Syftet med detta examensarbete var att ta fram att sätt att presentera säkerhetskritisk information på en mobilskärm. Mobilskärmar är betydligt mindre än vanliga datorskärmar. Därför måste information presenteras på ett sätt så att den kan läsas och bläddras igenom snabbt och enkelt på en smarttelefon. För att jämföra olika sätt att presentera text och navigering igenom en applikation så togs ett antal prototyper fram till en artefakt i enlighet med Design Science. Dessa prototyper implementerade olika lösningar för att presentera text och olika navigationsmönster såsom Vertikal stack, Flikar, och Dragspels layout. Sedan gjordes en undersökning genom en intervju och enkätundersökning för att samla in data från personer som befinner sig inom sammanhanget där applikationen utvecklas. Undersökningen som har presenterats i den här rapporten visar att användare föredrar att alternativet Scrolling används för att presentera text. Anledningen till att det alternativet föredrogs var för att testanvändarna ansåg att det var det de var vana vid från andra system. För att göra textpresentation ännu bättre fördrog testanvändarna att presentationen av text skulle kombineras med navigationsmönstret Dragspels layout. Då delas texten upp i mindre delar. I undersökningen av navigationsmönster så fanns det att testanvändarna föredrog att mönstret Vertikal stack används när det finns flera element på varje sida i till exempel en lista. Navigationsmönstret, Flikar, fanns vara intuitivt och passande att använda när det finns tre till fyra sidor med ett liknande innehåll. Att sedan använda mönstret, Dragspels layout, för att dela upp en flik i ytterligare delområden fanns underlättande vid informationssökning. Resultaten av undersökningen som presenterats i denna rapport visar användbarheten och användarvänligheten hos de olika navigationsmönstren och textpresentationsalternativen. Dessa resultat kan förhoppningsvis användas för att underlätta för utvecklare när de står inför valet av navigationsmönster och textpresentations alternativ som visar säkerhetskritisk information. Den gjorda undersökningen resulterade i att båda rapportens frågeställningar besvarades men det blev några begränsningar på frågorna. Den första frågeställningen vars syfte var att undersöka olika textpresentationsalternativ resulterade inte i tillräckligt många svar om läshastighet och läsförståelse för att dra representativa slutsatser. På grund av tidsbrist så kunde inte heller mer än ett fåtal navigationsmönster undersökas utan rapportens författare valde att fokusera på de navigationsmönster som fallföretaget var mest intresserade av efter den inledande litteraturstudien.

Purpose – A user-friendly website is a and o for companies given today's technology and internet usage. It's about creating a website that visitors of different ages and with different technology experience easily can use and take part of. The purpose of this thesis is to find out how a web site to a company in the private sector that focuses on health and wellbeing can be designed so that the visitors can find the information they are looking for without encountering problems. Method – To achieve this, a survey was conducted and also interviews with people who work with user experience on the web, where an analysis part was performed pursuant to the thinking aloud method, and usability testing using the thinking aloud method. Findings – Using the method choices, the conclusion came forward that what is important to have in mind when designing a user-friendly website, is that the navigation system should be easily understandable, the structure and the amount of information on the site should make the site readable, and also the typography and the contrast between the colors are supposed to make it easier for the visitor to navigate on the website. Limitations – This work focuses exclusively on companies that focus on health and wellbeing in Jönköping, furthermore the work is all about user experience on the web and how visitors will be able to find important information on the website / Syfte – En användarvänlig webbplats är a och o för företag med tanke på dagens teknikutveckling och internetanvändning. Det gäller att skapa en webbplats som besökare i olika åldrar och med olika mycket teknikvana enkelt kan använda och ta del av. Syftet med detta examensarbete är att ta reda på hur en webbplats till ett företag inom den privata sektorn som inriktar sig på hälsa och välmående kan utformas för att besökarna ska kunna hitta den information de söker utan att stöta på problem. Metod – För att uppnå detta genomfördes en enkätundersökning, intervjuer med personer som jobbar med användarvänlighet på webben där en analysdel utfördes enligt thinking aloud metoden, samt användartester med hjälp av thinking aloud metoden. Resultat – Med hjälp av metodvalen kom slutsatsen fram att det som är viktigt att ha i åtanke vid utformning av en användarvänlig webbplats är att navigationssystemet ska vara lättförståeligt, strukturen och mängden information på sidan ska göra webbsidan lättläst, samt typografin och kontrasten mellan färgerna som ska göra det lättare för besökare att navigera på webbsidan. Begränsningar – Detta arbete fokuserar enbart på företag som inriktar sig på hälsa och välmående i Jönköping, vidare handlar arbetet om just användarvänlighet på webben och hur besökare ska kunna hitta viktig information på webbplatsen.

