Submitted by Rosangela Silva (rosangela.silva3@unioeste.br) on 2018-02-22T11:59:37Z No. of bitstreams: 2 Viviana Beatriz Huespe Aquino Vieira.pdf: 1356654 bytes, checksum: bb34248b2a67f2a499c77526ac5b2711 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-22T11:59:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Viviana Beatriz Huespe Aquino Vieira.pdf: 1356654 bytes, checksum: bb34248b2a67f2a499c77526ac5b2711 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-02-23 / The co-creation of value is an emergent concept in marketing area whose focus acts over the interaction consumer – company. According to Prahalad and Ramaswamy (2004a), consumers seek for high quality interaction which enable them to co create unique experiences with the firm once the passive role they had had was left behind and a new and more active position was assumed in relation to the availability of information, internet and the desire of experiencing. From Prahalad and Ramaswamy surveys (2004a, 2004b, and 2004c), a lot has been developed and discussed with the aim of better understanding the background, moderators, processes and consequential which influence the consumer behavior into the co-creation of value. In this context, this piece of work had as its main target to analyze the influence of satisfaction, fidelity and confidence of the students as background for co-creation value in the field of higher public education seeking to answer the relations between these variables. Since it is a theory under construction, the achievement of empirical research remains as one of the priorities of the marketing agenda, and the educational environment has been chosen because it is considered an example of co-creation, in which students and teachers interact and such interaction can generate accomplishment and high value for everyone involved. From the perspective of university management the understanding of the dynamics of co-creation of value can provide insights into the definitions of strategies which lead to the accomplishment of the institutional targets. This survey was conducted with the use of a questionnaire applied personally in various groups of students from a university. The date was analyzed statistically both in correlation and regression, which pointed the existence of moderated positive correlation among every and each of the variables surveyed, besides the confirmation of the hypothesis tested which aimed into the direct and positive influence of the variables “satisfaction”, “fidelity” and “confidence” to the variable “co-creation of value”. The conclusion of the work aims into the applicability of the model to the context surveyed, or rather, it shows that practicing the satisfaction, fidelity and confidence of the students may create a friendly atmosphere in which unique experiences of co-creation of value occur bringing benefits to all the involved in the process. / A cocriação de valor é um conceito emergente no Marketing, no qual o foco é a interação consumidor-empresa. De acordo com Prahalad e Ramaswamy (2004a), consumidores buscam interações de alta qualidade, permitindo cocriar experiências únicas com a empresa, deixando para trás o papel passivo e assumindo uma postura mais ativa em função da disponibilidade de informações, da Internet e do desejo de experimentar. A partir das pesquisas de Prahalad e Ramaswamy (2004a, 2004b e 2004c), muito tem sido desenvolvido e discutido no sentido de melhor compreender os antecedentes, moderadores, processos e consequentes que influenciam o comportamento do consumidor para a cocriação de valor. Nesse contexto, esta pesquisa teve como objetivo analisar a influência da satisfação, lealdade e confiança dos estudantes como antecedentes da cocriação de valor no ambiente do Ensino Superior Público buscando responder quais as relações entre estas variáveis. Por se tratar de uma teoria em construção, a realização de pesquisas empíricas permanece como uma das prioridades da agenda do Marketing, sendo que o ambiente educacional foi escolhido por ser considerado um exemplo de cocriação, em que alunos e professores interagem, podendo essa interação gerar desempenho e valor superior para todos os envolvidos. Desde a perspectiva da gestão universitária, a compreensão da dinâmica da cocriação de valor pode fornecer insights para a definição de estratégias que conduzam ao atingimento das metas institucionais. Para a realização da pesquisa, utilizou-se um questionário que foi aplicado pessoalmente em diversas turmas da instituição. Os dados foram submetidos a análises estatísticas de correlação e regressão, as quais indicaram a existência de moderada correlação positiva entre cada uma das variáveis pesquisadas, além da confirmação das hipóteses testadas que indicaram que as variáveis “satisfação”, “lealdade” e “confiança” influenciam de forma direta e positiva a cocriação de valor. Os resultados indicam que trabalhar a satisfação, a lealdade e a confiança dos estudantes tende a criar um ambiente propício para a ocorrência de experiências únicas de cocriação de valor com benefícios para todos os envolvidos.