Main aim of consideration in this thesis is communication in social networks. In theoretical part is its reader informed about meaning of words virtual reality, social networks, and about their individual specifics during communication via Facebook platform. The depth interviews in practical part of this thesis are used for research on motives, which affect individuals in direction of joining and active using of social networking account. The separate depths interviews are done with representatives of each Facebook member groups. The groups are differentiated by age and opinions on Facebook using. The main contribution of research is verification of evident and latent motives, which influence people in the field of joining Facebook community.

Urban areas play important role in relation to potential risks and impacts of climate change. Adaptation experience is accumulating in the public and private sector across the world. This diploma thesis evaluates current creation of adaptation strategies in cities of the Czech Republic with the use of institutional analysis by the IAD framework. The aim of the thesis is to identify the most common constraints on the adaptation strategies making process and to suggest possible solutions. Data collection method is based on in-depth interviews with stakeholders in the cities of Pilsen, Prague and Brno. Identified constraints include lack of policy support, different level of experiences with creation of conceptual documents and problem with funds for adaptation action. As a solution deepen partnership between self-government and non-profit institutions and deepen cooperation between politics and civil servants with focus on information exchange is needed. In addition conceptual characterization of problems in cities together with their identification, which can helps to obtain funding for implementation of adaptation actions (e.g. through the LIFE programme) is recommended.

Das psychologisch-diagnostische Interview gehört zu den diagnostischen Breitbandverfahren, die eine effiziente Sammlung von Informationen zu einer Vielzahl von Themen ermöglichen, die mit Tests, Fragebögen oder einer Verhaltensbeobachtung nicht effizienter erfasst werden können. Trotz der großen Schwankungen in der Datenqualität, die in der Interviewliteratur berichtet werden, erfreut sich das Verfahren in den verschiedenen Anwendungsbereichen der Psychologie großer Beliebtheit. Für die Gewinnung zuverlässiger Daten und somit Urteile sind Objektivität, Zuverlässigkeit sowie Gültigkeit, wie sie es DIN 33430 für psychodiagnostische Instrumente vorschreibt, von großer Bedeutung. Die anforderungsbezogene Gestaltung des Interviews, die Verwendung eines Leitfadens, die Trennung der Informationserhebung von der Auswertung, die Verwendung verhaltensverankerter Auswerteskalen sowie die Formulierung von Interviewfragen stellen nach der aktuellen Interviewliteratur wichtige Ansatzpunkte zur Verbesserung der Datenqualität aus dem Interview dar. In diesem Zusammenhang spielt der Interviewer, der Instrument und Anwender zugleich ist, eine Schlüsselrolle. Ziel der vorliegenden Arbeit war es, Qualitätsstandards in Form von Anforderungen an die Planung, Durchführung sowie Auswertung von psychologisch-diagnostischen Interviews, systematisch zusammengetragen und diese empirisch zu prüfen. Auf diese Weise können die einzelnen Phasen getrennt beurteilt und eine Rückmeldung zu Stärken und Schwächen sowie gezielte Verbesserungsvorschläge zum Interview bzw. zu der Interviewerkompetenz gemacht werden. Eine Analyse der Interviewliteratur machte deutlich, dass das Konzept der Entscheidungsorientierten Gesprächsführung (EOG, Westhoff & Kluck, 2003) eine geeignete Grundlage für die iterative Entwicklung eines Anforderungsprofils für psychologisch-diagnostische Interviews darstellt. Interviewexperten aus deutschen Hochschulen wurden in strukturierten Interviews befragt, wie sie Interviews planen, durchführen und auswerten und wie sie Studierende im Interviewen ausbilden. Der