Made available in DSpace on 2016-08-29T11:12:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_6649_Dissertação - André Manhães.pdf: 1047859 bytes, checksum: 5602733dce0d5f103f7c07c76367c8c4 (MD5) Previous issue date: 2013-09-16 / O petróleo é a principal fonte energética do mundo contemporâneo, insumo básico de diversos setores econômicos. Com a descoberta do Pré-sal, o Brasil tem a oportunidade de tornar-se um dos maiores produtores de petróleo. Entretanto, para que isso seja alcançado, vários desafios deverão ser superados e, dentre eles, encontra-se o problema de transporte de empregados para operarem as plataformas offshore, distantes até 300km de distância da costa brasileira. Os problemas referentes ao deslocamento de empregados por meio de helicópteros são usualmente tratados como o Capacitated Helicopter Routing Problem (CHRP). Com base nas restrições de origem e de destino de cada cliente, no número de veículos e na capacidade e restrições de voo dos helicópteros, neste tipo de problema deseja-se minimizar os custos de aluguel de helicópteros mais o custo total de quilômetros voados. A presente dissertação propõe um modelo de Programação Linear Inteira Mista (PLIM) para o problema de roteirização de helicópteros com base no Dial-a-Ride Problem (DARP). Além do modelo apresentado, foram apresentados duas abordagens para a execução do modelo de forma exata: i) abordagem sem agrupamento, na qual as requisições que possuem origens iguais e destinos iguais são modeladas como requisições distintas e ii) abordagem com agrupamento, na qual requisições que possuem origens iguais e destinos iguais são aglutinados numa nova e única requisição. O modelo matemático foi executado no software CPLEX e os resultados mostraram que instâncias com até 25 requisições podem ser resolvidas pela abordagem com agrupamento / Oil is the main energy source of contemporary world; it is basic inputs of various economic sectors. With the discovery of Brazil pre-salt, there is an opportunity to become one of the largest oil producers. However, to achieve her own goals, Brazil must overcome several challenges, including the problem of transporting employees to operate offshore platforms 300km distant away from the Brazilian coast. Problems related to displacement of employees by helicopters are usually treated as Capacitated Helicopter Routing Problem (CHRP). Based on source and destination restrictions of each client, the number of vehicles, capacity and helicopter flight constraints, this type of problem proposes to minimize the cost of renting helicopters and the total cost of flown kilometers. This dissertation proposes a model of Mixed Integer Linear Programming (MILP) for the helicopters routing problem based on a Dial-a-Ride Problem (DARP). Besides the presented model, we presented two approaches to implementing the model in an exact way: i) non-clustered approach, in which requests that have the same origin and destination are equal modeled as separate requests; and ii) clustered approach, in which requests that have the same origins and destinations are clumped together in a new single request. The mathematical model was implemented in software CPLEX and results showed that instances with up to 25 requests can be resolved in the clustered approach

Made available in DSpace on 2016-12-23T13:44:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Reziere Degobi.pdf: 1352715 bytes, checksum: f4688f572992d418ccfbf4631611e928 (MD5) Previous issue date: 2007-03-23 / The main goal of this study was to argue the subject of employer’s participation in organizational social projects and actions, collating it with the thematic of the Participative Management assisted by the Information Technologies as a way to increase such participation in the Diretoria Regional do Espírito Santo da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos’ Social Projects and Actions, coordinated for its Comitê Regional de Ações Sociais. Moreover, it has been also boarded the thematic of the senses attributed by employers to its own participation in such social projects and actions. The research found as main results that employer’s participation on organizational social project and actions of the studied enterprise still is weak, but latently potential; besides, more definitions, politics, support, two-ways communication-channels and enterprise openness’ are essential to its employer’s participation became possible. Integration, expectations, satisfaction, omission, identification, chance, mission, frustration, refuse, profile compatibility, spirit-state philosophy, contribution and action are some of the declared directions and for times indirectly identified in the answers of the collaborators in general on its participation in projects and social actions. These evidences corroborate the adopted theoretical framework for the participation’s understanding, especially the volunteer kind and occurring at the workplace, its senses and forms of management and increasing, especially when social projects and actions are about organizational initiatives. On the other hand this research revealed that if makes