Vid utveckling av elektroniska läromedel är användbarhet en viktig faktor. Vad som är användbart är beroende av användarens behov och förutsättningar och läromedel har ofta en heterogen målgrupp. Målet med den här undersökningen har varit att besvara frågan hur e-läromedel kan användbarhetsanpassas för olika lärstilar. Undersökningen har genomförts med hjälp av litteraturstudier samt intervjuer med läromedelsförlag. Delar av Dunn &amp; Dunns lärstilsmodell, specifikt sinnespreferens och informations­bearbetning, har relaterats till aktuella riktlinjer för användbarhet i e-läromedel. Undersökningen har visat att anpassningsbara läromedel gynnar användbarheten samt att studier som anpassas till individuell lärstil ger bättre resultat. Den visar också att beteende och lärstil förändras med åldern. E-läromedel kan individanpassas genom att innehålla flera olika vägar till lärandemålen och tillåta användarna att välja och strukturera sin egen lärmiljö utifrån dem. Läromedelsutvecklare behöver ta hänsyn till både teknisk användbarhet (hantera plattformen) och pedagogisk användbarhet (lära sig innehållet). Genom att införliva metoder som passar för såväl visuell, auditiv, kinestetisk och taktil sinnespreferens som för analytisk respektive holistisk informations­bearbetning kan läromedel ge ett mer heltäckande stöd för användar­gruppens inlärning. Samtidigt behövs balans och restriktion för att inte överbelasta användarna med inställningsmöjligheter. Gränssnittet bör vara intuitivt och konsekvent, för att inte ta fokus från innehållet, materialet bör delas upp, för att minska den kognitiva belastningen och användarna behöver känna kontroll över lärmiljön, för att stärka motivationen. Läromedelsförlagen har redan idag goda erfarenheter av att satsa på mångsidighet och lärstilsmodeller kan bidra med struktur och balans för att se till att ingen aspekt missas. / When developing electronic learning applications, usability is an important factor. What is useful depends on the user's needs and abilities. Learning applications often have a heterogeneous target group. The aim of this thesis was to answer the question of how e-learning applications can adapt usability for different learning styles. The survey was conducted by means of literature studies and interviews with educational publishers. Parts of the learning style model by Dunn &amp; Dunn, specifically perceptual preference and information processing, have been related to the current guidelines for usability of e-learning applications. The survey has shown that customized learning applications favor usefulness and that studies tailored to individual learning style have better results. It also shows that the behaviors and learning styles change with age. E-learning applications can be individually adjusted by containing several different paths to learning outcomes and allowing users to select and structure their own learning environment. Developers of e-learning applications need to consider both the technical usability (managing the platform) and pedagogical usability (learning the content). By incorporating methods that are suitable for both visual, auditory, kinesthetic and tactile preference and for analytic and global information processing, the educational application can provide a more complete support for the user-group's learning process. Meanwhile, balance and restriction is needed in order to not overwhelm users with options. The interface should be intuitive and consistent, so as not to detract from the content. The material should be divided, in order to reduce the cognitive load. Users need to feel in control of the learning environment, to strengthen motivation. The study shows that educational publishers already have good experience from prioritizing versatility. Adapting learning style models can help with structure and balance to ensure that no aspect is overlooked. / <p>Godkännandedatum: 2014-06-24</p>

Det här är ett examensarbete på kandidatnivå inom Produktdesign där användarcentrerad design har använts för att kartlägga problematik, undersöka möjligheter samt finna designlösningar som möter de behov som finns för dem som studerar och arbetar hemifrån i samboskap under covid-19 pandemin. Forskningsfrågan för studien lyder  ”Hur kan man genom design optimera arbetsklimatet i hemmamiljö när man lever i ett samboskap under en pandemi?” Syftet är att sätta en rumsavdelande produkt i kontext till frågan och problematiken som uppstår i hemarbetet. Informanterna som varit delaktiga i studien är personer som berörs av frågan och är unga vuxna som lever i samboskap och arbetar eller studera hemifrån. Personerna i fråga har delat med sig av sina erfarenheter under en användarcentrerad designprocessen som bestått av kontext analytiska metoder såsom