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-04-07T00:27:00Z No. of bitstreams: 2 Erica de Oliveira.pdf: 1088471 bytes, checksum: 8e36709e2606836db63366df62f92441 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-04-26T15:19:24Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Erica de Oliveira.pdf: 1088471 bytes, checksum: 8e36709e2606836db63366df62f92441 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-26T15:19:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Erica de Oliveira.pdf: 1088471 bytes, checksum: 8e36709e2606836db63366df62f92441 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2014-08-07 / Many researches related trust with transactions performance (for instance, KRISHNA; MARTIN; NOORDERHAVEN, 2006; DAS; TENG, 2001; KROEGER, 2012; TEJPAL; GARG; SACHDEVA, 2013). Those researches directly tested the relationship between trust and performance, and all stated that such an influence occurs through the trust influence on alliance management activities, related to relational capacity. In other words, they argue that trust moderately influences the relationship between relational capacity and performance. However, there is no work directly testing this relationship. In this context, the aim of this research was to test the role of trust between partners in the relationship among relational capacity and alliance performance of cargo agents, as well as importers and exporters in cargo transportation sector. Some hypotheses were tested: the first concerned the related capacity positively influencing an alliance performance. The second concerned the trust positively influencing the relational capacity; the third tested whether the trust positively influenced the alliance performance, the fourth was whether the trust moderated the relationship between relational capacity and performance and the fifth tested whether the relational capacity mediated the relationship between trust and performance and the fifth. This research may add a critical point of view to logistic sector, because there are no other works considering service providers´ opinions (cargo agents) concerning trust in alliances. Many works tested trust perception in clients´ point of view, but not the providers´. The methodology applied in this research was the quantitative. The target population involved cargo agents located in São Paulo State, experienced in strategic alliances, identified in Guia Marítimo Magazine. The questionnaire was applied through telephone, email and personal interview, relating interest constructs. Moreover, the analysis was made through structural equations model. The theoretical contribution of this work was to test the moderate action of trust in the relationship between relational capacity and alliances performance. The research implications for companies’ management are to deep the knowledge of trust impact on cargo agents. / Existem inúmeros trabalhos relacionando confiança com desempenho das transações (como KRISHNA; MARTIN; NOORDERHAVEN, 2006; DAS; TENG, 2001; KROEGER, 2012; TEJPAL; GARG; SACHDEVA, 2013). Esses trabalhos testaram diretamente a relação entre confiança e desempenho, e todos argumentaram que essa influência ocorre pela influência da confiança nas atividades de gestão de alianças, relacionadas à capacidade relacional. Ou seja, levantaram a hipótese de que a confiança exerce uma influência moderadora na relação entre capacidade relacional e desempenho. No entanto, não existem trabalhos que testem diretamente essa relação. Nesse cenário, o objetivo desta pesquisa foi testar o papel da confiança entre parceiros na relação entre a capacidade relacional e o desempenho das alianças de agentes de carga e importadores e exportadores no setor de transporte de cargas. Algumas hipóteses foram testadas: a primeira se referiu à capacidade relacional influenciando positivamente o desempenho de uma aliança; a segunda à confiança influenciando positivamente a capacidade relacional; a terceira à confiança influenciando positivamente o desempenho da aliança, a quarta hipótese se a confiança moderaria a relação entre a capacidade relacional e o desempenho e a quinta hipótese, se a capacidade relacional mediaria a relação entre confiança e desempenho da aliança. Este trabalho acrescenta um olhar crítico sobre o setor logístico, já que não há trabalhos considerando o ponto de vista dos prestadores de serviço (agentes de carga) em relação à confiança nas alianças. Muitos trabalhos testaram a percepção da confiança do ponto de vista dos clientes, mas não dos fornecedores. A pesquisa foi desenvolvida utilizando a metodologia quantitativa. A população alvo englobou agentes de carga localizados no estado de São Paulo com experiência em alianças estratégicas, identificados pela revista Guia Marítimo. O questionário foi aplicado via fone, e-mail e entrevista presencial, relacionando os construtos de interesse, e a análise foi realizada via modelo de equações estruturais. A contribuição teórica do trabalho foi testar a ação mediadora da capacidade relacional na relação entre confiança e desempenho das alianças. As implicações da pesquisa para a gestão das organizações englobam o aprofundamento do entendimento do impacto da confiança dos agentes de carga.

