Denna studie syftade till att skapa förståelse för ledarnas föreställningar om vad de anser påverkar medarbetarnas motivation inom den offentliga sektorn utifrån frågeställningarna “Vilka föreställningar har cheferna om vilka faktorer som påverkar medarbetarnas motivation?” samt “Hur anser ledare att de kan motivera sina medarbetare?”. Metoden i studien grundar sig på en kvalitativ metodansats med semistrukturerade intervjuer. För empiriinsamling genomfördes sex intervjuer med personer som har eller haft en ledarbefattning inom offentlig sektor. Studiens teoretiska referensram utgörs av tidigare studier om arbetsmotivation samt klassiskt etablerade teorier i form av Självbestämmandeteorin, Herzbergs tvåfaktorsteori samt Hackman & Oldhams arbetsdesignteori.    Resultatet visade att det främst är den inre motivationen cheferna anser vara motivationsskapande. För att motivera medarbetarna fokuserar de således på att stimulera inre motivationsfaktorer hos medarbetarna. Beroende på vilka föreställningar de hade kring vilka faktorer som var mest motiverande kunde det variera vilka motivationsverktyg de fokuserade mest på. De mest framträdande motivationsverktygen cheferna använde sig av var bekräftelse/beröm samt en ständig dialog med sina medarbetare. / This study aimed to create an understanding of leaders perception of what they believe affects the employees motivation in the public sector based on the questions “what ideas do managers have about what factors affect their employees motivation?” and “how does the leaders think that they can motivate their employees?”. The method on this study is based on a qualitative method with an approach of semi-structured interviews. For the empirical data collection, six interviews were made with people who have or had a leader position in the public sector. The theoretical frame for this study was based on the Self-determination theory, Herzberg's two-factor theory and Hackman & Oldham's job characteristics model.    The result showed that it is primarily the internal motivation that managers consider to be motivational. To motivate employees, they focus on stimulating internal motivational factors among employees. Depending on their perceptions of which factors were most motivating, it could vary which motivational tools they focused most on. The most prominent motivational tools that the managers used were affirmation, praise and as well as constant dialogue with their employees.

Syftet med denna studie är att få en bredare förståelse för hur HRM-strategier kan vara tillämpbara och anpassade för att förhindra hög personalomsättning bland kvinnliga fastighetsmäklare. Studiens syfte växte fram med hänsyn till att många kvinnliga fastighetsmäklare, särskilt i åldern omkring trettio, väljer att byta yrkesbana efter bara några år inom branschen. Studien strävar efter att identifiera de faktorer som positivt påverkar och skapar förutsättningar för en framgångsrik yrkesutövning. Fokus riktas därför mot kvinnliga mäklare som för närvarande är aktiva inom yrket och som har valt och lyckats att fortsätta vara verksamma inom branschen i minst fem år.  Uppsatsen utgår från en teoretisk referensram som omfattar områden såsom HRM, work- life balance, motivation och belöningspreferenser. Denna teoretiska referensram används som grund för analysen av insamlade data och jämförs med de empiriska resultaten. Empirin har samlats in genom en kvalitativ metod där nio kvinnliga fastighetsmäklare, födda inom spannet 1982 och 2004, har intervjuats för att erhålla deras perspektiv på yrket och varför de har valt att fortsätta vara verksamma inom det.  Studien konstaterar att det finns en variation i respondenternas uppfattningar och preferenser när det gäller motivationsfaktorer, belöningshantering, arbetsmiljö och ledarskap, vilket tyder på att det inte finns en universell lösning för att uppnå hög arbetsglädje och personalens långvariga engagemang inom fastighetsmäklaryrket. För att skapa en motiverande arbetsmiljö och främja medarbetarnas trivsel och lojalitet är det viktigt för arbetsgivare att anpassa sina strategier och åtgärder utifrån de individuella behoven och önskemålen hos sina anställda. En flexibel och anpassningsbar arbetsplats kan vara en framgångsfaktor för att tillgodose de olika preferenserna hos medarbetarna. Ledarskapet bör vara individanpassat, lyhört, stödjande och uppmuntrande, och arbetsgivare bör främja öppen kommunikation och skapa en atmosfär av förtroende och respekt för att bidra till en positiv arbetsmiljö och bidra till medarbetarnas motivation och engagemang.  Studien framhåller även vikten av lämplig personlighet för att uppnå framgång och stanna kvar som mäklare. Det föreslås vidare att det skulle vara intressant att undersöka personlighetstyper samt att inkludera ett manligt perspektiv för att få en bredare förståelse av HRM och work-life balance inom mäklarbranschen. / The purpose of this study is to gain a deeper understanding of how HRM-strategies can be applicable and tailored to prevent high turnover among female real estate agents. The purpose of the study emerged considering that many female real estate agents, especially around the age of thirty, choose to change careers after just a few years in the industry. The study aims to identify the factors that positively influence and create conditions for successful professional practice. Therefore, the focus is directed towards currently active female agents who have chosen and managed to continue their careers in the industry for at least five years.  