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Proposta de suporte metodol?gico para avalia??o de maturidade em gerenciamento de projetos em institui??es federais de ensino superiorSouza, Daniel Francisco Dumaresq de 21 August 2017 (has links)
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Previous issue date: 2017-08-21 / O objetivo do presente trabalho ? desenvolver um suporte metodol?gico de avalia??o de maturidade em gerenciamento de projetos para Institui??es Federais de Ensino Superior. Para lograr tal atividade com ?xito, a pesquisa se baseou em modelos de maturidade em gerenciamento de projetos j? consolidados na academia e no mercado e nas principais cr?ticas elencadas pela literatura. Com vistas a desenvolver o suporte metodol?gico sob a forma de um modelo de maturidade, foram levantados sete crit?rios para compor o modelo, sendo eles: capacidade t?cnica em gerenciamento de projetos, compet?ncia organizacional, compet?ncia comportamental, informatiza??o, gest?o de recursos, gest?o de riscos e capacidade de inova??o, com cinco n?veis de maturidade que basearam um roteiro para entrevista semiestruturada. As respostas obtidas nas entrevistas servem como dados de entrada para m?todo de apoio multicrit?rio a decis?o ELECTRE TRI. Este m?todo possibilita a flexibiliza??o das classes do modelo, adequando-o para o porte e realidade da organiza??o pesquisada, por meio de elicita??o de pesos, limiares entre classes e pseudocrit?rios. A aplica??o ocorreu em quatro unidades institucionais da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, tendo a Secretaria de Gest?o de Projetos da mesma universidade como base para a elicita??o dos valores do modelo. Os resultados obtidos apontam que tr?s das quatro unidades est?o dentro do padr?o atualmente considerado como aceit?vel pela universidade. Uma destas unidades, contudo, corre s?rios riscos de ser rebaixada para um n?vel abaixo. A quarta unidade foi alocada no mais baixo n?vel de maturidade. Dentre as contribui??es deste estudo, destacam-se: (1) a possibilidade de flexibiliza??o do modelo, de acordo com a necessidade da organiza??o, (2) a proposta de modelo segmentado para IFES, algo at? ent?o n?o proposto e (3) o fato de levar em conta as principais cr?ticas da literatura aos modelos tradicionais. / The aim of this work is to develop a methodological support for project management evaluation in Brazilian Federal Universities (IFES). To fulfill this activity successfully, the research was founded on project management maturity models consolidated in the market and scientific literature, and on main critiques listed in this literature. With the objective of developing the methodological support in the form of a maturity model, we have defined seven criteria to compose the model: project management technical capacity, organizational skills, behavioral skills, informatization, resources management, risk management and innovation capability, with five levels of maturity which based a script for semi-structured interview. The responses provided input data to the Multicriteria Decision-Aid ELECTRE TRI. This method allows the flexibilization of classes of model, fitting it to the need of organization through elicitation of weights, thresholds between classes, and pseudo-criteria. The application of the model has occurred in four departments of Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN), having in Project Management Secretary of UFRN as partner for eliciting model values. The results show that three departments are within the acceptable standard for university. Although, one of them is about to be reallocated to a lower level of maturity. The fourth department was allocated to the lowest level. The main contributions of the present study are: (1) possibility of flexibilization of the model, according to the organization need, (2) segmented model for IFES, until now not proposed, and (3) a model that takes into account the main critiques to tradicional maturity models.