Made available in DSpace on 2016-12-23T13:44:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabricio Bernardes Diniz.pdf: 1968324 bytes, checksum: a414358e7137c6dc9de7be80d0bcadb4 (MD5) Previous issue date: 2013-08-29 / In several areas of business, it is common that a manager seeks to know the profile of their customers to offer products and services best suited to the needs of these customers. The managers who work in the financial market using a tool to identify the profile of the investor and at the same time adjust the supply of financial products and services in accordance with the capacity and willingness to take risks that investors, especially from that seen in the context of the stock market . This instrument, although not standard, following recommendations of regulatory bodies and associations of the capital market (in Brazil, Anbima - Brazilian Association of Financial and Capital). These instruments use for the evaluation of the risk profile, factors such as the investor s financial situation, investment objective, time horizon for achieving results, risk tolerance and investment experience of risk. Do not consider behavioral factors which according to theory, may affect the propensity to take risks. These factors include the sense of self, which leads to a distorted perception of control over outcomes, and the degree of confidence that in the end can lead to overconfidence or over-optimism about the expected results. Thus, through a survey of 59 customers of a stockbroker, the present study was to evaluate whether the risk profile of the investor calculated according to recommendations from regulatory agencies in the financial market, affects the sense of self and the degree of confidence of investors in their investment decisions in the stock market. And assess whether it is possible to target investors according to personal characteristics and factors that comprise its risk profile in order to better characterize them as the risks taken and returns from their investments in risky markets. Sought to identify factors that make up the assessment of the risk profile are most relevant for discriminating investors according to their personal characteristics and their propensity to take risks. From a cluster analysis (cluster analysis) the study identified three distinct groups of investors with different levels of knowledge and investment experience in the stock market and related groups such the risks assumed and achieved returns on their investments / Nas mais diversas áreas de negócios, é comum que um gestor busque conhecer o perfil de seus clientes para oferecer produtos e serviços mais adequados às necessidades desses clientes. Os gestores que atuam no mercado financeiro utilizam um instrumento para identificar o perfil do investidor e ao mesmo tempo adequar a oferta de produtos e serviços financeiros em conformidade com a capacidade e a propensão de assumir riscos desse investidor, sobretudo daquele inserido no contexto do mercado de ações. Esse instrumento, apesar de não ser padrão, segue recomendações de órgãos reguladores e de associações de entidades do mercado de capitais (no Brasil, a Anbima - Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais). Esses instrumentos utilizam, para a avaliação do perfil de risco, fatores como situação financeira do investidor, objetivo do investimento, horizonte de tempo para obtenção de resultados, tolerância ao risco e experiência em investimentos de risco. Não consideram fatores comportamentais que segundo a teoria, podem afetar a propensão a assumir riscos. Dentre esses fatores estão o senso de autocontrole, que ocasiona uma percepção distorcida de controle sobre os resultados esperados, e o grau de autoconfiança que no extremo pode levar ao excesso de confiança ou excesso de otimismo quanto a resultados esperados. Sendo assim, por meio de uma pesquisa realizada com 59 clientes de uma corretora de ações, o presente estudo se propôs a avaliar se o perfil de risco do investidor calculado segundo recomendações de órgãos reguladores do mercado financeiro, afeta o senso de autocontrole e o grau de confiança dos investidores em suas decisões de investimentos no mercado de ações. E avaliar se é possível segmentar os investidores de acordo com características pessoais e fatores que compõem o seu perfil de risco de forma a mais bem caracterizá-los quanto a riscos assumidos e retornos obtidos em seus investimentos em mercados de risco. Buscou identificar quais fatores que compõem a avaliação do perfil de risco são mais relevantes para discriminar os investidores segundo suas características pessoais e sua propensão a assumir riscos. A partir de uma análise de conglomerados (cluster analysis) o estudo identificou três grupos distintos de investidores com diferentes níveis de conhecimento e experiência de investimentos no mercado de ações e relacionou esses grupos a riscos assumidos e retornos alcançados em seus investimentos