Jag har gjort en webbsajt åt företaget Kök.Ett i Älmhult. Kök.Ett är en köksbutik som bland annat ritar och säljer kök. Jag har byggt upp den allra största delen av hemsidan i Flash, och kompletterat med PHP och kopplat till en databas (MySQL). Sidan är komplett med ett eget administrationssystem. Sidan har en dynamisk känsla som inriktar sig på att inspirera besökaren, och föra besökaren/kunden ett steg närmare Kök.Ett och dess anställda. I’ve built a website for the company Kök.Ett in Älmhult, Sweden. Kök.Ett creates drawings and sells kitchens. I’ve built the site mostly in Flash, and used PHP where needed. MySQL is also used (database). The site is complete with its own administration system. / My cellphonenumber +46 (0)70 350 67 01

Denna C-uppsats ämnar att studera prioriteringar hos användare i ett system för processutveckling, med syftet att skapa underlag för en omarbetad implementation. I vissa organisationer handlar det om att öka utnyttjandegraden av investerade resurser, och en sådan plattform ger en bättre kontroll över vilka delar i ett system som påverkas av processförändringar. Underlaget för den konkreta implementation bestod till stor del av resultaten från en enkätstudie, där slutanvändare av ett existerande prototypsystem fick dela med sig av sina synpunkter. Resultatet från studien kombinerades också med relevanta vetenskapliga artiklar och litteraturstudier för att skapa underlag för modellen för den nya plattformen. En stor faktor som påvisades utifrån studien är behovet av tillgänglighet. Detta innefattar bl.a. tydligare relationer mellan entiteter, koncis presentation av data och snabbare informationsåtkomst. Modellen som skapats representerar ett system där fokus på ett dynamiskt och responsivt gränssnitt i kombination med tillgänglighet och logiska arbetsflöden utgör plattformen.

Websites for municipalities has a wide target audience and therefore the website has to adapt to all involved. This bachelor thesis focuses on the issues that may occur on Nyköping municipality’s website in form of menu structure and navigation. The purpose of this study is to create a development suggestion for Nykoping.se as it shows possibilities in development. With the help of earlier research in navigation on mobile phones, and menu structures in general, multiple analytical tools has conjured in form of the User experience, Human-computer interaction and Usability to help analyze results of this study. In collaboration, methods in the form of user testing and semi-structured interviews later opened up to comparisons. The analysis shows a number of both quantitative and qualitative similarities that conjure into a couple of development suggestions. The proposals implies a menu structure where the user is already able to provide a clear overview of the content of the site in the form of a hierarchical menu from the start page. This means that the user can be able to overcome a large amount of information on the same web page which can benefit the user experience and Nyköpings municipality’s visitors.

I och med den teknologiska utvecklingen skapas fler webbsidor än någonsin, samtidigt som människor blir mer vana att sålla bland informationen på Internet. Det medför att pressen ökar för företag att sticka ut och hålla högre kvalitet på Internet än tidigare. Det räcker således inte att skapa en funktionell och visuellt tilltalande design, det måste framgå mer specifikt vilka det designas för, vilket medför att företaget har större chans att uppnå sina mål för webbsidan. Värmlandsgôtt är bara ett av alla företag som slåss om uppmärksamheten på Internet, och för att lyckas gäller det alltså att välja rätt strategi. För att uppnå webbsidans produktmål och samtidigt nå ut till den tänkta målgruppen gäller det att veta vilka som faktiskt ingår i målgruppen, samt undersöka vad de föredrar och avvisar på olika webbsidor, i.e. att definiera användarnas behov. För att kunna definiera produktmål och användarbehov för Värmlandsgôtts webbsida genomfördes först en informantintervju med Maria Sundin på Värmlandsgôtt. Hon är den som har insikt i hur företaget vill kommunicera med sin målgrupp och vet även vad hon tänkt att webbsidan och företaget ska uppnå för mål. Hon fick hjälpa till att definiera målgruppen för att sedan kunna undersöka den genom användartestintervjuer. Tre prototypwebbsidor framställdes som respondenterna i användartestintevjuerna fick dela med sig av sina uppfattningar om. Prototypernas funktionalitet och design grundades i forskning och anpassades efter den tänkta målgruppen och produktmålen som Maria Sundin definierat. En prototyp valdes som klar favorit och blev sedan den som utvecklades vidare till den slutliga lösningen för webbsidan. / Due to the technological development, more websites than ever are created, while people at the same time are becoming more accustomed to sift through information on the Internet. This means that the pressure increase for companies to stand out and raise their quality on the Internet more than ever before. It is therefore not sufficient to create just a functional and visually appealing website design, you need to know more specifically who it is that you are designing for, which brings the company closer to achieveing its goals for the website. Värmlandsgôtt is just one of the many companies fighting for the attention on the Internet, and to succeed it is crucial to choose a valid strategy. To achieve the website product objectives and simultaneously reach out to the intended target audience, it is important to know which people that are actually included in the target audience, and examine what they prefer and reject on various websites, i.e. defining user needs. In order to define product objectives and user needs for the Värmlandsgôtt website, Maria Sundin at Värmlandsgôtt was put through an informer interview. She is the one who has insight into how the company wants to communicate with its target audience and also knows what goals the company and website are attempting to achieve. She helped defining the target audience, which was then examined through user testing interviews. Three prototype websites were created that the respondents in the user testing interviews shared their views on. The prototypes’ functionality and design was founded in research and adapted by the intended target audience and product goals that Maria Sundin defined. A prototype was clearly chosen as favorite and was then the one that got developed into the final solution for the website.

