A proposta geral deste estudo é examinar como o referencial psicanalítico freudiano poderia colaborar na abordagem do fenômeno da precarização do trabalho, investigando os modos de subjetivação presentes na contemporaneidade. Procuramos estabelecer um diálogo na interface psicanálise, saúde e trabalho, a partir da observação psicanalítica de um caso investigado na Vigilância em Saúde do Trabalhador do Município de São Paulo, dispondo de dispositivos de análise da articulação sujeito e sociedade e recuperando o fundamento do método psicanalítico na sua dimensão de extensão. A análise da organização do processo produtivo, no caso estudado, demonstrou que o trabalhador é submetido a uma condição de trabalho precarizada com exposições múltiplas que podem levá-lo a perda da saúde e morte precoce. A situação encontrada na empresa foi remetida ao conceito de cadeia produtiva que, sob a lente psicanalítica, revelaria uma montagem perversa, marcada pelo viés da servidão e sustentada por uma modalidade de manipulação do poder na contemporaneidade. A partir da idéia freudiana desenvolvida em O mal-estar na civilização (1930), segundo a qual o trabalho é um dos instrumentos que o homem criou para lidar com o seu desamparo (Hilflosigkeit) e viver em sociedade, foi possível articular precarização do trabalho, desamparo e servidão / The general propose of this study is to examine how the Freudian psychoanalytical approach could collaborate in the addressing the phenomenon of precariousness of the labor, investigating the contemporary ways of subjectivity construction. We seek a dialogue in psychoanalysis interface, health and work, from a psychoanalytic observation of a case investigated in the Workers Health Surveillance (VST-COVISA) of the city São Paulo, devices featuring analysis of the joint subject and society, and recovering the foundation of the psychoanalytic in dimension extension. The analysis of the organization of the production process, in the case studied, showed that the worker subjected to a precarious working condition with multiple exposures can have a loss in health and an early death. The situation faced in the company was referred to the concept of supply chain that, under the psychoanalytical lens, would reveal a perverse assembly, marked by the bias of bondage and sustained by a kind of manipulation of power in the contemporary society. From the Freudian idea developed in The civilization and its discontents (1930) whereby the work is one of the tools that the man has created to deal with his helplessness (Hilflosigkeit), it was possible to articulate precariousness of the labor, servitude and helplessness

Esta tese teve por objeto de estudo o trabalho de docentes de Instituições de Ensino Superior Privado. O objetivo foi investigar a relação entre as condições de trabalho e os problemas de saúde relatados, em especial os relacionados à saúde mental. Foram objetivos específicos: identificar os modos de enfrentamento, objetivos e subjetivos, utilizados por aqueles trabalhadores para lidar com o cotidiano no trabalho e descrever como a precarização da educação interfere no trabalho docente universitário. A pesquisa fundamentada no referencial teórico metodológico do materialismo histórico dialético fez uso de entrevistas gravadas como principal técnica de coleta de dados. Foram realizadas cinco entrevistas com docentes que atuam em Instituições de Ensino Superior Privado há pelo menos cinco anos. Os resultados mostraram que os docentes estão submetidos a condições precárias e intensificadas de trabalho. O tipo de contrato de trabalho e a instabilidade profissional submetem os profissionais a situações desestabilizadoras do psiquismo, tornando-os submissos a atividades desgastantes e vulneráveis à alienação em relação a estas mesmas condições. A preservação da idealização da atividade de educador é um facilitador da alienação que prende o profissional a esta representação do trabalho como missão e não atividade profissional. Esta contradição, além de submeter a condições fisicamente desgastantes, também submete a pressão psicológica potencialmente causadora de adoecimento. Dentre os mecanismos de enfrentamento utilizados por eles, destaca-se a negação do sofrimento e a banalização do adoecimento. Os professores estão submetidos a situações potencialmente estressoras na atividade laboral, que se refletem em afecções psicossomáticas generalizadas. Conclui-se que a forma como o trabalho se encontra organizado, a pressão exercida por meio da cobrança de metas, a sobrecarga de trabalho, os diferentes vínculos empregatícios que se sobrepõe e a tendência a mercantilização da educação do ensino descaracterizam a função do educador e proporciona desgaste, mal estar e adoecimento a estes profissionais. / The present thesis examines the work performed by the teachers of the Private Institutions of Higher Education. The objective was to investigate the relationship between workplace conditions and reported health problems, in particular those related to mental health. Specifically: to identify both subjective and objective coping mechanisms for handling the day-to-day difficulties encountered by those workers, and also to describe how the increasing precariousness in the educational system interferes with the job of a university lecturer. The research has as its foundational principles the theoretical methodology of historical dialectical materialism, and the data is collected in the form of recorded interviews. Five interviews were conducted with instructors who have taught at Private Institutions of Higher Education for at least five years. The results demonstrate that the instructors are subjected to precarious and intense work conditions. The type of employment contract and professional instability subject those professionals to destabilizing psychic situations, resulting in a tacit submission to fatiguing activities and rendering them vulnerable to alienation as a result of these conditions. The continued idealization of the activity of an educator also facilitates this alienation, as it enforces a view of the work as a calling and not as a profession. This contradiction, in addition to subjecting workers to physically exhausting conditions, also applies psychological pressure which can cause mental illness. Among the coping mechanisms used by these instructors, particularly salient are the denial of suffering and the banalization of illness. They are subjected to potentially stressful situations of during work, which are reflected in generalized psychosomatic conditions. It is concluded that that manner in which work is organized, the pressure exerted through meeting targets, overwork, the existence of different locations of work, all in an environment of the commercialization of education, serve to demean the function of an educator and creates exhaustion, malaise and illness in these professionals.