Made available in DSpace on 2014-06-12T23:14:28Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4211_1.pdf: 1472666 bytes, checksum: 1b7fb2d1cb0b5564e9752ddf0c7f2d17 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O objetivo deste trabalho é apresentar uma discussão do conceito de confiança nas relações amorosas, que possa ser útil às novas inquietações e indagações sobre as relações afetivas da contemporaneidade, considerando-se os atuais padrões de relacionamentos adotados. Para tanto, partiu-se de alguns autores que contribuíram na elucidação do tema no âmbito das Ciências Sociais: Georg Simmel, Michel Foucault, Niklas Luhmann, Zygmunt Bauman e Anthony Giddens. Em Georg Simmel, podem-se apontar três possibilidades para pensar o problema da confiança nas relações amorosas: 1. o surgimento de uma moral geral-particular resultaria no reconhecimento mútuo entre homens e mulheres, viabilizando a confiança entre eles, 2. as mulheres conquistariam a liberdade social , através da repetição da objetividade criada pelo homem. Neste caso, a confiança seria restrita ao âmbito público e 3. as mulheres seriam capazes de combinar os elementos subjetivos e objetivos, sendo a confiança no amor possível apenas entre elas. Os homens viveriam então, num estado solipsista. A confiança nas relações amorosas, em Michel Foucault, poderia ser extraída de uma determinada formação discursiva, e criada pelas subjetividades dos objetos do mundo, e, portanto, variante e envolvido tanto pelas práticas de sujeição quanto pelas de liberação. Segundo Niklas Luhmann, a confiança é importante porque reduz a complexidade social. Nas relações amorosas, esse conceito deve ser visto a partir de sua teoria dos sistemas ou perspectiva neo-funcionalista. A fragilidade das relações amorosas no mundo contemporâneo é refletida na sensação de perigo que depende da ação de terceiros ou de fatores sociais o que pode levar o indivíduo a correr o risco resultado da decisão do agente e envolver-se menos. Superando-se esta possibilidade da relação entre risco e perigo, o amor seria transformado em confiança, esvaziando-se. Para Zygmunt Bauman, o amor líquido é definido por relações de interesse e de extremo egoísmo. As relações afetivas são comparadas às bolsas de valores, e a confiança costuma ser transformada em desconfiança, em um curto período de tempo. A durabilidade e a estabilidade das relações são trocadas pela preocupação do indivíduo em conectar-se à rede narcísica do mundo contemporâneo. Com uma visão mais otimista acerca do amor, e pode-se dizer aqui, da confiança nas relações amorosas, Anthony Giddens parte da democratização da vida pessoal, enfatizando as conquistas das mulheres e a combinação entre equidade, liberdade e autonomia. Ao final da análise deste trabalho, a fidelidade evidenciou-se como um elemento central da confiança nas relações amorosas. Tentou-se, portanto, apresentar algumas categorias que pudessem refletir as motivações dos indivíduos relativas à infidelidade: 1. Desejo (necessidades biológicas e psico-sociais), subdivido em: a) Desejo sexual e b) Desejo-paixão; 2. Reconhecimento social/não reconhecimento social; 3. Manutenção da relação; 4. Combustível da relação; 5. Teste; 6. Auto-encorajamento para terminar a relação; 7. Forma de encorajar a(o) parceira(o) para terminar a relação; 8. Razão instrumental; 9. Vingança e 10. Sistema Social. Essas categorias foram criadas para iluminar o debate sobre a contraditória valorização da fidelidade e sua negativa empírica no mundo hodierno, e enfatizar a necessidade de re-pactuar o vínculo amoroso, admitindo que o amor possa ser suplantado, considerando as elevadas chances do esvaziamento do sentimento, mas preservando os sentidos de amizade e de humanidade

Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-04T12:50:51Z No. of bitstreams: 2 Ensaios sobre heteroscedasticidade em modelos de EF (Tese de Doutorado).pdf: 673376 bytes, checksum: 7c86e8749910ad5db783505cfe934b2f (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-04T12:50:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Ensaios sobre heteroscedasticidade em modelos de EF (Tese de Doutorado).pdf: 673376 bytes, checksum: 7c86e8749910ad5db783505cfe934b2f (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012-12-21 / Esta tese é composta de quatro ensaios que estendem e avaliam o desempenho de uma classe de estimadores consistentes da matriz de covariâncias nos modelos de efeitos fixos. No primeiro ensaio as simulações evidenciam que o estimador proposto por Arellano (1987) pode não ser a melhor opção quando o teste é conduzido com resíduos irrestritos. Os resultados mostram que há uma considerável vantagem em utilizar o estimador CHC4 quando o tamanho amostral é pequeno ou se existem pontos de alavanca nos dados. Por outro lado, quando a avaliação é conduzida com resíduos restritos, os resultados favorecem o estimador CHCR0. Estimadores de bootstrap também são avaliados e produzem, em alguns casos, resultados melhores que os estimadores consistentes. O segundo ensaio avalia o desempenho dos estimadores consistentes da matriz de covariâncias, na construção de intervalos de confiança. Os resultados mostram que o estimador CHC4 tem desempenho superior aos demais estimadores consistentes, principalmente se os dados contêm pontos de alavanca. O terceiro ensaio avalia numericamente a qualidade da aproximação usual para a distribuição exata dos testes quase-t. Os resultados mostram que, se a estatística de teste é construída com resíduos irrestritos, o estimador mais amplamente utilizado conduz a testes quase-t com aproximações bastante ruins sendo o CHC4 a estratégia de inferência preferencial. Por outro lado, se a estatística de teste é construída com resíduos restritos, o estimador de Arellano torna-se a opção mais adequada. O quarto e último ensaio mostra que a inferência sobre os parâmetros do modelo de Diferenças em Diferenças (DD) pode ser imprecisa quando os problemas de heteroscedasticidade e/ou autocorrelação serial nos erros são ignorados. O desempenho dos testes baseados no estimador de Arellano e de outros estimadores consistentes nos modelos de DD é avaliado na presença de ambos. Os resultados mostram que, num modelo que contém apenas a dummy de intervenção, o desempenho dos testes baseados nos nesses estimadores é similar. No entanto, é possível melhorar a qualidade da inferência se o modelo de regressão possui variáveis de controle adicionais com pontos alavancados.