Detta examensarbete omfattar en vidareutveckling av ett produkthanteringssystem där produktinformation ska finnas tillgänglig på flera olika språk. Arbetet har utförts tillsammans med företaget Angry Creative vilka arbetar med innehållshanteringssystem WordPress och e-handel. I dagsläget finns många olika typer utav system för att administrera ett företags produkter med tillhörande information. Varför dessa inte använts var för att de antingen inte fungerade felfritt tillsammans med WordPress, inte kan hantera att produktinformationen fanns på flera språk, inte är tillräckligt användarvänliga eller inte hade öppen källkod. Syftet med detta examensarbete var därför att utveckla en prototyp för ett administrationsverktyg för produkthantering med produkter på flera språk. Utgångspunkten för examensarbetet var ett existerande system som hade majoriteten av den nödvändiga funktionaliteten men ett icke-intuitivt gränssnitt som kundernas administratörer hade svårigheter att interagera med. Examensarbetet har därför haft fokus på användarvänlighet och intuitivitet. För att säkerställa prototypens användarvänlighet har två användartest utförts med totalt tolv testdeltagare. Till det första användartestet användes en pappersprototyp medan en digital interaktiv hi-fi prototyp testades i det andra användartestet. Resultatet var en interaktiv prototyp som har nödvändig funktionalitet för administrering av flerspråkig produktinformation på ett effektivt sätt. Systemets gränssnitt har designats om och har i och med användartesterna genomgått stora förändringar under arbetets gång.

Background: With an increase in the elderly population and a general population growth, it is estimated that there will be 11 million people in Sweden by the year 2028. Elderly people (80 years plus) are forecast to be the age group with the biggest percentage increase. It is estimated that this age group will increase by 255,000 in the year 2028, a fifty percent increase from now. The public healthcare system is therefore in great need of finding new ways of making healthcare more accessible. Fortunately, e-health services have made healthcare more available for a wide range of people, especially people aged 60 plus. However, full utilization of these new services requires a certain technical skill level, which many users lack. Purpose: The study aims to research attitudes towards Swedish e-health services in people aged 60 plus. Method: Data collection is mainly based on semi structured individual interviews in which 8 interviewees partook in. The study used qualitative content analysis with an inductive approach of data analyzing. Result: The interviewees were used to Swedish e-health services such as” KRY” and ”1177”. Terms such as accessibility, effectivity, usability, opportunities, obstacles, and trust were all mentioned. Other opinions regarding navigation, design, technical complexity, information integrity and secretes were also expressed. Conclusion: Factors that according to interviewees affect opportunities in e-health services can be classified as, swiftness, flexibility, easy accessibility, overall simple communication, fast response, accessibility, no geographical distance if interviewees resides in rural areas, time efficiency. However, factors that can be obstructing for e-health services are bad communication, wrong treatment, faulty administrative handling, ill-treatment, long idle time, wrong diagnosis. Moreover, journal entries that are registered at health centers to which patients do not belong. / Bakgrund: Den äldre populationen har blivit större och år 2028 beräknas Sveriges folkmängd passera 11 miljoner människor. Allra mest procentuellt sett ökar de som är 80 år och äldre och beräknas år 2028 vara 255 000 flera än idag, en ökning med 50 procent. Den allmänna hälso-och sjukvården är därför i behov av nya lösningar som kan underlätta tillgängligheten till vård. Digitala läkartjänster har utökat tillgängligheten av vård och erbjuder olika möjligheter för patienter över sextio år. Det krävs olika tekniska kunskaper för att kunna dra nytta av digital vård. Begränsningar är ofta relaterade till användarnas utbildningsnivå och tekniska kunskaper. Syfte: Syftet med studien är att undersöka inställningen till svenska digitala läkartjänster hos personer över sextio år. Metod: Datainsamlingen grundades på semistrukturerade intervjuer och åtta respondenter medverkade i studien där intervjuerna ägde rum individuellt. I studien användes kvalitativ innehållsanalys som metod och med induktiv analys av data. Resultat: Respondenterna i studien använder digitala läkartjänster och har erfarenheter av exempelvis appen “KRY” och vårdguiden “1177”. De nämner fördelar som tillgänglighet, effektivitet, användbarhet, möjligheter, hinder och tillit. De reflekterar även över problem med navigering, design, teknisk komplexitet, integritet av information och sekretess. Slutsats: De faktorer som enligt respondenterna medför möjligheter med digitala läkartjänsterna kan klassificeras som snabbhet, lättillgänglighet, allmänt enkel kommunikation, snabbare svar, flexibilitet, tillgänglighet, inget geografiskt avstånd om respondenterna bor på landet, tidseffektivitet. Däremot faktorer som medför hinder handlar om dålig kommunikation, fel behandling, fel administrativ hantering, dålig bemötande, långa väntetider och fel diagnos, men även journalanteckning som ligger på en annan vårdcentral än den patienten tillhör.