Submitted by Ricardo Cedraz Duque Moliterno (ricardo.moliterno@uefs.br) on 2016-10-18T00:23:46Z No. of bitstreams: 1 CONDI??ES DE TRABALHO E DE SA?DE.pdf: 9567193 bytes, checksum: 7347ffd16fa72aa325c57fc83f2f2f34 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-18T00:23:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CONDI??ES DE TRABALHO E DE SA?DE.pdf: 9567193 bytes, checksum: 7347ffd16fa72aa325c57fc83f2f2f34 (MD5) Previous issue date: 2011-03-29 / Neoliberalism and restructuring caused to several changes in the labor market that resulted in precarious conditions. The profile of the job characteristics and its impact on the health of workers has proven quite different between genders. The study aimed to analyse gender differences in relation to sociodemographic and work characteristics of residents in urban areas of Feira de Santana, Bahia; describe characteristics of working life and psychosocial characteristics of domestic work, by gender, to estimate the prevalence of self-reported health problems, common mental disorders - CMD and alcoholism in the population of Feira de Santana - BA, according to gender and to evaluate the association between work characteristics and major health problems of workers in Feira de Santana, considering gender differences. This is an epidemiological cross-sectional, descriptive, conducted in year 2007-2008. The field of study was the urban city of Feira de Santana. Data were collected using a questionnaire, applied to the selected households eligible residents (aged ? 15 years) by trained interviewers. We studied 4170 people over 15 years, 2,819 females and 1,351 males. Of this total, 1,557 were working at the time of the survey, 851 women and 706 men. Used variables concerning working conditions, variables related to health, and sociodemographic. The variables were stored in a database generated by SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) version 10.0. Will be held to select the variables of interest and possibly the creation of other relevant variables, use will also Epi-Info 6.0 program and R. The study was approved by the Ethics in Research of Universidade Estadual de Feira de Santana, through the opinion No. 241/2006. We found a reduced participation of women in the labor market and a trend of increasing precariousness of women's work, with activities of lower status, lower pay, greater vulnerability, job insecurity, predominance of informal jobs and subordination. In addressing the psychosocial characteristics, women continued to be subjected to the worst conditions in the workplace, with low control. The high strain at work was higher among women. This establishes a situation of stress that promotes physical and mental ailment of the body. The health situation was more aggravating for women was higher prevalence for all self-reported health problems and mental disorders, except for alcoholism was higher among men. The results are discussed considering the possible association of health status with the overload of activities of women relative to men, since it was shown that women are mainly responsible for household chores. / O neoliberalismo e a reestrutura??o produtiva provocaram diversas mudan?as no mercado de trabalho que resultaram na precariza??o das condi??es de trabalho. O perfil das caracter?sticas do trabalho e suas repercuss?es sobre a sa?de dos trabalhadores tem se revelado bastante diferente entre os g?neros. O estudo objetivou analisar diferenciais de g?nero com rela??o a caracter?sticas sociodemogr?ficas e caracter?sticas do trabalho de residentes da zona urbana de Feira de Santana, Bahia; descrever caracter?sticas psicossociais do trabalho profissional e caracter?sticas do trabalho dom?stico segundo g?nero; estimar a preval?ncia de agravos autorreferidos, transtornos mentais comuns ? TMC e alcoolismo na popula??o de Feira de Santana - BA, de acordo com o g?nero; avaliar a associa??o entre caracter?sticas do trabalho e principais problemas de sa?de dos trabalhadores de Feira de Santana, considerando diferenciais de g?nero. Trata-se de um estudo epidemiol?gico do tipo corte transversal, de car?ter descritivo, realizado no ano de 2007-2008. O campo de estudo foi a zona urbana cidade de Feira de Santana. Os dados foram coletados por meio de formul?rio, aplicado aos moradores eleg?veis dos domic?lios sorteados (com idade ? 