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Distribuição, estrutura populacional, reprodução e crescimento de Callinectes danae Smith, 1869 e Callinectes ornatus Ordway, 1863 (Decapoda, Brachyura, Portunidae) na região de Cananéia, litoral sul paulistaHerrera, Daphine Ramiro. January 2017 (has links)
Orientador: Rogério Caetano da Costa / Resumo: O estudo foi realizado com duas espécies simpátricas Callinectes danae e C. ornatus para avaliar a distribuição espaço-temporal, relacionando-as com os fatores ambientais, descrever a estrutura populacional e investigar as estratégias reprodutivas no complexo baía-estuário de Cananéia, São Paulo. As coletas foram mensais durante o ano de 2012 a 2014. As espécies não apresentaram segregação espacial e temporal, com variações na distribuição frente aos fatores ambientais. A temperatura foi o fator modulador na distribuição de ambos os siris. A estrutura da população inferiu que a diferença em tamanho das espécies ocorre devido às variações locais e a longevidade estimada foi de aproximadamente dois anos. Foi encontrado dimorfismo morfológico entre os sexos e as espécies. As estratégias reprodutivas das populações foram reguladas pela temperatura, salinidade e matéria orgânica do sedimento. A atividade reprodutiva e o recrutamento juvenil foram contínuos, ocorrendo com maior intensidade na primavera e verão. Os machos atingiram a maturidade (morfológica e gonadal) com tamanhos maiores que as fêmeas. Os resultados do presente estudo, poderão ser comparados ou servir de base à futuros trabalhos ecológicos e, ainda, fornecem informações que podem ser utilizadas em políticas de gestão pesqueira e, consequentemente, para a proteção e exploração sustentável dessas espécies. / Doutor
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Avaliação da proteína disulfeto isomerase A1 (PDIA1) como marcador para a qualidade seminal em garanhõesLinden, Liana de Salles van der January 2017 (has links)
O período de puberdade, em equinos, define-se pela aparição de espermatozóides maduros no ejaculado de animais jovens, bem como a maturação das funções endócrinas. Os espermatozóides precisam passar por um processo de maturação no epidídimo. Para se obter marcadores moleculares que permitam estabelecer a fertilidade de um garanhão, é necessário um melhor conhecimento das proteínas presentes em espermatozóides imaturos e maduros, uma das quais é a PDI (proteína dissulfeto-isomerase). A PDI foi descrita também como importante marcador de fertilidade no plasma seminal e espermatozóides de diversas espécies. O objetivo deste trabalho foi identificar a presença da PDI no epidídimo equino durante a puberdade, e quantificá-la no fluido e espermatozóides epididimários. Visou verificar a presença da PDI no plasma seminal e espermatozóides ejaculados, em garanhões férteis e subférteis. Foram realizados dois experimentos: Experimento 1: utilizou-se 22 equinos Crioulos saudáveis, castrados e divididos em três grupos: G1: potros até 24 meses, G2: de 25-36 meses e G3: a partir de 36 meses. Imediatamente após a castração, foi efetuada a dissecação do epidídimo para a coleta de fluido epididimário, o qual foi separado dos espermatozoides por centrifugação a 800 g por 10minutos. O sobrenadante foi removido, e criopreservado a -196º C. Os espermatozóides foram ressuspendidos em PBS e armazenados a -196º C. Para a dosagem de proteína das amostras, utilizou-se o método de Kit BCA espectrofotômetro e a eletroforese em gel de poliacrilamida a 10% SDS- Page.Para imunodetecção das proteínas, efetuou-se a incubação do anticorpo primário específico por no mínimo, 6 horas a 4º C, e incubação com anticorpo secundário conjugado com peroxidase anti-igG de camundongo ou anti-IgG de rato. Para a visualização das bandas foi utilizado o Kit de ECL em filmes de raio-X, e as bandas quantificadas pela utilização do software livre ImageJ. A PDI foi identificada nos três grupos avaliados na análise proteômica do fluido , e espermatozoides epididimários, sendo sua quantidade inferior no G1 em relação aos grupos dois (2) e três (3). Em conclusão, a expressão da PDI nos espermatozóides e fluido epididimários de potros castrados cirurgicamente, aumenta conforme o animal atinge a maturidade sexual. Experimento 2- Utilizou-se 12 garanhões adultos que já haviam sido submetidos à pelo menos duas temporadas de monta na região da Campanha do Rio Grande do Sul, efetuando-se quatro (4) coletas de cada garanhão, fora da estação de monta, respeitando-se um intervalo de 48h entre coletas. Imediatamente após a coleta, analisou-se motilidade, vigor e concentração com auxílio de microscópio óptico e retirou-se uma alíquota de sêmen para avaliação das patologias espermáticas. A partir dos dados obtidos, os garanhões