The paper is based on a theoretical framework that encompasses areas such as HRM, work- life balance, motivation, and reward preferences. This theoretical framework is used as the basis for analyzing the collected data and comparing it with the empirical results. The empirical data has been gathered through a qualitative method where nine female real estate agents, born within the range of 1982 and 2004, have been interviewed to obtain their perspectives on the profession and why they have chosen to remain active in it.  The study concludes that there is a variation in the respondents' perceptions and preferences regarding motivation factors, reward management, work environment, and leadership, suggesting that there is no universal solution to achieving high job satisfaction and long-term employee engagement in the real estate profession. To create a motivating work environment and promote employee well-being and loyalty, it is important for employers to adapt their strategies and actions according to the individual needs and desires of their employees. A flexible and adaptable workplace can be a success factor in meeting the diverse preferences of employees. Leadership should be individualized, attentive, supportive, and encouraging, and employers should promote open communication and create an atmosphere of trust and respect to contribute to a positive work environment and enhance employee motivation and engagement.  The study also emphasizes the importance of having a suitable personality to achieve success and stay in the profession. Furthermore, it is suggested that examining personality types and including a male perspective would be interesting to gain a broader understanding of HRM and work-life balance within the real estate industry.

Syftet med studien är att undersöka huruvida det finns likheter och skillnader mellan generationerna X (1960-1980) och Z (1995-2012) gällande arbetsmotivation. Följaktligen ligger intresse för studien att undersöka huruvida värderingar skiljer i vilka faktorer som är mest centrala för arbetsmotivationen. Tidigare forskning anses vara tvetydig och därmed bidrar denna studie till ökad förståelse av forskningsämnet. Studien har genomförts utifrån en kvalitativ metod och dataanalysen har genomförts utifrån tematisk analys. Intervjuerna genomfördes med tolv respondenter, varav sex var från vardera generation som tillhör företagen Structor och Volkswagen finans. Detta analyserades därefter utifrån teorierna tvåfaktorsteorin, Maslows behovshierarki, Self determination theory och McClellands motivationsteori samt tidigare generationsforskning.  Studien identifierade likheter och skillnader mellan generation X och Zs arbetsmotivation. De faktorer som identifierades bland generation Z är flexibla arbetsuppgifter, relationer med kollegor, kontinuerlig feedback samt meningsfulla arbetsuppgifter. De faktorer som identifierades bland generation X är liknande men ur olika perspektiv. Generation X ser feedback som ett slags erkännande snarare än bekräftelse, relationer ses ur ett arbetsperspektiv samt att de är självsäkra i sin kompetens och föredrar ansvarsfrihet i sitt arbete. Slutligen visar det sig att bägge generationerna vill nå en personlig utveckling och föredrar meningsfulla arbetsuppgifter, vilket tyder på att deras motivation främst baseras på inre motivationsfaktorer. / The purpose of this study is to investigate whether there are similarities and differences between generation X (1960-1980) and generation Z (1995-2012) regarding work motivation. Consequently, there is interest in the study to examine whether values ​​are sent in which factors are most central to work motivation. Previous research is ambiguous and thus this study contributes to an increased understanding of the research topic. The study has been carried out on the basis of a qualitative method and the data analysis has been carried out on the basis of thematic analysis. The interviews were conducted with a total of twelve respondents, six of them were from each generation belonging to the company Structor and Volkswagen finans. This was then analyzed on the basis of the theories such as two factor theory, Maslow's hierarchy of needs, Self determination theory and McClelland's motivation theory as well as previous generational research. The study identified differences and similarities between Generation X and Z's work motivation. The factors identified among generation Z are flexible work tasks, relationships with colleagues, continuous feedback and meaningful work tasks. The factors identified among generation X are similar to generation Z but from different perspectives. Generation X sees feedback as a kind of recognition rather than confirmation, relationships are seen from a work perspective and that they are confident in their skills and prefer discharge in their work. Finally, it turns out that both generations want to achieve personal development and prefer meaningful tasks, indicating that their motivation is primarily based on internal motivational factors.