necessary to give a better use to the available technological resources already present in the studied organization as a way to benefit its social projects and actions and to make its management become more open to the employer’s participation. / O presente estudo teve por objetivo discutir o tema da participação de colaboradores em projetos e ações sociais organizacionais, confrontando-o com a temática da gestão participativa auxiliada pelas tecnologias da informação para o fortalecimento da participação nos Projetos e Ações Sociais da Diretoria Regional do Espírito Santo da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, coordenados por seu Comitê Regional de Ações Sociais. Além disso, foi abordada também a temática do s sentidos atribuídos pelos colaboradores à sua participação em tais projetos e ações sociais. O principal resultado apresentado pela pesquisa consiste na constatação de que a participação dos colaboradores da empresa estudada em seus projetos e ações sociais é ainda fraca, mas latentemente potencial; constatou-se ainda que mais definições, apoio, canais de comunicação em duas vias e acesso à informação, além de uma maior abertura por parte da empresa, são essenciais à participação de seus colaboradores, segundo eles mesmos. Integração, expectativas, satisfação, omissão, identificação, oportunidade, missão, frustração, recusa, (in)compatibilidade de perfil, espiritualidade, colaboração e ação são alguns dos sentidos declarados e por vezes indiretamente identificados nas respostas dos colaboradores em geral sobre sua participação em projetos e ações sociais. Essas evidências corroboram o quadro teórico adotado para a compreensão da participação, especialmente a voluntária e no local de trabalho, seus sentidos e formas de gestão e fomento, especialmente quando se tratam de projetos e ações sociais organizacionais. Além disso, revelou-se com a pesquisa que se faz necessário utilizar os recursos tecnológicos já disponíveis na organização de maneira mais adequada para beneficiar seus projetos e ações sociais e tornar sua gestão mais aberta à participação.

A contabilidade, como veículo de informação, tem como um de seus grandes desafios colocar, à disposição de seus usuários, informações que retratem as relações das empresas com a sociedade. O Balanço Social, no todo, e a Demonstração do Valor Adicionado – DVA - como uma de suas vertentes, se apresentam como os instrumentos capazes de evidenciar tanto os aspectos econômicos, quanto os sociais, inovando o enfoque utilizado até então, e se constituindo nos mais ricos demonstrativos para aferição dessas relações. Entretanto, nenhum deles, apesar do poder informativo que possuem, vem sendo utilizado da forma esperada. Desmistificando o que vem sendo propagado, a realidade é que a utilização do Balanço Social e da DVA está muito aquém do desejado, seja no Brasil ou em âmbito internacional. Dessa forma, o principal objetivo deste estudo foi a realização de uma pesquisa junto a 198 empresas, retiradas do cadastro mantido pela FIPECAFI para edição anual de Melhores e Maiores da Revista Exame. Nessa pesquisa procurou-se avaliar o poder de aferição representado pela DVA, no que concerne a informações sobre a formação de riqueza pelas empresas e sua distribuição aos agentes econômicos que ajudaram a criá-la, como proprietário, sócios e acionistas, governo, financiadores externos, empregados e a própria empresa. Especificamente buscou-se, pelas informações prestadas na DVA, avaliar a relação existente entre a variação da riqueza criada e a remuneração paga aos funcionários. Algumas constatações foram possíveis durante a realização desse estudo, dentre elas: de 1996 a 2000 – período analisado – o número médio de pessoas empregadas nas empresas participantes da amostra, apresentou queda tanto no ramo industrial quanto no de serviços, onde se constatou a maior oscilação negativa no valor adicionado distribuído por empregado; dentro de um mesmo ano, as empresas consideradas como maiores criadoras de riqueza, não participaram do rol daquelas que mais distribuíram valor adicionado a empregados; em algumas empresas, setores ou ramos de atividade, a relação entre a evolução da riqueza e do valor adicionado distribuído por empregado se apresentou negativa, demonstrando que, enquanto uma das variáveis aumentava, com a outra ocorria exatamente o oposto. Ao final do estudo tornou-se possível afirmar que os indicadores retirados da DVA constituem-se num excelente avaliador da distribuição da riqueza, à disposição da contabilidade, no entanto sem nenhuma pretensão em substituir, ou até mesmo rivalizar, outros indicadores de riqueza já existentes. / Making available to its users information about the relations between companies and society is one of the great challenges for Accounting as an information vehicle. The Social Balance Sheet in general and the Statement of Value Added – SVA – as one of its complements appear as the instruments capable of demonstrating the economic as well as social aspects, thus innovating on what had been focused until then, which turns them into the richest statements for verifying these