en enkätundersökning samt intervjuer för att kartlägga vanor, behov och vanligt förekommande störningsmoment i distansarbetet. Med uppföljning av ett designdeltagande i form av workshops och fokusgrupper för att kontextualisera en avskiljande produkt efter informanternas behov. Resultatet är en anpassningsbar vikvägg, som koncept skall produkten vara en del av diskussionen kring den problematik som uppstår vid distansarbete och studier och hur produkten i sig kan vara en del av förändringen till mer arbetsvänliga hemmakontor och arbetsplatser under rådande pandemi. / This is a bachelor’s thesis in Product Design where user centered design has been used to map problems, investigate possibilities and find design solutions that meet the needs of those who study and work from home together during the covid-19 pandemic. The research question for the study is “How can design optimize the work climate in a home environment when you live in a household of several people during a pandemic?” The purpose is to put a room-dividing product in context to the issue and problems that arise when you’re working from home. The informants who participated in the study are people who are affected by the issue and are young adults who live together and work or study from home. The people in question have shared their experiences during a user centered design process consisting of context analytical methods such as a survey and interviews to identify habits, needs and everyday problems. With follow up of a design participation in the form of workshops and focus groups to contextualize a dividing product according to the informants needs. The result is an adaptable folding wall, as a concept the product should be part of the discussion about the problems that arise during teleworking and studies and how the product itself can be part of the change to more work friendly home offices and workplaces during the current pandemic.

I detta examensarbete beskrivs processen för att designa, implementera och utvärdera ett webbgränssnitt som syftar till att hjälpa lantbrukare att ta fram en skräddarsydd kvävegödslingsstrategi. Målet med examensarbetet var att utforska hur ett sådant verktyg kan bli implementerat och brukas av målgruppen. I synnerhet granskades vilken data som är meningsfull för att ta beslut om kvävegödsling, hur gränssnittet kan implementeras för att vägleda användaren till ett beslut samt hur verktyget kan uppmana till mer effektiv växtodling.

This project is a thesis for a Bachelor of Science in Industrial Design Engineering at Luleå Tekniska Universitet. In the project, a concept has been developed for a solution to be able to use an electric whisk without holding it. It can be difficult to hold an electric whisk and whisk together a batter. The shoulder aches, you may have reduced strength in the wrist, or you wish it was possible to have your hands free to easily sift down the flour a little at a time. On the market today solutions are sold in the form of stands that comes with a new electric whisk and only fits that electric whisk, or expensive and bulky kitchen assistants. The purpose of the project has been to solve the problem that it is not possible to use the electric whisk you already have at home, without holding it, and to investigate whether it is possible to make the solution universal. The goal of the project has been to develop a concept for a solution that has high usability. The process that has been used in the project is IDEO's user-centered design process, human-centered design, with the three phases inspiration, ideation, and implementation. Each phase has started with a broad exploration, and then limited and analysed the results from the phase before the process started again in the next phase. The result is an electric driven stand for electric whisks that have an included attachment, as well as an included bowl that is rotated using a motor. The stand can be adjusted in height to be easily adapted to different lengths of whisks, and so that the bowl can be removed from the stand, without having to mount off the electric whisk. The maximum height of the stand is high enough for the longest whisks to come above the bowl, and low enough for the electric whisks with the shortest whisks to be used with the stand. The electric whisk is attached to the stand, by gluing a small attachment to the underside of the electric whisk, the attachment is then clicked onto the stand. To avoid having to connect two cables to the wall, there is a socket for the electric whisk integrated in the stand. The result is not a universal solution, but it is estimated that the stand works for 74 percent of all electric whisks and 91 percent of the best-selling electric whisks. / Det här arbetet är ett examensarbete