Bakgrund: Idag har det blivit allt viktigare att företag växer, då det skapar förutsättningar att utveckla samhället genom att exempelvis skapa fler nya jobb. I de små företagen finns stor tillväxtpotential och tillväxtvilja, men det är svårt att undkomma olika tillväxthinder och växa lönsamt. Många små företag består av byggföretag och det är vanligt att små byggföretag lyckas växa snabbt, men många av dem går ändå i konkurs. Frågan är hur en anpassad styrning av företagens organisation kan bidra till att underlätta tillväxten och hjälpa företagen att lösa de organisatoriska styrningsproblem som kan uppstå. Syfte: Vårt syfte med studien är att undersöka vilka styrningsproblem som vanligtvis uppstår vid tillväxt av små byggföretag och hur dessa problem påverkar den fortsatta tillväxten, samt ta reda på hur styrningsproblemen kan lösas med en, för branschen, anpassad styrning. Definitioner: Tillväxt betyder vanligtvis att något växer eller ökar i mängd. Tillväxt kan även innebära att något ökar i storlek eller att kvalitén förbättras till följd av en processutveckling. Styrning innefattar de instrument, regler och procedurer som används för att styra de anställdas beteenden inom organisationen i enlighet med företagets mål. Genomförande: Datainsamlingen har skett genom intervjuer med representanter och dokumentation från tre små byggföretag som vi har använt som fallföretag. Slutsats & resultat: Flera de vanligaste styrningsproblemen inom små byggföretag liknar de som uppstår i andra tillväxtföretag. Vi ser dock att valet av styrning i tillväxtföretag ändå behöver ta hänsyn till hur de anställda inom branschen beter sig och andra branschegenskaper. Vi ser även att styrningen måste anpassas i takt med att företag växer, då företags behov och beteende förändras. / Background: Today it has become more important with growing firms, because it creates opportunities to develop the society by, for example, creating more jobs. There is great potential and willingness to grow in small firms, but it is difficult to avoid different barriers to growth and to grow profitably. Many small firms are represented by construction firms and it is common for small construction firms to grow fast, but many of them are still going bankrupt. The question is how an adjusted management control of the firm’s organization can contribute to facilitate growth and help firms to solve their organizational management control problems that can arise. Purpose: Our aim with this study is to examine the management control problems that usually occur during the growth of small construction firms and how these problems affect the future growth, and also find out how the management control problems can be solved with different types of control, which are adjusted to the industry. Definitions: Growth usually means that something grows or increases in amount. Growth may also mean that something increase in size or that there is quality improvements resulting from a process development. Management control includes the tools, rules and procedures that are used to control employees’ behavior within the organization in accordance with the firm’s objectives. Completion: Data has been collected through interviews with representatives and documentation from three small construction firms that we have used as cases. Conclusions & results: A number of the most common management control problems in small construction firms are similar to those arising in other growing firms. However, we see that the choice of control in growing firms still needs to consider how the employees in theindustry behave and other industry characteristics. We also see that the management control must be adapted as the firms grow, because the firm’s needs and behavior change.

High housing- and construction costs is a fact in Sweden today. Prices on building materials more rapidly than producer price index for industrial goods. Prices tend to rise during market boom but does not adapt during diminishing demand. The effects of fading demand can rather be deduced through discounts and quotations. During 1992-1998 when the Swedish construction sector found it self in severe crisis the prices of construction materials kept rising more rapidly than PPI for industrial merchandise. The development of cost for construction materials has been significant. Subsequently, report published by the building commission 2002:115 presents that the market structure of the Swedish supply market of construction materials often can be likened with oligopoly. Since 1994 to 2006 the cost of production for one square meter building area has practically doubled. The cost of production for apartment buildings from 1996 to 2001 was just about 50 % while at the same time the inflation was only 4,3 % according to SCB. This report primarily intends to study the possibilities and actions necessary to increase the use of foreign suppliers of construction materials at the larger construction contractors. The survey shows that the use of foreign suppliers is highly limited at 46 of the 50 largest building companies in Sweden. Results show that 90 % of the respondents has had totally 5 or less purchases from foreign sellers during 2012 till April 2013. At the same time the report shows that international trade frequently has a positive competition effect on the Swedish supplier market. Leading actors in international trade of construction goods states that they have succeeded in breaking the interacting price controlling at the Swedish suppliers of construction materials. The study further shows that knowledge and competence within the companies is missing in order to obtain a successful international procurement. The person accountable of purchases in the companies emphasizes that more resources within the business is fundamental to incept such a purchasing method. The survey confirms that a service that offers knowledge and information about foreign suppliers would ease the international purchases for Swedish contractors.