foram divididos em dois grupos: Grupo 1: motilidade não inferior a 70%, tendo-se uma média de 76,04±5,89% e histórico reprodutivo de temporadas anteriores com índice de prenhez mínimo por temporada de 80%. Grupo 2: motilidade igual ou inferior a 30%, com média de 11,83±11,21%, e histórico reprodutivo de temporadas anteriores de índices de prenhez inferiores a 35%. Efetuadas as análises, as mostras foram centrifugadas a 800 g por 10 minutos para separar o plasma seminal, de mesma forma que no Exp. 1. Os pellets passaram por ressuspensão em PBS gelado e posteriormente armazenados a -196º C. As amostras foram submetidas à dosagem das proteínas, para serem submetidas à eletroforese, utilizando-se géis de poliacrilamida a 10% SDS-Page.Para imunodetecção das proteínas, efetuou-se a incubação do anticorpo primário específico por no mínimo, 6 horas a 4º C, e incubação com anticorpo secundário conjugado com peroxidase anti-igG de camundongo ou anti-IgG de rato. Na visualização das bandas foi utilizado o Kit de ECL em filmes de raio-X, e as bandas foram quantificadas pela utilização do software livre Image J. Ao analisar a presença da PDI no plasma seminal dos garanhões, verificou-se sua expressão em ambos os grupos; porém não houve diferença de expressão da PDI entre eles(p˂0,05). Não houve também relação da PDI com motilidade, nem com a concentração espermática. Considerando os dados obtidos no presente experimento, não foi possível relacionar a PDI com qualidade espermática e assim considerá-la como um potencial marcador de fertilidade em equinos. São necessários mais estudos que possam envolver outros fatores moleculares inclusive as demais proteínas da família das PDIs. / Puberty, in the equine species, may be defined by the appearance of mature spermatozoa in young animals´ ejaculates, as well as endocrine function maturation. One of the proteins found in immature and mature spermatozoa is PDI (protein dissulfide-isomerase). PDI was also described as an important fertility marker both in seminal plasma and sperm of many species. is responsible for rearranging dissulfide bonds, necessary for sperm adhesion proteins to link to the oocyte. The aim of this work was to identify PDI in equine epididymis during puberty, and quantify it in epididymal sperm and fluid of fertile and subfertile sperm. Two experiments were performed. Experiment 1-twenty-two healthy Crioulo colts were surgically castrated, and divided in three groups: G1: until 24 months; G2: from 25-36 months and G3: more than 36 months. Immediately after castration, testicles were measured, weighed, and the epididymis was dissecated for epididymal fluid collection, which was centrifuged at 800 g for 10minutes to separate epididymal fluid from sperm. Supernatant was removed, and cryopreserved at -196º C. Sperm were re-suspended in PBS and stored at -196º C. Protein dosing of samples was performed with BCA Kit and electrophoresis at 10% SDS-Page. To detect proteins, primary antibody was incubated for at least 6 hours at 4º C, and then incubation with secondary antibody conjugated with anti-mouse IgG or anti-rat IgG. To see bands, ECL Kit in X-ray films was used, and the bands quantified with softwareImageJ. In the three groups PDI was identified, in epididymal fluid and epididymal sperm, but in smaller amount in G1 when compared with Groups 2 and 3. In conclusion, expression of PDI in epididymal fluid and sperm of surgically castrated colts, increases as the animal attains sexual maturity. Experiment 2- The aim of this work was to verify the presence of PDI in equine seminal plasma and sperm, quantify it and to compare its expression on seminal plasma from fertile and subfertile stallions. Twelve adult stallions with at least two breeding season were used. For the study, four collections of each animal were performed. Immediately after collection, analysis of motility, velocity, concentration and sperm morphology were performed. Stallions were divided in two groups, according to the semen analysis and previous breeding history: Group 1: motility greater than 70% and previous history of pregnancy rates higher than 80%; Group 2: sperm motility less or equal than 30% and breeding history of less than 35% of pregnacy per season. After the analysis, samples were centrifuged at 800 g/10minutes to remove seminal plasma. Samples were prepared as described in Exp. 1. The expression of PDI in seminal plasma was seen in both groups, but with no statistical difference between them. There was no correlation of PDI with sperm motility or concentration. According to these findings, it is not possible to consider PDI as a fertility marker in stallions. More research is needed, involving other mollecular factors, including other PDIs family proteins.