Vergleich der qualitativen Daten aus dieser Studie mit den Regeln der EOG machte deutlich, dass das Regelsystem des EOG weitestgehend vollständig ist (Kici & Westhoff, 2000). Auf dieser Grundlage wurde das „Anforderungsprofil für psychologisch-diagnostische Interviews“ (APDI) bestehend aus drei Teilinstrumenten (Planung, Durchführung und Auswertung) zur Beurteilung eines psychologisch-diagnostischen Interviews entwickelt. Die empirische Prüfung fand mittels eines Prä-Post-Interventionstrainings mit 49 Studierenden der Psychologie im Hauptstudium statt. Von Bedeutung war die Frage, ob mit dem APDI die Stärken und Schwächen eines Interviews identifiziert werden können, um die Interviewerkompetenz konkret zu beschreiben und diesem ggf. eine differenzierte Rückmeldung zu geben. Entsprechend den drei Phasen eines psychologisch-diagnostischen Interviews sind diese Seminare in die Abschnitte Planung, Durchführung sowie Auswertung unterteilt. Den Studierenden wurde jeweils vor und nach dem jeweiligen Ausbildungsabschnitt ein Ausschnitt eines Leitfadens, einer Interviewdurchführung sowie einer Interviewauswertung zur Beurteilung mit dem APDI vorgelegt. Während der Leitfaden und das Interview bezüglich formalem Aufbau, Inhalte und Qualität der Frageformulierungen beurteilt wurden, fand die Beurteilung der Interviewauswertung hinsichtlich formaler und inhaltlicher Anforderungen statt. Die Antworten der Studierenden wurden mit einer Musterlösung verglichen, die mit den Dozenten der EOG Seminare entwickelt worden war und der prozentuale Anteil der Übereinstimmung wurde berechnet. Dieses Übereinstimmungsmaß stellte ein grobes Maß für die Gültigkeit des Verfahrens dar. Die Erkennensleistung der Studierenden bei der Beurteilung des Leitfadens, Interviews und der Interviewauswertung schwankten vor der Ausbildung zwischen 34% und 63% während die Erkennensleistung sich nach der Ausbildung von 58% bis 76% bewegte. Es wurde deutlich, dass zum einen das Instrument dafür geeignet ist, die Qualität von Leitfäden, Interviewdurchführungen sowie Interviewauswertungen zutreffend zu beurteilen und zweitens die praktische Ausbildung in der Regel zu einer Verbesserung der Erkennensleistung der Studierenden führt (Kici & Westhoff, 1999, 2000, 2004). Auf der Grundlage der Erkenntnisse aus der ersten Studie wurde das APDI einer Revision unterzogen. Um die Unabhängigkeit des APDIs vom Thema und der Stichprobe zu untersuchen, wurde die zweite empirische Prüfung des APDI-R im Rahmen der Seminare zur EOG durchgeführt. Die Darbietung des Untersuchungsmaterials sowie die Auswertung erfolgten in Analogie zur ersten Untersuchung. Bei der Beurteilung des Leitfaden und des Interviews als Transkript erzielten die Studierenden vor der praktischen Ausbildung Werte zwischen 0% und 78% und nach der Ausbildung schwankte die Erkennensleistung von 78% bis 100%. Die Erkennensleistung bei der formalen Beurteilung der Interviewauswertung lag bei 87%, während der Wert für die inhaltliche Auswertung bei 66% lag. Die Ergebnisse der empirischen Prüfung des APDI sowie des APDI-Rs aus der Beurteilung durch zwei unabhängige studentische Beurteilungsgruppen eines Leitfadens, eines Interviews sowie einer Interviewauswertung zu jeweils anderen Themen zeigten, dass das Instrument dazu geeignet ist, die Qualität des psychologisch-diagnostischen Interviews und die der Interviewerkompetenz zutreffend zu beurteilen. Das bedeutet, dass mit dem APDI die Stärken und Schwächen eines Leitfadens, Interviews und einer Interviewauswertung beurteilt werden können und die praktische Ausbildung in der Regel dazu führt, dass die Studierenden ihre Kompetenzen im Erkennen von Stärken und Potentialen eines Leitfadens, einer Interviewdurchführung sowie einer Interviewauswertung verbessern können. Geht man davon aus, dass Erkennen eine wichtige Voraussetzung für das tatsächliche Handeln ist, so liefern diese Ergebnisse Hinweise, dass die praktische Ausbildung einen wichtigen Beitrag zur Steigerung der Interviewerkompetenz darstellt.