The supply chains have become even more relevant in the current context of business. They integrate themselves through lots of devices, such as trust, one of their basic supporting assumptions. Several authors study the trust as central construct, linked the several other constructs, especially for controls and risks, approached as being intricate. Therefore, this study aimed at answering to the investigated question: how the trust, the controls and the noticed risks influence each other in interorganizational relationships in the extent of a supply chain? This objective was pursued through a multiple case study with qualitative method, operationalized in three removed dyads from a cutting of a national amplitude supply chain. The data collection and its analysis were performed based in the framework by Das and Teng (2001), adapted with variables by Barney and Hansen (1994). Ten theoretical propositions appeared from the results: (1) Pure/strong trust and relational/moral risk are pointed out to the other variables and to the analysis model constructs besides they influence the relational picture in a decisive way; (2) the interpersonal trust generates relevant influences on other variables; (3) the averagestrong trust is the most common type among the several confidence sorts; (4) the efficiency of the controls in the reduction of the noticed risks is mediated by the level of a existent strong/pure trust; (5) the organizations position in a dyad and its power asymmetry are decisive in the definition and implementation of the common controls to those; (6) bargaining power and coercion capacity are efficient elements of control; (7) the internal relationships of the dyads can be influenced by external factors; (8) established relationships among trust, control and risk are contingential; (9) The studied variables exert different influence intensities on each other; and (10) The formative elements of a variable can have plenty of natures and functions. Additionally, the results showed contradictions, confirmations and new elements in the face of the approached theory, allowing the verification that the interrelation among these constructs constitutes a complex phenomenon which escapes the lineal analysis models. / As cadeias de suprimentos tornam-se cada vez mais relevantes no atual contexto de negócios. As mesmas integram-se através de vários dispositivos, entre os quais a confiança, um dos seus pressupostos básicos de sustentação. Vários autores estudam a confiança como constructo central, interligado a vários outros constructos, com destaque para os controles e os riscos, abordados como sendo imbricados. Assim, este estudo objetivou responder à pergunta de pesquisa: como a confiança, os controles e os riscos percebidos influenciam-se uns aos outros em relacionamentos interorganizacionais no âmbito de uma cadeia de suprimentos? Este objetivo foi perseguido através de um estudo de casos múltiplios, de caráter qualitativo, operacionalizado em três díades retiradas de um recorte de uma cadeia de suprimentos de amplitude nacional. A coleta e análise dos dados foi realizada com base no framework de Das e Teng (2001), adaptado com variáveis de Barney e Hansen (1994). A partir dos resultados, surgiram dez proposições teóricas: (1) Confiança forte/pura e risco relacional/moral sobressaem-se às outras variáveis e constructos do modelo de análise e influenciam o quadro relacional de modo determinante; (2) A confiança interpessoal gera influências relevantes sobre as outras variáveis; (3) A confiança média-forte é o tipo mais comum entre os diversos tipos de confiança; (4) A eficácia dos controles na redução dos riscos percebidos é mediada pelo nível de confiança forte/pura existente; (5) A posição das organizações em uma díade e sua assimetria de poder são determinantes na definição e implementação dos controles comuns àquelas; (6) Poder de barganha e capacidade de coação são elementos eficientes de controle; (7) As relações internas das díades podem ser influenciadas por fatores externos; (8) Relações estabelecidas entre confiança, controle e risco são contingenciais; (9) As variáveis pesquisadas exercem diferentes intensidades de influência umas sobre as outras; e (10) Os elementos formadores de uma variável podem ter diversas naturezas e funções. Adicionalmente, os resultados mostraram contradições, confirmações e novos elementos frente à teoria abordada, ensejando a constatação de que a inter-relação entre estes constructos constitui um fenômeno complexo, que escapa aos modelos lineares de análise.

This thesis has as its central theme tourism and territorial development in the perspective of social capital, in order to analyze the extent to which obstacles to realizing the potential and the consolidation of tourism in the territory covering the Quarta Colônia, RS, Brazil, are related to the notion of social capital. The specific objectives are: to present a brief profile of some of the enterprises and entrepreneurs that cater to tourist services in order to gather information about the origin of the enterprises, the main products offered on the public that frequents such establishments and their strategies disclosure; investigate what is the vision of the actors who are involved with tourism in Cologne on Wednesday this activity in order to identify whether and how to establish forms of joint and collective action; identify recurrence or not the bonds of trust, cooperation and collective action between the actors involved in tourism in the Quarta Colônia; investigate whether and how information, communication actions and training are established and shared among the stakeholders involved with tourism in the Quarta Colônia. The theoretical framework used to aid in this understanding is based mainly on the notions: a) territorial development, b) local clusters, c) social capital and d) tourism and tourism system. As theoretical operational categories for understanding the productive organization of tourism at micro Fourth of Cologne and the formation of social capital brings up the relations of trust, cooperation and collective action, market strategies, actions, information, communication, innovation and training. The methodological approach taken to this research is the case study, with the analysis locus shaft Santa Maria Quarta Colônia/ RS/Brasil, with the time frame the last decades from 1995 (founding of the Consortium for Sustainable Development Region's Quarta Colônia). The field