Problematisering: En del av ledarskapets svåraste uppdrag är att bibehålla motivation och prestation bland medarbetare. Medarbetare som presterar genererar en framgångsrik organisation. Motivationen till att fortsätta prestera tenderar att förändras och avta med åldern. En organisation som har omotiverade medarbetare uppnår inte bästa tänkbara resultat och ledare har ett stort ansvar för medarbetarnas förutsättningar att fortsätta prestera och finna motivation i sitt arbete. Syfte: Studiens syfte är att undersöka vilken syn ledare har på äldre medarbetare samt vilken attityd de har till äldre medarbetare. Studien ska även undersöka vilken strategi ledarna tillämpar för att motivera äldre medarbetare till att fortsätta prestera på arbetsplatsen. Metod: Genom att tillämpa en kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer har studien kunnat undersöka och analysera vilken syn och attityd ledare har till äldre medarbetare och vilken strategi som är avgörande för att bibehålla motivation och prestation bland äldre medarbetare. Slutsats: Det främsta sambandet som återfinns är synen på äldre medarbetare som föråldrade kunskaper, färdigheter och attityder. De äldre medarbetarna har vidare skickligheter och kunskaper som anses vara ovärderliga för organisationen. Studiens resultat visar att ett transformativt och individanpassat ledarskap har varit framgångsrikt för att motivera äldre medarbetare till att fortsätta prestera. Ledarens attityd till åldern har en påverkan på individen och dess förmåga vilket främst har påverkats vid förändringar, tekniska incitament och den fysiska förmågan. / Problematization: Part of the leadership's hardest mission is to maintain motivation and performance among employees. Employees who perform generate a successful organization. The motivation to continue performing tends to change and wane with age. An organization that has unmotivated employees does not achieve the best possible results, and leaders have a great responsibility for the employees' conditions to continue performing and find motivation in their work. Purpose: The aim of the study is to investigate what view managers have of older employees and what attitude they have towards older employees. The study will also investigate which strategy the leaders apply to motivate older employees to continue performing in the workplace. Method: By applying a qualitative method in the form of semi-structured interviews, the study has been able to investigate and analyze which view and attitude leaders have towards older employees and which strategy is decisive for maintaining motivation and performance among older employees.  Conclusion: The main connection found is the view of older employees as outdated knowledge, skills and attitudes. The older employees also have skills and knowledge that are considered invaluable to the organization. The study's results show that a transformative and individualized leadership has been successful in motivating older employees to continue performing. The leader's attitude to age has an impact on the individual and his ability, which has mainly been affected by changes, technical incentives and physical ability.

Bakgrund: Att rekrytera rätt person till rätt plats är en utmaning och att göra en felrekrytering kan vara kostsamt. Därför är det av stor vikt att utföra ett välarbetat rekryteringsarbete i syfte att försöka hitta den kandidat som kan matcha organisationens behov bäst. Föreliggande studie behandlar rekrytering inom säsongsbetonad turistverksamhet och har inriktningen åter-rekrytering. Att kunna åter-rekrytera personal från tidigare säsonger har en stark ekonomisk fördel i att det leder till minskade rekryterings-, introduktions- och utbildningskostnader som medföljer en lägre personalomsättning. Att kunna åter-rekrytera personal från tidigare säsonger gör även att organisationen får tillbaka kompetens gällande arbetsuppgifter som blir en strategisk fördel för organisationen. Syfte: Syftet med denna studie är att identifiera grundläggande faktorer och förklara de drivkrafter som finns för att vilja återvända till säsongsbetonad turistverksamhet. Metod: Då denna studies syfte är att identifiera och förklara vårt problemområde baseras studien på en kvantitativ metod. För att kunna identifiera faktorer och förklara för vilka drivkrafter som ligger bakom återvändande till säsongsbetonad turistverksamhet har vi valt att göra en fallstudie på en sådan verksamhet. Studien är baserad på en enkätundersökning riktad till återvändande säsongspersonal utförd i en säsongsbetonad verksamhet. Resultat och slutsats: Studien visar att alla de undersökta fyra dimensioner av motivationsfaktorer visat indikation för att vara motiverande för återvändande säsongspersonal. Det har i föreliggande studie framkommit att motivationsfaktorer är individuella men studien har kunnat påvisa hur viss majoritet av respondenterna ändå motiverats av samma eller liknande motivationsfaktorer. Vidare kan konstateras att traditionella motivationsteorier kan behövas kompletteras med dessa fyra dimensioner för att kunna förklara vad som motiverar individer