inom Teknisk design högskoleingenjör, vid Luleå Tekniska Universitet. I arbetet har det tagits fram ett koncept på lösning för att kunna använda en elvisp utan att hålla i den. Det kan vara besvärligt att hålla i en elvisp och vispa ihop en smet. Axeln värker, du kan ha nedsatt styrka i handleden, eller så önskar du att det gick att ha händerna fria för att enkelt kunna sikta ner mjölet lite i taget. På marknaden idag säljs lösningar i form av ställningar som följer med en ny elvisp och enbart passar den elvispen, eller stora och dyra köksassistenter. Syftet med arbetet har varit att lösa problemet med att det inte går att använda elvispen du redan har hemma, utan att hålla i den, samt att utreda om det är möjligt att göra lösningen universell. Målet med arbetet har varit att ta fram ett koncept på en lösning som har hög användbarhet. Processen som har använts i arbetet är IDEO’s användarcentrerade designprocess, human-centered design, med de tre faserna inspiration, ideation, och implementation. Varje fas har börjat med att det utforskats brett, för att sedan begränsat och analyserat resultatet från fasen innan processen börjat om i nästa fas. Slutresultatet är en eldriven ställning till elvispar som har ett medföljande fäste, samt en medföljande bunke som roteras med hjälp av en motor. Ställningen går att justera i höjdled för att enkelt kunna anpassas efter olika längder på vispar, samt för att bunken ska vara möjlig att ta från ställningen, utan att behöva montera lös elvispen. Maxhöjden på ställningen är nog hög för att de längsta visparna ska komma ovanför bunken, och nog låg för att elvisparna med de kortaste visparna ska kunna användas med ställningen. Elvispen fästs på ställningen genom att ett litet fäste klistras på undersidan av elvispen, detta fäste klickas sedan fast på ställningen. För att undvika att behöva koppla in två sladdar i väggen, finns ett uttag för elvispen integrerad i ställningen. Resultatet är inte en universell lösning, men uppskattningsvis passar ställningen 74 procent av alla elvispar och 91 procent av de mest sålda elvisparna.

När innovationsprocessen utvecklas till en mer öppen, osäker samt mer komplex process där utvecklingscyklerna blir allt kortare, blir vikten av förståelse för slutanvändaren allt mer viktig. Tidigare forskning har visat att nio av tio innovationer misslyckats inom loppet av två år på grund av att de inte möter några av användarnas behov. Detta är särskilt viktigt i den ostrukturerade och underutvecklade initiala fasen av innovationsprocessen. Examensarbetets syfte var att undersöka hur tillverkande företag kan få en djupare förståelse för användarnas behov tidigt i innovationsprocessen. Detta examensarbete har haft för avsikt att analysera och sammanställa metoder och processer för att fånga och utnyttja användarnas behov från befintlig litteratur och tillämpa på fallföretagets nuvarande situation. Målet är att bidra med mer insikt samt fastställa utmaningar för att fånga och utnyttja användarnas behov som grund för nya innovationer. Metodiken för detta examensarbete har varit en fallstudie på ett tillverkande företag där enkäter och intervjuer har genomförts parallellt med en undersökning av befintlig litteratur. Fallföretaget tillverkar och utvecklar provningsutrustning och mätinstrument inom elkraftindustrin. Utöver de enkäter och intervjuer som genomförts har en workshop och ett kundbesök genomförts med syfte att testa metoder med användaren och fallföretaget. Resultaten från detta examensarbete avslöjar brister och identifierar möjligheter för fallföretaget för att sätta fokus på användaren i de tidiga faserna av innovationsprocessen. Analysen rekommenderar nya metoder och projektstrukturer, väl integrerade i fallföretagets befintliga processer, för att samla in och utnyttja användarnas behov. Empirin identifierade hinder och begränsningar inom fallföretaget som låg till grund för rekommendationerna. Litteraturen identifierade liknande hinder i den initiala fasen vilket ledde till slutsatsen att liknande företag kommer att möta samma problem. Deltagarna som genomförde workshopen samt kundbesöket ansåg att de implementerade metoderna var framgångsrika med att bidra till en djupare förståelse av användaren. / When innovation processes evolves into more open, uncertain and complex with shorter development cycles, the importance to understand the customer is becoming more essential. Previous research has shown that nine out of ten innovations fails within two years due to not solving any of the customer needs. This is particularly important in the unstructured and under developed first phase of the innovation process. The purpose of this master thesis was to investigate how manufacturing companies can gain a deeper understanding of the user