Syfte: Att ta reda på om och hur bostadsrättsköpare använder föreningens årsredovisning i deras köpbeslut samt undersöka om de förstår den. Metod: Studien är genomförd med en kvalitativ forskningsmetod. Intervjuer av presumtiva bostadsrättsköpare genomfördes utanför visningar. Empiri: Studien visade att majoriteten av de 22 tillfrågade inte helt förstod årsredovisningar och att flertalet bad om hjälp att bedöma den. Det visade att bostadsrättsköpare oftast använder årsredovisningen för att se “varningstecken” som indikerar att en BRF eventuellt kommer att höja sina avgifter. Det var 14 av 22 som tittade på skuldsättningen för att bedöma föreningens ekonomi. Majoriteten ansåg att årsredovisningen påverkar ”till stor del men att annat väger tyngre” i köpbeslutet. Analys: Studien pekar på att då många bostadsrättsköpare inte helt förstår årsredovisningen kan det vara svårt för dem att ta beslut utifrån den. Detta har kopplats till tidigare forskning som uppmärksammat liknande problem. Det finns likheter mellan de förbättrings- och förändringsförslag, som tagits fram av FAR tillsammans med borättsorganisationerna, och de resultat som studien har uppvisat. Slutsats: En bostadsrättsköpare går igenom tre beslutssteg. Det första är att avgöra om lägenheten känns rätt. Steg två är att bedöma föreningen och dess ekonomi utifrån årsredovisningen. Då många inte förstår eller vet hur man ska bedöma en förenings årsredovisning tar majoriteten hjälp av omgivningen. I steg tre tas beslut om hen ska lägga ett bud på lägenheten eller ej. Vidare drogs slutsatsen att oavsett vilken förståelse individen har för en BRF:s årsredovisning kommer hen i stor utsträckning att ta hjälp av sin omgivning då det är ett stort och omfattande beslut. / Purpose: Find out how and in what way buyers of housing co-operatives use the association ́s annual report in their purchase decision and investigate whether they understand it or not. Method: The study is conducted using a qualitative method in the form of interviews. The Authors stood outside viewings and interviewed presumptive buyers of housing co-operatives in Stockholm. Empiricism: The study was conducted on 22 respondents, all interviewed outside a total of six different viewings around Stockholm. It turned out that the majority of respondents did not fully understood annual reports and most of them asked for help. The majority of those who felt they understood the annual report also asked someone in their surroundings to help them determine the stability of the housing association's economy. The result showed that homeowners usually use the annual report to see "warning signs" that indicate that a association will raise its fees. To evaluate the association ́s economy, most of the respondents used indebtness. Analysis: The study points out that since many homeowners did not fully understood the annual report, it could be difficult for them to make decisions based on it. This has been linked to previous research that highlighted similar problems. There are similarities between the improvement and change proposals developed by FAR together with other organizations and the results the study has shown. Conclusion: Presumptive buyers of housing-cooperatives generally do not understand annual reports so well that they can make a financial decision based on it. At the same time, the study has shown that even those homeowners who felt they understood asked for further help and advice from their surroundings. The study's conclusions are that there is a great deal of room for changing the accounting for housing co-opratives associations to make them more transparent and understandable to it ́s users. Furthermore, it was concluded that regardless of the individual's understanding of an annual report, he largely takes advantage of his surroundings as it is a major and comprehensive decision.