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Estudo e aperfeiçoamento do modelo das maturidades dos funcionários no Jogo de Empresas Líder /Niveiros, Sofía Inés January 1998 (has links)
Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T04:54:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1
141869.pdf: 371756 bytes, checksum: f744a868d697e956ce2b60fd465541ab (MD5)
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Obesidade e maturação sexual precoceAdami, Fernando January 2007 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Nutrição. / Made available in DSpace on 2012-10-23T12:57:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1
246998.pdf: 1211247 bytes, checksum: 2d7ec94aac1e4da5652be092a39e6683 (MD5) / O objetivo deste estudo foi investigar a associação entre maturação sexual precoce e obesidade em meninos e meninas de 10 a 14 anos de Florianópolis. Participaram do estudo 629 escolares entre 10 e 14 anos (277 meninos e 352 meninas), obtidos de duas escolas públicas e duas escolas privadas da região central do município. Foi utilizado o índice de massa corporal (IMC) para determinação de sobrepeso e obesidade, com os pontos de corte e os valores de LMS por sexo e idade de Conde & Monteiro (2006). Os valores de LMS de peso e estatura foram obtidos do Centers of Disease Control (CDC 2000). Os valores de LMS foram utilizados para obtenção do Z escore. A maturação sexual foi avaliada de acordo com os estágios de Tanner (1962). Os indivíduos foram agrupados por tercis da idade de acordo com cada estágio e sexo. O 1º tercil foi considerado como maturação sexual precoce; e o 2º tercil, como grupo de referência. As meninas com maturação sexual precoce são mais pesadas, altas e possuem maiores valores de IMC por idade, bem como maior prevalência de sobrepeso incluindo obesidade do que meninas do grupo de referência. Já os meninos com maturação sexual precoce são mais altos por idade; contudo não apresentam maior prevalência de sobrepeso incluindo obesidade. Os achados deste estudo corroboram aqueles da literatura que afirmam que meninas com maturação sexual precoce têm maiores prevalências de obesidade do que meninas sem maturação sexual precoce. Em relação aos meninos, o presente estudo não encontrou associação entre maturação sexual precoce e obesidade.
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[en] COMPUTER SIMULATION: A MODEL OF MATURITY AND SELECTION OF SOFTWARE FOR USE IN MANUFACTURING / [pt] SIMULAÇÃO COMPUTACIONAL: UM MODELO DE MATURIDADE E DE SELEÇÃO PARA USO DOS SOFTWARES EM MANUFATURASALEXANDRE MAGNO CASTANON GUIMARAES 21 July 2016 (has links)
[pt] O crescente uso da simulação computacional de eventos discretos nos
sistemas produtivos levou as empresas especializadas a desenvolverem e
ofertarem no mercado uma ampla variedade de softwares com diferentes
características e custos. Assim, a escolha correta de um simulador é de extrema
importância, já que uma seleção incorreta pode levar a consequências negativas
nos resultados e, por conseguinte, no desempenho organizacional. Nesse contexto,
foi possível identificar que há uma lacuna a ser suprida no tocante à seleção de um
software de simulação que considere as necessidades dos usuários. Esta tese tem
como objetivo, por conseguinte, apresentar uma metodologia estruturada em duas
etapas para avaliação e seleção de softwares de simulação de eventos discretos
para manufaturas. Na primeira etapa propôs-se um quadro de avaliação dos
processos operacionais com base nos modelos de maturidade. Dessa maneira, será
possível analisar se a empresa em estudo possui algumas das condições básicas
para se adotar a simulação computacional. Na segunda etapa propôs-se um
conjunto de critérios que servirá de base para analisar e selecionar os softwares de
simulação. A seleção será feita por meio do uso do método AHP (Analytic
Hierarchy Process), utilizado na resolução de problemas de multicritérios. Tanto
a avaliação dos processos operacionais quanto a ponderação do conjunto de
critérios serão feitas através da aplicação de questionários, de modo a identificar
as necessidades específicas dos processos. Quatro aplicações práticas foram feitas
com o modelo proposto, e os seus resultados foram apresentados descrevendo as
análises realizadas durante a execução dos trabalhos. / [en] The increasing use of discrete event simulation in production systems led
the specialized companies to develop and to offer market a wide range of software
with different features and costs. Thus, the correct choice of a simulator is
extremely important, since an incorrect selection can lead to negative
consequences in the results and hence on organizational performance. In this
context, it was possible to identify that there is a gap to be met regarding the
selection of simulation software that consider the needs of users. Consequently
this thesis aims to present a methodology structured in two stages for the
evaluation and selection of discrete event simulation software for manufacturers.
In the first stage it was proposed an evaluation framework of operational
processes based on maturity models. In this way, it will be possible to analyze
whether the company under study has some of the basic conditions to adopt the
computer simulation. In the second stage it was proposed a set of criteria as a
basis to analyze and select the simulation software. Selection will be made
through the use of AHP (Analytic Hierarchy Process) used in multi-criteria
problem solving. Both the assessment of operational processes as a set of criteria
weighing will be made through the use of questionnaires in order to identify the
specific needs of the processes. Four practical applications were made with the
proposed model and its results were presented describing the analysis performed
during the execution of the work. Four practical applications were made with the
proposed model and its results were presented describing the analysis performed
during the execution of the work.