15 anos), por entrevistadores previamente treinados. Foram estudadas 4.170 pessoas maiores de 15 anos, 2.819 do sexo feminino e 1.351 do sexo masculino. Deste total, 1.557 estavam trabalhando no momento da pesquisa, 851 mulheres e 706 homens. Foram utilizadas vari?veis relativas ?s condi??es de trabalho, ?s vari?veis referentes ? sa?de, e sociodemogr?ficas. As vari?veis foram armazenadas em um banco de dados gerado pelo programa estat?stico SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) na vers?o 10.0. Foi realizada a sele??o das vari?veis de interesse e a cria??o de outras vari?veis pertinentes, utilizou-se tamb?m o programa Epi-Info 6.0 e o programa R vers?o 2.12.1. A pesquisa foi aprovada pelo Comit? de ?tica em Pesquisa da Universidade Estadual de Feira de Santana, atrav?s do parecer n? 241/2006. Encontrou-se uma reduzida inser??o feminina no mercado de trabalho e uma tend?ncia de precariza??o do trabalho feminino, com atividades de menor status, menor remunera??o, maior vulnerabilidade, inseguran?a no trabalho, com predomin?ncia de postos de trabalho informal e subordina??o. Na abordagem das caracter?sticas psicossociais, as mulheres continuaram submetidas ?s piores condi??es no ambiente de trabalho, com baixo controle sobre o pr?prio trabalho desenvolvido. A alta exig?ncia no trabalho foi mais elevada entre as mulheres. Esta situa??o estabelece situa??o de estresse que promove adoecimento f?sico e mental do organismo. A situa??o de sa?de tamb?m foi mais agravante para as mulheres, foi encontrada maior preval?ncia para todos os agravos autorreferidos e transtornos mentais comuns, com exce??o para o alcoolismo que foi maior entre os homens. Os resultados s?o discutidos considerando a poss?vel associa??o da situa??o de sa?de com a precariza??o do trabalho e a sobrecarga de atividades das mulheres em rela??o aos homens, uma vez que foi demonstrado que as mulheres s?o as maiores respons?veis pela realiza??o das tarefas dom?sticas, as quais se somam ?s atividades profissionais.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:32:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SANDRA LUCIA GONCALVES.pdf: 2162767 bytes, checksum: 01220947a07e437c83d3e3e851272d92 (MD5) Previous issue date: 2014-06-30 / This work includes research and analysis on the expansion and reconfiguration of education, science and technology and its implications for relations and working conditions at the Federal Institute of Education, Science and Technology State of Goiás (IFG), with emphasis on national scene, in the vocational and technological education policies, its implications relations and working conditions and forms of resistance and oppositions of teachers and technical and administrative workers. Studies undertaken in the examination of the implementation of Law in 9394-1996 (BRAZIL, 1996) Guidelines of the National Education (LDB), and creation of Ifets to Law 11,892 - 2008 (BRAZIL, 2008), were guided by perspective of the capital relation, work and education in the light of categories and concepts developed by Marx, Engels, addressing the main mediations that contributed to the establishment of a close relationship between education and the capitalist mode of production. It analyzes also the dimensions problematized by the analysis of corporate transformations and their expressions in contrarreforma state in Brazil, and their implications for public social policies and the main axes of political and legal contrarreforma process performed in education policy, science and technology highlighting two legal instruments, Decree No 2208-1997 and Decree No. 5,154 - 2004. The analysis rests with the network expansion process and its double face today - the technological improvement and the commodification of knowledge according to the guidelines of international organizations. In the study seized the process and the connections with the precariousness and intensification of work and the new institutional framework of the network, with the study of their specific at the Federal Institute of Goiás. The main changes undertaken since 2008, the policy guidelines "people management" in IFG add to the problem of intensification and job insecurity. / Esta dissertação compreende a investigação e a análise sobre a expansão e a reconfiguração da educação profissional, científica e tecnológica e suas implicações nas relações e condições de trabalho no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Estado de Goiás (IFG), com ênfase ao cenário nacional, nas políticas de educação profissional e tecnológica, suas implicações relações e condições de trabalho e formas de resistência e contraposições dos trabalhadores docentes e técnico-administrativos. Os estudos empreendidos no exame da implementação da Lei no 9.394-1996 (BRASIL, 1996) de Diretrizes de Bases da Educação Nacional (LDB), e de criação dos Ifets com a Lei no 11.892-2008 (BRASIL, 2008), foram norteados pela perspectiva da relação capital, trabalho e educação à luz de categorias e conceitos desenvolvidos por Marx, Engels, abordando as principais mediações que contribuíram para a constituição de uma estreita relação entre educação profissional e o modo de produção capitalista. Analisam-se ainda as dimensões problematizadas pelas análises das transformações societárias e suas expressões na contrarreforma do Estado no Brasil, e suas implicações nas políticas sociais públicas e os principais eixos políticos e legais do processo de contrarreforma realizada na política de educação profissional, científica e tecnológica com destaque para dois instrumentos legais, o Decreto no 2.208-1997 e o Decreto no 5.154-2004. A análise recai sobre o processo de expansão da rede e sua dupla face na atualidade a tecnificação e a mercadorização do conhecimento conforme as diretrizes dos organismos internacionais. No estudo apreendeu-se o processo e os nexos com a precarização e intensificação do trabalho e a nova institucionalidade da rede, com o estudo das suas especificidades no Instituto Federal de Goiás. As principais mudanças empreendidas a partir de 2008, as orientações da política de gestão de pessoas no IFG somam-se à problemática da intensificação e precarização do trabalho.

Made available in DSpace on 2016-04-27T18:12:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabiana Goncalves Cipriano.pdf: 4613125 bytes, checksum: cd8304324da2f30fd830f47a62af7ce7 (MD5) Previous issue date: 2010-06-11 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / INTRODUCTION: Vocal illness has been leading various professional categories to situations of work leaves and inability, which implies in financial, personal and social costs. The workers involved in this study were Community Health Agents (CHA), since their work activity has particular details that make them more susceptible to compromise their vocal well-being. The hypothesis is that there is association between the development in vocal disorders by the CHA and the adversities present in their work environment and organization. AIM: To analyze the relationship between voice disorders and work in a group of CHA. METHODS: The subjects of this study were 65 CHA working in the East region of the city of São Paulo. The instrument used for data collection was an adaptation of the questionnaire named Conditions of Vocal Production Teachers (CPV-P), which comprised 40 questions divided into four different parts: Basic Health Unit Identification (questions 1-4); Subject Identification (questions 5-9); Work Situation (questions 10-38) and Vocal Aspects (questions 39 and 40). The results were keyed in twice and submitted to statistical analysis (parametric chi-squared test) in order to verify: the self-reported frequency of voice disorder in the past or present; frequency of present vocal symptoms; the association among the three most frequently reported present symptoms and environmental and organization aspects of work; p values ≤ 5% (0,050) were considered significant. The statistics program used was Stata 8.0. RESULTS: Of the 65 (100%) CHA in the study, 37 (56,9%) self-reported having present or past vocal disorders. The most frequently reported present symptoms were: dry throat (40 61,5%), tiredness when speaking (35 53,9%) and burning in the throat (33 50,8%). There was significant association between: taking work home, having personal items stolen, police intervention, violence against employees and vocal symptom dry throat (p=0,012, p=0,021, p=0,027 and p=0,033, respectively); not having enough time to complete all tasks, inadequate furniture, intense physical strain, objects stolen from the health unit, racism and the vocal symptom tiredness when speaking (p=0,023, p=0,043, p=0,019, p=0,040 and p=0,023, respectively); dust, job dissatisfaction, work stress, building destruction, drug issues and vocal symptom burning in throat (p=0,001, p=0,014, p=0,018, p=0,018 and p=0,011, respectively). CONCLUSIONS: Based on the obtained results, the initial hypothesis of association between the development of vocal disorders among the subjects and the adversities present in their work environment and organization was confirmed. Thus, these findings may contribute so that the Speech-Language Pathologists can broaden their knowledge of the CHA work processes, as well as providing important subsidies to plan actions aimed towards the vocal well-being of this population / INTRODUÇÃO: O adoecimento vocal tem levado diversas