Over the last 25 year IT development has greatly influenced the waycompanies are managed, the tremendous growth in the information society has made a huge amount of information extremely accessible. This has resulted in the problem of information overload where the large amount of information can affect the quality of a decision basis collected by a controller. The purpose of the study is to examine how a controller is affected by information overload and how this influences the decision basis. We intend to highlight the important elements to represent a high quality of information. A survey was conducted through a case study within a global affiliated company in the packaging industry. An adductive approach has been applied with a qualitative research method. Collected empirical material from interviews has been put into relation with existing theories. The case study indicates that there is no relationship between the problem of information overload and flawed decision basis. The study identified important factors in preventing problems with consolidation of information and how the controller use structures to deal with a huge amount of data. To deal with the problem several key factors has been identified: Subsystems that communicate with each other, structures within  the  ERP-system,  transparency,  well-defined  templates  andstandardized processes for how different tasks should be completed. / Bakgrund: IT-utvecklingen har under en 25-årsperiod kraftigt influerat hur företag styrs, den enorma tillväxten i informationssamhället har resulterat i att en enorm mängd information blivit oerhört lättillgänglig. Detta har resulterat i problem med informationsöverflöd där informationen blir för omfattande och således riskerar en controllers beslutsunderlag att brista i kvalité. Syfte: Studiens syfte är att undersöka huruvida en controller påverkas av informationsöverflöd och hur detta influerar på beslutsunderlag. Vi ämnar redogöra vilka faktorer som är viktiga för att ge hög informationskvalité. Metod: Undersökningen har genomförts genom en fallstudie på ett globalt koncernbolag inom förpackningsindustrin. Ett abduktivt angreppssätt har tillämpats med en kvalitativ undersökningsmetod. Insamlat empiriskt material från intervjuer har ställts i relation till befintliga teorier. Slutsats: Fallstudiens resultat påvisar att något samband mellan informationsöverflöd och bristfälliga beslutsunderlag inte föreligger. Under studiens gång har det identifierats viktiga faktorer för att förebygga problem med konsolidering av information och hur controllers använder strukturer för att hantera stora mängder data. De nyckelfaktorer för att hantera problemet är: delsystem som kommunicerar med varandra, strukturer inom affärssystemet, transparens samt väldefinierade mallar och standardiserade processer för hur olika arbetsuppgifter ska gå till.

Bakgrund och problem: Immateriella investeringar har ökat inom det svenska näringslivet och utgör en betydande del av landets totala investeringar. Fortsättningsvis är immateriella investeringar väsentliga för samhällets och företagens produktivitet samt konkurrenskraft. Utvecklingen av immateriella investeringar tyder på att betydelsen av immateriella investeringsbeslut ökat. Trots det uppmärksammas ämnesområdet inte av den nuvarande forskningen eller litteraturen i en större omfattning. Syfte: Syftet är att studien ska bidra till en djupare förståelse angående immateriella investeringar genom att generera kunskap inom ett område som inte tidigare uppmärksammats i en större omfattning. Uppsatsen avser att tillföra information i relation till den immateriella beslutsprocessen samt angående faktorer som anses utgöra en väsentlig påverkan på det immateriella investeringsbeslutet. Metod: Studien avser en kvalitativ flerfallsdesign där fyra företag har utgjort det empiriska underlaget. Vidare genomfördes intervjuerna på ett semi-strukturerat tillvägagångssätt för att erhålla information.Slutsats: De immateriella investeringarnas beslutsprocessen initieras genom en identifiering av problem och målsättning, om företaget har upplevt ett initialt dilemma. Därefter framställs olika investeringsalternativ som utvärderas utifrån väsentliga faktorer. Avslutningsvis genomförs det immateriella investeringsbeslutet av högre insatser i organisationen. Väsentliga faktorer vid det immateriella investeringsbeslutet är lönsamhet, ny teknologi, tillväxt och riskbedömning. Nyckelord: Immateriella investeringar, investeringsbeslut, beslutsunderlag, immateriell beslutsprocess / Background and problem: Intangible investments have increased in the Swedish business sector and constitute a significant part of the country's total investments. Intangible investments are essential for the society's productivity and companies competitiveness. The development of intangible investments indicates that the importance of intangible investment decisions has increased. Despite this, the subject area is not noticed by the current research or literature to a greater extent. Purpose: The purpose of this study is that it will contribute to a deeper understanding of intangible