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O tempo musical no tempo do sujeito : ouvindo os fazedores de música da idade maduraRenner, Katia Klar January 2007 (has links)
A presente dissertação trata de um estudo realizado com adultos maduros, que têm no seu cotidiano o fazer musical, seja através do canto, regência, execução instrumental ou da prática de ensino. O foco deste trabalho é elucidar as razões que os levam a esta prática e qual a repercussão na sua qualidade de vida, visto ser a longevidade um tema atual e desafiador para todas as áreas do conhecimento. Foram entrevistados treze sujeitos, sendo sete amadores e seis profissionais de diferentes áreas da arte musical. Adotou-se a metodologia da elaboração de histórias de vida, apoiada nas visões de Bosi (1994) e Marre (1991). Na área da música as escolhas priorizaram Gembris (1998) e Costa (2004). A partir das respostas obtidas foram organizadas cinco categorias para os amadores e seis para os profissionais. Os dados mostraram que a prática musical traz contribuição significativa aos indivíduos porque mobiliza os organismos intensamente, ativando suas funções psico-biológicas. Constata-se que há ampliação na qualidade de vida evidenciada pelos relatos que contemplam os benefícios que a música proporciona às pessoas que dela desfrutam e com ela interagem. Conclui-se, também, que a longevidade alarga a vida e as possibilidades de crescimento da mente humana. Estas são resultado das ações desenvolvidas ao longo das experiências de vida, sendo a música um importante canal que possibilita que a criatividade e a consciência formem um construto dinâmico de aprendizagem e sabedoria. / This dissertation refers to a study performed with senior adults that have in its daily activities the music, through singing, conducting, instruments and music teaching. The focus of this project is to identify the reasons that leads this group of individuals to practice music and which is the consequence of this in its life quality, once that the longevity is a major and challenging subject to all knowledge areas. Thirteen individuals were interviewed, seven amateurs and six professionals of different areas of the musical art. The methodology adopted was the life span elaboration, supported by the thoughts of Bosi (1994) and Marre (1991). In the musical area the choices focused on Gembris (1998) and Costa (2004). From the answers obtained, five categories were organized for amateurs and six for professionals. The data obtained showed that the musical practice brings a major contribution to the individuals because it stimulates the organisms intensively, activating its psycho-biologics functions. It was also concluded that there is an improvement in the life quality supported by answers referring to the benefits that the music brings to the persons that are involved directly with it. Finally, it was percept that the longevity allows to amplify the life and the possibilities of the development of the human mind. These are the results of the actions developed through the life experiences, being the music an important channel to allow that the creativity and the conscience become a continuous flow of knowledge and wisdom.
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Líquido amniótico : perfil bioquímico do desenvolvimento renal fetalOliveira, Fernando Rocha de January 2001 (has links)
Resumo não disponível.