categorias profissionais a situações de afastamento e incapacidade para o trabalho, o que implica em custos financeiros, pessoais e sociais. Os trabalhadores destacados para esta pesquisa foram os Agentes Comunitários de Saúde (ACS), uma vez que sua atividade laboral apresenta particularidades que os tornam mais suscetíveis ao comprometimento do bem-estar vocal. Parte-se da hipótese de que há associação entre o desenvolvimento do distúrbio de voz, no ACS, e as adversidades presentes no ambiente e na organização do seu trabalho. OBJETIVO: Analisar a relação entre distúrbio de voz e trabalho, em um grupo de ACS. MÉTODOS: Participaram desta pesquisa 65 ACS atuantes na região Leste do município de São Paulo. Como instrumento para a coleta de dados, elegeu-se a adaptação do questionário Condições de Produção Vocal Professor (CPV-P), que contou com 40 questões, divididas em quatro partes, a saber: Identificação da Unidade Básica de Saúde (questões 1 a 4); Identificação do Entrevistado (questões 5 a 9); Situação Funcional (questões 10 a 38) e Aspectos Vocais (questões 39 e 40). Os resultados foram duplamente digitados, e submetidos à análise estatística (teste paramétrico Qui-quadrado) para verificar: a frequência autorreferida de distúrbio de voz, no presente e/ou no passado; a frequência de sintomas vocais atuais; a associação entre os três sintomas vocais atuais mais citados e os aspectos do ambiente e da organização do trabalho. Foram considerados significativos os valores de p com nível ≤ 5% (0,050). O programa estatístico utilizado foi o Stata 8.0. RESULTADOS: Dos 65 (100%) ACS pesquisados, 37 (56,9%) autorreferiram apresentar, no presente e/ou no passado, distúrbio de voz. Os sintomas vocais atuais mais citados foram: garganta seca (40 61,5%), cansaço ao falar (35 53,9%) e ardor na garganta (33 50,8%). Houve associação significativa entre: levar trabalho para casa, roubo de objetos pessoais, intervenção da polícia, violência contra os funcionários e o sintoma vocal garganta seca (p=0,012, p=0,021, p=0,027 e p=0,033, respectivamente); não ter tempo para desenvolver todas as atividades, levar trabalho para casa, dificuldade para sair do trabalho, móveis inadequados, esforço físico intenso, roubo de material da UBS, manifestação de racismo e o sintoma vocal cansaço ao falar (p=0,023, p=0,043, p=0,019, p=0,040 e p=0,023, respectivamente); poeira, insatisfação no trabalho, estresse no trabalho, depredações, problemas com drogas e o sintoma vocal ardor na garganta (p=0,001, p=0,014, p=0,018, p=0,018 e p=0,011, respectivamente). CONCLUSÕES: Com base nos resultados obtidos, a hipótese inicial de associação entre o desenvolvimento do distúrbio de voz entre os pesquisados e as adversidades presentes no ambiente e na organização do seu trabalho foi confirmada. Assim, acredita-se que estes achados possam contribuir para que o fonoaudiólogo amplie o seu conhecimento acerca do processo de trabalho dos ACS, além de fornecer subsídios importantes para o planejamento de ações voltadas ao bem-estar vocal desta população

Les travaux présentés concernent essentiellement l’étude de certains déterminants sociaux des consommations d’alcool. Il s’agit d’analyser comment certains aspects des circonstances de vie, de travail et l’environnement social peuvent influencer ce comportement et modifier les consommations d’alcool au cours du temps.Ces analyses ont été menées dans la cohorte Gazel, composée de plus de 20 000 sujets(15 000 hommes et 5 000 femmes) employés d’EDF‐GDF et âgés de 35 à 50 ans à l’inclusion en 1989. Les déterminants étudiés sont les conditions de travail, le statut marital des femmes et les changements de statut au cours de la vie, ainsi que le passage à la retraite.Globalement, on observe que l’environnement professionnel, familial et social sont des déterminants de l’évolution des habitudes de consommation, et jouent un rôle souvent socialement différencié, les différentes catégories sociales ne se comportant habituellement pas de la même façon dans des situations comparables. / This thesis is about the social determinants of alcohol consumption. More specifically, the aims were to study how some circumstances of life, working and social environment may exert an influence on changes in drinking behaviours over time.The analyses were conducted within the Gazel cohort, including more than 20 000 subjects(15 000 men and 5 000 women) employees of EDF‐GDF, the French national utility company,aged 35‐50 at the inception of the cohort in 1989, which were followed‐up since that period.The main determinants that were studied are the working conditions, the marital status of women, and retirement. The main findings showed that the occupational, familial and social environment play a role in the changes in drinking behaviours over time, and that their effects are socially patterned,