Introduction     Knowledge has come to be an increasingly important factor for both individuals in the labor market and companies in competition. When a person leaves an organization the knowledge often follows, and a knowledge gap is created. When knowledge is shared within an organization, the individual’s knowledge is available for all members of the organization. Knowledge can thus be converted from human capital to structural capital. Increased demand in the construction industry has enlarged the need for broader and deeper knowledge of the individuals. Thus the question of knowledge sharing is raised. Purpose           The overall purpose of this report is to provide a systematic and documented image of the knowledge sharing process within the project organization of Skanska by investigating how the company uses strategies, procedures, and systems to manage knowledge from projects to minimize the risk that employees' skills will be lost to the organization. Method            The study is a qualitative research where the empirical material has been collected through a case study. The execution was based on a total of five interviews with respondents within different positions. Conclusion      Although Skanska partially converts human capital into structural capital, the study indicates that the company’s documented explicit knowledge is rather available as support and guidance to the daily work. Instead, the company builds their competitive advantage in several cases by human capital that is created and spread through socialization. / Inledning         Kunskap har kommit till att bli en allt viktigare faktor för såväl individers ställning på arbetsmarknaden som företags konkurrenskraft. När en personer lämnar en organisation följer kunskapen ofta med individen, detta medför att ett kunskapsgap skapas. När kunskap delas blir individens kunskap tillgänglig för organisationens medlemmar. Kunskapen kan således omvandlas från humankapital till strukturkapital. En ökad efterfråga inom byggbranschen ökar behovet av bredare- och djupare kunskap hos individerna och således aktualiseras frågan om kunskapsdelning. Syfte              Det övergripande syftet med denna rapport är att ge en systematiserad och dokumenterad bild av Skanskas arbete med kunskapsdelning i sin projektorganisation. Detta skall göras genom att kartlägga hur Skanska med strategier, rutiner och system hanterar kunskap från projekt för att minimera risken att kunskapen hos medarbetarna ska gå förlorad för organisationen. Metod              Studien är en kvalitativ forskning där det empiriska materialet har samlats genom en fallstudie. Genomförandet byggde på intervjuer med totalt fem respondenter med olika organisatoriska roller inom Skanska. Slutsats            Även om Skanska till viss del omvandlar humankapital till strukturkapital indikerar studiens resultat på att företagets dokumenterade uttalade kunskap mer finns som stöd och riktlinjer för det dagliga arbetet. Istället bygger företaget i flera fall sina konkurrensfördelar på humankapital som skapas och sprids genom socialisering.

Byggbranschen är en olycksdrabbad bransch. Det är den tredje värst drabbade sektorn efter transport och tillverkning/utvinning av energi och miljö. Enligt Arbetsmiljöverkets senaste statistik från 2013 var snittet 11 arbetsolyckor med frånvaro per 1000 förvärvsarbetare. Alla stora aktörer i branschen lider av olycksfall i produktionen. Denna rapport omfattar det krafttag som togs i ämnet under 2014 av NCC, ett av Nordens ledande bygg- och fastighetsutvecklingsföretag.   På NCC är säkerhet och arbetsmiljö högt prioriterade ämnen och målet är att alla anställda ska trivas och jobba på en säker arbetsplats. Ett långsiktigt mål är även en nollvision för olyckor som gäller för hela koncernen. I ett försök att nå det målet och kontinuerligt jobba för att förbättra arbetsmiljön på NCC:s arbetsplatser genomförs olika satsningar på koncernnivå. En satsning som påbörjades under 2014 är att implementera 5S i organisationen och få metoden att bli en naturlig del av det dagliga arbetet. Syftet är att metoden ska förbättra ordning och reda på NCC:s arbetsplatser och på så sätt öka framförallt säkerheten, men också effektivitet och samverkan.   5S grundar sig i produktionsfilosofin LEAN Production och avser att på ett systematiskt sätt förbättra arbetsmiljön samt öka effektivitet och samverkan. Förbättringarna uppnås genom att de fem S:en samstämmigt skapar ordning och reda i och med ett systematiskt arbete. Metoden har sitt ursprung hos biltillverkaren Toyota men har på senare tid omformats och utvecklats till flertalet andra industrier och branscher, bl.a. byggbranschen. De fem S:en för byggbranschen kan benämnas som: sortera, ställ i ordning, standardisera, städa och skapa vana. Eftersom produktionen i ett byggprojekt ofta skiljer sig från den i tillverknings-industrin tog NCC fram ett anpassat sätt att arbeta med 5S i samband med implementeringen. Det egna arbetssättet för 5S innefattar nya dokument, utbildningar och presentationer för att nå ut till hela organisationen som ska använda metoden. I och med den nya metoden utses också en 5S-ansvarig innan varje projektstart för att planera arbetet tillsammans med ett 5S-team. När produktion sedan startar är det arbetsplatsledningen som ansvarar för att fördela arbetet och se till att det blir genomfört.   