relations. Nevertheless, in spite of their informative power, none of them has been used as expected. Demystifying what is said about them, actually, the use of the Social Balance Sheet and the SVA does not correspond to what is desired, neither in Brazil nor abroad. Thus, a research was realized in 198 companies that were taken from FIPECAFI’s “Melhores e Maiores” database for the Magazine Exame. This survey aimed to evaluate the verifying power of the SVA with respect to information about companies’ wealth formation and its distribution to those economic agents that helped to create it, such as proprietors, partners and shareholders, government, external financiers, employees and the company itself. Through the information provided in the SVA, a specific attempt was made to evaluate the existing relation between the variation in created wealth and employees’ remuneration. During this study, some observations could be made, such as: between 1996 and 2000 – which is the period under analysis – the average amount of employees in the companies that made up the sample fell in the industrial as well as service areas, which demonstrated the highest negative variation in value added distributed to the employees; in one and the same year, the companies considered as the largest wealth generators were no part of the list of those companies that most distributed value added to employees; in some companies, sectors or activity fields, the relation between wealth evolution and distributed value added per employee turned out negative, which demonstrates that, while one of the variables increased, the other revealed exactly the opposite behavior. At the end of the study, it could be affirmed that the indicators taken from the SVA make up an excellent means of evaluating wealth distribution, which is available to accounting, although without any intent to substitute or even compete with other, already existing wealth indicators.

O ambiente globalizado e em constantes mudanças, previsto por pesquisadores nas últimas décadas, passou a fazer parte do dia a dia das organizações. Nesse cenário de desenvolvimento tecnológico e surgimento da era da informação, a competividade se acirrou no ambiente corporativo. As organizações encontram-se diante do desafio de, com os recursos disponíveis, garantirem a vantagem competitiva diante de seus competidores, e as áreas de Recursos Humanos passam a ocupar uma posição estratégica para garantir a implementação de estratégias de negócios das organizações. Essas estratégias, normalmente, abrangem a utilização de empregados com qualidades diferenciadas em posições chave na organização, aqueles que podem ser chamados de \'talentos\'. Pesquisas de institutos e consultorias de renome apontam que uma das principais prioridades para os profissionais de RH é a Gestão de Talentos, com ênfase no desenvolvimento de políticas e práticas que visem à manutenção do empregado na organização, a sua retenção. Considerando esses aspectos, além dos altos custos envolvidos na saída e substituição de um empregado e questões como a escassez de mão de obra vivenciada no cenário nacional, esta dissertação buscou investigar a relação dos motivos que levam os empregados a permanecerem na organização, ou seja, seus fatores de retenção, e as características pessoais, profissionais e organizacionais destes empregados. A pesquisa contou com 121.532 respondentes, atuando em 407 organizações participantes de pesquisa pública que analisa a qualidade do ambiente de trabalho. No aspecto metodológico, foram desenvolvidas análises qualitativas e quantitativas para obter os fatores de retenção e verificar suas relações com as características dos empregados. Utilizou-se a técnica de Análise de Correspondência Múltipla para visualização do mapa perceptual das variáveis em estudo. Foram encontrados 13 fatores de retenção dos empregados, sendo que doze foram identificados anteriormente em estudo norte americano - Comprometimento Organizacional, Falta de Alternativas, Flexibilidade no Trabalho, Influências Não Relacionadas ao Trabalho, Investimentos, Justiça Organizacional, Localização, Oportunidades de Desenvolvimento, Prestígio Organizacional, Recompensas Extrínsecas, Relacionamentos e Satisfação com o Trabalho - e um fator foi incluído neste estudo - Estabilidade e Segurança. Os resultados mostraram associações entre os fatores de retenção e as variáveis das características dos empregados, sendo que algumas variáveis discriminam mais, como Escolaridade, Cargo e Faixa Etária, enquanto outras apresentam menor influência, como Gênero e Avaliação de Desempenho. / The globalized and rapidly changing environment, predicted by researchers in recent decades, has become part of everyday life of organizations. In this technological development scenario and rise of the information age, the competitiveness intensified in the corporate environment. Organizations are facing the challenge of, with the available resources, ensure the competitive advantage over its competitors and the Human Resources come to occupy a strategic position to ensure the implementation of business strategies of organizations. These