Introdução – A regulamentação e a fiscalização da segurança e saúde no trabalho [SST] têm sido os principais instrumentos de Estado para promover a melhoria dos ambientes e condições de trabalho. Nesta tese, argumenta-se que a combinação desses instrumentos com o uso de incentivos governamentais pode ser mais eficaz para promover tal melhoria. Neste contexto, a questão que direcionou a pesquisa foi: “Quais incentivos governamentais, se implementados, seriam os mais promissores para influenciar a alta administração das organizações na melhoria do desempenho da segurança e saúde no trabalho?". Na busca de respostas, foram entrevistados membros da alta administração de companhias que operam terminais marítimos para granéis líquidos. Objetivo - Explorar possibilidades no uso de incentivos governamentais para promoção da segurança e saúde no trabalho. Metodologia - Foram entrevistados membros da alta administração de cinco companhias, os quais representam onze terminais em operação no país. Utilizou-se um questionário contendo quarenta e três questões que permitiu coletar informações sobre seis tipos de incentivos, quais sejam: a flexibilização das alíquotas de recolhimento do seguro acidente do trabalho, a flexibilização das ocorrências das fiscalizações programadas dos ambientes e condições de trabalho, o reconhecimento público em SST, a publicidade negativa em SST, a publicidade de dados comparativos do desempenho da SST entre organizações do mesmo segmento e o estabelecimento de requisitos de SST nas licitações públicas. Resultados e conclusão - Os seis tipos de incentivos estudados têm potencial para exercerem influência nas decisões de membros da alta administração dos terminais, com exceção do incentivo na forma de estabelecimento de requisitos de SST nas licitações públicas, pois tais terminais não possuem relações comerciais com o governo. Os incentivos na forma de flexibilização das alíquotas de recolhimento do seguro acidente do trabalho e na forma de flexibilização das ocorrências de fiscalização dos ambientes e condições de trabalho foram apontados como os mais promissores para promoverem a melhoria do desempenho da segurança e saúde no trabalho. / Introduction. Occupational health and safety [OHS] regulations and inspections are the main instruments of government used to promote the improvement of working environments and conditions of work. In this thesis it is argued that the combination of these instruments with governmental incentives is likely to be more effective in improving the OHS performance of companies. In this context, the research question addressed was: "Which governmental incentives, if implemented, would be most effective in influencing senior managers to promote the improvement of occupational health and safety performance?". This was assessed through interviews with senior managers of bulk liquid terminal companies operating in Brazil. Objective. To explore the possibility of using governmental incentives to promote improvement of occupational health and safety performance. Methodology. Interviews were held with senior managers of five companies, representing eleven terminals in the country. A forty-three-point questionnaire was used to collect data on the likely effect of six potential incentives. These six incentives were flexibility on premium rates for occupational accident insurance, flexibility on the frequency of programmed health and safety inspections, public recognition of OHS, negative publicity on OHS, comparison of OHS performance between companies in the same business sector, and the establishment of OHS requirements for public procurement. Results and conclusion. The incentives studied were all found to have the potential to influence the decisions of senior management. However, one of the incentives, the establishment of OHS requirements for public procurement, was not found to be suitable to the particular group of companies that the fieldwork focused on. This is because bulk liquid terminals do not have commercial relationships with the Brazilian government. Two incentives were found to have particular potential to promote improvement of OHS performance. The first was to allow for flexibility on premium rates for occupational accident insurance. The second was to allow for flexibility on the frequency of programmed health and safety inspections.

