Didėjant konkurencijai ir sprendžiant viešbučių teikiamų paslaugų kokybės gerinimo klausimus ypač daug dėmesio reikia skirti klientų aptarnavimo kultūrai. Viešbutis, turintis susiformavusias tradicijas ir pažiūras į klientą, vertybių skalę ir elgesio normas, neabejotinai yra teikiamų paslaugų kokybės lyderis. Šio darbo tikslas - numatyti klientų aptarnavimo kultūros gerinimo ypatumus Šiaulių miesto viešbučiuose. Buvo nagrinėjama aptarnavimo kultūros esmė ir jos ryšys su organizacijos kultūra, apžvelgtas klientų aptarnavimo kultūros valdymas, jos ugdymas, tai pat išnagrinėti viešbučių klientų aptarnavimo kultūros ypatumai, jos užtikrinimas ir gerinimo ypatumai. Tyrimo metu paaiškėjo, kad klientų aptarnavimo kultūra Šialių miesto viešbučiuose pastaruoju metu yra gera ir išlieka tokia pati - nei gerėja, nei blogėja. Darbuotojai supranta ir yra orientuoti į puikią viešbučių klientų aptarnavimo kultūrą, gerai žino klientų norus ir vyksta tarpusavio bendradarbiavimas, siekiant tuos norus patenkinti, o kas svarbiausia - yra užtikrinama gera klientų aptranavimo kultūra. Atlikus tyrimą parašytas straipsnis „Klientų aptarnavimo kultūra Šiaulių miesto viešbučiuose“, kuris pristatytas 8-ojoje Studentų mokslinių darbų konferencijoje „Ekonomikos ir vadybos aktualijos“ ir buvo užimta 3-čia vieta. / It’s necessary to pay attention to a clients service culture, when it’s deciding better quality of hotel services. Hotel, that has shaped traditions and notions to a client, scale of values either bahaviour rules, is a leader of services quality, with no doubt. Purpose of this work – to foresee points that makes clients service culture better in Šiauliai city hotels. It was - criticized essence of service culture also it’s link with organizational culture, surved possess of clients service culture, it’s practising, likewise it was criticized points of hotels clients service culture, also it’s ensure and points how to do it better. According to research, it came out, that clients service culture in Šiauliai city hotels are same – neither becoming better nor worser. Workers understand, that they are orientated to an excellent clients service culture, they know clients wishes, there is co–operation trying to satisfy these wishes and what’s the most important – in such a way is ensuring good clients service culture. After the research was done, it was written article “ Clients service culture in Šiauliai city hotels”, that was presented and took III rd place, in 8 th students academic works conference “Actualities of economics and management “.

Diabetinė neuropatija yra viena dažniausių cukrinio diabeto komplikacijų. Ši komplikacija išsivysto po 5-20 metų cukrinio diabeto ligos trukmės. Tačiau yra žinoma, kad 2 tipo cukrinio diabeto diagnozavimo data dažniausiai nesutampa su ligos pradžia. 2 tipo cukrinis diabetas pasireiškia palaipsniui, be ryškių simptomų, todėl diagnozė nustatoma pavėluotai, praėjus vidutiniškai 6-9 metams nuo ligos pradžios. Jutimų praradimas, pėdų opos, galūnių amputacijos didina mirtingumą nuo šios ligos. Mirtingumą taip pat įtakoja ir kardiovaskulinė autonominė neuropatija, padidėja mirčių rizika dėl širdies kraujagyslių ligų. Uždaviniai: 1. Nustatyti lėtinės sensomotorinės diabetinės neuropatijos dažnį sergantiesiems 2 tipo cukriniu diabetu. 2. Nustatyti autonominės neuropatijos dažnį ir ypatumus sergantiesiems 2 tipo cukriniu diabetu. 3. Įvertinti Mičigano klausimyno informatyvumą diabetinės neuropatijos diagnostikoje. 4. Įvertinti kiekybinių tyrimų informatyvumą diabetinės neuropatijos diagnostikoje. 5. Įvertinti sergančiųjų 2 tipo cukriniu diabetu, kuriems diagnozuota diabetinė neuropatija, gyvenimo kokybę. Atliktas darbas paskatins sudaryti diabetinės neuropatijos ištyrimo algoritmą, kad ir šeimos gydytojas, ir specialistas, kuo anksčiau nustatytų šią klastingą komplikaciją. / Diabetic neuropathy is one of the most prevalent complications of diabetes mellitus. It usually develops over 10 - 20 years of disease. However, it is known that the timing of disease diagnosis and the actual disease onset often differs. Since type 2 diabetes mellitus manifests gradually without obvious symptoms, the diagnosis is usually clarified only 6 - 9 years after the actual onset. Numbness, foot ulcers and amputation of the extremities increase this disease related mortality. Mortality is also affected by autonomic cardiovascular neuropathy and other cardiovascular diseases. The goals of the study: 1. Estimate a frequency of chronic sensory diabetic neuropathy in type 2 diabetes patients. 2. Estimate a frequency and characteristics of autonomic neuropathy in type 2 diabetes patients. 3. Evaluate a value of Michigan questionnaire in diagnostic of diabetic neuropathy. 4. Evaluate a value of quantitative methods in diagnostic of diabetic neuropathy. 5. Assess a life quality of patients with diabetic neuropathy. The study results stimulate to draft the recommendations and methods for the evaluation of diabetic neuropathy enabling family physicians and specialists to diagnose this complication early.