research, contemplating the steps of observations and a questionnaire with visitors and semi-structured interviews with local stakeholders, was held from 2010 to 2014 As a result, we verified the interactions between local actors representative of the business sector, governments municipal and third sector representatives analyzing the actions of the same with respect to operational categories previously and already put its business in the tourism system microregion. It is inferred that are fragile relations between the actors, almost non-existent collective action, we identified reports individualistic and competition between them, thus making it weak social capital in the micro being one of the obstacles to the development of tourism in the territory. / A presente tese tem como temática central o turismo e o desenvolvimento territorial na perspectiva do capital social, tendo por objetivo analisar em que medida os obstáculos que dificultam a realização do potencial e a consolidação do turismo no território que abrange a Quarta Colônia, RS, Brasil, estão relacionados à noção de capital social. Os objetivos específicos são: apresentar um breve perfil de alguns dos empreendimentos e dos empresários que atendem a oferta de serviços turísticos, a fim de levantar informações sobre a origem dos empreendimentos, os principais produtos ofertados, sobre o público que frequenta tais estabelecimentos e suas estratégias de divulgação; investigar qual é a visão dos atores que estão envolvidos com o turismo na Quarta Colônia sobre esta atividade, buscando identificar se e como estabelecem formas de articulação e ações coletivas; identificar a recorrência ou não de laços de confiança, relações de cooperação e ações coletivas estabelecidas entre os atores envolvidos com o turismo na Quarta Colônia; investigar se e como informações, ações de comunicação e de capacitação são estabelecidas e compartilhadas entre os atores envolvidos com o turismo na Quarta Colônia. O embasamento teórico utilizado para auxiliar nessa compreensão está baseado principalmente nas noções de: a) desenvolvimento territorial, b) arranjos produtivos locais, c) capital social, d) turismo e sistema turístico. Como categorias teóricas operacionais para a compreensão da organização produtiva do turismo na microrregião da Quarta Colônia e a constituição do capital social, traz-se as relações de confiança, cooperação e ação coletiva, estratégias de mercado, ações de informação, comunicação, inovação e capacitação. A opção metodológica feita para esta investigação é o Estudo de Caso, tendo como lócus de análise o eixo Santa Maria Quarta Colônia/RS/BR, tendo como recorte temporal as últimas décadas a partir do ano de 1995 (fundação do Consórcio de Desenvolvimento Sustentável da Região da Quarta Colônia). A pesquisa de campo, contemplando as etapas de observações e aplicação de questionário com os visitantes e entrevistas semiestruturadas com os atores locais, foi realizada no período de 2010 a 2014. Como resultado, verificamos as interações entre os atores locais representativos do setor empresarial, governos municipais e representantes do terceiro setor, analisando as ações dos mesmos com relação às categorias operacionais já postas anteriormente e a sua atuação no sistema turístico da microrregião. Infere-se que são frágeis as relações entre os atores, quase inexistentes suas ações coletivas, apresentando relatos individualistas e de competição entre eles, tornando assim débil o capital social na microrregião, sendo este um dos obstáculos para o desenvolvimento do turismo no território.

Os Sistemas de Grades Computacionais são intrinsecamente mais vulneráveis às ameaças de segurança que os Sistemas tradicionais, uma vez que abrangem um grande número de usuários e os recursos e as aplicações são geridas por diferentes domínios administrativos. A autenticação e a autorização são fatores imperativos para os Sistemas de Grade Computacional. Da mesma forma, a escalabilidade e a distribuição de dados vêm também sendo objeto de estudo de vários pesquisadores da área. Os serviços providos pelas Grades Computacionais devem evitar implementações centralizadas pela dificuldade do gerenciamento global. Outro importante requisito das Grades Computacionais é prover mecanismos para a delegação de direitos de acesso aos recursos. O proprietário do recurso deve ser capaz de delegar permissões para outro usuário, talvez por um tempo limitado, com base na confiança que possui neste. No entanto, a delegação deve ser usada com cuidado, pois uma longa cadeia de delegações poderia conduzir a uma utilização abusiva dos recursos pelos usuários maliciosos. Para tratar os principais requisitos de segurança das Grades Computacionais, desenvolvemos uma Arquitetura de Segurança denominada Xenia. Esta arquitetura é baseada em SPKI/SDSI, um modelo de segurança flexível, extensível e descentralizado que fornece autenticação, confidencialidade e controle de acesso. Propusemos uma extensão ao modelo SPKI/SDSI baseada em lógica subjetiva para representar relações de confiança entre indivíduos. / Grid Computing Systems are inherently more vulnerable to security threats than traditional systems, since they potentially encompass a large number of users, resources, and applications managed by different administrative domains. Authentication and authorization are imperative for grid systems. Since scalability and distribution are major concerns on grid environments, those services implementations should avoid centralized solutions. Another relevant requirement to consider is the provision of mechanisms for delegating access rights, since they minimize the overhead of grid administrators on providing access rights to grid resources. The owner of an access right should be able to delegate permissions to another user, maybe for a limited time, based on his trust on that user. However, delegation must be used with care. A long chain of delegations could lead to improper use of resources by malicious users. Confidentiality and integrity are also important security requirements for many grid applications. To address these problems, we designed a Security Architecture for Grid Systems named Xenia. This architecture is based on SPKI/SDSI, a flexible and extensible decentralized security model that provides authentication, confidentiality, and access control. We proposed an extension to the SPKI/SDSI model to represent trust relations between subjects based on subjective logic.

