da região, com participação diária na vida de uma sociedade que tem como principal meio de acesso a informação o aparelho de televisão. Estas empresas se desenvolveram, se consolidaram na Economia local, trazendo consigo dados referentes a empregos, renda, negócios, qualificação profissional, tecnologia, entre outros. A cultura, o conhecimento e a criatividade são insumos inerentes da televisão aberta, e por isso este segmento, assim como o setor de serviços em geral, ganharam ascendência a partir da segunda metade do século passado, oriunda de novos conceitos que surgiram junto a sociedade do conhecimento. Mas, mais que isso, este mercado traz dados peculiares que representam bem a Gestão das emissoras de TV da localidade. Como objeto de estudo, o presente trabalho buscou fazer uma análise sobre a Gestão das empresas de televisão aberta instaladas em Sergipe, por meio de dados obtidos através da realização de entrevistas com profissionais que trabalham nestas quatro firmas, além de ex-funcionários e conhecedores e especialistas do mercado de televisão aberta local. Com isso, foi possível elaborar um quadro representativo das empresas que integram este setor em Sergipe, feito com base no confronto entre as variáveis levantadas na pesquisa de campo, assim como na revisão de materiais. A pesquisa demonstrou um cenário de um mercado bastante concentrado, com ramificações primordialmente políticas e religiosas ligadas as emissoras, apontando ainda valores médios de remuneração do quadro funcional inferiores aos aplicados em âmbito nacional, porém com um elevado percentual de pessoas ocupadas que possuem formação em nível superior e especialização, entre outros elementos investigados.

Orientador: Akebo Yamakami / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-07-29T01:05:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Resende_RaulisonAlves_M.pdf: 990363 bytes, checksum: bf2ec493ac86b8b1b4a349a58e460b6a (MD5) Previous issue date: 2001 / Mestrado

Submitted by Sónia Pilar Casaleiro Ramos (pilar.c.ramos@gmail.com) on 2013-12-04T12:30:18Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Pilar Ramos_2013.pdf: 5471744 bytes, checksum: 008407b9db5af4c4d55d13afceb3957a (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2013-12-10T11:37:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Pilar Ramos_2013.pdf: 5471744 bytes, checksum: 008407b9db5af4c4d55d13afceb3957a (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-12-16T15:57:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Pilar Ramos_2013.pdf: 5471744 bytes, checksum: 008407b9db5af4c4d55d13afceb3957a (MD5) / Made available in DSpace on 2013-12-16T15:57:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Pilar Ramos_2013.pdf: 5471744 bytes, checksum: 008407b9db5af4c4d55d13afceb3957a (MD5) Previous issue date: 2013-06-03 / The objective of the present study is to put in perspective the M&A occurred in Brazil on the telecommunications sector and was based on a qualitative analysis of five events, using the methodology of event studies and their impact over the stock prices returns and their historic records. According with the five analysed events 3 showed abnormal negative returns and 2 abnormal positive returns for both companies (target and acquiror). The used methodology showed that the 3 events demonstrated evidences of value depreciation for the companies involved. / O presente trabalho teve como objetivo contextualizar as F&A ocorridas no Brasil no setor das telecomunicações e fundamentou-se numa análise qualitativa de 5 eventos recorrendo à metodologia de estudo de eventos e o seu impacto sobre o valor das ações. De acordo com os 5 eventos analisados, 3 apresentaram retornos anormais acumulados negativos e 2 eventos com retornos anormais positivos para ambas as empresas (adquirente e adquirida), pelo que podemos inferir que esses 3 eventos de F&A não geraram valor às firmas envolvidas.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:36Z (GMT). No. of bitstreams: 3 81935.PDF.jpg: 17656 bytes, checksum: 8ecdf9e4dfc9d3f6abe238c482346900 (MD5) 81935.PDF: 3108538 bytes, checksum: 72163d3c06706b0e1d0bd87d54e70568 (MD5) 81935.PDF.txt: 234482 bytes, checksum: 117ad1b24ac19b4117310814bc731842 (MD5) Previous issue date: 2004-03-30T00:00:00Z / A área de manufatura tem durante os últimos cem anos se utilizado de uma série de desenvolvimentos técnicos e organizacionais que lhe permitiu aumentos de eficiência. Considerando que manufatura enxuta e ágil são as modalidades de organização mais atuais em termos de gestão para indústrias de manufatura e que elas tem trazido aumento de