Examensarbetets syfte och mål är att förbättra arbetsmiljön på NCC Örebro/Värmlands arbetsplatser genom att undersöka och utvärdera avdelningens aktuella arbete med 5S samt metodens implementering. Undersökningen genomfördes med hjälp av en kvantitativ och en kvalitativ metod i form av en enkät- och intervjustudie som i kombination genererade ett tillförlitligt resultat.   Resultatet från undersökningen visar att satsningen som påbörjades under 2014 för att implementera 5S i organisationen varken är fulländad eller genomförd på bästa möjliga sätt. Arbetet som påbörjats har inte varit tillräckligt omfattande för att få ett lyckat utfall, mycket på grund av att de flesta projekt har varit pågående sen före satsningen. Det finns dock bra material att tillgå för fortsatt arbete i de projekt som nu startas upp. Det gäller att för hela avdelningen att ytterligare informera och involvera samtliga i arbetet. Yrkesarbetarna behöver få mer utbildning, gärna tillsammans med tjänstemän och chefer för att allas synpunkter skall komma fram. / The construction industry is an accident-prone industry. It is the third worst affected sector after transport and production/extraction of energy and environment. The average was, according to Arbetsmiljöverket's most recent statistics, 11 work accidents leading to absence per 1,000 active workers. All the major corporations in the industry suffer from accidents during production. The following report includes the vigorous effort made on the issue in 2014 by NCC, one of the leading construction and property development companies in Scandinavia.   Safety and work environment are high priority topics within NCC and the goal is that all employees should thrive and work in a safe workplace. A long-term goal is the vision for zero accidents that apply to the entire company. In an effort to reach this vision and continually work to improve working conditions at NCC’s workplaces, various initiatives is carried out on a directorate level. One of these initiatives, which began in 2014, is to implement 5S in the organization and make the method a natural part of the daily work. The intention is that the method will improve orderliness at NCC’s workplaces, thus increasing safety, efficiency and collaboration.   5S is based on the production philosophy Lean Production and intends to systematically improve the working environment and increase efficiency and collaboration. The improvements are achieved when systematic work with the five S’s coherently creates order. The method originates from the car manufacturer Toyota, but has been transformed and evolved into several other sectors and industries, including the construction industry. The five S’s for the construction industry can be termed as: sort, set in order, standardize, shine and sustain.   Since the production in a construction project often differs from production in the manufacturing sector NCC had to develop a customized method for 5S before starting the implementation. The customized method for 5S includes new documents, education and presentations to reach out to the entire organization. The custom method also includes appointing a 5S responsible and a 5S team that plans the work before every project start. When production starts it’s the site managements responsibility to distribute work and ensure its execution.   This thesis aim and objectives is to improve the work environment on NCC Örebro/Värmlands work sites by examining and evaluating the department’s current work with 5S as well as the method's implementation. The evaluation was conducted using a quantitative and a qualitative method in form of a questionnaire and interview study that combined generated reliable result.   The result of this thesis shows that the effort, which began in 2014 to implement 5S in the organization, is neither completed nor executed in the best possible way. The effort has not been extensive enough to have a successful outcome, much due to the fact that most projects have been ongoing since before the venture. However, there are good materials available for continued work in the projects now starting up. It applies to the entire department to further inform and involve all personal in the work. Professional workers need more education, preferably together with officials and executives so that everyone's opinions will be regarded.