Submitted by Kely Alves (kely.alves@unifenas.br) on 2018-08-01T11:51:08Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Galileu Bonifácio.pdf: 1876947 bytes, checksum: 040bde4c33a32b1025e2822176ae0797 (MD5) / Approved for entry into archive by Kely Alves (kely.alves@unifenas.br) on 2018-08-01T11:52:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Galileu Bonifácio.pdf: 1876947 bytes, checksum: 040bde4c33a32b1025e2822176ae0797 (MD5) / Approved for entry into archive by Kely Alves (kely.alves@unifenas.br) on 2018-08-01T11:53:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Galileu Bonifácio.pdf: 1876947 bytes, checksum: 040bde4c33a32b1025e2822176ae0797 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-01T11:53:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Galileu Bonifácio.pdf: 1876947 bytes, checksum: 040bde4c33a32b1025e2822176ae0797 (MD5) Previous issue date: 2017-12-16 / Introduction: Diagnostic calibration can be defined as the relationship between diagnostic accuracy and the confidence in that accuracy. Reflective practice seems to be an interesting strategy to improve diagnostic calibration by improving performance insights and has been proposed to foster clinical reasoning by improving diagnostic accuracy. However, its effect on diagnostic calibration has yet to be assessed. Aim: This study seeks to evaluate the impact of structured reflection on diagnostic calibration, diagnostic accuracy, and the confidence in that accuracy while solving dermatology case vignettes. Methods: This study recruited sixth year medical students from Universidad José do Rosário Vellano, who were systematically allocated into one of two groups: reflection group (RG) or control group (CG). Students from both groups were presented the same 12 dermatology cases and were initially asked to point out the probable diagnosis and their confidence in that diagnosis. The students allocated to the RG were then told to reflect on the case using a structured tool. Those allocated to the CG engaged in a time-filler activity before providing their final diagnosis for each case and their final confidence in that diagnosis. Both groups were compared as to their diagnostic accuracy, confidence, and diagnostic calibration overall as well as stratified by dermatological syndrome and case difficulty. Results: Sixty-one students were included (33 in the RG and 28 in the CG). Age and self-assessed perception of knowledge/previous experience were similar in both groups. Gender was significantly different among the groups. Students from the RG showed a better diagnostic accuracy for both melanocytic and non-melanocytic lesions (p=0.025 and p=0.022, respectively). Regarding diagnostic calibration, both RG and CG showed better calibration for melanocytic lesions than for non-melanocytic lesions. Calibration for non-melanocytic lesions was more distant from zero, in a positive direction (i.e. greater overconfidence). It was observed that calibration was worse among more difficult cases, with students showing greater overconfidence when solving such cases. Reflection did not impact significantly on confidence nor on calibration (p=0.228 and p=0.197, respectively). It is worth noting that a significant difference was observed in the calibration in both groups when solving easier cases; students from the RG had a greater diagnostic accuracy, but their confidence did not differ from those in the CG, resulting in an opposite direction of calibration (i.e. among students in the RG, diagnostic accuracy was slightly greater than their confidence). Conclusion: Reflective practice increased the overall diagnostic accuracy, but it did not significantly change overall confidence and calibration. Calibration was worse when solving more difficult cases, and reflection was not enough to improve it. / Introdução: A calibragem diagnóstica pode ser definida como a relação entre acurácia e confiança do profissional em relação a esta acurácia. A prática reflexiva é uma potencial estratégia para melhorar a calibragem diagnóstica, pois pode aumentar o insight sobre a performance. O uso da reflexão estruturada para melhoria da calibragem diagnóstica ainda não foi avaliado. Objetivo: Avaliar o impacto da reflexão estruturada na calibragem diagnóstica, acurácia e confiança na resolução de casos dermatológicos. Métodos: estudo realizado entre alunos do 6º ano do curso de medicina da universidade José do Rosário Vellano (UNIFENAS-BH). Os alunos foram divididos em dois grupos (grupo reflexão (GR) e grupo controle (GC)). Os dois grupos avaliaram as mesmas 12 lesões dermatológicas, apontando diagnóstico inicial mais provável e a confiança diagnóstica. Em seguida, os alunos foram orientados a refletirem de maneira estruturada sobre o diagnóstico (GR) ou engajarem em atividade distratora (GC) e então fornecerem o diagnóstico final e o grau de confiança. Foram comparadas acurácia diagnóstica, confiança e calibragem diagnóstica globalmente, por síndrome dermatológica e por grau de dificuldade. Resultados: Foram incluídos 61 alunos, alocados 33 para GR e 28 para GC. Houve predominância de mulheres no GR, mas não houve diferença significativa de idade ou de auto-percepção do conhecimento/experiência prévios entre os grupos. Observou-se uma maior acurácia diagnóstica dos alunos do GR em relação ao GC tanto para síndromes melanocíticas (p=0,025) quanto para não-melanocíticas (p=0,022). Em relação à calibragem diagnóstica, tanto o GC (p=0,017) quanto o GR (p=0,001) apresentaram melhor calibragem para síndromes melanocíticas, sendo que para síndromes não-melanociticas o aluno apresenta maior excesso de confiança. A calibragem foi pior para os casos difíceis com os alunos apresentando excesso de confiança em relação ao seu real desempenho. A reflexão não impactou de maneira significativa em relação à confiança e calibragem de maneira global. Nos casos fáceis, houve diferença de calibragem entre GR e GC, observando-se no GR maior acurácia diagnóstica, mas com confiança semelhante à observada do GC, ocorrendo inversão do sinal da calibragem com os alunos tendo um desempenho levemente superior à sua confiança. Conclusão: A atividade reflexiva aumentou a acurácia diagnóstica de maneira global para as lesões dermatológicas testadas, mas não alterou globalmente a confiança e calibragem diagnóstica. A calibragem piorou nos casos mais difíceis e a reflexão não foi capaz de melhorar esta situação.