investments by generating knowledge in an area that has not previously been recognized to a greater extent. The paper intends to provide information in relation to the intangible decision-making process and regarding factors that are considered to have an impact on the intangible investment decision. Method: The thesis is based on a qualitative multi-case design in which four companies have constituted to the empirical basis. Furthermore, the interviews were conducted on a semi-structured approach to obtaining information.Conclusion: The decision-making process of the intangible investments is initiated through an identification of problems and goals, if the company has experienced a first dilemma. Then there are different investment options that are evaluated based on essential factors. Finally, the intangible investment decision is made by higher units in the organization. Key factors in the intangible investment decision are profitability, new technology, growth and risk assessment. Keywords: Intangible investments, investment decisions, decision basis, intangible decision process

Kandidatuppsats (2FE24E), Civilekonomprogrammet - Controller, Ekonomihögskolan vid Linnéuniversitetet i Växjö, VT 2017 Titel: Den immateriella investeringsprocessen – En flerfallsstudie i tjänsteföretag Författare: Jesper Andersson, Linn Persson & Johan Stillerfelt Handledare: Pia Nylinder Examinator: Elin Funck Bakgrund och problem: Antalet tjänsteföretag växer ständigt och mer än hälften av alla företag i Sverige verkar inom denna bransch. Vidare är investeringar avgörande för ett företags framtida överlevnad. Mer än hälften av de investeringar som görs i svenska företag är av immateriell karaktär och den största andelen av dessa sker inom just tjänstesektorn. Trots detta faktum är forskning kring investeringsprocessen främst knuten till materiella investeringar i tillverkande företag. Hur ser då investeringsprocessen för immateriella investeringar ut i tjänsteföretag och hur konstrueras och används beslutsunderlag vid beslutsfattande? Syfte: Syftet med denna uppsats är att analysera och kartlägga processen för immateriella investeringar inom tjänsteföretag. Vidare är syftet att bidra med kunskap om problematiken kring konstruktionen av beslutsunderlag samt beslutslogik gällande dessa investeringar. Meningen är att belysa ett ämnesområde som inte tidigare undersökts och på så sätt göra ett bidrag inom ämnet. Metod: Uppsatsen utgår från en övervägande kvalitativ forskningsstrategi där undersökningsdesignen är en flerfallsstudie. Vidare har utgångspunkten för insamlande av empiriskt material varit semistrukturerade intervjuer. Slutsats: Investeringsprocessen för tjänsteföretag avseende immateriella investeringar kan ses som en guide eller riktmärke och består vanligtvis av faserna initiering, bedömning, beslut, utveckling, implementering och uppföljning. Beslutunderlag konstrueras i regel av mellanchefer medan högre chefer tar det slutgiltiga beslutet om investeringen. Beslutet baseras främst på strategiska analyser som kompletteras med enklare kalkyler, erfarenhet och magkänsla. Nyckelord: Tjänsteföretag, investeringsprocess, immateriell investering, beslutsunderlag, investeringsbeslut / Bachelor Thesis (2FE24E), Degree of Master of Science in Business and Economics - Controller, School of Business and Economics at Linnaeus University in Växjö, S 2017 Title: The intangible investment process – A multiple case study in service companies Authors: Jesper Andersson, Linn Persson & Johan Stillerfelt Supervisor: Pia Nylinder Examiner: Elin Funck Background and problem: The number of service companies is continuously growing and more than half of all companies in Sweden operate within this branch. Investments are furthermore crucial to the future survival of a company. More than half of the investments in Swedish companies are of intangible character and the major part of these are made within this service companies. Despite this fact research about the investment process are mainly bound to tangible investments in manufacturing companies. Then how does the investment process for intangible investments look in service companies and how is decision basis constructed and used when making decisions? Purpose: The purpose of this thesis is to analyse and map the process for intangible investments in service companies. The purpose is furthermore to contribute with knowledge about the problems connected to the construction of basis for the decision and the logic behind the decision for these investments. The meaning of this is to lighten a subject that is not previously investigated. Method: The thesis is based on a predominantly qualitative research strategy in which the survey design is a multiple case study. Furthermore, the starting point for collection of empirical material has been semistructured interviews. Conclusion: The investment process for service companies in respect to intangible investments could be regarded as a guideline and usually consist of the phases initiation, evaluation, decision, development, implementation and follow-up. Decision basis is commonly constructed by middle-level bosses and the higher management usually makes the final decision about investment. The decision is primarily based on strategic analysis completed by simpler calculations, experience and gut feeling. Keywords: Service company, investment process, intangible investment, decision basis, investment decision