strategies typically include the use of employees with unique qualities in key positions in the organization, those who can be called \'talent\'. Researches from renowned institutes and consultancies indicate that a top priority for HR professionals is Talent Management, with emphasis on the development of policies and practices aimed at maintaining the employee in the organization, their retention. Considering these aspects, in addition to high costs involved in releasing and replacing an employee and issues such as the shortage of labor force experienced in the national scenario, this dissertation investigates the relationship of the reasons that lead employees to remain in the organization, that is their retention factors, and personal, professional and organizational characteristics of these employees. The survey involved a sample of 121532 respondents, working in 407 organizations participating in public research that analyzes the quality of the work environment. Considering the methodological aspect, qualitative and quantitative analyzes were performed to obtain the retention factors and verify its relations with the characteristics of employees. It was used the technique of Multiple Correspondence Analysis to display the perceptual map of the study variables. 13 employee retention factors were found, twelve were identified previously in North American study - Organizational Commitment, Lack of Alternatives, Flexibility at Work, Nonwork Influences, Investments, Organizational Justice, Location, Development Opportunities, Organizational Prestige , Extrinsic Rewards, Relationships and Job Satisfaction - and a factor was included in this study - Stability and Security. The results showed associations between retention factors and variables of the characteristics of employees, some of which variables discriminate more like Education, Job and Age, while others have less influence, as Gender and Performance Evaluation.

Orientador: Alba Maria Zaluar / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-07-24T09:45:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Brandt_MariaElisaAlmeida_M.pdf: 7329184 bytes, checksum: 22bad12062af732978e6e42eeed8d6e3 (MD5) Previous issue date: 1998 / Resumo: Não informado. / Abstract: Not informed. / Mestrado / Mestre em Antropologia Social

Orientador: Josué Pereira da Silva / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciências Humanas / Made available in DSpace on 2018-08-27T09:12:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Abdalla_JuliadeSouza_M.pdf: 1702454 bytes, checksum: 5410b572bc9d436149766aadda72b0eb (MD5) Previous issue date: 2015 / Resumo: partir de uma reconstrução de argumentos em três linhas distintas, analisarei, nessa dissertação, as soluções propostas ao dilema do trabalho familiar. A divisão sexual do trabalho, que atribui às mulheres as tarefas domésticas e de cuidados e aos homens as ocupações situadas na esfera pública, remuneradas e reconhecidas como contribuições relevantes à sociedade, torna-se ainda mais onerosa às mulheres a partir de sua entrada no mercado de trabalho ao longo das últimas décadas. Desse momento em diante, elas passam a realizar duplas jornadas, sendo sobrecarregadas, ao mesmo tempo, com o trabalho remunerado na esfera pública e a manutenção de sua responsabilidade quase exclusiva pelas atividades referentes ao lar e à família. Frente a esse problema, uma série de propostas foram realizadas no âmbito da teoria social e dos estudos de gênero, tendo por objetivo dar conta da necessidade de reconhecimento desse trabalho e, ao mesmo tempo, preocupadas com a busca de emancipação das mulheres. Nesse trabalho, reconstruo criticamente esses argumentos, analisando em que medida dão conta da necessidade de reconhecimento e, ao mesmo tempo, das demandas emancipatórias femininas. Em primeiro lugar, tratarei das propostas de feministas igualitárias, que defendem a remuneração desse trabalho. Em seguida, da visão contrária à remuneração, tanto no âmbito do feminismo quanto nas teses desenvolvidas por André Gorz em Metamorfoses do Trabalho (1988). Por fim, retomarei o que há de pertinente à questão no debate entre Nancy Fraser e Axel Honneth. O objetivo é extrair dessas contribuições os elementos relevantes para pensar a equidade de gêneros através da problemática do trabalho doméstico e da divisão sexual do trabalho / Abstract: In this dissertation, I intend to analyze the different solutions to the dilemma of family labor, enchaining arguments in three distinct lines. During the last decades, as women move into the labor market, they become specially burdened by a sexual division of labor that assigns domestic labor and care work to women and paid occupations in the public sphere, which are also recognized as relevant contributions to society, to men. As they start working in the public sphere while keeping the same responsibility as before over domestic labor and care work, women start working double shifts. Several theoretical proposals have been developed with respect to this problem, intending to afford the social recognition that is due to this work and keeping a