Submitted by Fabíola Silva (fabiola.silva@famerp.br) on 2017-02-07T16:09:37Z No. of bitstreams: 1 janainaamorieleparise_dissert.pdf: 5902203 bytes, checksum: 401b69dc1dc80bb0ead9354f1967479a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-07T16:09:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 janainaamorieleparise_dissert.pdf: 5902203 bytes, checksum: 401b69dc1dc80bb0ead9354f1967479a (MD5) Previous issue date: 2014-12-05 / Introduction: Technological innovations related to the Internet have caused the restructuring of the telecommunications industry and resulted in an exhausting pace of work and illness among workers from different Telecommunications and Computing sectors. Thus, the professional quality of life of call center workers needs to be studied carefully. Objective: To assess the professional quality of life of call center workers, according to socio-demographic characteristics and problems in the labor process. Methods: This is a descriptive, exploratory, quantitative study conducted with call center workers of a telecommunications company in Sao Jose do Rio Preto, SP. This study was approved by the Ethics Committee for Research on Human Subjects. We used two questionnaires: a socio-demographic questionnaire and the Brazilian validated version of the Professional Quality of Life Questionnaire (ProQoL-35). Results:Workers's socio-demographic characteristics: 80.2% were female; 66.3% were single; up to high school education; mean age 28 years; for 92.9% it was their only job; mean time of work in the company was 3 years; 6-hour work days. Positive PQoL factors reported: Intrinsic motivation, training, available resources and social support. Negative PQoL factors reported: workload and (perceived) organizational support. Conclusion: The results of this study reveal the factors that most affect the professional quality of life in the company studied and contribute to the implementation of actions by occupational health nurses to reduce illness among workers and increase productivity for the company. / Introdução: Com as inovações tecnológicas relacionadas ao desenvolvimento da Internet, o setor de telecomunicações foi reestruturado, resultando em ritmo de trabalho desgastante e adoecimento dos trabalhadores de diferentes setores computacionais. Na área de telefonia móvel o processo de trabalho revela necessidade de pesquisas sobre a qualidade de vida profissional de teleatendentes. Objetivo: Avaliar a qualidade de vida no trabalho de atendentes de uma central de telecomunicações, segundo variáveis sóciodemográficas e problemas no processo laboral. Metodologia: Pesquisa de delineamento descritivo-exploratório, com análise quantitativa dos dados, desenvolvida com atendentes de uma empresa prestadora de serviços no setor de telecomunicações, situada em São José do Rio Preto. A pesquisa foi aprovada por Comitê de Ética em pesquisa em seres humanos e foram utilizados dois questionários: um sóciodemográfico e o validado - QVP 35, versão brasileira. Resultados: Na caracterização dos trabalhadores teve-se: 80,2% do sexo feminino; 66,3 % solteiros; escolaridade até ensino médio, idade média de 28 anos; 92,9% único emprego, tempo médio de trabalho na empresa de 3 anos e jornada diária de 6 horas de trabalho. Relataram como positivo na QVP: Motivação Intrínseca, Capacitação para o trabalho, Recursos disponíveis e Apoio Social, enquanto que a Carga de trabalho e o Apoio Organizacional foram destacados como aspectos negativos na empresa. Conclusão: Os resultados deste estudo revelam as áreas que mais comprometem a qualidade de vida profissional na empresa e subsidiam ações do enfermeiro do trabalho que contribuam para a diminuição do adoecimento dos trabalhadores e maior produtividade para a empresa.

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:38:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MariaTPC_TESE.pdf: 3144110 bytes, checksum: 7225d128804d7766ff2c4360ad8f5f88 (MD5) Previous issue date: 2012-12-18 / A tese se prop?s a avaliar a rela??o entre sa?de ps?quica e condi??es de trabalho em dois hospitais da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, a saber: Hospital Universit?rio Onofre Lopes e Hospital Universit?rio Ana Bezerra. Adotou como ponto de partida epistemol?gico a abordagem psicossociol?gica, considerando que a compreens?o s?cio-hist?rica do contexto ? indispens?vel para entender os fen?menos em an?lise. As condi??es de trabalho e a sa?de ps?quica foram abordadas interdisciplinarmente, fundamentando a constru??o de um modelo compreensivo de sa?de ps?quica que orientou a investiga??o. O caminho metodol?gico utilizado foi a pesquisa??o. Essa foi desenvolvida, utilizando t?cnicas como an?lise documental, observa??o participante, entrevistas n?o estruturadas, grupo focal e aplica??o de um protocolo de pesquisa composto pelo question?rio de condi??es de trabalho, pelo Question?rio de Sa?de Geral (QSG-60), pela Escala de Bem-Estar Afetivo no Trabalho (JAWS-12) e por quest?es sociodemogr?ficas. A an?lise dos resultados mostrou que os escores sintom?ticos de sa?de ps?quica variam por hospitais e que a sa?de ps?quica sofre influ?ncia das condi??es de trabalho, sobretudo em aspectos referentes a tr?s dimens?es: condi??es f?sicas