Darbo autorius: Vismantas Anglickas Tema: Kaštų valdymo sistemos tobulinimas Prano Anglicko individualios įmonės molio masių gamybos procese. Darbo tikslas: • Geriausios alternatyvos pateikimas molio masių gamybos proceso kaštams mažinti Darbo uždaviniai: • Molio masių gamybos proceso aprašymas ir įvertinimas • Defektų ir jų priežasčių analizavimas • Kontrolės metodų įvertinimas • Priemonių nustatymas gamybos kaštams mažinti • Galimų alternatyvų įvertinimas (pakavimo linijos įdiegimas ir t.t.) Tyrimo metodas: • Reaktyvus stebėjimas nedalyvaujant procese Darbo rezultatai: Šis darbas yra ypatingai vertingas įmonei bei įmonės vadovui. Visa darbo esmė yra pagrįsta alternatyvų analizavimu ir geriausio sprendimo kaštams mažinti radimu. Vadybiniuose sprendimuose pateikta informacija turėtų padėti apsispręsti, kokia linkme įmonė turėtų judėti, kad pasiektų norimų rezultatų. Tinkamas problemos sprendimo būdas leis įmonei sėkmingai paskirstyti kaštus gamybos procese ir padidinti pelną maksimaliai. Gamybos kaštai – (firmos) piniginės išlaidos, būtinos visiems gamybos veiksniams apmokėti, už prekės pagaminimą ar paslaugos teikimą. Alternatyva – tikslas arba veiksmas kuris gali būti pasirinktas. Kokybė – produkto atitikimas jo reikalavimams. Optimizacija – apgalvotas taikymas įvairių metodų, kurie turėtų pagreitinti bei pagerinti programos vykdymą ir rasti kainos atžvilgiu geriausia problemos sprendimą. / Author: Vismantas Anglickas Theme: Improvement of clay process cost management in Prano ceramics company. Aim of work: • Give the best alternative for reducing cost in clay production process Work tasks: • Create a schedule of clay production process and evaluate • Defect and their reason analysis • Control method evaluation • Identify ways how to reduce the production cost • Analyze possible alternatives (packing line establishment and etc.) Research method: • Reactive watch without attendance in the process Work results: This work is very valuable for company and its owner. The main aim of the work is to find the best alternative for reducing cost in clay production process. Decision part has to help finding the way that company have to move. Also how to find the solution to the problem and achieve their results. Only suitable problem solving will help company operate successfully in cost effective way and maximize its profit. Production cost – company expenses to cover all production process cost. Alternative – is an object or action which can be chosen. Quality – the standard of something as measured against other things of a similar kind. Optimization – is the use of specific techniques to determine the most cost effective and efficient solution to a problem or design for a process.