strong concern for women¿s struggle for emancipation. In this work, I reconstruct those arguments critically and analyze whether they constitute effective solutions to the problem that conciliate the struggle for recognition of family labor as a relevant contribution to society and the claims for women¿s emancipation. In the first chapter, I debate the proposals by equalitarian feminists, who defend the payment of this work. In the second chapter, I evaluate the opposing perspective using both feminist contributions and the ideas developed by André Gorz (1988) with respect to the topic. Lastly, I carry out an incursion in the relevant points brought up in the debate between Nancy Fraser and Axel Honneth (2003). My intention is to extract from these contributions the pertinent elements to a reflection on gender equity through the issue of family work and the sexual division of labor / Mestrado / Sociologia / Mestra em Sociologia

Made available in DSpace on 2016-04-26T20:25:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roseli Martins.pdf: 935149 bytes, checksum: bef9b3687490b02441ac7f086e45c78c (MD5) Previous issue date: 2007-05-30 / The aim of this thesis is the research, analysis and scientific reflection about the House Servant in the view of the Brazilian Social Welfare, from the origin of the working modality when the slavery in our national territory was a fact up to the latest conquests carried on during the very beginning of this century. Being so, several sources of the Law Legislation were taken in account, such as its constitutional and infra-constitutional legislations, its doctrine, its juris-prudence, its analogy, the publications in periodicals and magazines of great circulation and appraised prestige as well as documents from other different departments, concerning the labour protection, which are working to solve these problems faced by the house servants. The analyses of these different sources allowed us to portray the different possible ways of dealing with the elaboration of the rules and their application in relation to this professional category about which this work is concerned whose fact makes it more difficult to pursue the specific legal devices. However, based on this study, it could be proved that, although the pertinent legislative alteration has been introduced slowly and gradually, it also means a great advance for this category to whom - and only to them - fits this mobilization itself. So that, in a very near future, the house servant will certainly come to be equalized to other employees, concerning his deserved and constitutionally approved social rights / Esta dissertação de mestrado teve por escopo a pesquisa, a análise e a reflexão científica acerca do Empregado Doméstico junto à Previdência Social brasileira, desde a origem da modalidade trabalhista, quando, ainda vigia, lamentavelmente, a escravidão em território nacional até as nóveis conquistas levadas a efeito no decorrer deste primeiro quartel do século XXI. Para tanto, observou-se as diversas fontes do Direito, tais como a legislação constitucional e infraconstitucional, a doutrina, a jurisprudência, a analogia, as publicações em jornais e revistas de grande circulação e conceituado prestígio, bem como dos diferentes órgãos de proteção ao trabalho, e que versam acerca das questões trabalhistas e previdenciárias, e enfrentadas pelos empregados domésticos. Registre-se, ademais, que o cotejo dessas diferentes fontes permitiu retratar a diversidade de tratamento na elaboração das normas e de sua aplicação no que tange a categoria profissional, objeto desta obra, aliás, fato esse que facilita e proporciona o descumprimento dos específicos dispositivos legais. Todavia, face ao estudo efetivado, restou provado que, embora a alteração legislativa pertinente venha se apresentando, de maneira lenta e gradual, essa conquista se traduz em grande avanço da categoria a quem e tão somente a ela cabe a pertinente mobilização a fim de que, efetivamente, o empregado doméstico, num futuro bem próximo, venha a ser equiparado aos demais (empregados) no que diz respeito aos seus merecidos e constitucionalmente consagrados, direitos sociais

Made available in DSpace on 2016-04-26T20:29:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Clarissa Ribeiro Schinestsck.pdf: 1180069 bytes, checksum: c1486982a6aad5460094a3e8172afe1e (MD5) Previous issue date: 2009-06-17 / This paper aims to demonstrate the importance of approaching the issues of work environment from a holistic and humanistic vision in order to promote human dignity and to achieve effective protection of the worker's health. Brazil has an advanced constitutional text on the environment, and developed infra-constitutional legislation on the subject and, as it regards the labor medicine and safety standards, has one of the most modern systems of collective access to Justice, but has not yet achieved a reasonable compliance of the standards regarding the environment of work. The proposal is, thus, to abandon the traditional concept of protection of the work environment that displays the health of the worker under the monetarist