needs early in the innovation process. The main approach was to analyse and compile, from existing literature, methods and process to capture and utilize user needs, based on the case company´s current situation. The aim is to develop richer insights and determine challenges to capture and utilize user needs as a basis for new innovations. The methodology used in this master thesis has been a case study at a manufacturing firm where surveys and interviews with employees have been conducted simultaneously with an examination of existing literature within the field. The case company is a manufacturing firm that develops electrical test equipment and measuring instruments for the electrical power industry. Additional to the surveys and interviews a workshop and a customer site visit have been conducted in order to get a better picture of the customer situation and to verify the proposed methods. The results from this master thesis will uncover gaps and identify possibilities for the case company in order to put emphasis on the user in the front-end of the innovation process. The results recommends new methods and project structures, well integrated in the case company’s existing process, to collect and utilize customer needs in the front-end phase. The empirical study revealed barriers and constrains within the case company, which created the basis for the proposal. The literature identified similar barriers in the front-end, which led to the conclusion that similar companies will face the same problems. According to the employees that conducted the workshop and the site visit, the proposed methods was successful in order to gain a deeper understanding of the customer. Keywords:

Mjukvaror som är integrerade i olika applikationer runt om oss har blivit allt mer vanligare idag och användningen av dessa har blivit en del av vardagen. Detta gör att utvecklingen av användarvänliga system är eftertraktat på marknaden. I denna studie följs samtliga principer för design av användbara gränssnitt för att implementera en ny design och utvärdera användargränssnittet till en webbterminal för golfklubbar runt om i Sverige. Tillsammans med TietoEVRY ska den nuvarande frontend delen av applikationen, vilket är utvecklad i JavaScript-ramverket React, att förnyas och förbättras. Syftet är att implementera ett nytt gränssnitt som ökar tillgängligheten och förmedlar sin funktionalitet på ett tydligt sätt. Som en del av det vetenskapliga arbetet sker en jämförelse av den äldre designen med den nya designen ur ett användbarhetsperspektiv. Målet med det vetenskapliga arbetet är att utvärdera webbterminalen för att kunna mäta i vilken grad som användarupplevelsen av applikationen har förbättrats i utvecklingsprocessen. Intervjuer samt en benchmark-undersökning kommer att genomföras. För att åstadkomma optimala resultat ska deltagarna i experimenten vara lagom bekanta med olika begrepp inom golf och användningen av webbsidor överlag. Med hjälp av tidigare forskning om ämnet samt den datan som samlas in i denna studien ska det ske en jämförelse av det nya användargränssnittet för webbterminalen med det tidigare och resultatet ska utvärderas för att komma fram till en lösning på hur en webbapplikation kan vara användarvänlig. / Embedded softwares in various applications around us have become increasingly common today and the use of these is part of everyday life. Because of this the development of user-friendly systems is sought after on the market. This study follows different principles for designing user-friendly interfaces in order to implement a new design and evaluate the user interface for a web terminal for golf clubs around Sweden. Together with TietoEVRY the current frontend part of the application, which is developed in the JavaScript framework React, is to be renewed and improved. The aim is to create an interface that increases accessibility and conveys its functionality in a clear way. As part of the scientific study, a comparison is made of the older design with the new design from a usability perspective. The goal of the scientific study is to evaluate the web terminal to be able to calculate the degree that the user experience of the application has improved in the development process. Interviews and a benchmark test will be conducted. In order to achieve optimal results, the participants in the experiments must be reasonably familiar with different golf terminology and the use of web pages in general. With the help of previous research on the subject as well as the data collected in this study a comparison will be made between the new user interface for the web terminal with the previous one and an evaluation of the results will be made to come up with a solution on how a web application can be user-friendly.