e materiais; processos e caracter?sticas do trabalho e o ambiente sociogerencial. Em refer?ncia ? primeira dessas dimens?es, destacaram-se a exposi??o aos riscos psicobiol?gicos e de acidentes, bem como as exig?ncias de esfor?o f?sico. Na segunda dimens?o, a complexidade das atividades e a responsabilidade implicada nas mesmas. E, na ?ltima, os fatores de organiza??o da atividade, viol?ncia e ambiente conflitivo. Como a rela??o do indiv?duo com seu contexto ? dial?tica, os resultados encontrados corroboraram que quanto mais as condi??es de trabalho s?o desfavor?veis, maior a afeta??o da sa?de ps?quica e dos afetos com rela??o ao trabalho, repercutindo novamente no ambiente de trabalho. Portanto, a??es de melhoria das condi??es de trabalho precisam ser estabelecidas para resultar, no efeito inverso, proporcionando o aumento dos afetos positivos e a redu??o dos sintomas ps?quicos

Introdução – A regulamentação e a fiscalização da segurança e saúde no trabalho [SST] têm sido os principais instrumentos de Estado para promover a melhoria dos ambientes e condições de trabalho. Nesta tese, argumenta-se que a combinação desses instrumentos com o uso de incentivos governamentais pode ser mais eficaz para promover tal melhoria. Neste contexto, a questão que direcionou a pesquisa foi: “Quais incentivos governamentais, se implementados, seriam os mais promissores para influenciar a alta administração das organizações na melhoria do desempenho da segurança e saúde no trabalho?”. Na busca de respostas, foram entrevistados membros da alta administração de companhias que operam terminais marítimos para granéis líquidos. Objetivo - Explorar possibilidades no uso de incentivos governamentais para promoção da segurança e saúde no trabalho. Metodologia - Foram entrevistados membros da alta administração de cinco companhias, os quais representam onze terminais em operação no país. Utilizou-se um questionário contendo quarenta e três questões que permitiu coletar informações sobre seis tipos de incentivos, quais sejam: a flexibilização das alíquotas de recolhimento do seguro acidente do trabalho, a flexibilização das ocorrências das fiscalizações programadas dos ambientes e condições de trabalho, o reconhecimento público em SST, a publicidade negativa em SST, a publicidade de dados comparativos do desempenho da SST entre organizações do mesmo segmento e o estabelecimento de requisitos de SST nas licitações públicas. Resultados e conclusão - Os seis tipos de incentivos estudados têm potencial para exercerem influência nas decisões de membros da alta administração dos terminais, com exceção do incentivo na forma de estabelecimento de requisitos de SST nas licitações públicas, pois tais terminais não possuem relações comerciais com o governo. Os incentivos na forma de flexibilização das alíquotas de recolhimento do seguro acidente do trabalho e na forma de flexibilização das ocorrências de fiscalização dos ambientes e condições de trabalho foram apontados como os mais promissores para promoverem a melhoria do desempenho da segurança e saúde no trabalho. / Introduction. Occupational health and safety [OHS] regulations and inspections are the main instruments of government used to promote the improvement of working environments and conditions of work. In this thesis it is argued that the combination of these instruments with governmental incentives is likely to be more effective in improving the OHS performance of companies. In this context, the research question addressed was: "Which governmental incentives, if implemented, would be most effective in influencing senior managers to promote the improvement of occupational health and safety performance?". This was assessed through interviews with senior managers of bulk liquid terminal companies operating in Brazil. Objective. To explore the possibility of using governmental incentives to promote improvement of occupational health and safety performance. Methodology. Interviews were held with senior managers of five companies, representing eleven terminals in the country. A forty-three-point questionnaire was used to collect data on the likely effect of six potential incentives. These six incentives were flexibility on premium rates for occupational accident insurance, flexibility on the frequency of programmed health and safety inspections, public recognition of OHS, negative publicity on OHS, comparison of OHS performance between companies in the same business sector, and the establishment of OHS requirements for public procurement. Results and conclusion. The incentives studied were all found to have the potential to influence the decisions of senior management. However, one of the incentives, the establishment of OHS requirements for public procurement, was not found to be suitable to the particular group of companies that the fieldwork focused on. This is because bulk liquid terminals do not have commercial relationships with the Brazilian government. Two incentives were found to have particular potential to promote improvement of OHS performance. The first was to allow for flexibility on premium rates for occupational accident insurance. The second was to allow for flexibility on the frequency of programmed health and safety inspections.