and private prism in dissonance with the position of prominence that are human rights. To have this change of paradigm it is needed, first of all, to identify the reasons why it is believed that the current model should be replaced. For this to take place, a critical analysis about the factors that led to the ineffectiveness of the current system of social environmental protection work, portrayed by high numbers of occupational accidents and occupational diseases, is held. It is highlighted as the main obstacle to be surpassed, a culture rooted in the minds of different social actors involved in labor relations, according to which the loss of health and life may be compensated by pecuniary payment; the worker's health matters exclusively to him. It is emphasized, moreover, that it is essential to have awareness that the worker is subject to rights and not object of the work contract, as well as it is human right and essential to anyone who works, to exert his activities in an appropriate and safe local allowing the free development of his personality. Moreover, it is necessary to extend the vision about the work environment in order to understand it as part of the global environment, applying to it the general theory of Environmental Law, especially its fundamental principles because of its significant axiological content and for being more beneficial to the employee and the whole society. It is concluded by presenting some suggestions that can be adopted by the various social actors to overcome the obstacles initially mentioned. Such measures are seen as challenges to be overcome since they involve a change in the framework of values of those who are somehow related to the topic. We emphasize the importance of the environmental education and the participatory democracy, because only with the combination of efforts of state agencies and the whole society it will be possible to implement a genuine Constitutional State of the Environment capable to privilege the ethical values and effectively promote human dignity / No presente trabalho se analisa a temática do meio ambiente laboral a partir de uma visão humanista, concepção que permite promover a dignidade humana e privilegiar uma efetiva proteção à saúde do trabalhador. O Brasil possui um avançado texto constitucional e uma desenvolvida legislação infraconstitucional que tutela o meio ambiente, inclusive no que diz respeito às normas de medicina e segurança do trabalho, dispõe de um dos mais modernos sistemas de acesso coletivo à Justiça, mas ainda não conseguiu atingir um cumprimento razoável das normas alusivas ao meio ambiente do trabalho. O ponto de partida deste trabalho é a interpretação crítica dos fatores determinantes da ineficácia social do atual sistema de tutela do meio ambiente laboral, caracterizada pelos números elevados de acidentes do trabalho e doenças ocupacionais. Destaca-se, como principal obstáculo a ser transposto, a cultura arraigada na mente dos diversos atores sociais envolvidos com as relações de trabalho, segundo a qual a perda da saúde e da vida pode ser compensada com pagamento em pecúnia; a saúde do trabalhador interessa exclusivamente a ele. Discute-se, ainda, a necessidade de se considerar o trabalhador como um sujeito de direitos e não como objeto do contrato de trabalho. Conclui-se que o exercício das atividades em local adequado e seguro, possibilitando o livre desenvolvimento da personalidade é um direito humano e fundamental de todo trabalhador. Propõe-se o abandono da concepção tradicional de tutela do meio ambiente do trabalho, por meio da qual se visualiza a saúde do trabalhador sob o prisma monetarista e privatista em dissonância com a posição de proeminência de que se revestem os direitos humanos. Alerta-se acerca da necessidade de uma concepção holística do meio ambiente laboral, de modo a percebê-la como um aspecto do meio ambiente global ao qual também se aplicam a Teoria Geral do Direito Ambiental e seus princípios fundamentais em face de um marcante conteúdo axiológico, justo e benéfico ao trabalhador e a toda sociedade. Apresentam-se sugestões que podem vir a contribuir para a superarão da problemática científica objeto do presente estudo. Destaca-se a importância da uma educação ambiental e da almejada democracia participativa que possibilitam a conjugação de esforços que conduz à efetiva proteção da saúde do trabalhador e contribui para programar um Estado Constitucional do Ambiente que privilegie os valores éticos e valorize o desenvolvimento da pessoa humana e promova efetivamente a dignidade da pessoa humana