This thesis presents a preliminary design of a demand forecasting service using a service design approach. The service aims to provide a better user experience when forecasting demands for the Operational Managers (OM) in an online food-delivery platform. Based on the internal user interviews, demand forecasting is essential to plan the right yet efficient balance between order demand and delivery supply. However, some limitations were discovered in the existing process that creates unnecessary manual work, and therefore less time productivity. This thesis explores whether to create a better digital and centralized forecasting service and can be introduced to reduce the manual tasks as much as possible using Machine Learning models. The research methodologies used in this thesis are the user-centric design methods, for example, semi-structured interviews, Affinity diagrams, Stakeholder Mapping, Persona, User Journey Mapping, and Service Blueprint. Moreover, the research highlights the current gaps in the forecasting process and presents comprehensive suggestions in designing the forecasting service. The results also combined the stakeholder aspirations to ensure operational efficiency and user-centric design methods to solve those gaps. / Denna uppsats presenterar en preliminär design för en tjänst för efterfrågeprognostisering med hjälp av en tjänstedesignmetod. Tjänsten syftar till att ge en bättre användarupplevelse vid prognostisering av efterfrågan för de operativa cheferna på en online-matleveranstjänst. Intervjuer med interna användare visade att prognostisering av efterfrågan är viktig för att kunna planera en korrekt men effektiv balans mellan efterfrågan och antalet kurirer. I den nuvarande processen upptäcktes dock några begränsningar som skapar onödigt manuellt arbete och mindre tidsproduktivitet. Förslaget var att skapa en bättre digital och centraliserad prognostiseringstjänst och minska de manuella uppgifterna så mycket som möjligt med hjälp av maskininlärningsmodeller. I forskningen tillämpades användarcentrerade designmetoder, till exempel halvstrukturerade intervjuer, affinitetsdiagram, intressentkartläggning, persona, kartläggning av kundresor och service blueprint. Dessutom belyste forskningen de befintliga luckorna i hela processen och presenterade omfattande förbättringsförslag för utformningen av prognostiseringstjänsten. Resultaten kombinerade också intressenternas ambitioner för att säkerställa operativ effektivitet med användarcentrerade designmetoder för att lösa rätt problem. Prognostiseringstjänsten utvecklades av företaget utgående från forskningsresultatet.

During the past decade the useage of smart mobile telephones have increasedtremendously. As a result, alot of research has been undertaken in the eld of HCI(Human-Computer Interaction). From HCI, the study of the interaction betweenusers and computers, the scientic eld of User Experience (UX) has emerged. User experience, as a whole, refers to a person's overall experience about using aparticular product, system or service. The organization Amazing Leaders have developed a prototype in order toimplement their future mobile application. The implementation of the applicationwill be executed by the IT-company VNTRS. VNTRS and the authors undertakethis bachelors thesis in order to study the characteristics of the prototype, withthe aid of concepts taken from the research area of UX, in order to understandwhat Amazing Leaders' intended end-users have thoght to be the most importanttraits of the prototype in relation to the user experience. Using Hassenzahl's UX framework and Laugwitz et al. characteristics of the user experience, theprototype was examined by use of surveys and focus groups. Using the data collected from the surveys and focus groups, the most importantcategorization for the prototype could be established and recommendations on future work made. / Under de senaste decenniet har användandet av smarta mobiltelefoner ökat kraftigt. Som ett resultat av detta har mycket forskning drivits inom området MDI (människa datorinteraktion). Ur MDI, som studerar interaktionen mellan människa och dator, har forskningsområdet User Experience (UX) fötts. På ett generellt plan så handlar UX-området om den helhetsbild som fås av en tjänst eller produkt samt huruvida människor kommer att använda den och vad som attraherar användaren till att nyttja en produkt eller tjänst. Organisationen Amazing Leaders har utvecklat en prototyp för en framtida mobilapplikation som ska utvecklas av IT-firman VNTRS. VNTRS och författarna har tagit sig an kandidatexamensarbetet för att, med hjälp av UX som forskningsområde, studera de egenskaper hos prototypen som Amazing Leaders’ slutanvändare har tyckt varit viktigast för användarupplevelsen. Utefter Hassenzahls UX-ramverk och Laugwitz et al. egenskaper hos användarupplevelsen undersöktes prototypen med hjälp av enkätundersökningar och fokusgrupper.  Med hjälp av insamlad data från enkäterna och fokusgrupperna kunde de viktigaste kategorierna för prototypen fastställas och en rekommendation om fortsatt arbete göras.