i att återvända till säsongsbetonad turistverksamhet. / Background: To recruit the right person to the right place in an organization is a challenge and making a bad recruitment could be costly. That is one of the reasons why a well-done recruitment work in order to find the right candidate for the organizational needs is very important. This study deals with the recruitment of seasonal tourism organizations and has its prime focus on retention of seasonal employees. Being able to re-recruit employees from previous seasons has a strong economic advantage when it comes to decreased recruitment-, introduction- and education costs that follows with a lower staff turnover. To re-recruit employees from previous seasons does also make the organizations get back the lost competence that is lost with a leaving employee, this becomes a strategic advantage for the organizations as well. Purpose: The purpose of this study is to identify basic factors explaining the driving forces for wanting to return to seasonal tourism organizations. Method: As the purpose of this study is to identify and explain our problem area this study is based on a quantitative method. In order to identify factors and explain for which driving forces lies behind the return to seasonal tourism organizations we have chosen to do a case study on such organization. The study is based on a questionnaire survey that was performed by the returning seasonal staff in the earlier mentioned organization. Results and conclusion: This study shows that all four of the examined dimension of motivational factors did displayed indications of operating as motivators for the individuals. The present study has revealed that motivational factors are individual and this study has shown that some majority of the respondents yet has been motivated by the same or similar motivational factors. Further, this study found that traditional motivational theories could need to be supplemented with the four mentioned dimensions of motivational perspectives to be able to explain what motivates individuals to return to seasonal tourism organizations.

<p><strong>Syfte:</strong> Syftet med studien är att ge rekommendationer till organisationen Riksförbundet Sveriges Unga Katoliker (SUK) om hur de kan bevara kontinuiteten inom förbundet. Rekommendationerna tillkommer genom analys av hur SUK kan ta vara på den tysta kunskapen som finns hos deras anställda och frivilliga medarbetare, samt vilka faktorer som motiverar till ett frivilligt ledarskap.</p><p><strong>Metod: </strong>Fallstudien har en kvalitativ ansats med inslag av kvantitativa antydningar. Två intervjuer har genomförts med anställda på SUK, samt en via e-post med ytterligare en anställd. En mindre enkätundersökning har genomförts bland ideella ledare inom Stockholmregionen i SUK.</p><p><strong>Teori:</strong> Detta kapitel börjar med en överblick över definitioner av tyst kunskap och därefter följer tvåfaktorsteorin som är en motivationsteori. Detta avsnitt redovisar teorier från Polanyi, Nonaka, samt Herzberg.</p><p><strong>Empiri: </strong>I detta avsnitt presenteras den data som samlats in genom SUK:s hemsida, intervjuer, samt den mindre enkätundersökningen.</p><p><strong>Analys: </strong>Under denna del analyserar vi det material som samlats in under empiri avsnittet med hjälp av de teorier som presenterats i teoriavsnittet. Data från intervjuerna ställs mot teori om tyst kunskap och enkätundersökningens resultat analyseras med hjälp av Herzbergs tvåfaktorsteori.</p><p><strong>Slutsats:</strong> De viktigaste slutsatserna är att SUK bör bevara organisationens tysta kunskap genom att ta fram ett symboliskt organisationsspråk i form av lathundar och mallar. Kommunikationen inom organisationen måste förbättras, och SUK bör införa en praktisk del i ledarutbildningen, som också kan fungera som en överföring av tyst kunskap. Fortsatt slutsats är att motivationsfaktorerna avancemang och prestation är viktigast både enligt SUK:s frivilliga arbetare och anställda. SUK bör ta hänsyn både till motivationsfaktorer och hygienfaktorer, då båda är viktiga för att skapa kontinuitet.</p> / <p><strong>Purpose:</strong>  The purpose of the essay is give the association Sweden's Young Catholics recommendations how to maintain the contingency within the organization. The recommendations arises through analysis about how Sweden's Young Catholics can preserve the tacit knowledge that the employees and volunteers have, and which factors motivates to volunteer leadership.</p><p><strong>Methology:  </strong>For this case study we have used a qualitative method with a touch of a quantitative method. We did two interviews with employees and one through e-mail with another employee. We also did a minor poll with volunteers in the Stockholm region in Sweden's Young Catholics.</p><p><strong>Theoretical </strong><strong>perspective:</strong>  This chapter starts with an overview over different definitions of tacit knowledge and there after a theory about motivation. This chapter illustrates theorys by Polanyi, Nonaka, and Herzberg.