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:23:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CD 1 - LAEL - Rosileia Ap Borim.pdf: 780796 bytes, checksum: 9b9ef3994a7c38fad3a09ac4061ee610 (MD5) Previous issue date: 2006-09-19 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Nowadays, one of the things most often seen in big companies is executives and managers searching the perfect client services. In order to achieve this objective, corporations invest in training their employees, as their conduct reflects the company s image. In this sense, this work paper, originated from a personal demand, aims at understanding how the company s ethos in the interaction with the employee is built, through the Integration Manuals of a hotel. These Manuals that comprise our corpus are supplied as a guide to the employees entering the company, determining how they should be, do, walk, speak, act and look during work. As noted, through working writings, these Manuals try to anticipate the possible answers, attitudes e situations which may arise during the performance of their activities. Although this research is for a master degree paper, based on the Applied Linguistics area and linked to the research line Speech and Work (Group Atelier), the first part of this paper is dedicated to providing a general overview of the beginning of worldwide hotel and tourism activities. Subsequently, a summarized profile of the concerning company, as related to the way it s structured regarding personnel and types of guests it works with, will be provided. In addition, we will describe how the service standardization process was carried out, which developed into the Manuals. To answer our research question, speech, work and power studies will be employed. As theoretical assumptions of the speech studies, the scenography notions (Maingueneau, 1997,2002) and all their constitutive analysis categories, such as: personal marks (ibidem); topography and chronography (ibidem); modalities (Cervoni, 1989) will be used and, in the case of this research, negation will also be considered (Ducrot, 1987). Another notion used will be ethos (Maingueneau, 1997,2002). In the work studies, as regards to the ergonomy, speech and work notions of Boutet (1993, 1998) will be used to discuss the different speech manifestations in the professional context, and Daniellou (2002), to grasp the different prescription levels present in work. As regards to ergology (Schwartz, 1998,2000), the notions of value conflict and debate , uses of self by self and by others will be discussed, allowing us to observe how the Manuals, in this company, build the idea of employee, in other words, how this employee is understood and/or viewed. As to the power study, the studies developed by Foucault (1997) will be employed, once we will discuss the different ways de instituting power through the written language present in the Manuals. The methodology adopted for this work paper arises from the discourse analysis of the Manuals. The analyses will be carried out based on the articulation among the speech, power and work studies categories. These articulations allowed us to reach the following conclusions: (a) the several procedures used by the enunciator to interact with its co-enunciator; (b) the multiple functions assigned to the speakers; (c) the presence of physical, cognitive and psychical workload, (d) the employee in this company is seen as a passive subject, without voice; (e) the organizational perspective shifts in the opposite direction of ergonomy, that is to adapt work to man and not man to work; (f) the many manifestations of cognitive, social and instrumental language/speech in work; (g) different ways of power construction, e (h) different levels of prescriptions present in work / Atualmente, o que mais vemos nas grandes empresas é a preocupação por parte dos chefes e responsáveis com a busca da perfeição dos serviços prestados aos clientes. Para que atinjam este objetivo, as corporações investem em treinamentos para seus funcionários, uma vez que a conduta destes reflete a imagem da empresa. Neste sentido, este trabalho, que parte de uma demanda pessoal, tem como objetivo depreender como se constrói o ethos da empresa na interação com o funcionário, por meio dos Manuais de Integração de uma empresa hoteleira. Estes Manuais que constituem nosso corpus servem como um guia para os funcionários que estão sendo admitidos na empresa, orientando-os quanto à sua maneira de ser, fazer, andar, dizer, agir, olhar e estar no trabalho. Como percebemos, trata-se de Manuais que, por meio dos escritos para trabalhar, tentam abarcar as possíveis respostas, atitudes e situações que poderão ocorrer no desenvolvimento de suas atividades. Embora esta pesquisa pertença a um trabalho de dissertação de mestrado, alicerçada na área de Lingüística Aplicada e vinculada à linha de pesquisa Linguagem e Trabalho (Grupo Atelier), a primeira parte desta dissertação será dedicada a fornecer um panorama geral sobre o surgimento da atividade hoteleira e turística mundial. Logo após, forneceremos um breve perfil da empresa em questão, no que concerne à forma como esta se encontra estruturada quanto ao quadro de funcionários e tipos de hóspedes que recebe. Falaremos, também, como se deu o processo de padronização dos serviços, o que resultou no surgimento dos Manuais. Para responder à nossa pergunta de pesquisa, utilizaremo-nos dos estudos da Linguagem, do Trabalho e do Poder. Como pressupostos teóricos dos estudos da linguagem, privilegiaremos as noções de cenografia (Maingueneau, 1997,2002) e todas as categorias de análise que a constitui, como: marcas de pessoa (ibidem); topografia e