Produktionsindustrin expanderar kontinuerligt med mer avancerad teknik och komplexa processer. Utvecklingstakten inom den svenska industrin är dock långsammare än förväntat på grund av bristande kompetens hos arbetskraften. Målet med projektet är att hitta de viktigaste utmaningarna som svenska industriföretag står inför och att koppla dessa frågor till aktuella kompetensbehov och kompetens försörjning. Dessa resultat kommer sedan att kartläggas så att problemet kan identifieras i den nära framtiden. Slutligen kommer flera rekommendationer att tas fram för att motverka dessa problem. Med hjälp av KTH, ett av Europas ledande tekniska universitet i Sverige, och Svenskt Underhåll, en riksorganisation med 140 medlemmar som syftar till att främja kompetensen inom produktionsunderhåll inom svensk industri, genomfördes en metod med kvalitativ datainsamling i form av en enkät som besvarades av 18 medlemmar i riksorganisationen Svenskt Underhåll. Detta skulle bidra till att kartlägga uppgifterna för att identifiera eventuella problem. Resultaten från undersökningen bekräftade några av de problem som företagen har kämpat med, nämligen brist på kompetens, men vilka kompetenser som det var brist på varierande. Detta visar att alla typer av kompetens efterfrågas. En kvalitativ datainsamling i form av djupintervjuer genomfördes också med både experter och företagsrepresentanter för att bekräfta det aktuella läget. Både experter och företagsrepresentanter hade unika perspektiv på dagens kompetensproblem och delade även liknande åsikter om den aktuella frågan. Båda parter hade dessutom föreslagit lösningar som ligger till grund för de rekommendationer som ges i denna rapport. Med hjälp av de insamlade data utarbetades ett stort antal rekommendationer och genom att filtrera fram de mest rimliga lösningarna blev det sammanlagt sju rekommendationer. Olika utvärderingsmetoder användes sedan för att rangordna den bästa rekommendationen till den minst effektiva. Sådana utvärderingsmetoder är grovsortering och pugh matrisen. Efter en noggrann utvärdering av varje rekommendation i samband med aktuellt läge visade sig 6 av de 7 rekommendationerna ha samma effekt samtidigt som de var utförbara. / The manufacturing industry is constantly evolving, with more advanced technologies and complex processes. However, due to a lack of competence in the workforce, the rate of improvement in the Swedish industry is slower than expected. The goal of this project is to identify the major issues confronting Swedish industry companies and to connect those issues to current competence needs and supply. These findings will then be mapped out so that the problem can be identified as soon as possible. Finally, several recommendations will be made to address these issues. With the assistance of KTH, one of Europe’s leading technological universities in Sweden, and Svenskt Underhåll, a national organisation with 140 members that aims to promote competence in production maintenance in Swedish industry. A method of qualitative data collection in the form of a survey was carried out, which was completed by 18 members of the maintenance organisation. The survey results confirmed some of the issues that companies have been dealing with, such as a lack of competence, but the types of competenc ewere all different. This demonstrates that all types of expertise are in demand. In order to confirm the current state, a qualitative data collection was also used in the form of in-depth interviews with both experts and company representatives. Both sides had unique perspectives on today's competency problem and also shared similar views on the current issue. Furthermore, both parties had provided solutions in which the recommendations given in this report stems from. Based on the collected data, an analysis was conducted to generate recommendations. A final set of 7 recommendations was identified. To prioritise these recommendations, various evaluation methods, including sorting and the Pugh matrix, were employed. After an evaluation, it was determined that 6 out of the 7 recommendations exhibited relatively similar impact and feasibility in combination with the current situation.

Intergroup reconciliation involves a holistic change in attitudes and interactions between groups. However, sustainable reconciliation has often times been overlooked from previous research. This paper aims to contribute to the research gap by applying the well-tested contact hypothesis in the context of NGO structure. The positive results in change of reconciliation attitudes suggests thereby that NGOs should not only be evaluated by its external effects but also by its internal effects on its own members. No negative consequences could be found. Combining intergroup contact with youth, providing informal education and combining it with inter-faith projects within a faith-based institution have yielded the best results.