Materiel acquisition for The Swedish Armed Forces (Försvarsmakten) is made by The Swedish Defence Materiel Administration (Försvarets materielverk) and is a rigorous and expensive process. The incentives to produce adequate material for the users are high, but how is the process of producing adequate material for the users best achieved? Theoutcome of these processes is to some extent judged by the satisfaction of the users. So wouldn't it be advantageous toinclude them in the process? By using theories of USCE (User centred systems engineering) and PD (Participatory Design) the purpose of this thesis is to examine future users expressed needs of technical sensors, for a high-speed artillery vessel with an integrated grenade launcher. The thesis also examines how theories and methods of USCEand PD can be applied to find out user needs in specific defined contexts. The study does so by using a series of scenarios presented in text and graphically. The interviewed users were asked to express their needs in relation to specific situations and threats in the scenario. The users’ expressed needs are later translated into a set of possible technical sensors for self-defence of the high-speed artillery vessel. The core idea of USCE is designing with the user in consideration. The core idea of PD is to design with the user, enabling for more valid information to be extractedand put into design. In this case it was done by presenting nine scenarios, where the respondents were asked what they wanted to know and what they wanted to do. In addition to answering questions, they were also encouragedto draw graphic information on the illustrations of the scenario material. This was done to enable transfer of additional knowledge and information from the respondents. The analysis suggests a combination of technical sensors that was found to correspond to the expressed user needs. It was also found that USCE and PD can be used to better identify user needs. However, the methods and activities for doing so can benefit from further studies. The presented combination of technical sensors for self-defence might reflect the expressed needs of users, it is however not necessarily the best solution for this high-speed artillery vessel. The best solution also needs to account for factors like budget and the role of the high-speed artillery vessel in a larger context. The presented sensor solution could be further validated if tested together with potential users. The result of this study might however contribute to more substantiated decisions for the final design of the artillery platform, as well as showing the importance of involving users and carefully chosen activities for doing so.

Den här studien undersöker hur ett användarcentrerat tillvägagångssätt kan utveckla gränssnittet för den digitala läroplattformen Canvas, baserat på hur plattformen upplevs av studenter med ADHD/ADD. Genom intervjuer och observationer har data samlats in kring studenternas interaktion med Canvas och vad de upplever för problematik med plattformen. Baserat på studenternas upplevelse, samt riktlinjer som går att återfinna i teorin, har ett alternativt gränssnitt har sedan skapats. Detta gränssnitt har sedan testats av studenterna för att samla in ytterligare information om vad som kan förbättras samt för att testa om förändringarna som gjorts är något studenterna upplever positivt. För att utveckla en produkt som fungerar för samtliga användare är det viktigt att i ett tidigt skede ta i beaktning de med funktionsnedsättningar, och genom att involvera dessa tidigt i designprocessen kan en digitalt tillgänglig produkt utvecklas. Data från denna studie har gett värdefulla insikter i vad studenter med ADHD/ADD upplever problematisk med digitala läroplattformar. / This study examines how a user centered approach can develop the learning management system Canvas, based on how it is perceived by students with ADHD/ADD. By conducting interviews and observations data has been collected about the students interaction with Canvas and what they experience as problems with the platform. Based on the students experiences and guidelines that can be found in the theory, an alternative interface has since been created. This interface has since been tested by the students to gather additional information about what can be improved, and to test whether the changes that have been made are well met. In order to develop a product that work for all users, it is important to take those with disabilities into account at an early stage in the design process, and by doing so a digitally accessible product can be developed. Data from this study provides valuable insights into what students with ADHD/ADD experience as problematic with learning management systems.