Bakgrund: Budgeten har en lång historia i vilken dess roll och betydelse har ändrats över tid. Budgeten fyller en mängd olika syften som är såväl företags- som situationsspecifika. Under senare år har det riktats kritik mot budgeten gällande att den inte är anpassad till dagens ständigt föränderliga miljö. Byggföretag verkar i en bransch som är ständigt beroende av förändringar i samhällsutvecklingen som förutsätter flexibilitet och ställer hårda krav på anpassningsförmåga samt behärskning av potentiell hastig omstrukturering. Syfte: Uppsatsens syfte är att skapa kunskap om vilka, och hur, olika osäkerhetsfaktorer påverkar byggföretags budgetanvändande. Detta genom att analysera vilka osäkerhetsfaktorer som upplevs som störst i byggbranschen och hur dessa hanteras i byggföretagens budgetering. Avsikten är även att skapa en insikt om vilka syften budgeten uppfyller under osäkra förhållanden. Metod: Uppsatsen är en kvalitativ branschstudie på byggföretag inom den svenska marknaden. Empirin utgörs av två semistrukturerade intervjuer med två väletablerade bolag. Detta material har analyserats för att urskilja likheter och skillnader mellan företagen för att kunna besvara uppsatsens syfte. Slutsats: Studien visar på att det finns flera huvudsakliga osäkerhetsfaktorer som påverkar byggföretagen. Osäkerheten hanteras främst genom förebyggande analyser som inkluderas i budgetanvändandet. Vidare kombinerar företagen traditionell budgetering med alternativa budgetformer. Budgeten fyller en mängd olika syften där planering, uppföljning och kontroll ses som de primära.   Nyckelord: Ekonomistyrning, budget, budgetering, osäkerhet, byggbranschen. / Background: The budget has a long history where its role and meaning has changed over time. The budget may fulfill a lot of different purposes that take form by its context and surroundings. During the previous years the budget has been criticized for not being able to adapt to the constantly changing environment. Construction companies are operating in an industry that are affected by changes in the society that postulate flexibility, requires adaptability and also control if it will be a quick realign. Purpose: The purpose with the thesis is to create knowledge about which and how different forms of uncertainty have an impact on construction companies use of their budget. We are doing this by analyzing which forms of uncertainty that are experienced in the construction industry and how these are handled by the companies budgeting. The intention is also to create an insight about which purposes fulfils in an environment with uncertainty.  Method: This study is a qualitative study about construction companies on the swedish market. The empirical material is based on two semistructured interviews with two well established firms. The material has been analyzed with the intention to identify differences and similarities between the companies in order to answer the purpose of the thesis. Conclusions: The thesis shows that there are many forms of uncertainty that affects the construction companies. The uncertainty is handled through prevention analyzes that are included in the budget. Except that, the companies are combining traditional budgeting with alternative budgeting. The budget fulfills a lot of different purposes where planning, follow-up and control are the mainly.  Keywords: Management control, budget, budgeting, uncertainty, construction industry

When investigating the construction industry's lack of digitization, it is often explained that it is because of a conservative culture. The purpose of this study has been to problematize the labelling as conservative and to study a company in the industry to gain a deeper understanding of what other problems that may exist. Based on this, three research questions were identified which the study had as a goal to answer. These are: how the construction industry can be said to be conservative, how the conservatism is expressed, and what other barriers that exists that cannot be said to be derived from conservatism. The study has been conducted through a case study at Skanska Sverige AB with Region Hus Norr as a delimitation. Furthermore, it has been divided into two phases where semi-structural interviews and a document review have been used as the basis for a description of the current situation. The result shows that it is not a representative state of the construction industry to say that it is conservative, and during the case study no underlying expressions of conservatism was observed. On the other hand, there are several other areas that are considered as the reason for a slow development. The conclusions drawn is that the way the Swedish Public Procurement Act is conducted today is one of the reasons for this. An accelerated change process where some steps in the change management models are skipped is also seen as a reason. Furthermore, there are signs of that the current processes not always support efficient digitization, which indicates that the work in some cases only move from an analog to a digital state. Lastly, an indication of a stove pipe structure in the development area has been observed during the study, which can affect the efficiency and target improvement in a negative way. / När byggbranschens uteblivna digitalisering undersöks förklaras det ofta med att det är på grund