competitividade das empresas, buscou-se analisar a sua aplicação no ramo de serviços. O objetivo deste trabalho é analisar a aplicabilidade dos conceitos de manufatura enxuta e ágil em serviços e mais especificamente no mercado brasileiro de telecomunicações. Optou-se pelas serviços de comunicação de dados corporativos e escolheram-se empresas prestadoras deste tipo de serviço no Brasil. Para se considerar a aplicabilidade destes conceitos buscou-se respostas às seguintes perguntas: • Os conceitos de manufatura enxuta são aplicáveis à indústria de serviços? • Caso os conceitos de manufatura enxuta sejam aplicáveis, quais são sugestões para aplica-los formalmente e estruturadamente na indústria de serviços? • Os conceitos de manufatura ágil são aplicáveis à indústria de serviços? • Caso os conceitos de manufatura ágil sejam aplicáveis, quais são sugestões para aplica-los formalmente e estruturadamente na indústria de serviços? Utilizou-se de três estudos de caso. Através do uso de estudos de caso associados à Técnica de Análise Funcional de Sistemas estruturou-se a pesquisa focando na visão do cliente deste tipo de serviço. A indústria de serviços tem tido um aumento na importância econômica na maioria dos países porém não tem tido a oportunidade de usufruir , ainda que parcialmente, de muitos dos grandes avanços que a indústria de manufatura e processo obtiveram durante sua longa evolução até o estágio atual. Considerando estes fatos é extremamente pertinente prover a indústria de serviços de novos instrumentais para aumentar sua eficiência e eficácia e com isso garantir o aumento da competitividade. / During the past hundred years manufacturing carried out a series of technical and organizational development, which strongly increased its efficiency. Insofar as lean and agile manufacturing is the more contemporary organizational structure in terms of manufacturing management, as well as the implementation of such structure is improving enterprise’s competitiveness, this paper focuses on its applicability to services supply. Therefore, this work is aimed at analyzing the applicability of the lean and agile manufacturing concepts to the supply chain of services, attention is paid specifically to the Brazilian telecommunications market. Emphasis is given to corporate data communication services focusing on enterprises that supply such services in Brazil. In order to assess the applicability of those concepts, the following questions are to be answered here: • Is the concept of lean manufacturing suitable to the services industry? • In the case that the concept of lean manufacturing should be applicable, how could it formally and structurally be used to the services industry? • Is the concept of agile manufacturing suitable to the services industry? • In the case that the concept of agile manufacturing should be applicable, how could it formally and structurally be used to the services industry? Three case studies are to be examined in this paper. Analysis focuses on the point of view of customers of such services through examining case studies associated to the Functional Analysis Systems Technique (FAST). In almost all countries the services industry has significantly improved its economic influence, but it has not had so far, even partially, the opportunity for usufruct the huge development that the manufacturing industry, as well as its processes, witnessed since the early beginning to now. Bearing in mind such facts, providing the services industry with new tools aimed at improving efficiency and effectiveness in order to increase competitiveness is crucial.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Antitrust authorities and regulatory agencies address competition issues in regulated markets and in this way both may present conflicting and harmonious opinions. Therefore, the application of antitrust policy in regulated markets in Brazil is an interesting object of investigation. Within competitive context, the telecommunications is the industry with the largest presence of these authorities, chiefly within mergers between companies in this sector. Moreover, constant technological innovations and the phenomenon of convergence of technology and services give the telecommunications industry very specific characteristics. Thus, this study intends to examine the application of antitrust policy in the telecommunications industry in Brazil. For this purpose, the study evaluated the performance of the regulator and the antitrust authority in antitrust proceedings within mergers occurring since the installation of the current regulatory framework, between