本研究從實務界選擇廣告創意人的準則出發，探討大學教育在因應廣告創意的實務需求時，所提出並加強的課程設計方向。務使大學廣告創意教育所培育的廣告創意人才，符合實務界的用人期待。 廣告是一門實用科學，如何讓教育與實務緊密結合，是廣告教育的最大挑戰。因此課程設計益發重要。在文獻探討中，實務界認為大學廣告課程有太過學術化、脫離現實競爭等議題。實務界希望他們的創意人員，在學校能就概念、技術、溝通三種技巧學習，還要理解廣告公司環境裡的競爭性、官僚行為、內部政治跟商業行為等等；期待創意課程同時涉足判斷力養成、有策略紀律、熟悉國際廣告、團隊精神、提案技巧、對公司政治具備敏感度等等。 在個案研究及深度訪談後，進行對廣告創意課程的設計。個案研究以廣告系修習廣告文案進階課程的學生進行教學實驗。深度訪談則集中在國內各大廣告公司資深創意人對國內廣告創意教育的認識與建議上。 研究發現符合實務界理想的廣告創意課程有下列方向：現實感、發想概念的能力、判斷力的養成、教導想法、職業認知、提案技巧、作品集、加強實務師資、從國際廣告吸取經驗、團隊精神。並據此由實務界觀點出發，結合作者經驗建構出八節符合實務需求的廣告創意課程：1.如何從創意哲學中培養看廣告概念的眼光。2.創意簡報。3.消費者心聲。4.廣告概念。5.創意概念。6.創意執行手法。7.創意素材。8.評估廣告。 / This study started with how advertising agency chose their employees, and how the university advertising creative curricular played their role on educating students to meet the expectation, and how to design or reinforce the current creative curricular. The objective was to educate the students in a way that met the practitioners’ perspective. Advertising was a pragmatic science. How to tie education with practitioners’ expectation tightly was a real challenge. In literature studies, the practitioner considered that the university creative curriculum constrained with over-academic, and lack of the knowledge of competition in real world. The practitioners were looking for creative personnel who studied the skills of concept, technique and communication, as well as the competition, bureaucracy, politics and business reality in the advertising agency. The creative curriculum was expected to teach following disciplines: self-editing, adherence to strategy, exposing to awards annuals, partnership, presentation, agency politics…etc. After conducting a case study and several in-depth interviews, a design for creative curriculum was ready to form. The case study was experimented with students who took advertising copywriting program in university. And the in-depth interviews were from agency’s senior creative personnel who talked about their point-of-views on their knowledge and suggestion for university creative curricular. Research suggested that the creative curriculum to meet the practitioners’ perspective must include the following principles: learning the reality, capable of generating concepts, teaching cerebration, understanding the nature of business, presentation skill, portfolio, uses of practitioners’ experiences, learning from global advertisements, and team work. And based on those practitioners’ perspectives, along with the writer’s personal experience, an eight-lesson program for university advertising creative curriculum was designed: 1. To See an Ad. 2. Creative Brief. 3. Cunsumer Insight. 4. Advertising Concept. 5. Finding the Creative Concept. 6. Some Tools to Create an Ad. 7. Creative Executions. 8. How to Evaluate Creative.