Aukštasis mokslas yra neatsiejama visuomenės kultūros dalis. Poreikis įgyti aukštąjį išsilavinimą, skatina kalbėti apie jo kokybę. Neatsiejamas dalykas nuo aukštojo mokslo kokybės yra dėstytojų – studentų santykiai. Taigi šio darbo objektas yra Lietuvos švietimo sistemos atstovų (studentų ir dėstytojų) santykiai ir jų įtaka aukštojo mokslo kokybei. Tyrimo tikslas - išsiaiškinti studentų - dėstytojų santykiu ypatumus ir jų įtaką aukštojo mokslo kokybei Lietuvos kultūriniame kontekste. Reikėtų tikėtis, jog po nepriklausomybės ir 2003-ųjų gegužės prisijungimo prie Europos Sąjungos, Vakaru Europos įtakos sandūroje formuojasi nauja akademinė kultūra, turint omeny dėstytojų ir studentų elgesį, normas, etiketą, ir jų sąveikos formas. Be to, sovietmečiu vyravusi monologinė paskaitos vedimo forma perauga į intensyvesnį dialogą su studentais paskaitų metu. Todėl įdomu pažiūrėti, ar santykiai tarp dėstytojų ir studentų turi įtakos kokybiškesniam mokymuisi. Todėl, pagrinde remiantis edukologijos atstovo Barnett‘o teorinėmis knygomis, šiame darbe bandoma apibrėžti „aukštojo mokslo kokybės“ sąvoką, bei empirinėje dalyje išryškinti studentų - dėstytojų santykių bendravimo ypatumus Lietuvoje, remiantis studentų ir dėstytojų požiūriais. Antropologija, kaip mokslas, ugdymo mokslų atžvilgiu, gali padėti suprasti žmogaus elgesį edukacinėse situacijose. Antropologai, studijuojantys skirtingas kultūras, bei matantys edukacinius procesus labiau negu formalus mokslas, gali padaryti ypač aktualių ir... [toliau žr. visą tekstą] / Higher education is an integral part of public culture. The widespread demand for higher education raises questions about its quality. Of direct consequence to the quality of higher education is the relationship between students and their professors. Thus, the purpose of this research project is to investigate particulars of the student-professor relations and their impact on the quality of education in the Lithuanian cultural context. It is to be expected that after independence and subsequently, after joining the EU in May, 2003, a significantly new classroom culture has emerged - in terms of expectations, teaching styles, and relationships between student and professor, the norms and etiquette, that shapes their interaction. In addition, the prevailing lecture by monologue in the time of Soviet union, took the form of guidance to intensify dialogue with the students during lecture. It is therefore interesting to see whether the relationships between teachers and students have an affect to better quality learning. On the theoretical side, this paper mainly utilizes the work of R. Barnett to define the concept of "quality of higher education", and the empirical part is meant to explore the relationship between students and professors as they manifest themselves in Lithuania, based on the opinions revealed by students and professors. The discipline of anthropology can aid us in understanding human behavior in the educational sphere. Anthropologists, who study different... [to full text]

Šiame darbe nagrinėjama požeminio vandens kokybės dinamika skirtinguose Lietuvos regionuose: šiaurės, vidurio, pietų ir pietvakarių. Pagrindinė požeminio vandens kokybės monitoringo užduotis yra kaupti ir vertinti informaciją apie ilgalaikius požeminio vandens išteklių būklės kitimus dėl gamtinių ir antropogeninių veiksnių. Požeminio vandens kokybės analizei buvo pasirinkti Karajimiškio, Lančiūnavos, Išdagų ir Varėnos stabėjimo postų gręžiniai. Analizuojami 2005-2007 m. duomenys. Duomenų analizė parodė, kad požeminio vandens tarša priklauso nuo dirvožemio granuliometrinės sudėties, požeminio vandens slūgsojimo gylio, kritulių kiekio, žemėnaudos. Lietuvos sulfatinio karsto regione, Karajimiškio posto požeminiame vandenyje visais analizuojamais metais nustatyta didžiausia amonio, sulfatų, kalio, kalcio ir magnio koncentracija. Lančiūnavos posto gręžinyje visais analizuojamais metais nustatyta didžiausia nitratų koncentracija. Iš visų analizuotų gręžinių, geriausios kokybės vanduo nustatytas Varėnos posto gręžinyje. / The aim of this thesis is to analyse underwater quality dynamics in different Lithuanian regions: northern, middle, southern and south – western. The main task of water quality monitoring is to hill up and estimate information about long-lasting underwater natural recourses condition changes due to natural and anthropogenic factors. Karajimiskis, Lanciunava, Isdagai and Varena observation posts boreholes were chosen for underwater quality analysis. Data period is 2005-2007 y. Data analysis showed that underwater pollution depends on soil composition, waterlogging depth, precipitation quantity, land-tenure. The greatest concentration of ammonium and sulphates were measured in Karajimiskis post. The best water quality was observed in Varena observation post.

SUMMARY Management of Public Health MANAGEMENT OF LIFE QUALITY OF PEOPLE AFTER STOMA FORMATION Ina Ščepanskienė Supervisor Ilona Bučiūnienė, Assoc. prof., Kaunas University of Technology. Kaunas University of Medicine The Faculty of Public Health The Department of Social medicine- Kaunas, 2005.- P.44 The purpose of the study. To survey the treatment of rehabilitation-sanatorium, its involvement into social organizations of people after the stoma forming operations also the influence of post-operative treatment to the quality of life of people after the stoma forming operation. Methods. The research was a questionnaire. The questionnaires were posted off to 250 respondents, 96 answers were received – the rate of answering 38,9%. The data of questionnaires was wrought using the statistical package of data analysis SPSS 9.0. Results. 1.Patients outlive more rarely after the sanatorium treatment (63,2%“rarely“ had a sanatorium treatment, 47,9%-had no sanatorium treatment), they are able to manage the sewer of dejecta more properly. The sewer rarely effuses for them 84,4% and without the sanatorium treatment rarely effuses – 75%, more often have problems of appetite (8,6% with the treatment, and 23,8% without it).2.The patients, who belong to the Association of people after the stoma forming operation more rarely feel fatigue („rarely 45,5% who belong to the Association and 34,5% do not belong). They more rarely feel discomfort because of the strong smell and sound from the sewer... [to full text]