the years 1998 to 2010. Analyses were performed primarily from two perspectives. First, if the understandings of both authorities were in-line with the current reality of the industry, and second, if the rulings of both the antitrust authority and the regulatory agency were consistent. The conclusion is that the understandings still retain certain applicability to current industry realities. There remains a risk, however, of the rulings moving away from the current industry conditions due largely to the rapid changes in technology. As to the consistency between the authorities, the study finds significant agreement, but with differences within interpretations of more complex cases. Finally, the rulings appear to be still very tied to the regulations of the regulatory agency, despite continued questioning from the antitrust authority. This indicates the necessity of a revision of the legal framework and, to some extent, of the institutional model of analysis of antitrust cases. / As autoridades antitruste e as agências reguladoras atuam sobre as questões concorrenciais nos mercados regulados e, desta forma, ambas podem apresentar posicionamentos harmoniosos e conflitantes. Portanto, a aplicação da política de defesa da concorrência brasileira em mercados regulados se mostra como um objeto de investigação interessante. Dentro dessa perspectiva, o setor de telecomunicações é o que apresenta a maior presença das duas autoridades no âmbito concorrencial, em especial nos atos de concentração entre as empresas atuantes no setor. É possível adicionar a esse cenário o forte movimento de constantes inovações tecnológicas e o fenômeno de convergência tecnológica e de serviços, que conferem ao setor de telecomunicações características muito particulares. Desse modo, o trabalho tem o objetivo de analisar a aplicação da política de defesa da concorrência no setor de telecomunicações do Brasil. Para tanto, foi avaliada a atuação da agência reguladora e da autoridade antitruste nos processos de defesa da concorrência do setor de telecomunicações, em especial nos atos de concentração ocorridos entre os anos de 1998 a 2010, ou seja, desde a instalação do atual marco regulatório. As análises foram realizadas basicamente sob duas perspectivas. Primeiro, se os entendimentos de ambas as autoridades estavam em consonância com a atual realidade do setor. Segundo, se os posicionamentos do órgão antitruste e da agência reguladora eram coerentes. A conclusão foi que os entendimentos ainda guardam certa consonância com a realidade, mas correm o risco de se afastarem do atual cenário do setor devido às rápidas mudanças tecnológicas. Acerca da coerência entre as autoridades, percebe-se significativa concordância, mas com divergências nos casos mais complexos. Enfim, os posicionamentos se mostram ainda muito atrelados às regulamentações da agência reguladora, apesar de seguidos questionamentos por parte da autoridade antitruste. Isto indica a necessidade de uma revisão do arcabouço legal e, em certa medida, do modelo institucional de análise dos processos de defesa da concorrência. / Mestre em Economia

Orientadores: Peter Jurgen Tatsch, Marcos Rogerio Salvador / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-14T19:15:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Oliveira_ViniciusGarciade_M.pdf: 16025820 bytes, checksum: 7d131f46cf420654c7f70129842770a7 (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: A convergência das aplicações, dos serviços e das redes de telecomunicação está mudando o mundo e o jeito como as pessoas agem e interagem. Embora com limitações, computação distribuída, teleconferência, tele-educação rádio, televisão e jogos já são possíveis na Internet. É razoável propor que em um futuro próximo estas limitações tendam a desaparecer e será possível suportar aplicações bem mais sofisticadas e complexas, tais como realidade virtual e tele-presença. ...Observação: O resumo, na íntegra, poderá ser visualizado no texto completo da tese digital. / Abstract: The convergence of the services, applications and telecommunication networks is changing the way people do their things and interact to each other. With limitations, distributed computing, teleconference, tele-education, radio, television and games are already possible through the Internet. In a close future these limitations probably will disappear and it will be possible to provide new and more sophisticated applications as virtual reality and tele-presence....Note: The complete abstract is available with the full electronic document / Mestrado / Telecomunicações / Mestre em Engenharia Elétrica