過去「罪惡感」相關的研究，大多集中在哲學、文學、心理學、宗教學的領域，在行銷的領域則甚少提及。即使有關於「消費罪惡感」的相關文獻，也只是將「消費罪惡感」當成影響消費者行為的一個變數來應用，並沒有對「消費罪惡感」本質作探討的相關研究。 因此，本研究先由第一階段的深度訪談，仔細探查「消費罪惡感」的元素、發生時機、情緒內涵、及其對消費者行為的影響，並發展出相關的命題。接著再根據第一階段所推導的相關命題，延伸至第二階段的量表發展。 第一階段深度訪談的25位受訪者包括了學生、上班族、銀髮族，年齡分佈在22-63歲，所描述的產品共57項。根據訪談的結果顯示，「消費罪惡感」可以分解為六種情緒：「猶豫感」、「不捨感」、「擔憂感」、「心虛感」、「後悔感」、「內疚感」。另外，「消費罪惡感」發生的時點除了購買前的「預期性消費罪惡感」以及購買後的「反應性消費罪惡感」外，還包括了購買中的「進行性消費罪惡感」。其中，「預期性消費罪惡感」的主要情緒為「猶豫感」、「進行性消費罪惡感」主要的情緒為「不捨感」、「反應性消費罪惡感」的主要情緒為「後悔感」及「內疚感」。至於「消費罪惡感」對消費者行為的影響方面，當消費者產生了「預期性消費罪惡感」會使消費者的「購買意願」降低，而當消費者感受到「反應性消費罪惡感」時，在短期內對類似產品的「再購意願」會降低。 第二階段的量表發展，經過多次專家對初步發展的題項進行評估，並確認專家意見歸類準確，才進行兩次量表純化、效標關聯效度的檢測、以及量表鑑別度分析，據此確立「預期性消費罪惡感量表」及「反應性消費罪惡感量表」。本研究並根據確立的量表驗證第一階段的命題，結果顯示，不同發生時點的消費罪惡感所表現出的核心情緒與推導出的命題一致。此外，本研究亦在量表發展完成之後，進一步將其修改為衡量單一商品的「特定商品消費罪惡感量表」，並以此量表檢測消費者在某特定商品上之消費罪惡感，結果顯示，針對特定商品的「預期性消費罪惡感」與「反應性消費罪惡感」為負相關，與「一般性消費罪惡感量表」之正相關相異。 整體而言，本研究不僅對「消費罪惡感」的本質作了深入的探究，讓「消費罪惡感」之定義更加明確，且解釋了不同消費罪惡感發生時機之情緒內涵的差異，並據此發展出「消費罪惡感量表」，以為未來「消費罪惡感」相關研究之適切衡量工具。 / Guilt is a negative state that individuals experience in reaction to either a positive but undeserved event or a negative but deserved event. Despite its negative valence, guilt is considered a functional emotion, because it informs individuals that they have violated personal or social standards and motivates reparative action. In a consumption context, guilt has been linked to impulsive buying, compulsive consumption, and overspending. This guilt about consumption is usually named “Consumer Guilt.” Although previous research has defined consumer guilt, the measurement of consumer guilt is still not available in previous research. Therefore, this study focuses on the construct of consumer guilt and intends to explore when consumer guilt occurs. In order to find out the constructs, timing, and measurement of consumer guilt, 25 respondents were reminded with a shopping situation which consumers usually have the feelings of guilt. The interviewees were also requested to recall their last consumer guilt situation. This research employed the critical incident techniques and the main study contains 57 consumer guilt events. The results illustrate three major findings. First, through collecting, sorting and analyzing 56 events, the results pointed out consumer guilt had six constructs of emotion: hesitation, fear, scruple, reluctance to spend, regret, blame. Second, the past researches indicated consumer guilt can divide into two categories: reactive guilt and anticipatory guilt. This study finds that besides anticipatory consumer guilt and reactive consumer guilt, consumer guilt occurs at the point of buying. We name it proceeding consumer guilt. Third, the major construct of anticipatory consumer guilt is hesitation, the major construct of proceeding consumer guilt is reluctance to spend, and the major construct of reactive consumer guilt is regret and blame. Based on these results, we define the construct of consumer guilt to be measured, and generate items that pertain to the construct. Then determine the reliability and validity of these items. The anticipatory consumer guilt scale and the reactive guilt were developed to capture the concept of consumer guilt. The scale successfully met standards for internal reliability, content validity, criterion-related validity, and construct validity.

This diploma thesis describes the way by which can photojournalism operate with the audience and how it is possible to influence a view of recipients about the world around us by photography. The thesis is devided into theoretical and practical part. The theoretical part is based on accessibility of the Czech and foreign literature and in its beginning that represents what photojournalism is and what is its role in media. A part of the opening chapter is also a discussion of ethics in the photojournalism. Furthermore, there is explanation of the process of how a recipient perceives visual communication. One of the key components of this work is a summary of how experts from the fields of photography and media see the possibility of influencing the audience with photos in the media. There are explained the concepts of the terms visual agenda setting and visual gatekeeping. The ways by which media most often manipulate a recipient are described and there is outlined also the question of objectivity in photojournalism. The end of the theoretical part is devoted to a relatively popular topic of digital photo editing in the media. The practical part of this thesis involves a qualitative research carried through in-depth interviews, which explores ways in which the photos, that are included in printed...