</p><p><strong>Empiric: </strong>This chapter declares material and interviews made for this thesis. Material about the organization from the website for Sweden's Young Catholics, the interviews about tacit knowledge and the poll about motivation.</p><p><strong>Analysis:</strong> In this section we analyse all the material and interviews collected in the empiric section with help of the theories from the theoretical chapter. The interviews with the tacit knowledge and the poll with help of Herzberg's theory.</p><p><strong>Conclusion:</strong>  The most important conclusion is that Sweden's Young Catholics should keep their tacit knowledge by developing a symbolic organizational language in shape of reference guides. The communication in the organization also has to improve and Sweden's Young Catholics should have a practical part in their leadership course which also can serve as a transfer of tacit knowledge. Other conclusions are that the most important motivation factors is promotion and performance according to both employees and volunteers. Although Sweden's Young Catholics should take both motivation factors and hygiene factors in their consideration, because they are both important for keeping the contingency in the organization.</p>

Syfte: Syftet med studien är att ge rekommendationer till organisationen Riksförbundet Sveriges Unga Katoliker (SUK) om hur de kan bevara kontinuiteten inom förbundet. Rekommendationerna tillkommer genom analys av hur SUK kan ta vara på den tysta kunskapen som finns hos deras anställda och frivilliga medarbetare, samt vilka faktorer som motiverar till ett frivilligt ledarskap. Metod: Fallstudien har en kvalitativ ansats med inslag av kvantitativa antydningar. Två intervjuer har genomförts med anställda på SUK, samt en via e-post med ytterligare en anställd. En mindre enkätundersökning har genomförts bland ideella ledare inom Stockholmregionen i SUK. Teori: Detta kapitel börjar med en överblick över definitioner av tyst kunskap och därefter följer tvåfaktorsteorin som är en motivationsteori. Detta avsnitt redovisar teorier från Polanyi, Nonaka, samt Herzberg. Empiri: I detta avsnitt presenteras den data som samlats in genom SUK:s hemsida, intervjuer, samt den mindre enkätundersökningen. Analys: Under denna del analyserar vi det material som samlats in under empiri avsnittet med hjälp av de teorier som presenterats i teoriavsnittet. Data från intervjuerna ställs mot teori om tyst kunskap och enkätundersökningens resultat analyseras med hjälp av Herzbergs tvåfaktorsteori. Slutsats: De viktigaste slutsatserna är att SUK bör bevara organisationens tysta kunskap genom att ta fram ett symboliskt organisationsspråk i form av lathundar och mallar. Kommunikationen inom organisationen måste förbättras, och SUK bör införa en praktisk del i ledarutbildningen, som också kan fungera som en överföring av tyst kunskap. Fortsatt slutsats är att motivationsfaktorerna avancemang och prestation är viktigast både enligt SUK:s frivilliga arbetare och anställda. SUK bör ta hänsyn både till motivationsfaktorer och hygienfaktorer, då båda är viktiga för att skapa kontinuitet. / Purpose:  The purpose of the essay is give the association Sweden's Young Catholics recommendations how to maintain the contingency within the organization. The recommendations arises through analysis about how Sweden's Young Catholics can preserve the tacit knowledge that the employees and volunteers have, and which factors motivates to volunteer leadership. Methology:  For this case study we have used a qualitative method with a touch of a quantitative method. We did two interviews with employees and one through e-mail with another employee. We also did a minor poll with volunteers in the Stockholm region in Sweden's Young Catholics. Theoretical perspective:  This chapter starts with an overview over different definitions of tacit knowledge and there after a theory about motivation. This chapter illustrates theorys by Polanyi, Nonaka, and Herzberg. Empiric: This chapter declares material and interviews made for this thesis. Material about the organization from the website for Sweden's Young Catholics, the interviews about tacit knowledge and the poll about motivation. Analysis: In this section we analyse all the material and interviews collected in the empiric section with help of the theories from the theoretical chapter. The interviews with the tacit knowledge and the poll with help of Herzberg's theory. Conclusion:  The most important conclusion is that Sweden's Young Catholics should keep their tacit knowledge by developing a symbolic organizational language in shape of reference guides. The communication in the organization also has to improve and Sweden's Young Catholics should have a practical part in their leadership course which also can serve as a transfer of tacit knowledge. Other conclusions are that the most important motivation factors is promotion and performance according to both employees and volunteers. Although Sweden's Young Catholics should take both motivation factors and hygiene factors in their consideration, because they are both important for keeping the contingency in the organization.