cronografia (ibidem); modalidades (Cervoni, 1989) e, no caso desta pesquisa, consideraremos também a negação (Ducrot, 1987). Outra noção utilizada será a de ethos (Maingueneau, 1997,2002). Nos estudos do trabalho, no que tange à ergonomia situada, utilizaremos as noções de linguagem no trabalho de Boutet (1993,1998) para discutir as diferentes manifestações da linguagem em contexto profissional e Daniellou (2002) para depreendermos os diferentes níveis de prescrições presentes no trabalho. Referente à ergologia (Schwartz, 1998,2000), serão discutidas as noções de conflito e debate de valores , usos de si por si e usos de si pelos outros que nos permitirão observar de que modo os Manuais, nesta empresa, constróem a idéia de funcionário, em outras palavras, depreender como este funcionário é entendido e/ou visto. Já no que se refere ao estudo sobre o poder, utilizaremo-nos dos estudos desenvolvidos por Foucault (1997), uma vez que iremos discutir as diferentes formas de instituir poder através da linguagem escrita presente nos Manuais. A metodologia adotada neste trabalho provém da análise discursiva dos Manuais. As análises serão feitas a partir da articulação entre as categorias dos estudos da linguagem, do poder e do trabalho. Estas articulações nos possibilitaram chegar às seguintes conclusões: (a) os vários procedimentos utilizados pelo enunciador para interagir com seu co-enunciador; (b) as múltiplas funções atribuídas aos interlocutores; (c) a presença da carga de trabalho física, cognitiva e psíquica; (d) o funcionário nesta empresa é visto como um sujeito passivo, que não tem voz; (e) a perspectiva organizacional desloca-se na contramão da ergonomia, que é adaptar o trabalho ao homem e não o homem ao trabalho; (f) as várias manifestações da linguagem cognitiva, social e instrumental no trabalho; (g) diferentes formas de fabricação do poder e (h) diferentes níveis de prescritos presentes no trabalho

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2018-04-16T12:55:31Z No. of bitstreams: 1 Thiago de Carvalho e Silva e Silva.pdf: 930953 bytes, checksum: 52f6769db4fdd7230f178fa05c62392d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-16T12:55:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Thiago de Carvalho e Silva e Silva.pdf: 930953 bytes, checksum: 52f6769db4fdd7230f178fa05c62392d (MD5) Previous issue date: 2018-03-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Due to a specific normative provision stipulated by the 1988 Federal Constitution, it is incumbent on the State to foster the promotion and encouragement of innovation in the companies. The state action in this procedure is tantamount to State intervention in the economic domain, through induction, through the use of tools that stimulate company innovation. This intervention must be of an exceptional character and always directed to reaching certain fundamental goals duly stipulated in the legal system. As for the scientific, technological and innovative development, there is also a constitutional norm stipulating that the legislation shall support and stimulate companies that invest in research, in the creation of a technology appropriate to the country and in the training and improvement of human resources, and that they set in place remuneration systems allowing the sharing of economic gains resulting from employees´ productivity who is working in the area. Therefore, as legally stipulated, the sharing of incentives to innovation by companies necessarily depends on establishing the participation of employees in the profits deriving from such innovation, which must be done by means of payment of innovation productivity premium (IPP). Payments to employees made as a result of this participation shall deserve a favorable treatment by the tax and social welfare systems, according to the legislation / Por expressa disposição normativa prevista na Constituição Federal de 1988, o Estado deve promover e incentivar a inovação nas empresas. A ação estatal neste processo configura intervenção do Estado no domínio econômico, por indução, mediante o uso dos instrumentos jurídicos específicos de apoio e estímulo à inovação previstos em lei. Essa ação estatal, de caráter excepcional, deve ser sempre direcionada para o alcance de certos objetivos fundamentais devidamente inscritos no próprio ordenamento jurídico. No tocante ao desenvolvimento científico, tecnológico e inovação há norma constitucional determinando que a lei apoiará e estimulará as empresas que invistam em pesquisa, criação de tecnologia adequada ao país, formação e aperfeiçoamento de recursos humanos e que pratiquem sistemas de remuneração que permitam o compartilhamento dos ganhos econômicos resultantes da produtividade dos empregados envolvidos no processo de inovação. Portanto, a fruição pelas empresas dos estímulos legalmente previstos à inovação implica constituição de direito de participação dos empregados nos frutos da inovação, o que deve ser feito mediante pagamento de participação por produtividade em inovação (PPI). Os pagamentos feitos a esse título terão tratamento fiscal e previdenciário favorecido, nos termos da lei