Bibliotek och liknande arkiv har funnits i hundratals år och är en viktig del av ett lands kulturella arbete. De fungerar även som en mötesplats för alla; oavsett ålder, social eller ekonomisk bakgrund. Dessvärre visar färska rapporter att antalet utlåningar och besök minskar på biblioteken. Kulturförvaltningen i Stockholms Stad arbetar för närvarande med att ta fram en Strukturplan gällande biblioteken i staden för en kommande fyraårs period. Syftet med planen är att rekognosera hur läget ser ut idag för att sedan sätta upp mål för hur verksamheten ska utvecklas. För att ge stöd till framtagningen av strukturplanen kommer denna studie utvärdera hur väl lokaliseringsmodellen location-allocation är lämpad som beslutsunderlag för placering av bibliotek samt vilken inverkan olika typer av behovspunkter har på resultatet. Genom att applicera modellen i fallstudien Stockholms Stads bibliotek, kan modellen utvärderas för att se om den kan användas vid liknade frågeställningar i framtiden. Med hjälp av data över var folk bor, arbetar och rör sig utvärderas modellen i två steg. Först kommer varje behovstyp att analyseras var för sig och därefter testas tre metoder för att slå ihop de olika typerna för att skapa en mer enhetlig bild. Resultaten visar att modellen location-allocation har stor potential för att användas som beslutsstöd för bibliotekens verksamhet. Utifrån de olika behovspunkterna kan strategiska placeringar hittas och en bredare bild ges av var folk bor, arbetar och hur de rör sig. Varje enskilt resultat berättar mer om var människorna i staden befinner sig och det är också lätt att se skillnader på till exempel var folk bor och arbetar, samt var man bör finnas för att nå ut till den yngre befolkningen jämfört med befolkningen i sin helhet. De tre metoderna för att sammanslagning av resultaten visade sig alla vara effektiva och pålitliga. Att visa alla delresultat på en och samma karta, förslagsvis med hjälp av en interaktiv PDF, ger en tydlig bild över de olika behovstypernas betydelse och inverkan. Kluster av valda platser kan hittas och ringas in. De två andra metoderna, MCE-analys och linjarisering, ger en bra bild över vilka strategiska placeringar som finns, båda kan vara användbara för att på ett snabbt och enkelt sätt förmedla resultatet. En del begränsningar och osäkerheter finns dock med modellen som är viktiga att beakta. Lösningsalgoritmen sker heuristiskt vilket gör att det kan vara svårt att förstå exakt hur den räknar och vilken inverkan olika parametrar har. Därför är det viktigt att en omfattande genomgång görs för den verksamhet som ska undersökas, det vill säga, vilka behov finns, hur de ser på sin verksamhet och vilka parametrar tror de inverkar på besökarnas rörelsemönster. Slutligen ska det betonas att Kulturförvaltningen, som har varit en del av denna studie och som har gett sin input till analysen, har ansett att modellen och materialet är användbart. Då avsikten med analysen inte var att hitta exakta placeringar av bibliotek utan snarare att få en översiktlig bild av var de bör placeras för att bäst nå ut till kommunens invånare kan slutsatsen dras att resultaten från location-allocation modellen ger en värdefull input som beslutsunderlag. Det är dock viktigt att ha i åtanke att resultatet från modellen inte visar en exakt verklighet, utan att den endast ger ett förslag på hur man bäst når ut till befolkningen. Det ska också tilläggas att detta bara är en del av många när det kommer till biblioteksplanering. Till exempel spelar bibliotekens lånestatistik, utbud och inriktning en viktig roll när det kommer till att utvärdera verksamheten. / Libraries and similar archives have existed for hundreds of years and are an important part of a country's cultural work. It also serves as meeting place for all, regardless of age, social and economic background. However, recent studies state that the physical loaning of literature and the number of visitors at libraries are decreasing. Kulturförvaltningen (The Department of Art and Culture), a part of the municipality of Stockholm, is currently producing a structure plan for the development of the libraries in the coming four years. The purpose of the plan is to evaluate the current circumstances and thereafter set targets on how their business should develop. To support the work with the structure plan this study will evaluate the model location-allocation and examine if it is suitable as a decision basis for locating libraries and what impact different types of demand points have on the result. By applying the model in a case study, consisting of the libraries in Stockholm, the model can be evaluated in terms of usefulness in similar problems in the future. With the help of data of where people live, work and how they move, the model will be evaluated in two stages. In