Syftet med denna studie har varit att undersöka hur företag samlar in och utnyttjar kundinformation mellan försäljningskanalerna. Men även att utreda motiven bakom att bli en multikanalåterförsäljare samt produkttypens roll i beslutet. En kvalitativ fallstudie med semistrukturerade intervjuer har tillämpats, där fyra företag och en expert deltagit. Studien har visat att information om kunden har varit värdefull och har använts emellan handelskanaler för att anpassa butikens sortimentsmix, skapa välgrundade kampanjer och styra kunder till butik. De mindre företagen, sett till omsättning, har haft mer användning av kundinformation vid beslutet att öppna fysiska butiker än de större. Motivationen bakom att bli multikanalhandlare har varit potentialen att nå fler kunder men även bättre kundfokus. Andra faktorer än produkttyp har varit av intresse för företagen vid öppnandet av de fysiska butikerna men arbetet med returer har visat att produkttyp kan spela roll. / The study investigates how companies gather and use customer information between sales channels. But it will also investigate the motive behind expanding to multichannel retailing and the role of the product type in that decision. A qualitative case study with semi structured interviews has been applied, were four companies and one expert has participated. The study has shown that data about the customer has been valuable and has been used between sales channels to adjust the stores product mix, create well-founded campaigns as well as directing customers to the stores. The smaller companies, in terms of turnover, used a greater amount of customer information in the decision of adding stores than the larger ones. The motivation behind going multichannel has been the potential of reaching more customers but also getting better customer focus. Other factors than product type has been of interest to the companies when the stores were added, but the work around product returns has shown that the product type can matter.

De mänskliga resurserna kan ses som den viktigaste beståndsdelen inom organisationer, på grund av att medarbetarnas arbetskraft är den ursprungliga orsaken till effektivitet, kapital och upprätthållning av maskiner. Medarbetarnas arbetsmotivation är på så vis väsentlig att studera eftersom arbetsmotivation är ett av de viktigaste verktygen för att medarbetare ska kunna uppnå ett gynnsamt arbetsresultat. Omotiverade medarbetare skulle troligtvis bidra med en ytterst liten eller ingen ansträngning alls i sitt arbete. Det kan i många fall vara en utmaning för arbetsgivare att upprätthålla en hög arbetsmotivation, eftersom medarbetare efterfrågar olika behov för att upprätthålla en hög arbetsmotivation.Studien tar utgångspunkt i yttre symboliska och yttre materiella motivationsfaktorer eftersom yttre arbetsmotivation är av betydelse för medarbetares prestanda på arbetet som utförs. För att kunna besvara studiens problemformulering har studien tillämpat en kvalitativ metod där intervjuer genomfördes på medarbetare från fallstudiens två olika avdelningar. Den organisation som studeras är en industriorganisation, vilket är intressant att studera eftersom det är en bransch som växer sig större i Sverige och framförallt inom Västra Götalands län. Därmed vill studien beskriva vikten av att upprätthålla medarbetares arbetsmotivation och hur den kan skiljas åt mellan olika avdelningar. Resultatet i studien presenterar vikten i att känna till medarbetares olika behov eftersom de visats sig uppstå skillnader både inom efterfrågan på olika motivationsfaktorer och även medarbetarnas syn på definitionen av arbetsmotivation. Dock är det viktigt att ha i beaktning att studiens resultat endast är en indikation på hur medarbetare kan få ökad arbetsmotivation utifrån yttre symboliska och yttre materiella motivationsfaktorer, samt hur medarbetarnas arbetsmotivation kan skiljas åt inom olika avdelningar tillhörande samma organisation. / Human resources are probably one of the most important component within organizations, due to the workforce of employees is the original cause of efficiency, capital and maintenance of machines. Employees' work motivation is the essential to study since work motivation is one of the most important tools for employees to achieve a favorable work result. Unmotivated employees would probably contribute little or give no effort at all in their work. In many cases it can be a challenge for employers to maintain a high level of work motivation, because the employees seems to have different needs to keep their motivation at the highest level.The study has been based on external symbolic and external material motivational