av en konservativ kultur. Syftet med denna studie har varit att problematisera stämplingen som konservativ och genom att studera ett företag verksamt inom branschen få en djupare förståelse för vilka andra problem som kan finnas. Utifrån detta fastställdes tre frågeställningar vilka studien haft som mål att besvara. Dessa behandlar på vilket sätt byggbranschen kan sägas vara konservativ, hur konservatismen tar sig uttryck samt vilka andra hinder som finns som inte kan sägas härstamma från konservatism. Studien har genomförts via en fallstudie på Skanska Sverige AB med Region Hus Norr som avgränsat område. Vidare har den varit uppdelad i två olika faser där semi-strukturella intervjuer och en dokumentgranskning använts som grund för en nulägesbeskrivning. Resultatet visar att det inte är en representativ bild av byggbranschen att den idag kallas för konservativ och under fallstudien iakttogs inga uttryck för konservatism. Däremot framkommer det flera andra områden som anses ligga till grund för en långsam utveckling. Slutsatsen som dras är att lagen om offentlig upphandling är en av anledningarna till att viss utveckling inom branschen förhindrats. Även en påskyndad förändringsprocess, där vissa steg i för- och avslutningsfasen inom förändringsledning hoppas över, ses som en anledning till detta. Det påvisas även att de processer som finns inte alltid stödjer en effektiv digitalisering, vilket tyder på att det i vissa fall enbart sker en förflyttning av arbetet från analogt till digitalt. Avslutningsvis har en antydan till en stuprörsstruktur observerats under studien vad gäller utvecklingsfrågor, vilket i stor uträckning kan påverka effektiviteten och den eftersträvade förbättringen negativt.

When investigating the construction industry's lack of digitization, it is often explained that it is because of a conservative culture. The purpose of this study has been to problematize the labelling as conservative and to study a company in the industry to gain a deeper understanding of what other problems that may exist. Based on this, three research questions were identified which the study had as a goal to answer. These are: how the construction industry can be said to be conservative, how the conservatism is expressed, and what other barriers that exists that cannot be said to be derived from conservatism. The study has been conducted through a case study at Skanska Sverige AB with Region Hus Norr as a delimitation. Furthermore, it has been divided into two phases where semi-structural interviews and a document review have been used as the basis for a description of the current situation. The result shows that it is not a representative state of the construction industry to say that it is conservative, and during the case study no underlying expressions of conservatism was observed. On the other hand, there are several other areas that are considered as the reason for a slow development. The conclusions drawn is that the way the Swedish Public Procurement Act is conducted today is one of the reasons for this. An accelerated change process where some steps in the change management models are skipped is also seen as a reason. Furthermore, there are signs of that the current processes not always support efficient digitization, which indicates that the work in some cases only move from an analog to a digital state. Lastly, an indication of a stove pipe structure in the development area has been observed during the study, which can affect the efficiency and target improvement in a negative way. / När byggbranschens uteblivna digitalisering undersöks förklaras det ofta med att det är på grund av en konservativ kultur. Syftet med denna studie har varit att problematisera stämplingen som konservativ och genom att studera ett företag verksamt inom branschen få en djupare förståelse för vilka andra problem som kan finnas. Utifrån detta fastställdes tre frågeställningar vilka studien haft som mål att besvara. Dessa behandlar på vilket sätt byggbranschen kan sägas vara konservativ, hur konservatismen tar sig uttryck samt vilka andra hinder som finns som inte kan sägas härstamma från konservatism. Studien har genomförts via en fallstudie på Skanska Sverige AB med Region Hus Norr som avgränsat område. Vidare har den varit uppdelad i två olika faser där semi-strukturella intervjuer och en dokumentgranskning använts som grund för en nulägesbeskrivning. Resultatet visar att det inte är en representativ bild av byggbranschen att den idag kallas för konservativ och under fallstudien iakttogs inga uttryck för konservatism. Däremot framkommer det flera andra områden som anses ligga till grund för en långsam utveckling. Slutsatsen som dras är att lagen om offentlig upphandling är en av anledningarna till att viss utveckling inom branschen förhindrats. Även en påskyndad förändringsprocess, där vissa steg i för- och avslutningsfasen inom förändringsledning hoppas över, ses som en anledning till detta. Det påvisas även att de processer som finns inte alltid stödjer en effektiv digitalisering, vilket tyder på att det i vissa fall enbart sker en förflyttning av arbetet från analogt till digitalt. Avslutningsvis har en antydan till en stuprörsstruktur observerats under studien vad gäller utvecklingsfrågor, vilket i stor uträckning kan påverka effektiviteten och den eftersträvade förbättringen negativt.