the first stage, different demand points will be examined separately and thereafter three methods will be tested to combine the different types to create a more uniform picture. The results show that the location-allocation model has a large potential to be used as a decision basis for library planning. With the help of different demand points, strategic locations can be found and a wider picture is given of where people live, work and how they move. Each individual result tells more about where the citizens are and it is also easy to see distinctions between the different types of demand, for example where people live and work and where the libraries should be located to reach the younger population in comparison to the population as a whole. The three methods for merging the results all ended up to be both effective and trustworthy. To show all the sub-results in the same map, preferably with the help of an interactive PDF, highlights the importance and impact different demands have as well as allowing patterns or clusters to be found and marked. The two other methods tested, a MCE-analysis and linearization, are both useful to show strategic locations and to quickly and simply communicate results. However, there are some limitations and uncertainties with the model that are important to take into consideration. The algorithm used to solve the problem is heuristic, making it hard to understand exactly how it calculates and what impact different parameters have. Consequently, it is important to make an extensive review of the business that will be examined, more specific, what are their demands, how do they look at their business and what parameters do they believe impact the movement pattern of visitors. Finally, it should be emphasized that Kulturförvaltningen has been a part of this study from the beginning and they have given their support and input into the analysis throughout the process. In the end, they considered the model and the results from it to be useful in the decision-making process. It is important to keep in mind that the results of the model do not show an exact reality, the intention of the analysis was to develop an overview of where libraries should be approximately located, rather than to find exact locations. The end result being libraries located to better reach their citizens. However, the above is only looking at one part of many when it comes to library site planning and many other issues such as the libraries lending rate, supply and overall focus play an important role when it comes to evaluating their business.

The amount of products sold online is increasing at record speed, which has meant a mixed blessing for e-commerce companies. Continuously increasing demand and a customer base that is discerning, disloyal and expects increasingly shorter lead times impose high logistics demands. One of the major differences between logistics within e-commerce and traditional store replenishment, which has a major impact on logistical requirements, is that e-commerce orders are more labour intensive. This is because e-commerce orders often consists of a few orderliness containing only a few pieces per line, which means that e-commerce companies has to pick, pack and ship thousands of orders in small packages of piece picked products. The increased demand and high logistical requirements within the e-commerce industry has resulted in that many of the warehouses that previously have managed well with manual labour feel the need to invest in warehouse automation to ensure capacity for continued growth. However, the decision to automate can be very complicated since automation often requires a high capital investment and it can therefore take a long time before the investment becomes profitable.  A calculation, that may be difficult to perform due to the many different financial factors that need to be taken into account, has to be performed before a decision can be made. There are also qualitative factors, that can be difficult to motivate economically but which can be crucial to consider in an automation decision. Lyko Group AB, one of Scandinavia’s largest actors within beauty and haircare, has for many years been heavily growing and forecasts to continuously do so during the upcoming years. Lyko Group AB has identified a need to invest in automation solutions in their warehouse to ensure that they have capacity to meet demand. In order to facilitate the automation decision, this study presents a model aims at comparing and generation decision making support on the profitability of various alternative automation solutions for high-intensity piece picking at a warehouse. A theoretical model, consisting of capacity requirements, qualitative- and quantative factors, was created based on a literature study. The model was tested through an application on Lyko Group AB and later modified based on the experience gained during the application, resulting in a reality-based model. The resulting model is iterative and enables multi-step feedback to the suppliers by identifing in which areas the performance of the different solutions differ.