Som en följd av den rådande coronaviruspandemin har många organisationer tvingats anpassa sina arbetsprocesser till att ske på distans. Utvecklingen av digitala lösningar har snabbt expanderat och behovet av videokonferenstjänster har ökat drastiskt. Syftet med studien är att med hjälp av variablerna användarvänlighet, användbarhet och upplevd risk kartlägga hur anställda upplever digitala möten i videokonferenstjänster. En kvalitativ studie utfördes där intervjuer låg till grund för datainsamlingen. Studiens resultat visar att videokonferenstjänster anses vara användarvänliga vid interna och externa digitala möten. Studien visar ett varierande resultat när det gäller hur anställda upplever användbarheten vilket beror på typen av digitalt möte och mötesform. Studien identifierar även att anställda upplever risker med digitala avstämnings-, kundmöten och medarbetarsamtal vilket kan påverka hur anställda upplever digitala möten. Digitala möten upplevs överlag som positiva även om vissa utmaningar finns.

Det här arbetet syftar till att utforma ett ergonomiskt lock till glasburkar innehållandelivsmedel. Locket ska ersätta de skruvlock som finns idag då dessa upplevs somsvårhanterliga bland reumatiker. Personerna i fråga har svårare att genomföra vissarörelser än andra vilket bland annat beror på stela och ömmande leder. Problemen ochsvårigheterna varierar men det kan vara rörelser som att greppa saker, användapincettgreppet (tumme och pekfinger), stödja, precisera samt vrida. Olika rörelser och positioner påverkar handens styrka och funktion. Den mestfunktionella positionen är när handen och handleden hålls raka, vilket inte är möjligtdå ett skruvlock ska öppnas. Skilda forskningsrapporter har belyst problemet medvridande moment och åtgärder till dessa. På marknaden finns en mängd hjälpmedeltill skruvlock men enligt utvärderingar gjorda av reumatiker är inget riktigttillfredställande. Utvärderingar har även gjorts på andra typer av lock med resultatetatt många brister finns på dem med. Efter att ha intervjuat personer i målgruppenkunde olika kundbehov och viktiga produktegenskaper listas. För att utforma energonomisk produkt har lösningar till påträffade problem utarbetats och en checklistaför hur ergonomiska handverktyg ska utformas har använts som stöd. Metoder somQFD och Pughs metod har använts för att välja ut ett koncept bland flera som bästuppfyller de krav som framkommit under arbetets gång. Resultatet är ett lock som helt löser problematiken med vridande moment. Istället föratt öppna och stänga locket genom att skruva av det, som är fallet i dagsläget, kan detöppnas och stängas genom en nedåtriktad kraft vilken fångas upp av en knapp. Rakarehänder och handleder kan användas vilket är den mest skonsamma positionen vidarbete. Storleken på knappen är så stor att locket kan öppnas inte bara med hjälp avfingrarna och händerna utan även med hjälp av armbågen eller andra delar av kroppenom så önskas. Motståndet på knappen är tillräckligt stort för att locket inte ska kunnaöppnas av misstag men samtidigt så litet att ingen större kraftansträngning behövs.Locket är ergonomiskt utformat och lätthanterligt för reumatiker vid både öppningoch stängning av glasburkar. / QC 20101021