factors, since external work motivation is important for employees' performance in the work accomplished. In order to give answer to the study's problem formulation a qualitative researching method has been used, in which interviews were made on employees from the case study's two different departments.The study was made on an organization within the industry. This industry is growing larger in Sweden and especially in Västra Götaland County, where the study took place. The study wants to describe the importance of maintaining employees' work motivation and how it can be different between departments. The results of the study showed the importance of knowing the different needs from employees since it has been found out there have been differences in both the demand for different motivational factors and also the employees' views on the definition of work motivation. However, it is important to keep in mind that the study's results are only an indication of how employees can gain increased work motivation based on external symbolic and external material motivation factors, and how employees' work motivation can be differentiated within different departments belonging to the same organization.

Bakgrund: Motivation är en viktig faktor inom ett företag. När de anställda är motiverade gynnar det företaget samtidigt som de själva kommer att trivas och må bra. Chefer har också en betydande roll när det kommer till att skapa och utveckla en motiverad personal på arbetsplatsen. Herzbergs tvåfaktorsteori kommer att användas i studien för att finna likheter och skillnader mellan chefers sätt att bidra till trivsel och motivation på arbetsplatsen och den faktiska trivseln och motivationen hos de anställda.  Syfte: Studien syftar till att undersöka faktorer som anställda och chefer trivs och motiveras av samt hur chefer arbetar för att bidra till trivsel och motivation på arbetsplatsen. Metod: Genom en kvantitativ metod i form av enkäter samt en kvalitativ forskning tillsammans med semistrukturerade intervjuer kan studien analysera faktorer som är avgörande för anställda och chefers trivsel och motivation samt hur chefer arbetar för att bidra till trivsel och motivation på arbetsplatsen.  Resultat och slutsats: Studien har kommit fram till att både hygien- och motivationsfaktorer genererar trivsel bland de anställda på arbetsplatsen. För chefer är motivationsfaktorerna mest avgörande för att skapa trivsel och motivation. Uppsatsens resultat visar även att det finns positiva samband mellan hygien- och motivationsfaktorer och trivsel bland de anställda på arbetsplatsen. Studien har dessutom kommit fram till att det valda fallföretaget har motiverade chefer och anställda samt att chefer arbetar för att bidra till trivsel och motivation på arbetsplatsen. För att motivation ska finnas på hela arbetsplatsen kan uppsatsförfattarna dra slutsatsen att det är av sin vikt att alla trivs. / Background: Motivation is a principal factor within a company. When the employees are motivated, it benefits the company while they themselves will enjoy and feel good. Managers also have a significant role when it comes to creating and developing a motivated workforce in the workplace. Herzberg's two-factor theory will be used in the study to find similarities and differences between managers' ways of contributing to well-being and motivation in the workplace and the actual well-being and motivation of the employees. Purpose: The study aims to investigate factors that employees and managers enjoy and are motivated by and how managers work to contribute to well-being and motivation in the workplace. Method: Through a quantitative method in the form of questionnaires as well as qualitative research together with semi-structured interviews, the study can analyze factors that are decisive for employees' and managers' well-being and motivation, as well as how managers work to contribute to well-being and motivation in the workplace. Results and conclusion: The study has concluded that both hygiene and motivational factors generate well-being among the employees at the workplace. For managers, the motivational factors are most decisive in creating well-being and motivation. The essay's results also show that there are positive relationships between hygiene and motivational factors and well-being among the employees in the workplace. The study has also concluded that the selected case company has motivated managers and employees and that managers work to contribute to well-being and motivation in the workplace. For motivation to exist throughout the workplace, the essay writers can conclude that it is important that everyone enjoys themselves.