Abstract Bachelor thesis, Degree of Master of Science in Business and Economics, School of Business and Economics at Linnaeus University in Växjö, Spring 2019, 2FE24E. Title: Robotics Process Automation - Important factors to take into consideration in a decision basis Authors: Linn Duàn och Lisa Strömvall Examiner: Pia Nylinder Advisor: Elin Funck Background and problem discussion: Robotics Process Automation (RPA) is a form of automation that has become a tool for achieving increased efficiency and quality improvements. In this study, we have chosen to investigate which factors that are important to take into consideration in a decision basis when implementing RPA. Increased efficiency, shorter lead times, increased customer satisfaction and improved job satisfaction are some of the many benefits that RPA can offer a company. However, it is important that the implementation is done on well-adapted processes and that previous documentation is available for evaluation. To know if an RPA is a profitable project, companies can use an ABC calculation or an investment analysis. Regarding the employees, RPA can cause concern among employees who are afraid that robotization will lead to a reduction of jobs in the future. But in relation with RPA taking over repetitive tasks, employees can apply excess time on more qualified tasks. Purpose: The purpose of the study is to highlight relevant parts of a decision basis by evaluating RP A. By highlighting important elements in a profitability analysis, identifying qualitative effects and obstacles that arise in connection with RPA, the study will present essential factors that should be taken into consideration in a decision basis. Method: A qualitative research approach has been used where we started from an evaluation study to answer our purpose. The insurance companies Folksam and If have been used for empirical collection. During six semi-structured interviews, questions have been asked about the reasons behind the implementation, how RPA is used, positive and negative effects, and issues concerning the employees' experiences at the implementation phase. Finally, all data have been transcribed, analyzed and sent back to the respective respondent for validation. It also explains the quality criteria’s and ethical considerations that permeate the work. Conclusion: The study results in important factors that should be taken into consideration when a decision basis is presented. The factors are presented as components in an investment analysis, lost/added activities in an ABC-calculation, and identification of qualitative effects as well as obstacles that limit the desired efficiency. Furthermore, it is explained how the different parts of the decision basis are interdependent and that they should be used as a complement to constitute a well-founded basis, to determine whether an implementation of RPA is appropriate or not. Key words: Robotics Process Automation, automation, efficiency, qualitative effects, calculation, decision basis.

Bakgrund och problem: Investeringar inom offentliga verksamheter skiljer sig mot privata verksamheter vilket grundar sig i dess icke-vinstdrivande karaktär. Detta påverkar även investeringsbedömningen. Tidigare forskning har visat att offentliga verksamheter inte använder företagsekonomiska investeringskalkyler. Istället prioriteras kvalitativa aspekter vid beslutsfattandet, trots att investeringskalkyler benämns som viktiga för välgrundade beslut. Vidare finns det inte heller några specifika kvalitativa faktorer som är särskilt framträdande i offentliga verksamheter.  Syfte: Syftet studien är undersöka och få förståelse för investeringsbedömning i offentliga verksamheter. Studien syftar därtill att identifiera vilka beslutsunderlag som användes vid beslutet av att investera i megaprojekt.  Metodval: Studien är av ett kvalitativ slag med en abduktiv forskningsansats. Vidare är det en enfallsstudie av Region Kronoberg där den empiriska insamlingen framförallt baseras på semistrukturerade intervjuer men även dokumentgranskning.  Slutsatser: Investeringskalkyler används inte som ett beslutsunderlag i offentliga verksamheter. Istället anses icke-finansiella aspekter viktigare där kvalitativa beslutsunderlag som omfattar säkerhetsaspekter, tillväxtrelaterade behov och förbättring av service visat sig vara avgörande. / Background and problem: Investments in the public sector are different from the private sector because of their nonprofitable character. This further affects the evaluation of capital investments. Previous research has proved that public organizations do not use traditional investment calculations. Instead they prioritize qualitative aspects in decision-making, despite the methods being considered essential for making good decisions. However there are no specific qualitative factors that are particularly prominent. Purpose: The purpose of the study is to understand the use of capital budgeting techniques in the public sector. Moreover, the study aims to identify what the decision of investing in megaprojects is based on.   Method: The study is of a qualitative nature, with an abductive research approach. Furthermore it is a case study of Region Kronoberg where the empirical material primarily is based on semi-structured interview but also from document review. Conclusions: Traditional capital budgeting methods proved not to be used in the public sector. Insted, simple calculations where used in order to evaluate if it was possible to finance the investment. Additionally, the study proved that the public sector prioritized qualitative aspects such as healthy and safety issues, growth-related needs and service enhancement.