INTRODUCTION Low back pain have become an urgent problem recently. Four out of five people already have or will experience backaches during their life span, for 10% of them this pain will become chronic. Due to its great spread and treatment, health institutions experience dramatic losses for backache diagnostics and morbidity. Together with financial losses related to patient incapacity to work, his/her care, sickness benefits, etc. the expenditure becomes enormous. Thus back pain are no longer considered a medical or a social problem, but it is regarded a complex bio- psycho-social issue in today’s community. The medical part of this issue remains very important. Solving the back pain problem, significant is the knowledge of fundamental neuro- and skeleton anatomy, pain neurophysiology and neurochemistry; in the clinical practice closely related are the basics of neurology, pain medicine, orthopedics, rehabilitation and other disciplines. Consequently, it is not simple for a medicine practitioner to find the right diagnostic direction or to choose the right treatment. The most complicated issues in the back pain clinical practice are neurological syndromes (neuropathic, neurogenic). These are related with nerve structure back radicular, dorsal ganglion or the damage of nerve branches. These syndromes make up to 10% of all backaches and are generally called radicular pain syndromes. There often emerges hyper-diagnostics or sometimes the syndromes are ignored completely... [to full text]

Assessment of long term changes in levels of biogenic substances and their amount, with regard to water yield and intensity of anthropogenic activity, in the water of different hydrological areas of Lithuania. Comparative analysis of methods for calculation of biogenic substance flows. Establishment of possibility to reduce frequency of water sampling. ATV-DVWk water quality model was for the first time in Lithuania used for forecasting of the changes in the water quality in the longitudinal profile of a river. / Biogeninių medžiagų kaitos upių vandenyje tyrimai ir įvertinimas.

The aim of work – to determine efficienty of the Lithuanian Black-and-White cattle crossing with Charolais bull. The task of research: 1.To analyse the literature about the crossing Lithuanian Black-and-White caws with Charolais bull. 2.To determine the influence of Charolais bull on beef meat production and quality of Lithuanian Black-and-White cattle. Conclusions: 1.Charolais bulls were found to improve the weight of Lithuanian Black-and-White cattle at 18 month of age by 38.5 kg or 7.6 % (P>0,05) and reduced feed conversion per weight gain unit by 8.2 %. 2.The daily gain of the Charolais hybrids bulls was by 8.0 % bigger than that of the pure-blooded Lithuanian Black-and-White bulls. 3.Control slaughters indicated the bigger carcass mass for Charolais hybrids which was 20.7 kg, or 7.8 % bigger than the carcass mass of the pure-blooded Lithuanian Black-and-White young bulls. 4.Hybrids had a 1.5 % better carcass output, 4.0 % better ham output, and 2.4 % better output of ham edible parts in carcass, by 0.65 bigger the coefficient of succulence of this part of carcass and by 42.94 cm² bigger area of loin lean. 5.Crossbreeding had no significant influence on meat quality. A tendency was observed to lower meat pH, higher shear force and a better amino acids triptophan and oxyproline ratio 5.47 of hybrids (P<0,005). 6.It has been concluded that it is useful to use Charolais bulls for crossing with Lithuanian Black-and-White cattle of milk type.

The work writer: Gailė Mitkienė The work project: Teachers opinion about them first year job at the school and teachers preparation quality in the Lithuanian higher education establishments The place of work : Lithuanian University of Agriculture, Department of vocational pedagogy and psychology, Academy, Akademija, 2005 - 2006 The work composition are: 2 table, 23 pictures, 4 appendendixes Size of work: 78 pages Sources of literature: 40 Object of research: Teachers opinion about them first year job at the school and teachers preparation quality in the Lithuanian higher education establishments Method of research: 1. Scientific literature review; 2. questionnaire survey; 3. processing of statistics by paperless of „SPSS“. Results of research: 1. Teachers working from first to third and fifth and more year at the school opinion about them first year job at the school and teachers preparation quality in the Lithuanian higher education establishments 2. The results show that largest part (88 %) of beginners teachers affirmed that in the adaptation the first year job at the school was easy and semi-skilled. 3. Just a third part (38 %) of beginner teachers and quarter part of (20 %) teachers with experience affirmed that the fully stretched professional competence during study time. That result it is thawing make assumption that quality of teachers preparation is not good in Lithuanian higher education establishments. 4. The biggest part (92 %) of beginner teachers... [to full text]