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A institucionalização da atividade de auditoria interna no executivo federal brasileiro.Marinho, Leonardo Lins Câmara 28 July 2017 (has links)
Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-11-21T20:28:06Z
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Dissertação de Mestrado - Leonardo lins Câmara Marinho.pdf: 1788709 bytes, checksum: e4a7950486464a9971a94032db55056c (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-23T16:29:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1
Dissertação de Mestrado - Leonardo lins Câmara Marinho.pdf: 1788709 bytes, checksum: e4a7950486464a9971a94032db55056c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-23T16:29:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1
Dissertação de Mestrado - Leonardo lins Câmara Marinho.pdf: 1788709 bytes, checksum: e4a7950486464a9971a94032db55056c (MD5) / O Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal (Scipef) passou por importantes
avanços nos últimos anos. Todavia, a atividade de auditoria interna exercida pela Secretaria
Federal de Controle Interno (SFC), que exerce a função de órgão central desse Sistema, pode
estar sujeita a uma baixa padronização e depender fortemente de iniciativas e da motivação
pessoal de seus auditores. Considerando o papel fundamental exercido pelas auditorias
internas no fortalecimento dos processos de governança das organizações, a presente pesquisa
se propôs a investigar a função desse tipo de auditoria no âmbito do Executivo Federal
brasileiro, analisando se o nível de capacidade em que se encontra indica a institucionalização
e a aplicação uniforme de suas práticas. Diante disso, formulou-se a seguinte questão de
pesquisa: qual o nível de capacidade da atividade de auditoria interna (AAI) exercida pelo
Órgão Central do Sistema de Controle Interno Poder Executivo Federal, a partir da aplicação
do Internal Audit Capability Model (IA-CM) for the Public Sector (Modelo de Capacidade de
Auditoria Interna para o Setor Público) do Instituto dos Auditores Internos (IIA)? Trata-se de
uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratória. A coleta de dados foi realizada por meio
de entrevistas semiestruturadas e de revisão documental. Os resultados indicam que a
aplicação do Modelo permite a identificação de pontos de melhoria nos processos de auditoria
interna atualmente desenvolvidos pela SFC. Ademais, verificou-se que a AAI exercida por
esse Órgão não alcançou o nível de capacidade 2, ou seja, áreas de processos principais de
auditoria interna previstas pelo Instituto dos Auditores Internos não são implementadas, ou
são executadas, mas não estão institucionalizadas ou inseridas na cultura do Órgão. / The Internal Control System of the Federal Executive Branch has undergone important
advances in recent years. However, the Internal Audit Activity (AAI) exercised by the Federal
Internal Control Department (SFC), which acts as the Central Agency of this System, may be
subject to a low standardization and depend heavily on initiatives and personal motivation of
its auditors. Considering the fundamental role played by internal audits in strengthening the
governance processes of organizations, the present research proposes to investigate the
function of this type of audit in the scope of the Brazilian Federal Executive, analyzing
whether the level of capability in which it is found indicates the institutionalization and the
uniform application of its practices. Therefore, the following question of research was
formulated: what is the level of maturity of the internal audit activity exercised by the Central
Agency of the Internal Control System of the Federal Executive Branch, based on the
application of the Internal Audit Capability Model (IA-CM) For the Public Sector of the
Institute of The Internal Auditors (IIA)? This is a qualitative research of exploratory nature.
Data collection was performed through semi-structured interviews and document review. The
results indicate that the application of the Model allows the identification of improvement
points in the internal audit processes currently developed by SFC. In addition, it was found
that the AAI exercised by that body did not reach maturity level 2, that is, key process areas
of internal audit envisaged by the Institute of the Internal Auditors are not implemented, or
are implemented, but are not institutionalized or embedded in the organ culture.
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O impacto do cmm / cmmi na qualidade do software: um estudo sobre a percepção dos profissionais de ticSousa, Sandra Cristina Catarino January 2009 (has links)
p. 1 - 119 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-16T21:07:26Z
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Previous issue date: 2009 / Diante de diversos estudos que relacionam a qualidade do software à qualidade do
processo que o gera e da crescente pressão do mercado de TIC (Tecnologia da
Informação e Comunicação) pela criação de produtos qualidade com prazos e
custos cada vez menores, as empresas produtoras de software passaram a investir
na utilização de processos no desenvolvimento de softwares. Diversos padrões e
modelos de qualidade foram criados e difundidos com foco na definição de
processos, dentre eles os modelos de maturidade da capacidade CMM (Capability
Maturity Model) e CMMI (Capability Maturity Model Integration), criados pelo SEI
(Software Engineering Institute), que tiveram uma grande aceitação mundial. Em
face desta realidade, a SUNAC/SDR (Superintendência de Negócio, Administração
Tributária e Comércio Exterior/Salvador), regional do SERPRO (Serviço Federal de
Processamento de Dados), conquistou em 2003 o nível dois do CMM e desde então
trabalha no aperfeiçoamento do processo de desenvolvimento de software para
atingir níveis superiores do modelo CMMI. A presente pesquisa explicita a percepção
dos profissionais da SUNAC/SDR, que trabalharam nesta unidade no intervalo de
]2003 - 2008], sobre como a utilização dos modelos CMM / CMMI afeta a qualidade
dos produtos gerados ao longo do ciclo de vida de desenvolvimento de software.
Verificou-se que os profissionais perceberam a importância de utilizar um processo
de desenvolvimento para a melhoria dos produtos gerados. Além disso, perceberam
que houve melhoria nos produtos desenvolvidos por eles e também no produto final
entregue ao cliente após a implantação do processo. / Salvador
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