Bakgrund: Lättillgänglig och reliabel information blir betydande för effektivt beslutsfattande. Således identifieras förbättringen av beslutsfattande som den drivande orsaken till att företag införskaffar affärssystem som avser att skapa underlag, utföra analyser samt ta fram relevant data. Beslutsunderlaget som skapas ökar kvaliteten och understödjer beslutsfattandet. Enterprise Resource Planning (ERP) system, även känt som Affärssystem, är en standardiserad programvara som används för hela organisationer över flera funktioner med avseende till att effektivisera affärsområden som bokföring, inköp, tillverkning och försäljning. Numera finns det alternativ för mindre organisationer att införskaffa affärssystem, vilket resulterar i att fler SMF väljer att vända sig till mjukvaran. Affärssystemets syfte om att underlätta verksamhetens drift och förbättringar i arbetsflöden genom standardisering bidrar till att företagen blir mer resurseffektiva inom de respektive processerna. Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur små-och medelstora företag använder sig av affärssystem och vilka konsekvenser det får för beslutsfattandet. Metod: Studien utgår ifrån en kvalitativ forskningsmetod. Empirin utgörs av tolv semistrukturerade intervjuer med tre små och medelstora företag. Respondenterna valdes ut genom ett målstyrt urval. För att besvara studiens problemformulering har det empiriska materialet analyserats med den teoretiska referensramen. Slutsats: Resultatet av studien visar att affärssystemet påverkar små- och medelstora företags beslutsfattning. Följande områden blir påverkade; relevans i beslut, förbättrat beslutsunderlag, delegering av beslut inom organisationen och förbättrad effektivitet vid beslut. / Background: Easily accessible and reliable information becomes essential for effective decision-making. Thus, the improvement of decision-making is identified as the driving reason why companies acquire business systems that intend to create data, perform analyzes and produce relevant data. The decision-making basis that is created increases the quality and supports decision-making. Enterprise Resource Planning (ERP) systems, also known as Business Systems, are a standardized software, used for entire organizations across multiple functions to make business areas such as accounting, purchasing, manufacturing and sales more effective. Nowadays, there are options for smaller organizations to acquire business systems, which results in more SMEs choosing to turn to the software. The purpose of the ERP system to facilitate the operation of the business and improvements in work flows through standardization, contributes to the companies becoming more resource efficient within the respective processes. Purpose: The purpose of this study is to investigate how small and medium-sized companies use ERP systems and what consequences this has for decision-making. Methodology: The study is based on a qualitative research method. The empirics consists of twelve semi-structured interviews with three small and medium-sized enterprises. The respondents were selected through a purposive sampling. In order to answer the study's problem formulation, the empirical material has been analyzed with the theoretical frame of reference. Conclusion: The results of the study show that ERP systems affect the decision-making of small and medium-sized enterprises. The following areas are affected; relevance in decisions,5improved basis for decisions, delegation of decisions within the organization and improved efficiency in decisions.