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-08-04T15:41:26Z No. of bitstreams: 1 Gilberto Francisco de Oliveira.pdf: 2038002 bytes, checksum: f935cc54161dda3ff677654de64d427b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-04T15:41:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gilberto Francisco de Oliveira.pdf: 2038002 bytes, checksum: f935cc54161dda3ff677654de64d427b (MD5) Previous issue date: 2017-02-09 / Stakeholders management is perceived as relevant by the academia and practitioners, since not considering all parties with vested interest in a project broadens the possibilities of failures. Stakeholders Management is supported by two main schools, the prescriptive, where activities such as the mapping, identifying and classifying of stakeholders according to their power, interest and the influence they can exert on the project are recommended and, the relational, where links are established, involving and engaging stakeholders throughout the project cycle. There are divergences regarding which school is the most appropriate to the project manager, because there are gaps in both schools. However, even with the practices of both management schools, there is no guarantee of success in a project if there are no trust relationships with the others parties. Trust has a positive relation with the success of projects since the presence of trust relationships reduces conflicts and in a case of crisis, it delivers faster and more effective responses.The attitudes to show empathy, to act transparently benefiting of the other, and to deliver what was promised are put forward as initiatives to build trust in all three types: intuitive, integrity, and competence. In light of the above, this paper proposes to investigate the relations between Stakeholders Management and Trust. We also aim to verify if there is a positive relation between the Prescriptive school and the Relational school and if the Relational is a mediator variable between the Prescriptive and Trust, exerting a positive influence. As a methodological procedure, a quantitative research of hypothetical-deductive approach was chosen. Data collection was done through an online survey, with open and closed questions. It counted on the participation of 130 respondents occupying the position of primary stakeholders in several companies, with a greater participation of the IT, Industry, and Telecommunications segments. For data analysis, the Structural Equation Modeling (SEM) technique and the Partial Least Square (PLS) method was applied using the SmartPLS 3.2.1 software. The results indicated a relevant and significant connection between the Prescriptive and Relational schools, as well as between the Relational and all types of Trust (Intuitive, Integrity and Competence), thus confirming the relevance of Stakeholders Management in establishing credible relations in the Project environment. / A Gestão de Stakeholders é percebida como relevante pela academia e pelos praticantes, uma vez que, não considerar as partes interessadas em um projeto denota ampliar as possibilidades de insucesso. A Gestão de Stakeholders é sustentada por duas principais escolas, uma prescritiva, em que são preconizadas as atividades de mapear, identificar e classificar os stakeholders quanto ao poder, ao interesse e a influência que podem exercer no projeto e, a escola relacional, em que são estabelecidos vínculos, ao envolver e engajar os stakeholders em todo o ciclo do projeto. Há divergências sobre qual escola é a mais apropriada ao gestor de projetos porque há lacunas em ambas escolas. No entanto, mesmo as práticas das duas escolas de gestão não são garantia de sucesso em projeto se não existir relações de confiança com as outras partes. A confiança tem uma relação positiva com o sucesso em projetos devido a redução de conflitos e, em caso de crise, fornece respostas mais rápidas e mais eficazes. As atitudes de demonstrar empatia, agir de forma transparente em beneficio da outra parte e entregar o prometido, são colocados como iniciativas para fomentar a confiança em seus três tipos: intuitiva, integridade e competência. Diante do exposto, esta dissertação se propõe a investigar as relações de Gestão de Stakeholders e Confiança. Se há uma relação positiva entre a Prescritiva e a Relacional. E, se a Relacional é uma variável que é influenciada pela Prescritiva e influência a Confiança positivamente. Como procedimento metodológico foi escolhida a pesquisa quantitativa de abordagem hipotética-dedutiva. A coleta de dados foi por meio de um survey on line, com questões abertas e fechadas. Contou com a participação de 130 respondentes ocupantes da posição de stakeholders primários de diversas empresas, com a maior participaçao dos segmentos de TI, Indústria e Telefonia e Comunicação. Para a análise de dados foi aplicada a técnica da Modelagem de Equações Estruturais (MEE) e a estimação pelo método Partial Least Square (PLS), com uso do software SmartPLS 3.2.1. Os resultados indicaram uma conexão relevante e significativa tanto entre a Prescritiva e a Relacional, assim como entre Relacional e todos os tipos de Confiança (Intuitiva, Integridade e Competência), confirmando assim, a pertinência da Gestão de Stakeholders para estabelecer relações de credibilidade em ambiente de projetos.