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會所為近年來我國新興之非營利組織，其基本性質應該屬於精神障礙障者病友自治團體，其發展係源自於美國活泉之家，目前我國全部僅有五所，但其中二所卻因故不得不嘎然結束原有之經營，殊為可惜。 本研究之方法，係採取質性研究方式，並對5所會所實際擔任經營管理之負責人作深度訪查。 本研究主要之目的，係在探討以下幾點： （一）探討如何延續已經創造之公益模式，能夠繼續永續經營。 （二）以資源管理模式，探討關鍵成功或失敗因素，供其他類似非營利組織做參考。 （三）保障並增進弱勢精神障礙者權益。 （四）為醫療體系運作創造一個參考架構之典範，作為修正現有精神醫療機構過度營利化、公司化之趨勢。 本研究在以資源為基礎來探討會所之經營管理模式後，獲得之主要結論，有以下幾點： （一）國內會所經費來源大多依靠政府補助支援，多半超過50％之比重，相對而言，自籌款比率偏低，亦即會所之資源來源，主要由政府提供。 （二）國內會所除與原先設置之非營利組織緊密相連結外，多數並未正式去連結其他組織以獲取外部資源。 （三）國內會所或許因為草創之初，經營規模尚未達到一定程度，因此，尚未使用經營管理所使用之績效與策略工具。 （四）國內會所逐漸往申請國際認證之經營管理方向前進，在引進更多外部資源，尤其是知識與技術資源，以強化其核心能耐。 本研究之結論，在經營管理上之意涵，主要有以下幾點： （一）降低過渡外部資源之依賴比重：會所於開辦與立案之初，應積極獲取政府所提供之資源，但為永續經營，必須逐漸減少依賴政府資源，降低政府補助佔總收入之比例。 （二）開發新資源：與企業合作，包括公益行銷、異業結盟等。 （三）減少成本，增加效率：訂定績效指標。 （四）ICCD認證：加入國際認證，其優點在於，可以建立政府補助之標準，也可以確保國際品質、建立品牌形象、獲得國際知識與技術等資源。 （五）設置委員會審查機制：會所內部應設置委員會，聘用引進外部獨立、公正之人士，以便審查內部業務，使內部財務等資訊透明，可增加外部資源連結，增加社會大眾給予資源挹注之願意與信心，可同時提升募款之比重、減少政府補助之比例、以及強化會所治理之機制。 / Clubhouse is an emerging non-profit organization in Taiwan in recent years. It is one kind of self-help group for mental handicaps and is originated from Fountain House in U.S.A. There have been 5 clubhouses set up with 2 of them resulting to an end because of certain causes. The outcome of this scenario is pitiful. The method of this thesis is qualitative and make in-depth interview with persons who materially manages in each clubhouse. The aims of this thesis are as follow: (1) Exploring how to sustain this clubhouse model which has built up in the way of charity. (2) Exploring the key success factors and the key failure factors in terms of resources, and proving these factors to other similar non-profit organizations for comparison. (3) Protecting and Promoting the rights and interests of mentally vulnerable population. (4) Providing a reference model for modern healthcare organizations which tend to be over-profiteering like companies. After exploring the model of management in terms of resources, the conclusions are made as follow: (1) Most of clubhouses in Taiwan are sponsored chiefly by government with more than 50%, in other words, relatively less from raising funds. (2) All clubhouses are closely interrelated with their affiliated organizations which set up them, however loosely and informally with other non-profit organizations. (3) All clubhouses in Taiwan have not yet used strategic tools such as BSC for management, probably due to still in early developmental stage with small scale. (4) All clubhouses in Taiwan have plans in the future to receive certification from ICCD in order to obtain resources, especially knowledge and skills, with promoting their own core competence. Addressing to implications of management, this thesis conclude several points as follow: (1) Decreasing the percent to be dependent to outside resources. (2) Developing new resources other than sponsorship from government. (3) Decreasing cost and increasing efficiency under establishment of performance indicators. (4) Getting qualified with a certification issued by ICCD. (5) Establishing an independent committee of review as an oversight mechanism.