Studien undersöker hur upplevelser av särbehandling kan inverka på kvinnors möjlighet till kompe- tensutveckling inom en organisation i byggbranschen. Detta har genomförts genom att intervjua kvinnliga medarbetare inom byggbranschen för att få deras syn och erfarenheter kring bland annat kränkande särbehandling, kompetensutveckling och karriärutveckling. Resultatet tyder på att kvin- norna inte upplevde någon kränkande särbehandling vid studiens genomförande men de beskrev ändå händelser som skulle kunna tolkas som kränkande särbehandling. Resultatet pekade inte heller på någon koppling mellan kränkande särbehandling och upplevda möjligheter till kompetensutveck- ling inom organisationen. Istället visade resultatet på att det fanns en stor avsaknad av kvinnliga förebilder inom byggbranschen och att tillkomsten av fler kvinnliga förebilder skulle kunna leda till att kvinnors intresse för byggbranschen skulle kunna öka och således bidra till att branschen uppnår en jämnare könsfördelning.

This master thesis aims to create a user-friendly Excel-based tool tohelp the co-workers at Incoord, a technology consulting companywithin the construction business, to implement circular economy intheir projects. A literature study was done focusing on theconstruction business, circular economy and earlier implementedcircular projects and user-design experience. Interviews were heldwith the co-workers at Incoord to identify where and how circulareconomy can be implemented in the projects at Incoord. In addition,workshops and a case-group meeting were held with the co-workers toset up the requirement specifications for user-design experience andto encourage the co-workers to come up with circular solutions. All of this resulted in a framework that included knowledge aboutuser-design experience and questions encouraging circular solutionsin the projects at Incoord. The framework was used when the digitaltool was created in Excel. The tool was evaluated to make sure thatit met the requirement specifications. It resulted in a toolconsisting of four parts; the first focusing on circular solutionsthat can be made by Incoord themselves, the second advocated toexternal actors, the third focusing on promoting circular materialand the fourth calculating the carbon dioxide reduction whenreprocessing compared to making new materials. The different partscan be adjusted depending on which area of expertise the user isworking within. Points are collected depending on the answers in thedifferent parts, which gives the user a concluding result that showshow circular the current project can be.

Digitalization has affected organizations and many work activities have changed as a result, there including how members of organizations share knowledge between each other. Knowledge is one of the most important resource in an organization whereof digital knowledge more easily can be accessed, utilized and spread to members of the organization. It is important to take charge of the knowledge already existing within the organization and share it between members of the organization as it can result in competitive advantages. The purpose of the study has been to develop an understanding of how knowledge sharing within organizations is affected by digitalization. To achieve the purpose of the study, a qualitative method was used and interviews were carried out with respondents in higher positions of a selected organization, within the construction industry. The conclusion indicates that digitalization has made knowledge more effective to share. Since knowledge is available in digital form it has contributed to better accessibility, where several members of the organization can utilize the knowledge at the same time. In addition, the knowledge can be shared more quickly and across geographical distances, which has led to that knowledge can be shared less costly and more time efficiently. / Digitaliseringen har påverkat organisationer där många arbetsaktiviteter ändrats som följd, där inkluderat hur organisationsmedlemmar delar kunskap mellan varandra. Kunskap är bland den viktigaste resursen i en organisation varav digital kunskap mer lättillgängligt kan nås, nyttjas och spridas till organisationens medlemmar. Det är viktigt att tillvarata på den kunskapen som redan finns inom organisationen och dela den mellan organisationens medlemmar då det kan ge upphov till konkurrensfördelar. Syftet med studien har varit att utveckla en förståelse för hur kunskapsdelning inom organisationer påverkas av digitaliseringen. För att uppnå syftet gjordes en kvalitativ undersökning och intervjuer genomfördes med respondenter som har en högre befattning, på en utvald organisation inom byggbranschen. Slutsatsen indikerar att digitaliseringen effektiviserat organisationens kunskapsdelning. Att kunskap återfinns digitalt har bidragit till bättre tillgänglighet där flera av organisationens medlemmar kan ta del av kunskapen samtidigt. Kunskapen kan dessutom delas snabbare och över geografiska avstånd vilket resulterat i att kunskap mindre kostsamt och mer tidseffektivt kan delas.